经商从做人开始。

    “未学经商，先学做人”，这是李嘉诚经常说的一句话。

    有人说，传统文化与商业文化大相径庭，水火不相容。成为商界巨子的李嘉诚，却能将这两者很好地结合成一体。在物欲横流的商业社会，他体现出一个中国人应有的传统美德。

    这种传统美德是李嘉诚为人处世的基础，并由此延展为他从商的准则。这些都得益于他父亲的熏陶。

    1943年，李云经英年早逝。他没有给李嘉诚留下一文钱，相反，给李嘉诚留下了一副家庭的重担。但另一方面，李云经给李嘉诚留下了终生受益的丰厚遗产，那就是如何做人的道理。

    生活重担与做人之道，在李嘉诚的商业生涯中有着至关重要的地位。

    李云经临终前，哽咽着对李嘉诚说了两句话：

    “阿诚，这个家从此就靠你了，你一定要把它维持下去啊！”

    “阿诚，阿爸对不起你……”

    就是因为对父亲的承诺和对家庭的责任，年仅14岁的李嘉诚谢绝了舅父继续供他上中学的好意，毅然决然地辍学求职。他要挣钱，要挣好多好多的钱。14岁的少年只有一个信念，就是要养活母亲和弟弟妹妹，他必须挣钱。残酷的生计，迫使李嘉诚别无选择地走上从商之路。

    李嘉诚的理想是当一个教育家，而不是商人，如果不是迫于无奈，他是不会去从商的。李嘉诚后来回忆说，就是立业之初，他的理想还依然是“赚一大笔钱，然后再去搞教育”。由此可见，李嘉诚从商实在是身不由己、逼上梁山。别无选择使李嘉诚义无反顾，在商海搏击，最终成为香港首富、世界华人首富。

    父亲生前教给李嘉诚许多丰富而珍贵的做人道理。比如“贫穷志不移”、“做人需有骨气”、“求人不如求己”、“吃得苦中苦，方为人上人”、“不义而富且贵，于我如浮云”、“失意不灰心，得意莫忘形”、“穷则独善其身，达则兼善天下”等等。

    父亲的熏陶和遗训，李嘉诚永志不忘，并延展为从商准则。李嘉诚在香港乃至国际商界树立起良好的大家风范，因恪守商业道德而赢得了高度的信誉。这千金难买的信誉又回馈了李嘉诚无数的财富。

    在李嘉诚的经商原则中，以善从商也是始终不变的，因为他懂得惟有从善才会生意兴隆。

    李嘉诚终生难忘他一生中唯一的一次“饭碗危机”。

    他在茶楼跑堂时，有一天，一位生意人在大谈生意经，李嘉诚听得入迷，竟忘了侍候客人茶水。待听到大伙计叫唤，才慌里慌张地持茶壶为客人倒茶，结果不小心把水洒到茶客的裤脚上。

    李嘉诚吓坏了，木桩似地站在那里，一脸煞白，忘了向这位茶客赔礼谢罪。茶客是茶楼的衣食父母，是堂馆侍候的大爷，若是挑剔点的茶客，必会甩跑堂的耳光。

    李嘉诚进茶楼是顶一个小伙计的空缺。该小伙计犯的是李嘉诚同样的过失。该小伙计倒霉，那茶客是“三合会白纸扇”（黑社会师爷）。老板不敢得罪这位“大煞”，逼小伙计下跪请罪，然后当即责令他滚蛋。

    李嘉诚深知不妙。这时，老板跑了过来，正待斥责李嘉诚，不料那生意人茶客却为李嘉诚开脱说：“不怪他，是我不小心碰了他。”

    茶客走后，老板对李嘉诚说：“我知道是你把水淋了客人的裤脚。以后做事千万得小心，万一有什么错失，要赶快向客人赔礼，说不定就能大事化小。这客人心善，若是恶点，不知会闹成什么样子。开茶楼，老板伙计都难做。”

    母亲知道后，说：“菩萨保佑，客人和老板都是好人。”她又告诫儿子，“种瓜得瓜，种豆得豆”；“积善必有善报，作恶必有恶报”。

    李嘉诚后来再也没见过那位好心的茶客。他成巨富后对友人说：“这虽然是件小事，在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人，一定要让他安度晚年，以报他的大恩大德。”

    知恩图报，以善从商，是李嘉诚商业生涯的准则。即使后来在股市上要风得风，要雨得雨，李嘉诚始终恪守善意收购的原则。他总会将刀光剑影化作和风春雨，皆大欢喜。以至于有人戏称，要挫败李嘉诚的收购计划很简单，只要说一声“我不愿意”，李嘉诚绝对不会恶意收购的。

    此外，李嘉诚一生所做的慈善义行不胜枚举。善心佛性为李嘉诚树立了良好的形象，生意滚滚而来。正如他自己说，善是财源，善是财路。

    成功无捷径，别耍小聪明。

    许多人羡慕某些人突然像彗星一般地闪亮，却忽视了他们在能够发光之前所下的功夫，所忍受的寂寞，所捱过的苦闷，这些人可能跑得快一些，但所经过的努力与磨练也比别人多得多。成功没有捷径，只有勤劳的付出，才有可能收获丰硕的果实，没有人可以随随便便地成功。

    如果有人问沃尔玛百货公司的董事长萨姆·沃尔顿成功是什么，他会告诉你：比别人更努力。如果有人问世界豪富保罗·盖蒂成功是什么，他会告诉你：比别人更努力。如果有人问微软公司总裁比尔·盖茨成功是什么，他会告诉你：比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。如果有人问每个成功的人士成功是什么，他们都会告诉你：比别人更努力。努力是成功的捷径，而且是成功必须付出的代价。犹太人贝里·马卡斯也正是凭借自己的努力，才取得了成功。

    犹太人贝里·马卡斯跟随父母从俄罗斯来到美国，住在纽威克的一个穷人聚居区。父亲靠做木工活维持生计，母亲料理家务。马卡斯的母亲在40岁的时候患上了严重的风湿性关节炎，经常卧床不起。但是，马卡斯的母亲却从来没有抱怨过。他的母亲常挂在嘴边的一句话是“巴谢特”。这句话的含义是：“这是上天的安排，生活总会苦尽甘来。”它是马卡斯的母亲面对艰难困苦时的一贯态度。

    马卡斯的梦想是进一个医学院，毕业后成为一名医生。作为一个穷学生，马卡斯就近进了路特格大学的纽威克校区，这样他可以住在家里而省下住校的费用。马卡斯开始学习医学预科课程，并取得了优秀的成绩。一天，系主任通知他，已经为他争取到了上医学院的奖学金。但接下来的消息令人失望：马卡斯仍需另外缴纳1万美元的费用。毫无疑问，他拿不出那么多钱。没办法，马卡斯只好退学。半路上，马卡斯和母亲通了电话。他告诉她，自己再也不会成为一名医生了。

    “别泄气，”母亲安慰道，“说不定好事还在后头呢！”

    马卡斯在餐馆当了一年服务生后，就到了新泽西州的一个医学院求学。毕业后，他开始营销药品，这让他第一次接触到了商品零售业，并开始喜欢上了它。后来，马卡斯跳槽到西部一个名为“便民”的公司，这是家小型家装物品公司。

    在“便民”公司里，他常看到不少自己动手装饰和修补住房的人来买各种家装必需品。但是由于公司规模有限，所以他们不可能在这里一次就买齐。一天，他突然有了一个主意：如果能有一家大商场，把所有的家装材料店，如厨卫设备店、涂料店、木材店全都包括进来，顾客岂不更方便？

    1978年的一天，马卡斯向老板谈了自己的建议，希望老板能采纳自己的建议，把企业做大做强。但是老板却否认了马卡斯的想法，认为马卡斯在他面前过分炫耀，自以为了不起，无视他的权威，于是，就把马卡斯解雇了。

    这次失业给马卡斯带来了沉重的打击。马卡斯当时还有两个孩子正在上大学，此外，他向银行借的大笔抵押贷款也必须按期归还。他根本承受不起失业。正当马卡斯心灰意冷之时，他想起了母亲的那句口头禅。虽然母亲已经过世，但此时，他仿佛听见她在说：“巴谢特。”

    马卡斯决心自己当老板，着手实现创建一个大型家装材料总汇超市的构想。他的这个超市将面向人口众多的工薪阶层。因为工薪阶层是自己动手搞家装的主力，他这样做，正好为他们提供了及时的、恰到好处的帮助。

    马卡斯又找了几个和自己志同道合的朋友作为合伙人。于是，一个名为“家庭”的大型家装材料公司应运而生。他们的生意做得红红火火，后来业务遍及全美，甚至开始扩展至全球。

    在马卡斯的一生中，使他是记忆最深的就是他母亲的那句口头禅，充满哲理的人生经验“巴谢特”—苦尽甘来。

    成功不是一蹴而就的事情，需要长期坚持不懈地努力。只要功夫深，铁杵磨成针。“跬步不休，跛鳖千里”，跛脚的鳖也能走到千里之外，它总是不懈地向前走；“佛许众生愿，心坚石也穿”，心态坚决可以穿透顽石，足见心力的神奇。

    然而，如果我们没有吃苦耐劳的精神，不想通过自己的努力来拼搏，而是耍小聪明，即使我们能侥幸取得暂时的成功，但是，最终的结果还是失败。卡萨尔就是一个这样的例子，聪明反被聪明误。

    卡萨尔在地产事业中破了产后，发誓要重新登上黄金王国的宝座。这时，他认识了工程师迈尔丹。迈尔丹在中东各国居住多年，设计了很多庞大的开发计划，回国后苦于找不到愿意承揽的公司，所有计划只能束之高阁。卡萨尔被哈麦冷的计划所吸引，决定把它们付诸实施。

    于是，卡萨尔联合了几个投机家，创立了一个股份银行，取名“世界银行”。把中东的所有开发工作交给迈尔丹去处理，卡萨尔担任银行经理，镇守巴黎，从事纯粹的股票投机买卖。起初，卡萨尔还能按捺住急于求成的焦躁心情，谨慎行事，在交易所博得信用，世界银行的股票稳步升值。他以此吸引了一大批怀着发财热望的小股东，他们拿出积攒多年的一点点年金收入，购买世界银行的股票，把卡萨尔奉若能带来好运的财神。

    为了战胜他在金融界的头号劲敌—犹太银行大王甘德曼，卡萨尔采取了一切合法的或非法的手段，来抬高股票行情。不到3年，500法郎一股的世界银行股票升值为3000法郎，萨加尔也变成了不可一世的富翁。

    面对卡萨尔的冲击，甘德曼却没有向卡萨尔那样，故意抬升股票的价格，而是继续等待时机。卡萨尔被暂时的胜利冲昏了头脑，贪婪地满足着自己的欲望。此后，他又连续两次扩大银行资本。但是，实际上，卡萨尔银行的股份从来没有完全获得合法的认购，股款也没有全部缴纳，银行是在自己的股份上买空卖空。最后，萨加尔在银行库存空虚的情况下，被迫孤注一掷，想把本行的股票全部买进，结果导致股票贬值到每股50法郎，卡萨尔再次宣告破产。而犹太人甘德曼则一口吞噬了世界银行积聚起来的巨额财富。

    从上面的例子可以看出：卡萨尔不知努力工作，反而投机倒把，最后导致了自己的破产。

    因此，肯干就是成功，患得患失，拈轻怕重，就失去成长的机会。受苦是成功与悦乐的必经历程。人才是磨练出来的，人的生命具有无限的韧性和耐力，只要你始终如一地脚踏实地做下去，无论在怎样的处境，都不放松自我，不自暴自弃，你便可以创造出令自己和他人都震惊的成就。

    拥有初学者的心态，你将十分了得。

    在这个浮躁的社会中，尽管有些人表面上努力地装得很谦虚，但是真正的内心却不能做到真正的谦虚。只有拥有初学者心态的人，才能始终保持一种对知识的饥渴，这种对知识的饥渴将帮助你长期获得极大的进步。

    有这样一个故事。有个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后，画家便取出画笔和纸张，乘等菜之际，给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。

    不一会儿，速写画好了。画家递给日本商人看，果然不错，画得形神毕具。日本商人连声赞美道：“太棒了，太棒了。”

    听到朋友的奉承，犹太画家便转过身来，面对着他，又在纸上勾画起来，还不时向他伸出左手，竖起大拇指。通常画家在估计各部位比例时，都用这种简易方法。

    日本商人一见这副架势，知道这回是在给他画速写了。虽然因为位置关系，看不见他画得如何，还是一本正经摆好了姿势，让他画。

    日本人一动不动地坐了约有10分钟。

    “好了，画完了。”画家说。

    听到这话，日本人才松了一口气，迫不及待地凑过去一看，不禁大吃一惊，画家画的根本不是那位日本商人，而是他自己左手大拇指的速写。

    日本商人连羞带恼地说：“我特意摆好姿势，你却作弄人……”

    犹太画家却笑着对他说：“我听说你做生意很精明，所以才故意考察你一下。你也不问别人画什么，就以为是在画自己，还摆好了姿势。从这一点来看，你同犹太商人相比，还差得远了。”

    到这时，那位日本商人方才明白自己错在什么地方：看见画家第一次画了女主人，第二次又面对着自己，就以为一定是在画他了。

    日本商人犯了一个犹太人不会犯的毛病：以为有了第一次，便会有第二次。

    从上面的故事可以看出：能持续保持这种初学者的心态，始终保持一种对知识的谦卑和饥渴的态度是一件很困难的事。特别是在现在这种普遍浮躁的环境中，但凡只要对未知事物有了哪怕是那么微不足道的一点了解的人，都已经普遍丧失了初学者的心态。更别说那些只是对未知事物有了那么所谓的“鹤立鸡群”般的了解的那些人了。要在这种环境下不受身边的人的影响，始终保持一种初学者的心态，谈何容易？

    但是，这种浮躁的心态会给我们的生活和工作带来极坏的影响。失去了初学者的心态，不仅仅会造成对知识渴求的欲望降低导致进步的速度减缓，并且会失去一种平等、认真对待每个人的意见的心态，从而丧失了那曾经拥有的敏锐的观察力。在生意上，如果因为上次的成功合作，而放松对这次生意的各项条件、要求的审视，就可能给生意带来隐患。许多第一次创业成功的人为何第二次、第三次创业却失败了，最根本的原因就是失去了初学者的心态。

    只有习惯于把每次生意都看作一次独立的生意，把每次接触的商务伙伴都看作第一次合作的伙伴的人，才能将生意做得更加长远。

    因此，不管是在为人处世还是在做生意方面，我们都是非常谨慎，时刻拥有初学者的心态，才能不断地进步。

    用你的勇气推开那扇虚掩之门。

    人生有时就像个赌局，谁都不可能是永远的赢家，即使再厉害的人也有输的时候。我们只有在惊涛骇浪中，勇敢去面对挑战，经受住失败的考验，顽强拼搏，才能永远立于不败之地。

    有人曾经说过这样一句话：“难道有永远的失败吗？不！我宁可1000次跌倒，1001次爬起来，也不向失败低一次头。”

    米契尔在他46岁的时候，在一次很惨的机车意外事故中被烧得不成人形，4年后又在一次坠机事故后腰部以下全部瘫痪。在经历了两次可怕的意外事故后，他的脸因植皮而变成一块彩色板，手指没有了，双腿特别细小，无法行动，只能瘫在轮椅上。

    机车意外事故把他身上65%以上的皮肤都烧坏了，面目恐怖，手脚变成了肉球，为此他动了16次手术。手术后，他无法拿起叉子，无法拨电话，也无法一个人上厕所，但以前曾经是海军陆战队队员的米契尔并不因此认为他被打败了。面对镜子中难以辨认的自己，他想到某位哲人曾经说：“相信你能你就能！”

    米契尔很快地从痛苦中解脱了出来。几经努力、奋斗，变成了一个成功的百万富翁。米契尔为自己在科罗拉多州买了一幢维多利亚式的房子，另外还买了一架飞机及一家酒吧，后来他又和两个朋友合资开了一家公司，专门生产以木材为燃料的炉子，这家公司后来变成佛蒙特州第二大的私人公司。

    机车意外事故发生4年之后，他不顾朋友的劝告，非要用肉球似的双手学习驾驶飞机。结果，他在助手的陪同下升上了天空后，飞机突然发生故障，摔了下来。后经诊断为脊椎骨粉碎性骨折，他将面临终身瘫痪的现实。家人、朋友悲伤至极，他却说：“我无法逃避现实，就必须乐观接受现实，这其中肯定隐藏着好的事情。我身体不能行动，但我的大脑是健全的，我还有可以帮助别人的一张嘴。”他用自己的智慧去谱写着他的人生。

    米契尔不屈不挠，日夜努力使自己能达到最高程度的独立。他被选为科罗拉多州孤峰顶镇的镇长，负责保护小镇的美景及环境，使之不因矿产的开采而遭到破坏。米契尔后来也曾竞选国会议员，他用一句“不只有一张小白脸”的口号，将自己难看的脸转化成一项有利的资产。

    一天，有一位从护士学院毕业的金发女郎来护理他，米契尔对她一见钟情。他将他的想法告诉了家人和朋友，大家都劝他：这是不可能的。他说：“不，你们错了，万一成功了怎么办？万一她答应了怎么办？”米契尔决定去抓住哪怕只有万分之一的可能，他勇敢地向那位金发女郎约会、求爱。两年之后，那位金发女郎嫁给了他。米契尔经过不懈的努力，成为美国人心中的英雄，也成为美国坐在轮椅上的国会议员，拿到了公共行政硕士学位，并继续他的飞行活动、环保运动及公共演说。

    米契尔说：“我瘫痪之前可以做1万种事，现在我只能做9000种，我可以把注意力放在我无法再做的1000件事上，或是把目光放在我还能做到的9000件事上，告诉大家我的人生曾遭受过两次重大的挫折，如果我能选择不把挫折拿来当成放弃努力的借口，那么，或许你们可以从一个新的角度，来看待一些一直让你们裹足不前的经历。你可以退一步，想开一点，然后你就有机会说：或许那也没什么大不了的！”

    米契尔的精神感染着很多人。他那种面对困难，豁达的态度值得我们每个人学习。在他心里没有失败，只有成功。哪怕有万分之一的机会，他也要抓住。人生就是一种经历，所以我们不要拒绝幸福，也不要拒绝苦难。我们所能做到的就是我们大胆地去尝试。只有我们勇敢去经历，我们生活中所经历的一切都可以成为我们的财富，在经历中我们的人生也会变得更加充实。

    汉朝的司马迁继承父业，立志著述史书，不料正在他专心编写《史记》时，祸从天降，身受腐刑，但他矢志不渝，忍辱负重，发愤著书。经过10年多的努力，终于写成鸿篇巨作《史记》。

    从上面的例子可以看出：失败了并不可怕，关键是我们要大胆尝试。只要我们从失败中总结教训，重新再站起来，我们仍然是生活的强者。

    有经历的人生是一种幸福。只有勇敢地去经历生活，我们的人生才能丰富多彩。当我们回首，我们就会发现我们的人生虽然逶迤崎岖，但是并不缺乏生命的美丽。

    既要忘记失败伤痛，又要记住失败教训。

    小时候，在我们遭遇失败的时候，父母就会用信任来鼓励我们，微笑着对我们说：“没什么了不起的，我相信你能行。”并告诉我们：在人的一生中，人人都要经历失败，聪明的人懂得从失败中学习，从失败中吸取教训。我们就是在这样的教育下，逐渐明白了失败的价值。现在，虽然我们长大了，但是，这个哲理依然没有改变。

    查尔斯·罗勃兹是个犹太富翁，在他致富的过程中也曾有过一段痛苦的经历。关键是，在失败面前，查尔斯·罗勃兹是怎样做的呢？查尔斯·罗勃兹是一个投资顾问。查尔斯·罗勃兹刚从德克萨斯州到纽约来的时候，身上只有两万美元。查尔斯·罗勃兹原以为他对股票市场懂得很多，可是查尔斯·罗勃兹却赔得一分也不剩。他说，若是他自己的钱，他可以不在乎，可是他觉得把朋友的钱都赔光了是件很糟糕的事。于是，查尔斯·罗勃兹很怕再见到他们。可没想到，他们对这件事不仅看得很开，而且还乐观到不可想象的地步。朋友的理解给了他莫大的鼓励，使查尔斯·罗勃兹放开了手脚。

    于是，查尔斯·罗勃兹开始仔细研究他所犯的错误，他下定决心要在再进股票市场之前先学会必要的知识。于是，查尔斯·罗勃兹和一位最成功的预测专家波顿·卡瑟斯交上了朋友。这位朋友多年来一直非常成功，而查尔斯·罗勃兹知道，能有这样一番事业的人，不可能只靠机遇和运气，还要凭借自己的实力。

    波顿·卡瑟斯告诉查尔斯·罗勃兹：在市场上所买的股票，都有一个到此为止的限度，不能再赔的最低标准。例如，若是买50元一股的股票，这位朋友会马上规定不能再赔的最低标准是45元。也就是说，万一股票跌价，跌到比买价低五元的时候，就立刻卖出去，这样就可以把损失只限定在五元之内。这是一个股票交易中最重要的原则。

    从失败中总结教训，下次再遇到同样的问题，我们就懂得了灵活应对。失败的价值就在于它在否定我们的同时，也告诉了我们可能正确的途径。

    让我们从失败中提炼出下一轮的幸福，把劣势成为优势，来迎接下一次的挑战。

    告别吃独食的时代，在分享与共赢中成功。

    在人与人的交往中，支付的前提是为了获取，或者说，支付是“虚”，索取是“实”。人际交往当中，确实存在着一种交换关系，体现在个体心理体验上，便是一种“和气互酬、你好我也好”的感觉。“有来无往非礼也”，“你敬我一尺，我敬你一丈”。这种心理体验，任何人都在所难免。

    万事还是以和为贵。要想打通你的人脉通道，最简单的方法就是给对方一些甜头，送一些礼物什么的，一些恩惠，不仅能拉近彼此的距离，而且这样也可以互惠互利。人与人之间需要交往，尽管每个人具体的交往动机各不相同，但最基本的动机就是为了从交往对象那里满足自己的某些需求。实际上，人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。

    王欢是大一的新生，刚刚踏入校门，对学校里的一切事情都是未知的。学校也是一个小小的社会，也存在着人与人之间的互利交往。王欢很想加入学生会，但是不知道自己从何入手。无意中得知学生会主席是自己的老乡，于是她就已老乡的名义与学生会主席结识，“十一”回家主动帮她买了回家的车票，她还把家里邮来的特产送给他。不久，他们就很快成为了朋友。在竞选学生会时，得到老乡的提示，做了充分的准备，她自然如愿以偿。

    互利互惠即互酬互助，指人们在交往中互相考虑对方的价值和利益，满足对方的心理需要，使彼此都能从交往中得到精神的满足和相互的帮助。人际交往中的互利，是互助而不是交易，是一种“只有助人，才有人助”的生活哲理，是“施恩不图报”与“好心得好报”的辩证统一。交往中，双方都应有所“施”，也就有所“受”。

    随着社会的不断发展，人类社会在经历了两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化之后，这种观念正被“双赢”局面所取代。人们开始认识到对于胜与败的结局，不再是几家欢乐几家忧，取而代之的是通过有效的合作，双方皆大欢喜的双赢局面的出现。

    市场经济是竞争经济也是协作经济，是社会化专业协作的大生产。因此，在市场经济条件下，竞争与协作不可分割地联系在一起。只有保证合作的双方都能从合作中获得利润，合作才能进行下去。如果只有一方得到利润，那么合作肯定就会立刻中止。只有双赢，你才能获得商业上的合作伙伴。大家请看下面的例子。

    美国犹太银行莱曼兄弟公司，是一家历史悠久的老字号，年利润高达3500万美元，而其创造人却是一个牛贩子的儿子。

    亨利·莱曼，是从欧洲到美国来的莱曼家族的第一代。他在美国南方做了一段时间的生意之后，跟他的两个弟弟伊曼纽尔和迈那一起在亚拉巴马的蒙哥马利定居了下来，当上了杂货店的老板。

    他们发现该地区是一个产棉区，农民手里多的是棉花，但却没有现钱去买日用杂货。于是他们就想出了用杂货去交换棉花的方式，结果双方都皆大欢喜，农民得到了需要的商品，他们也卖掉了杂货。

    这种方式不仅吸引了所有没有钱买日用品的农民，扩大了销售，而且还有利于莱曼兄弟降低棉花价格，提高日用品的价格。到了杂货店进货的时候，他们就顺便把棉花捎去卖掉，避免了单项进货，省下了一笔运输费。

    没过多久，莱曼兄弟便由杂货店小老板发展成为经营大宗棉花生意的商人，棉花典当成了他们的主要业务。美国南北战争期间，莱曼家族就在欧洲大陆推销棉花。战后，他们在纽约开办了一个事务所，并于1887年在纽约交易所中取得了一个席位，成为一个“果菜类农产品、棉花、油料代办商”，从此走上了规模化发展的道路。

    从莱曼成功的经历我们可以看出，莱曼正是因为给别人提供了方便，自己才获得了更多的经济利益。这就是双赢的益处。

    如果靠自己的力量难以实现梦想，就不妨大胆迈出合作的步伐。无论竞争还是合作，都是为了利润；竞争中的合作，是为了双赢。

    双赢的智慧来源于宽阔的胸怀和长远的眼光。设立在北京的微软公司和汉王科技公司只有一墙之隔。他们在软件领域都有自己的核心技术，他们的人机智能交互技术产品，在同一个市场中竞争激烈。但是这两家公司在竞争的同时又有着合作，微软的产品中有汉王的技术，汉王也在竞争与合作中得到发展。

    随着技术发展的加速，各公司研究与开发资金日益紧缩，竞争对手之间可通过合作削减研究与开发成本，分摊风险并获得相互支持，进而将协作的范围从实验室扩展到试制和销售过程中。这将是利用较少资金保持技术优势的一个主要途径。

    分工合作，才能达到预期的效果。随着技术变得日益复杂，在某些重大开发项目上，没有一家公司可以单独包揽所有事情。IBM、西门子和东芝这三家世界级电子公司做不到，甚至获得巨额利润的世界上最大的芯片制造商英特尔公司也做不到。

    英国电脑公司ICL如果没有与富士通公司进行合作，就不可能开发新一代的主机系统；摩托罗拉如果没有东芝公司的分销能力，也不可能打入日本的半导体市场。

    惠普和拥有世界激光打印机70%市场的佳能公司的合作也很成功。佳能负责将墨喷在纸上的“机械部分”，惠普管软件、微控制器、用户调查和市场管理。虽然佳能和惠普在低价喷墨打印机市场上竞争激烈，但其合作还是坚持了下来。

    人为什么需要与人交往呢？尽管每个人具体的交往动机各不相同，但最基本的动机就是为了从交往对象那里满足自己的某些需求。实际上，人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。在人际交往中，我们要注意互相尊重，彼此理解，并且要达到互惠互利。只有“双赢”，才是硬道理！

    玩转利益王牌，抓住他人软肋。

    市场上的商机有很多，有些人和企业非常善于抓住商机，并且善于找出被竞争对手忽略的盲点，从而取得意想不到的结果。善于捕捉竞争对手在竞争对决中的盲点，对手的“软肋”也会自然而然的插进。

    一切生灵之中，人类不是强者，却常是胜者。论奔跑，人不如虎豹；论攀缘，人不如猴猿；论潜水，人不如鱼龟，但若论“三项全能”，人又是最终获选的胜者。当你注目于一块700万年前的非洲古人类化石，回溯它的来路去影，一定也会感概人类成就“万物之灵”美名背后的血雨腥风。人类自身的进化与斗争史似乎告诉我们，这世界从来都不存在大者恒大、强者恒强的定律，相对优势一样可以改变命运，而你要做的，就是发现“对手的软肋”。下面就是一个例子。

    精明的日本人善于避实击虚。日本精工集团在与瑞士名表“欧米茄”竞争中屡处下风，遂将目标转向石英表以期突破。石英表的运行机理是在石英上通入电流，使其发生伸缩性规律振动，然后将此振动以电气的方法连接马达来划出时间。从振动的精确性来说，机械表根本无法与石英表相比。只要拥有耐震的能力，石英表计时并不受温度等变化的影响，能达到十分精确的程度。

    当精工表在1968年参加纽沙贴夫天文台的钟表比赛时，十五块精工牌石英表的参赛成绩令考评者哑口无言：瑞士表都排在了日本精工表的名次之后。这恰如当头挨了一闷棍，瑞士人久久无法回过神来。在沉重打击下，瑞士厂商忧心忡忡，坐立不安，直到第二年才把得分表寄往日本，同时不公开名次，并宣布从此停办纽沙贴夫天文台的钟表竞赛。这意味着有着百年辉煌历史的瑞士钟表黄金时代已宣告结束。

    纽沙贴夫天文台“比武”的失败，使瑞士人丢尽了面子。为了雪耻，为了有朝一日能夺回失去的自信和荣誉，瑞士人一味追求机械钟表的极致和高精确度，而忽视了竞赛钟表耐性差、成本高等难以商品化的缺点，他们刚从惨败中逃出，却又步入了误区。日本精工集团则恰好相反，他们没有居功自傲，而是迅速转移思路，准备将竞赛的成绩转化为生产力，作出了将石英表商品化的战略决策。这样，大赛中获得的知名度又为产品大规模生产和走向市场鸣锣开道了。

    日本精工集团规定了明确的目标：“生产大众化、小型化的石英表”。1967年，在日本东京举办的新产品发布会上，展出了外表直径30毫米、厚35毫米的石英表—精工35SQ。这在当时是件重大的事情，整个钟表业界为之震动。其实瑞士的钟表中心CEH开发石英钟表比日本早，但到了1968年才开始出售产品，迟到了半年。而此时精工表已经在市场上站稳了脚跟，瑞士钟表厂家又失去了一次扼杀精工表的机会。

    不久，“石英10年黄金时代”到来了。这10年间，石英技术发展至一个极限，精工超薄石英表9320A独领风骚，厚度仅有09毫米，比钱币还薄。特殊高性能的水银电池只有095毫米，只超过驱动器005毫米，使石英表薄形化取得了飞跃发展。精工集团领导阶层的决策是英明果断的，石英表终于成为钟表业的主流，高质量的精工表在市场上所向披靡，盛销不衰。此后，精工集团进入了鼎盛时期，一鼓作气，乘胜开拓，在国际市场上势不可当。

    企业虽有强弱之分、大小之别，但任何企业总会有其优势和劣势。因此，要在竞争中击中对手短处，就要扬长避短，以己之长克人之短，既发挥自己的优势，又利用竞争对手的劣势痛击其虚处。只有这样，才能达到以弱胜强、以小胜大的目的。

    因此，要在竞争中处于不败之地，就要扬长避短，发挥自己的优势。只有这样，才能达到以弱胜强、以小胜大的目的。犹太商人比奈也是运用这种策略击败对手立足的。

    比奈在纽约的银行刚开张不久，就和当地卡尔的银行产生了矛盾。卡尔凭借自己银行长期积累的信用，想挤垮比奈的银行。无奈之下，比奈准备出手还击。

    比奈以他多年的经历深知，一旦对方扼住了自己的喉头要置自己于死地，便不能轻饶对方了，反击必须沉重有力，务求击中要害，使对方再无翻身之日。

    比奈巧妙地打听出了对手的内情。卡尔为了获厚利，大量开出美元。卡尔现有五十万美元，却开出了几近百万，这是一种十分危险的经营方式。倘若发生挤兑现象，存户们全部来兑现，卡尔的银行就会倒闭破产。

    于是比奈立即采取行动，暗中收购卡尔的美元。而卡尔尚蒙在鼓中，全然无知觉。没过两天，卡尔的银行里，忽然来了一批主顾，要求提现金，一天之中，顾客提走20万美元。卡尔以为是偶然现象，并在意。谁知第二天，更多的顾客蜂拥而至，纷纷要求提取现金。没等卡尔反应过来，银行已提取一空。

    不能兑现的顾客骂声不绝。卡尔叫伙计关了店门，像缩头乌龟一样不敢露面。眼看事情将要闹大。卡尔思前想后，唯有把店门抵押给他人，银行易主。但同行银行老板谁也不愿多事，只隔岸观火。这时，比奈翩然而至，他同卡尔谈妥，接管银行。

    从上面的例子可以看出，在商战中，我们不仅要知道自己的长处，利用我们的长处，还要清楚我们的短处，不要让对手钻了漏洞，只有前后兼顾，我们才能立于不败。

    作为一个公司或者企业，我们要想发展，就必须保证我们的优势产业，这样能够保证我们有足够的资金扩大再生产。同时我们也要看到对方的弱点，出其不意，从而达到制胜的目的。

    创新思维是领袖与跟风者的最大区别。

    培根在300年前说：“不愿用新式疗法的人必见新灾，因为时间正是伟大的改革者”。现代社会，竞争日益激烈，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，就要适应现实的需要而不断变换经营模式，不断求新、求异、求变，才能因时而定，因人而定，在经营中充满生机活力，变得更大、更强、更具竞争力。

    创新是一个民族进步的灵魂，是兴旺发达的不竭动力。当今世界的竞争实质上是科技与人才的竞争。

    美国飞机制造业的波音公司和道格拉斯公司正好代表了两个极端，一个是放眼未来，一个是目光短浅；一个是大胆创新，一个是谨小慎微；一个是把长期优势看作首要任务，一个是把短期利益当成优先选择。道格拉斯飞机公司的“近视眼”使得它总是那么“吝啬、保守”，使得它处处落在波音公司的后面。

    早在第二次世界大战期间，美国空军要求制造多引擎轰炸机的时候，一些飞机制造公司都把多引擎一词解释为双引擎，唯有波音公司雄心勃勃地突破技术难关，设计出了四引擎的巨型轰炸机。“空中堡垒B17”就是该公司的最佳杰作，数年间就生产了12731架，在对德战争中发出了无比的威力，波音之名也由此让世人知晓。

    不久，波音又推出了B29重型轰炸机，共制造了4000架，投下了17万吨炸弹及燃烧弹，在日本广岛和长崎投下原子弹的也是这种飞机。因大量制造轰炸机，促使波音公司的业务得到迅速发展。大战末期，其营业额竟高达6088亿美元。波音公司因此被人称为“不知后退的勇夫”，“像条野牛在向前狂奔”！

    从20世纪50年代起，波音公司又集中技术力量，研制并大量生产八引擎的超级空中堡垒B52轰炸机，这种飞机在越南战场上成了最活跃的角色。与此同时，波音公司着力研究喷气飞机。他们认为，随着世界形势日趋向和平方向发展，除了制造用于战争的军用飞机外，还应大力发展民用喷气客机。

    当时美国总统肯尼迪曾说：“蜗牛步子的航空事业，有损美国的威信。”美国政府决定制造超音速喷气客机，估计需要资金45亿美元，拟定仅由一家公司负责，由政府辅助90%的资金。当时有不少飞机制造公司竞相争取这一生意，但是激烈竞争的结果，唯有波音公司得到了这项任务，因为几乎在同时，他们已投资1600万美元在锐意研究了。1958年10月，他们首先推出了波音707，并立即交给泛美航空公司在纽约和伦敦之间的航线上试航。

    当时，道格拉斯公司也积极竞争，决定迎头赶上，但他们在时间上却迟了整整两年。1961年，波音公司又推出了波音727和737，使道格拉斯公司望尘莫及。当其他公司拼命追赶之时，波音公司又推出了超大型喷气客机747，这种飞机可载客490人，若改货物可载1000吨。波音公司始终在技术领域中占尽先机，在航空界中一直占有绝对的优势。

    半个世纪过去了，道格拉斯公司在20世纪70年代就不得不同麦克唐纳公司合并，成了“麦道公司”的一部分。而到了1997年，波音又兼并了麦道，并且两家合并了之后，新的公司仍叫波音，而麦道永远消失了。美国波音飞机公司靠技术领先于竞争对手，抓住一个又一个机遇，成长为全球第一大飞机制造商。

    正是凭借着创新精神，是波音公司成了美国最大的飞机制造公司。创新是一个企业生存和发展的灵魂。

    现代社会是一个充满竞争的世界，而这种竞争主要是创造力和创造性的竞争，唯一持久的竞争优势是来自比竞争对手更快的革新。所以，现实的情形是要么革新、不断创造，要么就是死亡和破产。菲尔·奈特的不断革新之路终于使他开创了鞋类王国。

    1964年，菲尔·奈特在家乡美国俄勒冈州龙金市与田径教练鲍尔曼合伙开办了一家蓝带体育用品公司，开始自己制造运动鞋。1972年，为了扩大公司在美国社会的影响，奈特改用希腊神话中胜利女神的名称，正式把“蓝带体育用品公司”改名为“耐克公司”。奈特还买下了一位技术员发明的新型运动鞋的专利权，加以改进后命名为耐克运动鞋推向了市场，受到热烈的欢迎。

    20世纪70年代末期，随着生活节奏加快，跑步健身逐渐成为美国人的时尚，这种时尚的流行，对耐克的产品更新影响甚大。耐克公司已注意到普通大众对运动鞋的需求是一个巨大的潜在市场，不仅仅要博得运动员对耐克鞋的好感，而且要让普通大众也喜爱耐克鞋。奈特已把这种观念深入到耐克的新产品开发之中。在奈特的策划下，一种适合普通大众的跑步鞋被推向市场，受到欢迎，市场占有率高达50%。

    奈特认为不能只管吃老本，要在原有的运动鞋的基础上，投资研究适合不同年纪的人的运动鞋，留心他们到底喜欢什么样的款式，针对他们的喜好去设计，而他也发现到运动鞋消费模式的变化：对于流行品牌运动鞋，中产阶级比谁都热衷于购买，他们的消费能力比较高，重视生活品味和素质，喜欢一些较为优质的运动鞋，更加轻巧、舒适，更加美观，而牌子也当然要知名。

    鉴于此，提高运动鞋的档次，生产质量更佳而更昂贵的运动鞋成了奈特下一步要做的事情。为此奈特投入了巨额研究经费，造出了上百种新型运动鞋，满足了顾客的需求。因此，耐克击败了所有的竞争对手，包括当时占统治地位的阿迪达斯公司。

    在运动鞋市场获得成功之后，1981年，奈特进一步把鞋的种类扩展，生产更多元化的鞋类产品。公司向运动鞋以外的鞋类市场进军，包括轻便的小童鞋、工作鞋等，结果公司的利润如同滚雪球一样越滚越大。

    很早以前，奈特就开始重视研究开发和技术革新工作，公司致力于寻求更轻、更软的跑鞋，并让它不但对穿用者有保护性，也给运动员—世界级运动员或业余爱好者—提供跑鞋工艺所能制作的最先进产品。

    奈特重视研究和开发新产品的程度简直令人吃惊，他雇用了将近100名研究人员，专门从事研究工作，其中许多人具有生物力学、实验生理学、工程技术、工业设计学、化学和各种相关领域的学位。公司还聘请了研究委员会和顾问委员会，其中有运动员、教练员、运动训练员、设备经营人、足病医生和整形大夫，他们定期与公司见面，审核各种设计方案、材料和改进运动鞋的设想。其具体活动有对运动中的人体进行高速摄影分析、运动员使用臀力板和踏车的情况分析、有计划地让300名运动员进行耐用实验，以及试验和开发新型跑鞋和改进原有跑鞋的材料。

    为开发新产品，奈特投入的费用是巨大的。1980年用于产品研究、开发和试验方面的费用约为250万美元，1981年的预算将近400万美元。对于像鞋子这样非常普通的物品，进行如此重大的研究和开发工作实在是不同凡响。

    如今，在美国的田径场上，大学生运动服、运动员的帽子上，在各种类型的广告中，随处可见耐克的“红勾”标志，它与可口可乐、麦当劳同属世界十大著名品牌。

    在如今头脑竞争的年代，越来越多的竞争压力使人们认识到只拥有知识是远远不够的，如何运用知识，如何去解决问题，如何去创新，这一切都要靠人的智慧去解决。经营者必须创新求生存，抓住一切机会，全力以赴地革新进取，才能获得勃勃生机。

    凡事力量而行，螳臂当车无异于自寻死路。

    每个人的性格、爱好、特色、专长都不一样，如果我们能够发现我们自己的优点和特长，并予以充分发挥，我们就一定会取得相应的成绩。相反，如果我们没有搞清楚自己的位置，而是跟着大家一起往前走，我们就会一事无成。

    卡尔出生于巴黎的一个贫困家庭。他天生迟钝，学无所成。为此，他的母亲非常烦恼，望子成龙的热情也日益减少。

    卡尔十几岁的时候就被迫辍学，面对母亲，他除了沮丧，就是想找份工作，减少母亲的烦恼。

    在家无所事事，他就摆弄几个苹果，把苹果做成各种各样的工艺品。这不但没有博得母亲的称赞，反而让母亲对他的前途更加忧心如焚。

    一个偶然的机会，卡尔去了巴黎一家非常豪华的大街买东西。他相貌普通，又无特长。但他发现这里旅游的人很多，而且特别喜欢这种精致的东西。于是他想，苹果不容易放，所以他改为用木头雕刻。

    他在街上摆了个摊子，每天雕刻，慢慢地，来买的人越来越多了。他一个人忙不过来，又收了徒弟，后来又有了自己的店铺。这下，母亲才算放了心。

    人活在世上，每个人都有自己独特的天分，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点，只要按照自己的特长去发展，就不会湮没在他人的灯光里。

    犹太法典说：“如果你不做自己，那么要叫谁来做你呢？”走自己的路，让别人去说吧！唯有自己才知道自己真正的想法。只有自己才知道自己真正适合干什么，能干什么。在这个世界上，我们每个人都有每个人的位置，只要你能欣然接受生活赋予你的角色，那么你就是快乐和幸福的。

    小简是一个小学生，这天他要参加学校演出的角色选拔比赛。为了这次选拔比赛，他已经将自己的全身心投入了其中，在宣布角色人选那天，他母亲害怕儿子落选会承受不了那种失落的痛苦，于是还没到放学时间，她就早早地等在了儿子学校的大门口，准备接儿子。放学的铃声刚响不久，简就兴冲冲地母亲，眼中闪耀着得意的神色：“猜猜看，妈妈。”他大声地叫道，接着说了一句令人震撼的话，“我被选中做喝彩和欢呼的人了！”

    日本的索尼公司的董事长盛田昭夫，在总结自己的管理经验时，写过这样一本书《让学历见鬼去吧》。书中明确提出了公司要把索尼的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝任何学历上的歧视。在索尼公司1、7万名的雇员中，科技人员有三千五百多人，其中相当一部分人并不是名校出身。在工作中，大家不论学历高低，只比能力大小，从而使“世界第一”的新产品不断地推向全世界。

    同样，日本西武集团的主席堤义明，也是一个只注重真才实学的人。他认为，学历只是一个人受教育时间的证明。西武集团中一半以上的高层职员，不仅没有可以炫耀的学历，而且都是从低微的小职员做起的。

    所以，一个人无论何时，最重要的就是看准自己的位置。其实，无论在什么地方、什么工作岗位上，只有我们静下心来，我们就能找到自己的位置。我们要给自己准确地定位，好高骛远和胸无大志都是不利于我们成长的。

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