这时，女主人已经不知不觉对玫琳凯产生了好感，自然不会再找“现在没钱买”的借口来搪塞对方，于是，很高兴地买下了一套高档化妆品。
所以，赞美别人就要拿捏得当，虚假的赞美是不会打动别人的。那么，如何才能让你的赞美打动人心呢？那就是找到别人内心最渴望被赞美的部分，然后，恰如其分地进行赞美。
一个女生不停地让你看她和男朋友的影集，那你应该赞美她男友是多么帅气，多么优秀。一个妈妈的整个话题都是唠叨自己的孩子，那么，你就应该顺势夸赞她孩子的聪明、可爱。一个男人的话题如果一直是描述自己和一些名人的交往，你就应该赞美他的人脉很广，什么事他都搞得定。
这样，他们听到你的赞美一定会很开心。原因就是你的赞美刚好是他们内心最渴望被赞美的部分。有朋友说，我哪里知道他内心渴望什么被赞美啊？这就需要你自己的观察本领和推理能力了。如果别人讲话时你东张西望、充耳不闻，你当然不可能了解别人内心的想法。想说出让对方中听的话，想让自己的赞美让听的人很受用，就要多一点儿小小的心思。
一个美女会去演一个自毁形象的妓女，说明她的内心是希望别人承认她的演技，而不只是她的漂亮。一个长相、身材都很一般的阿姨突然迷恋上美容、瑜伽，可能是受到某些刺激，因此她的内心极度渴望别人能够称赞她的身材和皮肤。
所以说，赞美如煲汤，火候是关键，只要把握好赞美的火候，你的赞美才会让人刻骨铭心，别人才会对你刮目相看。
聊天中，不冷落朋友才是高手
一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人，往往会被别人看作自高自大、自私自利的人，这样的人爱以自我为中心，这样的人往往会让大家对之避之不及。
每一个人都希望有朋友来分享自己的喜悦，分担自己的痛苦，每个人都需要别人的关注。聊天是一个互动的过程，如果你只是聊自己，而绝口不提别人的事情，那么，就会让别人有一种被冷落的感觉，尽管你一个人在聊得很兴奋，可是，你对面的人看似在专注而耐心地听你讲话，可是，心里可能在想“他的话真多，什么时候能聊完啊！”“这个人真讨厌，一直聊自己的那点破事，以后再也不和他聊天了。”“晕，有完没完啊，我还有事呢。”这都可能是听你不停唠叨的人的想法哦。看似在听你聊天，心里却不知不觉把你归类到“讨厌的人”一列了。
一般来说，人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，而对于那些与自己毫无相关的事情，大多数人觉得索然无味，所以说，有些事情你看来也许很有兴趣，对于别人来说，常常不仅很难引起别人的同情，而且别人还觉得好笑。
在一些聚会上，经常看到一些刚做妈妈的女人兴奋地对人说：“哇，我的宝宝太聪明了！他都会叫‘妈妈’了。”然后大聊特聊自己孩子的一些事情。她这时的心情是高兴的，可是旁人听了会和她一样地高兴吗？未必。除非你是在参加新妈妈育儿交流聚会，否则，别人很难有兴趣。因为这本来就不是一件值得大惊小怪的事情啊！虽然，新妈妈看来是充满了喜悦，别人却不一定有同感，这是人之常情。
有一个著名的主持人，很多明星很愿意上他的节目。每次接受他的访问或者上他主持的节目，明星们都很开心，就连平时很多不愿意聊的内容，也愿意拿出来聊。有人问这个主持人：“为什么别人都愿意和你聊天，请问你如此好的口才是如何炼成的？”
主持人平静地说：“我想，很多人之所以愿意和我聊天，并不是我说的有多精彩，而是我很愿意聊他们的事情。聊天时，我都尽量说‘你觉得……’‘你是否……’而尽量别让自己说出‘我’这个字眼。这样，嘉宾才会有说不完的话。”
而那些在节目中只顾聊自己的主持人，往往会让嘉宾陷入一种尴尬的境地，只能在一旁讪笑。这样的主持人永远也打不开别人的心扉，这样的聊天也是枯燥乏味的。
小孩在做游戏时，常会说“这是我的”、“我要”，这是自我意识强烈的表现。在小孩子的世界里，这或许无关紧要，但有些成年人也是如此。他们说话时，仍然强调“我”、“我的”，这给人自我意识太强的坏印象，人际关系也会因此受到影响。
亨利·福特二世曾经描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字，随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。”
《福布斯》杂志上也曾登过一篇《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中有几点值得借鉴：语言中最重要的五个字是：“我以你为荣！”语言中最重要的四个字是：“您怎么看？”语言中最重要的三个字是：“麻烦您！”语言中最重要的两个字是：“谢谢！”语言中最重要的一个字是：“你！”那么，语言中最次要的一个字是什么呢？是“我”。
可见，在说话时，只聊自己的人是多么令人讨厌！
要想别人不知不觉喜欢上你，不妨试着多聊一些别人的话题。假如在和别人聊天时，尽量别让自己说出“我”字，每次当你想说“我”的时候，就改成“你”或者“他”。你会发现，在接下来的谈话中，你会不断地说出“你那天……”“你感觉”“你的看法……”，当你将这些话题不断地丢给对方、让对方畅所欲言的时候，我相信，对方已经在心里喜欢上你了。
一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人，往往会被别人看作自高自大、自私自利的人，这样的人爱以自我为中心，这样的人往往会让大家对之避之不及。而那些能把对方放在心上，畅所欲言的人，才是真正的说话高手。
将别人看在眼里，放在心上
想做一个说话讨喜的人，就要懂得哪些话该说，哪些话不要说。将别人看在眼里，放在心上，才能用言语打动别人，让别人不知不觉喜欢你。
说话的时候，不要不经过大脑，就让糟糕的话脱口而出。因为那样很得罪人，想要说话讨人喜欢，让别人不知不觉喜欢你，就要在说话时将别人看在眼里，放在心里。每说一句话之前，都要考虑一下你要说的话是否合适，不要口无遮拦，想说什么就说什么，给其他人造成不快。
下面是一个请客的故事，故事虽然简单，道理却是深刻的。
有一个人请客，因为请了朋友做客，但过了很久，还有很多客人没来，主人心里很着急，为什么还没来，就说：“为什么该来的客人还不来，真是的！”一些客人听到了，心想：该来的客人没来，那我不就不该来喽？于是悄悄地走了。主人看到又走了好几个客人，越来越着急，连说：“怎么这些不该走的又走了呢？”剩下的客人一听，又想：如果走了的是不该走的，那我这个不该走的也是要走的喽！于是都又走了。最后剩下了一个客人。妻子说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人说：“不是呀，我并没有叫他们走啊！”最后一个客人听了，便想：那我就是该走了。于是头也不回地离开了。
这个故事告诉我们，说话时，要将别人看在眼里，放在心上，否则，胡乱说话，别人听了不舒服，也得罪了别人。
即使是亲密无间的朋友，说话也不能口无遮拦，不考虑别人的感受。有些人说话之所以惹恼人，都是因为说话时不顾忌别人的感受，不将别人放在心上。
当你看到一位身材肥胖的女同事，大声地询问她：“哟，你又长胖啦？你老公都弄什么给你吃，把你喂得这么肥啊”我相信，你的女同事心里一定对你很不爽。说不定会立刻和你翻脸呢。
一位刚刚失去亲人的朋友正处于悲痛之中，如果你冒失地说：“最近过得如何，开心吗？听说电影院上影了一部喜剧大片，要不要哪天咱们一起去看看。”我想，你的朋友也一定不会对你有什么好的印象。
新娘子在婚礼上穿了一件不太合适的衣服，但聪明的人没有人会批评新娘的。如果你不注重场合，和周围的人议论新娘子的衣服：“哎呀，她这身礼服剪裁得真不错，可就是颜色嘛，看着很不合适……”你的话不仅会让当事人对你不爽，甚至就连旁边的客人也会觉得你这个人不解风情，大煞风景。
或许，你心地善良，待人热情，常常给人以最无私的帮助，可是，如果说话无所顾忌，不考虑别人的感受，往往会给对方增添不快。
比如说，许多人不喜欢别人问自己的年龄，尤其对女性而言，年龄是她们的秘密，不愿被人提及。你在和别人聊天时就不要打探别人的年龄。还有，对钱等涉及个人收入的一类私人问题的询问通常也是不合适的，可以置之不理。
在社交活动中，应该以诚待人，宽以待人。要与人为善，而不要打听、干涉别人的隐私，评论他人的是是非非等等。不要无事生非，捕风捉影，也不要乱传小道消息，把芝麻说成西瓜。说话要有事实根据，不能听风就是雨，随波逐流。总之，说话的时候要约束一下自己，多考虑别人的感受，你明白什么话是该说的，什么话是不该说的。
将别人放在心上，说话时才会考虑对方的感受。譬如有一位官员，对事事请示的部属有些不满意，但是他并不直截了当地命令大家分层负责，而改成在开会时说：
“我不是每样事情都像各位那么专精，所以今后签公文时，请大家不要问我该怎么做，而改成建议我怎么做！”
还有一位派驻美国的外交官，临行酒宴上讲的一段话，十分地精彩，他说：“大家都知道，如果没有过人之才，不可能在这个外交战场纽约担任外交工作，而且一做就是十年。而我，没有什么过人之才，凭什么能一做就是十几年呢？这道理很简单，因为我靠你们这些朋友！”这段话不到百字，连续三个转折，是既有自豪，又见谦虚，最后却把一切归功于朋友，怎不令人喝彩呢？
说话高手说话时除了为自己想，更要为对方着想。谈好事，把重心放在对方身上；要责备，先把箭头指在自己身上。最重要的是，当你说话的时候，一定要记得别人。
因为没有一个听讲话的人，会希望被讲话者忽略；也没有一个忽略听众的说话者，能获得好的反应！
富兰克林在自传中有这样一段话：“我在约束自己言行的时候，在使我日趋成熟，日趋合乎情理的时候，我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是，我立刻注意到这位友人给我的忠告，并且相信这样足以影响我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项，以专门注意我所说的话。现在，我竭力避免一切直接触犯或伤害别人情感的话，甚至禁止使用一切确定的词句，如：‘当然’、‘一定’等，而用‘也许’、‘我想’来代替。”
富兰克林之所以口才出众，讨人喜欢，与他在言行上的努力是分不开的。想做一个说话讨喜的人，就要懂得哪些话该说，哪些话不要说。将别人看在眼里，放在心上，才能用言语打动别人，让别人不知不觉喜欢你。
认真倾听，是对别人最好的尊重
当你夸夸其谈却不顾别人的谈话时，你显然没有明白说话的艺术。只有最大限度地提高自己的倾听能力，才能真正提高自己的说话能力，才能让别人不知不觉喜欢你。
倾听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度的赞美，更是对讲话者最好的恭维。倾听能使对方喜欢你，信赖你。
汽车推销员乔·吉拉德被世人称为“世界上最伟大的推销员”。他曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。倾听，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休，因此，他们的业绩总是平平。上帝为什么给了我们两个耳朵一张嘴呢？我想，就是要让我们多听少说吧！”
当然，这个道理并非乔·吉拉德生来就知道的，因为不懂得倾听，乔·吉拉德曾为此付出过惨重的代价。
推销汽车并不是一件轻松的事情，乔·吉拉德花了近一个小时才让他的顾客下定决心买车，然后，他所要做的仅仅是让顾客走进自己的办公室，然后把合约签好。
当他们向乔·吉拉德的办公室走去时，那位顾客开始向乔提起了他的儿子。“乔，”顾客十分自豪地说，“我儿子考进了普林斯顿大学，我儿子要当医生了。”
“那真是太棒了。”乔回答。
俩人继续向前走时，乔却看着其他顾客。
“乔，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常地聪明了。”
“成绩肯定很不错吧？”乔应付着，眼睛在四处看着。
“是的，在他们班，他是最棒的。”
“那他高中毕业后打算做什么呢？”乔心不在焉。
“乔，我刚才告诉过你的呀，他要到大学去学医，将来做一名医生。”
“噢，那太好了。”乔说。
那位顾客看了看乔，感觉到乔太不重视自己所说的话了，于是，他说了一句“我该走了”，便走出了车行。乔·吉拉德呆呆地站在那里。
下班后，乔回到家回想今天一整天的工作，分析自己做成的交易和失去的交易，并开始分析失去客户的原因。
次日上午，乔一到办公室，就给昨天那位顾客打了一个电话，诚恳地询问道：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以推荐给您。”
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