乐善好施 成人之美
俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”，多一个朋友就多一条路，我们要时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。
对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会让他握着这枚铜板忍一下极度的饥饿与困苦，或许还能干出一番事业，闯出一片属于自己的天空。
对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立起做人的尊严和自信，或许在悬崖勒马之后奔驰于希望的原野，成为一名勇士。
就是对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然感悟到善良的难得和真情的可贵。说不定当他看到有人遭遇难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。也许没有比“帮助”这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句贴心的话，对一个将倒下的人轻轻扶一把，对一个无望的人赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。
建立人情账户一定要注意以下事项：
【1】给人好处别张扬。怎样建立人情，怎样帮助别人，相信通过下面的故事，大家会更好地理解人情世故的微妙。
当年，祖父很穷。在一个大雪天，他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高，便爽快地答应借给祖父两块大洋，末了还大方地说：拿去用吧，不用还了。祖父接过钱，小心翼翼地包好，就匆匆往家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍：不用还了！
第二天大清早，首富打开院门，发现自家门前的积雪已被人扫过，连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村子打听后，得知这事是祖父干的。这使首富明白了：给别人一份施舍，只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契，祖父因而流出了感激的泪水。
祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严，而首富向他讨债则成全了他的尊严。在首富眼里，世上无乞丐；在祖父心中，自己何曾是乞丐。把“施恩”变成了“施舍”，一字之差，高低立见，效果却大相径庭。
生活中经常有这样的人。帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种优越感，高高在上，不可一世。这种态度是危险的，常常会引发出坏结果，也就是：帮了别人的忙却没有增加自己人情账户的收入，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。
人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精髓所在。
【2】没有一次性人情。生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙；他去施恩，大概也没人愿意领受他的情。
某君便有这样一个朋友，他说：“我有一个高中同学，而且是十分要好的朋友。我们进入了同一所大学，刚开学，她就当了班级干部。有人说：地位高了，人就会变。自从她上任后，见到我，有时干脆装作没看见，日子久了，我们就疏远了。但她有时也突然向我寻求帮助。出于朋友一场，我总是尽心尽力地帮忙。可事后，她老毛病又犯了，我有种被利用的感觉，却无奈于心太软。就这样她大事小事都找我，其他朋友劝我放弃这份友情，这种人不值得交。当我下决心不交她这个朋友时，她伤心地流下泪，她除了我竟没有别的朋友了。”
一个没有人情味的人，是永远玩不了“施恩”这看似简单实则微妙的人情关系术的。所以我们在生活中一定要去深思人情世故的奥秘之处，这样才能达到人情操纵自如的境界。
【3】口渴以后再送水。雪中送炭，口渴喂水是施恩的一大特征，他人有难时才需要帮忙，这是最起码的常识。
我们每一个人都有一些需求，有紧迫的，有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说，完全不一样。
对身处困境的人仅仅有同情之心是不够的，应当给予具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭，分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民求援，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他渡过难关，他从内心里感激。后来，他发达了，依然不忘这一借钱的交情，常常给对方以特别的关照。
赢得好人缘的原则
商业上的往来原本是功利且锱铢必较的，但把它运用在人与人之间的交往中却是很偏颇的做法。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量“给予”的。他会考虑到对方的立场、需要，仅凭一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦之中，他不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人，不会不知恩图报的，他【她】也会在能力所及的情况下与你合作。透过此种交流，彼此间的关系自然愈来愈亲密，终于成为真正的朋友。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的人又处在各种不同的阶层上，都具有以上各种属性。坚持以上几项原则，有利于在社会上建立一个好人缘，只有人缘好，才能有一个好的形象，跑起关系来才能如鱼得水，没人缘的人在跑关系时自然会常常陷入进退两难的境地。
良好的人际关系使人如沐春风，产生一种积极向上的发展力，帮助你在事业上取得成功。
搞好人际关系的本领其实不是什么神秘的东西。善于与人打交道的人也并不是生来便具备了这种能力。对我们大多数人来说，与人保持良好关系的本领是后天学习得来的。下面为你介绍几条拓开自己关系网的原则，记住这些原则，它将为你赢得更多的好人缘。
【1】把注意力从你自己身上移开。要建立良好人际关系，第一步是把注意力从自己身上移开。与别人交往时首先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人际关系。当你开始把注意力集中到别人身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增加。
【2】真诚关心别人。有一句话总结了良好人际关系和人生成功的关键所在：“人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。”无论你有什么本领、特长，受教育程度有多高，都不如真心实意地关怀更能给人深刻的印象。事实上，当你是某个人的上司时，如果你不首先让他知道你关心他，你就不会对他【她】有多大的影响力。
《华尔街日报》曾发表了一家名叫“国际出发点”的调研公司所作的一项研究的结果。在对1.6万名公司主管人员所作的调查中，被列为“最有成就”的主管人员对人的关心跟对利润的关心一样大。如果你想建立良好人际关系，你首先要关心与你打交道的人。
【3】认真了解别人。没有什么比得上了解和记住别人的情况更有积极效果的了。认真了解别人，是你关心别人的明证。这能建立一种良好而持久的关系。
拿破仑非常了解他的下属，他能叫出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，用他的名字跟他打招呼，谈谈这名军官参加过的某场战斗或军事调动。他不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况。这样的做法使下属大吃一惊，他们的皇帝竟然对他们的个人情况知道得一清二楚。因为每个军官都能从拿破仑的话和所提问题感到拿破仑对自己感兴趣，所以他们对拿破仑一直都那么忠心耿耿。
【4】慎选交往对象。在工作中你应该尽可能拥有更多支持者或创造更多的拥护者。然而不论你从事的工作多么神圣，或在社会上是如何的出色，仍然要仔细选择交往的对象。什么样的人都与之交往，无论谁都来者不拒，也就是抱着所谓的“博爱主义”，是很不好的做法。当然如果站在扩展工作范围的立场上来看，利用别人并借助别人的力量，确实可以使人们向自己集中。但其中必有许多只会甜言蜜语的人。
俗话说：甜言蜜语背后一定隐藏着危险的东西。所以你必须适当地自律，并且要清楚，世上没有免费的午餐，没有不劳而获的东西。
如果不保持着坚定的态度，慎选所交往的对象，很可能会使你的事业或人生陷入困境之中。你必须坚持诚信的态度，慎选交往的对象，同时炼出一双分辨人好坏的火眼金睛。
【5】重视每一个人。在发展人际关系时，重视每一个人是非常重要的。人的一生就是一个不断地和别人相识及交往的过程。在这个过程中，志同道合者相互介绍朋友或工作的情形屡见不鲜。这也正是拓展人际关系的关键一环。
你要知道，虽然对方只有一个人，但却可间接获得100人的周边关系，甚至可扩展至200或300人的影响力。
接下来，你该知道如何对他们施加自己的影响，并给予对方良好而深刻的印象。
但是你必须明白，这个发展，必须由你主动地去争取，并进而做更深一层的接触，才能得到预期的效果。
【6】从“给予”开始。利用自己的体力、财力，或在百忙中为了对方却装成很空闲的样子等等，都不是很容易做的事。但是你的确必须明白，如果不这样做的话，你将无法扩展自己的人脉，无法发展自己的事业，无法得到别人的支持和帮助。
维持良好的人际关系，并让那些对事业有帮助的人能一直保持对你的兴趣。首先，你当然必须先给对方相当的帮助，然后以最近的工作和商务状况交换意见，再询问对方的看法和情况。也许数日后，你就可以为对方做出对他有所帮助的事，也许这并不是什么大事，你可以到有多余力量后才去考虑。但是，这也是人们成功或失败的很重要的原因之一。
人毕竟就是人，接受了别人的帮助，必定会相应的有所回报。如此一来，自己先采取主动，在可能的范围之内帮助别人。运用这个方法，不久后，对方对自己也一定会有相当的帮助。
【7】别占他人的便宜。最令人讨厌的事情之一，是有人企图为了自己发展而占别人的便宜。这样做不但损害了他人的利益，而且还将自己束缚在了一个很小的发展空间里，长期以往这只能是害人又害己。
取得成就是个耗费时间的过程，也是众人参与的过程。一个人要是占别人便宜，他未来的机会就会减少，乐意协助他取得成功的人也将会减少。占别人便宜者想走成功的捷径，但这是行不通的。正如美国总统艾森豪威尔说的：“世界上没有折扣价买来的胜利。”
【8】要考虑他人的感情。如果你想跟别人建立成功的关系，就要考虑到别人的感情，正如保罗·帕卡所说：“在与人交流中讲感情比讲理性更能成功。”
有个故事，说的是一位女士进一家鞋店买鞋。鞋店的一位男店员的态度极好，不厌其烦地替她找合适的尺码，但都找不到，最后他说：“看来我找不到适合你的，你一只脚比另一只脚大。”
那位女士很生气，站起来要走。鞋店经理听到两人的对话，于是叫女士留步。男店员看着经理劝那女士再坐下来，没过多久一双鞋就卖出去了。
女士走后，那店员问经理：“你究竟用什么办法做成这生意的？刚才我说的话跟你的意思一样，可她很生气。”
经理解释说：“不一样啊，我对她说她一只脚比另一只脚小。”经理也把真相告诉那位女士，但他考虑到她的感情，而且跟她说话时讲究技巧，又带着尊重。他从那位女士的角度看问题，所以成功了。正如小说家约瑟夫·康拉德说的：“给我合适的字眼，合适的口气，我可以把地球推动。”
【9】善于倾听他人的意见。善于建立良好人际关系的人有个共同特点，就是他们能认真倾听别人谈话。做个善于倾听意见的人，关键是要能鼓励别人发言。通常这只需要提几个有针对性的问题。如果你有善意，又有韧性，你甚至能使最不健谈的人开口谈他自己的事。
【10】说话前后一致，言而有信。一个人说话前言不对后语，言行不一，就会失信于人。有意或无意不履行自己的诺言，也会使自己失信。失信不但损害友谊，也会破坏生意上的关系。人们首先相信你，才会相信你的观点和你的产品。别人觉得你不可靠时，你的机会就消失殆尽。
做自己情绪的主人
在现实生活中，总会有这样一种女人：她们一直沉湎在自己的情感幻想之中，而那些幻想多半都是出自于她们自己的虚构。
女人比之于男人，更富于幻想。幻想几乎成为女性生活的全部内容。女人比男人更容易接受心理暗示--来自于别人的，或者是来自于自己本身的种种心理暗示。
艺术家之所以称为艺术家，是在精神气质方面与常人有所不同，而女人跟艺术家是近邻，或者简直就是同一种类型的人；她们必须具有随时随地能进入到某种角色里去，并且一直沉湎于其中的那种精神潜能。
每个女人身上都具有类似这种说风就是雨的能力，区别或许只在于每个具体的人所具备的这种能力的大小强弱有所不同而已。
在其他的事情上，女人因为情绪化，不善于从理性的角度去思考实际问题，她自己又极少有真正的建设性意见提出来，总觉得自己没什么错，都是别人有问题。
这种人控制不好自己的情绪，当然更不能融入整个集体之中，所以，她在职场上的收获肯定会微之甚微，作为一位职业女性你必须学会控制好自己的情绪。因为，现代人生活紧张忙碌，每天都要面对纷繁复杂的人和事情。面对这些不同的人和事件，必须不急不火，保持一颗平常心。
当你生气的时候，记得照照镜子，那可能是世界上最难看的脸了，要记得笑一笑，好让别人喜欢你，不要保持怒发冲冠的样子；狂喜的时候，别得意忘形、乐极生悲，要知道物极必反；当你为自己悲哀难过的时候，看看比你还悲惨的人吧，或许他们能激起你善良的同情，在帮助他们的过程中忘却自己的痛苦；当你遭遇人生难以避免的苦难，那就坦然地面对它，或许好运就在前面等着你呢。
有些事情换个角度看，也许心境便会不同，要尽量往好处看待问题和世界，要满怀积极的心态面对挫折和逆境，事情才会往好的方向转化。你要学会为自己制造天气，要学会用自己的心境弥补环境的不足。如果你为他人带来风暴、难过、阴暗和悲观，那么他们也会报之以风暴、难过、阴暗和悲观。相反地，如果你为他人献上笑声、欢乐、光明和乐观，他们也会报之以笑声、欢乐、光明和乐观，你就能获得事业上的丰收，赚取巨大的财富。
总之，你要学会控制自己的情绪。你必须相信，只有弱者才会失去斗志和创造力，困难只能磨炼你，使你更加成熟和智慧。不良的情绪则随时可能将你摧毁。对它们，你永远不能放松警惕。自高自大时，要以失败敲响警钟；纵情享受时，要记得囤积备荒；洋洋得意时，要想想虎视眈眈的对手；沾沾自喜时，不要忘了从前忍辱偷生的时刻；腰缠万贯时，想想那些三餐不继的人；骄傲自满时，要想到自己被打倒的时候；不可一世时，应该抑首崇拜雄伟的高峰。
掌握了这些新本事，你也更能察觉别人的情绪变化，并宽容喜怒无常的人，因为他们还不懂得控制自己的情绪，因而可以忍受他【她】的叫嚣和辱骂，不能控制自己情绪的人，犹如大海上被狂风巨浪凌辱的一叶扁舟，完全丧失了自我。而当你在其中能够驾驭自如的时候，犹如一位经验丰富的船长，完全不去理会它，自然会变得随和。我们从此领悟人类情绪变化的奥妙。对于自己变化多端的情绪，你不要听之任之，因为只有积极主动地改变自我，控制情绪，才能掌握自己的命运。
把握感情输出的最佳时机
追寻动情点是一种“情换情，心换心”的交际手段，它强调的是一种对美好感情输出的最佳时机把握。伴随着你对他人动情点的无限追寻，你将款款地步入别人的心灵世界，去构筑友谊、构筑爱情、构筑你五彩斑斓的辉煌前程。
生活中，常有一些时候极易让人动情。这是一些让人充满遐思与期盼的富有纪念性的日子：这一天，中学毕业，考入大学，开始新的人生起点了；这一天，论文答辩成功，就要走向社会，开始建树人生了；这一天，是你与心上人完美结合的良宵佳日，又带给你满是甜蜜与温馨的回忆了；这一天，是烛光摇荡的生日时辰，又令你回过头来注目你人生道路上的深浅脚印了；这一天是新年来到，这一天是中秋月圆……所有这些都令人充满激情。
人生的天空不全是晴朗。这是一些在伤痛疾病中有人探视、有人关注，在窘境困难中得到他人意外救助的日子：这一天，横遭不测，使你的家庭蒙受了巨大的不幸；这一天，偶染小疾，给你的精神带来一些莫名的忧郁与惆怅；这一天，突发意外，令你在痛苦中手足无措；这一天夫妻发生冲突，邻里闹开矛盾；这一天你正要因公外出，而家里却煤米告急，小孩无人照看……这一切都会令人需要一种温暖的情感。
人际交往中充满了动情点，人与人从相识、相交到相知的过程，正是人与人相互间对各自许许多多的动情点中的那一份情愫，如丝丝细雨，滋润你渴求感情的荒芜心田，似煦煦和风，吹拂掉人生路上匆忙跋涉的劳累疲倦。
追寻动情点不正是这样一种“情换情，心换心”的交际手段吗？它强调的不正是人际交往中一种美好感情输出，一种对美好感情输出的最佳时机把握的重要性吗？伴随着你对他人动情点的无限追寻，你将款款地步入别人的心灵世界，去构筑友谊，构筑爱情，构筑你五彩斑斓的辉煌前程。
不是吗？在一个家庭中，有时候上下辈的理解，夫妻间的关心体贴，兄弟间的手足亲情，就正体现在你对亲人的某些动情点的追寻上。聪明的婆婆每一年都会记着给她的儿媳过生日的；孝顺的儿女每逢父母生病时，总是会守候在父母的病床前的；一次电话，一份电报，一张明信片，常常是身在异地的儿女在佳期将至时对亲人祝贺的一份薄礼。有一位妻子，就是在丈夫生日的那一个特殊的日子，用一束鲜花，一个美丽的生日蛋糕，35支红黄蓝色的小蜡烛，创造出一个欢快祥和，充满爱的温馨的家庭气氛，来弥合她与丈夫婚后数年日趋扩大的感情裂痕，驱散笼罩在他们各自心头的阴影，使丈夫出现多年来难得一见的蜜意柔情。
【1】追寻动情点，也会给你的事业带来意想不到的好处。
有时候，在一个单位里，同事间的相互配合关照，朋友间的相互理解尊重，也常体现在你对他人的许多动情点的捕捉追寻上。当朋友成功的时候你不妨真挚地去祝贺一声；当同事遭遇不幸的时候，你也不妨诚恳地去安慰一下。宽容地付出，大度地付出，你一丝一毫爱的举动都能激起他人感情世界的层层涟漪。某君说，他就是在一次吊唁一位同事病逝的母亲的过程中，融洽了他与那一位同事间的关系。那一次，十多里的路程，一路泥泞，一路辛苦，终于将彼此间两年多积聚的误会与埋怨一扫而空！
【2】追寻动情点，将给你和你的同事朋友之间带来无限的亲情。
有时候，在上下级间，领导对群众的关心照顾，上级对下级的体贴爱护，也同样体现在领导者们对其下属及群众的动情点的把握与追寻上。从衣食住行到婚丧嫁娶，从节日慰问到病中探视，领导者每一个细微的关注都会激起职工群众内心深处的积极性，领导者每一个动情点的追寻都会唤起职工们加倍工作的巨大热情。这是一个国营大厂，这是在中国人传统的节日--春节即将来临的前夕，一个普通职工的小小要求为厂长所关注着。他曾经受过纪律处分，他已经背着这个包袱在改造中同家人过了两个并不愉快的春节。如今，在第三个春节就要到来的时候，他就要被撤销处分了，能否赶在春节前办好有关手续，使之同家人过一个愉快轻松的祥和年呢？厂长不加思索地答应了他。可以想象，随着新年钟声的敲响，那位职工将开始一段新的幸福生活。
【3】追寻动情点，将给你和你的下属带来一种全新的上下级关系。
有时候，在师生中，在长幼间，对被教育者的循循善诱，谆谆告诫，语重心长，情真意切，也常体现在你对孩子们动情点的追寻上。新学期开始了，老师总会不失时机地用语言唤起学生新的向上的热情；学生离校了，老师又会及时地勉励他们奋斗不息，扬帆远航。这是一个高中生，一个有着良好的学习成绩却常常自由散漫的高中生；这是一个优秀的班主任，一个精明、善于洞察学生心理的班主任。当班主任的多次谈话引起了这位高中生“老师总是有意盯着自己”的误解时，他便果断地调整了方法，一是减少彼此谈心的次数，一是抓住特殊的机会给以感情融化：于是，在一次元旦联欢晚会上，班主任利用了那个辞旧迎新的特殊机会，饱含希望而又十分真诚地把要求他改正缺点的意见传达给了他。终于，那位同学在激动和兴奋中点了点头。
女性要想成功，就得追寻人际交往中那些美丽璀璨的动情点，它将使女性的心灵世界充满阳光，充满爱意，充满温馨，从而促进成功。
异性交往的正效应
事实证明，女性在男性面前往往就比在其他女性面前更有魅力，希望所有的男性都为自己的美貌、温柔、贤淑所打动，从而对自己产生一种特殊的情感；而男性在女性面前，竞争意识也会大大提高，都想表现出自己的出众才干，显示自己的强大和所具有的权威性。这种心理有时是有意识的，有时是无意识的，但大多数男女均不愿承认自己有超越同性取悦异性的心理。心理学上把这类现象称为“性别效应”。
在许多场合之中，男性常常表现得举止潇洒、气度不凡、才华横溢、谈吐幽默、妙语连珠，这样很容易唤起女性的好感；女性也常常想表现出自己的美丽脱俗、温存柔弱、贤淑大方，想给对方一个好印象，让他从内心深处愿意为自己效劳，甚至将帮助自己视为一种荣幸。因此，不论多么邋遢的女性，当意识到自己将要与一个男性打交道时，常常会有意无意地打扮一下，如拢拢头发、拽拽衣襟，弹一下身上的灰尘。大多数女性在交往前还要照照镜子，若看到自己服饰得体、楚楚动人便会信心倍增。
这种异性之间在交往中表现出的超常热情，能促进事情的成功，它是交往中异性效应中的正效应。
这种异性正效应，在青年男女身上表现得尤为突出。他们渴望与异性进行情感交流，以发现自我、完善自我和理解别人，从而体验到深深的情感依恋，并渴望得到异性的肯定以增加自信心。例如通信咨询单位的男士比较愿意给女咨询者回信，如果她的名字很美，字写得也飘逸，字里行间流露出一种情感，这时，这位男性肯定会很认真地回复一封长信，而对于同性就难以达到这种程度。这种效应是奥妙的，甚至一些当事人自己都对自己的行为感到奇怪，说不清为什么自己会对一个陌生的异性表现出这么大的热情。
两女或两男之间的交往均不如一男一女的交往来得顺当。在两位女性的交往中，如果其中一位女性长得很漂亮且性感，是那种让男人倾心的女性，而另一个长得很一般，那么长得一般的女性便会对长得漂亮的女性产生一种嫉妒心理。
在女性的内心深处常常有一种希望，即希望世上所有男人都对自己好，都为自己的姿色和贤淑所倾倒。但是这是不可能的。女性在同一对男女交往中，她同男性的那种异性效应会被同性效应所冲淡，甚至使同性效应扩大。若那位男子属于那种对女性很有吸引力的男性，那么这种同性负效应将更大。若那位女性长得不漂亮、不如自己，她会嫉妒这么一位长得平平常常的女性竟找到了或迷上了这么好的男人；若那位女性比自己漂亮，她同样会嫉妒，嫉妒会转向那位女性的美貌。这嫉妒不仅会作用在那位女性身上，还会波及那位男性。所以，漂亮的女性往往是幸运和倒霉同时存在！
在异性交往中的性别效应常常不像文中所言的好坏那样直露，甚至有时效应恰恰相反。如一位男性在择偶中屡受挫折，他可能对女性有种憎恨感，所以在他与异性交往时便不会产生异性效应的正效应，甚至还会产生负效应。又如一女性受过男性的欺骗，她也许会憎恨所有的男人，甚至对越是有风度、有才能的男人这种负效应就越大。
总而言之，交往中的性别效应是普遍存在的。在日常交往中，只有注意了解这种效应的存在，克服其负效应，利用正效应，才能有利于工作的顺利进行。
办公室中的交际礼仪
传统的人际关系，总是在告诉你如何与人保持距离，警告你千万不要发展办公室友谊，并教给你在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜。可静下来想，你与他，与他们，你每天用三分之一的时间与之相处的同事，真的就应该保持一定的距离吗？
当现代社会发展至21世纪，人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是“Teamwork”【团队协作】。既是“Teamwork”，首要的就是“Team”，那处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍，新世纪人际讲的是彼此沟通，随时交流，深度合作，团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战--增强人际交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集体中去，成了很多人不容回避的现实。
回避办公室交往，拒绝参加公司活动，只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点，为人冷漠是团队领导人的大忌。现代商业操作中将与人沟通、协调、协作能力的强弱作为考核个人综合实力的重要指标。
每个人都脱离不了社会而存在，每个企业都是一个群体，与人交往只是辅佐事业成功的一种手段，它的基本前提还是要求个人的业务能力出色，能够有创建地完成自己的本职工作。
女性朋友要认识到，办公室虽小，却是一块展现你职业形象的舞台，别人对你的好感或反感就是从你的一些不起眼的小习惯上一点点堆积起来的。从这个角度来说，小节里颇有大学问。聪明人会从细节上去观察别人，也会注意以细节来体现自己。因此，要让自己在办公室里讨人喜欢，你就要注意一些礼节：
【1】尊重别人的私人空间。在办公室里，私人空间是很宝贵的，必须受到尊重。“打搅了”、“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的表示歉意的话。另外，只有先敲门并获得允许后才可以进入别人的办公室，不能私自阅读别人办公桌上的信件或文件，未经许可不能翻阅别人的名片盒。
【2】办公室礼仪。当你有一大叠文件需复印，而等候在你后面的同事只想复印一张时，请他先用。如果复印纸用完，谨记主动添加；若出现故障，也要处理好再离开，如果你不懂修理，就请别人帮忙。
【3】保持清洁。保持办公桌清洁。所有食物必须及时吃完、或丢掉，否则你的桌子有可能会变成蟑螂密布的垃圾堆。
保持公共厨房清洁。别将用过的咖啡杯放在洗碗池内，亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物让菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。
【4】有借有还。如果同事顺道替你买东西，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向别人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但也须有借有还还，否则可能会妨碍别人的工作。
【5】严守条规。无论你的公司制度如何宽松，你也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开会令人觉得你对这份工作不投入、不敬业。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话等。
【6】别炫耀。若你刚从海滩度假回来，就马上到一直埋头苦干连气也几乎喘不过来的同事面前手舞足蹈地描述你愉快的假期；或在尚是独身的同事面前夸耀你那俊朗不凡、体贴入微的丈夫或情人，这样只会令别人疏远你。
【7】别虚耗时间。浪费别人的时间等同于谋财害命，虚耗别人的时间是最常见的过错。那么，怎样做才能不浪费他人的时间呢？
①别写长篇大论的电子邮件：可用标题显示“紧急”，内容也务求简洁。
②别占线：假如你接电话时，一个更重要的电话接进来，应请第一谈话方先挂线，过一会再回复他。
③准时：对准时的人来说，等待迟到的人开会绝对不能容忍。假如你是会议负责人，请在会议前一天把有关的备忘录、会议议程等分发给每个人。会议的举行时间最好是在下班前，因为此时人人赶着下班，会议能更有效地进行。千万记住，一定要准时开始会议。
职场友谊可成为你成功的支点
在众多的女性中，不乏具有优雅干练职业形象的人、或有出色工作技能的人，但要想在职场中游刃有余，仅靠自己个人形象的好坏或个人工作成绩的优劣是完全不够的。在注重个人内外兼修的同时，女人还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够从容自如。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候可以给你一个成功的支点！
【1】融入同事的爱好之中。俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。阿雅所在的单位大部分同事都是男性，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜阿雅总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴趣的事和爱好。于是阿雅每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。有了共同话题后，她和同事相处容易多了；每次在和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，使得她们之间的工作友谊增进了不少。
【2】不随意泄露个人隐私。要是同事将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你有足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则谁也不会将自己的私密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被曝光，不用说，他肯定认为是你出卖了他，被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以此付出的友谊和信任感到后悔。对同事的个人隐私保密是巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹了。
【3】闲聊应适可而止。在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我更熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人，知道的也只不过是皮毛而已。作为女性的你，要是想满足自己的好奇心，来打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不会太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，他们都会有意无意地避开你的。因此，女性朋友在闲聊时，要注意问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
【4】远离是非。办公室里常常会飘出这样那样的流言蜚语，要知道这些流言蜚语是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位里的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。
【5】低调处理内部矛盾。在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量避免让你们之间的矛盾公开激化。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之的，觉得你是个不给同事留余地、不给他人面子的人，也会在心里恨你，使你迈向成功的路途中添加了一堵墙。
【6】别随意借钱。在同事们的印象当中，李静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，李静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系都只是表面功夫；而被借钱的同事会担心自己的钱借给她会不会有去无回。因此除非万不得已，否则你千万别随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。
【7】牢骚怨言要远离嘴边。不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，不去另寻高就，何必整天呆在这儿发牢骚呢？
这样赢得男上司好感
职业女性若能与自己的男上司处好关系，将有助于自己事业的发展。那么怎样才能够与上司建立起亲密的关系呢？可以借鉴以下方法：
【1】不要把上司看成你命运的主宰。不要刻意去逢迎上司或是把他们看作是做官的，除了公事以外，彼此不闻不问，敬而远之；或认为他们学历比自己还低，对他们不屑一顾，这些方法都不利于与上司相处。
正确的方法是应该把上司看作是与你的前途密切相关的人，是你的直接领导，你应该尊重他，使他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事，你都应该积极关注，努力做好，这样你才能与上司处好关系，实现自己的愿望。
【2】与上司相处最重要的是尊重其职权。在他没做主张之前，有什么意见和建议尽管提出；一旦他已拿定主意，你就不要再争议。记住，你看见的只是其一，他定的却是全盘大计。不要以为自己的想法比上司的高明，作为下属，服从领导是一种美德。
【3】公事公办。严肃也好，随便也好，让上司去选择。不要怕他，不要看到他就手足无措，或把他看作重要人物来崇拜。若你在领导面前手足无措，战战兢兢，连话都不会说，领导是不会欣赏的，当然，他更不会与你建立友好的关系。
【4】不卑不亢是起码的态度。不要千方百计地讨好上司，更不要以牺牲同事来博取上司的欢心。但是适当地赞扬未尝不可，当上司有好方法、妙主意时，可以向他表露你的赞美之意。其实有主见的上司最见不得的是拍马屁的人，所以，过分的吹捧就会适得其反。
【5】最令上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩，他也有一份功劳，你与上司处得越好，干得就越起劲；你帮他把事情办好，自己的前途也越光明。
【6】对上司应以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是你的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相互冲突的情形下，也应尽力去办理；如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧；否则，你会左右不讨好。
【7】不要伤害上司的自尊心。不要越级呈请，不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人，他就是靠面子维持他的领导形象的，失去了面子，他就失去了威信，失去了尊严，所以，千万不可伤害上司的自尊心。
【8】要常常称道他人的才干，以促进上下级关系。一个精明的领导，不乐意别人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，便是是非人”。这对一个清醒的领导来说是重要的，你必须学会常说人的好话，而不说人的坏话，因为一旦说人的坏话，你就会使自己面临很多对立面。
【9】不要时常向上司汇报困难，如果要说困难，尽量同时提出解决的有效方法，否则，会使他低估你的办事才能。
【10】不要经常打扰上司，小事不必件件请示，有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告。这样可以加深上司对你良好印象。
【11】要使上司了解情况，这点最重要。上司要定计划，做主张，不可对上级隐瞒情况，无论好的或坏的消息，都要及时报告。
【12】即使上司十分信任你也应遵纪守法，不能擅自行事，否则就会侵犯上司的职责。
按上述方法去做，上司就会发现你，会把你当作一个人才来重视；就会自动地与你结交，你会成为上司最信赖的人，最后你将受到重用。
不要招惹男上司的太太
女性在单位中大多是处于中级管理层或一般职员，负责处理具体的事务性工作，上级是男性的概率很大，若是年纪与你相仿，各方面条件很好，能力又强，你要特别注意与他保持一定的距离。如果他家中还有位特“关心”他行踪的太太，你就得更格外小心了。女性朋友若遇到这样的情形，可借鉴以下方法，妥善行事：
【1】尽量少和男上司单独两人出外办事并超过一天以上，若不得已应带上司机，行程中晚上应酬一结束就回到自己房间，不要与其上司独处太长时间。
【2】接到上司太太询问他行踪的电话，尽量按事实回答，知道就知道，落落大方，不要耍女人小心眼，并在次日及时向上司汇报，同时告知你回答的内容，也可向上司请教下次再遇到此情况自己应该怎样处理。
【3】在公司里看见上司太太驾到，你应该表情自然地打招呼，行为落落大方，显出你的教养和学识，并主动适时、适当地接待她。
【4】在公司以外的场合遇见上司夫妇，若是你丈夫【或男友】恰好在身边，你应主动大方地将其介绍给对方，也让丈夫【或男友】认识你的上司及夫人，大家可以自然地交谈几句。
【5】你若是上司的秘书，就要仔细小心地了解上司太太的脾气，说不定她会约会你，你当然不能拒绝，但是见面时话题最好不要围绕你的上司，可谈谈自己的工作、学习、生活、进修计划，这会让对方觉得你是个有追求有抱负的年轻女性。这样她就不会轻看你，抓住时机并主动谈谈自己的丈夫【或男友】，当然语气中要流露出幸福哦。
【6】不要小看上司的太太，作为女人你要采用换位思考，从心里理解上司太太的行为和举止，抱着同情和尊重的态度来处理这种关系，这样容易使大家接受。
【7】若是上司太太素质很差，有不尊重或是误解你的，不妨心胸宽大些，不与她一般见识，自己调节一下情绪让不痛快过去就好。
如何让女上司接纳你
都说两个女人不好相处，尤其是两个都是美丽优秀的女人。要使工作愉快，彼此友情深厚，那就得付出时间和心血了。
【1】理解她的一切，既然她是你的上司，无论对她看得惯看不惯，她还是你的上司，这点很重要。因此你要在心中接纳她，包容她，慢慢理解她，在理解的基础上工作就便于开展。
【2】尽量为她着想，她是你的上司你就要为她尽量打量好一切。让她觉得缺你不行，你是她的左膀右臂。
【3】尊重并满足她的虚荣心，任何时间、场合都不要乱了方寸，介绍、引见、约会都要以上司为先并适时地美言几句，注意溢美之词要真诚具体、实事求是。
【4】若她注意仪表你要小心，她是个时尚、有审美品位或很小资的女人，你就不妨大智若愚一点，不要在她面前显得很能干，可时时向她讨教打扮心得、购衣经验，趁此机会也可多多赞美她在形象方面的优势和品位。
【5】维护上司面子，决不在背后讲她什么话，别人评论时要加以阻止或回避。对其隐私和情感问题不好奇、不打听，做好本职工作，若是她有心事要向你倾诉，你就要认真倾听并真诚地安慰她，当然最重要的是一定要对谈话内容保密。
【6】她敏感，你不要敏感。她的敏感有时是神经质的，如果你也敏感那会很累，应以不变应万变，对其敏感你千万别介意，她批评指责重了你不往心里去，这让她觉得你心胸宽、修养好，反而在工作事业上离不开你。
【7】视其如姐妹。其实女人在商界打拼要学会善用自身的资源，学会欣赏同性，多多赞扬同事，细心善待女同事，急人所急，想人所想，你会有个很不错的女人缘，而且这种缘会有助于你的事业和情感。
关心下属 爱护下属
与下属相处是领导人必须学习的一门重要学问，世上有千万种领导指挥下属的方法，但最主要的还是一个“诚”字。作为领导，如果你能够把一份诚意传达给下属，就能将整个团队紧紧地联结在一起，让你的每一个下属都拼劲全力地为你效力，从而使你的工作顺利地完成。
女性要想处理好与下属的关系，一定要注意以下原则：
【1】完全记得部下的名字。作为下属来说，领导能记得自己的名字，那是莫大的荣幸，对他的自信心是一个很大的激励，他会回报给你最大的忠诚。因此，要想处理好与下属的关系，首先就要学会熟记下属的名字。
【2】完全避免伤害对方的自尊心。下属也是有自尊心的，领导对待下属，即使对方出现了错误，也要注意避免伤害对方的自尊心。批评的时候要注意时间、地点、环境和场合，不要让他在别人面前丢人现眼。
【3】尽量使用可以鼓舞对方的词句。会当领导的人总是尽可能的在公开场合表扬下属的行为和言论，鼓励他们争取更大的成绩，使他们意识到只要做出成绩，就会得到重视与提拔，这样你的下属就会很努力地工作。
【4】要努力了解下属的需要。真正想使下属为你尽力尽忠，你就必须及时了解下属的生活情况，了解他们的实际需要，关心他们，帮助他们，特别是在他们遇到困难的时候，你的关心和帮助会使他们产生为你效忠的想法。
【5】驾驭有较强自我意识的人。有较强自我意识的人是不会轻易相信别人的，作为领导，要想在下属面前树立自己的形象，首先就要对这些人做好工作，使这些人相信你，因为一旦这些人和你站在一起，其他人就会看榜样跟你走。
【6】乐意参与集体活动。作为领导，不要把自己与下属分开，不要以为自己高高在上。经常和下属一起举办一些集体活动，既能增强友谊，又能使自己身心获得快乐，还能与下属的距离缩短。
【7】和下属一起承担风险。作为领导者，首先要在遇到风险时同全体职员站在一起，和他们同风雨，共患难，这样才能受到他们的拥戴。
【8】在公司范围内努力去理解其他人的需求。理解每一个人，这是当领导做好工作的前提。因为每个人的需要都关系着公司的工作能否顺利进行。根据下属职员的不同的需求，合理的安排工作，才能收到好的工作效率。
【9】对下属平易近人。公司的工作职位有高低，但是人是没有贵贱之分的。所以，不论你是哪一级的领导，你对待公司里不同职位上的职工都要一视同仁，不能以职位的不同而对人的态度就不一样。
【10】努力表现你的诚恳、正直和基本的人情味。成功的领导必须要具有一定的诚恳、正直、人情味，而且还应该是实际行动上的，或者是实际利益上的。
【11】讲究民主。领导是面对全体职员的，应该以全体职员的意见为准，讲究民主就是要广泛地征求大家的意见，不把个人的意见凌驾在全体人员之上。领导代表着全体职工的利益，而不是代表个别人的利益。所以，多听大家的意见，才能领导好大家的事业。
当然，要做好上述原则，处理好与下属的关系，关键是要做到自然巧妙，不要让人看到是有意为之，如果下属知道你是有意拉关系，就会对你产生戒备心理，你就不会同下属建立自然友好的关系。
作为领导只有诚心诚意地替下属着想，关心下属，爱护下属，才会赢得下属的尊敬和爱戴。同时，你的事业、人生才能走向成功。
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