会说话带来好人缘
人与人之间相处，说话是一门艺术。纵观那些朋友多的人，他们通常因为会讲话而被他人所称道。而有些人本性并不坏，与别人交往多坏在“嘴毒”上，实为可惜。
尹峥两年换了三个寝室，没人愿意和他住在一起，就是因为他嘴太“毒”。要说尹峥这人还是很不错的，宽宏大量、热情善良，可是一想到他那张嘴别人就想躲得远远的。人家说“骂人不揭短”，但尹峥却偏要挑人“短”处说。寝室的一个男生因为身体不好，有时候会“尿床”，这件事使得这个男生很自卑，生怕别人嘲笑他。可在一次班级聚会时，尹峥却突然当众提起了这件事：“我说，你小子累不累呀，没事就‘画地图’，实在不行去医院看看吧！”全班同学的目光立刻集中到这个男生的身上，他恨恨地瞪了尹峥一眼就冲了出去，后来大家在学校旁边的水库大坝上找到了他，原来他差点想不开要自杀。同学们批评尹峥说话太损，尹峥却大大咧咧地说：“怎么着？还不让说话啊，我又没造谣，这也是为他好啊！”当然，大家也都知道尹峥并不是故意要取笑人，但对他说话总是不给人留面子的行为还是无法谅解，久而久之，大家一看到他就赶快走开，他一张口大家就表现出冷冷冰冰的样子，尹峥委屈地说：“我到底做错了什么，怎么就成了‘万人烦’？”
尹峥错就错在说话太不知轻重，他说话太随意，使别人不愿与他交往，让他变成了一座孤岛。俗话说“打人不打脸，骂人不揭短”，一个人要想广交朋友，首先就要注意自己的说话方式，照顾他人的面子。
某作家每年都会受邀参加某专业团体的杂志年终评鉴工作，这工作虽然报酬不多，但却是一项难得的荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会。问他为何年年有此殊荣，他在届临退休，不再参加此项工作后才公开了其中的秘诀。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给人留面子。他说，他在公开的评审会议上一定把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评，但会议结束之后，他会找杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上存在的缺点。因此虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子，也就因为他顾及别人的面子，承办该项活动的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了。
会说话才能让别人愿与你相处：
在交际中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误。
“好汉愿提当年勇”，又有谁愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撤盐，无论谁都是不能忍受的。
孙蕊长得很胖，吃了不少的减肥药也不见效果，心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的朋友李荟荟对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”孙蕊立刻恼羞成怒，“我胖碍着你什么了？不吃你，不喝你，真是狗拿耗子，多管闲事！”李荟荟不由闹了个大红脸。
在这里，李荟荟明知对方的短处，却还要往话题上赶，这自然就犯了对方的忌讳，不找麻烦才怪。
指出朋友的缺点和不足时，要看场合，别伤对方的面子。
有一个连队配合拍电影，因故少带了一样装备，延误了拍摄。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，要是上战场也能装备不齐？”连长本来就挺难过的，可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，心里自然觉得大失面子，于是不由分辩道，“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评！”营长一下懵了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后，在与连长谈心时，连长说，“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作？”
从这个事例中不难发现，假如营长是背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。营长错就错在说话没有注意时机和场合。
有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。
古时候，吴国有个滑稽才子，名叫孙山。他与乡里朋友的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到了家，那个朋友就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”孙山的回答委婉而含蓄，既告诉了结果又没刺到对方的痛处。
如果孙山直接说对方的儿子落榜，那么对方的反应就可想而知了。可惜的是，在现实生活中，我们周围许多人说话往往太直接，结果好心办了坏事。
在与人交往的过程中，说话有讲究。如果你想多交朋友，说话时多说别人的长处，别触及别人的忌讳。这样一来你的人缘自然就会好。
多赞美你身边的人
人人都需要赞美，善交朋友的生意人总是把赞美当作一种习惯，对别人的可赞之处毫不吝啬的大加赞美，使得人们乐于同他在一起。
要赞美首先得发现美，罗丹说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”用心灵去感悟值得赞美的东西，那样你的赞美才显得不空洞和虚伪。
罗伯特在一家钢铁公司工作多年，是一位科室主管。
罗伯特观察到，公司总裁每次演讲都非常的精彩。
于是，罗伯特称颂公司总裁的演讲如何受到众人的好评，如何振奋人心。总裁听到后果然很高兴，并开始留意罗伯特。
以后，罗伯特屡屡赞美过很多人，均被总裁看在眼里。
一年后，罗伯特被任命为公司的副经理。
许多人纳闷，就问总裁怎么会做这个决定。总裁说：“罗伯特最大的资产就是能发现他人的长处，而且具有赞美他人的品质。”
人不仅需要物质奖励，还需要精神鼓舞。满足一个人的这两样需求，就可以调动他的积极性。
无论哪个人都期盼得到称赞和肯定，这样，他们的自信心和力量也会增强许多。詹姆士说：“人类本质中最殷切的要求是：渴望被肯定。”一句短短赞扬的话语，可以改变别人的一生，也能为自己创造新的生机。
赞美贵在精湛、浓郁和恰到好处，它如同绵绵的温馨，使人感到纯美的感情。言出于心，掷地有声，使别人自愿同你接近。
“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。”适度的称赞是智者驶入他人心灵的加速器。
比利在即将被选为副经理时，忽然有一位董事表示反对，这个意外的出现，使比利的任命搁置下来。
比利从朋友那打听到这个董事有收藏古籍珍本的嗜好，每当遇到知音和称赞时就非常兴奋。
比利打电话给这位董事，真诚地说：“如果在你的书室能欣赏到被人们赞誉的宝书，将是我一生的荣幸。”
于是，董事邀请比利来到自己的书室，并向比利介绍了部分古籍的来历。
比利一边看一边由衷地称赞，感谢董事让他大开了眼界，增长了见识，并时不时地向董事投去钦佩和敬仰的目光。
通过这次交流，董事对比利当副经理的事完全赞成。而比利也敬佩董事的博才，两人成了知心的朋友。
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。
赞美别人是一件好事，但绝不是一件容易的事情。赞美别人时要审时度势，掌握一定的赞美技巧，主要技巧包括：
因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对于老年人，他们总希望别人不忘记他当年的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对青年人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并称赞他的确能够前程似锦。
情真意切
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使人高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如果无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
翔实具体
在日常生活中，人们有非常显着成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让他感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。
合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向。
“甜言美语三冬暖”，真诚地赞美别人，你将会有绚丽的人生和丰厚的收获。
许多人之所以很难与人相处，就是因为吝啬自己的赞美，不愿把温暖人心的赞美之言奉献给别人。要知道，真诚的赞美可以收到令人意想不到的效果。对于你来说，赞美并不需要花费投资，却能赢得朋友，何乐而不为呢？
让误会和猜疑远离你
误会是由于认识的局限所造成的一种错觉，它与实际情况不相符合。商场上，为了利益之争，各种计谋层出不穷。人免不了有被别人误会的情况发生，之所以被别人误会，有两个方面的原因：
一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处，致使他人不能准确地领会你的意图。
二是对方主观臆测的倾向，由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。
被人误解是人生的憾事。误会能够给你带来痛苦，带来烦恼，带来难堪，甚至会使你和别人的友谊毁于一旦。所以，与人发生误会后，必须调整自己，积极想办法消除，不可听之任之，让误会继续下去。
消除自我委屈情绪
出现误会后，人们往往为自己辩解，总以为自己正确、有道理、不被理解。而心中怀有委屈情绪的人，必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时，要替对方着想，无论他是气量小也好，心眼窄也好，不了解真相也好，不理解你的一番苦心也好，都不必去计较，只要真诚地向他表明心迹，误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题，当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑，但当时不能自制，说了许多过头的话，伤了他的自尊，使他误以为你在出风头，给他难堪，使他下不了台。事后，你应真诚地向他道歉，这样才能保持友谊，而不要责怪对方小心眼，从而断绝来往。否则，你们就会因一次争论而导致关系破裂，由朋友而变成冤家了。
查清原因方可化解怨恨
产生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨、敌视；一方满腹狐疑，委屈压抑。双方隔阂越来越深，而且一谈即崩，大有新的误会接踵而来之势。此时需要冷静，你必须下番工夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处，否则，任凭你费多少口舌，也不会解释清楚，搞不好，还会越描越黑，弄巧成拙。
书信可传情
面对一封信要比面对当事人从容得多，当面难以启齿的话题在信上会坦然地表达出来。书信效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意，写信时措辞一定要简短、亲切、明了，切勿唠唠叨叨，令人生厌。语气要真挚、诚恳，充分表达自己愿意消除误会、重新和好的急切心情，表达自己至今仍铭记以往的友情，以及对对方的信赖和尊敬。
行动是最好的证明
有的误会用语言解释不清楚，那么就用与之相反的行动去证实。如知名度高的人，一般要求得到他人格外的尊重和赞扬。如果你毫无顾忌地对他批评、指责，便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白，声称没有此意，人家也不会相信。此时，你的唯一对策是，在今后虚心向其求教，注意肯定人家的长处，更不与他争荣誉，在他被人攻击诽谤时，站出来讲几句公平话，这时你们以前的误会便可烟消云散。
战胜自己的懦弱，当面说清
误会的类型千奇百怪、多种多样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清，大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱，不敢当面对质，结果把问题搞得极为复杂。记住，如果有的误会需要亲自向对方作说明，你一定不要找各种借口推脱，一定要克服困难，战胜自己，想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的单方面言辞。
不可放过好时机
解释缘由，消除误会，必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择对方喜庆的日子，此时对方心情愉快、神经放松，胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白，往往能得到对方的谅解，重归于好。
越拖越被动
有人被误会搞得焦头烂额，总觉得心中有难处，碍于情面不好启齿，结果，时间越拖越长，误会越来越深，到最后无限地蔓延，形成了令人极为苦恼的结果。所以，有了误会，要迅速解释清楚，时间越长，就越被动。
请共同的朋友帮忙
人与人之间的误会常常是在无意中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，从而不能明白透彻。故请双方共同的朋友帮忙，有时是明智之举。
重新聚舍
你觉得区区小误会，没必要兴师动众、大费口舌，也不便于直说，但双方在心理上又都觉得不愉快，产生了生疏感。此时，你可邀请对方故地重游，或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中，彼此心理上的距离会缩短，以往的不快便会自然地消失。
当然，对待误会最好的办法还是主动预防。为了减少别人对自己产生误解，我们可以做些力所能及的事。比如说努力培养自己把话讲得准确一些，行事大方一点，少做藏头掖尾的事情，就可以减少发生误会的机会了。
相对与误会来说，猜疑同样是人与人之间相处的一大障碍。
猜疑是一种心理现象，是由于缺乏“自我安全感”引起的。人们常担心自己在人际关系中处于不安全的境地，对周围环境疑虑过多。实际上，人们在交往的过程中大都免不了会有猜疑心理，因为社会生活纷繁复杂，对某种情况或某个问题缺少真实信息，即使动用自身的各种条件也无法做出合理判断，所以就会产生猜疑，用猜疑来弥补自身对真实信息的缺乏。
一般地说，猜疑分两大类。
第一类是指人们在思考时由于缺乏证据而引起的心理摆动。比如当某人告诉你，有一个同事曾在领导面前讲过你的坏话时，也许你第一反应，不是听信他的话，而是疑心此人是否在有意挑拨你与同事的关系。因为在你所掌握的信息中，那位同事对你的真诚和坦率多于眼前这位。这种猜疑一般是比较理性的，从某种意义上说有助于你做出正确的判断，在朋友交往中有时是必要的。
第二类是由于对自己缺乏信心，与他人产生误会或听信流言等原因产生的变态心理和反常思维。当猜疑的思维信号主宰了大脑皮层之后，其他外界信息就很难再引起强烈兴奋，相反会纳入错觉的思维轨道，以致越看越像，越看越真。比如有位朋友好心劝你注意工作场地的卫生，可是你却猜疑对方故意向你寻衅滋事。又比如当你看着别人背着你谈话，便总以为他们在议论你，甚至觉得对方说话时的口型、眼神、动作等都是冲着你来的。这种猜疑很容易造成你与别人的对立情绪，引导你做出一些错误的判断。这样的猜疑是需要克服的。
可见，猜疑产生的原因是由于缺乏自信和缺乏对他人的信任。猜疑的消极作用还是主要的，它既影响人际关系，又影响自己的情绪和身心健康。
其实，消除人际交往中的猜疑并不难。
首先，要建立自信。与人真诚相处。这是治愈相互猜疑的根本，这就要求自己在遇事时多往好处想。有许多事，别人本无心，自己先往坏处想，往往会越想越觉得疑虑重重，而要解决自己的多疑，还需要突破封闭性思路的羁绊。遇事先要冷静，让思路从自我封闭的圈子里跳出来，这样才会有利于消除各种各样的猜疑，使每个人之间的相互交往更加紧密和彼此更加信任。如果我们每一个人对自己的行为有足够自信的话，无论别人的态度怎样变化都不会影响你。许多情况下不是别人对你有成见，而是由于自己的多疑使他产生了对你有成见的错觉。
其次，要保持冷静，切忌感情用事。当思维中第一次出现猜疑的信号后，需首先判断你对某事的猜疑是否具备充足的证据。比如你在猜疑别人是否议论你时，应首先回忆，在最近的一段时间内自己是否引起过什么事端，在参加谈话的人中是否有人在近期与你发生过争执等。如果疑点很多，证据并不十分确凿；你应设法找到其中的一两个人核实情况，坦率交换意见。如果证据模糊不清，主观推测、演绎过多，甚至带有很强的幻想色彩，你就该尽快结束自己的猜疑，用暗示法提醒自己：“管它呢，别想那么多”，“别把人家想得太坏”，“即使人家在议论我又有什么了不起呢？”等等。当你通过分析后，就可以解除自己的疑心。
诚心才能带来友谊
每个人在与其他人的交往中，会逐渐选择到自己的朋友。朋友给了你帮助，使你少走弯路，从而取得事业上的成功。因此，你在通向成功的路途上，考虑如何处理好与朋友的关系，是非常重要的事情。与朋友的关系是人际关系的较高的层次。朋友，是经过选择的，不是偶尔得之的。朋友关系，是珍贵的，它是朋友之间友好交往的结果，同时，这种关系也需要朋友间精心地去爱护和保持，以使事业的发展出现大起色。要处理好与朋友的关系，诚心是关键。通常应注意从以下几个方面做起：
首先，有难同当。友谊的第一特征是长期性。在生活中，你会体会到，如果你有事时，尤其是有困难时，总希望能得到朋友的帮助。中国有句老话：患难见真情。因此，当朋友遇到困难时，你要尽力予以关照和帮助。这是保持友谊长存的有效方法。在帮助朋友的过程中，要处处体现你的诚心。尤其要注意的一点是不能让朋友感到你帮助他是一种交易，为的是以后让他帮助你。
其次，共同活动。你与朋友之间有相似的活动，却不一定有相似的态度，一个人可以判断出朋友的爱好和活动，但不一定能准确地判明他们各自的态度。态度不相同的人也可以结成朋友，关键在于有所从事的事业的共同性活动。因此，你要想与朋友保持良好的关系，应多接触，多在一起参与共同性的活动，增加相互之间的了解。当然，共同活动是有讲究的，试想，如果一个人并不喜欢高尔夫，只是为了迎合你而陪你一起玩，你是否会把对方当朋友呢？
再者，关心对方。你希望朋友真诚地关心你，也希望朋友在困难时助你一臂之力，同时也希望在平时用语言或通过举止表达对你的关心，同样如此，你对待给你以帮助的朋友，在平时要真诚地多加关注，及时关心他们的工作、学习和生活情况。
第四，信任对方。你对朋友的真诚表露，比对陌生人、熟人都要多。之所以对朋友多表露内心世界，原因之一是信任朋友。
对朋友诚心，对你事业的成功能起到有力的推进作用。诚心不诚心，效果是完全不一样的。楚汉战争中刘邦对韩信的态度从中可见一斑。
项羽原来是楚国的贵族，趁着农民起义的机会，参加了反秦战争。灭了秦朝以后，他重新划分封地，把统一了的中国又弄得四分五裂。分封诸侯以后，各国诸侯都分别带兵回自己的封国去。在18个诸侯中，项羽最忌的是刘邦。他把刘邦封在偏远的巴蜀和汉中，称为汉王；又把关中地区封给秦国的三名降将章邯等人，让他们挡住刘邦，不让刘邦出来。
刘邦对他的封地很不满意，但自己兵力弱小，没法跟项羽计较，只好带着人马到封国的都城南郑（今陕西汉中东）去。刘邦到了南郑，拜萧何为丞相，曹参、樊哙、周勃等为将军，养精蓄锐，准备再和项羽争夺天下。然而，他手下的兵士们却都想回老家，差不多每天有人开小差逃走，急得刘邦连饭也吃不下。有一天，忽然有人来报告：“丞相逃走了。”刘邦急坏了，真像突然被人斩掉了左右手一样难过。到了第三天早晨，萧何才回来。刘邦见了他，又气又高兴，朝萧何责问起来：“你怎么也逃走？”“我怎么会逃走呢？”萧何说：“我是去追逃走的人呀。”刘邦又问：“你追谁呢？”
“韩信。”萧何这里所说的韩信，本来是淮阴人。项梁起兵以后，路过淮阴，韩信投奔他，但得不到信任，也得不到重用，他在楚营里当个小兵。项梁之后，他跟项羽，项羽见他比一般兵士强，让他做个小军官。韩信好几回向项羽献计策，项羽都没有采用。韩信感到十分失望。闻知刘邦到了南郑，韩信就投奔而来，可刘邦也只给他当个小官。有一次，韩信犯了法被抓了起来，差不多快要被砍头了。幸亏刘邦部下一个将军夏侯婴经过，韩信高声呼喊，向他求救说：“刘邦难道不想打天下了吗？为什么要斩壮士？”夏侯婴看韩信的模样，真是一条好汉，把他放了，还向刘邦推荐。刘邦派韩信做个管粮食的官。后来，萧何见到了韩信，跟他谈了谈，认为韩信的能耐不小，很器重他，三番五次地劝刘邦重用韩信，但刘邦总是不听。
韩信见刘邦既不信任，也不肯重用他，就趁着将士纷纷开小差的时候，也找个机会走了。萧何得到韩信逃走的消息，急得直跺脚，亲自骑上快马追赶，追了两天，才把韩信找了回来。
刘邦听说萧何追的是韩信，生气地朝萧何大声说：“逃走的将军有十来个，没听说你追过谁，单单去追韩信，是什么道理？”“一般的将军有的是，像韩信那样的人才，简直是举世无双。大王要是准备在汉中呆一辈子，那就用不到韩信；要是准备打天下，就非用他不可。大王到底准备怎么样？”“我当然要回东边去。哪能老呆在这儿呢？”“大王一定要争天下，就赶快重用韩信；如不重用，韩信早晚还是要走的。”“好吧，我依着你的意思，让他做个将军。”“叫他做将军，还是留不住他。”“那就拜他为大将！”“这是大王的英明！”
刘邦叫萧何把韩信找来，想马上拜他为大将。韩信直爽地说：“大王平日不大注意礼貌。拜大将可是件大事，不能像跟小孩闹着玩似的那样随意。大王决心拜我为大将，要择个好日子，还得隆重地举行拜将的仪式才好。”刘邦肯定地说：“好，我都依你。”
汉营里传出消息，刘邦要择日子拜大将啦！几个跟随刘邦多年的将军个个都兴奋得睡不着觉，认为这次自己一定能当上大将。等到拜大将的日子，大家才知道拜的大将竟是平日被他们瞧不起的韩信，一下子都愣了。
刘邦举行了隆重的拜将仪式以后，韩信被刘邦的真诚征服了心。从此全力为其打天下。当韩信手握重兵，“向汉则灭楚，向楚则亡汉，自立则三分天下”时，一直记着刘邦对自己真诚相待的友情，而没有背叛他。
由此可见，真正的友谊之花是用诚心浇灌得来的。只有你对待朋友以诚，才能换回对方的真诚相待。
别在背后议论别人
生活中，我们可以看见这样一种人：他们在某人面前很少说什么，但一转脸面对另一个人，就对前者大加议论。或许，他们并没有什么恶意的出发点，但这种行为却让他身边的人常常有苦说不出。
俗话说：“宁在人前骂人，不在背后说人。”你切不可把商场上的圆滑放在与朋友的交往中。如果你的朋友有缺点有不足之处，你可以当面指出，帮助他改正；如果对方脾气不好，你也可以选择沉默；但千万不能当面不说，背后乱说，这样的人不仅会令被说者讨厌，同样也会令听者讨厌。因为凡是有点头脑的人都会自然而然地这么想：这次你在我面前说朋友的坏话，下次你就有可能在别人面前说我坏话。
当面不说，背后乱说，这种人不仅令人讨厌，同时也会无事生非。特别是在人际关系复杂的单位里，当面不说拿到背后去说，会制造出一些误解和麻烦。
某公司企划科钱魏荣升为办公室主任，同一间办公室坐了几年的同事忽然升迁了高位，对每个人来说都是一个刺激与震动。平日不分高下，暗中竞争的同事成了自己的上司，总让人有那么一点儿酸酸的感觉，企划科钱魏的几个同事背后嘀嘀咕咕了：“哼！他有什么本事，凭什么升他的官？”一百个不服气与嫉妒就都脱口而出了，于是你一句我一句，就把钱魏数落得一无是处了。
赵伟是分配到企划科不久的大学生，见大家说得激动，也毫不顾忌地说了些钱魏的缺点，如办事拖拉，疑心太重等，他说的都是事实。可也偏有一个阳奉阴违的同事A，背后比谁骂得都厉害，当面又比谁都会趋炎附势。
第二天，A把办公室的议论转达给钱魏，钱魏想，别人背后说我倒可以理解，你赵伟乳臭未干有什么资格说我？从此对赵伟很冷淡。赵伟刚大学毕业满怀热情得不到重用，还经常受到钱魏的指责和刁难，成了背后说人坏话的牺牲品。
一个正直的人有话说在当面，不在背后乱说别人。如果你经常在背后说别人的坏话，一旦被对方知道了，免不了要对你抱怨一番，甚至会同你发生争吵。如果你们以前交往很好，或者是好朋友，你在背后说他坏话，也会影响你们之间的交情，即便是以前对你印象很好的人，也会在他心中出现阴影，以前的好感顿消。因此，我们要时常提醒自己，莫让嘴巴破坏了自己的好名声，破坏了朋友之间的关系。
“谁人背后无人说，谁人背后不说人”。这话虽然说得有点绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都多多少少在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。
李强和吴巨是一对在同一科室配合了数年的老搭档，平日关系极好，两人无论谁受了同事的欺侮与误解，另一方都会挺身而出，“仗义执言”，为老友寻个公道，真可谓荣辱与共。可最近竟然因一点小事闹起了矛盾。
同一科室的丁伟看到这种情况，想出面做个“和事佬”，最终化干戈为玉帛，能让他们和好，今后求他们办事也方便。于是，丁伟先跑到李强家，说大家为了点小事把关系搞僵不值得，并随便指出吴巨的不是之处，希望他们谅解、和好。紧接着，丁伟又跑到吴巨那里，以同样的方法说了一通。
丁伟好不骄傲地回到家里，暗想此事办得实在漂亮，那两位肯定和好如初，对自己感激不尽。不想等了数天，李强和吴巨不仅没有丝毫谢意，反而对其冷淡之至。
为什么会这样呢？因为李强和吴巨毕竟交情深厚，为一点小事闹闹矛盾就过去了，而丁伟到李强处说吴巨的不是，又到吴巨处说李强的不是，虽然是好心好意想帮他们化解矛盾，但让人觉得在背后说人不是正直的人所为。从另一个角度说，如果丁伟当着李强和吴巨的面，劝说他们不要为小事而闹矛盾，应该和为贵，那结局自然就不同了。
某人到一家公司上班后，除工作外他每天要到上司那里说同事的坏话，踩着别人的肩膀往上爬，终于爬到了一个打工仔比较理想的位置。可是一天上司对他说：“你被解雇了，请你离开这里吧！”他很纳闷，问：“我不是干得好好的吗？怎么突然就这样了呢？”上司说：“你来这么长的时间，我怎么就没听到你说过别人一句好话，总不会是每一个人都不如你吧？”就这样，这个人只好卷铺盖走人了。
每个人心中自然都有一杆秤，瞒天过海也会有水落石出的时候，更不要说背后说别人了，这怎么经得起时间的考验呢？
在日常生活中，如果我们遇到朋友，在你面前说另一个人的坏话时，你千万要端正自己的态度，不要被他的话语左右了你的思想，更不能学习他的做法，应该用辩证的思维去思考这种情况，把握好应对的分寸，这样才能做一个受人欢迎、受人尊敬的人。
古人有“闲谈莫论人是非”的警语，我们在与朋友闲谈的时候，最好不要谈论别人的是非。在单位里，即使你的老板或同事有什么公开的秘密，你也别去议论，别人爱怎么说就怎么说，你能不听就不听，能溜就溜。同样，有些类似“公司福利不好”、“公司老让加班，就是不给加班费”，这种话在同事之间说也白说。如果传来传去被人添油加醋地传到老板耳朵里，你连解释的机会都没有。
天下没有不透风的墙，今天你和朋友议论“某某没有能力，办不成事”，过不了几天就可能被他知道了，你还不知怎么回事就可能把人给得罪了。
虚心请教好办事
你是否有这样的体会：当有人虚心就某个问题请教你，而你又恰好对这方面十分精通时，你会如何骄傲？当你在解答他们的问题时，看着对方倾慕的眼光，你的心理是否感到十分满足？
如果我们能静下心来仔细分析这样的经历，我们会发现，成就感是多么早又是多么牢固地根植于我们每个人的心灵深处。别人向我们求教，这就表明自己在某些方面是具有优越性的，如果说我们受到崇拜，并具备了一定的影响力，这并不过分。在别人请教时，我们心中涌起的愉悦感和自豪感油然而生，它不仅主宰着我们的情感，甚至我们的理智。每一个健康的、心智正常的人都会对这种感受乐此不疲，每个人都不例外。
正常人都乐于别人向自己请教，都具有好为人师的一面，这是人性的弱点。要交朋友，求人办事，就要充分利用对方好为人师的弱点，利用得好，就会赢得对方的好感，事情就会办得又好又快。
人各有长短，对方水平再差，也有比你强的地方；你水平再高，也有弱的地方。因此，不妨常在某些方面让对方表现一回，让对方也舒畅一把，感受一下比别人强的滋味。
例如，有人在业务上或写文章上比不了你，但他的象棋下得好，那么，你不妨经常在象棋方面向他请教，结果当然是你被杀得落花流水，以至于片甲不留，看着你的狼狈相，就会显示出他的成就感。
要求别人办事儿，你不这么做是不行的，你如果表现得比对方还要出色，对方在心理上就会有挫折感，这样一来，该帮你办的事就办不成，更不用说不该帮你办的事了。
要想别人帮自己办事，就要想法子满足他的虚荣心，每个人都要懂得这种微妙的心理。
赵鹏和孙虎两个人都是某领导的秘书，并且二人的才干不相上下，都能写得一手好文章。但是两个人的做法不同。赵鹏很善于领会领导的意思，写出的稿子往往是一锤定音，领导便再也挑不出什么毛病来。而孙虎则显得似乎有些笨拙低效，每次初稿总是有些不尽如人意的地方，每次都要请教斧正。文章经领导一点拨，立刻就能改得漂漂亮亮。
几年后，人们发现，赵鹏仍在那个秘书的位置，而孙虎早已被重用，高升一步了。有人问孙虎其中的奥秘，早已不再是秘书的他微笑着说：“如果你的水平能与领导一样高，甚至比领导还高，那要领导干什么？”
孙虎主动贬低自己，以请教来突出领导的高明，从而使领导获得了某种心理上的满足感，感到孙虎太能领会自己的意图了，而且似乎只有通过自己的一番开导孙虎才能写出好文章。这的确使领导有一种成就感，而正是抓住了这一点孙虎获得了自己的成功。
善于满足对方是许多生意人交朋友、做生意的妙招。当然，请教对方也是有讲究的。虚心请教好为人师的人，要注意拣别人的长处或爱好方面请教，并且要做到不露痕迹，这会让对方觉得全身都舒坦，请教得好，做得到位，自然好办事。
一次，一个青年人到一位擅长书法的局长家求局长办件事。他们的话题很快就落到书法上。小青年谦虚地对上司说：“李局长，这些年我虽然努力练字，书法水平却提高很小，恐怕主要是不得要领，请你稍稍泄露点秘诀如何？”
李局长很兴奋，滔滔不绝地讲起了他的书法“经”，他说：“我最大的体会就是练字无字胜有字，就跟令狐冲练剑一样，平时心中多揣摩，多看多记，关键在于心得，不一定非整天坐在那里练字不可……”
青年人很高兴地说：“现在得您‘真传’，以后用心练习，定会大有长进。”王局长很高兴，临别时还送了他几幅字让这位青年人临摹。不用说，该办的事也成了小事一桩，稍带着就办妥了。
由此可见，你不妨对好为人师者虚心请教，就是对方没有自己高明，也不要显露出来。在让对方满意的同时，你面前的一堵堵墙就会化为无形，露出一条坦途来。
对别人拥有一颗宽容的心
人的一生总在得得失失、对对错错中走过，给身边的朋友以大度的宽容与理解，适当的鼓励和支持，一切就会有更好的结果。谁都有自己的生活与个性，谁都有自己的想法与做法。有时候，即使你不赞同，你也应该试着去接受。
在与别人的交往中持以包容、宽厚的态度，会被他人视之为美德，是人格中闪闪发光的一束。你要能够容忍别人不经意的触犯，包括态度上的不恭谨，接受和自己观念相左的意见，常常想到他人的优点等等。对别人抱有一颗宽容的心，就可以在许多时候互相通融，使彼此更加和谐。从而在稳定中更加密切。
李春玲是一个生性严谨的人。她对自己要求很高，对别人要求更高，常为小事苛责朋友，四周人全都让她挑剔个遍。李春玲并不是个无理取闹的人，她的挑剔都是有原因的。问题是人非圣贤，谁能一点错都不犯呢！李春玲的挑剔苛责让人们都对她敬而远之，除非不得已，否则没人愿意接近她。年初的时候，李春玲家换了套房子。正好与一个朋友隔壁，刚搬进去的时候，朋友还拿了礼物来拜访，可一个月后，两家人再见面就横眉冷对了。不愉快还是李春玲惹起来的：有一天早上，李春玲一家人正在睡觉，但却被门铃声吵醒了，打开门一看原来是走错门了，要去的是朋友家。按理说这件小事对方说声“对不起”也就算了，但李春玲却不依不饶地追到朋友家抱怨了一通，还在自家门旁贴了张纸条：“请勿敲错门，面斥不雅！”还有一次朋友不小心把垃圾袋忘在了自家门口，李春玲指责人家没公德心。此外，让李春玲挑剔的事还有很多：朋友在楼梯间大声说话了；朋友的孩子在她家门前打闹了……终于有一天，朋友为了报复她，在她家的门前放了一只骨灰盒。打开房门时，李春玲先是愤怒，随后是震惊。她没有想到自己的做法竟然引起对方这么深的仇恨，她仔细检讨了一下自己，得出的结论是自己在做人方法上出现了问题。第二天，她把自己种的一盆杜鹃花放在了朋友家的门口，一场纠纷烟消云散，两家成为了好邻居。同时，李春玲对自己身边的人也改变了态度，不再苛责而是以宽容去待人，结果她发现自己突然多了许多好朋友，人们变得更愿意接近她了。
李春玲因为过于苛责别人，结果无法很好地处理人际关系，招来了别人的厌烦和憎恨，等她明白了宽以待人才能有好人缘的道理后，她才又赢得了人们的喜欢。谁都想自己能有个好人缘，都希望能有个相对轻松和谐的环境，因此，你一定要能够宽容对待别人的错误，得饶人处且饶人。
古人云：水至清则无鱼，人至察则无徒。这句话的意思看似非常浅显，可就是有许许多多十分聪明的人弄不明白这个道理。
刘强有位才华、品德都很出众的朋友，他们俩相识已有十余年了。初时他们同在一家公司打工，分任两个部门的经理，后来他们先后辞职开辟自己的天地，一直保持着较紧密的联系。刘强的公司越做越大。本以为凭他朋友的能力，对方的公司定会很快上一个台阶，过不了几年，肯定会干得比自己强，殊不知，他做得一直都不顺利。
为什么呢？刘强想很重要的一个原因就是他的朋友对人太严厉了。
每次和朋友见面聊天，总在听他抱怨、指责别人，这些人包括他的合作伙伴、客户以及下属，他会一针见血地指出每个人的缺点和不足，然后抱怨同这些人共事有多么困难，他总也找不到令他满意的伙伴和员工。
刘强相信他说的话，相信他是对的，也总在劝他：许多人并不是故意同你作对，只不过是个性、习惯的原因。尺有所短，寸有所长，无论是用人还是与人相处要尽量地看人长处，用人长处，不要老盯着人家的缺点不放等等。
说归说，下次见面依然如故，他的公司事业依然没有起色。
有不少优秀人才可能有着与刘强这位朋友同样的毛病。他们自恃清高，自律甚严，在他们眼中，周围的人身上全是毛病，他们在用自己的标准、好恶去衡量和要求别人。结果每个人都讨厌他们，不与他们合作。他们不乏精明，但少了一份应有的糊涂和容人的胸怀。这样的人才会是具体业务的能手，但绝不是好的管理人才；他们也很难找到朋友，找到愿意帮助他们的人。
人总是喜欢和宽容厚道的人交朋友的，正所谓“宽则友众”。
宽以待人要求我们，“己欲立而立人，己欲达而达人”。自己要站得住，同时也使别人站得住，自己要事事行得通，同时也使别人事事行得通。《论语·颜渊》又说，“君子成人之美，不成人之恶，小人反是。”在一定意义上，成人之美也是成己之美，即使对有错误的人也不要嫌弃，应给人提供改过的宽松条件，原谅别人的过失，帮助别人改正错误。正所谓与人方便，自己方便。
胸襟开阔者能成大事，大度者自然精神舒畅，生活也会轻松愉快，多一份宽容的胸襟就会使双方的友谊向好的方向发展。正所谓“宰相肚里能撑船”就是宽容的一种境界。拥有了一颗宽容的心，就拥有了一个无法比拟的人格魅力。
战国时期，赵国国王从渑池回国，因为蔺相如的功大，就封为上卿，位置在廉颇之上。廉颇以为自己战功甚多，而蔺相如仅仅靠耍嘴皮子，官位反而在自己之上，心中不服。他对人说：“我见了蔺相加，一定要羞辱他一番。”蔺相如听说后，不肯参加朝会。每当早朝，就称病不去，以免与廉颇发生争执。不久，蔺相如从家里坐马车出来，望见廉颇，急忙拐弯避开他。相如府中的属员们见蔺相如这样低声下气，纷纷要求离他而去。相如挽留他们，问：“你们认为廉颇比秦王如何？”都说：“不如秦王。”相如说：“秦王那么厉害，我蔺相如敢在他的大庭之中怒斥他，羞辱他的群臣；即使我能力低微，还能害怕廉将军么？我这样做，是考虑到强大的秦国之所以不敢侵犯赵国，就因为我们两人还在。如果我们两虎相斗，其结果必不能共存。我躲避廉将军，是先以国家的利益为重，而将个人的私利放在后面呀。”廉颇听到这些话，脱去上衣，光着身子，背负荆杖，让门客领到蔺相如家中请罪。从此，廉颇、蔺相如两人成为生死之交。
我国自古以来就有“君子宽以待人，严于责己”的做人准则。宽容朋友的过错会使别人敬重和倾慕你的人品，会使人人都乐于和你交朋友。也会给你带来相应的回报。
汉初的袁盎早先做过吴王刘濞的相。那时，袁盎有一位朋友和自己的一名侍妾私通。袁盎知道这件事，并没有泄露出去。有人用言语恐吓他的这位朋友，朋友逃跑了。袁盎亲自去追赶朋友。追赶回来以后，竟然把侍妾送给了他，并且待他依然像以前那样。
汉景帝时，袁盎入朝为太常，又出使吴国。吴王当时正谋划反叛朝廷，想要杀死袁盎。于是，派五百人包围了袁盎的住所，袁盎没有觉察。谁知正巧围守袁盎的校尉司马正是原来那个朋友。他买了二百石好酒，把五百名兵丁都灌醉了，便在夜间把袁盎拉起来，说：“您可以走了。”并且告诉袁盎：“吴王要杀您。”袁盎大惊，赶紧设法逃离了吴国。
今日的一份宽容在日后就有可能成为决定自己命运的转机。因此，与朋友交往，要抱有一颗宽容的心，多给对方一些关怀、尊重和理解，以豁达宽宏的胸怀对待朋友的微小过失，对自己的一生都会有影响。
与人相处不能太死板
与人相处要灵活应对，不能死板。死板会使别人伸向你的援助之手，变成你事业前进道路上的一堵堵墙。
孙磊是学经济的，大学毕业后，分配在省城的一所大学里教书。虽然已在省城成家立业，但每年都要回一次老家。每一次回家，他的心灵就被震撼一次。改革开放这么久了，家乡的山依旧荒芜，乡亲们的生活依旧贫困。
孙磊决心为家乡闯出一条致富之路。他毅然辞去大学的教职，回到家乡承包了40亩荒地，开始建造他的示范农场。
本来他以为身在家乡朋友多好办事，可是，不到两个月，他就和村干部们发生了冲突。一次，因为干部吃吃喝喝，孙磊当面提了意见，他坦诚地说：“论辈分，你们都是我的叔叔大爷。可群众生活这么苦，干部不应该这样多吃多占。”干部们一愣，多少年了，还没有人敢当面说他们的不是呢。他们手捏酒盅，小声议论说：“这小子，读了几年书，就翘尾巴！”因为乡里干部们按亲疏远近划分宅基地，孙磊找干部评理，又得罪了乡里干部。
孙磊动用自己的全部积蓄，在山上盖起了石屋，开始了农场的建造。可是，他遇到了一连串的麻烦：实施计划需要的炸药，要乡里干部开证明才能购买，他受到了无端的刁难；农场需要资金，他又遭到乡里干部的冷眼……
最终，孙磊只能无奈地守着空屋、守着农场、守着他的人生梦想。
孙磊虽有雄心壮志，可惜因为太硬气，不灵活，始终无法处理好人际关系，没有人缘，结果落得个一事无成。人与人之间的交往是一门灵活变通的学问，如果太死板、太不“开窍”，那么人际关系一定无法处理好。
某机关大院聘了下岗工人张宾担任门卫，看守左侧的小门。这个工作虽然挣的不多，但张宾很是看重，工作起来兢兢业业，毫不含糊。不过他的尽责却引起了机关职员的厌烦：机关正常上班时间是九点，规定侧门在8∶55上锁，过了时间要出去的话，只能走大门。有一天，机关职员刘浩遇上路上塞车，他赶到侧门时是8∶56，侧门刚刚上锁。刘浩一看如果从侧门进还来得及，如果走正门的话非迟到不可，因此就请门卫张宾打开门让自己进去，但张宾却认为这违反了规定，坚决不开。结果，刘浩好话说了一箩筐，张宾就是不为所动，坚决不开门。刘浩又气又急还是走了正门，因为迟到了五分钟，当月奖金没了。这样的事不止一次，还有几个人，因为忘了带通行证，也被张宾拒之门外。时间长了，大家越来越讨厌张宾，见到他就冷着脸，跟见到仇人似的。年终考核时，大家都给张宾打了低分，“认真负责”的张宾又下岗了。
不是说遵守规定不好，只是张宾实在是太不开窍了：遇到职员晚来一两分钟的事，如果你能网开一面，开个绿灯，那别人对你会十分感激，这个顺水人情张宾竟然都不懂得做。要处朋友就得在不违背大原则的前提下，灵活一点，这样才能点旺人气，有了好人缘，办起事来，人家才会支持你、帮助你。
李锐是学工科的，毕业后分配在县城工作。他嫌机关太冷清，主动要求到基层工作，以便实现他的抱负——开发山里的矿产资源，造福家乡父老。
李锐为改变家乡的面貌竭尽全力，四处奔波，人们夸奖李锐脑子特别灵活。的确，通过几年的奔波建厂，李锐悟通不少“人情世故”。大事不违法，小事灵活处理。很自然地，李锐面前的红灯少，绿灯多。他主持的那个乡，乡镇企业产值和利润年年翻番，人均收入也大大提高，人们对他更是赞不绝口。由于他突出的“政绩”，三年以后，他被提拔为乡长、乡党委书记。又过了两年，他被提升为主管工业的副县长。
李锐为了不撞个头破血流，因此“软”了一下，一方面坚持着自己的原则和初衷，另一方面走了一条圆通的道路，办事不死板，所以一路绿灯，终于获得了成功。在现实生活中，李锐这种为成大事“软一软”的做人方法，只要严守法律的界限，不失为一种务实的、行得通的做法。
在与别人的相处中，如果太死板就会容易得罪人，长此以往，朋友会一个个离你而去。因此，我们平时不妨灵活一点才会获得好人缘。
不要显得比别人聪明
平日里，你是否发现：被别人比下去是件令人恼恨的事情。所以，在与别人的交往中，要是别人被你超过，这对你来说不仅是件蠢事，甚至会产生严重的后果。没有人乐于与处处显示自己聪明的人在一起，自以为优越的人总是讨人厌的，特别容易招人嫉恨。
李超进入了一个新单位后，发现同事大多是40多岁的中年人，经验虽然比他多，但头脑没他灵活，对电脑等一些新事物的了解比他要差远了。李超很高兴，认为自己大展拳脚的机会到了。于是他开始在单位里卖弄起自己的聪明来。“哎呀！电脑怎么能这么用呢？”“这个地方应该……”“这事你得听我的，这方面是我的强项！”“真是的，怎么连这个都还没弄好？”……办公室里只见他一个人在指手画脚、口沫横飞。
一开始，同事们真的很喜欢这个年轻人，有了问题也愿意问他，但他的自以为是让同事们渐渐地与他疏远了，每个人都躲着他。在他发表一番议论后，同事投给他的不再是赞赏而是厌恶的目光。对于这种情况，李超也很苦恼，不过他真不知道自己是哪里做错了。
李超不受欢迎的原因是什么呢？他总是表现得聪明过人，总想让自己压过别人，一副“老子天下第一”的架势。他不知道自己的这种举动其实是最拙劣的，自以为是的人总会伤害别人的自尊心，咄咄逼人，其结果只能使自己受人排斥。
交际中，每个人都觉得自己说得对，做的对。因此如果你想受朋友欢迎，想达到自己的目的，就要懂得压抑自己去迎合对方，千万不要让自己表现得比朋友聪明。
如果你将你的想法说成是别人的创造，让对方产生一些优越感，也不失为一个好办法。法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那很好办，你拼命地超越他，挤压他就行了。但是，如果你想赢得些朋友，就必须做出点小小的牺牲——那就是让对方超越你，走在你的前面。”其实这个道理很简单，每个人心中都有一种想当重要人物的感觉，一旦别人帮助他实现了或让他体验了这种感觉，他当然会对这个人感激不尽的。当别人超过我们，优于我们时，可以给他一种超越感。但是当我们凌驾于别人之上时，他们内心便感到愤愤不平，有的产生自卑，有的却嫉恨在心。
一位专门设计花样草图的推销员尤金·凯利的对象是服装设计师和纺织品制造商。连续几年，他几乎每个月都去拜访纽约一位着名的服装设计师。“他从来不会拒绝我，每次接待我他都很热情。”他说，“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话，还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话：‘凯利，我看我们是做不成这笔小生意的’。”
无数次的挫败使凯利认真地总结经验，得出的结论是自己太墨守成规，他太遵循那老一套的推销方法，一见面就拿出自己的图纸，滔滔不绝地讲它的构思、创意，新奇在何处，该用到什么地方……听烦了的客户出于礼貌会等到他将话讲完。凯利认识到这种方法已太落后，需要改进。于是他下定决心，每个星期都抽出一个晚上去看处世方面的书，思考做人的哲学，创造新的热忱。
没过多久，他想出了对付那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负，别人设计的东西他大多看不上眼。他抓起几张尚未完成的设计草图来到买主的办公室。“老朋友，如果你愿意的话，能否帮我一个小忙”，他对服装设计师说，“这里有几张我们尚未完成的草图，能否请你告诉我，我们应该如何把它们完成，才能对你有所用处呢？”那位买主仔细地看了看图纸，发现设计人的初衷很有创意，就说：“凯利，你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
几天后，凯利再次来到办公室。服装设计师对这几张图纸提出了一些建议，凯利用笔记下来，然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。服装设计师对此非常满意，并且全部接受了。
你看，当你不再极力显示自己的聪明时，人家就接受你了。
人都有喜欢被人钦佩之心，喜欢别人羡慕自己，就是同朋友在一起也一样。因此，对寻常的优点可以小心加以掩盖，例如相貌长得太好亦不妨用某种缺陷加以掩饰。
如果你想要别人讨厌你、排斥你，那就尽管表现你的聪明。但如果你希望被人喜欢、受人欢迎，那就虚心一些，多听听别人的意见，这样才能得到对方的肯定。
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