俗话说，“吃不穷，穿不穷，不会计划一生穷”，每个月至少保留收入的一成储蓄起来，是个人理财最重要的原则。
你或许会认为，在不能先确定每个月固定要支付的账务和其他开销前，就先存下收入所得的10％是不实际的。但事实上，金钱的使用也犹如时间一样是有弹性的，你可以强迫自己储蓄，切实做到从每个月的薪金中预存一部分钱。事实上，每个人都有“强迫储蓄”的经验，例如购买人寿保险或缴付房屋贷款，都含有强迫存钱的意义。想减少支出存点钱，而且还有余钱付清每个月的固定账务和其他消费，就必须遵循这个原则。一旦做好预算并偿还完需支付高利息的负债之后，你就可以开始储蓄了。但也并不是一开始就非做到不可，还可以采取渐进的方式，先存下收入的5％，再逐渐增加。当你切实做到强迫自己储蓄后，就能够自动减少不必要的开支、调整消费结构。
无论你现在的生活水平如何，也无论将来是否会投资做生意，强迫储蓄都是你成为有钱人的第一步。
在美国，多年前，一个年轻人从宾州的农业区来到费城，进入一家印刷厂工作。他在一家储蓄公司开了个户头，养成了每周坚持存款60美元的习惯。三年后，他有了9000美元的存款。这时，他所工作的这家印刷厂发生财务困难，因为紧缺资金，面临倒闭的危险。这位年轻人在了解全部情况后，立刻找到工厂老板磋商。最后他拿出他所存的这9000美元来用作工厂的周转，挽救了这家印刷厂，也因此获得了这家印刷厂一半的股份。
他制定了严格的管理制度，协助这家工厂付清了所有的债务。到了后来，由于他拥有一半股权，所以每年可以从这家工厂里拿到25000多美元的利润，远远超过了他的工资。
这位年轻人的成功，许多人，包括他自己，做梦也没想到是由每周存几十美元而引起的。实际上，只要你坚持不断，持之以恒地做到每月都存一定的钱，不管多少，这份储蓄都是不断地增加的。待有了一定的储蓄，就多了一定的机会，当机会来临时，就有一定的资金来做铺路石，引导成功。
如今成家立业，干什么都需要钱，作为一个普通的工薪阶层一般都没有多少资金，因此我们一定要自力更生，学会储蓄。仔细选择合适的储蓄利率，是将小钱变为大钱的重要方法。当然，除了坚持不懈，持之以恒以外，还要注意不可贪多求快。“欲速则不达”，贪多求快，很可能给自己造成一定的压力，连累自己的信心和勇气。
聚沙成塔，集腋成裘。很多人的“资产”都是累积来的。大富豪的钱是累积来的，大将军的战功是累积来的，大学者的学问是累积来的……“累积”是由小而大，由少到多的必然过程，这一点是无可怀疑的，因此如果你能好好运用滚雪球式的“累积法”，经过一段时间之后，你一定有意想不到的收获。
别小看这条发财之路。不只是工薪阶层，就连不少富翁也视之为发家之路。美国三大富翁之一的石油大王约翰·洛克菲勒，一生都坚守着这个信条。
洛克菲勒享有98岁高寿，他一生至少赚进了十亿美元，捐出的就有七亿五千万美元。看来他是一位十分慷慨的大富翁，但他平时花钱却十分节俭。有一次，他下班想搭公车回家，缺一毛零钱，就向他秘书借，并说：“你一定要提醒我还，免得我忘了。”
秘书说：“请别介意，一毛钱算不了什么。”洛克菲勒听了正色说：“你怎能说算不了什么，把一块钱存在银行里，要整整两年才有一毛钱的利息啊！”
还有一件事。洛克菲勒习惯到一家熟识的餐厅用餐，餐后，给服务生一毛五分钱的小费。有一天，不知何故，他只给了五分。
服务生不禁埋怨说：“如果我像你那么有钱的话，我绝不吝惜那一毛钱。”洛克菲勒笑了笑说：“这就是你为何一辈子当服务生的缘故。”这位亿万富翁对金钱的看法是：只有重视每一个小钱，不断地将它们积聚起来，你才能成为富翁。
点点滴滴地积聚财富，是开创事业的第一桶金，或谋求第一桶金的起点。它也是人生舒适、有尊严的退休生活的保证，是防备不时之需或抵抗疾病、灾祸等意外事故，挽救生命的强大支柱。善用手头的钱生钱
《新约·马太福音》中有这样一个劝人善加理财的故事。一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们要善加管理并运用自己的财富，等我回来时，再来见我。”
国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我怕丢失，就将它埋藏于树下存着，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”
这就是有名的马太效应。故事中第三位仆人受到责备，不是由于他乱用金钱，也不是因为投资失败遭受损失，而是因为他把钱存在安全的地方，根本未好好利用金钱，不会理财。
将资金存贮于银行是当今人们投资理财最普遍的途径，同时也是理财所犯的最大错误。因为多数人认为钱存在银行能赚取利息，这样就算是对金钱有了妥善的安排，已经尽到理财的责任。事实上，利息在通货膨胀的侵蚀下，实质报酬率接近于零，等于没有理财，因此，钱存在银行无异于这个故事中所说的“将钱埋藏于树下”。
另外，你选择以银行存款作为理财方式，其着眼点不外乎是为了安全。但你应该明了：“钱存在银行短期是最安全，但长期却是最危险的理财方式。”
在当今时代，理财最好的方式当然就是投资。虽然确保资金的安全乃是人们心中合理的想法，但是在当今飞速发展，竞争激烈的经济形势下，持续稳定的增长更重要。辛辛苦苦积聚下来的这笔钱完全可以用来购置房产、铺面，来增加自己的固定资产，到10年以后回头再看，就不仅拥有银行的大笔存款，还拥有自己增值多倍的企业财产。
不论你是谁，不管你的年龄、文化程度、职业如何，你都能学习做一个投资高手。你可以视你手头积聚下来的一笔不少的钱作为第一桶金的原始积累；也可以看准市场，找一个切入点，运用自己的智慧和手头的金钱，赚取自己事业的第一桶金。以后再凭着这到手的第一桶金，开拓自己一生的事业。
在人一生的事业中，第一桶金不仅仅是自己最初获得财富的结果，更重要的现实意义是自己拥有了一种精神，一种激励。无论在国外还是国内，许多创业成功者的经验已经告诉我们，靠最初掘到的第一桶金作为激励自己的资本，找到自己的发展空间，就能闯入创业的突破口，起家创富。
原始积累是白手起家者必然经历的创业阶段，这往往是创业者最艰难的岁月，所以，如何赚取并运用好手头的第一桶金至关重要。创业者不仅要有坚定的信心，还要有足够的耐心。广东巨星影业公司董事长邓建国在创业征程上可谓信心坚定、耐心十足。他高中毕业后。因为考不上大学，便到农场为场领导打水扫地，一个偶然的机会，邓建国在县城看到一张报纸，上面有一则关于科技信息方面的消息，说是可以利用科技信息在全国建立信息网致富。当时我国刚刚改革开放不久，人心思富，却苦于信息闭塞科技知识匮乏，他立刻敏感地意识到这是一个机会，便开始着手准备利用信息网络发财。他先后在江西临川和九江等地开办了科技培训班，并和南京、北京的公司、信息报社合作搞项目开发。在“科技致富”的口号下，邓建国在很短时间里就赚到了20多万元，在他眼里，这可算是一笔巨款，也是他掘到的第一桶金。
后来，邓建国将自己的“第一桶金”投入到影视业的开发中去，他在广州闯荡时，通过对市场独特的炒作方式，引起广泛的争议，提高其影片在观众中的注意率，从而取得了出人意料的市场效果。因此2000年，邓建国被媒体评为“中国影视十大风云人物”之首。仅仅10年时间，邓建国从一个乡村电影放映员，成长为中国最具知名度和最具影响力的影坛大亨之一。邓建国的身价，早已过亿。由此可见，邓建国是个奇迹，他的成功在于深刻的市场感觉和充满智慧地找到了创业的突破口。最初，他抓住机会，挖掘了自己人生的第一桶金，然后又把握住时代脉搏，将原始积累投入到刚刚兴起的文化产业中去，邓建国最终取得了成功，成为亿万富翁。
崇尚个人奋斗的美国人大都记着一句格言：人生最重要的是第一桶金。因为第一桶金是创业成功的标志，是积聚财富的开始，是通往成功之路的起点与转折。因此，会赚第一桶金的人必定会在财富之路上一步步走向辉煌。许多美国人之所以铭记这句格言，是他们梦里都在想着通过个人奋斗掘取第一桶金，然后用这桶金搭起财富的阶梯，到达创业成功的天堂。
当前，许多人尤其是年轻人正在艰苦创业，或者打算创业，而许多人在创业时又多是白手起家，经过一个时期的摸索和苦心经营，才能够为自己掘取到将业绩进一步做大做强的第一桶金。所以说，用好决定自己人生命运的第一桶金，不仅仅要有胆识，敢为天下先，更重要的是还要独具慧眼，懂市场会经营，善于掌握创造商机的秘诀。当然，个人积累一定的财富，是非常重要的，而且，应该说是绝大部分创业人士的必经之路。
借他人钱财做自己的事
我们要充分利用这个世界的资源，我们要充分借助外力，以成就自己最大的事业。有大志者常常以借用天下的力量的多寡来判断自己的事业还有多少作为，曹操挟天子以令诸侯，天下归心；刘备借荆州安顿自己的军队百姓，徐图发展，致有三分天下。一般人士至少也可以借用自身环境的优势，借用他人的智慧、力量、名声、信用、钱财以及物品。可以这样说，虽然世间大多数资源不为我们所拥有，但我们拥有“借用”这一无限的资源。其实心胸放得更宽一点的话，所谓的拥有也不过是能用而已。如果放在一角一直不用，你又如何算得上拥有。只要自己能够使用，那东西放在自己屋内或者屋外，还不是一样。所以在这一点上，从更宽泛的意义上来说，我们一旦拥有了“借”字，也就拥有了无限的资源，拥有了一切。
“借”字当中，资源最多，也最常用的就是财富了。“借钱”二字自古相连，天经地义，人人会用；但善于借用他人的钱财做自己的事，赚自己的钱，却是一项高层次的资源，需要你灵活运用。我们来看一下世界船王的白手发家的故事。
世界上私人船只吨位第一的船王是美国的丹尼尔·路维格。路维格最初创业发展自己的事业，靠的是巧妙地向银行借钱。一次，路维格发现用轮船载油比载货更有利可图，可是由于资金有限，路维格不可能买到一艘油轮，于是他打算买下一艘货船，再改装成油轮。可是钱从哪儿来呢？路维格想到了银行贷款，于是丹尼尔开始跑银行借钱。
他接连到纽约的几家银行谈借钱的事情，可是人家一看到衣衫破旧的他，便不屑一顾地问“你有抵押吗？”路维格力争说服银行：“我把货轮买下来之后，立即改装成油轮，我已经把这艘还没有买下来的船租给了一家石油公司，他们每月付给我的租金，正好可以每月分期还我要借的这笔款，我可以把租契交给银行，你们可以直接去那家石油公司收租金，这样就等于分期还款了。”尽管路维格认为自己的计划很合理，可是他所到的银行无一不认为他的这种做法荒唐可笑，而且根本没有信用可言。
然而，路维格并不灰心。这一次他来到大通银行，找到了大通银行的总裁。大通银行的总裁听了路维格上面这番奇怪的言论后，心想：路维格一文不名，也许没有什么信用可言，但是那家石油公司的信用却是可靠的。拿着他的租契去石油公司按月收钱，这自然会十分稳妥，这不就等于收回了分期付款？除非有预料不到的重大经济灾难发生。但退一步而言，假如路维格把货轮改装成油轮的做法结果失败了，但只要这艘船和石油公司存在，银行就不怕收不到钱。
于是，大通银行同意把钱借给了路维格。路维格买下了他所要的旧货船，改成油轮，租了出去。然后又利用这艘船作抵押来借另一笔款子，从而再买一艘船。路维格的精明之处在于利用那家石油公司的信用来增强自己的信用。
这种情形继续了几年，每当一笔债付清之后，路维格就成了这条船的主人。租金不再被银行拿走，而是由他放入自己的口袋。
后来路维格又准备着手筹建造船公司。他先设计一艘油轮或其他用途的船只，在还没有开工建造的时候，他就与人签约，愿意在船完工的时候把它租出去。路维格拿着船租契约，跑到一家银行去借钱建船。这种借款是延期分期摊还的方式，银行要在船下水之后才能开始收钱。船一下水，租费就可转让给银行，于是这笔贷款就像他最初的方式一样付清了。等到一切手续办妥，路维格就成了当然的船主，可是他当初一毛钱也没花。
当路维格“发明”的这种贷款方式畅通之后，他先后租借别人的码头和船坞，继而借银行的钱建造自己的船。就这样，路维格有了自己的造船公司。故二次世界大战期间，美国政府购买了路维格所建造的每一艘船，他的造船公司就这样迅速地发展起来。
后来有人问大通银行的总裁，当初为什么银行会把钱借给这位一文不名的路维格的，总裁解释说：“路维格的这种借钱想法提出后，开始我们感到惊愕，但仔细研究之后，都觉得他的话很有道理。对于这一类的贷款，我们叫做‘双重文件’。意思是说，这笔贷款是由两个公司，或者两个人分别保证偿还，而他们之间的经济又互相独立。因此，即使中间有一方偿还不了，另一方也会把债务解决。银行于是有了双重保障。”
路维格“双重文件”式的奇思妙想，就在于借第三者（个人或企业）增强自己的信用，凭此信用资本借足自己开展事业所需资金；接下来再一次借他人的租金分期偿还银行的贷款。这是借他人钱财成就自己事业，赚自己的钱的绝妙方式。这种方式之所以行得通，是因为他在市场上拓开了进钱的渠道，给了银行双重的保障，满足了金钱资本对最大利益追逐的需求。像现在普遍推行的买房银行按揭，买车分期付款，其实就是一样的操作模式。不过路维格是创新思维，玩得最早，玩得更加大胆，规模更大，也玩得更加巧妙而已。巧妙得无以复加，其实也就是玩的一种空手道。
这里有一个玩空手道的故事。一个海归派的人，从新西兰找了一家做幼儿玩具的公司，和其签了一个代理协议，然后到大陆找到一些教育局，以免费的名义准备投入500万元给每个幼儿园配一套玩具，他提出的惟一一个条件就是，以后每年希望收取每个学生10—20元的玩具维护和升级更新费用。
其实这个人哪有500万，他只是先和国外公司以分期付款的形式赊购一批玩具。在利润方面，虽然是打着免费的名义给幼儿园使用，但每年的维护费用足够他偿还国外公司的货款和代理费用，而且利润可观。
玩空手道需要更为高超的技巧。它需要当事者手法纯熟，只要玩得滴水不漏，不单享受成功的实惠，还受他人钦佩崇拜；而一旦稍有失误走火，不单背负一身债务，还让人指为骗子，更严重的闹得个身败名裂。因为钱是最实在的资本，玩空手道者手头资本少得可怜，一旦走火，只有以名誉、信用等资本聊作补偿，甚者更搭上身家性命。
所以，为了避免走火，我们最好是要自己先踏实地积累一些资本，不要空手去套白狼。在事业上，我们不要以为钱财“借”到手就感到窃喜，我们要以此作一个新的开端，一定要投入自己的智慧、实干才能等等成功的资源，一步一步脚踏实地地走下去。此前，我们当对自己有个清醒的认识，根据实力行事，能够做大事，有较大的成功把握的，我们才去“借”大单钱财；如果不行，就要考虑压缩一下，少“借”些。总之，是要量力而行。如果是“借”大单钱财，我们一定要想到，我们不单是拿“借”的这些钱在做事，我们还要想到，我们将自己生活的幸福投注到了其中。时间究竟是什么
法国思想家伏尔泰曾出过一个意味深长的谜：“世界上哪样东西最长又是最短的，最快又是最慢的，最能分割又是最广大的，最不受重视又是最值得惋惜的；没有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命不绝。”这是什么？众说纷纭，捉摸不透。有一名叫查第格的智者猜中了。他说：“最长的莫过于时间，因为它永远无穷无尽；最短的也莫过于时间，因为它使许多人的计划都来不及完成；对于在等待的人，时间最慢；对于在作乐的人，时间最快；它可以无穷无尽地扩展，也可以无限地分割；当时谁都不加重视，过后谁都表示惋惜；没有时间，什么事情都做不成；时间可以将一切不值得后世纪念的人和事从人们的心中抠去，时间能让所有不平凡的人和事永垂青史。”
时间，在当今时代具有非常丰富的内涵。经济学家说，时间就是财富；医学家说，时间就是生命；教育家说，时间就是知识；军事家说，时间就是胜利；哲学家说，时间是真理的女儿……
时间究竟是什么呢？基督教第一个伟大教父奥古斯丁有句名言：“时间究竟是什么？没有人问我，我倒清楚；有人问我，我想说明，便茫然不解了。”
在科学上，一千多年来，人们一直都在寻找这个问题的答案。比如，在古希腊，时间的定义问题对哲学家的困扰更甚于对数学家的困扰。在伽利略的伟大发现之后，牛顿把时间最终定义为数学上的量。但是，这位伟大的英国科学家认为，时间是一个被神秘气息所覆盖着的客体，因为时间独立于任何物体，在一切之上，是绝对的。时间与圣人是如此接近，以至于上帝被比为一座钟。
爱因斯坦认为，时间一点也不像是大自然里的一条“自由自在的狗”，而是一个实实在在的尺度。即使在今天，我们仍然不能像定义任何一个实际的事物那样给时间下一个定义。我们可以度量时间，但不知道时间是什么，并且还把“时间”挂在墙上或者带在手腕上。根据爱因斯坦的相对论，我们知道时间可以延长或是缩短。这就是物理学家为什么把时间简单地用作确立事件的序列，并且用时间标记它们。比如人的生日或食品的保质期等。
虽然尚不能给时间下一个准确的定义，但我们可以从它的独特性来加深对它的认识：
1．供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。
2．无法蓄积：时间不像人力、财力、物力和技术那样能被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。
3．无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。因此，时间是无法取代的。
4．无法失而复得：时间无法像失物一样失而复得。它一旦丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。
一生最富有也最稀缺的资本
巴尔扎克说：“时间是劳动者的资本……从个人角度看，一个人拥有的最大资本就是自己的时间。”
在瑞士，婴儿在降生之后，医院会立即通过计算机户籍网络给他（她）编号，同时，医院还会将此婴儿的姓名、性别、出生时间、家庭住址等等输入户籍卡中。由于瑞士的户籍卡是统一的格式，因此，即使是刚刚出生的婴儿也会与成年人一样，有一个资产状况的栏目。
南美洲有一位黑客，十分羡慕瑞士的社会福利待遇，因此想把自己刚刚出生的婴儿注册为瑞士籍。于是，他通过互联网侵入到瑞士的户籍网络，并按照户籍卡中的要求，逐一填写了有关表格。在填写财产这一栏时，他随意敲进了3．6万瑞士法郎。看到自己天衣无缝的杰作，这名黑客沾沾自喜，暗自庆幸自己从此有了一个“瑞士儿子”。不料，没过三天，黑客的所作所为便露了马脚。让人惊奇的是，发现这个假冒者的人，并不是户籍管理员，而是一位家庭主妇。原来，她在为自己的孩子注册户口时，意外地发现前一位婴儿在财产栏目中填写了3．6万瑞士法郎。她觉得十分奇怪，因为几乎所有的瑞士人在为自己的初生婴儿填写所拥有的资产时，写的都是“时间”。他们认为，对于一个孩子，尤其是一个刚出生的婴儿来说，所拥有的资本只能是时间，而不会是其他什么别的东西。南美黑客未曾料到会在这个细节上露出马脚。其实，与其说南美黑客是败露在填写的随意上，倒不如说他是失败在价值观念上。
瑞士人对资本的看法，确实有独到之处。
假如你手上有3万美金的资金，丢掉了300美金，你肯定很心疼；然而，你在无聊中浪费掉了300天，却可能丝毫没往心里去。你可曾想过，前者是资金的1％，而后者是生命的1％。一个人来到世间，最大的资本是什么？说到底就是他的生命，而生命又是以时间来计算的。所以，一个人最大的资本就是时间。如果没有认识到这一点，那是令人十分遗憾和痛心的！
按82岁的寿命计算，人的一生只有3万天。去掉童年、暮年、生病、吃饭、睡觉的时间，真正用于工作、学习的时间就更少了。有人曾粗略地统计过一个活到72岁的普通人的时间花到哪儿了：
睡觉：21年
工作：14年
个人卫生：7年
吃饭：6年
旅行：6年
排队：6年
学习：4年
开会：3年
打电话：2年
找东西：1年
其他：3年
看了上面的这一组数据，您有何感受？
你要好好珍惜你最富有的资本。历数古今中外一切成大事者，无一不惜时如金。中国古籍《淮南子》有云：“圣人不贵尺之璧，而重寸之阴。”汉乐府《长歌行》有这样的诗句：“百川东到海，何时复西归？少壮不努力，老大徒伤悲。”晋朝陶渊明也有惜时诗：“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人。”唐末王贞白《白鹿洞》诗中更有“一寸光阴一寸金”的妙喻。德国诗人歌德把时间看成是自己的财产。鲁迅先生对时间的认识更深刻，他说：“时间就是生命。无端地空耗别人的时间，其实无异于谋财害命。”英国著名的科学家法拉第中年以后，为了节省时间，把整个身心都用在科学创造上，严格控制自己，拒绝参加一切与科学无关的活动，甚至辞去皇家学院主席的职务。居里夫人为了不使来访者拖延拜访的时间，新婚之家只有夫妇两把坐椅便不再添新的椅子了。76岁的爱因斯坦病倒了，有位老朋友问他想要什么东西，他说，我只希望还有若干小时的时间，让我把一些稿子整理好。
“我最珍惜时间，我愿站在街角，手中拿着帽子，乞求过往行人把他们不用的时间扔在里面。”美国学者伯伦森的这段话，形象地道出了时间就是资本、时间就是财富的道理。传说比尔·盖茨看到了地上有100美元，他也不弯腰去捡，因为对于他来说，每秒钟的时间价值已经超过了100美元。
有个深刻的比喻提醒人们：“一生的时间就是你一生的金山银山。你又该怎样来花费这一座金山银山呢？一不小心，它就会被你挥霍得一干二净。”
认真活在今天
没有任何一个时刻像今天这样重要。“懒人嘴里明天多”，与其费尽心思地把今天可以完成的任务千方百计地拖到明天，还不如用这些精力把工作做完。
爱尔兰女作家玛丽·埃奇沃斯说，“没有现在这一刻，任何时间都不会存在。没有任何一种力量或能量不是在现在这一刻发挥着作用。如果一个人没有趁着热情高昂的时候采取果断的行动，以后他就再也没有实现这些愿望的可能了。所有的希望都会被消磨，都会被淹没在日常生活的琐碎忙碌中，或者会在懒散消沉中流逝。”
昨天就像使用过的支票，明天则像还没有发行的债券，只有今天是现金，可以马上使用。史威福说：“没有人活在现在，大家都活着为其他时间做准备。”所谓“活在现在”，就是指活在今天。今天是我们轻易就可以拥有的财富，无度的挥霍和无端的错过，都是一种对生命的浪费。要把握今天，把握现在的每一分每一秒。这其实并不是一件很难的事，我们都可以做到。我们大多只知道羡慕欧美国家、日本富裕的生活及其轿车、电器，却不知人家为此所付出的努力。你知道他们是怎样珍惜时间的吗？早在200多年前美国尚未独立的时候，美国启蒙运动的开创者、科学家、实业家和独立运动的领导人之一富兰克林就在他编撰的《致富之路》一书中收入了两句在美国流传甚广、掷地有声的格言：“时间就是生命”，“时间就是金钱”。
上世纪90年代初，中国辽宁青年参观团去日本出席一个会议，出国前团长准备了厚厚一叠发言稿，不料届时日方官员递上的会序表上却写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”发言时间仅为一分钟，而且精确到了秒。这种在那些“一杯茶水一支烟，一张报纸看半天”的人看来不可思议的事情，在日本却是极为平常的。日本从员工到学者，时间观念都极强。他们考核员工称不称职的基本标准就是在保证质量的前提下单位时间的劳动量，时间一般精确到秒。
有人问一位法国政治家：“您怎么做到在职业上取得巨大成就的同时还能承担多种社会职务的呢？”他回答说：“我只是从不把今天可以做的事情拖到明天，如此而已。”据说，有一位从事社会工作的人遭到了失败，他正好把这个过程颠倒过来，他的格言是：“能够推到明天的事情绝不要今天做。”
“明天？你是说明天？”科顿这样说，“明天？我不要听。明天只是个一毛不拔的吝啬鬼，它用虚假的许诺、期待和希望大量地剥削你的财富，它开给你的是永远无法兑现的空头支票。明天！在亘古不变的时间长河中，明天是个永远都找它不到的狡猾家伙，只有傻瓜才会对它念念不忘、情有独钟。智者从来不会相信所谓的明天，也从来不屑于与津津乐道明天的人们为伍。明天是个想入非非的孩子，而他的父亲就是愚蠢；结果只能永远做着白日梦；明天就像夜晚的幻影一样虚无。”
然而又有多少一事无成的人花了一辈子的时间来追求明天，一直都以为明天会给他们带来无穷无尽的好处和利益。“但他还是积习难改，”英国小说家查尔斯·里德在他的作品《挪亚的皮革商》中写道，那个老是欠债不还的小职员在下定决心后，忽然感到一阵困倦袭来，就迷迷糊糊地睡着了。“过了很久，他从沉沉的倦睡醒了过来，朝那些收据看了最后一眼，嘴里含糊不清地嘟哝着，‘哦，我的头怎么这么沉！’但是，他马上坐了起来，又开始自言自语，有一句没一句地嘟哝着：‘明天——我——要把它带到——彭布鲁克去；明天……’第二天到来的时候，警察发现他已经死了。”
“明天”是魔鬼的座右铭。整个历史长河中不乏这样的例子，很多本来智慧超群的人留在身后的仅仅是没有实现的计划和半途而废的方案。对懒散而无能的人来说，明天是他们最好的搪塞之词。
要活在今天，善待今天的每一分每一秒，将今天视为生命中的最后一天。有一位诗人写道：
假如今天是我生命中的最后一天。
我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢？首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间滴漏。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸。不要再赔上今日的运道。时光会倒流吗？太阳会西升东落吗？我可以纠正昨天的错误吗？我能抚平昨日的创伤吗？我能比昨天年轻吗？一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗？不能！过去的永远过去了，我不再去想它。
假如今天是我生命中的最后一天。
我该怎么办？忘记昨天，也不要痴想明天，明天是一个未知数，为什么要把今天的精力浪费在未知的事上？想着明天的种种，今天的时光也白白流逝了。企盼今早的太阳再次升起。太阳已经落山。走在今天的路上，能做明天的事吗？我能把明天的金币放进今天的钱袋里吗？明日瓜熟，今日能蒂落吗？明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗？我能杞人忧天吗？明天和昨天一样被我埋葬。我不再想它。
今天是我生命中的最后一天。
这是我仅有的一天，是现实的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悦的泪水拥抱新生的太阳。我举起双手，感谢这无与伦比的一天。当我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不复存在时，我为自己的幸存，感激上苍。我是无比幸运的人，今天的时光是额外的奖赏。许多强者都先我而去，为什么我得到这额外的一天？是不是因为他们已大功告成，而我尚在途中跋涉？如果这样，这是不是成就我的一次机会，让我功德圆满？造物主的安排是否别具匠心？今天是不是我超越他人的机会？
今天是我生命中的最后一天。
生命只有一次，而人生也只不过是时间的累积。我若让今天的时光白自流逝，就等于毁掉人生最后一页。因此，我珍惜今天的一分一秒，因为它们将一去不复返。我无法把今天存入银行，明天再来取用。时间像风一样不可捕捉。每一分一秒，我要用双手捧住，用爱心抚摸，因为它们如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气。我无法计算时间的价值，它们是无价之宝！
今天是我生命中的最后一天。
我憎根那些浪费时间的行为。我要摧毁拖延的习性。我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。我不听闲话，不游手好闲，不与不务正业的人来往。我终于醒悟到，若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳。我不是贼，我有爱心，今天是我最后的机会，我要证明我的爱心和伟大。
今天是我生命中的最后一天。
今日事今日毕。今天我要趁孩子还小的时候，多加爱护，明天他们将离我而去。我也会离开。今天我要深情地拥抱我的妻子，给她甜蜜的热吻，明天她会离去，我也是。今天我要帮助落难的朋友，明天他不再求援，我也听不到他的哀求。我要乐于奉献，因为明天我无法给予，也没有人来领受了。
今天是我生命中的最后一天。
如果这是我的末日，那么它就是不朽纪念日。我把它当成最美好的日子。我要把每分每秒化为甘露。一口一口，细细品尝，满怀感激。我要每一分钟都有价值。我要加倍努力，直到精疲力竭。即使这样，我还要继续努力。我要拜访更多的顾客，销售更多的货物，赚取更多的财富。今天的每一分钟都胜过昨天的每一小时，最后的也是最好的。
假如今天是我生命中的最后一天……
如果不是的话，我要跪倒在上苍面前。深深致谢。
现在请你问问自己下面这几个问题，然后写下答案来：
1．我是否没有生活在现实之中，总是担心未来？或是追求“一座遥远奇妙的玫瑰园”？
2．我是否常为过去发生的事后悔，因为那些已经过去、已经做过的事而使现在更加难受？
3．我清早起来时，是否决定要“抓住这一天”——尽量利用这24小时？
4．如果活在只有今天的密封舱里，是否能使我从生命中得到更多？
5．我什么时候该开始这么做？下星期……明天……还是今天？
不用别人告诉你，你也知道应当怎么做了：把握今天，因为生命正在以令人难以置信的速度飞快地溜过，我们的空间以每秒19公里的速度飞驰，但只有今天才是我们最值得珍惜的一段时间，也是我们惟一能够把握的时间。
我们要心存这样的信念：
就在今天，我要开始工作；
就在今天，我要拟订目标和计划；
就在今天，我要考虑只活今天；
就在今天，我要锻炼好身体；
就在今天，我要健全心理；
就在今天，我要让心休息；
就在今天，我要克服恐惧忧虑；
就在今天，我要让人喜欢；
就在今天，我要让她幸福；
就在今天，我要走向成功卓越。成功从管理时间开始
你的时间，你在这世上所花的每分每秒，都是你最有价值的资本。这些时间是无法重来也无法取代的。如何分配且运用你生命中的时间，将决定你是否成功。管理好了你的时间就是管理好了你的生命。如果你将时间花在无益的努力或无益的人身上，那你就是虚掷光阴了，而这虚掷光阴的后果是明显易见的。
一个人、一个团队能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于搞好时间管理。所以在国外，早就出现了时间管理学，现在已经发展到了第四代。管好自己，就是最高的管理。爱迪生说过，世界上最重要的东西是“时间”。美国著名的管理大师杜拉克说道：“不能管理时间，便什么也不能管理”；“时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成”。
现代人的生活节奏越来越快，压力也越来越大。经常会听到白领人士抱怨一个星期有三到四天的时间在加班，没有时间锻炼身体，身体经常处在一种透支的状态；也有人抱怨，虽然现在的职位已经到了中层管理层，但是没有安全感，因为知识的更新速度太快。
大家都感觉到时间是个瓶颈，每天列了一大堆的计划，晚上回顾的时候，却发现忙的都是一些琐碎的事情，重要的事情却没有干，这都是因为缺乏时间管理的技能，不能很好地运筹时间。
时间是世界上最充分的资源，每个人都拥有24小时的一天，然而时间又是世界上最稀缺的资源。这就要求我们必须懂得充分地利用每一分每一秒的时间。
大多数成功者都有一个共同特点，他们都是管理时间的高手，而失败者则无一例外地都不善于管理时间。
研究时间管理之道，首先你必须知道，一个小时没有60分钟。事实上，一个小时内只有你利用到的那几分钟而已。
你一天要浪费几个小时呢？如果你真想知道，不妨来做一个实验。首先，你找一个记事历，把每一天划分成3个8小时的区域，然后再把每个小时划成60分钟的小格。在这整个星期里，你随时把你所做的事情记录在你画的表格中，连续做一个星期试试看，再回头来检查你的记事历，你就会发现，由于拖延和管理不良，你浪费了多少宝贵的光阴。
当你了解到你是如何在使用你的时间之后，再回头重做一次实验。这一次多用点心来计划你的时间，把需要做及想要做的事仔细安排进你的时间表，再看你的效率是否会好一点。
管理时间是有技巧的。下面介绍几种高效的时间管理方法：
一、条理化管理。
将自己的生活和工作条理化、有序化，才能避免丢三掉落，一些重要的事忘了去做，一些要找的资料翻箱倒柜也找不到。一定要把自己的时间细分，在规定的时间内做完规定的事情。
每天首先要做的事是使自己的办公桌条理化，不要把各种文件凌乱地堆积在桌上，也不要把纸、笔、电话乱放。一切都要使之有秩序，比如办公案上应放的文件只有两种：第一种是立即需要处理，放在显眼的地方以防忘记；第二种是提示你要去做的工作表。为了防止在乱纸堆里耗费时间翻找所需要的文件，文件经手后立即归档，并且要有过滤程序。对那些过期文件，尽量处理掉，重要的文件在归档之后，要立即记在另外的要事录里，保证今后用到时能及时查询到。
美国汽车公司总裁莫端要求秘书呈递给他的文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；橙色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示留待周末才批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。
另外，充分利用先进的工具也能帮助你有序化管理自己的时间。比如一台个人笔记本电脑，它能储存大量的信息，比如重要的客户名录、电话簿；能记录开出的支票，能成为小型备忘录；可以简捷快速地保存各种数据、文件，可以迅速地获知最新信息，也可以随时随地与外界通过电子邮件联系，以迅速制订和修正企业的计划和作业。
二、目标化管理。
条理化管理所解决的问题是使事情有序，但它并不能解决如何有效率地完成工作目标的问题。因而，你在使自己的工作条理化的基础上，还要进行目标化管理。有调查显示，100％的人都认为定目标是有好处的，但只有20％的人清楚自己具体的目标，能清楚地描述出他想要做的事情。这20％的人中只有3％的人把目标写下来，变成书面的东西。这个调查结果表明，这3％的人无论是从收入还是成就上都要比那97％的人高。
你要经常问自己“我应该做什么来达到已设定的目标？应该如何去做才能达到目标？”根据目标来确定究竟哪些事情值得做，哪些不值得去做；根据目标来确定什么时间以什么方式来做事情，根据这些事情对实现目标的不同贡献来分配自己的时间和精力。
三、区分轻重缓急是时间管理最关键的技巧。
许多人在处理日常事务时，完全不考虑完成某个任务之后他们会得到什么好处。这些人以为每个任务都是一样的，只要时间被工作填得满满的，他们就会很高兴。或者，他们愿意做表面看来有趣的事情，而不理会不那么有趣的事情。他们完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排队。
四、抽出时间静心思考。
许多成功的企业家，一般都有一个习惯，每逢大事，必独居一密室，静下心神，认真思考。这样就不会被公司内外许多虚假的表面现象所迷惑，而能透过复杂的表象看到本质，从而做出正确的决策。比尔·盖茨，多年养成一个业界皆知的习惯——“思考周”，也就是每年抽出几个星期的时间，独坐一室，静下心来思考。在他40岁正值黄金时期，激流勇退将公司的大印交与鲍尔默执掌，自己抽出身来去思考关系公司未来发展命运的一些至为关键的问题。在最近的一个思考周之后，他说：“我需要了解最新的技术动态，以便保持与技术潮流同步。”在静心思考的时间里，你能更好地总结过去的得失，看准方向，避免更大的时间浪费。
如何最有效地管理时间还有许多需要研究的地方，过去十几年来，时间管理专家们一直试图解决这一个问题。我们在后面还要继续探讨。将时间做最有效的投资
时间是你的生命资本，一定要学会从时间投资的角度来管理时间。当我们说投资时间的时候，就有付出会有回收的感觉。比如说，如果说你“消耗”了时间在大学里，那么你能否毕业还是个问题。但是如果你是将时间“投资”在念大学上，那么毕业似乎就是非常自然的结果了。你要将你的时间做最有价值的投资，做最有回报、最有生产力的事情。
遵循80／20原则。只要你细心地总结一下，你就会发现：你得到的80％的帮助来自于你20％的朋友，与此同时，你投入的80％的精力却只得到20％的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。年轻的推销员威尔斯销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的销售图表，发现他的80％收益来自于20％的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他一生中从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。
世界上最著名的推销训练大师汤姆·哈克讲过一句话：“每一分每一秒都去做最有生产力事情。”什么叫最有生产力事情？汤姆·哈克说：“对一个推销员而言，他天天打电话拜访顾客，不会有业绩，他天天整理资料也不会有业绩。那么他到底做什么事才会有业绩呢？就是面对面拜访顾客，才会有业绩。所以，他应该把大部分的时间用到见顾客和销售产品。这就是每一分每一秒都在做生产力的事情。”
威尔斯觉得坐在办公室里研究很重要。去研究一些新的课程，新的训练方法，新的教材。如果能搞出一套新的教材来介绍给学员，这对学员很重要，这件事没有人可以取代。所以威尔斯就把自己定位成用大量的时间去开发。再有就是写书，这也没有人去取代。威尔斯的第一本书，写了三个月才写好，第二本书写了一个月就写好了，第三本书写的更快了，用了15天就把它写好了，第四本书差不多用了三、四天就写好了。怎么会这么快？首先威尔斯把他的想法录进录音机里，然后让几个打字高手去打，打好后校稿，校完后，威尔斯再过目一遍，就交给出版社了。
其他的事怎么办？每一个人都要学会有效的授权，什么叫有效的授权？就是所有可以授权的事，全部都要授出去，能让别人做的事情，尽量让别人做，自己只做有生产力的事情。
“时间就是金钱”的观念早已深入人心，而对于职场中人来讲，要想每秒钟都做最有生产力的事情，做好时间管理具有很重要的意义，不仅意味着丰厚的经济利益，更能令自己的事业突飞猛进。
要有成本观念。在生活中，有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，都是极不划算的。日本丰田汽车公司每次开会前告诉与会者一秒钟值多少钱，然后乘以开会时间，就是会议的成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好账。
要精选朋友。多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的“朋友”还会危及你的事业。要与有时间观念的人和公司往来。一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。聪明人要学会抓住重点，远离琐碎。80／20原则告诉我们：应该把精力用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀刃上”。
用好零散时间
小额投资足以致富是个浅显的道理，然而，很少有人注意，零碎时间的掌握却足以叫人成功。
有一个年轻人，他在外的时间比在家的时间还要多得多，但无论到什么地方，他总是随身携带着书籍，随时阅读。被一般人轻易浪费的零碎时间，他都用来学习。结果，他在文学、历史和科学方面，都有相当的见地。他为自己的前途而努力，他的付出一定会有回报。
从一个青年人怎样利用零散时间就可以预见他的前途。自强不息、随时求进步的精神，是一个人卓越超群的标志，更是一个人成功的征兆。“我一直在疑惑，内德怎么能集中了我们家庭的所有天赋与才智。”内德·伯克的兄弟在听了内德在国会的一次演讲后说道，“现在我明白了，原来我们在玩耍的时候，他总是在学习。”
“盗贼利用时间，谋士创造时间。有效率的成功人士既是谋士又是盗贼，他们能从无关紧要的事或休闲活动中窃取时间，创造精彩人生。”
有时你会听到这样的说辞：“等我有空再做”。这句话通常表示“等手上没什么重要的事情时再做”。但事实上，没有所谓“空”的时间。你可能有“休闲”时间，却没有“空”的时间。在休闲的时候，你也许会躺在游泳池边尽情玩乐，但这绝不是“空”的时间。你的每一分钟都很值钱。凡在事业上有所成就的人，都有一个成功的诀窍：化废为宝，变“闲暇”为“不闲”。
每一位成功人士都懂得把那些常人不注意的、被分割得支离破碎的零零碎碎的时间都收集利用起来。等待咖啡煮好的半小时，不期而至的假日，两项工作之间的间隙，无聊等候的闲暇，等等，都被他们如获至宝般地加以利用，并足以取得骄人业绩，而令那些不懂得这一秘密的人目瞪口呆。
“所有我已经完成的，准备完成的，或者是想要完成的工作，”埃利胡·布里特说，“都跟蚁丘的形成一样，是经过或即将经过沉重缓慢、单调乏味、持之以恒的积累过程——材料的日积月累、思想火花的不断撞击和对真理的不断辨析。如果说我是受到了某种雄心的激励的话，那么，我最崇高也是最热切的愿望就是能够为美国的年轻人树立这样一个榜样——把那些被称之为瞬间的点点滴滴而又无比珍贵的时间充分利用起来。”
丧失的财富可以通过厉兵秣马、东山再起而赚回；忘掉的知识可以通过卧薪尝胆、勤奋努力而复归；丢掉的健康可以通过饮食的节制和医疗保健来改善；而惟有我们的时间，流失了就永不再回，无可追寻。
“啊，只有10分钟就要开饭了，什么事都干不了了。”这是平日听到的最普通也是频率极高的一句话。但实际上，有多少身处逆境、命运多舛的人，充分利用了这一些为我们许多人轻易浪费的时间，从而为自己建立了人生和事业的丰碑。那些被我们虚掷的时光，如果能够得到有效利用的话，完全可能使你出类拔萃，成为杰出人物。想想吧，比彻就是在每天等待开饭的短暂时间里读完了历史学家弗劳德长达12卷的《英国史》；朗费罗每天利用等待咖啡煮熟的10分钟时间翻译出了《地狱》；约翰·斯图亚特·密尔曾经在东印度公司当小职员，他的许多传世之作都是在这一时期完成的；伽利略是一个外科医生，他以专心致志的态度和常人少有的勤勉，挤出时间从事科学研究，充分利用一分一秒的时间进行思考、探索和研究，从而为后人留下了丰硕的成果……
要知道，即便像格莱斯顿这样的天才人物都要随时在口袋里装一本书，以便可以抓住任何一个空隙提高自己，我们这些智能一般的凡夫俗子岂不更该充分地利用分分秒秒，不让时光白白流逝吗？
很多人利用路上、车上、床上、厕上千百个零碎时间，废寝忘食，含辛茹苦取得了成功。不幸的是，在我们的周围，也有成千上万的青年男女对光阴的匆匆流逝视而不见，麻木不仁，不懂得珍惜自己的青春。他们没有真正意识到时光如箭的残酷，自信还有充裕的时间在等着他们，仿佛一个有钱人多叫几个好菜而并不在乎它们是否会被白白倒掉一样。而当他们在毫无顾忌地虚掷大把大把的光阴时，另外一些懂得时光如流水、年少难再来的人则在与时俱进，争分夺秒。这就是强者与弱者，成者与败者的区别所在。
在人人喊忙的现代社会里，一个越忙的人，时间被分割得愈厉害，无形中时间也相对流失更迅速，诸如等车、候机、对方约会迟到、旅途、塞车……这些情况都必须“等”，人们往往在无聊的等待中将自己的时间资本白白耗掉而不自知。其实，我们若能养成一些良好的习惯，这些时间正好拿来做一些有意义的事情。下面是一些很好的建议。
一、写卡片（信）
在全面电脑化的时代，能收到别人的“真迹”是何等感动啊。强烈建议你随时携带几张卡片（嫌写信太累的话），只要三分钟就能给家人、亲友一个意外的惊喜，因为写的一定比讲的浪漫，花费既省又能经营人际（亲密）关系，何乐而不为？
二、打电话
趁着空当，拿出通讯录专挑多年不见的老友问候，想到对方那种“被记得”的感动，就算长途电话都值得（机场候机最适合）。
三、算账
很多家庭都是记账的，袋子里随时放着小账本，利用时间做个小结，保证省下许多力气，而且随时掌握自己的荷包。
四、检视行事历
常常赶场的人一定要抓住机会反复翻阅行事历，以免大意遗忘一些小事或约会，同时也可以盘算到底什么时候该为家人或自己安排个休假了。
五、作企划
“等”本身的紧张性其实是很专注的，绝对是作计划、企划的好时机。
六、创作
很多歌词、歌曲、剧本或其他艺术创作，甚至一个好点子，都是生活中一刹那蹦出来的，所以最好随身备有小札记本登记一些即兴想法，那是极其宝贵的创作来源。
七、反省
大家都知道三省吾身的重要，可惜，现代人在极度忙碌下，反省已经成为专业修行了，何不利用“等”的机会，闭目养神，祷告灵修，看看自己是否日渐庸俗失去童稚？
八、视听休闲
听听演讲录音带、音乐CD或看看书籍、专业杂志，如球类、音响、电脑、时装、家居生活、汽车等，既可调剂身心又可增长见闻，许多公共场所都有书架可免费翻阅，打发时间。但千万不要看那些色情刊物，防止污染、虐待、残害自己的心灵。
九、观察
生活的体验由观察开始，难得被迫偷闲，反正要等，干脆放松心情观察周遭的人和事，或者可以看出新的流行趋势，甚至对人生有新的领悟。
十、休息
当然啦，如果真的很累，那就找一百个理由买点奢侈品：平时舍不得吃的零食、饮料、水果，好好犒赏自己一下，吃完了闭目养神，充分享受人生。
当然，只要留心，你还能发现更多有效的方法。生活中，上述的这些事几乎都是非做不可的事，若能用零碎时间将它们消灭掉，你生活的整体效率将大大提升。
省时之道
在这个竞争的时代，能否把握时机、赢得时间，这就意味着竞争能力的强弱，并决定着竞争的胜负。然而，我们当中许多人对时间的虚掷不以为然。他们有许多时间是在觥筹交错中度过的，有许多时间是在侃大山、搓麻将中流失的，更有许多时间是在“文山会海”中消磨掉的。时间在他们手里实在是太不值钱了。“一切节省，归根到底是时间的节省。”这是马克思一百多年前就说过的金玉良言。时间的节约是最大的节约，而时间的浪费是最可怕的浪费。时光飞逝，岁月如梭，扪心自问，我们还有多少时间经得起浪费？
命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的，他给每个人的时间都不多不少；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。除了上面所讲的诸多原则外，下面是她的助手时间使者透露出来的省时秘笈：
1．直奔主题。聪明人要远离琐碎，保持焦点。由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。为此，经济学家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公室门上的警语是：“不要带问题给我，带答案来。”要以最充足的时间去做最重要的事情，这是节约时间的诀窍。如果常常是在不重要的事情上纠缠，就难以达到节约时间的目的。
2．现在就做。当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或推迟是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”，也就是花费很多时间以“进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。记往，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间是现在。
3．坚持到底。认准的事情要全力以赴，不要轻易放弃，半途而废，要知道，轻易放弃是最大的时间浪费。
4．“不得不走”。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。脱口秀明星拉瑞·金说：“我发现在生命中得到的愈多——不论是职业上或金钱上，你就可以愈挑剔地去挑选，我现在已经没有非去不可的午餐了。”
5．提前休息。在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的“竞技状态”，从而大大提高工作效率。好的身体本身就是一个节约时间的要素，“没时间休息的人，早晚会有时间生病的。”
6．花开花落。不要固执于解决不了的问题，可以把问题记下来，让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球，左路打不开，就试试右路，总之，尽量不要“钻牛角尖”。切记，你放不开的事情会吃掉你越来越多的时间，直到你放开它为止。
7．学会速读。绝大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般而言，一部30页的图书有20页可取的就很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容“检索”出来。在这个信息时代，速读的能力或者说迅速抓住要点的能力已显得十分重要。读书如此，“读人”也是如此，你必须很快甄别出谁是你的朋友，谁是你的敌人。
8．避免争论。无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往往解决不了什么问题。说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。
9．尽量把办公室设在靠近自己家的地方，这样在上班时就能够在很短的时间内到达办公室，下班时也能在很短时间内到家，把浪费在上下班路上的时间减到最低程度。或者避开高峰，避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省许多时间。
10．尽量在工作中寻找欢乐，要善于在枯燥无味的工作中发现能够引起自己极大兴趣的因素，这样可以大幅度地提高工作效率，从而达到节约时间的目的。
11．作一个终生乐观者，尽量把烦恼和忧愁从自己的生活中排除出去，这样就可以做到使每一分钟都过得有意义、有价值。
12．在工作中一定要寻求取得成功的有效途径，把所做的一切工作都建立在指望成功的基础上。
13．不把时间浪费在惋惜失败上，如果经常为某些事情的失败而惋惜，这本身就是浪费时间，而且还会造成心理上的压力。
14．对所做过的事情从不后悔，即使做错了也不后悔，经常懊悔自己所做过的事情，会浪费许多时间。所以从时间这个角度来看，任何懊悔都是不必要的。
15．经常研究和学习新的节约时间的技术。随着各门科学的发展，节约时间的技术会不断地被发明出来，对这些新的节约时间的技术绝不能熟视无睹，而应当尽量去掌握它们。
16．每天要早些起床，醒来即起床，这样坚持下去可以节约许多睡眠时间。
17．午饭要简便。如果午饭吃得太多、太饱，下午容易打瞌睡，工作效率会降低，而工作效率的降低，本身就是浪费时间。
18．不要用太多的时间留恋于报刊杂志，看报的最好方法是驻足于报摊，看了大标题即可。
19．不要把过多时间用在电视机前，对电视节目中的大量内容，只看有关的政治方面的新闻就足够了。
20．对自己的习惯要经常进行检查，好的保留，不好的坚决改掉。
21．把表拨快三分钟，以便每天提早开始工作。
22．在衣袋里经常装有10×17厘米的空白卡片，以便随时记下各种有价值的资料，以备使用。这样可以节约大量的翻阅报刊杂志的时间。
23．每月修正一次生活计划，删除那些可有可无的内容。
24．每天阅读一次当天的计划表，并确认当天的活动内容，以便使当天的活动有条不紊地进行。
25．把所要完成的工作制成警语放在办公室，以便提醒自己。
26．在每月的计划表中要留出空余时间，以便应付紧急情况。
27．在完成重要的工作项目以后，要进行适当的休息，以求得工作和休息的平衡。
28．对难度较大的工作要智取，不要以力争。
29．经常问自己“若是没有做这项优先事项，会不会产生严重后果？”如果不会，就干脆不作。
30．要经常地结束那些毫无价值的活动。
31．要经常从较大的计划中的最有利的部分人手，其余的部分可以暂时不做。
32．注意锻炼身体，以便有能力长时间地集中精力于工作上。
33．自己感到马上可以取得成功时，就要加紧去做，不可延误。
34．要养成检查日常工作预定表的习惯，看看是否有意跳过了困难的项目。
35．对于文件制定必须深思熟虑，在这上面不要怕花费时间。
36．在上午精神处于最佳状态这段时间里要独立工作，下午必要时才去参加会议，在上午的时间里，最好是避开会议。
37．对自己的每项工作都要确定出完成的期限，要尽可能在期限内完成它，绝不超过期限。
38．在讨论问题或听讲演时，一定要专心听讲，以免事后再花费时间找人解释。
39．不要浪费别人的时间，浪费别人的时间等于浪费自己的时间。
40．碰到专业性强的问题时，一定要请专家帮忙，因为你在两三天弄不清楚的问题，专家会在一两小时内甚至几分钟内就能帮你弄清楚。
41．如果担当重要职务，最好有专人分别为你管理信件、电话和处理琐事。这样，不会使信件、电话和一些琐事互相混在一起，造成麻烦。
42．尽量减少对公文的批阅，对那些不重要的和毫无价值的公文完全可以不加理会。
43．一定要坚持每份文件一次就办完的原则。
44．把回复各种问题的答案都写在文件上，有人来问时，把文件送给他看就可以了，从而避免谈话时可能造成的时间过长的问题。
45．每月要计划出三个小时的时间来处理一下身边的琐事，如果等到这些琐事积压过多再行处理，必然会花费更多的时间。
46．在精力相对较差的时间段，安排一些轻松的工作——回电话或整理资料。
47．尽量不在周末去想工作问题，真正使自己放松下来，以便恢复体力和精力。
48．就是在工作时，也应当常常轻松一下。
49．在工作时，尽量少讲话。
50．工作中要寻找最有效的步骤，以推进工作目标的迅速实现。
51．要不断地问自己：“现在我最佳的利用时间之道是什么？”
口才是利器法宝
当今世界，什么最重要？回答是口才、金钱和电脑！——这是美国人乃至整个西方发达国家所推崇的口号。早在20世纪40年代，美国人就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大战略武器，20世纪60年代以后，他们又把“口才、金钱和电脑”看作是最有力的三大法宝。科技发展突飞猛进，“电脑”取代了“原子弹”，而“口才”始终独冠“三宝”之首，可见，口才的作用和价值是何等重要。
在中国，说话的能力千百年来也一直为人们所重视。南北朝时期，有一位著名的学者叫刘勰，他在《文心雕龙》一书中，曾高度评价口才的作用：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”春秋时毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷……
到了现代社会，人类生活已经到了不能孤独生存的境地，语言的力量和口才的作用，更是表现得尤为重要。戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”一个人的语言能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件！
人类社会需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想沟通情感最直接、最有效的途径就是语言。
一项工作往往需要众多人合作，多个信息的综合才能完成。语言是最普遍、最方便也是最直接的沟通方式，表达能力强，信息便能顺利准确地被对方接受和理解，从而达到沟通的目的；反之，沟通中断，工作也很难取得成功。
口才是机会。如果善表达，就会比别人多一些成功的机会。无数事实证明，在当今社会，善于表达者才是真正的赢家。
口才是力量的象征。在死亡面前，丘吉尔幽默地说：“我已经准备好去见上帝，可上帝准备了什么来见我呢？”法国革命家丹东就义前大声喊道：“把我的头拿去吧！我的头是值得一看的。”美国小说家欧·亨利临终前则说：“把灯全点上吧，我不想在黑暗中回老家去。”面对死亡，这些智者尚且能保持一份超然、幽默的头脑，这该是多么非凡的气度啊！
在西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是他的讲话能令人喜悦的能力”。是人才未必有口才，然而，有口才却都必定是人才，而且是优秀的人才和难得的通才。说得更明白点，口才主要不是口上之才，而是一个人整体素质和交流能力的体现。一个真正有口才的人，其整体素质较高，其交流能力较强，当然可以称得上是人才，而且是出类拔萃的人才。正因为口才具有综合能力的特征，所以说：口才是知识的标志，是事业成功的阶梯。
说话之术，关系到一生的成败。拙嘴笨舌，词不达意，会使人到处碰壁，寸步难行；巧舌如簧，口吐莲花，会使你柳暗花明，左右逢源。好口才是你纵横驰骋的利器法宝。对一个人而言，口才就是魅力，口才就是爱情，口才就是事业。
三寸之舌强于百万雄师
三寸不烂之舌抵过千军万马，两行伶牙利齿胜似百万雄师。在中国历史上，有诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批说客、杰出辩论家，他们凭着巧舌利齿“倾国倾城”，真的演出了一个又一个“一言以兴邦，一言以衰邦”的历史故事。
我们来看看当年诸葛亮“舌战群儒”，联合东吴抗击曹操百万大军的经典辩辞。当时江东是人才荟萃之所，舌战谈何容易。更糟的是曹操在他未来之前已经写了一封恐吓信给孙权，寥寥数语已经吓得这些“峨冠博带”个个颤抖，很多人想保住自己的身家性命，一心只想投降。孙权也在犹豫，欲降的成分比欲战为多。诸葛亮想以口舌之能扭转乾坤，该有多难！然而诸葛亮终于以他雄辩的才能驳得群儒们“无一言以对”，甚至“满面羞惭”。在众多的问难答辩中，最精彩的主要还是以下两段：
首先，答虞翻时，诸葛亮说：“曹操收袁绍蚁聚之众，劫刘表乌合之兵，虽数百万，不足惧也。”
几句话直指要领，戳中了群儒的心病，他们惧怕的百万雄师，居然被孔明说成是“蚁聚”、“乌合之兵”。即使说这不全是真的，却大半也是事实，纵使动不了群儒的心，至少孙权是不能不心动的。可见，说话一定要说到点子上，要击中要害，罗罗嗦嗦不得要领只会增加别人的反感，毫无力量可言。
其次，答薛综时，诸葛亮厉声道：“薛敬文安得出此无父无君之言乎！夫人生天地间，以忠孝为立身之本。公既为汉臣，则见有不臣之人，当誓共戮之，臣之道也。今曹操祖宗叨食汉禄，不思报效，反怀篡逆之心，天下之所共愤；公乃以天数归之，真无父无君之人也！不足与语！请勿复言！”
这一段话在当时听来，真是天经地义、无可置疑。何况诸葛亮的旗帜就是兴汉讨曹，正好趁此机会把这个大道理搬出来。而且，在吴国国君孙权面前说这样的话，更可奏一箭双雕之效。孔明厉声而谈，理直气壮。更重要的一点，是他深知孙权对目前的事件未作最后的决定，一定要用话语打动孙权，然后才有办法说出必要话。因而，只要群儒噤若寒蝉，便是露了转机，为实现他的统一战线策略铺平了道路。最后诸葛亮成功了，孙权与刘备联合，大败曹操。
作战要靠士气，辩论也是如此，必须要敢辩，要有充分的自信和勇气，消除胆怯和紧张的心理，在论辩中镇定自若，临场不乱。
在日常辩论时，视线要与对方平齐，如自己个子太矮，可建议坐下来谈；说话时声音要洪亮，既为自己壮胆，也在气势上压倒对方；纠察对方的言行举止，从中找出对方可以挑剔的地方，使自己产生一种绰绰有余的心态；得势时要全力出击，穷追猛打，不给对方以喘息的机会。而一旦失势，应反守为攻；采用内心自我对话的方式为自己鼓气：“不到最后一刻，我是不会失败的。”再次，在论辩中出现失言时，要不失常态，作恰当的补救。不能把注意力一下子集中于失言之事，丧失冷静，弄得手足无措。这时候，可以采取将错就错的办法。
一般地说，在社交场合，说错了话，做错了事，无疑应当老老实实承认，认认真真改正。但在某些特定的场合，如也照此办理又会使自己陷入极为难堪的境地或者造成无法弥补的损失时，则不妨考虑一下，能否来个将错就错，出奇制胜，从而摆脱窘境。生活中就不乏其例，而且有趣的是，这种“文过饰非”非但不被视为“恶德”，反倒还是善于审时度势，权宜机变的才华显现。
有一次，张作霖出席名流雅席。席间，有几个日本浪人突然声称，久闻张大帅文武双全，请即席赏幅字画。张明知这是故意刁难，但在大庭广众之下，盛情难却，就满口应允，吩咐笔墨伺候。只见他潇洒地踱到桌前，在铺好的宣纸上大笔一挥写了个“虚”字，然后得意地落款：“张作霖手黑”。钤上朱印，踌躇满志地掷笔而起。那几个日本浪人，丈二和尚摸不着头脑，面面相觑。机敏的随侍秘书一眼发现了纰漏，“手墨”（亲手书写的文字）怎么成了“手黑”？他连忙贴近张作霖耳边低语：“您写的‘墨’下面少了个‘土’，‘手墨’变成了‘手黑’。”张一瞧，不由得一楞，怎么把“墨”写成“黑”啦？如果当众更正，岂不大煞风景？他眉梢一动，计上心来，故意训斥秘书道：“我还不晓得这‘墨’字下边有个‘土’，因为这是日本人要的东西，这叫寸土不让。”话音刚落，满座喝彩，那几个日本浪人这才悟出味来，越想越没趣，只好悻悻退场了。
要想说服别人，不容易，要想说服自己的上司，更需要强有力的舌功和技巧。
战国时，有一次，魏王对张旄说：“我想联合秦国攻打韩国，如何？”张旄知道，当面直接反驳魏王是很危险的，于是他回答说：“韩国会准备坐等亡国呢，还是割让土地、联合天下诸侯反攻呢？”魏王说：“韩国一定会割让土地，联合诸侯反攻。”张旄说：“韩国恨魏国，还是恨秦国？”魏王说：“怨恨魏国。”张旄说：“韩国是认为秦国强大呢，还是认为魏国强大呢？”魏王说：“认为秦国强大。”张旄说：“韩国是准备割地依顺它认为强大的和无怨恨的国家呢，还是割地依顺它认为不强大并且心有怨恨的国家呢？”魏王说：“韩国会将土地割让给它认为强大并且无怨恨的国家。”张旄说：“攻打韩国的事，大王您应该明白了吧！”魏王最终放弃了攻打韩国的计划。
张旄没有直接了当向魏王指出不应该联合秦国攻打韩国，没有像一般游说那样，先亮出自己观点，然后论证自己观点。他把观点隐藏在最后，甚至到最后也没有直接说出来，但魏王已经心领神会。采取这种设问的游说方法，可以强化论点，使对方心服口服。设问实际上是将一般游说方法倒置的一种方法。先通过互相问答一步步论证、一步步接近论点，最后自然而然地亮出自己观点。这种富有谋略特色的游说方式，我们善加运用，也会收到很好的效果。
有时辩驳的目的不是为了说服别人，而主要是为了反击责难，口才的作用同样显得举足轻重。
20世纪60年代，周恩来总理访美。一记者突然问：总理先生，请问为什么中国人走路都低着头，不像我们总昂着头？周总理审视其人，意味深长地答道：我们中国人走的是上坡路，所以低着头；你们走的是下坡路，所以昂着头嘛！
记者又立刻发难：“总理先生，为什么你们国家把人走的路称‘马路？”’周总理机敏地回答：“因为我们走的是马克思主义道路，简称‘马路’。”
江泽民主席在克林顿执政时访美。一次在一所大学演讲，介绍中国改革开放取得的成就，会场内时时报以热烈的掌声，而会场外也有一些反华组织游行呼号，企图阻挠中美合作。演讲结束，一记者突然问：“主席先生，是否听到了会场外的那些声音？对此有何看法？”江主席微笑着答道：“我听到了。我的看法是：我们的声音一定要高过他们！”
西方国家历来重视口才的作用，善用口才利器的人更是不胜枚举。
西塞罗是古罗马最负盛名的雄辩家，他常运用自己的三寸之舌将政敌致于死地。公元前63年，他任执政官时期，喀提林那准备发动贵族叛乱，西塞罗就在元老院接连发表了四次反喀提林那的著名演说，使后者大失下属支持，从而最终失败，西塞罗也因此赢得了“祖国之父”的盛誉。
1959年美国副总统尼克松访苏。在此之前，美国国会通过了一项关于被奴役国家的决议，对前苏联和东欧的社会主义国家进行攻击。在尼克松与赫鲁晓夫会晤时，赫鲁晓夫对尼克松说：“这个决议臭极了，臭得像刚拉下的马粪，没有比马粪更臭的东西了！”赫鲁晓夫出言粗俗，欲使尼克松难堪。谁知尼克松回敬道：“我想主席先生大概搞错了，比马粪还要臭的东西是有的，那就是猪粪。”
尼克松因为知道赫鲁晓夫年轻时曾当过猪倌，所以就借题发挥，歪打正着，使赫鲁晓夫脸上泛起了羞涩的红晕。
丹麦著名童话作家安徒生生活俭朴，戴着破旧的帽子在街上行走，有富人嘲笑他：“你脑袋上的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”
安徒生回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”
针锋相对，以牙还牙的机智幽默被安徒生用于攻击对方。攻击的力量是非常大的，对方简直是搬起石头砸自己的脚。
人们总是把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑，有时候两片嘴唇一条舌头，比真枪实弹的威力还要大。海涅是犹太人，经常因此而遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。一次晚会上，一个自称是“素有教养”的旅行家想要挖苦犹太人，在讲述他在环球旅行中发现的一个小岛时，他说：“你们猜猜看，在这个小岛上，有什么现象最使我感到惊奇？”接着他说：“在这个小岛上，竟没有犹太人和驴子！”一些软弱的犹太人只好忍气吞声，海涅却不然，他并未拍案而起，而是不动声色地反击道：“先生，如果我和你同去那个小岛，就正好能弥补那个缺陷了。”旅行家把犹太人与驴子相提并论，海涅却机智巧妙地将对方比作驴子，从而维护了自己的尊严。
人的智慧的高低，在语言的应用上便可看出来，能力较高者，是十分善于运用幽默语言的。
萧伯纳是英国著名作家，年轻时遇事胆怯，但他以不怕出丑学溜冰的精神练习演讲和论辩，后来成为闻名于世的演说家。萧伯纳说：“幽默是使人发笑的一种主要因素。”他本人就是幽默大师，身体很瘦，有一次在宴会上，一个胖资本家笑着对他说：“哈罗，萧伯纳先生！一见到你，我就知道目前世界上正在闹饥荒。”萧伯纳立即回答道：“先生，我见到你，就知道世界上正在闹饥荒的原因。”指责他将粮食囤积起来，以谋暴利。
还有一次，他写的新剧本《武器与人》首次演出，获得成功。剧终时，许多观众要求萧伯纳上台，接受大家的祝贺。可是，当他走上舞台时，突然有个人冲到台前，对他大声喊叫：“萧伯纳你的剧本糟透了！谁要看这个破戏！赶快收回去。停演吧！”
观众大吃一惊，以为萧伯纳准会气得浑身发抖，愤怒抗议这个无理挑衅者。谁知道萧伯纳不但不生气，反倒彬彬有礼地向那个人深深地鞠了一躬，笑容满面地说：“我的朋友，你说得很对。我完全赞同你的意见，但遗憾的是，我们两个反对这么多观众有什么用呢？我们俩能禁止这个剧本的演出吗？”这下子引爆了全场的哄堂大笑，紧接着是暴风雨般的热烈掌声。在掌声中，那个挑衅者只好灰溜溜地走了……倘若萧伯纳直言对抗，尽管也能取胜，但绝不可能会取得如此简洁有力的奇妙效果。
二战结束后，英国首相丘吉尔到美国访问，当记者问他对美国的印象时，丘吉尔说了句“报纸太厚，厕纸太薄”，引得记者们哄堂大笑。但笑过之后，人们才发现丘吉尔语言的尖刻。
讽刺是幽默语言的一个特点，也是幽默语言的一个功能。在辩论中利用幽默语言，讽刺一些人的无知及其违反情理的言行，揭露恶人的丑陋行径，就能达到鞭挞社会生活中一些谬误和丑恶行为的目的。口才就是领导力
曾几何时，我们见到平日纵横捭阖、趾高气扬的商界“领袖”们一站到讲台上便语无伦次，在聚光灯的照射下汗如雨下；席间觥筹交错之际不知所云，只能干陪笑脸以“荤”段子解闷，这种“领袖”纵使家财亿万，又有几人能对其真正心服？在员工眼中，讲台上大呼小叫的只不过是个暴发户而已，没给予半点尊敬。
相反，我们也看到，牛根生可以面对挑剔的北大学子侃侃而谈企业经营之道；张瑞敏可以在海尔因进军国际而饱受非议之际一语定乾坤；史玉柱可以以远逊于当年的资源说服段永基收购健特。——我们与这些商界领袖差别在哪里？
我们还可以看到，现代企业诞生100年来，人们不断地追逐着成功领导者的步伐，模仿着他们经典的理论和言行。对于松下幸之助而言，计划是领导力；对于韦尔奇，“萝卜加大棒”的手腕是领导力。这些东西表面看起来并不是深不可测，也不难模仿，但为什么同时代仅有那么一两位管理大师？那是因为我们所模仿的仅仅是这些大师的技巧，而冰山下面的东西被很多人忽略掉了。你与商界领袖的差距不是学历，不是魄力，不是财力，而是领袖人物的公众影响力。任何高明的管理技巧都是以高超的表达和沟通能力为前提的。口才，才是核心的领导力。自克林顿提出“口才就是领导力”以来，美国政界和企业界领导人开始接受这样一门课程训练：《商界领袖口才艺术》，超过80％的参训者感受到了奇迹。
其实，道理并不复杂。举个浅显的例子：人们听某位领导讲话时，如果领导照本宣科，按秘书写的讲稿一念到底，甚至连念都念不顺溜，那么，人们肯定会对这位领导的能力产生怀疑，感觉他没有真才实学、不怎么的。这样的话，即使讲话中有些不错的内容，也不会有多少吸引力和感染力。相反，如果领导讲得具体生动，自然会引起听众的注意和兴趣，而且会使人们感觉到这位领导干部智能不凡，颇有才干，值得尊敬和信赖。
卡耐基曾作过一个调查，即让人们说说希望从口才演讲训练课中获得什么。调查的结果令人吃惊，大多数人的中心愿望与基本需要都是基本一样的，他们是这样回答的：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若，当众站起来并能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈，富有哲理且又让人信服。”普通人姑且不论，经常在各大电视传媒上亮相的“领导”们，要么面无表情地背诵或朗读秘书事先写好的稿件，要么口齿含混、语无伦次，能做到面对众人关注尚能侃侃而谈又有几人？如此沟通能力和公众形象又怎能使他人心服口服？其领导力又何从谈起？
不管一个人生性多么聪颖，接受过多么高的教育，拥有多么雄厚的资产，如果无法得体地表达自己的思想，仍旧一无是处。
在当今的商界，执行成为众多企业家关注的重点，但你有否想过，拥有良好口才的企业家，其所在企业的执行力也就相对较高。为什么？因为他能准确向下级传递信息并且说服员工朝自己的既定目标努力；而一讲话就语无伦次的人虽有丰富的经验和独到的见解，但却是“茶壶煮饺子——倒不出来”，仅仅依靠行政命令，又怎么能激励员工，执行又从何说起？
良好的口才是在努力成为一个领导或在实施领导行为的过程中，更恰当、更合理地向公众宣扬自己的主张，从而达到说服人的目的。这一点在政治领域也尤为突出。
美国前总统里根决定恢复生产新式的B-1轰炸机时，曾引起了许多美国人的反对。在一次记者招待会上，他面对一帮反对他这一决定的人说道：“我怎么不知道B-1是一种飞机呢？我只知道B-1是人体不可缺少的维生素。我想，我们的武装部队也一定需要这种不可缺少的东西。”这个形象贴切的双关语，使他最终说服了众多的反对者。
良好的口才既能说服公众又能战胜对手，所以它常常可以使领导者摆脱困境。
里根就任总统后在对加拿大的第一次访问期间，当举行反美游行示威的人群不时地打断这位总统的演说时，里根面带笑容地对陪同他的加拿大总理皮埃尔·特鲁多说：“这种事情在美国时有发生，我想这些人一定是特意从美国到贵国来的，他们想使我有一种宾至如归的感觉。”这种随机应变的解嘲使宾主双方都摆脱了极其尴尬的局面。
然而最有名的还是尼克松那个挽救自己政治生命的“切克尔斯狗的故事”。美国前总统尼克松口才素养十分优秀。1952年，尼克松被提名为艾森豪威尔的副总统候选人。然而在竞选期间，报纸突然报道尼克松曾接受过一小批加利福尼亚商人的贿赂，舆论顿时哗然，甚至连共和党、民主党的领导人都一致认为尼克松担任副总统是不合适的，艾森豪威尔也打算抛弃这一名声不好的伙伴。可尼克松决心为自己辩护。于是尼克松夫妇、两个女儿和一只身上有黑白斑点的小狗坐在书房里的画面出现在电视屏幕上。尼克松在这轻松的氛围中开始向公众演说。他说他个人并没有花不属于他的钱，他一生只接受过一次馈赠，就是别人送给他女儿的这条小狗，他诚恳地为自己辩解道：“在选举之后，我们的确得到一件礼物，一位住在得克萨斯的人听到我们的两个孩子希望有一条狗，信不信由你，我们进行这次竞选旅行的前一天，得到巴尔的摩市联合火车站的通知，说他们那里有一件寄给我们的包裹。我们取了包，你知道这是什么吗？它是一条西班牙长毛垂耳小狗，身上有黑白班点，它装在一个板条箱中，从得克萨斯远道而来。我们6岁的小女儿特里西亚把这只狗叫做切克尔斯。你们知道，孩子们是喜欢这只小狗的。正好此刻我要讲这件事，不管他们对此说些什么，我们一定要养这只狗的。”尼克松没有高谈阔论，而是像道家常一样，这些看似平常的话出自一个老谋深算的政治家之口，它不仅为尼克松自己洗清了污点，还以一个忠诚、充满爱心的形象感染了无数选民，从而最终获得成功。
在具体管理过程中，精通表达艺术的管理者，能够运用自己的口才去说服人，向人们灌输企业的价值观，让人们重新认识自己，使个人在企业组织内能得到价值观的满足。管理者还可以在谈话中展示自己，从而达到相互理解的坦途。作为管理者，要置身于各种各样需要讲话的场合。他要宣传政策，鼓动企业员工的工作热情和生产热情，介绍经验，传授知识，发表对企业发展战略的观点，还要向客户推销产品等等，这一切都需要好的口才。在企业管理和经营活动中，谈判是经常性的，是必不可少的工作。对于管理者来说，学习和掌握谈判的技巧和方法，已显得日益重要。谈判也是一种说话的艺术，因此，有着好口才，通晓谈判中的说话技巧和方法的管理者，往往能在谈判中取得意想不到的成功。
口才就是领导力。在这个竞争的年代，公众魅力对于一个组织的领导人而言犹为重要。我们需要更多表达力非凡、出口成章的成功领导者。
营销全凭一张嘴
营销的过程，实际上是营销人员运用各种营销技巧，说服顾客购买其商品或劳务的过程。俗话说：“十分生意七分谈”，谈生意主要是一个“谈”字，“谈”就是口才交际过程。
在某公司举办的化妆品展销会上，几位年轻的营销人员用十分专业的术语详细地向消费者介绍了公司产品原料、配方、性能、使用方法，给人以业务精通的印象。他们在回答消费者提出的各种问题时表现出的反应快，对答如流，既彬彬有礼又幽默风趣的谈吐，更给人留下良好的印象。
有消费者问：“你们的产品真的像广告上说的那样好吗？”一位营销人员立即答道：“您试过之后的感觉会比广告上说得更好。”
消费者又问：“如果买回去，用过以后感觉不那么好怎么办？”另一位营销人员笑着说：“不，我们想念您的感觉。”
这次展销会获得很大成功，不仅产品销量超过往次，更重要的是产品品牌的知名度大大提高。在公司召开的总结会上，公司老总特别强调，是营销人员语言训练有素促成了这次展销活动。他要求公司全体人员应该像营销人员那样，在“说话”上下一番功夫。
一位营销人员到一家商场推销产品，接待他的是商场副经理，对方一开口，这位营销人员马上说：“听口音您是北京人。”商场副经理点点头，问道：“您也是北京人？”这位营销人员笑着回答：“不，但我对北京很有感情，一听到北京口音就感到非常亲切。”商场副经理很客气地接待了这位营销人员。这位营销人员的热情与赞赏给商场副经理留下了良好的第一印象，拉近了双方的距离，开了个好头，后来生意谈得也很顺利。
要向顾客推销你的产品或服务，首先要激起顾客的购买欲望。潜在顾客不是因为推销员的花言巧语才购买商品，但推销员有效的语言艺术推动着顾客满足需求的过程。
美国新泽西州一对老夫妇准备卖掉他们的住房。他们委托一位房地产经纪商承销。这家房地产经纪商请老夫妇出钱在报纸上刊登了一个广告。广告的内容很简短：“出售住宅一套，有六个房间，壁炉、车库、浴室一应俱全，交通十分方便。”广告刊出一个月之后无人问津。老夫妇又登了一次广告，这次他们亲自撰写广告词：“住在这所房子里，我们感到非常幸福。只是由于两个卧室不够用，我们才决定搬家。如果您喜欢在春天呼吸湿润新鲜的空气，如果您喜欢夏天庭院里绿树成荫，如果您喜欢在秋天一边欣赏音乐一边透过宽敞的落地窗极目远望，如果您喜欢在冬天的傍晚全家人守着温暖的壁炉喝咖啡时的气氛，那么请您购买我们的这所房子。我们也只想把房子卖给这样的人。”广告刊出不到一个星期，他们就搬家了。
老夫妇俩运用有效的语言艺术，把住房的有关信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度、加速购买意图转化为购买行动的过程。前后对比，推销效果的差异是如此的巨大！
好口才不仅能激发顾客的购买欲望，还能消除顾客疑虑。对产品不放心，有疑虑，是影响成交的最大障碍。而克服这一障碍的关键还得靠好的口才。1920年，上海滩有一位家喻户晓的滑稽演员杜宝林，曾用他那如簧巧舌做了一次成功的香烟广告。在一次演出时，他巧妙地将话题扯到吸烟：“抽烟其实是世界上顶坏顶坏的事。怎么讲呢？花了钱去买尼古丁来吸嘛。我老婆就因为我喜欢抽烟，天天跟我吵着要离婚。所以，我奉劝各位千万不要抽烟。”然后，他话锋一转：“不过，话还要说回来，戒烟是最难最难的事。我16岁起就天天想戒烟，到现在十几年了，烟不但没戒掉，瘾头却越来越大。我横想竖想，最好的办法是吸尼古丁少的香烟。我向各位透露一个秘密：目前市场上的烟，要数‘白金龙’的尼古丁最少。”
他所以出奇制胜就在于采取了先退后进、欲扬先抑的方法，首先退一步，抓住了顾客的信任，然后再进一步，使人对他提出的另一观点也不得不信服。
法兰克·贝德佳——美国的“超级推销大王”，在三十多年的保险推销生涯中，以其艰辛的奋斗历程和辉煌的业绩，赢得了“保险行销教父”的称号。
贝德佳十分重视语言的艺术，他认为：“交易的成功，往往是口才的产物。”尤其是在推销的关键环节——面谈中，推销员谈话的好坏，将直接决定着客户最终是否购买你的保险。
有一次，凭着良好的口才，贝德佳谈成了一笔25万美元的保险，而所用的时间仅为短短的25分钟。这笔交易在美国保险业界有口皆碑，堪称贝德佳的经典之作。
那天，贝德佳从朋友处获悉，纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务，向银行申请了25万美元的贷款。但银行开出一个条件，要求他必须同时投保同等数额的保险。
机不可失，贝德佳迅速与布斯先生取得了联系，并约定次日上午10点45分见面。贝德佳不打无准备的仗，为了谈成这笔25万美元的保险，他做好了充分准备。他打电话给纽约最负盛名的健康咨询中心，替他的准客户布斯先生预定好了11点30分的健康检查时间。
第二天，10点45分，贝德佳准时到达布斯先生的办公室。
“您好，布斯先生。”
“您好，贝德佳先生，请坐。”
布斯打过招呼后，摆出一副等他说话的样子。但贝德佳没有说话，采取等客户先开口的策略。
“贝德佳先生，麻烦你特意到这儿来，真不好意思，恐怕你会浪费时间而毫无收获。”布斯先生指着桌上的一叠保险企划书和申请书说，“你看，纽约主要的保险公司都把我这儿当成战场了。我已经打算在纽约三大保险公司中选一家投保。当然，贝德佳先生，如果你仍想介绍贵公司的服务，请留下你的保险企划书，也许两三个星期后，我才会决定投保哪一家公司。不过，坦白地说，我认为我们这样见面是彼此浪费时间而已……”
很显然，谈话一开始，布斯先生就给了对方一个下马威，此时，若不做出巧妙应对，谈话是很难进行下去的。
“布斯先生，如果您是我的兄弟，我实在等不及想告诉您一些坦白的话。”贝德佳表情诚恳地说。他及时地抛出这句他最常对客户说的话，目的正是为了通过积极主动地给客户当参谋，作有益的服务，使客户产生一种亲切感，从而建立起客户的信心，有兴趣继续谈下去。
“哦——，请不妨直言？”布斯果然走进了“圈套”。
贝德佳趁势加大了进攻的力度：“我对保险这一行颇为熟悉，所以，如果您是我的兄弟，我建议您将这些企划书统统都丢到废纸篓中去。”
布斯先生听后，露出诧异之色：“此话怎讲？”
“布斯先生，为了帮助您做出最佳的选择，我可否先问您几个问题？”
懂得巧妙的提问，才会有办法把谈话导向自己希望的结果。提问是推进和促成谈判的有效工具。在多年的推销生涯中，贝德佳练就了一套提问的技巧，他往往提出一连串的问题，使客户连连作出肯定的回答，进而在不知不觉中把谈话引向对自己有利的一面。现在，他又要使用这一技巧了。
“请说。”贝德佳的故弄玄虚，果然勾起了布斯的兴趣。
“据我所知，贵公司正打算贷款25万美元拓展业务，但贷方希望您投保同额的保险，是吗？”
“没错。”
“换句话说，只要您健在，债权人便对您的公司信心十足，但万一您发生了意外，他们就无法信任您的公司可以继续维持下去。是这样吗？”
“嗯，可以这么说。”
“所以，您要立刻投保，把债权人所担心的风险转移给保险公司承担。这是眼前刻不容缓的事情。因为，如果您的生命未附上保险，而人又有旦夕祸福，我想债权人很可能会因此而减少贷款金额，或者干脆拒绝贷款，您说呢？”
“我不知道，但很有可能。”
“所以您要尽快取得保证自己健康的契约，这个契约对您而言就相当于25万美元的资金。”
至此，我们可以看到，贝德佳通过这一连串的提问，一环紧扣一环，层层深入，巧妙地将客户是否尽快投保与能否得到25万美元贷款划上了等号。这样就一举击中了客户的要害，使自己在后面的交锋中占据了优势地位。
“那你有何建议？”
“布斯先生，现在我为了您，正要安排一项别人做不到的事。”
“哦……”
“今早，我已替您约好11点30分去看卡拉伊尔医生。他可是纽约声誉极高的医疗检验师，他的检验报告获得全国保险公司的信任。所以，如果您想只作一次健康检查，就能签订25万美元的保险契约，他是惟一的人选。”
“其他的保险经纪人难道不能替我安排这件事吗？”布斯怀疑贝德佳是否“别具用心”。
“当然，谁都可以办到。但他们没办法安排好您今早立刻去做检查。这些经纪人肯定是先打电话跟一向合作的医疗检验师联络，这些人可能只是一般的检验师。因为事关25万美元的风险，保险公司必定会要求您到其他有完善设备的诊所做更精确的检验。如此一来，25万美元贷款便要拖延数日，您愿意浪费这些时间吗？”
“我一向身体硬朗。”布斯仍有些犹豫。
“可是，我们难保自己不会在某天早晨醒来时，忽然喉咙痛或者患了流行性感冒等病痛。即使您在保险公司所能接受的程度内很快恢复了，也难保他们不会说：‘布斯先生，您似乎已康复了，但您已留下头痛的记录，在未确定您的病因是暂时性或长期性之前，我们想请您暂停投保3～4个月。’这样，您又可能失去这笔贷款。”
在这里，贝德佳抓住客户迫切希望尽早获得贷款的欲望和害怕失去贷款的恐惧心理，故意制造紧迫感，从而“逼”客户立刻做出投保的决定。
“是有可能。”布斯开始动摇了。
贝德佳故意看了看表，说：“已经11点10分了，如果我们立刻出发，就可以依照约定的时间抵达卡拉伊尔医生的诊所。如果您检查结果正常，您就可以在48小时内签定保险契约。布斯先生，您今天早上看起来精神非常好。”
“是呀，我感觉很好。”
“既然如此，您为何不现在就去做检查呢？”
布斯陷入沉思。但仅过了十几秒钟，他便取下衣架上的帽子，说：“好，我们走吧！”
就这样，贝德佳凭着高超的谈话技巧，将对自己不利的形势扭转过来，掌握住了主动权，让顾客的思想跟着自己走，最后仅用25分钟就谈成了这笔25万美元的保险。
在营销活动中，有时候把话说得委婉一些，诙谐一些，可能比直截了当地说效果更好。一位营销人员在市场上推销灭蚊剂，他滔滔不绝的演讲吸引了一大堆顾客。突然有人向他提出一个问题：“你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗？”这位营销人员机智地回答：“不敢，在你没打药的地方，蚊子照样活得很好！”，这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传，几大箱子灭蚊剂很快就销售一空。
好口才也是排除营销过程中可能出现的障碍的保障。
一位消费者怒气冲冲地拿着一双有质量问题的皮鞋来到商场。正值鞋厂营销人员到商场了解鞋的销售情况，他听完这位消费者的申诉后，马上说了一句：“这样的鞋我买了也会气成你这样。”这句话使那位消费者火气消了一半，由先前坚持退货到后来答应换一双。
在经济活动中，你的一句话是否恰当、有力，有时甚至关系到个人、单位或国家成百上千万的损失。中国有一位留学法国的研究生回国后，经过几年的努力，使中国的葡萄酒奇迹般地打人法国市场。可是，中国葡萄酒从香港转口时遇到了难题。港方认为葡萄酒是洋酒，不是中国土生土长的产品。而香港的关税规定，洋酒征300％的税，国产酒只征80％的税。面对这个难题，这位研究生急中生智，吟出一句唐诗：“葡萄美酒夜光杯。”他解释说，这说明中国唐朝就能生产葡萄酒，要比法国和英国生产葡萄酒的历史早十几个世纪，怎么能说中国的葡萄酒是洋酒呢？港方无言以对，只好承认中国葡萄酒并非洋酒，同意按80％的规定征税。真可谓是口才解危难，一语值千金。
生活的润滑剂
有一天，著名诗人海涅正在伏案创作，突然，有人敲门，原来是仆人送来一件邮包。寄件人是海涅的朋友梅厄先生。海涅因紧张地写作而感到有些疲倦，又因被人打断写作思路而显得很不高兴。他不耐烦地打开邮包，里面包着层层纸张。他撕了一层又一层，终于拿出一张小小的纸条。小纸条上写着短短的几句话：“亲爱的海涅，我健康而又快活！衷心地致以问候。你的梅厄。”
尽管海涅感到不耐烦，但是这个玩笑却逗得他十分快乐，疲倦感即刻消失。他调整情绪后，决定对他的朋友也开一个玩笑。
几天后，梅厄先生收到了海涅的一个邮包。那邮包重得很，他无法把它拿回家去。他雇了一个脚夫帮他扛回家去。到家后，梅厄打开了这件令人纳闷的邮包。他惊奇地发现里面是一块大石头。石头上有一张便条，上面写着：“亲爱的梅厄！看了你的信，知道你又健康又快活，我心上的这块石头终于落地了。我把它寄给你，以永远纪念我对你的爱。”
友善的幽默能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，是与他人建立良好关系的不可或缺的因素。
作家王蒙是位极富幽默感的人。他认为，幽默感是智力上的优越感；幽默的话语能减除痛苦，抵消伤感，缓解紧张、松弛情绪。
有位美国朋友对他进行采访，问50年代的王蒙与70年代的王蒙相比较，有哪些地方相同，有哪些地方不同。王蒙莞尔一笑，立即回答：“50年代我叫王蒙，70年代我还叫王蒙，这是相同的地方；50年代我20多岁，70年代我40多岁，这是不同的地方。”那位美国朋友听后连声赞道：王蒙太幽默了！
好口才也是恋爱婚姻的推力。许多姑娘公开宣称：“我要寻觅的郎君应该具有幽默感。”的确，会幽默、具有幽默感的小伙子往往备受姑娘们的青睐。大学时，一位同学相貌平平，身高不过一米六五，他竟追上了校花。而且更不可思议的是，走上社会后，他们俩还真的成家立户了。结婚那天，同学们叫当年的校花披露新郎的绝招，校花抿嘴一笑：“他是个幽默冠军！”顿时一片吁声，大家都没想到幽默竟有如此魅力。
一位数学家同女友在公园散步，女友问他：“我满脸雀斑，您真的不介意？”数学家温柔地回答：“绝对不！我生来就爱小数点。”顿时，姑娘在又嗔又怪之余，心中泛起阵阵爱的涟漪。
美国名将马歇尔，在一次酒会后，请求一位小姐同意让他开车送她回家，小姐家住不远，可是马歇尔却开了一个多小时才送到。临别时，小姐问道：“您好像不认识路吧？”“不，正相反。否则我怎么能开车一个多小时，而一次也没从您家门口经过呢？”马歇尔笑道。后来，这位小姐成了马歇尔夫人。没有幽默感的男人不一定差，但一个幽默的男人不用说一定很优秀。
你在社会生活中还可能遇到各种窘况，不可能在事前都一一预料到并且预备应对措施。常常会有某种突然出现的情况，使你措手不及，一时难以应付，处于窘况。当你面临这种窘况的时候，如果一时找不出应对的办法，可以想出一句幽默语言，运用幽默语言的“润滑剂”功能，帮助你摆脱窘况。这里有很多成功、经典的先例，在恰当的时候，你不妨借鉴试用。
有一天，萧伯纳在街上行走，被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地上，幸好没有受伤，只虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他，连连道歉，可是萧伯纳却惋惜地说：“你的运气不佳，先生，你如果把我撞死了，你就可以名扬四海了！”
萧伯纳的这一句妙语，把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解脱出来，使这件事故得到友好的处理。萧伯纳的幽默使自己给对方和他人留下了友爱和宽容的难忘印象。
有一对恩爱夫妻，平素感情甚好。一天夜里突然吵了起来，原来是由于妻子下班误了车回家晚了，丈夫等急了，说了两句：“你去哪儿了？回来这么晚？你心里还有这个家吗？”结果妻子一听就火了。夫妻俩吵了一场，妻子气得声称要回娘家。丈夫一时也没好气：“你走好了，把你的东西全带走，不要再回来了！”
可是，过了好一阵，丈夫在外屋听出里屋没什么动静，他推开门一看，只见妻子坐在床边抹眼泪，床上铺着一条大包袱皮。丈夫问：“你怎么还不走？”妻子看了一眼丈夫，哽咽着说：“你躺在包袱皮上吧！”“干嘛？”“我……我要带走所有属于我的东西。”这话说得多妙！两个人扑哧一笑，搂抱在一起……
跳也一句话，笑也一句话。语言的力量就是这样神奇，关键就在于你会不会说。
一次，林肯总统正在演讲，一位先生递给他一张纸条。林肯一看，只有两个字——“傻瓜”。林肯镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全部只有正文，不见署名。而今天正好相反，刚才那位先生只署上了自己的名字，却忘了写正文。”这就幽默含蓄地将“傻瓜”的称号回敬给了递纸条的人。
还有一次，有位外交官偶然地看见林肯在擦自己的靴子，就问：“呵，总统先生，你经常擦自己的靴子吗？”这问话中显然带有讽刺的口吻，作为外交官用这种口吻，就更会使听话的人难堪。林肯不动声色地回答道：“是啊，你经常擦谁的靴子呢？”林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题，进而找出破绽，给对方回敬了一个特指性的反诘。
罗斯福在当选美国总统之前，曾在海军里担任过要职。一天，一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。
罗斯福向四周看了看，压低声音问：“你能保密吗？”对方答道：“当然能。”
“那么，”罗斯福微笑着说“我也能。”这样委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，既坚持了保密原则，又不使朋友难堪，两不误。
中国的一位外交官应邀参如了一场舞会。舞会上，一位同他跳舞的法国女郎突然问道：“请问先生，您是喜欢你们中国小姐，还是喜欢我们法国小姐？”这位外交官只是微微一笑，彬彬有礼地答了这么一句：“凡是喜欢我的小姐我都喜欢她。”这种回答妙极了。外交官迅速由被动变主动，即没有伤害法国女郎的感情，又维护了自己的尊严，使难题迎刃而解，可以说是滴水不漏。
用恰当得体的幽默谈吐，应对周旋，能更好地彼此沟通，缓和气氛，搞好关系，也显示了说话者的自信、风度、力量，维护了其自身的形象，收到积极的效果。
当你陷入进退两难的尴尬境地时，你还可以借助自我解嘲式的幽默体面地摆脱困境。
古希腊大哲学家苏格拉底，娶了一个心胸狭隘，性格冥顽不化的悍妇为妻，她成天唠叨不休，动辄破口大骂。有人问苏格拉底，你是世上享有盛名的大哲学家，怎么找这样的女人。苏格拉底说：“诸位有所不知，擅长骑术的人，总要挑选烈马骑，我若能忍受我妻子的话，恐怕天下就没有难于相处的人了。”一次，苏格拉底正在和学生讨论问题，他妻子不知又为了什么事跑来，当着学生的面，毫无道理地把苏格拉底骂了一顿，还随手操起一盆水，泼了他一个落汤鸡。当时，同学们都愣了，瞪眼看着苏格拉底。这着实使苏格拉底在学生面前很难堪，很尴尬，不好下台。可是，苏格拉底一动不动，很平静地说：“雷鸣闪电以后，必然是倾盆大雨呀！”引得大家哈哈大笑。
这种场合，一句幽默话就成了很好的“润滑剂”，它将不愉快的事付诸一笑，使得紧张气氛即刻云开雾散，苏格拉底也在轻松的笑声中摆脱了尴尬局面。
著名诗人莫非应邀到首都师范大学中文系作家班举办学术讲座。诗人讲到自己的诗作时，准备朗诵一段，可诗稿却放在一个学员的课桌上，诗人便走下讲台去拿。由于是阶梯式教室，诗人上台阶时，一不留神一个趔趄倒在第二级台阶上，学员们顿时哄堂大笑。诗人稳住身子，转向学员，指着台阶说：“你们看，上升一个台阶多么不易，生活是这样，作诗亦如此。”这一哲理性的话语顿时赢得了热烈的掌声。
我们要主动地使用幽默语言，要善于捕捉话题，没有话题，就无以借题发挥，也就发生不了幽默。有了话题，不能迅即抓住，时机一过，再想起来，就用不上了。
有一位学生在食堂吃饭，他感到米粒中沙子很多，不得不把它吐在桌子上，食堂师傅见此情景抱歉地说：“尽是沙子吧！”这位同学被师傅的态度所感动，微笑地摇摇头：“不，也有米饭！”
顿时，两人都笑了。
要是自己的语言变得幽默、风趣、生动、有力，就应该多看、多听、多记一些幽默语言，将别人的幽默语言，包括前人的幽默语言，积累、转化为我们自己的财富。这些东西虽然不能全部照搬于我们的交谈之中，但它是我们掌握、应用幽默语言的最好教材。
在实践中多加练习和运用是必不可少的。你可以经常试着即兴说些幽默话语。如在一次拜访中，女主人同客人正在会客厅交谈，女儿放学回家了，见到客人很乖地叫：“叔叔”，客人随口称赞说：“现在你可以享清福了，女儿都这么大了。”而女主人却抱怨说：“我女儿可体贴我！我有成堆的衣服洗不完，她没有一天不跑出去玩。我真有福气。”客人忙说：“是啊。这是孩子心好，不愿在家看见妈妈受累。”听到这么新鲜的解释，女主人笑了。类似这样幽默的谈吐不仅能吸引听者的注意力，而且还能与听者建立亲密的关系，在笑声中增进思想交流。
在实践中练习和运用幽默语言，也能加深对幽默的理解，丰富幽默知识，这本身也是一种学习，是书本学习的继续和深化，可以提高使用幽默语言的水平。
自我推销需要口才
一位英国人，失业后没有钱，走在费城街道上找工作。他走进当地一位大商人保罗·吉彭斯的办公室，要求与吉彭斯先生见面。吉彭斯先生以信任的眼光看看这位陌生人。他的外表显然对他不利。他的衣衫褴褛，衣袖底部已经磨光，全身上下到处显出寒酸样。
吉彭斯先生一半出于好奇心，一半出于同情，答应接见他。一开始，吉彭斯只打算听对方说几秒种，但这几秒钟却变成几分钟，几分钟又变成一个小时，而谈话依旧进行着。谈话结束之后，吉彭斯先生打电话给狄龙出版公司的费城经理罗兰·泰勒，而泰勒这位费城的大资本家则邀请这位陌生人共进午餐，并为他安排了一个很好的工作。
这个外表潦倒的男子，怎么能够在这样短的时间内影响了如此重要的两位人物？其中秘诀就是：他对英语有很强的表达能力。
事实上，他是牛津大学的毕业生，到美国来从事一项商业任务。不幸这项任务失败，使他困在美国，有家归不得，既没有钱，也没有朋友。但他的英语说得既正确，又漂亮，使得听他说话的人立刻忘掉了他那沾满泥巴的皮鞋、褴褛的外衣和他那满是胡须的脸孔。他的词藻立即成为他进入最高级商界的护照。
这名男子的故事多少有点不寻常，但它说明了一个广泛而基本的真理，那就是：我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话显示我们的修养程度，它能让听者知道我们究竟是何出身，它是教育与文化的象征。
一般来说，别人只根据四件事情来评估我们，并将我们分类：我们做什么，我们看起来什么样子，我们说些什么，我们怎么说。
清朝大臣曾国藩有一次与幕僚闲谈，评论当今英雄。他提道：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好诀耳。”有的幕僚接过话头说：“各有所长，各有所短。彭公威猛，人不敢欺；李公精致，人不能欺……”曾国藩便问：“你们以为我怎样？”这该怎么说呢？大家一时没词儿了，只好低头沉思，这时有一个管抄写的后生走出来说了句：“曾帅是仁慈，人不忍欺。”这一句话使曾国藩发现了一个不可多得的人才，随后便对这个有口才的人大加提拔，委以重任。当然，幕僚们对曾国藩大都是奉承讨好，但是以曾与彭、李相比，话该怎么说，这不能不说要看一个人的智慧与才能如何了。曾国藩如此发现人才，认为“此人有大才，不可埋没。”不能说没有道理。而后生则在不经意间将自己推销了出去。
在现实生活中，很多求职者都有这样的体验：没有高学历和丰富的工作经验等条件，可能难以找到理想的工作。但据调查发现，沟通障碍（不善交际与言谈），更有可能将求职者挡在成功的大门之外。
统计数据显示，当被问及“根据你自己的求职经历，你认为求职的成败与交际与口才能力有没有关系？”时，认为“很有关系”的人占60．7％，回答“有一点关系”的占37．1％，而认为“关系不大”和“一点关系也没有”的仅占2．2％。也就是说，如果按“有关系”和“没关系”进行类聚，认为求职成败与交际和口才能力“有关系”的占到了97．8％。
这表明，交际和口才因素在求职过程中也许发挥着重要的作用。求职者如果不能成功地与招聘者沟通，要得到别人的赏识，不是一件容易事。大多数求职者认为自己存在沟通障碍，统计分析发现，认为自己“交际能力一般化”的为49．4％；认为自己“口才一般化”的为53．4％，分别占到被调查者的一半左右。当问及“平时与人交往有没有障碍”时，53．4％的被调查者说“有”。而在这些人当中，29．8％的回答者认为自己最大的交际障碍是心理上的，31．9％的回答者认为是“缺乏实际的交际技巧”，38．3％的人觉得自己“心理和技巧两方面都存在障碍”。可见，求职者中的大部分人对自己的交际与口才能力是不满意的，甚至缺乏信心。
良好的社交心理素质与人际交往技巧不是与生俱来的，只有在社会化过程中不断地接受训练，才能习得。但调查发现，只有12．5％的人“经常看”交际与口才方面书籍，80．7％的人只是“偶尔翻翻”，6．8％的人是“从来不看”。至于接受过这方面系统、专门训练的人就更是凤毛麟角了。因此，不难理解，为什么有些求职者既有高学历，又有工作经验，可就是找不到理想的工作。
求职过程，本质上是求职者与招聘者相互沟通的过程。双方能否有效的沟通，决定着求职的成败。尤其是在面试过程中，更应小心应对。
面试中如何回答好考官提出的问题，往往是求职成败的关键。这里，一些“铁面考官”列出了他们最常问的一些问题，并就问答方式提出了一些建议。
（1）你对我们的工作了解有多少？请描述你理想中的职业。
许多人因为怕出错，通常给出一个泛泛的、安全的回答。这类平淡无奇的答案给人留不下任何印象。考官们建议：最好在应试前就你理想中的职业写出一个求职广告。要有一段引人人胜的“导语”，并能用准确的词语恰当地形容出公司、工作和你自己的大致情况。这样在面试中你就能显得从容不迫，给人以充分考察过的印象。
（2）你为什么放弃了你的前一份工作？
实际上，考官知道人们放弃工作多半是因为他们讨厌自己的上司。他们自己可能也有过这样的经历。但是就这一问题的回答，他们不想听到这些。
一家公司的总裁说：“想让我雇用他的人不应说出他与前任上司有矛盾。这样无异于点亮红灯。”
考官们建议应试者提出工作上的理由。比如：“我想在职业上谋求更大的发展。贵公司实力雄厚，是这一领域的佼佼者。”这一类的话。
（3）你为什么要转换职业？
千万不要回答：“因为我想尝试一些新的东西。”考官建议，在回答这个问题时，最好能把长远目标和短期计划结合起来，比如：“我喜欢我的职业。我的目标是成为一名主管经理。但现在我还有许多东西要学，第一步应该学习决策。要做到这些，我五年内应该……
（5）谈谈你的一次成功经验。
很少有人能在这个问题上回答得好。一般人总这样絮絮叨叨：“我翻查过去的记录，抄写文件，分析数据，校对结果……”
记住，答案要展示你处理问题的思路，而不是解决问题的具体操作方式。
（6）你有什么弱点？
一些应试者想在这个问题上标榜自己，显示自己的才华。比如一个人回答说：“我工作得太努力，导致了我的家庭关系不好。”这样等于自断生路。
最好还是老老实实说出自己的缺点，但要注意讲出自己处理弱点的方法。比如：“我总想把事情办得更好，所以有时拖延工作时限。但我已经注意到了这一点，提高了工作效率。”
提防：有时考官问完这个问题后紧张的应试者会滔滔不绝地说下去。一个人曾搜肠刮肚列出自己的8大弱点，结果工作泡了汤。要记住，说完一两点后，停下来。
（7）你有什么能力？
你只需列出自己几种具体能力，并指出它们将给你的新工作带来的好处。
（8）你有信心与上级处理好关系吗？
有些人对这问题踌躇不决，不知如何回答？考官们建议，你可以回答：“我只关心工作和工作成绩。就人际能力而言，我几乎可以与所有人相处融洽。”
这个问题有种更尖锐的提法：“谈谈你相处过的最糟糕的上级。”这时回答要措词谨慎，重点在于讲述你们处理问题方式的分歧，而不要掺杂个人的好恶。
记住：说什么固然重要，而怎么说却决定了你求职的成败。
某经营机构招收女性秘书，要求才高貌美，一丑女前往应聘。总经理问她：“难道你没看清楚我们的招聘条件？”她说：“看了。”总经理问：“那你为什么还要求应聘？”她答道：“你如果聘用了我，既显得别出心裁，又显出人格的高尚，因为出诽闻的总在漂亮女秘书身上。何况，正是我貌不如人，会更加努力工作。”最后，丑女达到了自己的目的。
练就口吐莲花
艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后曾宣称：“我认为，在一位淑女或绅士的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。”
这是一句意义深远的声明，值得人们深思。
许多人由于善于言辞，做出了巨大的业绩；又有许多人由于善于言辞，获得了不朽的名声，或被选入议会，或是获得了令人羡慕的职位。因此，一个人要获得很好的职位和薪水，过快乐的生活，如果仅凭他做事的才能，恐怕还难以达到。他不仅要有做事的才能，还要把自己训练得善于谈吐，让人感到富有兴趣、活泼自然、表情丰富，并且要待人和气。
理发师傅带了个新徒弟。徒弟学艺3个月后，正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语，师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫深藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无言。师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边道：“花时间挺长的。”徒弟沉默不语。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说‘入屋苍头秀士，出门白面书生’么？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边说：“真快，20分钟就解决问题了。”徒弟不知所措，无言。师傅答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为呢？”顾客听了，笑着告辞。
晚上打烊。徒弟胆怯地问师傅：“您为什么处处替我说好话？我没一次做对呀。”
师傅宽厚地说：“不错，每一件事都包含了两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把话说得更加漂亮，把活做得更加好。”
很显然，像理发师傅这样一个善于谈吐、长于辞令的人，更可能成为事业中的成功者。他的好口才也不是凭空产生的，那是他长年积累练就的结果。
要知道，不论是处在任何情况、任何状态之下，绝没有哪个人天生就能口舌生花。不要以为那些名人、伟人有什么神奇的秘诀。
林肯的父亲是位懒惰、不识字的木匠，他的母亲也是一位没有特殊学识及技能的平凡女子，难道他特别受老天垂爱，具有善用语言的天赋吗？没有证据支持这种推论。当他当选为国会议员后，他在华府的官方纪录中用一个形容词来描述他所受的教育：“不完全。”
在林肯的一生当中，受学校教育的时间不超过两个月，那么，谁是他的良师呢？肯塔基森林内的萨加林·伯尼和卡里伯·哈吉尔，印第安纳州的亚吉尔·都赛和安德鲁·克诺福都是巡回小学教师，他们从这个拓荒者的屯垦区流浪到另一个屯垦区，只要当地的拓荒者愿意以火腿及玉米来交换他们教导小孩子们“读、写、算”，他们就留下来。
林肯只从他们身上获得很少的帮助及启蒙，他的日常环境对他的帮助也不多。
林肯在伊利诺州第八司法区所结识的那些农夫、商人、律师及诉讼当事人，都没有特殊或神奇的语言才能，但林肯并未把他的时间全部浪费在这里。他可以把柏恩斯、拜伦、布朗宁的诗集整本背诵出来，还曾写过一篇评论伯恩斯的演讲稿。他在办公室放了一本拜伦的诗集，另外，又准备了一本放在家里。办公室的那一本，由于经常翻阅，只要一拿起来，就会自动摊开在《唐璜》那一页。当他进入白宫之后，内战的悲剧负担消磨了他的精力，在他的脸上刻下深深的皱纹，但他仍然经常抽空拿本英国诗人胡德的诗集躺在床上翻阅。有时候他在深夜醒来，随手翻开这本诗集，会凑巧看到他有特别启示或令他感到高兴的一些诗，这时他会立刻起床，身上仅穿着睡衣，脚穿拖鞋，悄悄找到他的秘书，然后把一首又一首的诗念给他的秘书听。他在白宫时，也会抽空复习他早已看熟的莎士比亚名著，也会批评一些演员对莎剧的念法，提出他自己独特的见解。林肯热爱诗句，他不仅在私底下背诵及朗诵，也公开背诵及朗诵，甚至还试着去写诗。他曾在他妹妹的婚礼上朗诵他自己的一首长诗。在中年时期，他把自己的作品写满了整本笔记簿，但他对这些创作没有信心，他甚至不允许最好的朋友去翻阅。
罗宾森在他的著作《林肯的文学修养》一书中写道：“这位自修成功的人物，用真正的文化素材把他的思想包扎起来，可以称之为天才或才子。他的成长过程，和艾默顿教授描述文艺复兴运动领导者之一的伊拉斯莫斯的教育情形一样，他已离开学校，但他以惟一的一种教育方法来教育自己，并获得成功，这个方法就是永不停止地研究与练习。”
林肯这位举止笨拙的拓荒者，年轻时候经常在印第安纳州鸽子河的农场里干活，赚取一天三角一分钱的微薄工资，但后来，却在盖茨堡发表他人类有史以来最精彩的一篇演说。
马克·吐温又是如何培养出他对语言文字的灵巧而熟练地运用能力呢？他年轻时，曾搭乘马车从密苏里州旅行到内华达州。旅程缓慢，且相当痛苦，马克·吐温随身带了一本厚厚的《韦氏大辞典》。这本大辞典伴他翻越山道，横渡荒凉的沙漠。
你要想轻易达到林肯、马克·吐温等伟人那样的语言成就，并不现实。但他们的成功之路，足可教你成为一个出口成章的人。
多读好书，可以丰富我们的思想，使我们获得新颖的观点。同时，还能发现灵活贴切的语句，这样就能丰富你的语言。所以，德国大文豪歌德说：“告诉我，你读了些什么，我将要说出你是哪种人。”反过来，你的语言表达能力又反映了你的知识、才能、阅历和修养。从一个人的谈吐方式和内容可看出他的素质，可看出他读了哪些书、拥有哪些思想、有什么样的择友之道，也可以知道他的所作所为和生活阅历。可以说，谈吐囊括了一个人的一切。
在提高你的表达能力方面，你还应该花费一些时间和精力研究修辞，留心相同意思的不同表达，使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。
另外，不能忽视了听和说。听说教育界的前辈叶圣陶先生曾说过：必须认识到看书读书就是听他人的话——用眼睛从书面上听他人的话，作文其实就是说自己的话——用笔在纸上说自己的话，读和听是同一回事，写和说是同一回事，不能丢开听和说不顾，光管读和写。
如果你听到别人说出了妙语，你也不妨将它记下来，将来自己需要时就可以派上用场。
总之，不断地积累、不断地在实践中练习，这就是所有的秘诀。要想拥有一流的口才，就要下定决心，想尽办法，勤学苦练，“有志者事竟成”。
另外，千万不要害怕！如果你总是心存胆怯，害怕出丑，过分地追求安全感，或是总想等到尽善尽美有十足把握的那一天，才去表现口才，开展交际，那就只有永远等下去了。丘吉尔有句名言说得好：“惟尽善尽美者为上，其含意就是瘫痪。”自卑者是心理瘫痪，虚荣心也是心理瘫痪，我们只有改变心态，树立自信意识、成功心理，才会在口才上突破，越说越出色！
说到别人的痒痒处
一家女主人打算在她休假期间招聘一名临时管家来看管她的豪宅，报酬优厚，许多女孩子上门来要求得到这个工作，但最后主人却在众多的求职者中选中一位貌不惊人的姑娘，只是因为她一进门便惊讶地说道：“您这间屋子好漂亮啊！”
女主人听了这话格外高兴，虽然她明知道自己这间屋子远没有那么漂亮。她连女孩的资格都没问，就毫不犹豫地雇下了她。
人性最深处的需求是得到别人的欣赏和认可，我们如何去赞美别人呢？
与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就及所属物。
戴尔和不少朋友的全家都相处得很好，其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚，当然他们之间的关系绝不会使人产生误会。本来戴尔只认识她的丈夫，那么他怎么成了她全家的朋友呢？这只不过是戴尔在与她初次见面的那次宴会上随便说出的一句话。
当时，戴尔被介绍给这位朋友的夫人，由于当时没有适当的话题，就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”，企图以此掩饰当时的尴尬。戴尔说这句话完全是无意的。因为他根本不懂女人的装饰品。出人意料的是，这个坠子果然很特别，只有在巴黎圣母院才买得到，这是她的心爱之物。随便说出的这句话，使夫人联想起有关坠子的种种往事，从此他们便成了好朋友。
当然，这件事可以用“歪打正着”这个词来形容。不过，戴尔的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。
适当的赞美，确实是促进人际关系和谐的润滑剂，但那些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图，最终造成被人蔑视的结局。
那么，对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人？”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
从这种“间接奉承”的效果来看，与其毫无心理准备地去面对陌生的对方，不如事先收集可作为“间接奉承”的材料效果更佳。有了这种准备，或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉，很快向你敞开心扉。
日本有位众议院议员，有次去中东作私人旅行，他遇到了当时人称“不好惹”的埃及总统纳赛尔。作为陌生人，这位日本议员是这样开始交谈的（谈话重点）：
1．承蒙您百忙中接见，衷心感谢；
2．尼罗河和纳赛尔这两个名字在日本是妇孺皆知的；
3．我与其称您为纳赛尔总统，倒不如称您为上校，因为我和您一样，都和英国作过战，而且都是上校军衔；
4．英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们骂我是“马来西亚的恶虎”；
5．我读过阁下所写的《革命的哲学》，充满了幽默感，让人爱不释手，而希特勒的《我的奋斗》仅仅是鼓噪实力至上而已，不可同日而语。
这位众议员的话，句句打动了纳赛尔，在纳赛尔的内心引起了共鸣。纳赛尔笑着说：“呵，我所写的《革命的哲学》嘛，那是革命后三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情。”众议员接上话茬又说：“对啊！我们做军人的，除了实力之外，还需要人情。我在马来西亚作战时，整个战争时期，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是自我防卫，但我现在已不需要了。阿拉伯人为了独立而战，也是为了防卫，正如我身边的短刀。”纳赛尔大喜，说：“阁下说得很好，以后每年欢迎你来一次开罗。”
交谈至此，愉快、融洽的气氛已经形成。这个众议员的成功，就在于恰当地给予了对方赞赏。
可见，赞美对方引以为豪之处，就可使对方敞开心扉。
有一位男士，长得很像著名演员中村敦夫。每当他到饭店去，初次见到他的服务小姐们，都会对他说：“嗨！你长得真像电影明星××！”的确，无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言，说某人很像名演员，是一种恭维之词，被“称赞”的人通常不会不高兴，但这位男士的反应却不同，听了服务小姐的“奉承”后，原本不喜欢开口的他，变得更加沉默了。
服务小姐可能是半真心半奉承地说出那些话的，但是，由于这种情况下对方一般不予理会，她们也只有流露出诧异的表情。其实，这位男士的反应一点也不奇怪，因为服务小姐的赞美根本不得法。他了解自己的缺点，就是容易给人以冷漠的印象。而中村演员在屏幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以，如果说他酷似中村，这哪里是在赞美，分明是指出了他的缺点。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞得不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以为荣、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以为荣之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人“赞美”她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？
每个人都有他的优点，你的目标就是要找到别人的优点，然后在别人的优点上罩上一面放大镜，把好处说到最大、坏处自然会缩小。有一点必须切记，你的赞美一定要出于真诚，否则会适得其反。
第二个值得注意的问题，当对方对你的赞美表现出良好反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能会认为是恭维或客套话，而对一件事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实意地赞美他。总之，赞美也必须讲求技巧，只要运用得法，必能敲开对方的心扉。
硬话软说走得远
在生活中，一些批评、带有强制性或约束性的要求，直接说往往不太容易被人所接受，如果换一个角度，就可以变为一种善意的劝诫、提醒和关照。硬话软说，用善意的劝诫、提醒和关照的方式，曲径通幽表达批评、硬性规定和要求，就能使你的语言变得柔和而又充满人情味，从而让人欣然接受和执行。
有位教师发现有些学生偷着学抽烟，就在班会上说：
“今天我不想讲抽烟的坏处，想讲讲抽烟的好处。吸烟有三大好处：第一可防小偷。吸烟会引起深夜咳嗽，小偷怎敢上门？第二，可演包公。从小吸烟，嫩肺熏黑了，长大烟尘满面，黄中带黑，演包公不用化妆了。第三，‘永远年轻’。医学统计表明，吸烟历史越长寿命越短，当然他的人寿档案上的年龄是永远年轻哕。”这位老师讲的表面上是“三大好处“，分析的却是三大害处。学生们听起来觉得挺新鲜，自然乐于接受这种善意的批评。
某单位年底召开联谊洽谈会，一位外单位的与会者走进会议室正准备吸烟，一个工作人员走上前客气地说：“先生，我们这里是无烟会议室。”那位与会者立即把烟收了起来。这位工作人员将不准吸烟的要求，渗透在启发性的暗示中，暗示会议室内不能吸烟，收到了积极的效果。如果她生硬地命令禁止：“会议室内不能吸烟！”对方也许很难接受，甚至会产生某种对立情绪。
掌握硬话软说的技巧，对于握有一定权力的管理人员来说，显得尤为重要，因为能够让下属心甘情愿地对自己言听计从，部门的工作有声有色，什么时候任务都完成得漂漂亮亮，那又何愁自己的前程不是一片光明呢？
战国时期，楚国有一位能言善辩的天才大师叫优孟，他善于在谈笑之间劝说国君。
楚庄王有匹心爱的马，楚庄王看重此马远远超过人。比如他给马披上锦绣的衣服，养在华丽的屋里，马站的地方设有床垫，并用枣脯来喂它。马因吃得太好太多，患肥胖病死了。庄王竟然下令全体大臣给马戴孝，不仅准备给马做棺材，还要用大夫的礼仪安葬。
群臣一致反对，认为这样不对，文武百官纷纷上书劝庄王别这样做。对此，楚庄王十分反感，他立即下令说：“有谁再敢对葬马这件事进谏，格杀勿论！”
迫于庄王的淫威，群臣都不敢说话了，只有优孟一听到庄王的命令，立即来到殿门，刚步入门阶就仰天大哭。庄王见他哭得这么伤心，觉得很惊奇，问他为什么大哭。
优孟说：“这匹死去的马，是大王最疼爱的，楚国是堂堂大国，用大夫的礼仪来安葬，礼太薄了，一定要用国君的礼仪来安葬它。”楚庄王听到优孟不像群臣那样拼死劝谏，而是支持他的主张，不觉喜上心头，很高兴地问：“照你看来，应该怎样办才好呢？”
“依我看来”，优孟清了清嗓子，慢慢说：“以雕玉做棺材，用耐朽的樟木做外椁，以上等木材围护棺椁，派士兵挖掘墓穴，使老少都参加挑土修墓，齐王、赵王陪祭在前面，韩王、魏王护卫在后面，用牛、羊、猪来隆重祭祀，给马建庙，封它万户城邑，将税收作为每年祭马的费用。”说到这里，优孟才将话锋一转，指出了庄王隆重葬马之害：“这样，诸侯听到大王对死马的葬礼如此隆重，都知道大王认为人卑贱而马尊贵了。”
这么一点，确是点到庄王葬马的要害，一个统治者竟“贱人而贵马”，必然为世人所厌弃，问题如此严重，不能不使庄王大为震惊，说：“寡人要葬马的错误竟到了这么严重的地步吗？怎么办才好呢？”
优孟说：“请让我为大王用葬六畜的办法来葬马：用土灶作外椁，用大锅作棺材，用姜枣作调料，用木兰除腥味，用禾秤作祭品，用火光作衣服，把它葬在人的肚肠里。”于是，庄王听从优孟的劝谏，派人把马交给掌管厨房之人去处理，不让此事传扬出去。优孟因侍从庄王多年，熟知庄王的性情，知道此时的庄王，忠言直谏、强行硬谏都不会见效。优孟从称赞、礼颂楚庄王“贵马”精神的后面烘托出另一种相反的又正是劝谏的真意——讽刺楚王的昏庸举动，从而把楚王逼入死胡同，不得不回头，改变自己的决定。
在特定的情况下，采用正话反说的方法，会收到意想不到的奇效。
在待人处世中，特别是上班族的公益和公务活动中，社会组织或个人常常要向公众或自己的合作者、下级等提出一些强制性的要求和规定，比如：禁止翻越护栏！有的是非强制性的，有一定通融性和弹性的，如大家可以对本单位的年度计划提出修改意见等。
如果我们把语义具有强制性、语气强硬不具弹性的语言叫作硬性语言的话，语义不具强制性、语气柔和具有弹性的语言就可以称之为柔性语言。柔性语言往往具有规劝或协商等口吻，它传递的信息内容常常具有体贴、关怀、尊重等感情色彩，因而，易于让人接受和执行，说话的目的易于达到。而硬性语言往往具有命令、禁止、警告等口吻，容易使人产生逆反心理，说话目的有时反而不易实现。
因此在待人处世的过程中，我们要多用柔性语言，即使在不得不使用硬性语言的情况下，也要尽量作一些柔化处理，硬话软说，使之具有体贴、关怀、尊重等感情色彩，使人心悦诚服地接受和执行。
与陌生人交谈时，应看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈。适时的“自我表现”，能让对方充分了解自己，寻找彼此的共同点，引发谈话兴趣。
不但要注意说法，还要注意说话的场合，什么时候，什么地方，对什么人讲什么话，这是需要考虑周全的。比如有的人最不能忍受的就是年轻女性在场的情况下受到否定，这大约是从动物祖先雄性在雌性面前争宠的本能中来的。
说什么固然重要，但怎么说更为关键，人的情欲常常蒙蔽了人的眼睛，使他看不透语言背后的语言，而只能最浅薄地从对方的用语上来理解。
因此完全可以表面上说他爱听的话，而把真正意图隐藏在这些话里，也就是话里有话，让他心甘情愿被你所用。
比如，有的人挨了小流氓的欺负，就去找自己认识的另一个小流氓说，“那小子知道我跟你是朋友。当时我以为他肯定不敢惹你，就反复告诉他说我是你的人，没想到他还是把我打成这样。我知道你一向是讲义气的，不过我劝你别以这事去找他，免得吃亏。我自己挨打无所谓。”这一番话，有吹捧，有激将，有暗示，一语双关，话里有话，既满足其自尊心，又刺激其为维护自尊心而战，巧妙地把矛盾转到了两个小流氓身上。真是语言的妙用。让两个原本无矛盾的小流氓为了所谓名声而打得头破血流时，利用者却在偷笑，既报了挨打之仇，又不会付出任何代价，只是动动嘴而已，这是天上掉馅饼的好事。幽默就是力量
幽默是一种言语或行动，它不是刀枪剑棍、武林绝技，也不是排山倒海的兵力。它是智能与知识的综合，在智能之力、知识之力的辉映下，幽默也就具有化险为夷的魔力。当你处于四面楚歌的危情急境，处于受人非难的尴尬处境，幽默给你转败为胜的力量。
大文豪萧伯纳脊椎有毛病，从脚跟上截一根骨头来补损。手术后，医生想敲他竹杠，说：“萧伯纳先生，这是我从未做过的新手术啊！”萧伯纳风趣地回答说：“好极了，你打算付给我多少实验费呀？”于是，萧伯纳借幽默的魔力打破了医生的小算盘，反客为主，化险为夷。
幽默借助语言或行动，作用于人的心理，改变了矛盾指向，完成了矛盾双方的角色转换，最终化险为夷，这一过程正好是幽默魔力发生作用的机制。
幽默，这个具有神奇推动力的东西，它像助推火箭，推动爱情之星遨游直上；它又像大马力的发动机，推动爱情之舟一路向前。
同样的道理，夫妻双方如果知道时时用幽默去浇灌婚姻生活，我想“婚姻是爱情的坟墓”那句咒语早就见鬼去了，而应该以“婚姻是爱情崭新的起点”而代之。
一次，邻居老张的妻子对丈夫说：“你看人家老李，因为当年失恋，后来发奋图强，如今多辉煌呀！”如果是一个不懂情理，缺乏幽默感的丈夫，他或许会接着说：“你跟老李去呀！”“老李算老几！”之类的话来。可富于幽默感的老张说：“当年你如果讨厌我，我也会出人头地的，尊敬的夫人！”老张的妻子轻轻地擂了老张一拳头：这实际上近似于爱的抚摸！
幽默是婚姻生活的润滑剂，它能消融夫妻间的疙疙瘩瘩；幽默是婚姻生活的助燃器，它能使爱情之火更旺。
市场经济条件下，幽默成了一种无形的竞争资本，显示出了独特魅力。这首先表现在人才竞争中。
在一次电视台主持人招聘面试中，考官问一位女学生：“三纲五常中的‘三纲’指什么？”这名女学生答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”她刚好把三者关系颠倒了，引起哄堂大笑。可她镇定自若，幽默地说：“我指的是新‘三纲’，我们国家人民当家作主，领导是人民的公仆，当然是‘臣为君纲’；计划生育产生了大量的‘小皇帝’，这不是‘子为父纲’吗？如今，妻子的权利逐渐升级，‘妻管严’、‘模范丈夫’流行，岂不是‘妻为夫纲’吗？”
这位女学生机敏幽默的回答，显示了她的口才与智能，显示了她竞争的实力，最终使她顺利通过了面试。
幽默不仅为人才竞争提供实力，而且为商品竞争、公关广告宣传立下汗马功劳。
英国有位青年要做美国“P·K·D”生发剂总经销商，他雇了10位男士，并在他们光秃秃的头上写上“P·K·D”生发剂的字样，有的还画了令人啼笑皆非的画。这10位男士穿梭于大街小巷，立刻引起了几乎所有群众的强烈注意，新闻传媒还就此作了许多宣传。一时间，“P·K·D”生发剂不胫而走，家喻户晓。
幽默与广告的结缘，使广告显示出独特的魅力，引起了广告受众的强烈注意与久久回味，最终使他们采取购买行动，真正达到了广告促销的目的。这是一般形式的广告所无法比拟的。这正如著名的广告设计师约翰·马丁所言：“如今，一般形式的广告已不能吸引大多数人。我们的惟一选择就是在广告的幽默趣味上下功夫，让人感兴趣，得到充分的愉悦，才能真正让广告影响受众。”
的确，幽默可以提供竞争实力，可以创造机遇，可以换来财富。精明的商家已日渐看重这一点，纷纷打起“幽默牌”，以求在广告促销战中大获全胜。
如何摆脱沮丧悲观、烦恼惆怅的不良情绪，使自己的精神家园阳光灿烂呢？重要的心理疗法就是一种“合理化”或“自我解嘲”式的幽默疗法。它要求人们对生活抱着幽默的态度，要求人们淡化苦难，苦中求乐，要求人们在失望时看到希望；要求人们“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，保持一份平和心境。做到了这些，你的精神之树就会长青，你心中的信念长城就不致于颓然倒地。完全可以说：幽默可以给人们精神家园以强大的支撑力，使人们在苦乐交加、曲折变幻的人生道路上百折不挠，享受到真正的人生价值。
良好的形象能成就你的一生
美国钢铁大王卡内基小的时候家里很穷，有一天，他放学回家时经过一个工地，看到一个穿着华丽、像老板模样的人在那儿指挥。
“请问你们在盖什么？”他走上前去问那位老板模样的人。
“要盖个摩天大楼，给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。
“我长大后要怎样才能像你这样？”卡内基以羡慕的口吻说道。
“第一要勤奋工作……”
“这我早知道了，老生常谈，那第二呢？”
“买件红衣服穿！”
聪明的卡内基满脸狐疑：“这……这和成功有关？”
“有啊！”那人顺手指了指前面的工人说道，“你看他们都是我手下，但都穿清一色的蓝衣服，所以我一个也不认识……”说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我认识他，所以过几天我会请他做我的副手。”
成功就这么简单！穿上一件红色的衣服，穿出自己的个性，让他人的目光更多地投射到你的身上。能够避开与其他人清一色的选择，而穿上红色衣服的人本身便显示出他的自信，显示出他有异于众人的心胸，不一般的承受能力，必定也有着异于众人的才能。
形象与事业、命运休戚与共。一个人的形象与他所从事的事业，与他一生的命运有着很大的关联。
艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国的皇后。她拥有价值几十亿美元的化妆品王国，是世界化妆品领域的一股主要势力。但艾斯蒂出身贫穷，并没有受过多少教育。最初，她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。可是，起初她的推销却没有什么效果。后来，她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户：“请问，您为什么拒绝购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”
那位女士道：“不是技巧有问题，推销要什么技巧？如果我觉得你在展示技巧，我就会将你赶出去。是你这个人不行。你根本就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品就是高档次？”
这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至侮辱的成分，但聪明的劳达却兴奋异常，认为自己找到了问题的关键：那就是产品的高档次，首先在于推销人，也就是自己的高档次。她想，换成自己也会是这样，推销人员本身的档次不高，自己也确实会怀疑产品的品位与档次。于是，她决心对自己的形象进行精心的改造、包装。她模仿富贵名门和上层妇女，像她们一样穿着打扮，模仿她们的举止。她甚至采取了一些极端的做法，虚构自己的身世及一些故事，将自己说成是出身贵族，后来家道中落，不得不以推销谋生，使自己显得更加高贵，更能够打动上流社会。不久，劳达认识到自信对于形象创造的重要意义：“自信创造美丽。”于是，她对自己的塑造便不仅仅在于外表，而更在于内心即加强对自己自信心的培育。最终，她让自己成为有教养而优雅的美容女士，她的角色甚至已经偏离了现实。
经过有系统的自我训练，艾斯蒂·劳达形象光芒四射，她的魅力不可抵挡。贵妇们觉得劳达比她们更像贵族，她们欣赏劳达出众的美丽、高贵的气质、优雅的谈吐，更相信这样的女士会诚信、可靠，会带给自己同样的美丽。于是，艾斯蒂出入上流社会，为贵妇们化妆，推销自己的产品。她请别人给她介绍最有影响力的女主人，然后便千方百计找这些人去推销。如此，她的化妆品很快风靡一时，她的生意也越做越大。
由于自己从形象魅力中得到有益的经验，她后来十分注重公司产品推销员的形象培训。公司的推销员都是她亲自培训，她要求他们漂亮、文雅、自信，全心致力于艾斯蒂美容品的推销。最终，这些推销员发展到15万名。这15万名美丽大使走进千家万户，以其不可抵挡的魅力推销着艾斯蒂·劳达的产品。劳达的化妆品王国从此建立。
推销产品靠的是推销自己，而做一番事业也等于是向社会、向他人推销自己，所以，我们要想成就一番事业，要想向他人推销自己，追求人生的成功，不可不在自身形象上下一番功夫。注意良好的第一印象
“第一印象”也叫“首因效应”，是指当人与人第一次接触进行认知的时候，首先被反应的信息，对于形成人的印象起着强烈的作用。一个人与他人第一次交往中给人留下的印象，将会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这就是我们常提及的要注意“给人留下一个好印象”的原因。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。
小瑛曾是一个姿色中等的女孩，但是，由于过早失去了父母，和哥哥相依为命长大，性格中不免带了些男孩的性格，优点是豪爽而大方，缺点是有时不注重外表，缺少女孩子的温婉清爽。小瑛有许多异性的朋友，但却个个把她当“哥们儿”，还说：“一看就像个野小子，易于接近，却没有女孩的魅力！”
转眼小瑛就快成一个老姑娘了。有一天，表妹买了一套特别淑女化的衣裙，有点大了，就送给小瑛穿。小瑛刚刚洗完头，乌黑的秀发披散在肩上，而没有像平常那样乱七八糟扎成一团。她试穿了这身淑女装，感觉和自己不太协调，就在镜子前顾影自盼，试着做出一副电影中淑女应有的样子。恰好，一个陌生人来找小瑛的哥哥，看到了这样美丽的一幕：一个美丽的女孩，似水柔情地站在穿衣镜前，梳理自己的长发，猛然发现了自己，竟一下子羞红了脸——这就是他梦中的百分百女孩，温柔而腼腆，他对小瑛不禁一见钟情。
于是，借着和小瑛哥哥交往的机会，他向小瑛发动了猛烈的爱情攻势。他总是告诉小瑛：“你是我遇到的最温柔、最可爱的女孩！”小瑛真是大为诧异，长这么大，还没有人说过她温柔呢。小瑛就告诉他自己从小就是野孩子性格，绝不是温柔而可爱。可是，他固执己见，并向小瑛讲了第一次所见的情景，坚持那才是小瑛的本性，而小瑛平日的不拘一格、粗野都是假象。
小瑛在他的固执下，慢慢地竟真的变得温柔了，并与他陷入情网。几十年过去了，两人的儿女也都男大当婚、女大当嫁了，他仍深深地爱着小瑛，并时时回忆起那决定了他们一生幸福的一幕：“我一眼就爱上了你的温柔和美丽！”小瑛也深深地感激那个下午，使她无意中留给他一个温柔而美丽的第一形象。
一个美好的第一印象，改变了一个没有女性魅力的姑娘，成就了一对百年好合的夫妇，其力量之强大，可见一斑。
不止是爱情中的一见钟情，无论在什么社交场合中，第一印象都极为重要。这种心理认可会形成顽固的定势，对后期的信息产生决定作用。
心理学认为，人们常常根据第一印象来对别人的学识、涵养、性格等进行评价。所以，社交的成败与否就在人们之间的第一次接触。
社交中人们历来重视给对方留下良好的第一印象。实践证明，第一印象对一个人形象的形成在某种程度上起决定作用。良好的第一印象，是一张最好的社交通行证，也是最有权威的介绍信。
在与人交往中，如果你外表蓬头垢面不修边幅，拥有再多的内涵再多的才华，可能在第一次与人接触时，就让人拒之门外了。选购商品时，两个一样的产品，一个外包装看起来脏脏的又破损不堪，另一个很干干净净的，虽然只是外包装而已，但我们都不难猜想出会被选购走的是哪一个吧。商品如此，人更如此，如果我们能够在选购商品时懂得这个道理，却不知自己也是这般，那可就是很可悲的事了！
一男青年去某家大公司应聘，恰逢那天下大雨，秘书小姐引青年到办公室门口时，男青年注意到办公室内外环境的豪华干净以及自己鞋子的泥泞污秽，他立即用手绢擦干净自己鞋子并收好手绢。这些全部经过被路过的人事部经理尽收眼底，这第一印象的摄入使这位青年谋得了这个公司的工作。人事部经理认为：懂得爱护环境，珍惜自己形象，并使自己形象与环境相符的人是有教养善习礼的人。
良好的第一印象有赖于我们自觉地塑造。得体的服饰、稳重的举止、谦和礼貌的谈吐能给人以良好的第一印象。
关键把握好最初表现的四分钟。行为心理学实践证明，人际接触的头四分钟极为重要。包括走向对方一分钟的音容笑貌；与对方握手介绍的一分钟礼节表现；寒暄为三十秒左右，打招呼内容的把握、生动；坐在座位上的一分三十秒所展现的体态特征等。这四分钟，双方都聚精会神地搜集、观察对方的行为举止、气质风度、语言风格。每一个细微表现都会在对方脑中留下深刻印象。这种印象直接关系到以后的交往与对方对你的认可、接纳程度。
所以，为自己设计好“四分钟”的表演亮相，成功地在四分钟里展示自己的综合魅力，便等于达到了目的。
心理学家的实验表明，对于第一次接触的人来说，第一印象的形成主要来自视觉，即人的仪表。社交中人们非常注意运用自己的仪表美、语言美、行为美来传达对自己对他人、对社会的尊重，从而展示其独特的第一印象效果。也就是说，一个人的气质及风度美，可以提升他的“第一印象”。
那么，在一份新工作的适应期里，我们也要注意给人留下良好的第一印象。除了穿着打扮要合适、言谈举止要得体之外，在待人接物中，一方面要切忌“傲气”，自以为是，目中无人，夸夸其谈；另一方面，要切忌“谦卑”，缺乏自信，过分腼腆、唯唯诺诺，手足无措。还应注意不要过于随便，坐在办公桌上会客，用电话聊天，这些举止都有损于自己的形象。
另外，上下班要守时、工作要紧张有序、有条有理。工作刚开始，往往由于量不大，干起来不入门，会出现不知如何打发时光的窘状。这时，不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如翻阅一些与员工有关的文件、档案资料，搜集整理一些有关的资料等等。至于领导交办的工作，自然应尽心尽力，力争高效、高质量地完成。这对你能否留下良好的第一印象至关重要。另外，办公桌要保持光亮整洁，文件摆放要做到井井有条。如果把你的办公桌弄得乱七八糟，显然会给人留下不好的印象。
穿着打扮有讲究
犹太教里有这样的教诲：人在自己的故乡所受的待遇视风度而定，在别的城市则视服饰而定。这是说，一个人的评价在故乡并不受衣着的影响，因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡，人们对他的评价主要就看他的衣饰装扮了。
因为犹太民族是一个漂泊的民族，所以他们才特别强调故乡与他乡。如果普遍说来，这句话应该这样表述更为准确：一个人在自己熟悉的圈子内所受的待遇视其风度而定，在这个圈子外则视服饰而定。由此可见，衣饰装扮对于个人形象的重要性。
一个人的相貌形象相对来说比较固定，可塑性少。男子一般都有一个固定的相貌形象，要在自己形象上有崭新的良好的改变，除了增强自己的学识谈吐，提高自己的风度之外，最容易也最方便的就是在衣着服饰上有着整洁、得体的装扮了。对于女子来说，容颜上的装扮可以改换自己的形象，甚至可以改头换面。此外，随着年岁的流逝容颜改变也不少。因此，衣饰装扮对于配合自己的容颜，增强自己容貌的靓丽与多姿多彩就显得更加重要。
每一天我们要注意自己的外表形象。出门前要使自己衣着得体，要穿出自己的精神来。当然，人不可能总是想着自己的衣着打扮，但是，应该养成衣着得体的习惯。衣着整齐清洁，站在他人面前，充满自信和自尊，可以自在地交谈，这必然对成功有所助益。如果你不注意穿着，看上去一点精神没有，在与人交往时，就会有一种不自在的感觉，自信不足，自然无法与人顺利地交谈。这就会引起内心的不安，同样会耗费精力，伤害自信心，影响自己的工作、事业的进展。
如果衣着得体、举止优雅，就能看出这个人工作与生活的态度，这种观点完全正确。也许头发零乱，衣服松松垮垮，其本身并不代表什么，但是它却会在我们的工作、举止上表现出来。
如果你正在从事的是一项需要与较多人打交道的事业，那么你就要加倍注意自己的着装。比如你准备经商创业，那么你就更能体会到着装的重要性。
商人对谈判极为看重，谈判时的着装也十分讲究。他们认为：正式谈判时，因为场合比较庄重，穿着也要有所讲究。衣服要干净合适，符合礼仪。尽量避免穿奇装异服，不要给对方造成花里胡哨、不够稳重的感觉。目前商界谈判很注意对方的穿着打扮，看对方穿的什么牌西服、什么牌衬衫、什么牌皮鞋，系什么领带、什么皮带，戴的是不是宝石戒指、是不是白金手表，以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸，人家就对你失去了信心，谈都不要谈就打道回府了。
所以，过于低档的衣服，最好不要穿着上谈判桌。过于华贵的衣服也轻易不要穿着上谈判桌。不要过于虚浮和炫耀，要造成稳重的含而不露的效果。
富有魅力的着装，得体的装饰，会使企业家在企业内部颇具威严而又不失幽默，会在谈判桌上充满自信、谈吐自如，会在休闲的时候成为一种亮丽的闪光点而受到人们的青睐。
事业成功的企业家，一般在着装上都比较讲究，处处充满着生机与活力，使竞争对手们望而却步，使自己时时受到一种光环的围绕。而不得体的着装与服饰佩戴，会给人一种没有修养的感觉，会让竞争对手从内心深处生出一种轻视、一种语言难以表达的别扭，直接影响到合作与成功。因此，企业家的着装与服饰的佩戴艺术，对于企业家形象塑造来说非常重要。没有得体的服饰，便没有企业家良好的形象。
富有魅力的服饰是企业家介绍自我的一张名片，是企业家自我形象的具体体现。一位企业家的服饰，可以折射出许多关于这位企业家的信息：他的个性、爱好、兴趣、修养及意志力等等。
企业家的服饰直接对社交中的第一印象产生重要影响。在商业活动中，第一印象非常重要。而服饰的重要性在于它往往能够决定这第一印象。因为，观察人的规律是由远及近，由视觉观察，再到声音交流，再到皮肤感觉（如握手、拥抱）。如果远远地看来，一个人穿的衣服、戴的帽子就显得别扭，那么许多人心中便会产生一种反感。
现代生活的节奏快，人和人的接触短暂，往往我们只有一个机会告诉另外一个人我们是谁，在商业、政治和恋爱等交际场合中，语言和文字常常不够使用，我们得用衣着服装来表明自己的个性和意向。
一位企业家这样说道：“在商界，企业家最初的合作看什么？其实很大的成分看衣着。有一次，我想开发一种新的产品，一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天，他穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拎着一个手机。”
“我当时看着就很别扭。你想想，西装是多正式的着装，他穿了件圆领衫来配。还拎着个手机，典型的暴发户形象。我当时就决定，不与他合作。后来，朋友说，他真的很有钱，而你正缺钱。我说，我缺钱不假，可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他就要参与，要管理，要与我共同决策，他的水平直接影响到我的生意，所以我不选择他。”
在人们的印象中，一名修养较高、精明强干的企业家，绝对是衣着得体。而一名衣服不合体、搭配不合理的人，人们绝对有理由怀疑他的能力，他连自己的衣着都管理不好，又怎么能够管理好一个大的企业？
有一家规模庞大、水准一流的A公司，为了教育公司职员，需要购入幻灯机作为教材，同时也委托了一个企划机构来编排幻灯片。
由于A公司信赖这个企划机构，而将企划全权交由这家机构处理，要求他们做成一份幻灯片的蓝本。而后因为需要协商幻灯片内容的关系，于是直接与这个编制者会面。
A公司负责幻灯片的人，看到了来访的编制者，感到非常惊讶。这位制作人蓬头垢面，服装邋遢，鞋子上尘垢满布，同街上的流浪汉没有什么两样。原来是准备与编制者商讨资料内容的A公司负责人，由于全心放在对方的服装上，也没有认真与对方讨论，就认为内容奇差无比，最后借用其他专家的力量来加以修改。
终于，教材的幻灯片完成了，与内容却完全不能相合，这当然不能全怪编制者的水平，但这样的结果却与编制者的服饰有关。自此，A公司再也不找这位编制者了，当然，更不会把工作交给这个机构处理。
“整齐清洁的服装是无言的介绍书”，这是英国的格言之一。在这里并没有指服装要特别注重华丽，但至少在与他人会面时，不要给人一种不悦的感觉，这是最基本的。如果与自己会面的客人是重要的客人，这时必须穿着适宜的服装，或者是正式一点的服装。由上述可知，一个人的仪容修饰与服装的穿着，对于其外观具有极大的影响力。
企业家富有魅力的服饰是使自身成为焦点的又一种策略。企业家活动的社交场合大多是名人云集的场合。这种场合容易引起新闻界与人们的注意。但是，由于名人的事件较多，焦点相对就较为分散。这时，如果能够使自己成为众人瞩目的中心，那么就必须依赖服饰。企业家服饰如果别致、醒目、得体，必然会成为众人瞩目的中心，给人们留下良好的印象。企业家富有魅力的服饰是确立权威所必须的。心理学家研究表明，服装对人心理有着重要的影响。具体到企业家而言，其服饰是否有魅力直接关系到企业家良好形象与威信的确立与否。
加州的利克隆伯斯公司曾在美国做过一次调查，目的是研究男士的着装对女性员工的影响作用，大多数女职员都希望自己的男同事们穿着得体、色调高雅、搭配巧妙的服装，这样在相互的工作中，女士们会因此而工作非常努力。同样，他们也希望自己的上司穿着他们所认可的服装来工作，这样他们心情会十分舒畅，有利于在企业内部展开工作。
企业家如此，政治家更是如此，平民大众也是如此。一个人的服饰对于自身形象的塑造、传播就是这般重要。一般可以这样说，没有得体的服饰，就没有自身良好的形象。
塑造自己良好的形象
英国小说家萨克雷说：“每个人的脸上都写着一个标志着信誉的字母。”我们良好的外在形象就是自己最好的广告。别人根据自己看见的一切，对我们作出相应的评价。他们认为，我们的外表就是内在的表示，可以从中知道我们的能力。
塑造自己良好的形象，一般就是要注意自己的仪表美和个人风度。仪表美是个综合概念，它应当包括三个层次的含义。其一，仪表美指人的容貌、形体、体态的漂亮协调，如体格健美匀称，五官端正秀丽，身体比例匀称修长，这是仪表美的基本条件，来自先天遗传基因，所谓天生丽质。其二，仪表是经过修饰打扮后，穿衣着装、外形设计所形成的美。天生丽质的幸运不是每个人都能拥有的，而后天的仪表美却是每个人都可以去追求和塑造的。无论一个人的天生资质如何，通过后天的化妆、服饰、整体包装都可以达到一个梦寐以求的境界。所谓“三分长相，七分打扮”就是此意。其三，仪表美是一个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，这是仪表的本质。真正的仪表美是精神内涵与外在形体的高度统一。慧于中才能秀于外，一个人如果没有道德、情操、智慧、志向、风度等内在美作基础，是很难有相应的行为举止美和语言谈吐美的。所以一个人仪表美的精华是其内心美好世界的充分展示。
风度是塑造美好形象的重要因素，它实质上是支撑外在仪表、仪态、语言美的内在基础。渊博的学识、聪慧的头脑、良好的教养对一个人风度的形成和发展有重大影响。社交中，潇洒典雅的风度、稳重大方的举止、优雅风趣的谈吐、真诚果断的态度、整洁美观的服饰、健康而充满活力的体态都会给人留下美好而深刻的印象。
无论是商界还是职场，无论是工作还是休闲，无论是人际沟通还是情爱天地，需要你有着良好的形象。有了良好的形象，你的工作、事业都会事半功倍。而良好的形象是靠整洁合适的着装和大方得体的言行仪表塑造出来的。大方得体的仪表，轻松自然的言行举止会更增添您的个性魅力，为您塑造成功的职业生涯推波助澜！
许多具有世界性影响力与传播力的企业家，都是经过长时期的修练、包装与宣传，才形成光彩夺目的形象的。
微软王国的缔造者比尔·盖茨就非常注重自己的形象。他曾经请专家对自己的形象进行设计、包装与宣传。
比如，有一次，他将要在拉斯维加斯发表演讲。但是，演讲并不是盖茨的长项。为了使自己以更好的形象出场，使自己的演讲产生更大的影响力与传播力，比尔·盖茨专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己演讲作指导。
韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家，经验非常丰富，曾经帮助几个电脑公司的高层经理克服对演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情，都做了重新设计，他们在一起排练了12个小时。盖茨演讲时，熟悉盖茨的人都非常吃惊。只见盖茨一改往日懒散随意的形象，穿了一套昂贵的黑西服。他那尖锐的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响到他的演讲。结果，这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功。而盖茨的形象魅力值也迅速得到提升。
事实上，所有大企业家和政坛上的政治家、舞台上的艺术家一样，他们的言行举止都是经过设计的。
您也许会对他们良好的形象赞叹不已，您也许会为他们的独特气质和绅士风度所吸引。当他们出场时，他们的一举一动都会让你觉得他是代表该集团惟一一位最恰当的人选：大方、健谈、仪表堂堂、胸襟开阔……可是您不知道，这些大企业家在台上10分钟的演讲、谈话，在下面都可能经过10个小时的设计、演练。
一位美国企业家坦然承认：“如果你认识昨天的我，那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人。因为我现在的一举一动都经过了精心的设计。如果说我们的企业设计有什么标志性的作品的话，那首先就是我。”另一位日本企业家也说道：“我在走向经理岗位之前，公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表一个企业，我必须抛弃原来大众所不认同的东西，比方说一些有个性的习惯等。我为此与形象专家们共同练习了三个多月。”
与这两位企业家一样，天才的企业家，其魅力都不能与生俱来，最多只是一块璞玉，是一只只丑小鸭。他们自己或请专家，对自己走路的姿势、说话的语音、演讲时的技巧，甚至手势、衣着与化妆、礼节常识等等，进行精心地设计与练习。有的人甚至因此而请专门的公司进行培训。正是通过细致地研磨，慢慢地雕琢，精心地设计与练习，刻苦地修炼，他们才能散发出迷人的形象魅力，才从一只只丑小鸭变成光彩照人的白天鹅，他们的言谈才那样出众，举止才那样得当，形象才显得那样完美而有魅力。
事实上，我们每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个待开发的魅力宝库。企业家更是如此。企业家具有一般人所没有的成就、地位、财富与才能，这些对于改善形象、增强魅力都是非常重要的。每一位企业家只要经过仔细的开发，都可以塑造出光彩照人的形象。
塑造自己的良好形象，还要注意适合自己的身分，彰显自己，这首先就需要给自己的形象做个准确的定位。给自己定位，就要明了自己所处的环境，确定自己的发展目标，明确自己所扮演的和所要扮演的社会角色。不同的角色需要有不同的形象来体现，角色的不同，形象自然也不相同。因此，这里的形象便也有一个定位的问题，即自己要确定什么样的形象才能更好地体现自己所扮演的角色，体现自己的精神与气质，并对社会与公众产生最佳的影响。这是设计形象的前提，只有在这个前提的基础上，才能谈得上有针对性地设计和塑造自己的形象魅力。
比尔·盖茨是IT行业中的霸主。自微软创业以来，作为年轻的企业家，他的衣着较为随便，常常穿着一件衬衫，一条牛仔裤，或是一身工作服便出现在摄像机镜头前。其实他看似随便的衣着也是经过深思熟虑才采取的，也是他个性与企业的形象定位，并不是一般人所说的那么“随便”。
比尔·盖茨所从事的行业是IT行业，这是一个举世公认的朝阳行业，朝阳企业应该与传统企业不同，体现出青春的气息。而且经营公司的盖茨还非常年轻，在美国也被归人“新新人类”或“X代”。因此，穿着较为随意的衣着对他来讲非常合适、得体，也完全符合公司的形象与文化。
因为外界环境都在不停地变化，个人的角色也在不同的时空有所不同，还有随着时光的推移，个人内心也在转变，所以个人的形象定位也应该跟着改变，重新做一个新的适合自己的定位。
即便经常是一身休闲服的盖茨，在重要的演讲场合中，就是上面所讲的例子中都做了一番精心的重新设计，形象与往日里截然不同。再看近两年的比尔·盖茨，随着年龄的增长，他穿西装出现的次数越来越多，而一身随便的休闲装，或是一身工作服再佩上那个大眼镜的形象很难见到了。所以，有人说，比尔·盖茨已经成熟了。
年轻企业家衣着可以随便些，以充分体现出年轻人的朝气、充沛的精力、对新事物的敏感和良好的创新能力。而年龄大的则要穿着庄重，特别是选择穿深色的西装等，这样给人以经验感与沧桑感，从而确立一个经验丰富、老成持重的企业家形象。
同时，在正式场合中，西装是企业家统一的服饰，参加年会的企业家必定是一律深色西装。像通用电气、宝洁、诺基亚经营的都是传统产品，如汽车、电信、日常用品等等，保持一个传统庄重的形象更与公司的文化相匹配。同时，这些企业家的年龄也需要他们以一个老成、持重、经验丰富的形象来定位自己。不同的角色决定了自己所要塑造的形象。因此，企业家塑造形象，增强形象魅力，首先要考虑的是给自己定位在哪里，自己究竟要扮演什么角色。然后才能根据这些确定自己的形象，再加以系统的设计、修炼和宣传。
形象定位的核心是和谐，即一个人所确定的形象要与自己所扮演的角色、所处的环境相一致，要与自己的事业形象相和谐，与自己的精神、气质相吻合。
大胆展示自己的靓丽
这里我们主要说的是上帝带给每一个人的相貌容颜资本。靓丽、俊美在很多场合中都是一种特权。女子靓不靓，男人帅不帅，不但是一些部门一些行业的用人标准，即使在普通人的心中，也往往易对靓丽打开一扇方便之门。姿色是一道风景，它可以直接带给人一种清凉的微风，一种赏心悦目，因此它存在的本身就是无可计数的价值。
靓丽等同于财富，在事业的竞争中，靓丽的人本身先胜了一筹。过去的历史因为女子地位的极为低下，所以多有“红颜薄命”之说，但今天的现实是，靓丽的女人更容易改善自己的人生命运，如果在命运之门旁的把门者是一位男士的话，他们会恭敬地说：“美丽的女人，请进来吧。”
与靓丽相反的是长相不好，长相有困难。长相不好的人在竞争中绝不会占据优势的。在爱情的竞争中，在婚姻的选择上，在事业的拼搏里，长相不好都是一种劣势。如三国时期庞统虽有与“卧龙”孔明并称的“凤雏”之才，但因面貌丑陋，受鲁肃推荐也不为孙权所用，后求见刘备，这位一向求贤若渴、宽厚友善的刘备，一样对庞统“憎之，不喜”。只是看在某些人的面子上，才委了他一个小小的县令。
但为什么有些长相困难的人却事业有大成呢？性格使然。特别是女人，一般说来，漂亮的女孩子从念书时就容易产生一种骄傲的心态，学习便不肯用功，而丑陋的女孩则因自卑心理影响而拼命用功。另一个原因可能是漂亮女孩所受到的外界干扰多，而丑女孩则无人打扰，环境使然。姿色好的女人大多通过另一途径就可以达到成功，丑女人则必多付出十倍八倍的努力。
据奇异传记载：三国时期孔明夫人黄月英身高四尺，歪头斜眼，面容奇丑，长满疣物，年三十四而未嫁，好读书尤其善巫术施法远近皆惧。然而那么有才干的诸葛亮却独爱此女，何哉？
就因为这个丑女人黄月英是渭南名士黄承彦之女，家教好，内心特美！加之诸葛亮娶妻的宗旨是，“不求颜如玉，但求德满心。”而且，更重要的是，这个丑女人很有智谋才干。果然，他们夫妇一生过得非常融洽，非常幸福美满。
现代的文明社会，都认为美是幸福，丑是悲哀，然而我们知道，历史上因为男性争夺美女而发生战争，致使文明衰退的事实，是很多很多的。大胆的男人，因为曾十分尊重一个高贵女人的美色，致使他的头颅从断头台上滚下来的事实，历史上屡见不鲜。女人的美丽，虽然一向是文学家、艺术家以及戏剧家的主要题材，然而阿多尼斯的美丽，据希腊的神话所说，便是她被杀身的祸根。
美或丑影响我们的生活，至大且广，一个年轻的女人，如果生得不美，无论如何装扮都不能遮掩她的丑陋的话，那么她是很难找到一个较好的位置的。反之，有许多只因长得漂亮美丽，使人一见中选，便可毫不费力地得到好位置；然而对于她们的雇主，却有重大的损失，因为她们浑身的本事，就可能只在她们的美貌上。
美和丑是没有一定的标准的，不但现在是如此将来也绝不会有的。在土耳其可以使男人销魂落魄的美女，一到了纽约，就只好缩在跳舞会的墙脚边，没有人请她伴舞了。像中外古今，女子大多以苗条为美，而唐代女子却是以丰满为美。中国历史上四大美女之中就有环肥燕瘦之称，唐代时的昭君出塞图也多把昭君画成一个颇为丰满的美女。所以，只要我们注意衣着打扮，充满自信，活得有精神，就能显示出自己的靓丽。凡有风度有个性的人都是靓丽的。
美丑两者之间，美常比丑有更不幸更危险的结果，外形的美丑都不能决定其品性和人格；美丽的体貌里更有美丽的品性的人，才是真美，体貌既丑，品性又低，这才是真丑。上帝造人也没有这样的定律，说容貌美丽的男女，品性也一定是美丽的；也没有说是体貌丑陋的男女，品性也一定是丑陋的。
假定有一个美丽的女孩子，为她虚荣的母亲所溺爱，把她带到社会上，让大家赞美，于是等到她长大起来，这个女孩便知道她的美丽是她惟一宝贵的资产，只要她的行为稍加做作，便能奴化成年的异性，使他们做她的仆役。这样，她的生活便已种下了致命的悲惨的祸根了：因为她已成为一个卖弄风情的女郎。在学校里，接受测验的时候，她只靠取媚于她的教师。她靠她的美丽收惯了人们的礼物，她便不明白生活的真实报酬。她为达到更大的欲望，于是她继续研究引诱和性欲方面的种种艺术，还会有很多的成功。然而美丽是不能持久的，很容易衰退的，终有一天，她要和生活正面接触，于是发生大战，而结果她终于失败了，生活趋于不正常或陷于凄惨之中。
总而言之：一个体貌美丽的人，要记着美丽在某一时期中虽会给你幸福，但是绝不能持久，到了生活发生危急的时候，美丽便不会救你。要使你的生活获得永久的真正的幸福，你就应当利用你的美丽去和别人合作去从事一种正当的事业，因为和一个美丽的人一起工作，便会增加工作的效率，这便是你生活的惟一使命——利用你的美丽去感动人，做有益的高尚的事业。
至于长相有困难的人，那也无须怨天尤人，得积极想办法改进：一是现代美容科技发达，有许多技术高超的美容院，通过手术，能把一些“不雅”改为“雅”，把一些“暗色”改为“亮点”。至于一些基本“景观”，若无回春之术，则应该努力在内心美上下功夫。柏拉图讲得好：“应该学会把心灵的美看得比形体更珍贵。如果遇见一个美的心灵，纵然其在形体上不甚美观，也会引起人们对他（她）的爱慕。”那么，如何培育自己的内心美呢？无非是在两个字：一个“德”，一个“才”上奋发。因为相貌困难，便不致浪费时间，去寻找愚昧者的称赞。我们所需要的是尊重，美丽的人虽很容易得到尊重，但也很容易失掉尊重。而你却有得到被人久远尊重的可能。所以你必须发展你对于社会有用的能力。抛救生圈到水里去救人，被救者绝不注意救他的人是美丽的或丑陋的，他只知道救他者的行为是值得感激的，你就去做那抛救生圈的人吧！
至于人的高矮胖瘦则没有强弱之分，过去听过一则故事，说是一个高个一个矮个两个人比谁有能耐，最后的结论是各有所长。道理是对的，高矮只在于选择特殊职业时才有所体现，高个的打球有优势，体操运动员却没有一个个子高的，凡此种种，旨在说明一点，就是它们与职业的选择有联系。
这样，不管相貌如何，我们都可以也能够展示自己美的一面。容颜的美，心灵的美，才慧的美。而结合这些美的，是我们高尚的节操，正直的行为，有益于他人与社会的事业。美国总统林肯曾说过：“人到四十岁就应该对自己的相貌负责”。这是为什么呢？当时，林肯的好朋友曾向他推荐一个人来任职，因为长相不雅而受到拒绝。这位好朋友不解地问道：“怎么能凭相貌来判定人的好坏呢”？林肯则回答：“四十岁以后每个人得对自己相貌负责。”原来一个人智慧的深浅、心智的高低，品质的好坏，都会在长久的岁月中影响到他的相貌，渗透于其中。
此外，我们内心流露的微笑，我们带着微笑的亲切真诚的眼神，更能增加自己的靓丽，展露自己的美。
微笑是一把开心钥匙。微笑能解决问题，这是一个真理，任何有经验的人士都会明白。微笑是这个世界共通的语言，而眼神也是，比起微笑来，眼神是一种更为高明的语言。所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼。
用微笑先把自己推销出去，最好的例子是美国联合航空公司。联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年载运了最大数量的旅客，总人数是35566782人。
联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面便已开始了。
有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被聘用了，你知道原因是什么吗？那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们通过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
一个真心的微笑，不管是从眼睛看到的或从声音里听到的，一个亲切真诚的眼神，都是工作事业中一个很好的开端。
另一个通过声音传达微笑的是奇宾·当斯。当斯是底特律地区最受欢迎的节目主持人之一。他的受欢迎并不仅仅在底特律而是遍及全国。有的听众写信给这位声音里带着微笑的主持人，说他们已经听到了他的声音及他的节目，并且告诉当斯说，他们透过他的声音看到了他的微笑。
观众经常对他说这样的话：“当斯，你的微笑跟我听你的广播时，所想像的完全一样。我本来害怕会失去你的微笑，但是并没有。”
有人问当斯，为什么总是那么高兴，他说他的秘诀是从来不把烦恼摆在脸上，而是深藏在心中。因为，他的工作是娱乐别人，他说：“为别人创造一个愉快的生活，这要从微笑开始，但必须是出自内心的微笑。”
当斯经常用“戴上一张快乐的脸”去工作，并不是偶尔，而是经常，他把微笑加进他的声音，配合上帝赋予他的演说水平，给观众以享受。
当斯说：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且，微笑会使你自己也感到快乐。它不会花掉你的任何东西，却可以让你赚到任何股票都付不出的红利。”
当失望时，你能在你的工作中掺进微笑，用微笑去面对人生，去接受挑战，或许你会发现微笑会解决你许多无法解决的问题。
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