根据辞典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。
什么是人脉
人脉包含以下几个方面的含义:
第一,人脉说明你认识对方,对方也认识你。
第二,只算是认识,人脉永远比关系低级,关系才是人脉的升华,所以要善于把人脉发展成关系。人际关系是目标,人脉资源是目的;人际关系是过程,人脉资源是结果。可以这样说,没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系。
第三,人脉不仅说明你认识多少人,而是你认识什么人,这种人脉圈对你的人生有什么帮助。人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。
人脉的广度与为人处世的能力成正比,在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字,可以说是世界上最伟大的发明,是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体,相互支撑、相互依存、相互帮助,构成了一个大写的“人”,“人”的象形构成完美地诠释了人的生命的意义所在。
关于人脉的提法仅仅是最近几年的事情,所以,也没有一个公共认可和标准的答案。不过,擅长“为人处世”之道的中国人,看到这个词,自然心领神会。我们可以从以下几个方面来理解:
人脉如同血脉
四通八达、错综复杂的血脉网络,是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉,简称脉。血液运行之通道。《灵枢?九针论》:“人之所以成生者,血脉也。”《活人书》卷三:“血脉者,营养百骸,滋润五脏者也。”血脉系统运行不畅,轻者供血不足,头昏脑涨,四肢乏力,重者血脉淤塞,血液循环中断,危机人的生命。
在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中,同样也存在一个类似血脉的系统,我们称它为人脉。如果说血脉是人的生理生命支持系统的话,那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,“一人成木,二人成林,三人成森林”,都是说,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。
人脉如同树脉
一棵小树苗要想长成参天大树,成为栋梁之材,必须要有粗壮厚实的根脉供给大地的营养,必须要有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根,也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。而栋梁之才的形成必须要有根深叶茂的生命支撑环境。
人脉是一种资源和资本
你在学习、工作过程中最大的收获不只是你学了多少知识,赚了多少钱,积累了多少经验,而更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司读书时有用,即使你以后离开了这个学校,还会发生作用,成为你创业的重大资产。拥有它之后,你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难,你该打电话给谁。假设你是个业务经理,那么,你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁,更重要的是你积累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富!
人脉与人际关系
人脉与人际关系有着千丝万缕的联系。经营人际关系是面,经营人脉资源是点;人际关系是花,人脉资源是果;人际关系是目标,人脉资源是目的;人际关系是过程,人脉资源是结果。可以这样说,没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系,而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。
为什么要经营人脉
经营人脉就是通过人脉关系使自己的生活更上一台阶,是自己的事业发展越来越成功。
人人都想拥有幸福的生活,但是首先应自问有没有这样的能力?心理学家马斯洛的需求理论告诉我们,人类的需求是有层级之分的:在安全无虞的前提下,追求温饱;当基本的生活条件获得满足之后,则要求得到社会的尊重,并进一步追求人生的追中目标:自我价值的实现。低级的需求我们可以通过自己的努力实现,而更高级的需求却不是一个人所能完成的,他必须建立在自身的能力以及自己拥有的人脉关系之上。因此,你必须认识人脉关系的重要性,进而经营并完善自己的人脉圈,来达成自己的生活目标。
经营人脉究竟有什么实质上的作用呢?
这是发生在美国的一个真实故事:一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。
无奈饭店的夜班服务生说:“十分抱歉,今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。若是在平常,我会送二位到没有空房的情况下,用来支持的旅馆,可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中,你们何不待在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我必需值班,我可以待在办公室休息。”
这位年轻人很诚恳的提出这个建议。
老夫妇大方的接受了他的建议,并对造成服务生的不便致歉。
隔天雨过天晴,老先生要前去结帐时,柜台仍是昨晚的这位服务生,这位服务生依然亲切的表示:“昨天您住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收您的钱,也希望您与夫人昨晚睡得安稳!”
老先生点头称赞:“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”
几年后,他收到一位先生寄来的挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。
在抵达曼哈顿几天后,服务生在第5街及34街的路口遇到了这位当年的旅客,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说:“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记得吗?”
这位服务生惊奇莫名,说话突然变得结结巴巴:“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”
“我叫做威廉?阿斯特,我没有任何条件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”
这旅馆就是纽约最知名的Waldorf华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。
当时接下这份工作的服务生就是乔治?波特,一位奠定华尔道夫世纪地位的推手。
是什么样的态度让这位服务生改变了他生涯的命运?显然是他遇到了“贵人”,你也许会认为是这位服务生“幸运”,他的成功是偶然的。可是如果当天晚上是另外一位服务生当班,会有一样的结果吗?正是因为这位服务生不是“唯钱是图”,而是善于对待每一个人,这样他的人脉关系才越来越广,在人际交往中的口碑就越来越高,那么他通过人际关系获得成功也就成为必然的了。
人脉的划分
人脉有很多种,按照不同的方式划分,大可分为以下类别:
按形成过程划分
人脉资源根据其形成的过程可以分为:血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。
1.血缘人脉。
由家族、宗族、种族等形成的血缘人脉关系。
2.地缘人脉。
因居住地域形成的人脉关系,最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同,出了乡同乡的是老乡,出了县同县的是老乡,出了省同省的是老乡,出了国全中国的人都是老乡。
3.学缘人脉。
由于共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系,随着人们现代交际意识的提高,各种各样的短期培训班甚至会议中,蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。
4.事缘人脉。
在共同工作或处理事务中而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属,一段短暂的共事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目,而临时抽调人员组成团队,任务完成后各自归队,但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。
5.客缘人脉。
因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等,在进行商务交易和往来的过程中,其实是互为顾客关系。俗话说“不打不相识”,这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务,提高企业经济效益的同时,切莫忘了投入自己的诚信和情感,积累自己的人脉资源。
6.随缘人脉。
“有缘千里来相会”,人是有缘分的。一次短暂的聚会,一次偶然的邂逅,这都是上天给我们安排的随缘机会,只要我们抢抓机遇,善于表现自己,而又理解他人,一见钟情的缘分就会降临,你的人生或事业也可能从此就会与众不同。
按重要程度划分
人脉资源根据重要程度的不同,可分为核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。
1.核心层人脉资源。
是指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源,可能是他的顶头上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要人物等。
2.紧密层人脉资源。
指在核心层人脉资源的基础上,适当的扩展,对一个营销经理而言,公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。
3.松散备用层人脉资源。
指根据自己的职业与事业生涯规划,在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。
人脉就是钱脉
国学实践应用专家翟鸿燊说:“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友就是最大的生产力。” “你担心命不好,让自己命好是特别简单的事情,就是你找一个团队融入进去,找一群朋友融入进去,找一个集体融入进去,你的命不好,别人的命好,你跟着命就好。”
人脉就好比一座无形的金矿,拥有了这座金矿,你就掌握了取之不尽的财富。富人认识到了这一点,所以富人富了;穷人没有认识到这一点,所以穷人穷了。一辈子都认识不到这一点,于是,穷了一辈子,就因为他不懂得什么是人脉。
人类是群体的动物,而沟通是人类不可缺乏的。每一个人所说的每一句话,都有某种的原因。不管是职场,或是生活中的事,是喜悦和愤怒的表达,这一切都必须仰赖“沟通”的基础。而职场的沟通,最根本的基础是建立在“人脉的关系上”。简单地说,要有效达到沟通的成效,就需要人我之间的互动与辅助,才能事半功倍。
国际机构根据数百位的富翁做出一份调查。调查中问到他们对“人际关系”的经营比重。有接近八成的富翁都表明,人际的培养,是他们对拓展事业不可缺乏的管道之一。
有一些上市公司的老板,还把培养人际关系当成是每天必须要做的工作之一。他们把握住各种不同的宴会和各种不同行业的人交换名片。同时在对方的名片上记下对方的特征、爱好、习惯。等下次碰到时能轻松搭上话题,很快地便和对方建立起人脉关系。
职场中的人脉关系,可说是社会各个阶层都需要去经营的工作。因为人脉不仅能带来钱脉,同时,也为社会带来新的市场产业讯息。职场人可因自己的环境去建立起人脉网,以从事职场行销,更可以把握机会去和不认识的人交换名片。也许并不是每一张名片都能带来效果,但是时间一久,累积下来的丰富人脉网和过去成交的业绩,正所谓“人脉就是钱脉”。
经营人脉就是创造财富
常常有人抱怨,我想创一番自己的事业,却没有合适的主攻方向,缺乏必要的资金力量,更幻想能得贵人相助。其实,庞大的资源往往就在身边,那就是无数的“人”。只要善于把握、打理、培植你的人脉,就能聚集人气,进而铸造人望,有了这样的臂助,资金、 技术、渠道还不是唾手可得,何愁大事不成?
观事业有成之人,有些固然是天赋异禀可恃才傲物之辈,但更多的还是朋友遍天下行走可借力的人。还是那句老话,人有智商、情商、财商,情商高到一定程度,自然可以挖掘人脉潜力、聚拢无穷人气、成就非凡人望,从而书写事业篇章。
中国台北“身心灵成长协会”的创办人赖淑惠开房产中介时有着“结交小人物”的经典案例。当时赖淑惠住在一个大厦里,同时兼营这个楼的房产中介,经她一番细心观察后,发现凡是对大厦有兴趣的买家,第一个总是先询问大门管理员,“最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?”
有趣的是,每次管理员的回答几乎是:“你去问住在八楼的赖小姐,她很喜欢买卖房子,这样就不必再去找其它中介商了。”此外,该楼谁要钱急用要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。也因此,赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元。
为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙?说穿了是她将任何人都当成家人般关心,赖淑惠每天出入大门,必会向当日值班的管理员打招呼,出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。
总之,人脉如同一张网,要提升自我的竞争能力,我们需要经营人脉,因为财富的积累很大程度上靠的是资源的整合与人脉的经营。
如果以上是说的在商界人脉创造财富的重要作用,那么在职场,升职加薪也需要善于经营人脉。
曾经一知名企业的老总说过一句话:20年前,我是最强的,带着大家往前冲。20年后,我站在后边运筹帷幄,看着大家往前冲。
假如以每个人每天工作8小时来计算,人们从参加工作到正式退休,差不多有1/3的时间都在跟同事相处。所以,同事关系对于一个人来讲是最重要的人际关系。同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。在职场中一定要记住:与我们面对面的是同事而不是冤家。每个人都会犯错误,尤其是当你同事向你提出时,承认错误是最好的方法,因为这样,不仅在同事心目中你的谦虚谨慎而对你产生好感,更多的是在以后的工作中,也会经常提醒你,使你更加多了助手。和你唱反调的同事则更有创意,你应当去接受,看看别人是怎样想的。这对你的升迁大有弊益。
原在某集团二级企业担任中层经理的许先生,平时交往甚广,待人友好真诚,在一次社交活动中被猎头公司的资深顾问发现并结识。许无意中的出色表现深受猎头顾问赏识,许即被成功举荐到著名的跨国公司企业法国的一家公司任职,一跃升任这家公司的中国区总经理,薪金收入增加10倍以上,职场人气亦迅速得到飙升。
现实职场中,诚然因为一起工作,就会有竞争,就会有磨擦。但是现代的择业空间比以前宽广多了,用人的人也比以前聪明理智多了,如果你是一匹千里马,就一定有机会让你跑千里甚至万里,而不会让你屈就只跑百米,只不过你不一定能在这家公司跑,可能因为位置有限要到另一家公司跑。在这样的情况下,良性透明友好的竞争对大家都有益,这样就算做不了同事,江湖上也会多一个彼此了解的朋友,以后出门不仅可以靠朋友,还可以靠当年的同事。
要想在你原来的地位上往前再迈出,靠单打独斗显然不行。依然要依靠你的同事,你的家人,你的领导。一个成功者首先要战胜自我、超越自我,从知识结构到经营理念进行全面更新。战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我为中心,多听听他人的建议、想法,将智融化在一起,察纳雅言,博采众长。
挖掘“人脉”这座宝藏
凡是在商界职场获得成功的人,几乎都拥有很大的人际关系网。经常参加各式研讨会,以积极的态度,不断结识优秀的同行、客户及可能的未来雇主。学会恰到好处的展示自己的过人之处,给对方留下良好印象。在公众场合,若有人想主动结识你,需要马上做出友善回应,让对方感受到你的谦逊与真诚。多善待一个希望结识的人,就多增加一份人际关系,多一次事业良机。拓展人脉圈有很多种方式:
初次见面的艺术
面对刚认识的人,重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情,所以最好不要有任何设限或先入为主的观念,以坦率的态度,自然能拉近彼此距离。
例如,旅行社业务经理碰到银行业者时,与其高谈阔论利息、汇率,还不如以“你数学一定很好吧!”之类的话题来接近对方。若能如此,对方就有可能从业务往来的关系,变成你的重要人脉。
层层转介绍
人脉是透过“介绍”而增加的,无论是经由朋友、以前同事、外出时候认识的游客再转介绍,甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……,这样循环再循环,就能累积相当可观的人脉。
有一家河南的旅行社就采用这种办法,每次签合同后的第一件事情就是请对方的领队或领导介绍最铁的关系给他们的业务经理——从反馈和统计来看,转介绍签约率最起码翻两番!
不过,如果只接受别人的介绍,而不将自己的人脉介绍给别人,时日一久就会受到质疑,毕竟回馈是礼貌、也是互惠。
宁可错杀,不可错过
虽然你的时间非常宝贵,但如果你能无时无刻地推广,见人就说的精神,相信没有不成功的。
比如,上面案例中的旅行社上下楼有一家保健品公司,还有一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了,出游大户;保健品公司经常搞旅游营销,卖产品,也许该景区业务员应该上去沟通一下,送张资料总是有的;再不行,在资料上钉上该家旅行社经理的名片,人家旅行社经理也开心啊,瞧这小伙子多会办事!
培养潜在人脉至关重要,成——多一个朋友,多一条路,败——少一个朋友,甚至少更多机会。
人脉资源的重要性
在好莱坞,流行一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。
这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调“人脉,是一个人通往财富、成功的入门票”。专业与人脉竞争力是一个相乘的关系,如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一份耕耘,一份收获。但若加上人脉,个人竞争力将是“一份耕耘,数倍收获”。
当你想要开创自己的事业时,必须具备哪些条件呢?首先便是资金,而资金在银行里。技术呢?这也不用担心,因为有人以贩卖技术为生,所以你当然也能够买得到。即使找不到,和其他公司进行技术合作也是可行的。所以,人是事业开展最重要的因素。
很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A?H?史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰?D?洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
许多政界人士也对人脉的重要性深有体会。曾任美国总统的西奥多?罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此,在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
成功的过程就是一个不断积累人脉资源的过程,人脉资源的多少决定了成功的程度。这种观点也被一些研究机构的研究结果所证实。斯坦福研究中心曾发表过一份报告:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。可见,人脉对于成功是何等重要。无论我们干哪一行,或从事何种职业或专业,如果我们有良好的人脉关系,实现成功就很容易;如果我们不知如何与他人相处,那么要实现成功就很困难。
所以,你要想事业成功,就一定要营造一个适于成功的人脉网络,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人脉资源的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:
管理人员的时间平均有3/4花在处理人脉资源上;大部分公司的最大开支用在人力资源上;管理的所定计划能否执行与执行成败,关键在于人。
而在我们中国,人脉资源更为重要了。通常情况下,人脉关系不活络的人,假如没有钱的话,做事情就很难;但对于人脉关系活络的人,没有钱却照样可以办大事。人脉广,很多事情可以请人来帮忙和支持,钱反倒在其次。同样,要想在工作中更上一层楼,人脉关系也是必修的一门课。10分的工作里面,有9分是做人,1分是做事情。如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的人脉资源网,所谓人脉资源网,其实就是你的人生支持系统,有了这样的支持系统,你的社会根基才是稳固的。如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,左有学界名流,右有商界大亨,那么,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊,鼓掌喝彩;当你有事需要借力时,有人为你铺石开路,指点迷津,你就能感到人脉的力量!
人脉为事业提供发展情报
在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的人脉网,人脉有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。
商场上称人脉信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是:
经常看报;与人建立良好关系;养成读书习惯。
换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,越能为自己的发展带来方便。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的收集别有心得,最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从人身上得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑人一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊,生意人也是这样。也许没有办法随时外出,那就利用电话来向朋友们讨教吧!
日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员,这也就是我们所谓的“人的情报”。
一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的人脉网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。
环绕我们四周的多半是共同寻乐和有利害关系的朋友,和他们交往虽然愉快,关系却不能长久。我们很容易分析得出结交朋友的过程,不外因为某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后开始进行交流,于是进入“熟识”阶段。对朋友觉得有趣或愉快,通常都在这个阶段。
熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助,通常是在这个阶段。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是“互相启发”和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,可以作为智囊的朋友,大抵可分为以下三类:
第一类提供我们有关工作情报和意见的,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频相扰,对方也会经常提供宝贵的意见,像上述的“电话智囊”就是这一类。
第二类提供我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家,甚至是本行内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。
第三类则与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。
要记住:“人的情报”比“字的情报”重要得多。
人脉为事业提供发展机遇
人脉活动为人们提供了这样的可能,即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候,活动就可能结出两个甜美的果实:密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人脉资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!
京城“火花”首富吕春穆就是很好的例子。他原是北京一所小学的美术教师。一天他在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们学习兴趣和创作灵感的报道,他决定收集火花。于是,他展开了广泛的交际活动。首先油印了200多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并有了几百枚各式各样的精美的火花。
此后,他主动走出去以“花”为媒,以“花”会友。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品,互通有无;他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的花友,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,为他成名创造了机会。
他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章,还成为北京晚报“谐趣园”的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”……他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品,被誉为火花大王而名甲京城,独领风骚。
很显然,吕春穆的成功得益于交际。他以“花”为媒,结识朋友,通过朋友再认识朋友,一直把关系建立到全球,从而,一次次机会降临,使他走向了成功。事实一再证明,人们的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此,我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,发现和抓住难得的发展机遇,进而拥抱成功!
人脉帮助你提高自身的素质
良好的人脉可以在如下一些方面有助于提高我们自身的素质:
透过人脉了解你的竞争对手,从而促进自己
所谓知己知彼,方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。比如他们是否重视教育训练?是否鼓励员工进修以加强他们的技能?他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织?
你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。
越往高处走的人,越要有人照应。
当然在了解竞争对手,相比较后,重要的是取长补短:有优势要保持,存在差距就应该追赶。
人脉可以让你了解这个世界,进而丰富你的人生
检查一下,你的人脉中,有多少人是外国朋友?如果没有,你该去发展发展了。
也许你有许多次走出国门的机会,我想你也有和我同样的感觉。那就是,没有什么比身在国外一个人也不认识的感觉更空虚、更无聊了。
你独自一个人走在国外的土地上,却没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化,没有人邀你到他们家,让你看看他们的实际生活,这是非常糟糕的事。
那么,如何才能拥有一个国际性的人脉呢?
第一,参加国际性的旅行团队。在旅行中,如果你不知如何去认识他,你不妨问一句:“你常旅行吗?”会发现大多数人都喜欢谈他们的旅行经验,于是便能很快为你开启一个全新的世界。
第二,可从外文图书馆或你的股票交易员那儿取得。在这些地方你可以认识到非常真诚的朋友。
第三,附近的大学。你可以找到与全世界最有广泛联系的学校或系所。
第四,如果你正在就学,国际学生组织是最佳的起点。
人脉可以带给你全新的经验及知识
笔者有一位朋友,从事推广和销售绿色营养食品,他为这个行业服务了8年时间,而且一直孜孜不倦,并以此为荣。8年的工作经验使他成为优秀的营养师和生活教练。笔者因为与他相处的时间多,常常会听到他有关营养学和养生之道的高论,潜移默化当中,笔者也学会了许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。试想,如果没有这位朋友,以笔者自己本身的专业,一辈子也不知道这方面的知识或经验。
人脉是你墙上的一面镜子
“人脉资源”的第一层意义,便是从人与人的交往中学习。从人脉资源中获得一种“人生资源”。在与人交往中,我们可以学到以下三种东西:
他人让你更了解自己
一般人都爱犯一个毛病,就是自以为最了解自己。事实上,我们对自己的所知极为有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时,通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。
我们很难掌握自己,惟一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后,才能恍然大悟,掌握到真实的自我。“以人为镜,可以明得失。”除非有别人作为镜子,否则你永远不会知道自己是什么德性。
他人让你更了解社会
我们习惯于从日常生活中了解这个社会,别人的生活经验、书报杂志和传播媒介也可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了,就如“井蛙窥天”一样,使我们难以做出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图,当然更掌握不到活生生的现实。像这样经由偏狭的个人经验塑造出来的世界观,都可能随着人脉资源的扩大,才慢慢得到修正。
我们都记得从学校刚毕业时,常常听到父母师长训勉我们:“外面的世界很现实的。”的确,外面的世界和我们理想中的世界是太不一样了。简单地说,只有与人交往才有可能掌握真正的现实社会,进而端正自己的世界观。
他人让你更了解人生
我们的一生中无时不在受着他人的影响,这些人可能是父母、亲友,也可能是自己的上司和同事。从他们身上,我们不仅可以看到自己,更能了解整个社会,同时也因为他们的生活态度而认识人生是什么。
人脉是一面镜子,通过它不仅可以了解自己、了解社会和了解人生。日常生活里,我们还可以从四周的人身上学到很多东西,对于启发灵感及增长智慧不无帮助。以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失;以史为镜,可以知兴替。
人脉是成功的基础
每个人都需要好的人际关系,希望跟别人相处融洽,建立好的友谊,沟通意见,互信互助。人际关系好的人,我们称他的人脉好。人脉好是安全感的来源,是社会生活的基础, 是创造辉煌的平台。人脉好,使自己左右逢源,神采奕奕,信心十足。
好人脉的基本特质是别人愿意跟你相处,对你有兴趣,赏识你的风采。别人信赖你,跟你接触,并伸出友谊的手,相对的,你也会对别人发出信任和诚挚的回应。
什么样的人有人脉?古道热肠者有人脉,和气宽厚者有人脉,急人所难者有人脉,侠肝义胆者有人脉,通情达理者有人脉,礼让谦逊者有人脉。
什么样的人没人脉?无情无义者没人脉,刻薄寡恩者没人脉,自以为是者没人脉,尖酸善妒者没人脉,悭吝小气者没人脉,缺心缺肺者没人脉,颐指气使者没人脉。
你也许正需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议、提升你的专业技能,你可以去找专业人士咨询,但你得为此付出金钱代价,相信只要稍有生活体验的人都会觉得从朋友网中免费获得,是最快速、最安全的建议。朋友不仅是你日常生活的润滑剂,也是你事业成功的催化酶。
近年十分火爆的MBA热潮就是一个佐证,读书不仅仅是为了知识充电,更为了搭建高品质的朋友关系,从而从中寻找商机。据说哈佛商学院的毕业生们,在读书总结时,会把“建立朋友网络”放在第一位。当然这并不是说,经营朋友关系就是要认识许许多多一块吃吃喝喝的朋友,就是善于利用利害关系牵动许多人帮你做事,更不意味着要把不遗余力拉关系当做头等大事。健康的人际关系在于用自己的真心和他人建立一种相互交流和提携的关系,不要夹杂太多的势力和利害关系。
小王和小高是老邻居,小高来自西北地区一个偏僻的小县城,大学毕业后他们在一起工作,小高比小王早来5年左右。由于同在一间办公室上班,更加熟络起来。小高是个非常敬业的人,几乎每天都要加班,尽管他们的工作并不忙,但每个周末小高都会来办公室看看。大家都认为他是个“工作狂”。生活上,小高非常爽快,也非常喜欢结交朋友,跟大家一块打牌、玩球。周末,小高经常会把小王他们这帮单身招呼到他家吃饭,最多的一次,居然去了20多个人,50多平方米的房子一下子拥挤不堪,年轻人在一起当然总是闹得很,一顿饭吃了他们家半袋面——就是吃饺子。他的妻子也为此忙得不亦乐乎。正因为常来常往,大家对他了解得越来越多。后来,单位调来一个领导,居然是小王父亲的老同学,这实在是个凑巧。一次小王去看望这位长辈,话间谈到了小高,小王只是按照自己的观点表达了对一个人的看法,完全是拉家常,没有任何目的或者意图。没想到这成了一次机缘,小高被安排担任一个项目的设计师,他本来就是一个天分极高的人,又非常勤奋,项目得到了上上下下的赞赏和钦佩。现在小高已经成了总设计师了。小高总认为是小王帮了他不少忙。其实,纯粹是偶然。但正由于这些,小王和小高两家比以前交往更多、更深了。
成就千秋伟业固然需要群雄汇集在周围,但平常人的事业和生活也会有自己特有的方式,这是人际交往的魅力。
人脉是获得幸福的条件
当我们初识一群人时,交际的进展速度跟接触的频率成正比。也就是说,如果你跟某位刚认识的朋友在开始时总是有机会接触的话,你们的关系很快就会变近,形成比较亲密的群体。道理很简单,为什么你会跟你同办公室的同事、同班的同学很快形成亲密关系,而跟其他同事或同学关系就远一层了呢?这是因为你们常常见面,常常接触,彼此很快就认识了,了解了。人与人之间需要经常互通信息,互相交流,才能保持良好的关系。亲戚之间,朋友之间,甚至刚认识的朋友,都要想办法常常联系。
中国人有很多礼节,碰上婚丧嫁娶等大事,亲戚朋友就要参加,有许多场合还得送礼,这是几千年来的传统,这是很有必要的,因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果一户人家常年关闭门户,既不“出去”,也不欢迎别人“进来”,那只能是孤立了自己。
要保持良好的人缘,你必须跟你现有的朋友保持经常联系。有空给远在异地的亲人、朋友打打电话,通通信,询问一下对方近来的工作、学习情况,介绍一下自己的情况,互相交流一下,这是很有必要的,这点时间绝对不能节省。碰上亲戚、朋友的人生大事,如果有空就尽量参加,如果实在脱不开身,那也得写信或托人带点什么礼物,不然,怎么算得上亲戚朋友。
对方有困难的时候,更应加强联系,许多人总是喜欢向亲人、朋友汇报自己的喜事,而对一些困难却不好意思开口,去掉这些顾忌,倾听朋友们的喜怒哀乐,也把自己经历的酸甜苦辣讲给他们听。
当自己的父母发生什么事情的时候,自然不用多说,你一定会首先去看望他们。而当听到叔叔、阿姨、舅舅等亲戚或朋友家有人生病或遇上不幸的事,应马上想办法去看看,平日尽管因工作忙碌,学习紧张没有时间来往,但亲人朋友有困难时鼎力相助或打声招呼,才显出你们间的深厚情谊来。
另外,常常保持联系对你自己会有许多好处,和亲戚中的长辈经常联系、谈心,一旦你碰上什么事情,如找工作、找对象等听听长辈、朋友的意见,或者找他们帮忙,对你也会有直接或间接的帮助。如果平时没有联系,困难时找上门去,别人是不会尽心帮助你的。
人脉是晋升的机遇
俗话说,多个朋友多条路。不管你高高在上还是沉居下僚;不管你为公还是为私;做大事还是做小事,朋友多了路自然好走些。但是没有几个人是天生的领袖,不用付出就可以振臂一呼、应者云集。人气需要你平时一点一滴的付出去培育、去集结。要知道喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。
成功的人大多喜欢广泛交际,形成了自己的一张“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。
成功的人大多是有朋友圈的人。这种圈子由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的朋友圈,才是一张比较全面的网络,也就是说,在你的朋友圈中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。
朋友圈既然称作是“圈”,就应当具有圈的特点。也就是说,在这个圈中朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一个标准的朋友圈了。
值得一提的是,在我国由于传统的知识分子受“清高”的影响,喜欢闭门谢客,喜欢孤军奋战,特别是官场上的事情喜欢“两耳不闻窗外事”,对政界的人物更是不愿去与之交际。这样的传统和习惯是十分不利的。从成功学的角度来分析,它对聪明人的成功更为不利。
广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他人多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。
一家单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于是这位领导委托自己的一个下级小汪为自己物色秘书,而小汪和小许是同学加好朋友。小汪自然清楚,小许肯定能胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。
结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他将成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。
也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。
聪明人不应当过于急功近利,有许多机遇是在交往中实现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就冷漠这种交往。
实际上,你的“朋友圈”远比你意识到的要广大。你实际拥有的圈子延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友,朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的圈中成员。你的圈中成员还包括那些你在圈子中认识的人,以及与他们有联系的人。
有句美国谚语说得好:每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统六个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离,不管他是一家公司的总经理还是你想让其加入你的团队支持你的名人。
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