很多人觉得银行不错，争着抢着进银行，但是一进入便不知不觉地迷失了。特别是那些刚刚进入银行的新人，看不明白银行里的岗位对自己来说意味着什么，日复一日单调的工作让自己激情不再，纷纷扰扰的人情世故让自己迷茫，更看不清自己未来发展的走向，看不懂接下来在自己身边发生的各种变故。疑惑随着时间的延长而增加，他们糊里糊涂地应付着自己的岗位和工作，在混沌中浪费了银行岗位这一宝贵资源，磕磕绊绊地走过了本该绚丽多彩的银行职场，给自己留下终生遗憾。
每个银行职员都需要借一双慧眼，把银行、岗位、工作和自己看个清清楚楚、明明白白、真真切切，让自己在银行的工作更快乐、更充实、更多彩。
我们可以从古代先贤的经典中获取智慧，也可以从当代的职业指导理论中汲取营养，还可以从别人走过的路中看到应该怎样进退行止。
警惕银行职员的职场病
疾病影响人的健康成长和生活质量，职场病影响个人的事业发展和职场的生存质量。
银行职员的个人发展要受到银行业规律的制约，职场病常常与银行职员的发展相抵触，因而，有了职场病就一定会影响个人的发展。
银行存在一个进入壁垒，除了社会声誉、收入待遇等原因外，银行对职员学历的要求较高，这使得很多人很难进入这个行业，银行的岗位逐渐变成了充满竞争的岗位。可是很多人费了九牛二虎之力进入了银行，却很快发现银行与自己原来想的不一样，这便容易诱发职场病。
而在银行工作的时间一长，你就会发现，职业转换的成本很高。出了银行你会发觉自己除了银行业务之外，别的事情都不会做，这会让你备受打击。
银行的工作确实让人羡慕，然而，每一个银行从业者的个人经历都是一段短暂而又漫长、快乐而又疲惫、荣耀而又辛酸的故事，有的人甚至被职场病折磨得死去活来。
你有职场病吗
张女士是北京一所大学工商管理专业的本科毕业生，进银行工作将近三年，一直在一线做柜员。
刚进银行的时候，面对人们羡慕的眼光，她确实激动、骄傲了好一阵子。
但随着时间的推移，整天面对单调的工作，她曾经燃烧的激情渐渐冷却下来，甚至接近熄灭。她常常感叹：“整天点钱，啥时候能点出个头啊！”
她曾经想要干一番事业，要把自己的知识用到工作实践中，要做银行的管理者，要用自己的努力打造一个最优秀的银行网点……可是三年过去了，她觉得领导一直没有给自己这样一个机会。
在她心情不好的时候，工作经常出错，为此她不止一次被领导批评。她的心情坏到了极点，偏偏生活中的各种麻烦事也接踵而来，渐渐地，她觉得在银行工作下去已经看不到希望和未来。这时，她首先想到的就是跳槽。
在没有为下一步做好充分准备的时候，她再次被领导批评，一怒之下，就递交了辞职报告，对领导的挽留也不屑一顾，毅然决然地离开了这个令人羡慕的工作岗位。
此后，她先是到一家房地产公司当销售员，与银行柜员相比，这是一个轻松自在的工作。可是没过两个月，她还是辞职了。问她辞职原因，她说：“挣得少不说，工作技术含量比银行柜员还低。”
后来她又去了几家公司，都没有坚持下去，最后被逼得没办法，读研去了。
三年后，她又来到曾经工作过的这家银行应聘，几轮下来，她还是被淘汰了。
这时她有些后悔，但是已经来不及了。
这就是典型的“职场多动症”在银行职员中的反映。
类似张女士这种受职场病困扰的现象，在银行里经常发生。
银行从业群体圈子很小，但是职场病症却与社会上其他职业群体一样，几乎每个人都有，只是表现不同而已。
银行职员要自觉地分析自己的职业生涯发展状态，及时发现职业行为中的问题，做出准确的诊断，以免自己被职场病所误。记住，只有及时确认、治疗和缓解自己的职场病，才能实现职业发展预期。
银行是经济的枢纽，随着中国经济发展的加速，银行发展也日新月异。人在银行，各种环境和条件在不断地变化，各种各样的问题随时发生，由此带来的职场病也就在所难免。如果能够在发展过程中随时随地设计路线，自觉经营岗位，根据环境条件的变化去修正自己的发展路径，调整自己的生存方式，就可以有效避免职场病带来的许多麻烦。
我们研究发现，职场病有很多种，直接反映到银行职员身上的大致有以下几种：
第一，多动症。
这种病症多发生在年轻职员身上。特别是日趋激烈的银行业竞争所引发的人才竞争，加剧了岗位多动症。
造成多动症的原因：一是盲目羡慕别人，这山望着那山高；二是不懂得珍惜和利用自己已经得到的工作和岗位；三是职业价值观错位，导致自我迷失。
跳槽是一件风险与机会并存的事，应该发生在有能力控制风险和把握机会的时候。而那些总是这山望着那山高的人，将无法找到一个适合自己表演的职业舞台。
银行职员请记住一点：若是频繁跳槽，无论你有什么理由、计划多么周密，都是有害的。
第二，倦怠症。
一个人在银行同一岗位工作的时间一长，就容易产生倦怠症。
倦怠症的表现：一是精神倦怠，无精打采；二是目标倦怠，茫然不知所措；三是责任倦怠，消极怠工；四是情绪倦怠，灰心丧气；五是压力倦怠，心力交瘁；六是兴趣倦怠，成就感丧失。
银行是一个知识、技能折旧率较高的行业，倦怠状态会让自己的职业生涯走回头路。
第三，素质恐慌症。
银行业的职业竞争，拼的就是素质。随着银行业的快速发展，很多人会产生素质恐慌症。
素质恐慌症几乎人人都有，只是各自的表现不同。素质恐慌症的表现：一是不能与银行从业所要求的素质同步，难以形成职业发展持续推进动力；二是职业能力下降，解决问题和创造业绩的能力降低；三是只有单一的银行工作技能，银行从业扩展能力不足。
越是想获得职业发展的人越是容易出现素质恐慌症。造成素质恐慌症的原因：一是先天不足，基础没打好；二是后天失养，不能够及时充电；三是营养消耗超量，来不及补充，那些职务提升过快的人尤其如此。
银行是一个竞争激烈的行业，素质不够高的人有可能被激烈的竞争淘汰。
第四，岗位眩晕症。
岗位眩晕症的表现：一是不适应目前的岗位，经常被工作搞得晕头转向；二是不知道怎样表现自己，往哪个方向发展，向什么地方努力；三是不能及时积累职业经验，总有一种惊慌失措的感觉，办事手忙脚乱，无所适从。
造成岗位眩晕症的原因：一是缺少必要的职业准备，角色转换没有及时完成；二是没有走出职业适应阶段；三是对自己所承担的岗位责任不清楚；四是对自己的职业经历缺少必要的总结；五是职业发展目标不明确。
岗位眩晕症不仅会造成员工的心理创伤，还会设置发展障碍，让员工迷失方向。
第五，作为侏儒症。
作为侏儒症的表现：一是说得多做得少，轻易下保证，结果不兑现；二是做事不踏实，投机取巧；三是缺乏主动精神，遇事推诿；四是凡事都依赖别人，不能独自承担工作责任。
有作为才能有地位，地位就是人们对努力作为的认可，有作为侏儒症的员工不仅不能有作为，更不能有地位。
如果工作是谋生的手段，努力工作才能谋得美好生活；如果工作是实现个人价值的手段，干得越多，承担的责任越大，能力才会越强，结果才会越好，个人价值才会升值。
记住，你把工作的责任推给谁，你就是在成就谁，就是在为自己培养一个新的岗位竞争对手。
第六，职位急躁症。
职位急躁症的表现：一是炫耀自己的学历，想一步到位；二是心理预期过高，总希望领导虚位以待；三是总想干大事，不屑于做小事；四是受不得别人怠慢，经不起考验；五是总想一夜成名，缺少长期艰苦奋斗的准备。
欲速则不达，个人发展也是如此。在岗位上，只有你比别人行，才能生存得好、发展得快；如果你总是觉得自己比别人行，最终的结果一般会比别人差。
第七，成长高原症。
成长高原症的表现：一是技能高原症，职业技能再提高陷入了困境；二是禀赋高原症，个人的职业天赋已经发挥到了极限状态；三是生理高原症，个人的生命周期已经到了支持个人发展的极值；四是竞技高原症，竞技状态难以保持下去；五是观念高原症，观念跟不上银行的发展，慢慢脱离岗位需要；六是机会高原症，已经没有上升的通道。
缺少激情和动力就会缺少空间和机会。颓废是遭遇成长高原症的最重要的原因，如果心理提前衰老，各种职场病症就会不时袭来，职业更年期也会提前到来。
成长的瓶颈是自己，只有突破自我才能成长；不能勇于把自己及时归零，就会快步走向发展的高原区。
银行每个窗口都是“黄金地段”
银行是“窗口单位”，是服务机构，对外是开放的，对内则是封闭的。
银行内部的条线区隔，造成了岗位间的差别。正是由于这些差别的存在，才出现了岗位选择的难度，有的人便会更加在意自己在哪个岗位上工作。
其实，只要身处银行，在哪个岗位上工作，对自己的发展来说都差不多，重要的是你能否充分利用岗位资源来为自己的岗位加分。
银行是经营货币的企业，以货币经营为主的岗位便是主流岗位。人们大多愿意挤在主流岗位工作，为的是让自己发展得更快一些。
同样是经营货币的岗位，很多人不愿意做柜台服务，他们认为这种岗位离核心业务远，妨碍个人的发展。
面对主流业务岗位，人们更愿意做管理性的工作，他们认为这些岗位更容易使自己被提拔、被重用。
人们这样想，自有道理，但是这势必会进入观念误区。
其实，对每个银行职员来说，银行的每一个窗口、每一个岗位都是升值潜力很大的“黄金地段”。
何晓工作法
“我服务、我快乐”的“何晓工作法”已成为金融行业的一面旗帜。
何晓和“何晓工作法”是建设银行山东省分行倾力打造的一个个人服务品牌。
何晓是从前台柜员成长起来的普通员工，在建设银行山东省分行济南历下支行一直从事柜面服务工作，她将简单的服务过程演绎成精致的服务艺术，形成了独具特色的“何晓工作法”。
何晓1993年入行，一直从事柜面工作，这是一个很多银行职员不愿意长期做下去的岗位。大多数人认为这个岗位的工作单调、重复、枯燥，很难有大的发展。可是何晓却不这样看，当有人从柜台调走，问她为何不换换岗位时，她说：“看到客户因为自己的服务满意而去，我就感到特别快乐，感觉自己特别有价值。客户给了我工作，给了我实现自己人生价值的机会，我对客户一直有感恩之心。”
一天，一位客户来到何晓的柜台前要办理销户手续，并解释说：“不是对你们的服务不满，只是我的公司离贵行太远，办理业务不太方便。”何晓听了，没有因为流失客户而不快，而是说：“没关系，不管您是开户还是销户，我们都很高兴为您服务。”客户满意而去。三个月后，办理销户的那位客户又来到何晓的柜台前，笑着说，他就是冲着何晓的服务而来的，这次他专门把个人的一百万人民币存在了建设银行。
当然，银行的客户也有难伺候的，何晓受到委屈的时候，就躲到卫生间去流泪，留给客户的始终是快乐和真诚。她说：“为客户提供满意的服务，既是我的责任，也是我的价值所在。”
何晓处处用心、用情、用智服务，从细节入手为客户解决问题，赢得了良好的口碑和客户的信赖。有个单位的支票印鉴不清，两次被退回，下班后，何晓就买来印泥送给客户，并提醒客户避免因退票影响入账；遇到客户查询账户余额时，何晓会写一张小纸条递给客户，而不是大声告诉客户，她认为，必须要保护客户的隐私；有些企业财务人员并不是科班出身，对业务流程不熟悉，她在为这些人员办理业务时总是交代得特别仔细，不需要客户填写的，她就事先填写好，并且在客户容易出错的地方一一用铅笔勾上。她把自己的心、情、智融入服务的每一个细节中。
十八年来，何晓始终如一，她所经办的业务无一差错，无一违章违规，并且无一客户投诉。她不断地总结自己的工作经验，最终概括成一套简单易行的“何晓工作法”。这套工作法主要包括四个方面的内容：一是倡导“快乐服务”，二是服务过程用心、用情、用智，三是注重服务细节，四是创新服务流程。
2005年，“何晓工作法”在建设银行支行得到推广，全行实现了服务网点“零投诉”，2006年山东省建设银行在其所属网点推广“何晓工作法”，被客户誉为“快乐银行”。何晓2005年当选山东省建设银行分行“十大杰出青年”、“巾帼建功先进个人”，2006年被评为省分行优秀行员，获全国金融“五一”劳动奖状、“五一”劳动奖章、省分行突出贡献奖、“巾帼建功十大标兵”、“感动建行十大人物”等荣誉称号。
银行的工作岗位大部分是平凡而忙碌的，何晓却超越平凡，成就了自己的事业，甘愿忙碌，做出了杰出的贡献。
对所有人来说，岗位本身都不会有什么特别的地方，它的价值会因为对待方式的不同而有差异。面对这些工作岗位，常有五种不同的对待方式：第一种是用成就感来激励自己出色工作，第二种是用归属感来推动自己努力工作，第三种是用愉悦感来诱导自己享受工作，第四种是用负罪感来驱使自己完成工作，第五种是用自卑感来强迫自己应付工作。这五种对待工作的不同方式必然产生不同的工作结果，这些不同的结果势必会影响个人的发展状态和未来人生。
从何晓的案例中可以看出，银行的每一个工作岗位和每一项工作都值得你为之付出，你在任何一个岗位都可以做出相应的成绩，都可以得到领导和同事的认可，从而推动自己的发展。
应该说，银行的每个工作岗位都是个人发展的“黄金地段”，不同的是个人对岗位资源的开发能力。
自我提升职员等级
银行的职员等级一般是按本行的人力资源管理政策确定和调整的，银行职员无法确定和调整自己的职员等级。
除了银行按照组织管理程序确定的行员等级外，银行的管理者还会根据每个人的实际能力对每个职员做一个等级评价，同时确定一个内心的评价级别，这要比按照组织程序确认的行员等级更有价值。
一个职员得到职务提升或者被委以重任，一定是因为他在人们心目中具备履行职责、承担重任的素质，与其在行员序列中的等级并不是对应的。
你想成为哪级行员，比你实际是哪个等级的行员更重要。
在岗位工作中，自觉提升自己的综合素质，培养工作能力，能够承担更高层级的工作任务，你才可能顺利地走向更高级别的岗位。
持续地提升自己，才会持续地向上走。
从文书起步
孙女士大学毕业后进了一家地方银行，因为学的是非金融专业，她被分配到总部办公室做文书工作。
看着与自己同时进银行的人都去了业务岗位，她心里有些不是滋味。她还听说自己的岗位是一个打杂的岗位，刚入行时的兴奋劲更荡然无存了。
但是她耐着性子干了一段时间之后，发现这一岗位也不是完全没有可以发挥的地方。于是，她静下心来整理了自己的工作思路。
当她想清楚自己该怎么干之后，一下子就像变了一个人，比那些在业务岗位上的人更加干劲十足。
在她看来，文书岗位至少有这样几点好处：一是可以随时阅读最新的文件，掌握最新的银行政策和动态；二是可以随时翻阅过去的文件，全面掌握金融政策的走向和发展脉络；三是可以更多地和领导接触，从他们身上学习别人无法观察到的东西；四是可以通过上传下达的过程，全面了解本行的工作进展情况；五是在这个人才汇聚的综合部门里，整天与各类人打交道，掌握其他人看不到、学不到的东西。
从此以后，她一有空就整理文件和材料，做了大量的笔记，拜主任和秘书为师，学习写作。不仅如此，她还利用休息日到基层了解情况，学习业务操作，经常和各个业务部门的人员沟通，了解业务流程和经营状况。在平时，她还会认真研究领导和各部门主管在文件上签署的意见，摸索规律，并且常常把自己思考的问题记下来，一有机会就向有关领导和相关人员请教。
就是这样，和她一起入行的职员还在懵懵懂懂地工作和生活，她就已经把自己的工作和生活规律理顺了，还对全行的工作秩序和节奏有了全面的了解和把握。
后来，对于篇幅比较长、内容比较重要的文件，她都写好内容提要后再交予领导传阅，使领导节省时间，更便于全面掌握文件精神。
她向秘书们学习和请教，写了一些金融杂谈类短文，在四年多的时间里共发表了一百多篇金融杂谈类文章，有的还被转载或编辑成书。
她利用和上级管理部门、金融研究单位、同业办公室人员接触比较多的优势，学习并参加理论研究，在四年多的时间里共发表经济金融理论文章六篇。
她还加强金融业务知识和操作技能的学习，参加各类职业资格考试。目前，与金融工作相关的职业资格证书她差不多都拿到了。
她的努力和工作能力引起了别人的注意。一家报社特别找到她所在银行的领导，想挖她去做财经记者；银行监管部门要借调，市金融办成立后，有关领导找到行领导要调人，都被行领导拒绝了。
在工作还不满五年的时候，她就被破格提拔为办公室副主任。这时，部分与她一起入行的员工还没有走出适应期。
孙女士的变化不是因为工作岗位的变化，而是缘于其对岗位工作看法的变化。如果一直保持刚入行时对工作的看法，她就不可能有今天的成绩。
看岗位的眼光变了，工作的方式方法也会跟着变；如果你发现了岗位的价值，你的工作就会真正有价值；你的工作总是处于高层次，你的岗位等级才会向高层次发展。
孙女士在文书岗位上，做了秘书的工作，做了领导的工作，这就为她将来从事管秘书的工作打下了基础。
从孙女士的身上不难体会到，你能成为几级职员，决定权其实就在你的手上。
要想成为高等级的银行职员，孙女士至少给了以下几点启示：
第一，对工作岗位不能太挑剔。
第二，既然走上工作岗位就应该全力以赴地做好。
第三，要找到适合自己的工作方法。
第四，要充分利用现有的工作条件。
在银行工作别净当“傻瓜”
当前，银行的业务操作已经到了“傻瓜时代”，自动化程度已经相当高。
但是，在银行的工作岗位上千万不能成为“傻瓜”，要充分发挥自己的主观能动性。在工作岗位上做“傻瓜”，不仅不可能有好的工作效率和效果，也难以得到领导和同事的认可。
很多人在岗位上容易处于“傻瓜”状态，认为工作有领导在那儿指挥，用不着自己费心；岗位有人在那儿管事，用不着自己操心；困难有人在那儿顶着，用不着自己出头；问题有人在那儿解决，用不着自己多事。如此一来，这样的人在岗位上就会变得越来越傻，发展就会越来越慢，直至出现停顿。
如果一个人在岗位上能力不行，做不了什么事情，工作又不主动，非得让人说在面上、批到头上，肯定无法得到大家的认可。大家不认可，特别是领导不认可，个人的发展就会遇到困难。
在工作岗位上如果总是处于“傻瓜”状态，还有谁会需要、喜欢你呢？
“老等”先生
“老等”先生姓陆，在一家国有商业银行工作了将近二十年，去年在岗位双向选择中落选，在几经协调仍没有落实岗位的情况下，被安排到现金管理中心整点破币。
看着与自己同时入行的同事都混得不错，陆先生心里有一种酸酸的感觉，甚至还有几分“没有功劳也有苦劳”的委屈和怨恨。
其实，陆先生之所以被大伙叫做“老等”先生，是因为他在工作中的口头禅就是“等一会儿”。无论谁交给他事情，他总不会马上就办，非拖到不办不行的时候才去做。
陆先生是“顶班”进的银行，上学时就与银行里的职员很熟，进银行后，老员工都把他当晚辈看，对他要求也不严，他便养成了拖拉的习惯。只要有人让他做事，无论闲忙，他都会说“等一会儿”，推一推就动一动，有时推也不动，开始时老职员还以长辈的口气训他几句，时间长了，大家也懒得让他做事情了。对那些比他年轻的员工，他还喜欢摆摆老资格。大家都不愿意与他共事，更没有哪个新人敢让他做事情。
新职员一批批地进来之后，就再也没有人让他做事了，时间一长，他原来掌握的业务知识和技能也开始变得生疏，在新知识、新技能面前，他真的有些“傻”了。
正是因为好多事情他不会做，而会做的事情又拖拖拉拉，所以行里没办法，只好白养着他。
他这种“等一会儿”的习惯使得他把很多机会都等没了。
后来行里进行人事制度改革，目标是“激活人才，用好人力，不养闲人”。这次他真的遇到了麻烦，没有岗位再等他了，他也不可能再等下去。
他被安排到整点破币的岗位，还是人力资源部出面，与现金管理中心反复协商后才落实的，并给他确定了试用期。
这次改革，他感觉行里是动了真格的，没办法，只好从头学起了点钞技术。即便如此，他还是时时感到力不从心，并且一时无法适应。
在银行里，像“老等”先生这样的人虽然不多，但是有“老等”这种习惯的人却不少。
很多事情，“老等”们不是不能做，而是不愿意去做，不愿意主动去做，更不愿意自觉做好。
像“老等”这样的“傻瓜”先生有以下几类：第一类是什么也不会，什么也不懂，一问三不知，还不自觉学习，让他掌握新东西很困难；第二类是工作不主动，推一推就动一动，甚至有时推也不动，工作效率和效果不能让人满意；第三类是不能创造性地工作，你说一他就干一，从不想为什么要做这件事情，也从不关注事情之间的联系，做事只是应付交差而已；第四类是简单地“就工作说工作、就事情说事情”，眼界不宽，也没有将工作及银行的未来与自己的发展联系起来。
“傻瓜”式的职员，在现代化的银行里是不可能承担重任、受到重视的。
“傻瓜”式的职员，在知识密集、管理严格、素质要求高的现代化银行里不可能创造出骄人的业绩，职员个人也难以获得相应的发展。
“傻瓜”式的职员，错在自作聪明，想少付出多获得，但结果往往适得其反。
银行田里“种瓜得瓜”
如果把银行比作田地，那么在这里耕耘一定就可以“种瓜得瓜，种豆得豆”。
很多人没有取得应有的成就，大多是因为不相信自己的努力一定会有预期的结果。特别是在人情泛滥的大环境里，他们更关注的是人情关系、背景等，忽视了自己努力的价值，被眼前的利益所误，没能持续努力下去。
人们常常被听说的、偶然的特例左右，放弃了自己应有的作为，为自己的未来发展干些旁门左道的事情，使得自己在发展的道路上走弯路。
有的人宁可相信不劳而获的神话，也不愿意用自己的辛勤劳动创造未来。
“种瓜得瓜”，这是规律，不能因为偶尔结了葫芦就否认所种的瓜都不会结出瓜来，这样是要误大事的。
在银行里，也发生过“种瓜没有得瓜”的事情，除了那些非规律性因素外，就是政策红利所致。但是，如果你缺少持续的岗位竞争力，未来的红利就很难配发到你头上。
历史性地看问题，工作岗位上的作为会决定你最终收获的是什么。
如果你相信“种瓜得瓜，种豆得豆”，那就应该在耕耘上下工夫。
种什么长什么
陈先生和邱先生是一起毕业的大学同学，学的都是金融专业，一起进入国有商业银行做市场营销工作，后来又一起跳槽到本市一家新设立的股份制商业银行分行。
跳到新单位后，他们俩被分配到两个支行，继续做市场营销工作。
一般新设立的机构，其当务之急就是开拓市场，这就给了他们极大的发挥空间。
他们凭着自己在国有商业银行的工作经验以及积累起来的人脉关系，顺利地进行了市场开发，赢得了领导的好评和信任。
慢慢地，随着业绩的提高，他们承担的工作任务和责任在增加，权力也在增大。
该股份制商业银行是新设机构，正是人才缺乏、需要用人之际，所以一年后，他们同时被任命为各自支行的市场部经理。
有了职务，也有了权力，社会地位在提高，有贷款需求的人不断找上门来。
在这种情况下，两个人便产生了不同的心理。
陈先生觉得，自己还年轻，面对这么大的权力有些胆战心惊，所以开始谨慎起来。他进一步梳理自己的思路，找有经验的前辈为自己指点，学习他们的经验，并不断总结自己的工作，找出工作中的问题，很快就形成了自己的工作方式和管理思路。
而邱先生有了权力之后，整天被一些哥们儿包围着，并为自己有了能够为哥们儿办事的权力有些飘飘然，天天混迹于酒场。在工作中，他常常以感情为尺度进行业务操作和管理，虽然多次在例行业务检查中被批评，他却没有引以为戒。
两年后，由于陈先生业务管理比较好，业绩比较突出，被提拔为支行主管市场营销的副行长。这让邱先生心里很不平衡，觉得自己在朋友和同事面前抬不起头来，心生怨恨，工作上更加放纵自己，工作水平和业务质量也开始恶化。
在一次例行检查中，上级发现邱先生存在顶名贷款的问题，责令他立即收回。但是他却不想因为贷款问题在哥们儿面前“跌份儿”，就采用了拆东墙补西墙的办法来临时堵窟窿。随着检查的深入，上级发现了更多的贷款问题。这时，拆东墙补西墙的办法已经不能填平所有窟窿了。行长决定让他下岗清收，反省和处理自己的问题。
邱先生用了近两年的时间，才把他应该承担的责任贷款处理完毕。他回到工作岗位后，被转岗降级任用，个人发展的道路已经中断。
在这将近两年的时间里，陈先生吸取了邱先生的教训，重新审视自己的工作，工作做得更有成效，业绩更加突出。当邱先生回到工作岗位时，陈先生已经被任命为新设立支行的行长了。
其实，陈先生与邱先生的条件差不多，所不同的是他们利用平台的方式。
银行是经营特殊商品的地方，它的工作条件和环境也比较特殊。虽说银行是特殊的，但职员自己不能搞特殊，一旦自己想特殊，就可能偏离正常的发展轨道。
面对进入银行后的工作环境和条件，职员大致有以下几种利用方式：
第一，认为银行与自己的事业和命运相联系，银行的事就是自己的事，自觉承担责任，创造性地工作，开辟未来发展的空间。
第二，认为银行是自己的发展平台，要利用这个平台表现自己，在银行这个群体中脱颖而出。
第三，觉得银行的环境、条件不错，要做好工作，保住银行的饭碗。
第四，觉得银行是个有钱有势的单位，认为在这里工作，可以为自己办事提供方便条件，千方百计利用它为自己创造尽可能多的利益。
这四种不同的利用方式，其结局完全不同，陈先生和邱先生已经为我们提供了很好的例证。
“种瓜得瓜”，这是银行岗位发展的基本规律。
优秀职员的职业化“修炼”
银行作为金融企业，与生产和流通企业明显不同，它的经营管理专业化程度非常高，它对职员的职业化程度要求也非常高。没有职业化意识，没有经过职业化训练的人，很难在银行的职业群体中脱颖而出。
银行职员的职业化要求有三项：一是职业素养，具备从事银行工作的道德品质特征与基本素质特征；二是职业技能，具有丰富的金融知识和专业技能；三是行为规范，在行为、形象和表现上符合银行职员的习惯。
银行职员的职业化不是先天就具备的，而是在银行的日常工作岗位上的职业化素养标准、知识技能资格标准和行为规范标准的自觉训练中形成的。
银行职员职业化的核心是职业意识。清晰的职业意识能够确认自己的生存状态和环境，为岗位工作做好充分的思想、心理和方法准备，提高自己的职业成熟度。
银行职员职业化的外在表现是职业习惯。良好的职业习惯会让银行职员工作更主动、更自如、更生动、更有效率。
在银行这个职业群体中，职员职业化“修炼”水平越高，越可能成为银行发展的中坚力量。
银行组织的职业培训，只是职业化“修炼”中最基础的部分，高层次的职业化需要自我“修炼”。
职业化是在长期的职业生活中逐渐养成的，这个养成的努力一定是自觉的，并且是一个长期的“修炼”过程。
“咱是干这个的”
洪女士在农村信用社工作已经二十五个年头了，先后做过储蓄、出纳、现金管理、信贷等工作。她对待每一项工作都小心谨慎，二十多年里没有出过一次差错。
她有一个口头禅，就是“咱是干这个的”。
十几年前，洪女士做出纳的时候，一个企业的出纳员来提款，她很快就给出纳员办理完了业务。由于对方提的钱比较多，洪女士又送给他一个手提袋，让他把钱装好。
过了一会儿，那位出纳员找了回来，说少了两张票面五十元的钞票。
洪女士一听，坚定地回答说不会错，一定是掉到哪儿了，让出纳员回去好好找找。
没多大工夫，那位出纳员又回来了，说还是没找到，并要和信用社的领导谈谈，商量个解决办法。
听到这个情况，内勤主任找到了洪女士，问明情况，洪女士说得非常坚决：“不可能出错！”
那位出纳员生气了，他认为，明明少了钱，可是信用社的人就是不承认。
内勤主任也没了主意，与洪女士商量，要与洪女士一起掏钱赔给人家。
洪女士坚决不同意：“我没有短款，为什么赔钱？”
内勤主任也没了办法，就与洪女士一起到那个企业去，想看个究竟。
到了企业，出纳员拿出了装钱的手提袋，掏出钱来数了又数，果然少了两张。
洪女士看了看大家，又看了看手提袋，思索了一下，翻起手提袋来。她认真地翻了好几遍，终于在手提袋衬里的夹层中找到了那两张钞票。
拿出钞票，她对在场的人说：“咱是干这个的，自己办的事心里有底，哪能有差错？”
内勤主任说：“差不了，差不了，这回我的心里也有底了。”从此，单位里重要的东西总是交给洪女士管理。
后来，洪女士去做信贷员，工作更加认真细致。
她说：“信贷可不比现金，道道儿更多，咱是干这个的，决不能出差错。”
有一回，经她手发放的一笔八千元贷款在催收后没有及时还款，于是她当天下班后，连饭都没顾得上吃，就骑上自行车直接找到了客户家里。
她到那一看，客户家只有一位驼背的老太太和两个正在上学的孩子，她一问才知道，孩子的爸爸已经去世，妈妈回了娘家。
第二天，她找到了女主人的娘家，说明了自己的身份，放下了一百元钱就走了。
女主人知道她的来意，于是来到洪女士的单位，一个劲地说感谢，可就是还不了钱。
洪女士知道客户家里有困难，她也充分理解女主人的难处，于是就劝对方不要着急，她们共同想办法。
后来，她带着客户家属去找村干部，让村干部帮忙解决贷款归还的问题。在此之前，信用社与村委会之间有协议，村委会有责任帮助信用社选择客户和清收贷款。
尽管村干部口头上答应帮忙，但其实他们并不愿意插手还钱的事。
洪女士一遍遍给村干部做工作，同时又帮助客户家属料理后事。村干部和客户家属都很感动，于是共同制订了由村委会参与的还款计划，问题终于得以解决。
有人跟她说：“信用社有的是钱，八千块钱值得你那样吗？”
她回答说：“咱是干这个的，一分钱也不能疏忽。”
从洪女士的工作状态中可以看出，职业意识和职业精神多么重要，她时刻叮嘱自己“咱是干这个的”，在银行工作就要像洪女士一样，缺不得职业意识。
有了这种职业意识，银行职员才能把银行作为自己生存和发展的平台，把岗位工作做得纯熟，成为最具职业意识的银行职员。
有了这种职业意识，银行职员才会有良好的职业精神，将自己与银行紧紧捆绑在一起。让自己不仅是银行里必不可少的一员，还是最有成就、最忠诚、最管用的一员；让自己变成一颗组织中最活跃的优良种子，实现银行和自己的结构优化和品质升华，让自己和银行共同进入卓越状态。
有了这种职业意识，银行职员才会有明确的职业发展目标和职业责任感，清楚银行的目标，知道自己的职责，自觉、自愿地全身心投入工作，坚定地向着目标迈进。
有了这种职业意识，银行职员才能积累自己的职业技能，不断改进自己的工作方法，提高自己的工作能力和业绩水平，推进自己和银行的持续发展。
尽管银行是个技能更新率很高的行业，但是实现了职业化，就不会为“饭碗”发愁。我们看到一些职业化的“明星”，他们不仅不愁职业和工作，还常常让领导们为他们是否会离职而发愁。
要成为银行里最具职业化素质的员工，至少要做到以下几点：
第一，在职业能力上下工夫，让自己成为岗位上的技术能手，在工作中独当一面。
第二，完善职业素质，塑造职业形象，让自己不仅仅成为专业人才，还要成为训练有素的银行经营管理的多面手，以承担未来赋予的神圣使命。
第三，练就娴熟的职业技巧，把普通的事情做精致，在平凡的岗位上完成自己的精品工程。
第四，全面理解职业化内涵，把职业化训练贯穿于岗位工作的每一个细节，推进职业化水平不断提高。
银行里的岗位也有“遗憾”
从机会成本的角度看，银行里的岗位也是有“遗憾”的。
一旦进了银行，就等于放弃了进入其他行业的机会。有时候，那些机会对你来说很重要，而且越是随着时间的推移越突显机会的重要性。
银行是一个有着特殊性的行业，内部和外部区隔比较明显，圈子限制比较严。一旦进入银行，你的社会体验就会变得单一，时间和精力整天被银行里单调、重复、死板的生活方式消耗着，一旦跳槽去其他行业，就会有种莫名其妙的不适感。
如果一个人在银行几十年，就会有一种若有所失的感觉，好像在其他行业里的同学、同乡都比自己混得好，特别是他们与银行有直接工作联系的时候，这种感觉更强烈。
不仅如此，在银行的各个岗位工作都一样，遗憾会随时困扰着你。
无论你在银行哪个条线工作，都会感觉没有充分发挥自己的能力和作用，都会对自己和单位不满意。
将岗位进行比较之后，人们常常会有这样的感觉：自己看着好的岗位干不上，不情愿干的工作却让你没完没了地干下去。因而人们总会不安于现在的岗位。
客观地说，在任何一个岗位都会有遗憾，一个人不可能每一个岗位都去试一下，也不可能任由自己的好恶来挑选工作岗位。
人们之所以有这样的“遗憾”，是因为自己对银行、对职业、对岗位、对自己的认识不够。
三份请调申请
姜先生硕士研究生毕业后，进了一家城市商业银行工作。
按照这家银行的人力资源管理方式，新员工一律需要到基层营业网点柜台岗位工作一年，姜先生也不例外，他被分配到了营业网点，而且是比较偏远的支行。
姜先生并不知道“新员工到基层时学历越高越要去偏远艰苦的营业网点”是这家银行的人才培养政策。对自己被分配到这样一个工作单位，姜先生心里便有几分不痛快，但是新来乍到，没有理由不服从分配，他还是硬着头皮报到去了。
三个月之后，他有些坚持不下去了，便给领导写了一份请调申请，要求调到总行专业对口的部门，并流露出如果不能调换工作就辞职的意思。
他学的是投资专业，这个银行决定招收这一专业的职员，是为未来发展储备人才。银行也担心这些有可能成为后备人才的人员流失，便委托人力资源部找其谈话，说明了行里的人力资源政策，鼓励他好好学习、安心工作，并暗示有机会会考虑他的工作安排问题。
工作虽然没有调成，但姜先生似乎看到了希望，便打消了辞职的念头。
半年后，行里成立了资金运营部，他被借调到总行参与筹备。
这回他似乎感到了领导对他的重视，于是工作热情高涨，得到了领导的好评。
但是一年多以后，行里组织业务主管竞聘，与他一起入行的研究生被聘任为业务主管。为此，他的内心又一次激起不小的波澜。
他四处打听，为什么那个人与自己资历一样，也没有什么特别的地方，却能被聘任为业务主管？得到的反馈是，银行实行“人才下引”政策，人才来自基层，人才在基层培养，人才在基层独当一面。那个人是从基层慢慢干起来的，所以机会落到了他身上。
姜先生后悔自己没有正确理解行里的人力资源政策，也没有完全听懂人力资源部与他谈话的全部内容。
经过一段时间的思考后，他决定回到基层去。经过仔细斟酌，他给行领导写了第二份申请，要求去××支行做市场营销工作。他列出了三个理由：一是自己还年轻，缺少基层工作经验，让领导给一个锻炼的机会；二是自己喜欢市场营销工作，性格特点和能力也比较适合；三是自己是在那里长大的，亲戚、朋友、同学都在那里，有利于开拓业务。最后他还表示，一年后，自己会把市场业务做到某个程度，一定令领导满意。
行长把他的申请转到了人力资源部，让他们研究后拿出初步意见。
人力资源部看了申请和行长的批示后，先是被信的内容打动了，后又认为这正好符合行里的人力资源政策，就提议调姜先生去支行。
一周后，姜先生如愿以偿地来到支行。支行按照人力资源部的建议，把他分配到了市场营销岗位。
开始的一段时间里，他真有些兴奋，感到自己找到了一个可以一展拳脚的位置。
可是时间一长，他发现，支行里的实际工作完全不是他所想象的那样。虽然他很努力，但是工作并没有多大起色，他所承诺的工作成果也没有如期兑现。
正在他心灰意冷的时候，行里新一轮业务主管竞聘开始了。这次自然也没有他的份，他又觉得自己的希望变得渺茫了。
他咬着牙又坚持了一年，工作还是没有起色，便再也坚持不住了，第三次提交了请调申请。
尽管姜先生挑来拣去，可最终还是给自己留下了许多遗憾。
其实，是不是有不可弥补的遗憾，主要看你在岗位上有什么样的作为。有成效的作为就会弥补可能出现的遗憾。
如果你在岗位上做得非常成功，一般不会想到所谓的遗憾，甚至会为成功而兴奋激动着，并为新的成功做好准备，随时跃跃欲试。在岗位上做得越不成功，遗憾就会越多。所谓的遗憾也往往是在给自己不想为、不屑为、不能为、无功为寻找借口。
要想不给自己留遗憾，银行职员至少要在以下几个方面把握好自己：
第一，把握银行人力资源管理和各岗位成长规律，按照规律参与银行职业生活，随时抓住银行发展过程中给予自己的机会。
第二，知道自己善于做什么，不善于做什么，尽可能走上自己擅长的岗位，让自己做得有趣、有劲、有效率。
第三，一旦确定了工作岗位就要坚持做下来，做透、做精、做出成效来，让过去的工作成为自己今后发展的台阶。
不让自己有遗憾，才不会让别人对你感到遗憾。
银行职员要自觉地分析自己的职业生涯发展状态，及时发现职业行为中的问题，做出准确的诊断，以免自己被职场病所误。
跳槽是一件风险与机会并存的事，应该发生在有能力控制风险和把握机会的时候。
对每个银行职员来说，银行的每一个窗口、每一个岗位都是升值潜力很大的“黄金地段”。
持续地提升自己，才会持续地向上走。
“种瓜得瓜”，这是银行岗位发展的基本规律。
良好的职业习惯会让银行职员工作更主动、更自如、更生动、更有效率。
不让自己有遗憾，才不会让别人对你感到遗憾。
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