1．求知精神

    知识经济时代也就是运用智慧成功的时代。智慧来源于哪里？来源于知识的学习和运用，一个善变大师永远不会停止对知识的渴求，他的求知欲望比一般人更强烈，他学习的范围更广，学习的效率更高。他们的学习主要是从工作需要、事业发展的角度出发，力求学以致用，实效性强，不同于一般校园里灌输式的学习，也不同于休闲娱乐方面的浏览，更多的是侧重于研究性。作为有志于成就大事业，开创自己经营领域的人一般需要学习以下几个方面的知识：

    △基础知识。这方面知识的获取和一般人一样主要来源于学校里老师的教授，包括一些阅读、写作、数学计算、天文、地理、哲学、逻辑学、心理学及专科知识等，这是一个人的基本素养，这些知识不一定要求非常深，但需要特别广，在实际生活中能广泛运用，如学习新知识需要阅读能力，写报告、拟计划等需要写作能力，搞经营、核算成本就需要基本的运算能力，哲学、逻辑学、心理学是培养自己思维分析、推理判断、预测能力的基础，另外熟悉一些天文、地理、历史等方面的知识可以开阔视野、鉴古知今等，这些知识的需求量一般受过中等教育的人都可以满足现实的需要，当然越多越深越好，在实际生活中也可以丰富和补充。

    △业务知识。经营就是在一定领域内从事商业活动，不同的商业活动需要不同的业务知识。这些业务知识是在这个领域内立足的资本。比如你是搞证券经营的，如果没有一定的金融知识，到证券所你会不知所措，你有志于计算机软件开发，如果不具备计算机操作运用，就谈不上开发，你从事图书出版，如果对发行环节不熟悉，那么你的书很难畅销。我说这些浅显的道理似乎有些多余。总之，不管你从事哪一领域的经营活动，你必须具备那一领域的专业知识和业务经验。如果你发现自己根本没有什么专业特长，那么最好选择一个与你自己兴趣一致的专业，并且有一定的发挥优势，然后再伺机而动。

    △通讯联络知识。信息时代是以信息交换为基础的，如果你想及时掌握最新消息，最早发现商机，调集各方面的力量快速取胜，那么现代化设备的运用能力必不可少，你必须熟悉最先进的通讯联络知识。

    通过多方面的通讯手段你必须知道它们的使用方法，熟悉它们的操作流程，以便快速获得各方面的资讯，有助于决策和行动。

    △社交礼仪知识。成功社交是赢得变化优势的主要方式，为了不同的需求你需要出入不同的社交场合，在那里你的言谈举止、礼仪风度都反映出你的修养，要留给别人良好的印象，争取有更多的合作机会，你很有必要学习社交礼仪方面的知识，掌握一些交往技巧，为你的事业发展奠定人际基础。

    △营销管理知识。善变大师一般都会成为一个领导人物，都会经营一份相对独立的业务，管理一部分员工，因此需要他对市场变化和产品行销有一定的把握，需要他对下属有所了解，使他领导的团队协作精神更强、工作效率更高，如果他具备了相当的营销管理知识，那么工作起来就会更加得心应手。

    2．创新精神

    思维创新是善变大师出类拔萃的象征，在第二章我们已经讨论了思维创新，这里就不再赘述。

    △观念创新。观念创新是突破传统意识，标新立异的源泉。有时一个新观念会创造一种新的消费潮流，发现一个新的商机。如果被传统观念所束缚，就只能在原有的框框内打转，不可能有大的作为。没有创新观念就很难赢得善变大师的称号。

    △决策创新。如果具备了思维创新和观念创新的根本意识，那么他就会有一个新颖独特的决策。决策创新，就是在综合各方面准确信息的基础上，认真研究、深入分析，在听取各方面的意见之后，做出有利于事态发展的大胆决定，不畏保守势力的反对，不怕外界的压力，也不受传统决策的影响。

    △管理创新。形势在发展，时代在变化，原有的管理模式会出现诸多弊端，影响生产力的发展，甚至出现更多的内耗和浪费现象，这时就需要对企业进行大刀阔斧地修整。不论从生产流程、质量管理、人事安排、市场营销和客户服务上都要进行不同程度的改革。打破常规势必会使各方面矛盾激化，由于认识和观念的不同有时也会遇到很大的阻力，创新管理，就是解决这些矛盾，克服阻力的过程。因此，在权衡利弊之后，善变大师总会力排众议果断实施新政策，以新的成果向传统势力证实管理创新的奇效。

    △带领团队创新。一个善用集体智慧的人才可以成为善变大师，他不仅以自己的新思维、新观念、新决策、新制度，身体力行，还会激发整个团队的创造力，鼓励团队成员提出新意见、新方案及新的思维模式，然后通过自己的创新意识再进行检验，经过大家讨论，作出新的决定，一般情况下，这种创新过程会更加保险，这种创新方案会更加完善，群策群力，一定会创造出非凡的业绩。

    3．无畏精神

    大凡成功的人，特别是靠自己努力奋斗而成功的人都具备一种大无畏的创业精神。他们不畏贫穷，不畏失败，不畏传统势力的压迫和反对，以自己的勤奋努力和聪明才智取得惊人的业绩。无论在哪一种类型的财富评比结果中，你都不会发现有瞻前顾后、畏首畏脚、溜须拍马之辈，因为他们很难走在时代的前面，善变大师的无畏精神主要表现在：

    △不畏贫穷。穷则思变，正是因为贫穷才会想到变化，但同样站在贫穷的起点上，有些人把贫穷当做一种财富，在贫穷中锻炼自己适应社会的能力，锤炼自己的品格，发现自身的优势，一步一步由低谷走向高峰；而有些人则把贫穷当做一种借口，寻找各式各样的理由，诸如家庭负担重、没有学习条件、没有投资本钱、没有人帮助等来掩饰自己的怯懦和拖延，在悲观和抱怨中徘徊在贫困线上。善变大师当然属于前者，他们不会把贫穷当做自己的枷锁，而是看突破变化的根本动力。

    △不畏挫折。贫穷的人会遇到挫折、富人也会受到挫折、不成功时会遇到挫折、有一定成就后也会遇到挫折，挫折就像影子一样伴随我们左右，防不胜防，人的成长总要遇到各式各样的挫折，生存的挫折、情感的挫折、创业的挫折、商务经营的挫折、意外事故的挫折等不计其数，面对这样的挫折如何应对？是逃避，还是面对，如果你处处逃避，我想你就没有必要在这个世上生存，因为这个世界上存在着无数你不愿意看到的事实。如果你经历了挫折，并且战胜了挫折，那么你得到的不仅是战胜挫折本身，而且还学到了战胜挫折的本领，如此发展，挫折也会远你而去。

    △不畏压力。人人都想成功，善变大师的创新意识和出类拔萃的进取精神决定了他要向各方面宣战，而那些传统势力又想方设法把他压下去维持原有的状况，所以他总会面临各方面的压力，只有不畏压力、突破压力，才能使自己的行为按照自己的意志发展。这些压力包括：

    1．无知的压力。

    2．家庭的压力。

    3．亲友的压力。

    4．同事、领导的压力。

    5．传统观念的压力。

    6．保守势力的压力。

    7．竞争对手的压力。

    8．投资风险的压力。

    9．市场经营的压力。

    10．行业变化的压力。

    11．消费者需求的压力。

    这些压力来自于方方面面，有来自于自身，有来自于外界；有正面冲突也有旁敲侧击，有些会影响到工作生活，有些事关前途命运，要想成功就必须正视这些压力，战胜这些压力，这是做善变大师的艰巨任务。

    △不畏失败。和挫折一样失败也像是人生发展的家常便饭，你必须不断品尝它的滋味，和挫折压力的处理方法一样，不能躲避它，只能正视它、战胜它，丰富你的人生经验，才会在关键时刻正确处理，减少失败的发生。关于失败，我们在第三章里有分析，你可以参阅，从失败中发现成功机遇。

    4．敬业精神

    天上掉馅饼的事情很少，要取得成功就必须付出心血和汗水，无论从哪一个群体中你都会发现那些卓越的人士总有一种高度的敬业精神。他们会不知疲倦地工作，没黑没夜地处理着各种各样的事务。正是这种敬业精神，使他们创造出非凡的业绩，赢得众人的尊敬和信赖，影响着一大批人为大家共同的目标而奋斗。比尔·盖茨作为世界财富首脑，自始至终都把工作放在第一位，是出了名的“工作狂”。每周工作时间达到90小时，时常在深夜或凌晨阅读各部门呈上来的工作报告，向各级部门和员工发送电子邮件，即使在旅游度假期间，也不忘记带上手提电脑，打开邮件夹进行收发邮件，布置任务。他不仅自己是个工作不要命的人，而且在微软还培养了一大批年轻的“工作狂”，他们像比尔·盖茨一样废寝忘食，忘我地工作，这也许就是微软独霸电脑软件业的重要原因之一吧。

    事实上，一个不务正业，玩弄心计的领导永远不会得到下属们的尊敬，他们的懒惰怠工、投机取巧多半受单位领导的影响。一个踏踏实实、以工作为本、认真细致具有创新精神的人，至少会得到同事的赞扬，领导的赏识，那么他晋升的机会就会多，做出成绩的可能性就比较大，面临公司裁员时他根本用不着紧张，领导就会考虑给他安排一个合适的工作岗位的。即使因为其他原因，需要调换工作，他的这种敬业精神也会使他在新的工作单位里受到欢迎。作为一个企业领导，他要掌握新的信息，了解新的市场动态，处理各式各样的商务往来，安排单位里的各项工作计划，这样那样的事情会使他们必须具备高度的敬业精神，否则这些事情处理不完必然会贻误商机，后果就难以想像。

    5．务实精神

    与敬业精神相类似的是务实精神，但它们又不是一码事，敬业精神包含着务实的成分，而务实精神涵盖的面又比较广，比如目标务实、计划务实、决策务实、管理务实、作风务实等等。

    △目标务实。要创业经营必然有大的理想和远景目标，但这种理想和目标必须和现实情况结合起来，如果目标太大、太空，远不可及，那么必然会增加你的心理压力，如果你好高骛远，制订了很难实现的目标，经过自己的艰苦努力还没有达到，那么就必然会打击你的积极性，增加你的挫折感。目标务实就是要根据实际情况，结合发展进程制定出既不是远不可及，根本难以实现的目标，也不是惧怕挑战设置一个很容易实现的小目标，最好是有一定挑战性，经过努力又可以实现的目标。为了把理想和现实结合起来，最有效的办法就是制订目标体系，有一个远景目标和围绕远景目标设定的一系列近期目标，这样步步为营逐渐逼近远景目标。

    △决策务实。为了实现既定的目标，必然有一系列的实施计划和行动方案，这些计划和方案的最后敲定也需要决策者的务实精神。因为目标、计划、方案都是在事情没有发生之前的一种预测，如果判断准确，决策合理，那么这些计划将会顺利进行，最后达到目标，如果单凭主观愿望，轻率盲目拟出的计划脱离实际，单单是围绕自身的利益出发，不能和现实情况有效结合，就很容易使计划落空，枉费心机。

    △管理务实。管理出效益这是一个普遍的真理，一个好的管理方式会使企业的资源优化、生产流程、部门协作、市场开发各方面都会产生巨大的效益。要从管理中要效益，就必须务实，根据实际需要进行资金预算、人员调动、资源分配和工作安排，需要投资的就大胆投资，需要节俭的时候就需要严格控制，人员、资源也要从工作实际出发安排多少，如果人员资源不够就会使工作进度受影响，如果安排太多又会产生浪费，适量适度有效规划，合理利用是管理之本，切不可单凭主观想像和个人关系随意安排，这样不仅会影响生产效率，也会造成人与人之间、部门与部门之间的矛盾。管理务实主要体现在以下几个方面：

    1．生产管理。

    2．技术管理。

    3．设备管理。

    4．资金管理。

    5．人员管理。

    6．采购管理。

    7．销售管理。

    △作风务实。决策领导者是单位里的灵魂人物，他的工作作风和个人作风会直接影响到单位的上上下下。如果他是一个作风严谨、工作务实、信守承诺，果断勇敢之人，那么他的下属就不敢随随便便以假数字隐瞒虚报，在单位里媚上欺下。相反如果他是一个好大喜功，只求表面现象，凡事不求甚解，那么他的下属便会抓住他的这种心理弱点，靠投机奉迎满足他的这种愿望。

    竞争越来越激烈，市场越来越残酷，加上市场经济体制的逐步深化，一个单位的命运全系在企业决策者一个人身上，如果他不具备务实的精神，不仅会使企业的命运受挫，连自己的声誉也会被毁掉。

    6．协作精神

    台湾作家柏杨在分析国人的劣根性时比喻道：日本人一个人是一条虫，三个人合起来就会是一条龙；而中国人一个人可能是一条龙，三个人合起来就是一条虫，甚至连虫都不如。说实话．我们传统的思想观念里就缺乏协作精神，人人都有敌视对方的倾向，很难与别人合作。因此别人戏称，中国没有真正的企业家，指的就是中国人缺乏协作精神，所以中国的企业大多是家族式的，不允许外人在本单位担任重要的角色。当然随着改革开放的深入和观念的改革，这种现象正在逐步改变，开始与国际接轨，借助外部力量发展自己，但合作的领域还不够广，合作的程度还不够深，需要我们进一步强化这种协作精神。

    事实上协作共赢是发展致胜的一大法宝。就像比尔·盖茨在发展之初，他便是与罗柏茨共同开发BASIC电脑语言程序的，后来他又傍上了蓝色巨人IBM，之后随着业务的发展和实’际需要，与英特尔联盟和苹果公司联姻，他专挑大集团，靠合作带来优势。此外，他还把电脑软硬件供应商、开发商、经销商及新闻媒体都发展成事业合作伙伴，在世界范围内形成一个庞大的协作网。在公司内部他更强调协作精神，以资源共享为代表的网络化管理更是公司上下通力合作的最佳表现。可以说没有这种合作精神，比尔·盖茨也就没有今天的成就。

    因此，要想成为新时代的善变大师，你必须努力培养自己的协作精神，广泛寻找事业合作伙伴，他们包括：

    △与你并肩战斗的事业伙伴。

    △与生产有关的生产商、供应商。

    △与市场经营有关的经销商、代理商。

    △与广告宣传有关的新闻媒体和广告商。

    △有业务往来的广大客户。

    △你所领导的各阶层管理者。

    △带来实际利益的竞争对手。

    △所有的亲朋好友。

    7．批判精神

    批判精神也可以称为客观的反思精神。

    由于人性本身的顽固性，不良的负面情绪会不时地干扰你的思路，影响你的决策，因此，你需要时刻保持警惕心理，始终坚持自我批评，发现自身的不足，挖掘潜在的优势。

    瞬息万变的时代里，各式各样的信息会潮水般地向你涌来，这时你需要有一个清醒的头脑，辨别信息的真伪，发现信息表现下面本质的东西。确信信息的可靠性和准确性，防止因为判断不准而造成损失。

    你要经营一项事业势必要和各种各样的人打交道，与人的交往你也需要这种批判精神，通过表现看本质，透视他们与你交往的真实动机，发现他们与你交往的真实目的，权衡与他合作的利弊。

    面对复杂多变的市场行情，你也需要具有批判精神，防止被表面现象所迷惑。对市场的变化要深思熟虑，把握市场变化的规律，以便抓住那些有用的变化时机。

    8．进取精神

    我们需要提醒的是，善变大师必须始终保持强烈的进取精神。一般情况下，在没有取得成就之前，人们都会有强烈的进取精神，为改善自己的生存环境，不辞劳苦，排除万难，使自己脱离贫穷平庸的境界。而在取得一定成就后，就有意无意放松了自己，追求物质享受，贪图安逸，在别人面前显示自己的财富。如果你陷入了奢侈享受的误区，那么你的进取精神就会随之消失，面对挑战，就害怕挫折而选择逃避；面对困难，就害怕承担责任，而推诿扯皮；面对别人的意见和建议就会敷衍了事或置之不理；面对批评，就害怕失了面子而粗暴拒绝。这是你走向衰败的危险兆头，如果不时时提醒自己，保持原有的进取精神，那么你将众叛亲离，重新跌入贫困的低谷中。

    要始终保持强烈的进取精神你可以：

    △在你每天能看到的显要位置挂上“富而思进”的条幅。

    △经常回忆贫困时的遭遇和艰辛。

    △在与人聊天时经常谈论自己艰辛的创业历程。

    △经常与比你成就大、财富多的人交往。

    △每晚读一读有关励志方面的图书。

    9．增强心理承受能力

    我们生活在瞬息万变的快节奏时代，变化和挫折是每个人都可能遇到的，由此带来的消极情绪，对人的身体、生活、工作也有负面影响，变化挫折普遍存在于社会生活之中。

    苦心经营某项产业，却因种种原因破产倒闭；十数载如一日勤于笔耕，无奈时运不济，文字难见天日；运动员比赛原本实力相当，却因临场发挥不好未能登上领奖台；数载寒窗苦读，梦寐以求升学，却总是不能遂愿；一心想着出国，为此倾尽所有，一文不名时，“彼岸”依然“天隔一方”；……所有这些，都不可避免地影响人们的心理、生理、情绪上产生消极的反应，使人精神紧张，心情压抑，内心痛苦，进取心受挫，甚至使人失去心理平衡，引起心身疾病，异常行为，导致神经失常，以致在绝望中轻生。

    那么，怎样才能在事业失败时不气馁，不畏缩，化消极为积极，振作精神，在逆境中奋起，直到重新获得成功呢？办法只有一个，即增强心理承受能力。

    △增强挫折承受力。在同一环境对挫折的反应会有不同，能否经得起挫折的打击，直接影响着人生成败。首先要正确认识挫折，应该看到挫折有存在的普遍性和两面性，有时挫折会激人奋进，发现新的转机。其次正确分析挫折，用变化的角度看待自己的挫折，不要紧盯挫折的负面因素不放，要分析挫折的方方面面，总结出挫折的内因和外因，使问题和核心暴露出来。最后要运用自己的有效资源采取果断行动战胜挫折。

    △做好应对挫折的准备。战胜挫折与挫折经验有关。经历坎坷，有较多挫折经验的人，承受挫折的能力往往比一般人要高，因此，平时要通过一定的环境和方法做好应对挫折的准备：

    1．有意识地容忍和接受日常生活中的一些小挫折；

    2．有意识地创设一些挫折环境，也就是自找麻烦，加强意志承受力和挫折排除力的训练；

    3．改善挫折环境。挫折消除和改善了，挫折感自然会消失；

    4．正确评估、预防挫折，减轻挫折引起的不良反应。分析环境挫折的整个过程，发现一些规律，为实际生活中挫折的来临做好准备。

    △合理运用心理防卫机制。遭遇挫折时运用心理防卫机制，尽管往往不一定能改变现实，’真正解决问题，并多少带有自欺欺人的色彩，但是，它在缓冲心理危机，减轻焦虑和紧张情绪，维护个人自尊，保持心理的相对平衡，等待时机寻求解决挫折的更为有效的方法等方面，却也是具有很大价值的。因此，当我们面对挫折时，也可以自觉地运用心理防卫机制，进行积极的自我心理调节和心理保健，借以减轻心灵的紧张和压力，使个人的信心不受伤害，更好地适应周围环境。特定情况下，它具有补偿升华、转移宣泄、认同满足等缓冲作用。

    △不要畏瞑失败。经历失败同遭遇挫折一样是人生必不可少的成长历程，有位名人说过：“你之所以没有成功，就是因为你失败得还不够。”

    失败的负面影响是显而易见的，它常常包括丧失利益、地位和自尊，至少希望的目标没有达到。但失败往往是一位特别有效的导师，它使你对自己的力量和缺陷有所了解，从失败中吸取教训是优秀创业者的基本素质之一，是一个人成熟与否的重要标志之一。失败只不过是寻求新的挑战所付出的代价而已。因此不要畏惧失败，学会理智地应对失败。培养自己永不服输的创业精神和心理素质。

    △排除忧患。消除内疚悔恨情绪，提高经历危机和克服困难的心理承受能力。失败和错误都是过去的事，一个不可挽回的事实，无论怎么悔恨内疚都无济于事，这些情绪放在心中只能增加自己的心理负担的负罪感，因此要想尽一切办法把这些东西清除掉，竭力排除忧患，用积极的思想和行为正视你的忧虑心理，这是提高经历危机和克服困难心理承受能力的有效手段。

    10．增加自己的无形资产

    在相同情况下，一个知识丰富的人，总是有很多就业机会，一个没有专业技能的人目标只是想找一份工作，一个有一定专业特长的人要找的是更好的工作。知识经验和专业技能是生存就业的无形资产，要生存，要成功就要不断丰富自己的头脑，不断提高自己的专业技能。

    丰富头脑是一个漫长的过程，这个过程不仅是学习新知识的过程，还是一个大量获取大量社会信息的过程，也是一个将知识、信息经验进行分析处理合理优化的过程。学以致用，在实践中学习新知识是非常重要的，有的人在学校学习成绩很好，而到社会上总是找不到用武之处；而有的人在学校成绩一般而到社会上却非常活跃，不断听到他们取得新成果的捷报。主要区别就是理论知识与社会现实融合的技巧差异，把学校知识与社会信息合理优化程度的不同。丰富头脑关键就是不断将新旧知识、各类信息经验分析优化，把知识转化为生产力，而不是死读书，向大脑里灌输繁杂的知识信息，无序地堆在一起。

    科学技术是加速时代发展的原动力，而专业技能是一个人立足社会、生存发展的基本条件。现代社会为我们提供了大量的就业机会和成功机遇，政府机关也为我们创造了宽松的创业环境，因此千万不要抱怨社会的不公，关键是你的思维观念要更新。

    李家父子三人靠着思维观念的更新，瞄准网络市场，在不长的时间内赚了足足2000亿港元，俨然成为亚洲高科技产业的新霸主。

    在李家父子三人中，李泽楷无疑是一个急先锋，他最早看到了数码港产业的广阔前景。在李嘉诚的支持下，李泽楷试图发展香港的数码港，为香港带来新的经济时代。但他的计划一经公开就遭到了猛烈的攻击。包括新鸿基、恒基等在内的香港十大发展商联名致函财政司司长曾荫权，反对让李泽楷发展数码港，同时将信送交立法会议，让议员了解他们的立场，进一步对港府施压。

    李嘉诚对此未置可否，他只是说：“公道自在人心”，而拒绝表态。但他从长远的利益角度来强调：“李泽楷做了一件好事，对香港有益。”在他看来，“我们不能像吃香蕉那样只吃肉，不要皮。”

    李嘉诚的这些话，极大地鼓舞了他的两个儿子，继李泽楷之后，看到父亲和弟弟成为新的“数字英雄”，准备将来接管李家传统产业的老大李泽钜也坐不住了，也准备向数码产业进军。早在1999年10月。他就宣布通过长江实业、和记黄埔来共同投资网络。最初定下的方向是综合性门户网站，投资额是让区内网络对手感到胆战心惊的10亿美元。1999年12月7日，李泽钜在花了近2000万港元以后，终于如愿以偿地买到了他想要的域名：www．Tom．Com。

    当今时代，是网络经济的时代，是数字媒体的时代，IT产业的蓬勃兴起，自然为商家扩大市场、赚取更多利润提供了大好机遇。以李嘉诚为首的李氏集团正是以他敏锐、独到的眼光不为传统观念所囿，及早更新观念，抓住了这一前所未有的时机，大力开拓IT产业市场，从而掘取了他们进入新时代的第一桶金。他们的成功经验值得我们任何人学习借鉴。

    科技革命浪潮势不可挡，有人做了一个分析，全世界大约每2～3秒钟就有一项新科技出现。新技术出现意味着旧规则变为无用，旧思想观念必须更新，新的代替旧的这是任何人也无法抗拒的发展规律。

    观念要接受时代检验，接受市场检验。符合时代的观念，适应市场经济发展要求的观念就是正确的思想观念，反之，就是错误的观念，就要更新转变。在科技发展主宰世界变化的今天，只有在观念上不断更新，才会有不断求新、求好、求优的行动。

    11．彻底改变思维模式

    自觉地更新观念，不仅是指对某些新事物，新观点能够接受和认同，而是在于观念模式，思维方式的彻底转变，没有思维模式上的破旧立新，从根本上转变，就很难成为时代的弄潮儿。

    显然，问题的关键就在于观念模式的转变。模式，也叫范式，是一种理论、一种解释、一个规则，或是一种框框，它是我们观察世界的方式。观察世界时，我们所用的主要不是视力、听觉，而是我们的理解和领悟，我们所做出的解释。模式就是地图，你要不迷失方向，首先要有准备的地图。我们每个人的心中都存在许多地图，并通过这些地图来解释我们所看到和遇到的一切，却很少对它的准确性提出疑问。

    若想让自己的生活有些变化，略有改观，只要尽量改善我们的言谈举止、态度行为就可以啦。当然这么做是有益的、有必要的。但要想取得重大的突破和总体上的转变，那就必须在最根本的问题上下工夫，即更新观念、转变思维模式、发展积极心态。现在是市场经济主导一切的社会，我们必须树立新的生存价值观念，这些新的价值观念包括：

    △效率观念。

    △科技观念。

    △创新观念。

    △竞争观念。

    △学习新知识的观念。

    △多元化观念。

    △平等合作观念等等。

    12．了解人及思想观念的现状    随着改革开放的持久深入，我们国家已经完全与国际接轨，积极投身于国际竞争和国际交往中。而我们的思想观念和文化心理也遭受到强烈的冲击，这些在青年人身上体现得较为明显，据有关一项调查显示，现代青年人观念变化的基本趋向是：

    △思想观念趋于现实性。

    △价值取向偏重于功利性。

    △行为特征表现出自主性的个性化。

    △生活方式呈现多样化。

    △思想观念混杂化。

    这些变化来自于改革开放，与国外频繁接触，从总的趋势来看是正常的、进步的，也是与市场经济的进展程度成正比的。而另一方面，也可以看出这些变化大多是在肤浅的表层上，就普遍现象来看，人们的思想观念的变化，呈现这样一个特点：

    1．表层和浅层倾向于现代意识，深层还倾向于传统心理。例如一方面人们要求通过自己的努力体现自身价值，另一方面还希望依赖于单位。更多地倾向从单位那里找到医疗报销、住房、养老等方面的特殊优待，凡事总希望别人创造好条件，自己按照现成的程序去做。

    2．价值观念双重标准，非同步性。如穿衣打扮、娱乐方式呈现个性化的趋势，而在工作事业、人际交往等方面基本上还是从众流俗。

    3．求真务实的功利意识大都较强，而在投入竞争、自我实现的人生目标上还缺乏深刻认识，心理准备不足，承受力和应变力还较弱。

    4．传统的思维观念已经被打破，而新的思维模式尚未定型，人们的人生观、世界观、价值观处于新旧交替和东西方思维相冲撞的混杂阶段。

    13．走出传统思维的误区

    要摆脱陈旧落后思维方式的束缚并不容易，因为旧的思想观念像影子一样深藏在人们心灵的深处，不为人们所察觉，但它却严重地影响着人们的言谈举止和行为方式。因此要成为顺应时代潮流的变化大师，必须走出传统思维观念的误区，下面是一些传统思维的不良倾向，希望你能认真剖析自己，走出传统观念的误区。

    △求同性。习惯于从已知条件和目的中寻找答案，而不善于从多种假设和构想创新中寻找答案。由于许多长辈和教育者及领导者总是企图把现成的一套抛给青年人，青年人也就容易沿着现成的观念、知识和经验，尤其是权威的东西所形成的范围和脉络去思维，这样就不能根据实践的发展提出问题，不能独辟蹊径，别出心裁。

    △再生性。再生就是翻版复印，思维的目的只是为了延续已有的东西，而不是为了创造新的东西。这个问题在教育中表现得最为明显，这种局限性很不利于开发人的才华和创造力。

    △呆滞性。思维状态不活跃，领域狭小，能力欠缺，有一种依赖定论，坐等答案的惰性。思考问题浅尝辄止，恪守常规，拘泥细节。俗话说，这人死心眼儿，爱钻牛角尖儿，就是思维呆滞性的一种表现。

    △非逻辑性。在思维上不讲逻辑，也就是不讲科学。东方式古老的哲学和思维不重视人与物的关系，习惯于从印象出发，看待问题不重视实事求是、合乎逻辑地具体分析，往往凭着某些印象、直感，某种世俗观念、人之常情来代替缜密、严格的推理判断。这种非逻辑性思维只能是大略的、表面的、以偏概全和随波逐流的思维。

    △单纯模仿。所谓观念更新、思想解放，就是实事求是，就是在广泛吸收各种信息的基础上，联系实际，独立思考，构建属于自己的头脑。这里的关键在于应当从个人的实际情况和价值观念出发去选择人生，处理问题。这就意味着无论对古人、今人、圣人、凡人的学说、思想和主张都要“审择”，不能拿某个伟人的思想作为一成不变的金科玉律。

    这些思维误区，只能造成观念守旧、心态消极、缺少活力。正如法国作家大仲马的一句名言所说：“人的脑袋是一所最坏的监狱。”这就是说，传统观念的最大危害就是使人自我束缚、心态消极，就是阻碍人们遵循事物的规律法则办事，尤其是阻碍人们遵循价值规律做人处世，也就是阻碍人们实事求是、心态开放，去争取发展与成功。我们更新观念，构建属于自己的头脑，当然意味着独立自主、心态积极，但我们的心态与观念必须遵循事物的法则与规律，必须是在必然中寻求自由。

    14．借鉴国外先进思想观念

    近年来，社会上的思想观念，尤其是价值观念优劣混杂、新旧交叉，其混乱和冲突成为人们关注的焦点之一，不少专家学者撰文呼吁观念重建。有的说，转型时期的价值观念有两个误区要注意避免：一是市场经济带有自私自利观念；二是价值观念多元化和社会凝聚力有矛盾。当然问题还不止这些，但怎样在这充满竞争，充满矛盾的混乱阶段，疏理自己的思想，使自己的观念与新时代适应呢？我个人认为，呼吁发扬传统文化搞回归式的复辟思想是保守的不可取的，而全盘否定传统思想、观念全盘西化、效仿西方的功利思想和个人主义也不是很好的做法，关键是要以海纳百川择善从优的态度重新构建与中国国情相适应的新的思想价值体系，有一个深层次的突破，形成符合自己特色的理论体系。

    我们中华民族的传统文化有许多精华的东西，有很多崇尚人性、倡导团结、发展智慧的优秀思想，在世界史中占有很重要的位置，儒家、道家、墨家、法家等有些观点都是亘古不变的真理。某些西方的专家学认为：中国的传统文化蕴藏着人类心灵的奥秘，这种评价不无道理。卡耐基就十分推崇我国孔子和墨子的哲理思维和人际关系原则。他的名著《人性的弱点》融汇了许多中国传统的哲理。日本有些学者认为，日本的企业发展得益于《孙子兵法》。如今，日本某些大企业都把《孙子兵法》、《三国演义》列为人才培训的必读教材。总之，我们绝不能妄自菲薄，否定我们的传统文化，而是要继承发扬传统文化中许多精粹、宝贵和优秀的东西。从树立成功心理的意义上讲，讲求仁义道德、人格魅力，重视关系和谐、智慧谋略，具有极重要的价值。

    但是另一方面，我们中国人的传统观念确实带有根深蒂固的封建主义的烙印。改革开放不仅是经济领域的根本变革，也是文化心理的深刻变革。实际上，我们不应当也不可能只是在经济领域借鉴吸收发达国家和新兴工业化国家的管理经验、先进技术以及引进外资，也需要在心态与观念方面打开国门、敞开心扉，吸收发达国家和新兴工业化国家有益的东西。我们为什么不来一个中西合壁、求实创新呢？为此，我们不妨将中国与西方两种不同的人文主义，即文化心理加以简略的对照：

    中国传统的文化心理    西方的人文主义

    最重三纲    首明平等

    以血缘亲情为中心    崇尚贤能，重视责任

    以孝治天下    以公治天下

    忠君尊主    重视独立自由

    重节俭，追纯朴    重开源，求欢娱

    团体本位，从众求同    重视个性，个人发展

    服从政治，听从圣旨    突出对自然法则的思辨

    道德面前人人平等（人治）    法律面前人人平等（法治）

    待人接物重谦和    讲究坦率、真诚

    对待学问夸多识    展新知，重创新

    从这个简单的对照比较中可以看出，我国传统的人文主义并非一切都糟；西方的文化心理也并非一切都好。如果我们能把传统的封建思想糟粕剔除了、吸收西方先进的思想精华，再加以认真研究深入分析形成符合我们传统的文化心理，也能在借鉴国外先进观念的基础上，形成适应变化未来的新观念，将有益于我们的生存发展，也能为推动人类文明进程作出些贡献。

    15．开启智能之门

    所谓智能就是人脑力劳动的能力。它由两类因素构成：一种是贯穿所有智力活动的普遍能力。主要有观察力、注意力、想像力、思维力等；一种是体现在具体行动中的特殊能力，如阅读能力、表达能力、动手能力等，要想最大限度地挖掘自己的潜能必须开发自己的这些能力。

    △提高观察力的方法。所谓观察力，就是全面、深入、正确地认识事物特点的能力。那怎样才能提高与发展观察能力呢？

    1．把观察当做一种有目的、有计划的知觉过程。

    2．观察时要着重把握观察对象的特点，也就是要努力发现此事物不同于其他事物之处。

    3．要经常有意识地进行观察练习，养成细致、深入准确地观察事物的习惯。

    △提高注意力的方法。

    1．要随时明确注意的目的。

    2．努力培养对注意对象的兴趣。

    3．要有意识地经常进行注意力的训练。

    △提高思维力的方法。

    1．要养成思考的习惯。

    2．要善于生疑质疑，坚持独立思考。

    3．要把思考与学习有机地结合起来。

    4．要把思考与实践有机地结合起来。

    △提高想像力的方法。

    1．扩大知识面，丰富头脑储量。

    2．保持好奇心，情感丰富。

    3．富于幻想，扩张联想。

    △掌握系统分析方法。

    1．整体分析法。

    2．分解分析法。

    3．联系分析法。

    4．层次分析法。

    5．动态分析法。

    △增强信息处理能力。

    1．广泛搜集各类信息。

    2．对信息进行分类登记，归类存档。

    3．对信息进行分析研究，加工整理。

    4．对信息进行传递交流，发挥作用。

    5．对信息反馈进行再分析，再归类。

    10．恐惧惩罚的是不敢睁开眼睛的人

    丘吉尔与戴高乐都是同一个时代的人，一个首相，一个总统。但这里描述的，却不是他们身居高位时的风光，而是他们在多种战争中表现出来的那种力挽狂澜逆转败局的英雄个性。

    时势造就英雄，英雄创造历史。

    约瑟夫·玛丽·戴高乐就是一位被时势造就并能改写历史的英雄。

    1890年11月22日，戴高乐出生在法国里尔。由于他天生喜欢挥剑疆场的军旅生活，中学毕业便考进了圣西尔军校。第一次世界大战爆发后，他参加作战，受伤后被俘，在德国战俘营里整整度过了两年零八个月。战争结束后，他又重回军旅，来到一所高级军事学院深造，在此期间，戴高乐如饥似渴地潜心学习，并逐渐形成了自己的军事思想。他认为未来的战争将是坦克战、运动战，而不是消极的防御。第二次世界大战开始后，戴高乐被提升为准将，不久又成为一个装甲师的指挥官。1940年法西斯德国军队入侵法国后，他率领装甲师勇敢地与德军作战。6月5日，雷诺政府进行改组，戴高乐被调到国防部担任国防部次长。当时，在法国政府里，失败主义情绪像瘟疫一样迅速蔓延，政府的许多官员都主张投降，与德国签订停战协定，但戴高乐却始终主张抵抗到底。

    6月14日，巴黎被德军占领，法国半壁河山由此沦入德国法西斯的铁蹄之下，雷诺政府倒台。然而贝当新政府更加软弱无能，贪生怕死，一上台就向希特勒叩头求和，并把傀儡政府迁至法国南方的“未占领区”，法国沦亡了。法国人民无法接受这一残酷的事实，戴高乐听到贝当投降的消息后更是怒不可遏，那一晚，戴高乐彻夜未眠。

    第二天，天刚亮，戴高乐便赶到英国驻法使馆，向英国大使罗纳德·坎贝尔提出到英国建立军队抗德救国的主张。

    当天上午9点，戴高乐到机场为英国首相派来的私人联络官斯皮尔斯将军送行。就在飞机启动之前的片刻，戴高乐乘人不备突然闪入机舱，与斯皮尔斯一起飞到了英国。6月18日，即德国法西斯占领巴黎的第四天，这位身材高大的法国军人，迈着坚定的步伐走进了英国伦敦广播公司的播音室，用深沉而又坚定的法语，向法兰西乃至全世界发动了著名的广播演说，并宣布成立“自由法国”的运动。

    戴高乐的声音如同春雷，立即在法国人民的心中炸响，使他们在满天乌云中看到了一线曙光。不愿屈从法西斯统治，不甘当亡国奴的法国人民汇集在“自由法国”的旗帜下。很快一支7000多人的法国抵抗部队在邻国——英国的土地上诞生。7月14日法国国庆的那天，戴高乐在伦敦检阅了这支“自由法国”的军队。

    一星期后，自由法国部队的飞行员参加了对德轰炸。从此，戴高乐带领着这支军队拼杀在反法西斯战争的疆场上。

    1944年春，戴高乐领导的“自由法国”已建立起23万人的陆军战斗队和15万人的自卫武装；已拥有了500架战斗飞机和3万名空军人员。戴高乐在国外进行各种活动的同时，在法国国内也有不少有才干的将领在配合戴高乐创立新法国。这一年的8月24日，法国军队进入了巴黎，巴黎解放了。戴高乐在群众的欢呼声中回到了巴黎，他用那独特的方式，伸开双臂向含泪的巴黎人民致意。

    法国解放后，戴高乐从军界转入政界。1959年，他成为法兰西第五共和国的总统。

    一个身为首相的诺贝尔文学奖获得者，一个民族存亡关头毅然站立的大英雄，这就是——丘吉尔。

    丘吉尔在二战中为英国立下汗马功劳，但他那一腔爱国热情却屡屡遭受打击。他曾在英国两大政党之间反复徘徊，不断改变，都是为了实现自己的政治野心。他在一生中最风光的时候却没有看到自己苦苦等了多年的胜利果实就被赶下了首相宝座，历经多年重新出任英国首相时，却又自己主动辞职下台。凡此种种，使他成为20世纪世界政坛上独树一帜的人物。

    1874年11月30目，丘吉尔出生在英格兰牛津郡的一个家世显赫的贵族家庭，他的祖先马尔巴罗公爵约翰·丘吉尔是英国近代史上著名的军事家、政治家，曾为英帝国争夺海上霸权立下过汗马功劳。他的父亲伦道夫·丘吉尔也曾担任过英国的财政大臣，母亲珍妮特·查罗姆则是美国一位百万富翁的女儿。

    丘吉尔从小受的是典型的英国贵族式的教育，14岁便进入了专为贵族子弟开设的哈罗公学。丘吉尔生性好动，喜欢冒险，读书却很是“疏懒”，非常的不用功，尤其不喜欢枯燥的数学和拉丁文，但对历史和古典文学却极有兴趣，在班上，他常常是成绩最差的学生。不过他那个时候就对军事特别感兴趣，从小就非常崇拜拿破仑和自己的祖先马尔巴罗公爵，希望自己也能像他们那样去开创一番大的事业。1893年，经过三轮选拔考试，他终于考进了著名的赫斯特军事学院。他当时的理想就是：“不管什么地方打仗，就要去参军”；“一旦仗打完了，就要去搞政治”。在他以后的政治和军事生涯中，他应验了自己的话。

    1894年底，丘吉尔从赫斯特军事学院毕业，第二年被编入第15骠骑团任骑兵少尉。从1895年到1900年5年时间内，他以军官和战地记者的身份，先后参加过几次殖民战争。同时，作为一个记者，特别喜爱著名历史学家吉本和麦考莱的史学著作以及达尔文写的一些有关物种进化的书籍，后来他能够成为一个在很多问题上有非凡洞察力的政治家，同他平时所积累的丰富的历史知识是分不开的。也就是在这几年中，他的最初几本著作《马拉坎德远征史》、《河上战争》等先后问世。

    1899年，是丘吉尔生活中的一个转折点。他以保守党候选人的身份参加议员竞选，从此开始了他漫长的政治生涯。第二年，他被选人议院下院。在这一时间里，丘吉尔在政治上扮演的是一个激进派和自由主义者的角色。1904年，由于不同意保守党提出的保护关税的政策，丘吉尔退出保守党，加入自由党。1906年，自由党在大选中获胜，丘吉尔首次入阁，担任这届政府的殖民副大臣。在以后的几年里，他先后担任过商务大臣、内政大臣等重要职位，并于第一次世界大战前夕的1911年出任海军大臣。他一上任即着手对海军部进行了大刀阔斧的改组，建立了海军总参谋部，使海军拨款在军费开支中达到英国历史上的最高水平，同时下令海军作战部队处于常年戒备状态。在此任职期间，充分地表现了他对战争的渴望和对功名的追求。1914年7月，一战导火线萨拉热窝事件发生后，丘吉尔还未等英国政府对德宣战，便下令海军实行全军总动员。

    第一次世界大战爆发初期，协约国军队和德军相持不下，战争一时间陷入僵持状态。为了打开这种不利局面，丘吉尔向当局提出了一整套新的作战计划，主张派一支强大的舰队经达尼尔海峡攻占加利波利半岛，先迫使土耳其屈服，然后从背后和别的协约国部队配合夹击奥匈帝国和德国。当局采用了他的作战计划，但是加利波利之战持续了将近8个多月，结果却是英军惨败，损兵折将56000余人。丘吉尔不堪承受来自各方面的攻击，被迫于1915年5月辞去海军大臣的职务。

    丘吉尔下野后，在家闲居两年，又于1917年7月出任劳合·乔治政府的军需大臣。这时，第一次世界大战已进入后期，俄国爆发了震惊世界的十月社会主义革命。一战随之很快结束。

    20世纪20年代初，丘吉尔的政治生涯出现了曲折，似乎一下子进入政治低谷状态，所有的一切都不顺利。先是1922年他丢掉了内阁大臣的官职，后又在1923年举行的下院补选中被击败，最后竟退出了自由党。几经波折，1924年他重新加入早已离开了近20年之久的保守党。1924年到1929年间，丘吉尔又出任保守党组阁的政府的财政大臣。后由于和保守党政见不和，于1931年1月退出了保守党影子内阁。从此以后一直到第二次世界大战爆发，丘吉尔没有再出任过任何政府要职，实为处在一种所谓的“政治上的荒漠状态”。

    30年代是世界风云突变，危机迭起的特殊年代。1933年，希特勒在德国夺取政权后，欧洲很快就形成了新的战争发源地。1936～1937年问，德意法西斯组成了“柏林——罗马——东京”轴心集团，开始秘密策划重新瓜分世界。此时的丘吉尔对德意法西斯崛起后复杂多变的国际形势有着比较清醒的认识，他坚决反对张伯伦推行的对侵略者一味妥协退让的绥靖政策，强烈主张对德意法西斯侵略者实行坚决遏制和打击的强硬政策。丘吉尔在当时是英国政界一致公认的对德强硬派的领袖。还早在希特勒上台之初，丘吉尔就从德国毁约扩军的种种迹象之中意识到德国的最终目标就是要控制欧洲，夺取世界霸权，这事关大英帝国的生死存亡，英德矛盾根本无法像张伯伦他们所想的那样去调和。为了对付共同强大的敌人，丘吉尔提出化宿敌为盟友，调整同社会主义苏联的关系，与苏联结成反纳粹的“大联盟”的正确主张。这就是他所谓的“没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。”

    30年代中期，英国统治集团内部绥靖派与强硬派的分裂十分深刻，斗争也是异常地激烈。由于当时绥靖主义在英国上层人士中有广泛的社会基础，因此绥靖派的主张在政府中占了上风，1937年5月绥靖派头子张伯伦上台组阁，绥靖政策正式成为英国外交的基本国策而加以全面推行。对于这一时期，丘吉尔自己后来也承认说：“我在那时的影响力已降低到零了。”但是他不怕遭受孤立，继续坚持同绥靖主义进行斗争，他一边在议会内外大声疾呼，敦促当局政府争取时间加紧重整军备，一边尖锐地抨击张伯伦政府推行的绥靖政策。

    1938年3月，德国闪电般地吞并了奥地利。张伯伦政府对德国这一明目张胆的侵略行径表示了卑屈的软弱立场，丘吉尔对张伯伦此举大为不满。他坚决要求英国政府响应3月1日苏联政府倡导的关于举行国际会议，商讨共同对付希特勒对策的建议，指出“只有成立法英苏的联盟，才有可能、有希望制止纳粹的疯狂进犯”。

    1938年慕尼黑会议（即有名的慕尼黑阴谋）前后，丘吉尔坚决反对以牺牲捷克斯洛伐克的利益为代价向希特勒乞求和平。9月21日，丘吉尔向新闻界发表了有关捷克危机的声明，他明确指出如果在纳粹的军事威胁下屈服的话，不仅不会给英法两国带来安全与和平，反而会使两个国家的处境更加的危险，他说：“以为把一个小国投入虎口就可以换得安全的看法实属误见。”慕尼黑协定正式签订后，当张伯伦正在热烈侈谈“一代人的和平有了保障”时，丘吉尔对这个协定进行了无情的谴责，认为英国在慕尼黑会议上“遭到了一次完全、彻底的失败”，指出这无疑将会是“一次欧洲最大的灾祸”，他还尖锐地说：“这不过是算账的开始，这不过是以后每年还要递给我们的苦酒中的第一口。”局势的发展果然不出丘吉尔所料，希特勒的欲壑难平。1939年3月，他公然撕毁了墨迹未干的慕尼黑协定，出兵侵占了整个捷克斯洛伐克。捷克的灭亡，彻底破坏了中欧刚刚持续了十几年的政治稳定。这时，焦急的丘吉尔进一步呼吁政府要赶快加强战备，并和苏联采取联合行动共同对敌。他一再在议会辩论中指出，“如果没有强大的东方战线，我们就不能有令人满意的防卫西欧的利益；而如果没有俄国，也就不能有强大的东方战线。”英法苏三国莫斯科谈判开始后，丘吉尔不断批评英法政府对敌的消极态度，力促英法政府放弃宿怨，根据平等的条件同苏联“订立最广泛的协定”。

    1939年9月1日，德国闪电般人侵吞并波兰，英法政府被迫对德宣战。张伯伦的绥靖政策在严酷的现实面前彻底破产了。此时，一贯主战的丘吉尔声名大振，进入改组后的张伯伦内阁，并再次出任海军大臣。从1939年9月到1940年5月的几个月期间，英法两国政府宣而不战，西方战线出现了“静坐战”的奇怪局面。英国政府中甚至有些人主张同德国议和。丘吉尔对此软弱举动坚决反对。他认为，在这种情况下与纳粹德国议和，无异于向德国投降，他主张“把战争进行到底，消灭希特勒，彻底粉碎法西斯主义”。同时，在他领导下的海军，在大西洋对纳粹德国进行了认真的战斗。

    1940年5月10日，希特勒突然调兵西进，对荷兰、比利时、卢森堡等国和法国发动突然袭击。当天，英国首相张伯伦在一片责难声中下台，丘吉尔接替他出任首相兼国防大臣。时隔不久，前线战局就由于纳粹的强大攻势而急转直下，5月底，英国远征军仓皇从敦刻尔克撤回英国本土；6月22日，法国向德投降。纳粹德国的势力迅速席卷整个西欧，还扬言要攻占英国本土。紧接着，纳粹空军就对英国进行了大规模空袭，英国处于了民族危亡的关键时刻。在这生死存亡的紧要关头，身为首相的丘吉尔临危不惧，坚定地鼓励他的臣民们说：“我们的政府将会不惜一切代价去争取胜利；无论战争是多么恐怖也要去争取胜利；无论前进的道路是多么遥远和艰难也要去争取胜利；因为如果我们没有胜利，我们就不能生存。”丘吉尔断然拒绝了希特勒提出的所谓“和平”建议，领导英国人民进行了艰苦的保卫英伦三岛的战斗。

    1941年6月22日，德国又大举入侵苏联。丘吉尔立即表示英国将同苏联联合向德作战，并在当天晚上发表广播讲话呼吁建立反法西斯统一战线。1941年7月12日，英苏两国正式签订了在对德作战中联合行动的协定。8月，丘吉尔又与美国总统罗斯福在芬兰签署了《大西洋宪章》。苏德战争爆发两个月以后，长期以来屡遭挫折的国际反法西斯统一战线终于初步形成了，丘吉尔在这一过程中起了积极的作用。在二战过程中，丘吉尔作为同盟国的主要领导人之一，先后出席了苏、美、英三国领袖在德黑兰、雅尔塔和波茨坦举行的多次重要会晤，继续为争取世界反法西斯战争的最后胜利作出自己的贡献。

    1945年7月，第二次世界大战还没有最后结束，保守党在英国大选中遭到失败，丘吉尔也随之丢掉了首相职务。对于在最后胜利即将到来的时刻被赶下台是令人百感交集的，丘吉尔很悲伤，也很无奈。可是，他并没有就此放弃自己的政治生涯。他始终认为自己最有资格统治英国。下台以后，他在美国历届政府的支持下一直活跃在世界政治舞台，为能够实现再一次主宰英国做准备。

    1951年，已有77岁高龄的丘吉尔又一次出任英国首相。后因心力交瘁，又主动辞职。从而彻底结束了自己的政治生涯。

    17．只有彻底抛开恐惧，你才可以真正轻装上路

    如果你认为丘吉尔他们距离我们太过遥远，那么现在我介绍两个距离我们很近的人。这其中之一就是世界汽车行业风光无限的人物——李·亚柯卡。

    20世纪70年代后期，西欧、日本的经济崛起，而曾有过显赫成就的美国工业则呈现出明显的衰落态势，以至于不得不频频举起“保护主义”免战牌来保护自己的民族工业。在这种民族竞争的大背景下，一位颇具传奇色彩的美国企业家脱颖而出。他就是那位曾自称“从灰烬中起来”的美国克莱斯勒公司董事长李·亚柯卡。

    亚柯卡在上小学时，曾因自己的移民身份遭受到同学们的歧视，但他内心深处却继承了父母那不屈不挠的民族精神。

    小亚柯卡在校期间学习十分刻苦，成绩也很优秀。他和很多美国小孩子一样，在课余时间，经常去附近的市场进行服务，或者到水果店打短工，以赚取一点零用钱。可令人意想不到的是，15岁时他竟然接受别人建议，开始致力于汽车生意。如果让我们现在去做进一步的探究的话，也许，他和汽车的缘分还可以追溯得更早一些。他的父亲尼古拉就酷爱汽车，不仅经营过车队，而且对汽车的构造也有一定的研究，他平日里只要有功夫就设法改进其中的某一部分，这种耳濡目染，使得亚柯卡在很小的时候就对汽车产生了极大的兴趣。尼古拉平时不许儿子骑自行车，但当儿子年满16岁时，他却慷慨地使儿子成为整个艾伦顿市第一个拥有一辆福特汽车的小伙子。

    亚柯卡从有名的利海大学毕业后找工作时，在20家公司中毫不犹豫地选择了福特公司。挑剔的福特公司也看中了这位不平凡的小伙子。但恰在此时，普林斯顿大学为亚柯卡提供了研究生奖学金，亚柯卡放弃进福特公司的第一次机会，入普林斯顿大学进修了政治课和塑料课。1946年8月，爱惜人才的福特公司再次为这位踌躇满志的小伙子敞开了大门，亚柯卡作为一名见习工程师，迈出了他传奇生涯的关键一步。

    亚柯卡在学校时学的是工程学，但是就在福特公司接受全过程培训的时候，他却猛然发现自己原本对工程学毫无兴趣，于是他主动迈出了关键性的第二步。他选择了到汽车销售部门工作，他那旺盛的精力和聪明才智，使他很快地就掌握了汽车销售工作的规律。不久，他就被提拔成宾夕法尼亚州威尔克斯巴勒的地区经理，从此开始了他在福特公司平步青云的上升时期。

    在那段日子里，亚柯卡从福特公司东海岸地区经理查利·比彻姆那里学到了很多管理方法上的东西。尽管在50年代初由于全美经济萧条而导致公司裁员，亚柯卡也在此被无缘由地降了一级，但过了没多久，他就又被提升为费城地区销售副经理。

    1958年，福特汽车受众多汽车公司的冲击，销路不佳。亚柯卡别出心裁地提出了一个“给56年新车付56美元”的分期付款销售办法，并且大获成功。这一办法也很快被福特公司定为全国性销售策略的一部分。亚柯卡也为此连获提升。1960年，亚柯卡接任公司副总裁和福特部总经理的职位，时年仅36岁。

    在福特部的几年，亚柯卡的才华得以全面展示。他根据前任的经营教训，经常组织手下年轻有为的员工分析预测消费者的心理和市场，最后把目光对准年轻的消费者，并于1964一年4月推出一款名为“野马”的新型轿车，“野马”很快就以其优良的性能、质量和出人意外的低价格在美国消费者中引起轰动，全国几百家报刊都对此作了热情洋溢的报道。“野马”展出之日，福特公司在各地的经销部门被挤得水泄不通，一时间，市场供不应求，福特公司不得不为此再开两个工厂专门生产“野马”。“野马”的推出为福特公司带来了11亿美元的纯利润，亚柯卡也因此被人戏称为“野马之父”。在进入福特公司24年之后，也就是在1970年12月10日，亚柯卡以自己的努力和非凡的成就，毫无争议地走马上任这个举世闻名的美国第二大汽车企业的总裁。

    作为一个一步步从基层上来的头脑清醒的年轻总裁，亚柯卡不仅非常了解整个公司的基本情况，而且有改革其弊端的迫切感。他一上任就撤销了近20个亏损单位，大大压缩了公司的管理费用。他以自己的骄人政绩，赢得了下属的普遍尊敬。但是任何事情都有其两面性，随着亚柯卡在人们心目中的地位逐渐提高，特别是越来越为董事会成员所赞赏时，他也就越来越受到公司董事长亨利·福特的猜忌与戒备。

    在经营管理上，亚柯卡和亨利经常发生分歧。一个明显的例子就是1973年的中东战争引起全世界范围内的石油危机，福特公司针对这种情况，决定发展节能省油的小型车。在这其中，亚柯卡和日本本田公司谈成了一笔发动机生意。但这笔原本非常合算的生意却让不喜欢日本人的董事长亨利轻而易举地否定了，这让亚柯卡非常恼火，但又无可奈何。此外，公司一些必须有的管理例会也遭到亨利的无理反对。刚愎自用、反复无常的董事长的所作所为，使亚柯卡处处感到掣肘，但又有苦说不出。

    实际上，真正引起福特担忧与戒备的，并不是经营上的问题，那只不过是发泄的一个借口而已，真正的冲突在于家族的利益。可以说福特公司是美国最后一个带有家族色彩的大型企业。尤其到了1975年，亨利的健康状况越来越差，这使他更加担心身后大权旁落。那么在这种情况下，亚柯卡在公司的威信之高便成为亨利的一块最大心病。但亨利又没有任何理由去解雇亚柯卡。于是他便经常无缘无故地清除亚柯卡身边的助手。后来为了降低亚柯卡在公司的威信和权力，亨利竟然平白无故地增加了一些虚职，把总裁在公司的地位降到第四位。在这种尴尬的公司气氛中，亚柯卡为了心爱的汽车事业，忍辱负重，韬光养晦。董事会成员大多数人都对亨利的做法十分反感，但这一切都没能阻止亚柯卡的厄运的到来。

    命运的安排是如此的令人不可思议。1978年10月15日，就在亚柯卡庆祝自己54岁生目的时候，他终于被早已迫不及待的福特一脚踢开。亚柯卡用“从珠穆朗玛峰一头栽下”来形容这次巨大的变故。

    亚柯卡被福特公司解职，引起整个美国舆论的轰动，不少人发表文章支持他，福特公司在各地的经销商们甚至联名上书要求亨利恢复他的职务。但是，亚柯卡原来在福特的朋友们，却害怕被牵连而开始有意疏远他。朋友们的疏远使被解职后即被赶到一问仓库上班的亚柯卡备感痛苦。巨大的耻辱也使他痛不欲生。

    他没有想到，厄运给他带来了机会。

    不久，正面临重重困境，前景暗淡的克莱斯勒公司董事长约翰·里卡多亲自约见了亚柯卡。在会见中，里卡多主动提出辞去克莱斯勒公司董事长的职务，由亚柯卡出任克莱斯勒公司一把手，以拯救正在下沉的克莱斯勒。里卡多真诚的牺牲深深感动了饱尝世态炎凉的亚柯卡，不久他便入主克莱斯勒。

    出任克莱斯勒总裁那天，美国财政界出现了令人啼笑皆非的事情，亚柯卡面对的是克莱斯勒公司历史上最大的季度赤字——亏损1．6亿美元。而在各大股市上，克莱斯勒公司的股票却大幅度上涨，公众用这种独特的方式投了亚柯卡的信任票。

    克莱斯勒当时号称美国的第三大汽车公司，产品以小汽车和卡车为主，同时也涉及坦克、游艇、宇航用品及多种发动机、化学品等领域。克莱斯勒公司一贯具有大胆革新的传统，曾一度超过福特公司而成为美国第二大汽车企业并跻身于世界十大企业之列。但是，当亚柯卡一脚踏上克莱斯勒公司总裁之位时，他的另一只脚也陷在了一个大烂摊子里。

    亚柯卡没有想到的是，公司的现实情况比他以前所了解和预料的还要糟糕。在外部，面对的是强大的竞争对手，这个时候的美国汽车市场受到日本产品的严重冲击，而由伊朗危机引发的石油危机更是给整个早已处于低迷状态的市场雪上加霜；在公司内部，管理混乱的状况更是让人感到寒心。由于前任总裁的无能，使整个公司的管理几乎处于无政府状态，纪律松懈，人心涣散。公司的每个人和部门之间都缺乏必要的联系，尤其严重的是制造和销售部门之间也毫无沟通。各项管理制度也非常的不健全，财物状况更是一片混乱，公司账面现金枯竭。公司的决策机构董事会也早已是形同虚设，生产的产量与质量严重脱离市场，一面是生产线上在粗制滥造，一面却是库房里数万辆汽车的积压。公司员工早已没有任何斗志，对公司的明天也不抱什么希望。要想让这样一个烂摊子企业起死回生，真比登天还难！

    但是美国人从不把一帆风顺的人捧为英雄。正是克莱斯勒公司这样糟糕的现状，才为亚柯卡提供了用武之地。

    亚柯卡上任后，做的第一件事是整顿企业的管理队伍。他从福特公司挖来一些管理人才，并发掘和提拔了一批克莱斯勒内部的优秀分子，与此同时，又毫不留情地撤换了一批不称职的人员，加强了财务管理和控制，使公司的管理逐渐走向正轨。为了应付伊朗危机给公司带来的几近毁灭性的影响，亚桐卡关闭了一些长期亏损的工厂，并忍痛出让了一批国外的业务和有稳定利润来源的坦克业务，以便更加有效地紧缩开支，集中资金抵挡萧条。与此同时，他还进行了大规模的裁员减薪、精简机构工作。他率先将自己的年薪降低，然后逐步裁掉了33位副总裁，在这场应付危机的战斗中，克莱斯勒公司为维持公司的生存，先后裁去近10万名包括高级职员在内的职工。

    经过亚柯卡的主观努力，公司内部的问题解决了，但仍无法抵挡整个美国汽车市场大萧条的影响，靠减薪和裁人压缩下来的资金对于一个如此庞大的集团来说形同杯水车薪。为了获得更多资金来维持和发展公司，亚柯卡不得不向政府申请贷款担保。他的这种做法，在当时因为被很多人认为是违反了“自立企业精神”而遭到了几乎所有人的反对。为了使贷款申请得到国会的通过，在那段时间里，亚柯卡投入了主要的精力作了大量的准备工作，他每天都在不停地与国会议员辩论，为公司作证。他把公司破产的严重后果列成表格呈给每位国会议员，并列举事实指出这种贷款申请的做法决非首例而且根本就不违犯原则。在他的不懈努力下，他的提案最终获得参众两院的多数票而通过，使几十万相关人员由于公司的继续存在而免于失业。

    在解决资金问题的同时，亚柯卡还领导公司加紧研制新型小车。可以说这是他们打开市场的最后希望了。1981年，满载众多员工期盼目光的K型车面市了，令人欣慰的是K型小车一上市就占领小型车市场的20％以上，这无疑为公司的新发展创造了良好开端。

    到1982年底的时候，亚柯卡领导克莱斯勒公司奇迹般地走出底谷，出现了大萧条以来的第一次赢利。1983年，公司账面上出现了该公司成立以来历史上的最高利润额：9．25亿美元。也就是在这一年，克莱斯勒公司发行了2600万股票，每股股价上升到33美元，股票总市价达到4．32亿美元，这一数字是美国历史上占第三位的最大股票上市额。在这短短3年里，亚柯卡就实现了他在国会贷款担保听证会上所许的诺言；随后他向外界宣布克莱斯勒公司提前7年还清了全部贷款。1984年，他们取得了23．8亿美元的纯利润，并以高价从国家买回了公司的贷款抵押股。克莱斯勒公司从灰烬中站立起来了。

    惊人成就的取得，诚然是和亚柯卡不懈的努力，在危机关头夜以继日的苦干分不开的，但我们认为更主要的是得力于他力挽狂澜的果敢，得力于他从不被困境压制，敢于在逆境中求生存、创辉煌的个人素质。

    18．冷静思考变化现象

    □冷静思考然后行动

    在中东，阿卜杜拉·法赫德的名字几乎就是该地盛产石油和财富的代名词，他的名字至今在中东地区广泛传诵。然而他的成功秘诀却不是抢占市场先机，努力拼搏，用他的话说就是：“在大家都去投资一个热门产业我必须先呆在一边冷静地思考，然后再行动。”

    20世纪上半期，中东地区相继开采出了一些石油，而当时的人们并没有发现这一矿产资源的丰富价值。此时，阿卜杜拉·法赫德与他的一个伙伴在沙特阿拉伯开办了一个石油经纪所。出乎他们预料的是，由于欧洲一些地区对石油的要求与日俱增，这个商业从一开始便生意兴隆，这为阿卜杜拉·法赫德带来了大量的财富。由此，他开始利用石油为他带来的巨大利润涉猎铁路和土地方面的生意，同时他也紧紧抓住石油紧缺的有利时机，密切注视中东地区正在发展中的石油产业。

    但是，阿卜杜拉·法赫德并不急于加大对石油业的投资，他需要以审慎的头脑冷静对待这一新兴的产业。果然，由于这一新兴产业在建立之初并不具备规范的商业运作程序，他眼见成批的冒险家们冲向油田，结果又大败而归。这与他当初的预想相差不多。另外，由于运作不规范，油价的起伏也相当剧烈。当他初涉石油业时，每桶原油的售价大约在20元左右。随着源源不断的原油流向市场，两年以后，当他退出石油业时，原油的价格降低到大约每桶18元。

    3年后，油价再次回升，稳定在每桶大约19元左右。这时，阿卜杜拉·法赫德认为时机已经相对成熟，原油的价格不会再有太大的波动。于是，他毅然加大对石油产业的投资力度，积极加入到这场石油大战之中。

    在过去的几年中，由于阿卜杜拉·法赫德在自己的商业范围内经营有方，因此积聚了大量的资金，他以此为后盾，大力在中东地区购买原油，然后再转手卖往欧洲和美国等地区。加之在这几年中，世界局势不稳定，各国忙于备战，急需大量的石油，这就为阿卜杜拉·法赫德提供了一个具有无比潜力的巨大市场，他紧紧把握住这一良机，经过几年的努力经营，阿卜杜拉·法赫德终于建成了中东最大的原油基地，他也理所当然地成为了这一地区石油业的最大经营家。

    竞争时代往往会加重人们的浮躁心理，热切渴望发财致富是人们的普遍心理，因此当社会出现一种新兴行业，或比较明显的商业机会，大家都会趋之若鹜，一哄而起，似乎都想走在别人的前面。其实不然，当新兴行业或商业机会被众人所熟知的话，它便已经不是一个很好的商业机会了，当别人都已经为这一行业或商机行动起来时，它便成为众人争抢的“鸡肋”，竞争更加激烈，这时需要保持冷静的头脑，深思熟虑后再决定行动，否则只使自己陷入被动局面。

    19．营造冷静思考的空间

    盖兹博士是美国一位伟大的教师、哲学家、心理学家、科学家和发明家。他一生中在艺术和科学的各方面作出了几百项发明和发现。

    当成功学之父拿破仑·希尔到盖兹博士的“追猎实验室”去访问他时，盖兹博士的秘书告诉希尔：“很抱歉，可惜我在这时无权让人去打扰盖兹博士。”

    “你能告诉我，你为什么不能打扰他呢？”

    秘书犹豫了一会答道：“他正在坐思意念哩！”

    希尔笑道：“坐思意念，是什么意思？”

    秘书也报以微笑，说道：“最好让盖兹亲自作解释。我真的不知道要等多少时间，但是我欢迎你等一等。如果你想换个时间再来，我将为你作出安排。”

    希尔先生决定等待，这是一个有价值的决定，他所学到的东西是很值得等待的。希尔先生谈到下面所发生的事：

    盖兹博士终于来到了这个房间，他的秘书作了介绍，这时希尔就开玩笑地提到他的秘书所说过的话。他读了卡耐基写的介绍信，然后问道：“你乐意看看我静坐求索意念的地方以及我怎样静坐求索意念吗？”

    他领希尔走进一间小小的隔音室。这个房间里仅有一张桌子和一把椅子，桌上放了几本笔记本，几支铅笔和一个用以开灯和关灯的按钮。

    盖兹博士解释说，当他得不到问题的答案时，他就走进这个房间，关上门，坐下，熄灯，高度集中思想，控制注意力，要求他的下意识心理为他的特殊问题提供一个答案。有时意念似乎很难出现，有时意念却会立即流进他的心里。意念刚一结晶，他就打开灯，将它记下。

    盖兹博士常常在这个房间里集中思考，发现了许多解决特殊难题的方法。

    我们身处一个嘈杂的世界里，人人都在繁华的都市里寻找发展机会，往往会陷入表面现象造成的误区中，所以你必须想法为自己营造一个空间，一个可以让你冷静思考和与世隔绝的环境，认真分析市场变化的方方面面，在这个清静的空间里升华你的思想，制订应变计划决定行动方案。

    20．自我反省意味着进步

    一个人必须懂得不断反省和总结，运用正确思考发现自己的强项，不断提高自己的思维水平。自我反省意味着进步。

    为什么要自省？这里有两个方面的原因，一个是主观原因。人都不可能十全十美，总有个性上的缺陷、智慧上的不足，而年轻人更缺乏社会历练，因此常会说错话、做错事、得罪人；另一方面是客观原因，现实生活中，很多人是只说好话，看到你做错事、说错话、得罪人也故意不说，因此这就更需要你自己通过反省来了解自己的所作所为。

    以下几个方面是每个人在实际生活中时刻需要反省思考的问题，你需要把它列成清单，时刻检验自己的行为，进一步完善你的人生计划：

    △确立的目标是否合理，有没有需要完善的地方？

    △有没有消极的心态影响着你的思想和行为，它们是什么？

    △有没有发现自己固执、自傲的心理倾向？

    △有没有在紧要关头紧张、急躁、冲动易怒？

    △有没有在困难面前灰心沮丧？

    △有没有尽可能地发掘自己的潜力？

    △有没有经常和别人争论，以致双方都感到很不愉快？

    △你有没有因为自己的利益而丧失了与人合作的精神？

    △有没有因为畏惧失败而拖延向未知领域挺进？

    △你是否在完成本职工作的同时，经常思考自己的未来？

    这些都是事关人生成败的主要因素，你必须时常把它们放在心中，在你“冷静思考办公室”里反复思索，取长补短，不断提高你的思维能力和应变能力。

    21．冷静思考有助于计划周密

    人生规划，职业规划，现在是一个比较热门的话题，成功学更强调计划的重要性，大到人生成长、事业目标，小至求职就业、生活起居都需要一个计划，计划是实现理想目标的重要步骤，计划周密了，才能从容应对计划实施中出现的意外变化。而冷静思考则是周密计划的前提。

    只有静下心来思考计划的整个过程，把影响计划行动的各方面因素，全部列入思考的范围之内，认真分析，并预测在实施过程中可能出现的意外和障碍，并制订相应的应对措施，才能保证计划的顺利施行，减少意外变化带来的挫折。

    诸葛亮一生的军事活动，说明他是一位具有雄才大略的军事谋略家，他之所以能料事如神，具有高超的谋略，主要是他深刻地认识了强弱与谋略的关系，依据强弱定谋略，依靠谋略变强弱。每一次战事计划，他都要认真思考，深入分析敌我双方的强弱优劣，制订详尽周全的战争计划，通过冷静思考，预见到战争的发展趋势和结局。

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