佛靠金装,人靠衣装
社交家杰菲尔在《为人处世》中说:“和陌生人首次见面,我要花半天工夫琢磨如何留下良好的第一印象。”我们要注意初次交往的时间长短,这可以由交际本质、目的和种类去决定,不可一概而论。现在的市内公用电话规定基本通话时间是三分钟,它表示一般的小事,应该在三分钟之内了结;当然,这并不是说无论什么事情,我们都要在三分钟以内解决。不过我们确实应该尽量缩短交际时间,以免自己和对方产生“疲劳感”。因为时间这种东西,有物理和心理上的区别,有的时候,我们会觉得,明明物理时间已经有好几个小时了,心理上却只有短短一会儿的感觉。有些人参与交际,对于物理时间并不在乎,但很重视心理上的时间。如果他对你的印象非常好,他不会太计较花了多长时间。
但我们毕竟是以物理时间来衡量生活的,所以最好还是不要浪费时间,在第一时间内就把要办的事做好,先给人留下良好的第一印象,使交际本身既有速度又有效率。
第一印象既然如此重要,那么,我们如何在初次见面就获得对方好感呢?
重视外表
想要给人留下良好的第一印象,首先要注意你的外表。
当你看见一个成年人在隆重的场合穿了一条短裤,你不会觉得他碍眼吗?当你看见某人的西裤裤腿卷起,露出脚腕,你不会觉得这很滑稽吗?所以,请留意你的着装,这并不是说你要穿最流行、最时髦的衣服,但你一定要穿得整齐、干净,合乎场合及你的身份。至于服装是新是旧,质料是好是坏,都不是问题的关键。
日本有许多家大公司对所属的雇员,都有非常严格的关于服装的要求。雇员上班之前,至少得注意以下这些方面:
鞋是否擦过?
裤管是否脱线?
衬衫的扣子是否扣得整齐?
胡子是否刮得干净?
头发是否梳得整齐?
衣服的褶皱是否拂平了?
不只在日本是如此,在其他国家也一样。新加坡有一家保险公司的雇员向公司报告说:当他们向农民进行劝说时,穿着整齐的雇员比穿着不整齐的雇员的业绩要高出很多。可见,人们更容易相信衣着整洁的人。
不要嘲笑“以貌取人”这样的社会风气。我们交际时,应该重视现实,要推己及人,否则,便要遭受一些不必要的失败。
我们应根据不同的场合来决定不同的着装,一般来说,身着制服给人以年轻的印象;身着正装给人以作风正派的印象;身着便装给人以快乐的印象;身着工作服给人以严肃的印象。我们要在不同的场合选择不同的着装,以给人留下良好的印象。
注意礼节
坐过飞机的人,差不多都会被空中小姐的服务折服。空中小姐的形象宛然成了社会上女性的一种典范。其实,这是由职业的特性所带来的影响。也就是说,身处异常严格的工作环境,掌握一定的礼节会对环境产生很大的作用。空中小姐都受过严格的培训,举手投足都规范得体,这就是空中小姐受人欢迎的原因所在。
称赞对方
想在初次见面时加深对方对你的印象,还有一种方法就是不惜称赞对方的优点。这其实很简单,比如对他出色的言行表示赞赏和钦佩,对他大方得体的装束表示欣赏等。当然,我们要把握好适当的分寸,不要让人家感到是在吹捧他,以免适得其反。
人人都喜欢“投其所好”
从心理学的角度来说,人人都有自己独特的爱好,并且对和自己拥有同一爱好的人总是有一种特别的好感。因此,在人际交往中,如果我们能够抓住人人都喜欢“投其所好”的特点,自然能够给别人留下比较好的印象,与其交往也会轻松自如很多。当然,投其所好的关键是要了解其所好是什么,只有抓住了所好,才能让别人高兴,这样对方才能对你有比较深的印象,才能视你为自己的人,最后你就可以轻而易举地实现与其交往的目的。
满足别人的需求
澳大利亚有一份很有名的报纸,前几年报社总编辑换人,新来的总编辑资历不深,甚至“连采访的大车都未坐过”。那些大牌记者对他颇不服气,其他人对他也不看好,甚至想把他“轰走”。但这位总编辑正是利用了投其所好的策略反败为胜的,他是怎么做的呢?他上任的第一天,便在“就职演讲”中含笑对各位同事说:“我知道我来此就任,别说是做总编辑,就是当资料室职员也不够资格,因为关于资料的管理方面,我只略知一二。所以我有一种意愿,希望坐坐新闻记者的大车,同时也希望由于坐了大车就可以得到各位外勤同事的信赖,将来去银行请求与他们合作,替本报同事办一种接近市区的购房分期付款……”
话还未讲完,席上已经是一片掌声,大家都拥护他上台了。他知道自己的前任就是因为住房问题没有解决好才下台的,而这些老记者最关心的莫过于此。他正是抓住了这个要害,才找到了立足的基点。
迎合别人的兴趣
我国台湾有位女明星需要一两个短剧本,她希望日本一位很有名的作家能够为她量身创作。这位作家学贯古今,文笔风趣,但他的脾气很古怪,一般人的约稿经常被拒绝。
这位明星打电话给她的朋友,请教该怎样向他开口提出要求。
“你究竟打算请他写些什么短剧呀?”
“我希望他替我写男女别恋,不过要有新的内容,不要以前的故事。”
“这样很好,他以前写过不少这类的东西,你只须说知道他写过这些剧本,十分崇拜他就行。”
过了两天,这位明星给她朋友打电话,很高兴地说:“他不等我提出要求,就答应替我写两出短剧了。”
她朋友说:“你们晚餐时,你一直在谈论他过去那些得意之作,是吗?”
“你猜得对,我主要是讲他的作品在台湾地区如何受人喜爱。”
这位女明星运用的其实就是人际交往中的迎合别人兴趣的艺术。其实,人际交往真的不难,我们只要抓住别人的心理,略施小技就能旗开得胜。通过学习,人人都可以成为交际天才!
关键时刻露一手
安德烈·卡耐基是美国宾夕法尼亚州一座调车场的电信技工。一天早上,调车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。
此时,他的上司还没上班,该怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时,立即处理其所引起的混乱”这种权力。如果他胆大包天地发出命令,轻则可能卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。
一般人可能说:“这并不关我的事,何必自惹麻烦?”可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏缩旁观!
他私自下了一道命令,在文件上签了上司的名字。
当上司来到办公室时,线路已经整理得同从来没有发生过事故一般。这个见机行事的青年,因为露了漂亮的一手,大受上司的称赞。
公司总裁听了报告,立即调他到总公司,连升数级,并委以重任。从此以后,他就扶摇直上,谁也挡不住了。
卡耐基事后回忆说:“初进公司的青年职员,能够跟决策阶层的大人物有私人的接触,成功的战争就算是打胜了一半,当你做出分外的事,而且战果辉煌,不被破格提拔,那才是怪事!”
有这样的情形,主持会议的领导是一个铁腕人物,大家因崇拜而磨灭了自己的见识,于是会议顺利进行。“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得”,当你发现决议有问题,若按此实行将来可能出大漏子,就应该鼓足勇气提出来。要知道,你可能穷尽毕生努力,也不会得到别人的赏识,而抓住这一机会,就可能把你的能力和价值展现给同事和领导,特别是在意见未被采纳的情况下,人们更会在后来的失败中忆起你的表现,赞叹你的英明。
请务必谨记,看准了就说,千万不要顾忌面子。如果在这时你还想“我说出来大家会难堪的”,那么说明你是一个注定没有什么作为的人。
我们常常会不期而遇一些在身份、才识、经验、能力等各方面比我们高出一筹的人,在这种情况下,往往会有些人因此而自卑,因为自己不如人而对对方产生一种心理上的畏惧感,从而使自信心大打折扣。“自信是成功的基石”,如果一个人连自信都失去了,那么他要想得到成功,那恐怕只能是幻想。一个人不论处于什么环境之下,只要不丢失自信,就会有成功的希望。
不自信的表现有许多种,如看到一个在各方面都比自己强的人,既想上前去接近对方,又怕对方会拒绝自己;既想在他人面前表述自己的观点,又怕表述不当而被他人耻笑;既想插入到别人的谈论中,又怕别人对自己的话不在意乃至讨厌;等等,所以最终只好自己找个孤独的角落,甘受冷落了。其实你完全可以将头脑里的所有顾虑都抛开,大大方方地想如何说就如何说,想如何干就如何干。只要你做得不过分,做得适当,那么你自然会得到大家的欢迎。
这里有几个窍门和规律与你共享:
①要实干,但也要适时表现。所谓适时,一是要找到恰当的事情动脑筋,扫地抹桌子,就会被提升为清洁组组长;二是要在显山露水时,但不要过于扎眼,以免招受众人谴责而树立敌手。
②显示能耐不宜过频过多。天天都干出格的事,人们再也不觉得你有什么稀奇之处,只能被骂作爱出风头而已。所以你总是要留一些绝招,留下显示的余地。如果你能经常露出那么一点点新鲜的才华,则人们总会对你抱有希望,弄不清你的深浅,多大的事也敢托付于你。
日本的笑话故事书《长屋赏花》里有这样一个小故事。有一位穷人到郊外去赏花,附近都住着生活很奢华的人,他看了,不禁感慨地说:“大家都打扮得这么漂亮,衣着艳丽,我身上穿的也是衣服,不过太破旧了,脱下来简直还不如他们的抹布呢!”房东听到这句话,立刻申斥他说:“把每个人身上的皮都剥下来,大家都只剩下尸骸与骨头,有什么自卑的必要。”
在感到对方的威严而胆怯时,就要立刻去想出他与你的共同点:剥去皮,大家都一样。这样想就再也没有畏缩的必要了。
再进一步,如果能够找出对方的毛病,你的信心更会大增。
制造一点儿神秘感
得不到的东西总是最好的,给人留一点想象空间反而更好。重要人物总是为保持神秘感而减少在公众场合露面的次数,吊大家的胃口。恋爱之中,此理尤显。下面是石竹女士的经历。
在石竹的思维意识里,“古典好女孩”不能轻易和男孩子交往,除非她真正地爱这个人。与男孩子交往中的言谈举止随时随地必须保持典雅、温柔的风范,一旦和男孩子建立了亲密的关系,她就必须始终不渝地去爱这个男孩,希望缔结终身姻缘,同时与两个以上的男孩子保持密切关系是大逆不道的。
为了符合这种与时代发展相悖离的传统观念要求,石竹时常在很短的时间内便将自己的情感完全付出。她可以为男友做任何事情,诸如为他做晚餐,买一些时尚的礼品送给他,请他看电影,喝咖啡,甚至替他安排日常生活的作息。总之,她对男友是召之即来,来之就做,做之满意,不过满意之余有点让人难以承受。
一些与石竹“交往”过的男孩,起初被她的热烈的情感所感动,都还是想与她好下去,可是,一次约会之后,正当他们准备对她发起追求攻势时,石竹却表现出迫不及待的阵势,以致将自己的情感付出太多。可想而知,男孩了们此时的兴趣很快消失得无影无踪了,对她兴味索然,一个个都逃得远远的,而她却一头雾水理不出头绪来。
一般男孩对这种情感付出太多的情景通常有两种不同的反应。有些人一方面大加利用女孩子所提供的各种好处,另一方面却格外小心,免得陷得太深;有些人则害怕其中是不是有陷阱,因而快刀斩乱麻,迅速撤退。
在任何男孩子面前,都不能表现出太过于焦急,你要让对方以为除了他以外,你还有其他的男朋友。男孩子天生好竞争,如果他不能为你而竞争,他很有可能会去找一个比较具有挑战性的女孩。
心理学中有一种升值规律,即越是很不到的东西,越是值得朝思暮想。异性之间的恋情尤甚。你说各种娱乐场所中的应招女郎,成天泡在男人堆里,为什么不能获得一个真爱她的男人的心?大概就是太容易得到的也很容易忘却吧。因此,不要对男孩子有求必应,仍然要适时地拒绝他,以保持一份神秘感。
他若邀请你外出游玩,不妨告诉他,你很想去,可惜已有其他约会。这种做法,必然可以刺激他对你的兴趣,男孩子大都喜欢去追一个炙手可热的女孩,竞争者愈多,他愈感到兴趣盎然。得到这样的女孩,他才会觉得很荣耀。没有人在意的女孩,男孩子是不会感兴趣的。
“如此一来,男孩子们岂不会把我看成一个随随便便的女孩子吗?”石竹忧心忡忡地问我。
我故作老成状地说:“你如此这般,再来问我。”不久,石竹终于明白,她以前的作为,在男孩的眼中是几乎和落毛的凤凰没两样。以前对她不屑一顾的男孩,发觉她竟然成了男孩子们的众星之月,纷纷献殷勤取悦她。这时,石竹也发觉自己并不爱过去的男友,和她亲近的男孩多了,她也懂得该如何保护自己,不致失去她所爱的人了。
吊胃口的办法并不局限于恋爱之中:
①要多说“忙得很”“时间不够用”,让人觉得你很成功。实际社会上名副其实的忙人并不多。
有些人在被问及近况时,总是不经思索地回答:“好忙喔!时间好像都不够用呢!”之类的话,并且显露出一副满足的表情。
如果对方说:“哇,那真是辛苦啊!”或者“没关系,能者多劳嘛!”他们必定神气活现,却装着谦虚地回答:“唉,劳碌命哟!”口头上是抱怨,内心却是在炫耀。对于生活的繁忙,他们未必介意,只是喜欢发发牢骚,借此表示自己身负重任,并非泛泛之辈。
这种类型的人,多数是想借着声称自己忙碌,来展示自己的能力,提高自己的身价,如此一来,你与一个大忙人见面的胃口就被吊了起来。
②写满你的通讯录和笔记本。
如果把写满通讯录、备忘录的记事本有意无意地拿给别人看,就会给对方造成这样的感觉:“此人真能干呢!”因为在人们眼中,整日繁忙、交际广泛的人大多不是无能之辈。这就能给人留下万人求的印象。
③大谈你的宏图大略,美好未来。
一个外国着名作家曾在杂志上发表大作,介绍他年轻时的一个同事。这位同事年轻时就很有抱负,常对人说:“我今后一定要成为国会的议员。”然而这位同事直到现在,仍未实现当议员的梦想。可是在当时,许多同事都说“这家伙是个有远见,很了不起的人物”。甚至公司方面也对他产生了“能有这种志气的人在我们公司服务,真是难得”的评价。因此,他很快就升为部长,并在不久后被提升为公司经理。
让别人钦佩自己的方法很多,其中最有效的方法是让人感到你比其他人更有发展前途。为了表现你的发展潜力,就有必要为将来编织一幅美丽、宏伟的蓝图,纵使这幅蓝图完全不可能实现,却能给人很好的印象。比如,你可以对你的同事、朋友说,“我将来要独立创业,而且一定要实现这个计划”,并将这样的话重复数次。这样,连那些原本不太相信的人,也会不知不觉地认为:“切不可小瞧了他,这家伙很有可能干出一番轰轰烈烈的事业来,有一个将来的总理做朋友也不错。”人们会有一种沾光的心理,同时你也能给自己贴金,可谓一举两得。
④让女人感到你将来会有出息,跟定了你。
当你想要说服女性时,你不妨尽量谈论你对未来的设想,若女方本来对你怀有好感,又听了这种牛皮大话,则内心不由得沾沾自喜,以为自己交到了理想的男朋友,甚至想助一臂之力。但你是否真能如你所说大展宏图呢?这就难说了。
因为得不到的总是最好的,所以你便不能轻易让对方得到,吊他的胃口,另外,你现在不好说很风光,就寄托于将来,也同样是吊胃口。还是说恋爱吧,请想:
你与男友第一次约会,也许不会有太热太快的亲密故事发生,第二次约会时,你们便抑制不住激情的冲击,相互告诉彼此“我爱你”,第三次约会之后,你们便开始肌肤相触、拥抱。第二周,你们天天写情书,打电话诉相思,那么,接下来的节目,你们又能如何演得更精彩、更动人、更缠绵呢?想必连压轴戏也索然无味了。
表露自己不平凡的身份
表现自我的方法多种多样,最简单、最容易迷惑人的方法是攀龙附凤,与名流权贵混在一起,滥竽充数。总统的一句寻常话在记者眼里便是救命稻草,经常出入富人区的仆人,人们也会觉得他是不张扬的权贵。具体说来,有以下几种办法可达到好的效果:
①装成出入高级场所的常客,让对方把你当做上流人物。
当你邀女友到某饭店用餐时,若对每位服务员都表现出很熟悉的样子,并以亲切的口吻对他们说:“你还是那样,生意不错吧。”这样,你的女友就会以为你是这家饭店的常客。
显而易见,这种欺骗技巧很有心理学的依据。当你与一位对你信心不大的对象洽谈生意时,利用这种心理,常常能收到很好的效果。如果你首次招待自己仰慕已久的女友用餐,也同样使用这种方法,女友就会很容易地对你放松警惕,将你当作很可靠、可信赖的伴侣而陶醉在对将来生活的幻想当中。
因此,只要你能对你所要去的高级场所事先作一个详细的调查,走进去就像走进自己家里一般,同样能使别人误以为你是这里的常客。
②泰然周旋于权贵之间,极易使人产生你来历不凡的错觉。
曾担任日本商社副董事长的海部儿郎先生,是公认的才华横溢的人,同时也是一位地地道道的骗术大王。为增加自己的权威性,他经常亲密地称呼一些他从未见过面的政界大人物。他常对人这样说,“刚才田中先生打电话给我……”,或说“我刚刚参加过福田赳夫的记者招待会”。
随意称呼大人物的名字,是抬高自己身价的一种绝招。因为如何称呼人,往往是两人之间的社会地位和亲密程度的反映。如果你想借田中首相的名字抬高自己的身价,称首相不如称田中先生效果好,而称田中先生又不如称田中效果好。换句话说,越是随便,就越能给人以“自己与大人物亲密无间”的印象。
当然这也必须视具体情况而定,而且要对被称呼的人有相当的了解,否则,就会弄巧成拙,反而让人更瞧不起你。
③表明或暗示你和富贵的关系以及对其认同的态度。
很显然,自称阔绰是没有用的,如果你说的话与你的行为和形象不符,那更可笑了。假定你的行为和形象不太差,那么有时在适当的时机说一些适当的话,便可以达到位列阔佬的效果。关键是不要直接标榜阔绰,有时间接轻描淡写会更有效。
随便举一个例子。你可以在言谈之间大赞一个出名的爱花钱的人懂得享受生活,这种认同等于间接表示你也是这一类的人。
公司里的职员有时开玩笑会说到太太们的奢侈。一个说:“就算皮包里层是捕蝇纸做的,我太太的钱也不可能留在皮包里。”另一个说:“我太太告诉我,她承认她喜欢花钱,但是不要用‘奢侈’这个字眼来说她,另找个新字好了。”
这类玩笑在表面上看来似乎很损人。但是,我们可从另一面来解释,这些职员其实都很爱自己的太太,也以她们为荣,认为自己的太太比别的妇女穿着更好,更具魅力。他们以戏噱太太的奢侈来表示对太太的爱和骄傲,并且以此代替夸耀。
④历数祖上的荣耀,或干脆自编家谱,声称是名门之后,富贵血统。
1937年夏,作为中国国民政府特使团团长的孔祥熙赴英国庆祝英王加冕典礼,孔祥熙为了博得英国皇室的青睐,自称是圣人孔丘的嫡系后代。其实,在山东曲阜孔氏八房的孔氏家族保存2000多年的孔氏家谱中,并没有这支世系。孔祥熙曾拉拢当时提任黄河水利委员会委员长、山东曲阜孔氏八房的孔祥榕和孔丘的车把官“衍圣公”孔德成,收买了一些孔氏族人,为他篡改重修孔氏家谱时补续上去。又把太谷县孔家的家谱改头换面,推溯到明末清初,说是李自成率领农民起义时,有一房孔氏家族搬迁到山西太谷县落户,才有他家这一支世系。
孔祥熙自称是曲阜纸坊村人,于1930年曾出资2000元在纸坊村里建立了家庙。这个情况表明,孔祥熙家族的家谱源于孔祥熙之手。同时为了证实自己的身世,他还经常在谈话或讲演中,夹上几句《论语》、《孟子》,表示博雅。
这次孔祥熙率领中国国民政府特使团到英国时,就宣称自己是第75世“孔丘公爵”。他曾大言不惭地对人说,他当时受到英国皇室的隆重接待,不是因为他是中国的特使,而是因为他是世界上最古老的贵族世家子孙“孔丘公爵”。
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