不论是多好的商品，若缺乏完整的服务，就无法使顾客满意，并且也会因而失掉商品的信用。“服务”不管在生产或销售上，都应优先考虑。如果对于销售的产品无法做到完全的服务，这时就该考虑是不是应把销售的范围缩小。

    换句话说，有五件工作，而都能提供十分的服务，那自然很好，但是如果没有这个能力，只能提供三件的服务，那就应该只做三件，同时提供最完整的服务。若没这样做，对客户来说，就是没有尽到身为生产者的销售商的责任。

    因此，在扩张业务的同时，也应该有这种责任的自觉性。要常常问自己生意做大了，服务的范围是否也扩大了。如果有能力扩张业务，但在服务方面仍没有信心，那就先不要扩充，免得到最后在服务方面无法面面俱到，遭到客户的不满，而走向失败之途。

    总之，“服务”是任何一种买卖都不可缺少的。因此不管在任何场合下，都应在服务的范围内做买卖。只有以这种经营姿态，才能带来蓬勃的发展。

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