1.嘴甜的女人，走到哪儿都吃香
俗话说：“一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。”嘴甜的女人可以口吐莲花，把话说得滴水不漏，让人心情舒畅；不会说话的女人则能把人说得血压升高，让人好心情烟消云散，甚至会引起严重的人际纠纷和矛盾。小梅就是这样的女人，经常说错话，不知得罪了多少人。她也感觉很郁闷，明明是一片好心，但却办了坏事，搞得人际关系充满了阻碍。
早上，领导刚一进办公室，小梅就发现领导的头发乌黑发亮。她想恭维领导一番，就说：“啊呀，王总今天用了什么法宝？头发那么亮，人也很精神，年轻了好几岁啊！”领导表情有些尴尬，哈哈两句就走进了办公室。过了一会儿，同事悄悄对小梅说：“领导戴的是假发，他秃头你不知道吗？”
下午，小梅见同事小樱和一位成熟的男人在公司门口，她想这肯定是小樱的父亲，就过去对小樱说：“这是你爸吧？虽然年纪大了，但依然风度翩翩，难怪有这么漂亮的女儿。”小樱红着脸，不高兴地说：“胡说什么呀，这是我男朋友。”
晚上，小梅拎着一些水果，陪着丈夫去医院探望姑妈，嘘寒问暖，姑妈很高兴。过了一会儿，姑妈让他们早点回家，说他们明天还要早起上班。小梅想多陪姑妈一会儿，就脱口道：“我周末带儿子去动物园看猴子都不止这么一会儿呢，没事，我多陪你一会儿。”气得姑妈血压升高，小梅却毫无知觉。
生活中，就算你在行为上、物质上、内心里都是出于好意，但由于你措辞不当，说错了话，别人对你的感激之情也会瞬间烟消云散。结果你不但没得到别人的好感，反而让别人厌烦。小梅就是一面镜子，在人际交往中，我们一定要引以为戒。如果你不确定说出的话别人是否高兴，你不妨谨慎开口，免得祸从口出。
女人一定要明白，说话不仅是一种生理功能，更是一种生存能力。看看那些会说话的女人，纵然只言片语，也能绕梁三日，让人高兴好几天；哪怕口若悬河，也不会让听众生厌，反倒让人视其为一种享受。语言就是这么神奇，其魅力就是这么强大。
嘴甜的女人走到哪儿都吃香，在职场谁也夺不走她的饭碗；在情场，谁也无法盖过她的魅力；在婚姻中，没有不招丈夫和家人疼的。小莲大男友周成五岁，所以他们的恋情遭到了周成家的反对。再加上两个人已经恋爱4年了，现年35岁的小莲不仅面临生育困难，而且容貌也不再靓丽。男友周成是家中的独子，生活水平不错，所以，周成的妈妈怀疑小莲是“想他们家财产”才硬是巴着不放。由于深知这一点心结，小莲这些年都尽量避免与男友一同回家拜访，连偶尔接到电话也是只讲重点就挂断。
虽然她逢年过节都会买些礼物托男友拿回家给二老，但男友家人依旧反对他们结婚，甚至还开出了严苛的条件，除非小莲有了孩子，否则婚事就免谈。结果，小莲的肚子和她的性格一样十分的不屈不挠，还真的怀孕了。而且快要临盆的时候，已经确定是个男孩。周成家里这才看在孙子的份上，答应了他们的婚事。年龄大生了孩子的小莲，身体虚弱，还要自己做饭，在厨房煮菜。婆婆看到她就在门口唠叨：“别人不知道的，还以为是我这个婆婆在欺负她。”虽然委屈得掉眼泪，但是小莲还是不忘记和婆婆搞好关系，经常说好话。
煮好了饭菜，小莲叫上了一家人开始吃饭，她对婆婆说：“妈，您尝尝我做的菜还合您的口味不？”婆婆先是一愣，然后夹了一口，感觉味道还不错，然后加了一块鸡肉放在小莲的碗里说：“这段时间还是我来做饭吧，你身子骨虚弱，虽然你做的菜味道还不错。”
小莲顺利地拿下了看她不顺眼的婆婆，原来女人嘴巴甜一甜，就能胜过三斗田啊！
在现代社会，这样会说话的女人不乏其人。她们身处不同的社会环境，从事不同的职业，在自己的领域里都有不俗的表现。她们有高深的说话功力，无论走到哪里都吃香，都会迅速与周围的人打成一片，赢得良好的人际关系。
值得注意的是，女人会说话不仅仅是耍嘴皮子那么简单，会说话是一种可贵的口才，不但有技巧和功力，还要有深刻的思想内涵。会说话的女人在说话的时候懂得看场合、分对象，在求人办事之前懂得根据人物的喜好恭维别人，懂得投其所好，而且还不乏幽默。所以，我们要锻炼好口才，成为一个口吐莲花、说话滴水不漏的好命女人。
2.做不到的事情，别轻易许诺
与人交往中，每个人都可能不经意地许下诺言，但是真正能信守诺言的人很少。因此，无论什么时候，千万不要轻易地许诺，这样不仅会有损自己的信誉，更会让自己陷入被动的境地。如此一来，相信你的人也会越来越少。很多人为了显示自己的本事或能力，为了面子，喜欢随便给别人承诺。因为这样会让人觉得更值得信任，甚至会崇拜羡慕自己。但是如果承诺没有得到兑现，不仅自己损了面子，还会被别人当成笑柄。为人处事，不要轻易地许诺，许诺意味着必须履行，如果你没有履行承诺的勇气，或者并不能保证兑现诺言，就不要随便答应别人，否则结果就只有出尽洋相。
“轻诺必寡信”，老子这句话明确地告诉我们轻易许诺必然会缺少信义，不轻易许诺是守信的重要保证。拿破仑也说：“我从来不轻易许诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”在他身上就曾经发生过轻易承诺而没有兑现的事，后来给法国政府造成了不小的麻烦。
拿破仑曾在卢森堡第一国立小学演讲时，将一束价值三路易的玫瑰花送给了该校校长，并且对该校长说：“为了答谢贵校对我，尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待，我不仅今天献上一束玫瑰花，而且在未来的日子里，只要我们法兰西存在一天，每年的今天我都将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花。”拿破仑此言一出，该校校长十分兴奋，带头鼓起掌来。
后来，拿破仑穷于应付连绵不断的战争，并且由于战败也就没有兑现那个玫瑰花的誓言。然而，卢森堡人却没有忘记此事。1984年年底，卢森堡人旧事重提，要求法国政府予以兑现。对此，他们给了法国政府两个选择：要么从1797年算起，以三个路易一束玫瑰花作为本金，以五厘复利计算全部偿还；要么法国政府在全国各大报刊上公开说明拿破仑是个言而无信的小人。法国政府当然不愿意做有损拿破仑声誉的事，于是他们选择了赔款。然而，电脑算出来的数字让他们大吃一惊，原本才三路易一束的玫瑰花，如今本息却已高达1375596法郎！面对这笔巨额赔款，法国政府又不愿意了。于是他们另谋出路，最后给了一个令卢森堡愿意接受的赔偿方式：以后无论在精神上还是物质上，法国都将始终不渝地对卢森堡的中小学教育予以支持和赞助。最终，事情得以妥善解决。
当初拿破仑绝对没有想到，由于自己一时的激情之语，会给法国带来如此的负担。由此可见，不轻易许诺是一种谨慎的行事态度，如果许下承诺而不去履行，比不许诺的罪过要深得多。一个不能实现的承诺，对别人来说会造成极大的失望，比没有得到承诺受到的打击更大。我们每个人，不要轻易对人许下诺言。一旦许诺了，就要去兑现。自己也许会忘记自己的许诺，但是别人通常不会忘记。
有个商人坐船过河，结果在过河途中，不小心船翻了。这个商人不会游泳，在船翻的刹那只抓住一根大麻杆，他大声呼救。有个渔夫听到了商人的呼救声，闻声而来。商人看见有人来了，急忙大声喊：“如果你能救我，我就给你100两金子！”渔夫听后，赶紧将商人救上了岸。但是，等被救上岸后，商人就翻脸不认账了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪商人不遵守诺言，但商人却说：“你一个渔夫，一辈子都挣不了多少钱，现在突然得了10两金子还不满足吗？”渔夫被他说得哑口无言，心中不快地离去。后来，商人做生意又经过那条河，结果不幸又翻船了。他大声呼救，有人想要救他。这时，那个被他骗的渔夫就对大家说：“他就是那个说话不算数的人！”于是大家都不去救他，商人最后就被淹死了。
商人的下场是言而无信造成的结果，说出去的话就是泼出去的水，覆水难收，既然话已出口，就应该用自己的人格和信誉来担保。轻易改变承诺，不仅遭人唾弃，更是自讨苦吃。人与人之间的交往基础靠的就是通过自己的言行而树立起来的信誉。你的言谈举止可以告诉别人自己是一个什么样的人，不能随便说说而已，说到就要做到，如果做不到，就管住自己的嘴。
有的人为了自己的面子，别人委托的事情心里还没底，但怕别人说自己没本事，面子上挂不住，就轻言答应，结果弄得自己下不来台，还不好意思再见对方。郑重的承诺应是与诚信相辅相成的。承诺意味着要承担责任，是义不容辞的任务，也是对许诺者人格的检测。越是讲诚信的人越不轻易承诺，因为在他们看来分内之事无须承诺，如果是分外的帮助别人的事，便会考虑周全，认真去办，不会轻易让人失望，正所谓“一言九鼎”“言必信，行必果”。所以，做不到的事，就不要轻易承诺。
3.逢人只说三分话，未可全抛一片心
在《增广贤文》中有句话叫“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，主要是提醒世人，在待人处世中，千万不要轻易把自己的老底交给对方，不论在任何情况下，都要话留七分。
西方有位哲学家说过：“我宁愿什么也不说，也不愿暴露自己的愚蠢！”所以说，在公共场合上说话要有分寸，分寸拿捏得好，即使是很普通的一句话，也会给自己平添几许分量。然而对于一些不必说、不该说的话，女人要做到闭嘴，避免言多有失。另外在说话中必须要了解对方是什么人，如果对方不是可以尽言的人，那么你即使说三分真话，已嫌过多了。
现在许多思想单纯的女人，考虑事情比较单一，在与别人交谈时，通常口不择言，想到什么一股脑儿的全都说了出来，本来想表达自己对对方的一番诚意。殊不知，对方本来就居心不良、意图不轨，那么你的那些话语，就会被对方加以利用，最后为此付出惨痛的代价。
晓宁毕业后进了一家广告公司当职员，在公司里她结识了一个名叫彤彤的同事，她们成为了非常好的朋友。而且晓宁有什么话也都喜欢对彤彤说，每到周末，她们还经常相约出来玩，彼此关系相处得也是特别融洽。
有一次，晓宁跟另一个老员工一起接待了一个客户，中途客户悄悄塞给了这个同事一个纸包，说是“辛苦费”。晓宁的同事当时没有说要，但也没说不要，在最后走的时候顺便把那包东西也收到了自己的包里。当这位同事和晓宁一起出来后，还暗示她不要声张，因为这在公司里是禁止的。
但是，有一天晓宁和彤彤在外玩儿时，彤彤突然问她，上次一起和晓宁办事的那个同事是不是收了贿赂？因为彤彤看见那个同事从办公室出来后，神色比较紧张。晓宁一开始还想着那位同事的叮嘱不想说，毕竟公司有明文规定，私下收取客户礼金，绝对是要被开除的，而且自己也答应了那个同事要保密的。可彤彤一直在深究，终于晓宁禁不住好姐妹的软磨硬泡，就把那次的事情都说了出来。最后，她还反复对彤彤说不要再告诉其他人。
然而，就在上班的第二天，那个同事被经理叫了过去，原来彤彤为了能够博得经理的信赖与提拔，就把晓宁说的话全部告诉了经理。最后，那个同事走的时候，恶狠狠地说晓宁真是一个卑鄙小人，公司里其他的人知道了后，也远离了晓宁，害怕自己的隐私什么时候也被她发现，惹得人尽皆知。
在生活和工作中，最重要的就是说话的分寸，该说的说，不该说的坚决不能说，晓宁就是犯了原则性的错误，对社会上的人情世故不太了解，在人际关系的处理上比较单纯，所以最后让自己陷入了一种尴尬的境地。其实只要我们留心的话，可以发现同事之间很少有真正能够交心的朋友，因为大家之间涉及到的不仅仅是利益，还有上司的赏识、职位的高低等等，都会让同事之间产生私心。
无论是在人生的战场、情场或是商场和职场，任何人都很难期望大家推心置腹。别看许多人平时嘴上说得非常好，可一旦公司有了“肥”缺，大家免不了为这个职位弄得勾心斗角，有的时候也会为了一些公司的蝇头小利挤得头破血流。所以，人际关系在运行时，多少有点保留，总比什么都照直说好，平时在跟同事相处时，要怀有戒心，不要将同事们怀有某种企图的话太当真。
古人云：“谦受益，满招损。”话太多往往容易失控，头脑发热，忘了什么能说，什么不能说，导致祸从口出。其实，不论对别人说自己的秘密，还是去听别人的秘密，都没有什么好处。社会上唯恐天下不乱的人很多，我们一定要学会谨言慎行，这样才不会给自己招惹一些不必要的麻烦。
所以，女人一定要明白“言多必失”的道理。给自己保留一份说话的空间，这并不是什么狡猾和心机，只是保护自己的一种方法而已。轻易相信别人，反而容易上当，因此，女人要学会“逢人只说三分话，不可全抛一片心”，这样可以给自己留一些后退的空间，让自己在人际关系中游刃有余。
4.揣着明白，言语也要适当装糊涂
人生在世，无须事事计较，适当的揣着明白装糊涂未尝不是处事妙法。这种“糊涂”是一种心态，一种洒脱，一种难得的技巧，更是人生的修炼，心胸的豁达。人际交往中，难免会遇到令自己“难堪”的事情。如能心里揣着明白，而言语上适当的装糊涂，一笑而过，不仅可以化解矛盾怨气，还可以提高内心修养。
与人交谈，要善于运用难得糊涂的言谈技巧，适当放下自己的精明，顺其自然。放着明白装糊涂，自己心知肚明，而不自作聪明，可使自己左右逢源，甚至能收获意想不到的效果。
奉系大军阀张作霖是个五大三粗的东北人，但他粗中有细，爱国热情深得人心。有一次张作霖组织各界名流聚会。期间，也有几位日本人前来参加，酒宴上，突然一个日本人当众开口说：“久闻张大帅虽出身行伍，但在书法方面也造诣颇深，今日盛会，还请大帅赠墨宝一幅，以表达中日两国友谊。”
张作霖明知这是日本人在故意刁难自己，但在大庭广众之下，也不好推却，就随口答应。他吩咐手下备好文房四宝，自己来到桌案前，在满幅宣纸上，大笔一挥写了一个“虎”字，落款上又写了“张作霖手黑”几个字。然后满脸得意的让来宾欣赏自己的作品。众人面面相觑，不知其意，尤其是那几个日本人更是丈二和尚摸不着头脑。
这时，张作霖的副官在旁一眼发现了纰漏，他连忙对张作霖耳语道：“大帅，您写的‘墨’字下面少了个‘土’，把‘手墨’写成了‘手黑’。”张作霖不由一愣，心想，这可怎么办？如果当众解释，岂不颜面尽失。突然他灵机一动，故意装糊涂地呵斥副官道：“我还不知道‘墨’字下面有‘土’吗，因为这是日本人要的东西，就是不能带‘土’，这就叫做‘寸土不让’。此外，我们对日本就得手黑！”此言一出，顿时掌声如潮、满堂喝彩。而那几个日本人也觉得自讨没趣，只好提前悻悻退场了。
张作霖在当众失误的情况下，没有自乱阵脚，而是故作糊涂，将自己的失误自圆其说，避免了尴尬，同时又巧妙地表现出崇高的民族气节，不仅有大帅的胸襟气度，更体现出大智若愚的智慧境界。因此，人前说话，即使自己心中都明白的事，也不要轻易说出来，要做到三思而后言，不时地表现出虚心请教、耐心倾听的状态，为自己赢得更广阔的言谈空间。而在生活中，也有一些自作聪明的人，由于过分精明而以装糊涂来欺骗他人谋取私利，最后老底被戳穿，让自己陷入尴尬境地，自讨苦吃。
在一趟列车上，列车长带领乘务员按照惯例进入硬座车厢查验车票。车厢中，一个衣着鲜亮的女子指着身后一男孩对列车长说：“这是我儿子，才上小学一年级，身高还不到一米二，他就不用买票了。”看着身高已明显超过免票标准的男孩，列车长说需要测量以后再确定结果，于是将男孩带到车厢门口的测量处进行身高测量，结果显示孩子确实超过标准，按规定应该补儿童票。谁知女子仍不死心，她说：“我的儿子我知道，他脱了鞋子量就没有超高。”面对女子的质疑，列车长又拿来一张报纸垫在地上，帮男孩脱掉鞋子，让他站在报纸上重新测量，结果显示男孩还是超高。让大家意想不到的是，看到这个结果后，女子忽然揪着男孩的耳朵大骂起来。
看到眼前这一幕，列车长马上明白了，之前，女子是想让儿子在测量身高时弯着双腿“装矮”来逃票，结果儿子很诚实，没有听妈妈的话。面对满脸怒气的女子，列车长试图加以劝解，谁知女子在气头上，竟一把将儿子推到列车长面前称：“我没有钱，要补票，你就把他带走吧。”随后站起身独自向车厢门口走去。
就在大家迟疑之际，一直没出声的男孩从自己的口袋里拿出一个红包对列车长说：“阿姨，这是我的压岁钱，我可以给自己补票。”随后从红包中抽出一张百元钞票递给列车长。不少旅客见状，都为男孩的诚实做法纷纷点赞，并向那位母亲投去了鄙夷的目光。此时，孩子的母亲似乎也意识到了自己的错误，转身来到列车长面前，主动道歉并及时给孩子补了车票。
揣着明白装糊涂并不是一件容易的事，弄不好就会鸡飞蛋打，所以，装糊涂也是有底线、有度的，不能为达目的而不择手段。就像列车上的女子精明算计，最终在众目睽睽之下自讨苦吃。然而在非原则性的问题面前，揣着明白装糊涂还是有必要的，这不仅可以把生活中面临的问题模糊处理，缓解尴尬的局面，也能为自己留有可下的台阶。由此可见，说话时“揣着明白装糊涂”实际是聪明的体现，能彰显为人处事的豁达心态和文化修养，为自己的个人魅力加分。
5.动什么别动隐私，流言止于智者
每个人都有自己的隐私，除非是关系特别亲密的人，否则谁也不愿意把自己的隐私告诉别人，不懂尊重他人隐私的人，让人心生反感、遭人唾弃，因此在人际交往中，要适当地保持距离，不要轻易暴露自己的隐私，也不要刻意去窥探别人的隐私。窥探别人隐私是不道德的行为，一旦为对方所知，不但影响交往，甚至会引发矛盾冲突。
隐私都是自己不想让别人知道的事，在和别人交谈的时候，哪怕你和对方的关系再亲密、感情再好，也不能触碰别人的隐私，更不能拿别人的隐私当笑料来调侃。即使我们无意间知道了别人的隐私，也尽量假装不知，给别人留有足够的余地。更不能不经思考地传播、谈论别人的隐私，正所谓“祸从口出”“哪壶不开提哪壶”，最后伤害了别人的自尊心，还会被人记恨。
丽丽和兰兰同在一家实力非常雄厚的大企业供职，企业员工多，竞争也激烈，丽丽在公司因工作能力突出，很受领导赏识。有一次公司有了一个项目，领导经过考虑准备让丽丽来牵头做项目负责人，并提前跟她打好了招呼，可是最终公司公布的项目负责人却是兰兰，这让丽丽感到不可思议。有同事跟丽丽说，是兰兰听到这个消息后找了领导。最后不知什么原因，领导决定让兰兰做了项目负责人。
丽丽知道后非常生气，便去找领导询问缘由。而领导却问她：“你是不是准备要怀孕？”当时丽丽一愣，问道：“您怎么知道的？”领导说：“如果我不知道这事也就罢了，但现在知道了，我不想因为你怀孕而影响项目进展。”这时丽丽终于明白，是兰兰将自己打算生孩子的事报告给了领导。原来丽丽跟兰兰在一次聊天中说准备今年要孩子，没想到这事被兰兰一直记着，并在关键时刻为争项目负责人当做撒手锏汇报给了领导。从此以后丽丽再也没有跟兰兰提自己私事，而很多同事知道兰兰的行为后，都对其避而远之。
兰兰利用丽丽的隐私最终使自己成为项目负责人，以揭别人的隐私来为自己谋取利益，实属小人行径，这样的人在公司不会长久。而很多时候，我们也会听到一些无中生有、以讹传讹的小道信息，这些流言蜚语含金量非常少，但却常常闹得物是人非，人心惶惶，所以很多人都会对流言蜚语的散布者嗤之以鼻。更有甚者，有些心怀叵测的人喜欢将别人的隐私大肆渲染，造谣生事，给别人带来巨大伤害，这不仅是道德问题，更是触犯法律的行为。
小苏和小蒋以前是同一家公司的同事，后来二人分别到其他公司就职。小苏和自己的男朋友要结婚，并确定了举行婚礼的日期。小蒋听说此事后，拨打小苏的电话一直没人接。而后，小蒋又从别处找到小苏男友的电话，便打电话询问小苏的下落。小苏给小蒋回电话过程中，小蒋心里十分不悦，说小苏不搭理他，而且结婚也不通知他，越说越生气，跟小苏吵了起来。见此情景，小苏的男友接过手机，和小蒋进行了对话。小蒋气愤难平，对小苏男友说：“你问问小苏给你戴过几顶绿帽子！”此外还说了一些其他难听的话，然后把电话挂断。后来，小苏和男友如期举行了婚礼，但三天后他们就协议离婚了。
原来，男友听到小蒋的话后，对她产生了不信任。小蒋的言行破坏了她的婚姻和幸福，给其造成严重后果。后来小苏一气之下把小蒋诉至法院，请求判令被告停止侵害其名誉权，为其消除影响、恢复名誉，向其赔礼道歉，并赔偿其财产和精神损失。而小蒋却坚持自己是在特定语境下对小苏男友的回击，且带有疑问的语气，并非肯定的话语。他说这些话的目的，只是想打击小苏男友的“嚣张气焰”，并没有向其他人散布。法院经审理后判定，小蒋对小苏构成名誉权的侵害，让他向小苏写出书面道歉书，以此为她消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿小苏精神抚慰金。
无论在任何场合，我们都不要揭别人的隐私，更不能无端造谣。正所谓“流言止于智者”，聪明的女人，为了避免触及别人的忌讳，防止招来麻烦，引起彼此的不愉快，有时会随机应变，利用巧妙的方法来开展交际，以期达到良好的效果。这样的女人，一方面能够展现出自己非凡的危机处理能力，同时也会赢得他人信任。
有些人因为自身的缺陷、不幸或短处，心里已经很痛苦，如果我们不加注意，大肆揭露，无异于雪上加霜。尤其是对于他人身上的缺陷，千万不能用侮辱性的语言加以攻击。不揭人之短，是对人尊重的表现，是一个君子的表现。如果一个人经常当众揭人之短，透露他人的隐私，甚至无中生有，捏造事实中伤别人，那他就是一个小人，会因此失去许多的朋友，最终将受人唾弃。
6.永远别说“你错了”
没有人愿意被当面指责自己的错误，即使关系再好也会让对方感觉没面子。不管你的反驳或批评有多在理，都会在对方的心里留有指责的痕迹，势必会让对方感觉不舒服，不仅影响正常交流，而且容易引发口角，产生矛盾。所以，与人交谈时，永远别说“你错了”。
日常交流中，难免会遇到与人讨论、争辩的情况，我们表达或坚持自己的观点时，势必会反驳、批评对方的观点。这个时候，即便认为自己的观点是正确的，也不要试图让对方承认自己是错误的，更不能直接指责对方的观点。如果过分较真，会给对方造成顽强的反抗，不仅毫无意义，反而会加剧矛盾。
英国陆军元帅蒙哥马利访问中国时，在河南洛阳观看豫剧《穆桂英挂帅》。当他了解该剧的剧情后说：“这个戏不好，怎么能让女人当元帅？”中方陪同人员解释说：“这是中国的民间传奇故事，人们很爱看。”蒙哥马利立即断言：“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人当元帅的女人也不是真正的女人。”中方陪同人员不服气地反驳：“我们主张男女平等，男同志能办到的事，女同志也能办到。中国红军里就有很多女战士，现在的解放军里还有位女少将呢！”
蒙哥马利毫不退让：“我一向对红军、解放军很敬佩，但不知道解放军里还有一位女少将。如果真的是这样，会有损解放军声誉的。”中方陪同人员针锋相对地说：“英国女王也是女的。按照英国的政治体制，女王是英国的国家元首和全国武装部队的总司令，这会不会有损英国军队的声誉呢？”蒙哥马利突然语塞，无话可说了。显然，他对这个争论的结局，感到有些难堪，心中的不悦之感是可想而知的。
陪同的同志将自己的意见或看法强加于人，特别是在外交往来中，没有给对方留有余地，让对方下不了台，还损害了来宾的面子，最后周恩来总理还对相关人员进行了严肃批评。这种为了达到改变他人的目的而进行的直接反驳会令人非常愤怒，针锋相对的争执让双方都陷入了尴尬的境地。如果当时那位同志能恰当的把握好反驳的尺度，照顾对方的心理承受度与感受，在坚持自己观点的同时，巧妙地反驳对方的观点错误，从而使对方接受自己的观点，继而改正错误观点，最后会达到意想不到的效果。
小王是一家公司的人事主管，公司领导对团队管理并不是十分上心，员工们的待遇很差，同事们苦不堪言，经常找小王抱怨，希望领导为大家改善福利待遇。小王知道领导之所以不愿改善员工待遇，原因是在他看来员工都是庸才，工作不努力，对公司贡献不大，而且多数人还都是兼职。有很多次同事当着领导的面拿其他公司与自己公司作比较，但老板总是说，别的公司的职员是正途出身，而自己的下属是“杂牌军”。久而久之，很多同事上班没精打采，缺乏动力，甚至迟到人数逐渐增多。
小王看着公司目前的现状，也是焦头烂额，他知道一切根源都是领导固执的想法造成的。为了改变现状，他想了好长时间，终于想出了一个办法。一天早上，他找到领导反映说：“新职员简直都没办法到公司上班了！”领导奇怪地问：“为什么？”小王说：“大家觉得坐人力车车费太贵；坐电车又挤不上去，而且每月出的电车费也不够，要怎样才能解决这个问题呢？”领导笑道：“以步当车，一文不费，而且还能锻炼身体，这多好的事啊！”
小王满脸堆笑地说：“不行啊，鞋袜走破了，大家又买不起新的了。不行您就出个布告，提倡赤足运动，号召大家赤脚走路来上班，这样问题不就解决了吗？谁让大家命不好，生在这个时候呢；谁让他们不去想发财的路子，非要当苦命的职员呢！坐不起电车、人力车，也不能穿鞋袜整齐地来上班，都是活该啊……”小王的话还没说完，领导的脸已经红了起来，他急忙打断小王的话，说自己要好好考虑提高大家的待遇的问题。
小王作为人事主管，对领导的错误并没有当面直白的揭露，而是用幽默诙谐的语言将公司的问题和同事们的想法委婉地说给领导听。其实，很多时候批评别人的错误并不在于语言的尖刻，而在于形式的巧妙。卡耐基曾说：“很多时候你在与别人争论时是赢不了的。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。”
在与别人聊天时，一旦与对方产生分歧，如果是正面的争论，就不会产生胜者，所有人在正面争论中都只能充当失败者。所以，争论的结果都只会让双方比以前更相信自己的观点绝对正确，即使对方认识到了自己的错误，也不愿意在别人面前承认自己的错误。因为一旦认错，不仅会损了自信心，而且会伤了自尊，让自己下不来台。因此，当发现别人的话有误时，我们不妨旁敲侧击的给予暗示，给一个台阶下，让对方知道你的良苦用心，这样不但会接受你的好意，而且还会心存感激。
7.不会说“不”永远都难成高手
周末你想在家休息，但是朋友打电话约你出去逛街；你想出门办事时，推销员不期而至，说什么“给您送礼来了”，软磨硬缠不肯离去；你本来手头紧张，但是朋友找你借钱……遇到这些情况时，你会不好意思拒绝别人，害怕别人不高兴吗？
对于老实女人来说，或许答案是肯定的，因为老实女人太过善良、太过心软，宁愿让自己委屈，也不好意思对别人说“不”。然而，勉强地答应别人之后，会给自己带来什么不利影响呢？你没时间休息，结果搞得身心疲惫；你不好意思拒绝推销员，结果耽误了办事；你把钱借给朋友了，自己却节衣缩食。
中国科学院心理研究所林春教授认为，在人际交往中，有相当一部分人不懂得拒绝别人，委曲求全成了一种习惯，他们过多地为别人着想，却忽视自己的利益。这种人看似很高尚，他们自己有时候也觉得自己很神圣，但是这样会给自己的正常生活带来不利影响。一味地答应别人的要求，你的内心自然会慢慢觉得不平衡，进而产生自责和内疚心理，甚至有一种挫折感。为了避免这种情绪，你会慢慢缩小自己的交际圈。这对你也是不利的。所以，坚决不要做“仗义”的女人，而要学会拒绝。
然而，拒绝不是简单地对别人说“不行”，拒绝需要智慧，拒绝是一门学问。在拒绝的时候，要注意场合和态度，要注意措辞和技巧，这样才能保证既不得罪人，又不影响自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正确拒绝，那么就很可能给自己的人际关系造成恶劣的影响。
刘女士是某公司的财务部主管，她一向性情温和，在单位很受人欢迎。一天，她向小昭催了三遍报表，但每次小昭都态度超好地说：“好的，好的，马上就交。”但是公司规定的期限都过了，小昭还没有交报表。
刘女士非常无奈，她找到小昭的同部门同事小琪：“小琪呀，小昭的报表还没交呢，你可以帮她填一下吗？你对填报表很熟悉，几分钟就能搞定的。”不巧的是，那天小琪心情不好，她听到刘女士让她帮小昭填报表，冷冷地拒绝道：“你还是让小昭自己填吧！”这时忍无可忍的刘女士终于爆发了，当着办公室那么多同事的面咆哮道：“你们怎么回事啊？一个报表催了10多天，怎么不配合一下啊？耽误你们发工资你们乐意吗？”
小琪觉得委屈，也恼怒地叫道：“你冲我发什么火啊？我的报表又不是没交，谁没交报表你找谁去啊！在这里瞎嚷嚷什么？”
小琪因为拒绝的方式不当得罪了刘女士，从那以后，刘女士和小琪老死不相往来。小琪自认为很委屈，但说真的，她的拒绝方式真的不恰当。要知道，在办公室中，当着那么多同事的面，她那么冷漠地拒绝财务主管，让财务主管的面子往哪儿放呢？也许你可以说小琪那天心情不好，自然态度不好，但这不是理由。当然，财务主管当众发火也有些不理智，但这是后话。从这个故事中，我们可以发现：错误的拒绝非常容易得罪人。那么，正确的拒绝方式是怎样的呢？在拒绝别人的时候，需要注意哪些问题呢？
首先，在听到别人的请求时，不要听到一半觉得自己无法帮忙就拒绝，而要耐心地听别人说完，这是对别人最基本的尊重。其次，要为你的拒绝表达歉意，这是为对方着想的表现。同时，你要说出拒绝的理由，让对方理解你的难处。再次，拒绝的时候态度要温和，语气要委婉。尽管说“不”是你的权利，但仍需考虑别人的感受。当你做到了这样几点，别人在感情上就比较容易接受你的拒绝，从而避免了一些负面影响。
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