【商圈性格】

    十足行脚商，甘当“二传手”

    自古以来，人类生活的规律几乎都是“靠山吃山，靠海吃海”。著名作家杨金远曾写过一部小说《下南洋》，情节是中日甲午海战后，福州福清的一户姓黄的人家长子为国捐躯，为黄家换来了世袭云骑尉的荣耀。然而，黄家小儿子黄泽如却因参与维新派而成了通缉犯，连累黄家被抄。老当家黄敬芳为了让黄家留存香火，决定让儿子远走南洋，南下到外地发展。于是，黄泽如带着自己的青梅竹马高兰香一起闯南洋，经历了无数惊现和风浪，开始艰苦创业的历程。

    黄泽如的故事，就是老一辈下南洋的华人华侨在大半个世纪沧桑洗礼下艰苦创业的真实写照。而说起“下南洋”这个词，难免让人联想到古代广东的大批商贩南下那段历史。

    因为处于“山高皇帝远”的岭南地区，古时广东人的生活条件十分艰苦，特别是潮汕人，他们得不到封建政府的支持，就只能面对大海找生机。于是，走海路、做海运、到南洋发展，成了他们混口饭吃的途径。潮汕人虽然仅仅是岭南人口的一小部分，但他们却是整个岭南人生活的一个缩影，可以充分显示南岭以南诸地区数百年傍海而生的传统。而粤商，就是在这种传统下产生的商户群体。

    粤商的历史最早可以追溯到西汉时期，到明清时期粤商终成为一个巨大商圈。广义上的粤商包括潮州帮（潮商）、广州帮、客家帮，也就是如今的广东、福建两地商人，其中潮商与徽商、晋商还是中国历史上的“三大商帮”。直到近代为止，粤商才专指广东的商人。

    对于粤商，他们留给古代北方人的印象都不太好，关键就在于他们的长相和行头。过去广东一代被叫做岭南，乃是“蛮荒之地”，没有肥沃的土地和甜美的河水，丘陵山脉遍地，瘴虫密布，自然条件艰苦。水和土壤的营养匮乏令岭南人生得高额头、高颧骨，眼睛不大，颚尖唇薄，个子矮小，又黑又瘦。体型和气候的关系使他们养成走路轻浮、穿衣服不讲究的习惯。加之因为地域闭塞，他们语言与北方人完全不通，故而被后者称为“南蛮子”。他们种种不符合北方人美学观的因素，造成了北方人不喜南人的现象。

    但是，条件越是艰苦，越能激发广东人的斗志。既然不能寄托“朝廷”的安抚政策，也没办法吸引北方人来这里做生意，广东的商人干脆亲自翻山越岭或通过海路北上，不辞辛苦地到各地进行物资购买，然后运到家乡再兜售。不管是中原地区，还是陕西和山西，又或者川湘地区，到处都是粤商的足迹，他们担任着广东、福建一代商品生产、经营和物流等责任，特别是物流这一方面，如果没有粤商来往各地倒卖商品，广东将永远处于闭塞的状态。

    除此之外，大海这种得天独厚的地理优势令粤商圈充满海洋文化的色彩，海成了粤商发迹的重要依托和工具。粤商们将从内地购买的货物，通过海运送往南阳各地，越南、暹罗（泰国）马来西亚、印尼。这些南洋地区流通的中国内地商品，基本都是通过粤商输送出去。还有一部分潮商与清末战争导致的大批流民也纷纷去南洋各地或香港发展，在那里奋斗数十年，修成财富的正果。

    也正因为如此，广东、特别是广州，经过粤商数百年的营造，已成为棉花、布匹、药材、丝绸、茶叶、瓷器等各地产品向国外输送的集散地，广州更一跃化为最早对外开放的通商大港。试想，在宋代时广州就已经有“万国衣冠，络绎不绝”的现象，更何况到了清代。殖民者也是因为在广州经商，发现了中国物资的富有，才燃起染指清王朝的欲念。

    如果没有粤商，被放逐在封建王朝边缘的广东就不会化为明清时期中国最活跃的商业地区；如果没有古往今来粤商的吃苦耐劳、精明务实、胆大心细、勇往直前，中国的对外贸易和海运将会晚出现数百年。

    虽然过去人常讲，北方人脚踏实地，常出实干家，但岭南商人却是典型的行脚商，终日奔走，多充当“二传手”的角色，也就是俗称的倒卖贩子。但是，人们不能忘的是，财富往往是在流通中产生的，为业靠的就是胆色和行动。

    “折腾”才能置家业

    靠海吃饭的人，胆气向来要超于安于富裕陆地的人，特别是其开发和拓展能力。很多学者研究粤商是都表示其“敢为天下先”，做他人所不敢和不愿做的事情。但这也特点也是沪商、浙商等商帮所具有。不过，虽然粤商同沪商、浙商一样都是比较善于学习新事物、接受新思想，但是粤商明显更主动，且与沪商、浙商喜好自主创新和开发有所不同，粤商多选择吸收外来新兴产品，通过游走四方、远渡重洋，以不断倒卖的手段赚差价，来积累财富。如果用两个字来形容大部分过去粤商积累财富的过程，那就是“折腾”。

    粤商能“折腾”的勇气，是广阔无垠的大海给予的。人有一种共性，越是呆在安逸的地方就越会变得畏首畏尾；越是身处未知世界，就越有开拓的勇气。而广东人数千年来北面环山，南面环海，前后无路的他们对山外、海外世界的求知欲自然超越了中国其他地区的传统商人。不过，由于人类运用水的能力要远比运用山的能力强，所以即便大海难测，但是海水成了粤商们北上、南下最佳的运输工具，特别的是有利于他们下南洋，到东南亚等地发展。

    根据史载，早在唐代就有广东人出海做生意，到了近代，广东商人行遍天下，遍布世界各地。前文曾提到“下南洋”这一潮汕传统，其实不仅是潮汕人，许多粤人都选择到南洋谋生，他们在南洋各地经营小本生意，终积累了不少财富，然后搞起大宗买卖。例如泰国盘古银行的创办人陈弼温、卜蜂集团的谢易初、新加坡华昌集团的创办人彭云鹏、华联银行的主席连瀛洲、印度尼西亚金融银行主席饶耀武，他们都是富家一方的华人巨商。还有到香港发迹的李嘉诚、霍英东、李兆基等。这些人无一不是广东人，在各地无不是举足重轻、呼风唤雨的人物。

    粤商能“折腾”不仅表现在四处走动，又或者是当“二传手”，还在于他们非常懂得“善变”的道理。商场如战场，变则通，不变则亡。

    广东顺德县裕华电风扇厂素有“顺德一把扇”的美称。它曾生产的换万宝牌气扇，至今20几年不坏，一直为消费者心目中质量最好的一个电风扇生产厂家。多年以来，裕华的经营方式也颇受人推崇。

    很久以前，裕华仅仅是生产酱油和豆腐的食品小厂。当风扇市场在中国火起来的时候，裕华立刻顺应时代潮流，改变生产经营策略，进入风扇市场，且以专门生产小型台扇闻名业界，销售状况始终保持良好状态。

    随着风扇市场的饱和且趋向大型化，一些人认为小型电风扇再没有市场了。但是裕华经过市场调查之后，非但不认为市场缩小，反而认为自己的市场扩大了。因为随着生活水平和居住环境的提高，一户人家虽然住在同一屋檐下，却不是以往挤在窄小地方过日子，所以，原来“一户一扇”的局面正在向“一人一扇”发展。对于消费者来说，小型电风扇刚好符合这个消费特点。

    抓住了这个特点，裕华迎风而上，依然保持经济型小电风扇的风格，在激烈的市场竞争中，不断提高产品的质量和性能，充分满足消费者需要。不久，日本在香港推出了一款“鸿运扇”，既符合美观，形体也不大，市场极好。裕华立刻对“鸿运扇”进行拆解，了解制造技术后，便从香港定制全套工模，引进新型注塑机，制造了性能比日本“鸿运扇”还好的裕华“鸿运扇”，即国内第一台D1250无级调速座钟式“鸿运扇”。这款风扇风力自然柔和，节约能源，款式美观，安全性能好，立刻受到了消费者的欢迎，迅速占领了市场。

    像是裕华这类的广东民营公司有许多，而民营商人们的营销策略也基本走裕华这一路线。他们会时刻根据市场的需求状况来改变自己的经营方式，有节有制，见好就收；如果有更先进的产品出现，他们会立刻改进自己的生产方式，使产品增强市场竞争力；一旦有新市场，而旧市场没有留恋价值时，商人们会立刻改变风向标，投入其他产品的生产。总之有钱就赚，从不墨守陈规。

    粤商的折腾，甚至可以说广东人的好折腾，虽然令他们看起来太过务实求利，但是他们的折腾历来都是最有效、最快捷和最实惠的，这也就是为什么中国现代出现富商最多的就是广东。

    不怕自卖自夸，屡掀商战热浪

    第二次世界大战让中国的各路商帮都饱受苦头，诸如传统商帮晋商、徽商等，早在清末就已经衰微，而历来最能经受得起折腾的粤商也在二战的战火前甘拜下风，一度沉寂。不过，古粤商冒险开拓、独立进取、不惜周折商业精神却没有被丢下。

    改革开放之，深圳、珠海率先对外开放。大量外国物资和商品迅速涌入中国，无论是重工业产品，还是轻工业产品，都从广东进入内地市场。广东人靠着“双轨制”的物价改革，充分发挥了“倒卖贩子”一角，赚足了差价。许多粤商就是通过这个得天独厚的历史机遇积累了原始资本。

    于是，新一代粤商重振民营企业和乡镇企业，在广东掀起了富商潮。中国最早进入美国《福布斯》杂志的内地富商就来自广东。在那之后，福布斯中国富豪排行榜的粤商如雨后春笋般频频浮现，占据“高位”。

    粤商的崛起，直接带来了更多的商业大战和营销大战。

    广东人重视产品质量和更新换代，这已经毋庸置疑。曾经广州市有一家知名的时装设计公司——壹加壹，其经营上最明显的特色就是快速变化，它的服装款式、面料更新是以季计、以月计、以日计，就为了追上最时尚、最前沿、最潮爆的流行趋势。这种经营策略几乎已为粤商惯常使用的营销方式。粤商们在面对市场时追求实效和最大化利益，在面对对手时也毫不手软，在广东经常上演价格大战和广告大战。

    试想当年价格大战和广告大战一度是沪商引以为傲的商战方式。20世纪30年代，上海曾上演过“协大祥”和“宝大祥”两家棉布店争得你死我活的局面。二店不仅在商品价格和售后服务上作斗争，就连广告牌也要做得招摇过市，横在了街道上方，生怕哪个路人漏看了。现在的上海也常常上演此类的价格、广告战，不过若说真的把老上海商战运用得炉火纯青的还要属广东的商人。他们非常注重广告效应，认为“老王卖瓜，自卖自夸”才能让自己的产品打出去。

    例如广东中山市的小霸王公司，当年花大钱请来国际巨星成龙为学习机做代言人；美的集团请巩俐来代言；步步高请国际武打明星李连杰代言。明星的腕儿越大，广告效应越好，对于粤商来说自然收益越多。粤商们本着花大钱赚大钱的想法，招数用尽，变着法儿地开展广告大战。

    除了广告战争之外，奥克斯与格兰仕的价格大战也闻名业界。为了抢夺市场，双方不惜将微波炉的价格一降再降，最后总体降幅达95%，几千元的微波炉化为几百块钱的小家电。二者之间的“战争”几乎转为恶性竞争。

    不过，应当可以理解的是，有商业运作的地方，免不了要有激烈的竞争。但广东商人并不只是注重价格和广告方面的效应，更注重信誉和商品附加值。他们对于自身产品所承诺的售后服务言出必行。所以有人评价粤商为“偶像派商人”，意思是说既懂包装，但也有一定的实质，商而不奸。就以美的集团为例。消费者购买美的空调后，商家不但免费送货上门、安装调试，而且售后免修理费。一旦质量有问题包退包换，且亲自上门取货送货。

    粤商的善于应变和敢打敢拼，使得广货多年来一直走俏全国；一些曾经名不经传的乡镇，如今也已成为全国同行业的民营企业名乡，例如闻名遐迩的顺德县，美的、格兰仕、万家乐、东菱凯琴、科龙电器等知名企业均出自那里。今日的广东，已经是国内公认的风光无限的经济圈。

    不过有人认为，随着国家改革开放的全面铺开，广东已经没有了开放的南大门优势，再者，沪商与浙商的崛起，俨然在中国商界有占鳌头之势，粤商已日渐衰微，无再挣之力。但是，粤商悠久的商业传统和兼容并包的商业文化，使的他们早已经过千锤百炼。另外，广东的开放令粤商比其他的地方商人更早一步积累了雄厚的资产，虽然面临着残酷的现实挑战，可是凭着他们的胆识和灵活多变的经商手段，粤商帮依然会在舞台上扮演重要的角色。

    【商海智慧】

    格兰仕“德叔”：以心换心，人聚财聚

    熟悉梁庆德的人叫他德叔，听到别人这么叫自己他就笑笑。

    很多人总说德叔一直是笑呵呵的，他们不知道，德叔的笑容，有时也是挤出来的。

    不过有一点是货真价实的，德叔心好。

    因为这点，人们才愿意跟着他干。

    1936年出生的梁庆德，并不知道若干年后，自己会获得一个德叔的称号。

    这让人想起香港黑帮电影里许多德高望重的人，也被手人称为某某叔。但与他们相比，梁庆德有诸多不同。

    他在26岁时就当起业务员，独自背着20斤饼干走南闯北。他喜欢笑，笑的时候总看着人。许多年后，当梁庆德成为格兰仕董事长的时候，身上更多的也是笑容和体谅，而非霸气和专横。正是这一点，让他聚拢起更多的人，德叔更多的是敬称，而不是畏惧。

    1994年6月18日晚11时许，一个老鼠洞差点将已有十六年之久的格兰仕毁于一旦。百年不遇的洪水让这个转制不久的工厂成为一片汪洋。

    如果这世上有些事的发生注定无法改变，承受就是唯一的选择。当时的格兰仕人面对的就是这样的局面。十五分钟内，机器和厂房全部被淹。所有的人都惊慌失措，而此时的梁庆德却大喊一声：“撤！一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全！”

    当洪灾过去许多天后，一位格兰仕销售主管这样评价自己的老板：“梁庆德是个低调谨慎、深谙用兵之道和非常讲感情的人。”

    深谙用兵之道是句含义很深的评语。能说出此话，必是梁庆德身边亲近之人。

    在梁庆德身上，人们看不到为莫如深的诡计和克敌制胜的妙招。他的用兵是把计设在了人们心里。“很多高级管理员工都是冲着老板的知遇礼爱之情投奔而来的。”“知遇”“礼爱”是一个成事者难得的秉性，而梁庆德这个面容温和，素无杀气的商者正是凭着这点，攻克了无数人内心的堡垒，让他们为自己拼命。

    在那一声断喝之后，大家闻令即行。洪水呼啸而来，“到拱桥上去！到拱桥上去！”此时的梁庆德，衣服已经湿透，却不知那是汗水还是洪水。

    拱桥是当时格兰仕的最高处，钢筋混凝土构造，洪水冲不垮。大家纷纷踉跄而来。梁庆德又给驻守各关键岗位的人打电话：“赶快撤！文件账本都不要了，尽量往高处走，快点！”

    很多人就是这样的跑了出来，当时，梁庆德并没有告诉他们要躲到哪儿，但这些人却本能的向拱桥跑来。看到这一幕，许多人除了内心的恐惧，更多的还是感动和震撼。一座拱桥聚集了格兰仕所有人，只要在一起，就没有度不过的难关。

    在这些人中，最显眼的还是梁庆德，他站在高高的拱桥上向下望去，2.8米深的洪水已整个厂区淹没。他突然想怎么会这样，天灾无情，却为什么找到他梁庆德的头上？几个月前才刚刚和他一起买下格兰仕70%股份的创业者的心血就这样付之东流，他觉得愧对众人。

    但很快，他从这种思绪中抽身而出。

    “查查有没有人员伤亡，清点一下人数。”

    很多当时在厂的员工无法清晰的描述自己的感受，他们只觉得感动，非常感动。

    “无人员伤亡，所有人员全部到齐。”

    梁庆德长长地出了口气，但他知道，之后的恢复工作更加严峻。

    在接下来的半个多月中，格兰仕1000多人不分昼夜的对工厂进行抢救。累了，就躺在镇上送来的席子上睡一会儿。有些年轻人会时不时的哭泣，因为年轻，面对困境才越发绝望，而有些人就是这样想着想着慢慢睡着。

    但梁庆德却睡不着，没有人知道他有多少个夜晚没合上眼睛。没有人知道他心中的苦楚：资金受损的股东、3800万的银行贷款、百废待兴的厂房，还有许多当初跟着自己打拼天下的兄弟姐妹，所有的一切，都要他一个人去抉择和面对。

    “不能垮，不能垮，我还有很多债没有还！”

    几天之后，梁庆德理了一个短发，他本想振作精神从头做起，没想到却看到了一头灰白的头发。

    一夜愁白头，格兰仕员工竟在自己老板身上看见了。此时，有人开始哭泣，不久之后，就是大片大片的哭声。梁庆德没有哭，他只说了一句：“开会，中层以上干部全过来。”

    会上，他先是交代了公司生产要抓紧恢复的事情，接着，就说了下面的话：“大家都是光人一个跑出来的，马上给每人发100块钱，让大家去买换洗的衣服。后勤再去买些脸盆牙刷生活用品，发给大家，伙食一定要安排好，出再大的事也要吃饭。”

    听了老板的话，在座的每个人都被镇住了，他们没想到在这样的危难关头，老板想的最多的还是员工。

    “还有，给外地员工发三个月工资，告诉大家想走的就走吧，厂里能理解，等恢复声生产了再喊他们回来。”

    人，很多时候就是活个情义。梁庆德说出这些话的时候，所有人的心已经被他牢牢抓住，有的外地来的小姑娘竟哭作一团。他们决心振作，决心团结，决心一个也不走。而格兰仕，就真的在众人的努力下挺过难关，迎来了新的生机。那个在这场与洪灾搏斗中发挥核心作用的梁庆德，却显得有些疲惫。

    “我只想好好的睡一觉，真的有些累。”

    许多年后，有人问他度过那场洪灾的关键和企业发展的关键是什么。

    他思忖片刻，掷地有声的说：“是人的力量。一个企业在很小的时候，在相当困难的时候，如果能患难与共，风雨同舟，朝着一个目标去努力去干，这个企业就会有大的发展。格兰仕的发展，得益于我们13000多名员工和管理层在过去十年吃的苦，没有他们，就没有格兰仕的今天。“

    现在，格兰仕已经成为中国微波炉业的巨头，梁庆德将这一切归功于格兰仕始终如一的人本思想。在那年洪灾之后的第二年，格兰仕招收了一批大学生，入场教育时提到那次洪灾，几乎没人相信。巧合的是，第二年又发生洪灾，那批大学生就是那年抗灾的亲历者，如今已成为格兰仕的骨干。

    俗语说，天灾无情人有情。商道之中，此话同样适用。当一个企业领袖将员工的利益置于金钱之上，他就获得了最有价值的资源：人心。“人聚财聚，人散财散。”拥有人心，就有了度过难关，创造辉煌的可能。一个富可敌国却冷酷无情的人注定是孤独的，他会因为自己的薄情寡义失去良机。而一个善良淳厚的人，却会得到众人的回报。在这个社会，总重要的不是钱生钱，而是心换心，最有价值的东西都换来了，还怕有什么得不到呢？

    【商海大事记】

    1978年，创办顺德桂洲羽绒厂。

    1988年，成立桂洲畜产品企业(集团)公司，其成员企业包括桂洲畜产品工业公司以及该公司与外商合资的三家工厂，梁庆德先后担任桂洲羽绒厂、桂洲畜产品企业(集团)公司总经理。

    1992年6月，桂洲畜产品企业(集团)公司更名为广东格兰仕企业(集团)有限公司，由于发展迅速，2003年更名为广东格兰仕集团有限公司，梁庆德担任广东格兰仕企业(集团)有限公司、广东格兰仕集团有限公司任董事长兼总经理。

    【商道妙语】

    1.“很多人都喜欢谈论梦想，我觉得，梦想太多不行。做什么事情现实点才行，认为可行的事情就去做，人这一辈子能做到一个可行的目标就不错了。我现在最大的梦想是格兰仕的年轻人快点成长起来，他们成材，我就开心。”

    2.“容桂镇这个小地方，当年也有许多草莽英雄，表现得很气派。但是在无情的竞争中，很多很快就消逝了，他们的失败，就是不能与时俱进，不能居安思危，决策出现失误，在强大的同时也埋下了失败的种子，自己杀掉自己，慢慢灭亡。”

    3.一个企业要做大做强，须五根手指——品牌、技术、价格、规模和服务——握成拳头才是实力。

    4.企业在发展过程中要形成一种抗风险的能力和防范风险的意识。企业要在暴风雨来临之前就先做一些准备。

    5.十年做好一件事，懂得选择懂得放弃，坚持一夫一妻制。

    6.媒体有时候会说我是什么价格屠夫，其实我没有你们说的那么邪乎。降价谁不会做？小商小贩天天都在做，早上卖两块钱，晚上卖一块钱。但要在价格战中取胜可不是这么简单的事情。

    7.“为什么要做微波炉？因为如果当时要上其他的产品，格兰仕明显的资源还不是很充足，而且许多当时流行的产品竞争也很激烈，因此就想了一个相对冷门、但看好它的发展前景的产业。”

    任正非：在春天与夏天里念着冬天

    任正非在不惑之年创业，而那个年纪，许多人已经开始考虑退休的事情。

    华为的创建源于任正非做了一笔程控交换机的生意，那时，他还说不清程控它是个什么东西。

    做过军人的他时时刻刻都有股强烈的危机感，大概是这个原因，成就了他以及华为。

    创建华为之前的某一天，刚从部队转业的任正非走在深圳的街头，那时的深圳暖日洋洋，改革开放的春风正沐浴在这个城市的上空。任正非敏锐地觉察到，这应该是个有故事的时代。而他的故事，也从这里发生。

    一个偶然的机会，一个做程控交换机生意的朋友让他帮自己卖些产品，那时候的任正非还不能说清面前的这个程控交换机是什么东西，但做了一段时间后，他敏锐地发现了这个生意背后潜藏的巨大通讯线路市场，华为就在不久之后诞生。

    十年的发展，铸就了华为的辉煌，但大概是由于曾经身为军人的缘故，任正非时时刻刻都有一种强烈的危机感，公司发展的再好，他也觉得步履蹒跚。在他两篇管理名作《华为的冬天》和《北国之春》中，通篇都在强调危机意识。

    在《华为的冬天》中，任正非这样阐述“失败一定会到来”的观点。他说十年来他天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有是危机感。也许是这样，华为才存活了十年。他希望大家要一起来想，怎样才能活下去。也许只有做到这点，才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来的，大家要准备迎接，这是他从不动摇的看法，这是历史规律。

    任正非思考着：公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至面临破产，该如何应对。华为在思考着，它的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是华为的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。他相信，这一天一定会到来。

    任正非当然希望华为公司的太平时间越长越好，但是，四季轮回不可能永远都是春天，冬天是一定会到来的。所以，在后来紧接着出炉的姊妹篇《北国之春》中，任正非以一种笃定的语气来阐明他的论点：

    华为的危机，以及萎缩、破产是一定会到来的。

    现在是春天，但冬天已经不远了，华为在春天与夏天要念着冬天的问题。华为人可否抽一些时间，研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天，而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷、更冷一些。因为华为还太嫩，经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而华为没有经过磨难，这是华为最大的弱点，使华为完全没有适应磨难的心理准备与技能准备。

    在这些观点提出的同时，任正非加快了华为内部整理、业务流程、供应链等环节的改革。他的这些讲话既为这些变革运动提前做好思想准备工作，也为华为未来将向何方（职业化、国际化）提出了明确的方向。其实在更早的时候，即1995年，任正非就已经敏锐地意识到华为即将到来的危机。

    1995年，华为自主研制的C&；C08数字程控交换机经过两年的研发、实验和市场推广之后，终于在市场上实现商业运作。华为的08机与巨龙的04机一起，成为中国广大农村通信市场的主流设备。华为人为此欢欣鼓舞，对公司的发展前景满怀信心，而任正非则清醒地意识到：

    由于全世界厂家都寄希望于中国这块当前世界最大、发展最快的市场，因而拼死争夺，形成了中、外产品撞车，市场严重过剩，形成巨大危机。大家拼命削价，投入恶性竞争，由于外国厂家有着巨大的经济实力，已占领了大部分中国市场，如果中国厂家仍然维持现在的分散经营，将会困难重重。

    1996年，华为全年完成销售额26亿元，经过八年艰苦奋战，华为正式进入顺利发展阶段。而此时任正非却尖锐地提出：面对成功，华为人必须有一种清醒的认识，否则成功带来的不是企业的繁荣，而是令人措手不及的危机。他表示：

    成功是一个讨厌的教员，它诱使聪明人认为自己不会失败，它不是一位引导人们走向未来的可靠的向导。它往往会使华为以为八年的艰苦奋战已经胜利，这是十分可怕的。华为与国外企业的差距还较大，只有在思想上继续艰苦奋斗，长期保持进取、不甘落后的态势，才可能不会灭亡。繁荣的里面，处处充满危机。

    任正非认为，成功没有止境。例如：对于生产工艺、产品加工质量，华为人都应该有一种“每天继续改进”的欲望；而市场营销则要从公关、策划型向管理型转变；至于中高层管理人员要善于作势，基层管理人员则要把工作做实。任正非坚持认为，成功只能说明过去，只有在思想中保持艰苦奋斗的优良传统，才能不为过去的成就所束缚，才能在更高的层次获得更大的进步。

    在一次表彰大会上，任正非向奋战在各条战线、作出成绩的华为人表示了真诚的祝贺，并号召全公司人员以他们为学习的榜样。在这样一个皆大欢喜的庆功会上，任正非仍然不忘提醒沉浸在喜悦中的华为人要警惕繁荣背后的危机。他表示：

    繁荣的背后都充满着危机。这个危机不是繁荣本身的必然特性，而是处在繁荣包围中的人的意识。艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣以后不再艰苦奋斗，必然丢失繁荣。千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚来。历史是一面镜子，它给了人们非常深刻的启示。忘却过去的艰苦奋斗，就意味着背弃了华为文化。

    那么，任正非希望华为人理智对待目前的繁荣，时刻预防可能会到来的危机。他说，世界上他最佩服的勇士是蜘蛛，不管狂风暴雨，不畏任何艰难困苦，不管网破碎多少次，它仍孜孜不倦地用它纤细的丝织补。数千年来没有人去赞美蜘蛛，它们仍然勤奋，不屈不挠，生生不息。他最欣赏的是蜜蜂，由于它给人们蜂蜜，尽管它有时会蜇人，人们都对它赞不绝口。不管如何称赞，蜜蜂仍孜孜不倦地酿蜜，天天埋头苦干，并不因为赞美而少产一些。胜不骄，败不馁，从它们身上完全反射出来。在荣誉与失败面前，平静得像一潭湖水，这就是华为应具有的心胸与内涵。

    任正非认为，华为的发展道路不可能一直风调雨顺，狂风暴雨是一定会来的。他希望在那个时候每一个华为人都能像蜘蛛一样，不管遭遇多少挫折和打击，都不要放弃，要尽自己最大的努力“补网”，等待危机过去；他要求华为人必须做到，在面对繁荣和赞扬时，像勤奋的蜜蜂一样，埋头苦干，不为得失而耿耿于怀。这种“在荣誉与失败面前，平静得像一潭湖水，就是华为应具有的心胸与内涵”的精神后来被纳入华为的企业文化中。

    只有时刻思考企业生存景况的人，才能明白企业的发展之道。任正非就是这样一位充满危机和忧患意识的企业家，他也为中国许多盲目扩张和冒进投资的企业领导上了一课，这并非是一种杞人忧天式的妄自菲薄，而是一种充满远见卓识的智慧。

    【商海大事记】

    1982年，从四川某部队转业到深圳后，在南油工作两年，其后开过电子公司。

    1988年，任正非从部队转业，以2万元注册资本创办深圳华为技术有限公司，主营电信设备，到深圳创立了华为公司。

    1994年，参加亚太地区国际通讯展，大获成功。

    1996年，大规模与内地厂家合作，走共同发展的道路。

    2000年，被美国《福布斯》杂志评选为中国50富豪第3位，个人财产估计为5亿美元。

    2003年，荣膺网民评选的"2003年中国IT十大上升人物"。

    【商道妙语】

    1.华为的每个部门都要有狼狈组织计划，既要有进攻性的狼，又要有精于算计的狈。

    2.一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。

    3.只有企业的员工真正认为自己是企业的主人，分权才有了基础，没有这样的基础，权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄，让有社会责任者（指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感）成为领袖。基层不能没有英雄，没有英雄就没有动力。

    4.管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花，他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。

    5.什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。

    6.任何一个国家、任何一个民族，都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上，只能在独立自主的基础上，才会获得平等与尊重。

    7.职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。

    李嘉诚：人弃我取，权衡只在拿捏间

    李嘉诚已成为财富的代言词，他的名字就是财富的象征。

    他被人称为“塑胶花大王”、“香港地王”、“华人首富”、他的称号无数，就像他的财富无可计数。

    但他是怎样才从一个穷小子成为世界著名富豪的？

    这样的故事，可能更值得我们去关注.

    1966年的某一天，香港原本晴朗的天空突然多了一丝阴霾。

    首富李嘉诚翻看着桌子上的报纸，原本悠闲的心情随着一篇报道的出现消失的无影无踪：大陆可能武力收复香港。冷汗唰的从李嘉诚的手里冒出，他本能的将手向报纸按去，报纸上瞬间有了个手掌的印记。

    20世纪60年代中期，香港房地产开始回暖。早在几年前，已经在塑胶花业取得巨大成功，被人称为“塑胶花大王”的李嘉诚，就已经开始涉足房地产。对此，很多人无法理解，塑胶花已经为李嘉诚赚得了第一桶金，为什么还要选择别的？李嘉诚对此的解释是：“塑胶花只是我赚钱的一个手段，房地产却能给我带来更多的价值。”再则，他看准了香港人多地少，自己又缺厂房等因素，就毅然决然的进军房地产。李嘉诚在繁华的北角、柴湾等工业园买下大片地盘，为将来的丰厚回报做了铺垫。

    但是就在香港地产回暖，银行等投资机构有能力重新资助地产业的时候，内地却爆发“文化大革命”，刚刚有复苏迹象的香港社会重新陷入混乱，人心不安。这让李嘉诚始料未及。许多人纷纷携家带口逃离这个动乱的城市，这些人以富翁居多。他们慌不择食的抛售手里的物业，希望在当时那个不安定的社会握有最后一根救命稻草。

    原本昂贵之极的地产一时间竟出现了令人难以想象的低价。在繁华的司徒拔道上，一栋装饰极其精美的独立花园洋房竟只卖了区区60万港元，可见，房子主人是多么的恐慌。旧房着急卖，新房无人问津。以前被众人看好的楼宇突然有价无市，已经投入大笔资金的房地产商也抽身不得，整日愁眉不展。

    李嘉诚的地产业也受到极大影响，多处未建完的楼宇被迫停工。此时，李嘉诚似乎已经没有了“塑胶花大王”时的那股魄力和胆识，多处物业和楼盘被套在手中，他心中也忐忑不安：香港地产就真的不行了吗？

    那段时间，他每天做的就是密切关注各种新闻报道，但他等来的似乎都是不好的消息。

    “他们烧巴士，烧电车，打巴士电车司机，攻打茶楼，大石头掷行人和汽车……”香港《明报》将当时闹事的人的行径一一记录下来。这些消息让李嘉诚如坐针毡，作为一个商业投资者，他最关心的是这样的情况会持续多久？大陆会不会真的跟传闻说的那样：武力收复香港，并在香港推向共产主义制度。

    此时的香港已真的陷入一片混乱，逃亡的逃亡，躲灾的躲灾。没有哪个人还有心思去经营一份生意和事业。而时年39岁的李嘉诚却表现出常人不具备的冷静与镇定。他仔细分析了当时香港和大陆所面对的局面以及相关方面的政策，果断的得出大陆不会武力收复香港的结论。

    “香港是大陆对外贸易的唯一通道，保留香港现状，对大陆也有好处，它并不希望香港混乱的。”

    但这样的结论没有几个人能够认同，大多数的人已经被眼前的混乱和恐慌迷住了双眼，他们不知道这个城市的未来在哪里，而自己的未来就更加无从谈起。

    但经过大风大浪的李嘉诚认准了自己的想法：香港不会垮，动荡只是暂时。一切恢复之后，房价必然上涨。所以，他有个大胆的想法：继续坚持投资房地产，人抛我买，人弃我取。在当时，这个想法导致的结果会出现两个极端：要么输的倾家荡产，要么赚的盆满钵满。

    亲朋好友劝他不要做傻事，但李嘉诚坚定的说：“怕什么！我看准了不会亏本才敢买，男子汉大丈夫还怕风险？怕就别干失业这一行！”

    很多时候，一个人之所以能够成功，一是因为有正确的想法，二是能将正确的想法坚持下去。人弃我取，在当时的香港商业界是个破天荒的想法，而许多年后，当李嘉诚回忆起自己这段经历时也说，不得不佩服那时的自己，如果不坚持，很可能就没有以后的首富。

    在力排众议之后，李嘉诚逆势而行，将手里的所有资金都用来买房买地。他在观塘等地建大厦，全部用来收租。接手逃离香港的富商抛掷的商店、酒楼、住宅等物业。在这一轮大规模的收购中，李嘉诚几乎投入了自己前几十年打拼积攒下的所有积蓄，他的疯狂让许多商人目瞪口呆，“李嘉诚不想‘玩’了吗？“

    很快，事态逐渐平复，谣言中的大萧条并没降临。李嘉诚大举收购的房产在几年之后收获了200%的回报，他的地产公司也成为香港最大的房地产商，昔日的“塑胶花大王“仿佛瞬间成了“香港地王”，而这其中艰辛和商业博弈，只有李嘉诚自己才能够知道。

    很多人形容李嘉诚在商海中某些关键时刻总有伸来之笔，李嘉诚自己则说，他只是会做一些别人想不到或不敢想的事。在20世纪60年代香港房地产争夺战中，李嘉诚人弃我取的另类商业思维，浸透了他几十年的商场智慧和历练心得。他给我们的启示是：在竞争惨烈的商海之中，多关注别人忽视甚至遗弃的领域，就可能捕捉到别人错失的商机。人弃我取，需要眼光，更需要智慧和胆量。

    【商海大事记】

    1958涉足房地产

    1971创立长江地产有限公司，第二年易名长江实业(集团)有限公司

    1972长江实业集团上市

    1979收购和记黄埔集团

    1985收购香港电灯集团

    1996分拆长江基建集团上市

    2002分拆长江生命科技集团上市(2008年转至主板上市)

    2004分拆和记环球电讯上市

    【商道妙语】

    1.在逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候，我认为我够！因为我勤力、节俭、有毅力，我肯求知及肯建立一个信誉。

    2.一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，忠诚、有义气。对于自己说出的每一句话、作出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。

    3.只要勤奋，肯去求知，肯去创新，对自己节俭，对别人慷慨，对朋友讲义气，再加上自己的努力，迟早会有所成就，生活无忧。当生意更上一层楼的时候，绝不能贪心，更不能贪得无厌。

    4.随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。

    5.好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。

    6.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。

    7.我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。

    霍英东突围：艰难之后更坚定

    霍英东的两个哥哥在5岁、7岁时在台风中沉船丧生，叔父不久也翻船淹死，在他7岁时，父亲患病不幸去世。一家子在母亲的艰辛劳作中勉强度日。就是在这样穷困的家庭里，他从苦力到学徒，从香港富豪走到爱国实业家。

    那天的海风似乎比平常来得猛烈，船在左右摇晃，这番景象对对船上90个海员来说，实属家常便饭，他们围在一起，有说有笑，抽烟打牌。用不了多久，他们就能到达老板所说的金山东海岛，去实现自己的财富梦。这个老板就是霍英东。

    此时为1948年，霍英东25岁。

    虽然霍英东出生于水上人家，但这回是他第一次出远海，强劲的海风吹着他的脸有些生疼，胃有些难受，但他跟那些海员一样，脸上挂着灿烂的笑容。他坚定的认为，这次东沙岛之行定能让自己大赚一笔。此刻，他又想起了从朋友处听到的那则决定他出海的消息：

    “东沙岛一带的海底有大量的海人草，那是制造胃药的原料，何贤在澳门有间公司收购，每磅1美元。”

    年轻的霍英东听到这个消息后，想试一试，虽然母亲极力反对，他还是下定决心，与别人合股，成立公司。霍英东以自己的机帆船折价3万元入股，加上其他股东的投资，筹得10万元资金。资金到位后，霍英东在在香港长洲招了90余人，坐上船，驶向了茫茫的大海。

    风浪虽然有些大，但一开始还算顺利，但是船到了三门关，却发生了意外。

    当时霍英东他们没有出海凭证，属于私自出远海，船上的工具舢板、锚、救生艇等被海关视作货物而扣留。90多人困在船上，滞留了10天，带去的食物和淡水都已吃光、喝光。很多人已经不再想着能不能挣到钱，而是一心要回家。无奈之下，霍英东调转船头去了汕尾。

    常言道：祸不单行。人倒霉连喝水都塞牙。在去汕尾的途中，船只遭遇风浪。经此一劫，一些原本就想离开的船员不告而别，纷纷散走。霍英东面对那些离去的背影，脑海中会想些什么呢？或许会想起早逝的父亲和自己艰苦的童年。

    其实霍英东的家族也曾阔气过，祖父霍达潮，曾拥有大风帆船，来往于广东、香港和澳门之间，从事货运生意，也算是小康之家。但是当霍英东1923年5月脱离母体，来到这个世界上的时候，霍家的生活已相当困难，一家全靠父亲租船驳运货物为生。生活拮据艰辛，穷得连鞋都穿不上，无论寒冬酷暑，都是赤脚行走。

    父亲去世以后，霍英东一家生活更是雪上加霜，举步维艰。那时，霍英东上面还有一个9岁的姐姐，一个5岁的妹妹，生活的重担全落在他母亲身上。霍英东的母亲是一个标准的中国式女性：顽强、刻苦、勤奋。依靠着丈夫遗留下来的驳运生意，生活虽然只能勉强维持，但还不至于衣食无着。母亲虽然目不识丁，但希望自己的儿女知书识墨。她省吃俭用供霍英东读到大学预科，后因太平洋战争爆发才被迫结束了学业。

    当日后成为香港商界巨子的霍英东回忆起这段往事的时候，总是分外感慨，这段生活，对霍英东是很好的磨炼，培养了他坚强的意志和灵活的处事方法。正是有着过去那一段段的磨练，1948年的霍英东并没有因为船员的离去，货物的没收而丧失信心。他很快又招了一批人，备好物资，再次驶向此次远航的目的地——东沙岛。

    船一到达东沙岛，霍英东立刻带领船员搬运物资上岸，搭起住所，建立贮存海人草的仓库，准备好好的大干一场。但是他们的高兴劲并没有持续多久，很快霍英东发现，他们登上的不是什么“金山”。而是“地狱”。原以为打捞海人草不过是像在陆地割草那般轻松。然而事实上其艰难远远超过了霍英东他们原先的想象。

    有一次，霍英东他们从海上运海人草回来，这时海上突然起了大风，船被卷起的海浪打坏了，掌舵的不敢驾驶，霍英东只好自己把舵，任由风浪推着在大海中漂泊，此刻，天色慢慢暗了下来，就在大家焦急万分的时候，忽然看见有一道亮光在远方闪亮了一下，霍英东随即露出了笑容，他知道那就是东沙岛。他把正船舵，向着小岛驶去。这时风浪已经减弱，他们才脱离了险境。原来那灯光是一位伙计拿着手电筒到海边察看停泊着的小船被狂风刮走了没有。霍英东后来回忆说：“如果没有那一闪的救人之光，我们早就沉到海里喂鲨鱼了。”

    霍英东和他的船员遇到的险难远远不止这么一次，由于带去的粮食不多，半个多月以后，大家就处于半饥饿状态。捱上一个月，许多人脸浮脚肿。加之岛上淡水有限，人们从海上采捞回来，个个身上粘粘糊糊的，想要洗个澡，没有淡水冲洗，实在难耐。这样“非人”的日子过了一个月，也没见大陆的补给船到来。大多数船员再也无法忍受下去，终于散伙了。

    霍英东后来只好雇用以拥有强忍耐度而著称的琉球人打捞海人草，在岛上继续支撑了5个多月。回到香港后，辛苦打捞的海人草陆续卖了出去，但事后一算账，一分钱也没有赚到。苦熬半年一场空，霍英东那时的心情多少有点懊恼，但他并不认为这是多么耻辱的事情，相反，每当在商界遇到苦难与挫折时，他总是会想起童年一样想起那段艰难的时刻。霍英东认为那段艰苦的生活，磨炼了他的意志和毅力，对他以后的事业起了重要的作用。只要想起东沙岛的日日夜夜，不管处于怎样的困境和逆境，他也有决心和勇气去克服。

    勾勒霍英东的商业性格，或说是资本标签，这个爱好运动的企业家无疑“喜欢接受挑战”。从某种意义上来说，霍英东更愿意在经历一番狂风暴雨后再领略闪耀头顶的光芒。这自然不是人们说的“自讨苦吃”。事实上，商场如战场，不进则退。遇一些挫折，遭一些磨难，并不是什么坏事，如若不能直面弯曲波折的小径，又哪会跨足于康庄大道之上。

    【商海大事记】

    1942年协助其母经营有如杂货店。

    1945年转营驳运业务。

    1954年创办立信置业有限公司，经营房地产。

    1955年后，创办霍兴业堂置业有限公司、有荣有限公司等，经营地产、建筑、航运、旅馆、博彩、酒楼、百货、石油等业务。

    1961年与叶汉、叶得利、何鸿燊等竞得澳门博彩专利权，创办澳门旅游娱乐有限公司，为最大股东。1965年任香港地产建设商会会长。

    1981年后，历任霍兴业堂置业有限公司、有荣有限公司主席，国际足球协会执委，国际足联理事，亚洲足球联合会副会长等职。

    1992年11月至1996年11月任香港中华总商会会长。

    【商道妙语】

    1．我敢说，我从来没有负过任何人！

    2.做人，关键是问心无愧，要有本心，不要做伤天害理的事。

    3.我在事业拓展上，独钟情‘第一个’、‘第一次’，冠军才是我心头最爱。

    4..人生就像一场中国大戏，在舞台上我们身穿皇帝或乞丐的外衣，戏演完了，我们就把外衣脱下，光身子来去。我们每个人都必须接受命运分配的角色。

    5.与其送人一条鱼，不如送人一张网。

    美的帝国：大刀阔斧去家族化

    从四十年前，与人合伙创办美的，何享健的人生就注定不再普通。

    作为一个农民，他应该有着怎样的魄力和智慧才创建了一个美的帝国？

    而打拼几十年后，面对自己接班人的问题，他又会使出怎样的手腕呢？

    1997年，在美的历史上发生了一件大事，在前一年全年销售收入突破25亿的情况下，第二年竟滑落到20亿，降幅之大令人震惊。更令人意想不到的是，在这个关键时刻，有人竟提出由另一制冷家电巨头科龙兼并美的。执掌美的29年的何享健愤怒异常，同时，他也意识到问题的根源是在企业内部，他就对企业进行了大刀阔斧的改革，其中，就牵扯到处理一批元老的问题。而这个问题，就是广为流传的何享健“杯酒释兵权”。

    何享健“下手”之前，脑海里一遍遍的回想起29年前，他和23名农民凑足5000块钱，创办“北街办塑料生产组”的情景。那时，他们主要生产药用玻璃瓶和塑料盖，几十年后，那些塑料盖中有几个留了下来，正放在美的集团的陈列室里，供人们瞻仰。

    在决定劝退元老的那些天里，何享健几次走过陈列室，几次停留。他盯着那几个塑料盖发呆：颜色老旧、形状怪异，已经明显与美的今天的发展差了一大截。何享健轻轻地叹了口气：“老了，真是老了。”

    他知道该“动手”了。

    几天之后，何享健专门开了一次元老座谈会，他环视了大家一周，每个人脸上的苍老让他有些不是滋味，但他还是指着一台电脑说：“谁会用这台电脑我就马上提他一级，否则……”何享健没有说完。

    他已经不用说完，每个人都已经明白了。

    这次“杯酒释兵权”事件是何享健向公司引入职业经理人制度的大事件。在此之前，他的夫人作为最开始的23名元老之一已经被何享健劝退，虽然她当时仅是一名仓库管理员，但何享健还是让她回家了。

    在中国商业界，何享健应该算个另类，在九成民营企业都是家族企业的中国，美的集团高层却没有一个何享健的亲戚，他多次在不同场合说，美的走的是职业经理人之路，他的家族顶多是个股东。但从他劝退元老一事看，何享健的去家族化也包括清退身边年老的人，即使他是美的最初的创建者。

    在清退一些遗老遗少的同时，何享健还逐步建立了股东、董事会、经营团队“三权分立”的经营模式，这一模式让美的更职业化，也让美的度过最初的难关。

    “美的是通过制度来保证这家公司的发展，不是靠个人，而是靠团队。”

    从这句话上，完全可以看出何享健身上的企业家特性：理性、团队意识，为了企业发展而具有的高度责任感。

    其实，在做出“三权分立”和劝退元老等诸多职业化商业行为的同时，何享健的儿子何剑锋曾被认为是美的新一任掌门人的有力人选。而何享健也曾经对他“扶”过一把。

    1994年到2002年间，何剑锋的广东盈峰集团有限公司通过美的的销售等渠道获益，但公司的整体运营并不理想。此后，他将兴趣点转到投资领域，彻底与实业分离。他的这一转变一定程度上使何享健坚定了美的走职业经理人之路的想法。

    这些年，关于何享健接班人的传言一直没有间断，有的人甚至问：“怎么样，儿子到底回不回来？”听到这样的问话，何享健就笑笑：“再看看，回来也不见得就是好事。”

    何享健在商场摸爬滚打多年，大风大浪经历无数，企业的每一次危机和进步都牵动着何享健的心，而这次，他又要面对每个企业家都要面对的问题：接班人。

    就在有些人在何享健耳边聒噪着打听谁是他的下一任时，有些人却默不作声。他们知道，何享健心中有数，他只是不说，而计划很可能已在心中。

    2009年8月26日，在美的集团董事会上，何享健辞任美的电器董事局主席及董事职务，原董事局副主席、总裁方洪波继任董事局主席，并兼任总裁。何享健的辞职被认为是去家族化以及向职业经理人放权的进一步举措。

    此前，方洪波一直长期担任美的制冷家电CEO，是何享健得力助手，长期受其栽培。而在方洪波接任何享健职位之前，就有资深观察人士指出，如果何享健让贤，方洪波便是最可能的继任者之一。可见，在一切完成之前，何享健早有铺垫，而这些铺垫，并没有逃过专家的眼睛。

    何享健的隐退并不是无奈时做出的抉择，而是恰当时期的恰当行为。2008年，在职业经理人机制的带领下，美的实现营收900亿元，美的电器销售收入为453.13亿元。看到这份成绩单，打拼半辈的何享健已经安心，他知道自己没有什么后顾之忧了。而现实的资本市场也给予美的的这次换帅以积极回应：新董事局运转第一天，公司股市就上涨6.02%。

    何享健对于接班人以及职业经理人的态度给我们一种全新的思维启示：民营企业要想有更大的发展，首先应该突破思维定势，“一家独大”的想法。而引入职业经理人，不仅可以通过他们学习借鉴最新的管理模式和理念，更可以对家族经营者的理念进行更新，只有敢于接纳外部信息，才能更快的发展。而这样的经营者才更职业更现代，更有将事业做大做强的可能。

    【商海大事记】

    1968年5月，他和23位居民集资5000元，创办了“北街办塑料生产组”，生产药用玻璃瓶和塑料盖，后来又转产发电机的小配件等。

    1980年开始制造风扇，进入家电行业；

    1992年毅然推动美的进行股份制改造。

    1993年在深交所上市，成为中国第一家由乡镇企业改组而成的上市公司。

    1997年推动事业部制改造，为集团“二次创业”奠定了坚实的基础；

    1999年在全集团范围内推行员工持股制，促使产权和分配机制改革，使员工和企业形成“命运共同体”；

    2001年完成了公司高层经理人股权收购，进一步完善现代企业制度。

    【商道妙语】

    1.美的能够从一个23人的街道小厂发展到如今的规模，正是不断机制创新的结果。企业机制的弱化、退化，比一亿元投资（失败）更致命。

    2.宁可放弃一百万利润的生意，也绝不放弃一个对企业发展有用的人才。

    3.一个企业最重要的就是转折点，你必须要知道什么时候企业该转折，这条路一开始是金光大道，可能越走越走就是死胡同，而过去的成功往往却成为了陷阱。

    4.上世纪70年代我们用顺德人，80年代用广东人，90年代用全国人才，21世纪我们用全世界的优秀人才。

    5.“企业越大，老板越要管得住自己，要超脱。分权后老板要通过对每天现金流以及审计、人力资源评估等核心指标、监管体系去掌控企业。”

    6.“对于企业扩张，我坚持‘不背包袱、不扛大旗、不要冒进’的原则。”

    7.不进行产权改革，就无法完全按照市场规律去操作企业，就管不好企业，留不住人才。

    马化腾的“抄袭”之道：模仿，却不止于模仿

    马化腾的成功就像在走一条别人走过的路，走着走着，又走出了自己的风景。

    他曾经被冠以“抄袭大王“的骂名，只有他知道，“抄袭”到底给了他什么。如果他只是抄袭，为什么只有他成功，别人没有达到像他一样的程度？

    成功还是有秘诀的，马化腾的成功，只有看了他的故事才知道。

    有一段时间，马化腾和他的腾讯公司站在了一个十字路口上。当时，QQ的注册用户虽已突破千万，但公司一直在赔钱。焦头烂额的马化腾就在考虑将腾讯卖掉的事。但一到谈判桌上，便没有买家真正下注。那个时候，马化腾可以用落魄来形容，而媒体给他的描绘则更加形象。

    “谈了4个买家都没有结果，马化腾只得返回深圳。开发区马路上的晚风吹得‘小马哥’凄凉无比。”

    找不到买家的一个重要原因是当时的腾讯规模太小，看不到市场前景，更深层次的原因则是：腾讯是模仿来的，因为是模仿就被认为没有个性，当时，没人几个人觉得马化腾能够做大。但是，经过开发区晚风吹拂的他似乎清醒了许多，他的倔劲上来了，“模仿怎么了，我是先模仿再创新。”他知道他能够做的更好。

    故事应该从1998年说起，那个时候，马化腾还是润迅公司的开发部主管，工作的同时，注意到了QQ的前身ICQ。他敏锐地觉察到了ICQ的市场发展潜力，马上向公司提出关于开发类似ICQ软件的提议，但润讯高层对此却不感兴趣，他们看不到这个小东西有任何前景。有一位润讯的中层干部后来曾经透露：“在当时的讨论中，有人说：‘这东西究竟是收钱还是不收钱？如果不收钱，我做它来干什么？’”当时多数人只看到眼前的利益，并没有认识到，客户远比现金收入重要。

    但显而易见的是，马化腾在蠢蠢欲动。他决定向网络发展，弄一个类似于ICQ的东西玩玩。当年10月，马化腾就从公司辞职，成为中国第一批网民，开始自己的创业征程。但此时的他还是显得空有一番热情，有些懵懂。一个人恰在此时给了他刺激与鼓动。

    “丁磊后来的成功为我带来了启发，只要去做，在互联网上没有什么事情是不可能的。”1998年，由于资金紧张，丁磊将自己写出的网易免费邮箱系统及163.net域名以119万元的价格卖给了广州的飞华网。当年，丁磊只是和自己一样一起喝啤酒的打工仔，如今，对方却成了百万富翁，马化腾就下定决心要在网络上试一试。

    很快，凭着自己的技术优势，马化腾模仿ICQ的中文网络寻呼机诞生，他研发出了属于自己独立知识产权的OICQ。1999年2月，腾讯推出了“寻呼软件”OICQ，名称不过在“ICQ”的基础上加了一个“O”，意为“Open”（开放的意思），谐音仍取和ICQ相近的意思“Oh，Iseekyou”。

    从当时来看，OICQ也不是什么划时代的创新，完完全全是马化腾基于ICQ的一个翻版。马化腾自己都表示，那时候公司忙于为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，没有太多的精力关注别的，OICQ不过是他的一个无暇顾及的“副产品”。

    当然，这个“副产品”OICQ并非完全照搬ICQ，马化腾也不是简单地将其汉化。从用户的体验角度入手，在将ICQ汉化的同时，马化腾还是做了一些小改动。虽然OICQ脱离不了ICQ的痕迹，但技术出身的马化腾，很快发现了ICQ的弊端。比如，ICQ的全部信息存储于用户端，一旦用户换一台电脑登录，以往添加的好友就此消失。此外，它只能与在线的好友聊天，而且只能按照用户提供的信息寻找好友。

    马化腾将前后两端的功能按照用户的需求有机结合，并编写了一套服务器终端信息保存的程序。如此一来，无论OICQ的用户在何处登陆，其用户信息始终保存在统一的服务器终端，不用担心以往添加的好友会丢失。而且OICQ一诞生，就具备离线消息功能，任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象，它甚至还提供个性化的头像。

    正是这些看似细微的差异，带来了截然不同的结果：当互联网通过网吧形式在中国全面铺开，把信息存储于服务器而不是用户电脑的特色，让OICQ成了每台电脑桌面上的必备软件。

    但网上的批评上还是扑面而来，矛头都直指马化腾的“模仿术”。

    “马化腾是业内有名的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄。”

    “现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新，所有的东西都是抄来的。”

    甚至在百度的搜索栏中敲入“腾讯”和“抄袭”，搜索结果多达1210000项。这从一个侧面证明了业界对马化腾的看法，但这种看法未必正确。

    “微软、Google也是抄袭大王，从Windows到Office做的都是别人做过的东西。”对于落了个“抄袭者”的骂名，马化腾不以为然，“抄可以理解成学习，是一种吸收，是一种取长补短。”不可否认的是，在IT领域确实如此，只要好的东西就难免会被模仿抄袭。马化腾不止于模仿，他更追求创新。

    就像腾讯最经典的企鹅形象，腾讯首席技术官张志东回忆说，最早腾讯考虑用寻呼机作为QQ形象，后来改为鸽子，寓意“飞鸽传书”。但由于设计上的偏差，设计出来的鸽子变胖了，看起来更像一只企鹅。马化腾一看企鹅的设计似乎更有趣，于是就大胆创新，让“企鹅”成为QQ的“形象代言人”。

    无论是模仿还是创新，马化腾都不会盲目行事。按他的解释，他是“先学习最佳案例，再想办法超越。”他的创新理念，也在很早之前就渗入到了QQ的诸多产品中，比如离线消息、QQ群、QQ表情、移动QQ、QQ秀等。产品的创新与技术革新让马化腾获得了庞大的用户群，为稳固整个腾讯体系起到了关键性的作用。

    以模仿起步，在学习和创新中突破，这就是马化腾成功的原因。虽然有时还会被别人说成是一个“肆意妄为的抄袭者”，但只有马化腾自己知道，他在所谓的“抄袭”中得到了什么，而这些，或许就是和他一样创业的人没有成功的原因。

    马化腾的崛起给我们立了一个标杆：当你的实力还不足够强大的时候，可以先将早你成功的人作为学习榜样，“取其精华，去其糟粕”，在其精髓的基础上创新，创立自己的品牌，这样的产品才更具竞争力和市场长久性。盲目模仿是不可取的，走别人走过的路，不会比那个人看到更多的风景。

    【商海大事记】

    1993.4--1998.10工程师润讯通信发展有限公司

    1998年11月，马化腾与其它几个创始人一起创办了深圳市腾讯计算机系统有限公司。2000年6月，腾讯盈利。

    2001年，马化腾将Q-Gen品牌授权给广州东利行经营。

    2003年已拥有100多家专卖店。

    2003年底，马化腾开始运营一款网络游戏。他成功地将腾讯从一个小公司发展成为中国最主要的互联网服务供应商之一。

    【商道妙语】

    1、有时候不辛苦但是压力大，有时候是辛苦但是压力不大。

    2、对我来说，现在QQ不是工作，是兴趣。

    3、做公司要对股东、投资者负责任。所以现在看新兴公司大量烧钱看不惯。

    4、我和太太就是通过QQ认识的，不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。

    5、我们都是普通家庭，没有什么特殊的，顶多是房子大一点，也不是说什么太大变化。潮州人习惯喝粥，还是这样。

    6、工作5、6年的时候，我花的钱就是买书、买电脑。

    7、现在成家了，有小孩了，要照顾家里，会占用一些时间，跟单身汉不一样了。工作方面呢？没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。

    8、2000年网络泡沫破之前，融资是一轮一轮的，大都想着赶紧花完再去融资，我不是这样想。

    9、我很多年没有写代码了，但做一些主要决策的时候，你要是写过代码，你就知道，主要是系统分析、决策、要做什么，但是你要有技术底，否则不能做判断。

    段永平生意经：敢为天下后，而后“步步高”

    他是小霸王伟业的缔造者，他的那句“小霸王其乐趣穷”引领了一代人的记忆。

    他在小霸王处于顶峰之时二次创业，步步高又成了他的另一个事业制高点。

    他是段永平，他成功的秘诀是什么？许多人都想知道。

    在段永平的身上，有着诸多笑话，最广为流传的一个是，他曾经因为衣着过于简朴，进中央电视台时被门卫挡在门外。那一年，他拿下中央电视台一块黄金时段的广告，之后的两年，又连续成为标王。

    这只是段永平人生中诸多插曲中的一个，他最为别人津津乐道的是，先后创办了“小霸王”和步步高两家成功的企业。

    20世纪80年代末，怀揣研究生学历的段永平南下广东创业，面对的第一件事就是出任一家即将倒闭的小厂的厂长。那时候，没有几个人看好他，“厂子都亏了两百万了，一个研究生就能搞活？”段永平没有理会这些，几番筹划，他决定做电子游戏机，而这个厂就奇迹般的因为电子游戏机重新焕发了生机，几年之后，当初这个即将倒闭的小厂被段永平做成了资产10亿的小霸王电子工业公司，而他也因此有了“打工皇帝”的美称。

    但后来，因为觉得在那里无法实现自己的理想，段永平断然的抽身而出，在广东东莞成立步步高公司，来了个二次创业。这次，依然没有人看好他，人们不相信成功可以复制，但段永平再次让人们意识到了自己的错误。现在，他的步步高已经是中国同行业里数一数二的品牌，而他离开后的“小霸王”从此没有了活力。

    这是个很奇怪的现象，人们都想知道，为什么段永平做一个火一个，不做哪个那个就不行了呢？

    “有句话叫‘敢于天下先’，我把它改为‘敢于天下后’，这其实是一个相对的概念。我们这种企业，很难了解一种全新产品在市场上会不会受欢迎，而推广一个新产品需要几千万，甚至上亿的资金，风险很大。就我们企业目前的情况，需要充分观察，不怕别人抢先做，而一旦做出判断，我们能在最快时间上马。”

    商海之中，人们向来认为，商机是抢出来的，谁领先一步，吃第一个螃蟹，谁就最有可能成功。但在段永平看来，抢第一是不保险的，尤其对实力还不十分雄厚的企业来说，过于仓促，抢来的可能就是失败和决策上的失误。所以他强调后发制人，要盯在别人后面看市场。

    “我先看人家国外大企业做什么产品，而且要看它什么产品好卖，然后我再做什么，这样的成功率要大的多。”

    这句话体现出两点内容：一个是段永平不愿在市场上做无谓牺牲，二是争不争先无所谓，他有颗平常心。

    在别人疾风猛进的赶时髦的时候，段永平却甘愿做那个最本分的人：他不崇尚多元化。

    “我不赞成企业走多元化发展之路。因为到目前为止，还没人任何一家国内企业真正具备这样的外部和内部条件。”他在意的是，怎么弄好自己已经规划完毕的一亩三分地。他觉得，一个企业应该将80%的精力放在20%的事情上，这20%的事情才会给你带来80%的收益。

    此外，似乎当今商业流行什么，他就排斥什么。有人说企业要高速发展才有希望，他却说，要“适度”，要“以一个足够小的发展速度前行”，欲速则不达。有人说要海外扩张，段永平则表示：“我很少做海外合同，你有如此大的国内市场，为何浪费时间在海外？”

    段永平不是个胆小之人，他那样排斥，只是觉得那些商业模式还不成熟，一窝蜂追捧某样东西，除了它确实优秀，还有一种可能就是，人们被疯狂蒙蔽了双眼，并不真正清楚自己在做什么。

    在他眼中，成熟的商业模式到底是怎样的呢？是不冒进，是夯实自己的企业产品。

    为了保障小霸王的高质量，降低返修率，他严把质量关，段永平知道自己抓住小霸王这个商机不容易，所以他千方百计的保住自己的这块领地。即使别人鼓动他做些别的，也不为心动。事实证明他是正确的，小霸王的返修率一般在2%之内，其他的同行业产品有的要20%—30%。不冒进，坚守自己的领域，大概就是小霸王成功的原因之一。而当段永平离开小霸王创建步步高的时候，他的诸多部下随他而来，丧失段永平理念的小霸王也很快消失在茫茫商海之中。

    但这些，还不是段永平后来居上的全部精髓，他的另一法宝是超出他人的品牌意识和广告理念。当初，他还在小霸王的时候，第一代学习机的广告《拍手歌》，就是段永平亲自创作：“你拍一，我拍一，小霸王出了学习机；你拍二，我拍二，游戏学习在一块；你拍三，我拍三，学习起来很简单。”到了步步高阶段，段永平的广告才能发挥的就更加淋漓尽致。

    因为最晚进入影碟机行业，技术、品牌就没有任何优势可言，段永平只有靠广告来吸引消费者的注意。一些明星就出现在他的产品广告里：李连杰、周星驰、施瓦辛格。

    “做广告的目的是什么？是为了引起关注，增加企业的知名度和荣誉度。请明星的目的是什么？提高广告效率。如果拍了一条广告没人看，或者看了记不住，那么广告投放就是浪费钱。”正是深谙广告之道，段永平才在各方面没有太大优势的情况下，抹平了与别人的差距，以至赶超别人，成为行业里的领军者。

    段永平曾经说过一句话：“成功的企业没什么特色，失败的企业才有特色。”很多人没有理解他这句话，他的真正意思是：有时看成功的企业看多了，并不能看出市场的走向，而看失败的企业，常常能规则它们犯下的错误。“大树底下好乘凉”，有时，这样的大树，也指别人的失败案例。

    1961年出生的段永平还不到50岁，他的年龄和他经营企业的理念常常让别人赞叹：真是老谋深算。他的秘诀并不神秘：先让别人做，看准好的市场再出手。目标准确，成功率才高。

    【商海大事记】

    1982年，大学毕业后分配到北京电子管厂。

    1989年3月，到中山市怡华集团下属的一间亏损200万元的小厂当厂长，段永平决定做电子游戏机。

    1991年，小霸王电子工业公司成立。三年之后，这间小厂产值已达10亿元，并正式命名为中山霸王电子工业公司。

    1994年，段永平向集团公司提出对小霸王进行股份制改造，但没被通过。

    1995年9月18日，他到东莞成立了步步高电子有限公司。

    1999年、2000年，步步高两夺央视广告标王。

    2001年之后，段在步步高已退居幕后，以投资人的身份对“步步高”进行控制。

    2001年底，段永平开始以1美元左右“吃”进网易股票，在一年多里涨了50倍以上。

    【商道妙语】

    1.0.8美元买网易股票的不单是我一个人，但坚持持有到100美元的就不多，所以发现价值有时候要靠运气。

    2.投资不在乎失掉一个机会，而是千万不要抓错一个机会。

    3.真正的投资者是有内幕消息的。我说的内幕消息是指，我能看到你三年以后的情况，这是CEO都不一定能看到的。

    4.什么是投资？最基本的，买一只股票就是买一个公司，如果要买一个公司，你不了解它，如何买？当它的价格低于他的价值的时候，你才去买它，否则这就不叫投资，叫投机。

    5.说巴菲特大胆我不同意，当你在投资的对象价值大于价格时出手，这不叫大胆，而是理性。花5元钱去买10元的东西，能说是大胆吗？

    6.投资就是找到一个最好的公司，然后把你的钱投入进去。既然你认为最好，不把钱投到这样的公司里，而把钱投到不好的公司里，在逻辑上就是错乱的。

    7.做企业和做投资就相当于开车，其实是每天每时每分都在开车，所以一味地求快没有意义。我做企业这么多年，包括做投资，体会最深的一点就是，最重要的是要能驾驭。根据自身情况，以自己能驾驭的速度去发展，而不是盲目求快。

    【商圈故事会】

    “神童”李兆基

    李兆基从小跟在开银庄的父亲身边，耳濡目染的感受到在动乱年代，实物比货币更保值。这便是李兆基人生最重要的商业启蒙课了。

    李兆基小小年纪的时候，便表现出了与其他孩子不同的一面，他常在许多孩子中脱颖而出，令当时闻名遐迩的秀才梁雨培称赞不已：“将来你大了，势必会为中华民族争光。”

    梁雨培没有说错，李兆基的胆识智慧确实过人，有一次他遭到强盗抢劫，面对凶神恶煞的强盗，他不但不害怕，反而在内心默念“留得青山在不愁没柴烧。”来安慰自己。

    日渐长大的李兆基头脑聪明，反应灵活，父亲便逐渐将自己的天宝荣店铺交给他全权处理了。有了这样一份基业后，李兆基并未像其他纨绔子弟一样，挥霍祖业，反而是小心谨慎的想要如何去扩展祖业。

    在买卖中，李兆基不但能够明朝秋毫的判断物品的真伪，还掌握了低买高卖的技巧，为钱庄不断赢得利润。李兆基的“神童”名号便逐渐在当地兴起，成了人们茶余饭后夸赞的对象。

    也是在几年后，日军投降，动乱的结束，令李兆基对外面的世界充满了渴望，他的父亲也希望他多出去见见世面，于是，李兆基便单枪匹马前往了香港，通过金铺银店的买卖，逐渐创出了一番事业。而后做大做强的李兆基更是将目光投往房地产，创下了巨额财富。

    “小生意怕食不怕息，大生意怕息不怕食。”

    这是他最常说的一句话，即至做大生意最重要的是精明，生意大了，牵涉成本和利润都大，一出一入，多一分少一分都是至关重要的。有钱了不懂进去，一切无从谈起，。“少年得志，狂妄自大；游手好闲，不思勤奋，是失败之源；放纵自己，轻佻浮躁，早晚会闯祸；凡事不可忘本，饮水而不思源，后果堪虞。”

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