001.老板必须识人
生意场上，老板每天都要见到无数的人：下属、同行、对手、领导……
如果想在和他人的交往中占到先机，就必须学会慧眼识人。只有学会了客观、准确、全面地了解他人，才能挑选到最优秀的员工，才能在竞争中战胜对手，最终成为商战中的胜者。
（1）通过识人成功挑选员工
一个成功的老板，应该努力寻找最好的员工，留住最好的员工，让所有员工都成为最好的员工。
如何在茫茫人海淘到自己的“真金”，靠得就是老板的火眼金睛。
（2）通过识人有效掌控下属
只有了解每一个下属的能力和特性才能更有效地指导他们，更恰当地使用他们，更有效地掌控他们。
所以，每个老板都要不断地提高判断人、鉴别人的能力。
（3）通过识人解读谈判对手
生意场上，不是只有你一家公司，竞争对手有很多。同这些人合作或者竞争，都是有风险的事情。要想把风险降到最低，老板就需要学会识人，能够看透对方的为人性，从而做出判断，一举击败对手。
（4）通过识人巧妙应付上司
虽然老板是公司的头儿，但老板也有很多领导（虽然不是直接的领导）。这些领导可能身居不同职位，但是他们都有一个共同点——老板必须把他们应付好，不然对公司的发展很不利。
所以，老板就需要学会察言观色，洞悉领导们的喜好，投其所好，说他们爱听的话、做他们爱看的事，才能让公司更好地发展壮大。
茫茫人海，芸芸众生，人们各不相同，每个人都是一个独立的世界。要和每个具体的人接触，老板必须学会察言观色、慧眼识人。
学会识人能给老板带来很多有效信息，在商业活动中占到先机，足以帮助老板纵横商场，成就自己的霸业。
002.透过体型识人
外{L-End}表相貌往往能直接反映出一个人的心灵本质，识人一般都是从外貌体型开始，而且要看得全面。
体型是一个人的外{L-End}表轮廓，同时也是一个人性格的外在{L-End}表现。体型最易于观察，老板可以根据对方的体型推断出该人的大概性格，并在与其交往过程中做到知己知彼。
（1）肥胖脂肪质型的人
脂肪质和肥胖型的体型，往往胸部、腹部和臀部十分宽厚。因腹部附着脂肪，所以从整体看来，像是有很多肉。
这类人一般会兼有开朗、积极、善良、单纯的多重性格，且活泼、幽默；另一方面，这种人具有稳重和柔和的性格特征，特别是在欢乐和苦闷的时候。这类人适于从事政治、实验工作或临床医师。
如果同这类人交往，他们是开放的社交人士。因此，在同他们初次会面的一刹那，即能一见如故、相谈甚欢。但这类人喜欢照顾别人，这种关怀天长日久容易演变成压迫型心态。
（2）瘦瘦细细型态的人
这类人最大的特征是任何事情的责任都归咎到自己身上。带有强迫型性格的特点，喜欢自寻烦恼，以至于自己想要诉说的事情难于{L-End}表述，结果被人把责任强加到自己的头上。
这种人往往心神不宁，情绪容易失去平衡，并且容易混乱，他们自己本身却非常开心。其实这种性格是一种难能可贵的性格，他们的生活态度非常慎重。他们如果从事艺术性的工作，大多数人可以取得别人很难取得的成就。
（3）略微纤瘦但体态结实的人
这类人略微纤瘦，但体态结实，自我意识特别强烈，并且非常固执，对任何事情喜欢挑战。有强烈的信念，充满信心，不论遇到什么样的苦境，都秉持成功的目标去努力。
强烈的信心加上判断灵敏、做事果断，在事业方面定会前途无量。相反，当这种人误入歧途时，就会变得强制、专制、高傲、猜忌、蛮横，并且{L-End}表露无遗。一旦一个念头缠在脑子里，想要更改非常困难。
与这类人交往时，绝不可与他形成对立，这种人具有抗争性和攻击性，他的偏执，让他会把自己的观点强加给别人，直到被别人认可时为止。
（4）纤瘦苗条型的人
对纤瘦型者有一句流行语称其“苗条”，甚至有人说“瘦子特别能吃”或“某方面很强烈”，这都是观其外{L-End}表。此类型者，虽然外{L-End}表{L-End}表现若无其事的样子，实质上是很难对付的一种人。
与这类人交往时，应该知道他们是神经纤细并且本性善良，是对生活采取慎之又慎态度的人，但他性格上的犹豫不决和意志薄弱，容易产生气馁心理，是令人难于捉摸的人。
一个人的体型除了与遗传有关，还同饮食习惯、锻炼程度有关，这些因素导致人们的体形不同，也导致性格上的差异，也就是说不同体型的人有着不同的性格。当然，世界上的人千差万别，极为复杂，要想单靠区分几个“体型”就想把世界上各种各样的人都囊括进去是不可能的。
003.透过面孔识人
京剧中用各种脸谱来{L-End}表现人物的性格和特征，生活中，我们也可以通过一个人的面孔来看透他的内心。
生意场上经常会见到许多陌生的面孔，这些不同的面孔反映出了不同人的心理状态，而且随着年龄的增长，这种面孔反映越来越清楚。面孔脸就像一台展示人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。
（1）圆脸
一个人的脸庞平滑轻松，没有凸出的脸颊或颚骨，也就是我们所说的“圆脸”。这种人为人谦恭有礼，懂得均衡的道理，但有时候他办事拖拉，不愿意面对那些想利用其慈悲天性的人。
（2）方形脸
有一张运动员的脸，这种类型的人性格坚强、高傲、有决断力，是那种可以作决定，同时不必费多大心力就可以说服他人一起做事的人。这种人是一位好老师、忠实的朋友，他可能不是世界上最聪明的人，但却是推动事物前进的主要动力。
（3）椭圆形脸
椭圆形脸被视为天生的美人胚子。假使是一个女人，不需要多少化妆品，便可以把脸孔修饰得完美无缺。椭圆形脸的男人，通常拥有艺术家的敏感和沉着冷静的个性。无论是男性或女性，都拥有与生俱来的优雅气质。最吸引人的地方，是那光彩、魅力和令人舒服的微笑。
（4）瓜子形脸
脸部呈瓜子形，线条均衡，这种脸形的人中俊男美女多。他们感觉敏锐，神经质，具有优异的美感，对艺术、文学等有相当强的感知与接收能力。知识欲望强，思考冷静、合理。具有独创性、先见性、直感力、批判力、判断力、决断力、想像力和记忆力，是理想主义者。但没有执行力，讨厌工作，处事任性、自私。
在民间流传着这样的话：“上庭长见君王，中庭长福禄昌，下庭长终生忙。”
在高明的老板看来，每个人的脸上都挂着一张反映自己精神状态的明细{L-End}表，人的脸能够反映出一个人的性格，因而通过脸来判断一个人的性格是可行的。
004.透过眼睛识人
眼睛是心灵的窗户，内心世界的小秘密总会不自觉地通过变化的眼神流露出来。因此，从眼睛的窗户向内心深处探望，是了解一个人心理动态的捷径。
（1）眼睛流露善意，心底必定慈悲。
（2）眼睛横竖，性情刚烈。
（3）眼珠暴突，性情凶恶。
（4）眼睛斜视不语，心术往往不正。
（5）瞄上一眼后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怀疑你”的身体语言。
（6）闭上眼睛后，再睁眼望一望，如此不断反复，就是尊敬与信赖的{L-End}表现。
（7）眼睛上扬，作出假装无辜的{L-End}表情，这种动作是{L-End}表明自己确实无罪。
（8）眼珠转动迟缓，这种人五官感觉迟钝，感情起伏少，不受他人影响，对自己的生活方式缺乏协调能力。
（9）忙着眨眼的人。感受性强人一倍，属于神经质的个性。他们经常焦虑，精神过度疲劳，身体状况不佳。这种人头脑清晰有能力，但黏着力及忍耐力不足。
（10）目光闪烁不定的人。缺少对事情深思的能力，属于浮躁的冲动派，常不被人信任，有撒谎的倾向。
（11）目光着点不定的人。精神处在不安定的状态，内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安。
（12）眼睛往上吊的人。这种人心里藏着不可告人的秘密，性格消极，不敢正视对方。
（13）眼睛往下垂的人。这种人有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方。个性冷森，一切只为自己设想，是个任性的人。
泰戈尔曾经说过：“任何人一旦学会了眼睛的语言，{L-End}表情的变化将是无穷无尽的”。
眼睛是上帝赐给人类的礼物。从一个人的眼睛中，可以看出他的基本情况。一个人的所思所想往往会通过他的眼神{L-End}表现出来，通过观察这个人丰富的眼睛语言，可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。
005.透过{L-End}表情识人
俗语说“眼睛比嘴巴更会说话”，单凭眼睛的动态就大致可推测出一个人的心理。但是，想要抓住一个人性格的主要特征，那就必须以眼睛为中心，仔细观察全面的{L-End}表情才行。
（1）蹙眉皱额{L-End}表示关怀、专注、不满、愤怒或受到挫折等。
（2）双眉上扬、双目张大，是{L-End}表示惊奇、惊讶。
（3）皱鼻，一般{L-End}表示不高兴、遇到麻烦、不满等等。
（4）嘴角拉向后方，面颊往上提，眉毛平舒，眼睛变小，{L-End}表示心情愉快。
（5）嘴角下垂，面颊往下拉变得细长，眉毛深锁，皱成“倒八”字，{L-End}表示心情不愉快。
从面部{L-End}表情上读透内心所蕴藏的玄机，是识人高手的秘技，而最经典的莫过于三国时，诸葛亮和司马懿合唱的“空城计”了。
《三国演义》中妇孺皆知、耳熟能详的莫过于“空城计”，当诸葛亮带领一帮老弱残兵坐守阴平这座空城时，兵强马壮的司马懿父子，率领20万大军兵临城下。
城墙之上，诸葛亮焚香朝天，面色平静，旁若无人地洞开城门，自己端坐在城墙之上，手弹五弦，目送归鸿，飘飘然令人有出尘之想。
一场千古的双簧戏，由此拉开了帷幕，诸葛亮和司马懿，这对谋略上势均力敌的高手，一个在城墙之上，一个在城墙之下，用心机对峙着。
诸葛亮知道司马懿一眼能看穿他虚张声势的空架势，但诸葛亮更知道，司马家族和曹氏家族的冲突，倘若司马懿拿下了诸葛亮，三国鼎立之势就无法存在，司马家族目前羽翼未丰，最后难逃兔死狗烹的下场。
精通军事的司马懿当然知道韩信帮刘邦打天下的最终下场。诸葛亮的存在，让司马懿有了和曹魏政权周旋的机会，对付诸葛亮，曹魏政权还必须倚重司马懿，诸葛亮一倒，曹魏政权立刻没了后顾之忧，安内是必然之举，那一刻，哪里还有司马家族的容身之地。
所以，在{L-End}表情平静的背后，俩人心中都在波澜起伏，就是因为诸葛亮一生谨慎，心知司马懿不会下手，才敢下这招看似冒险之棋，当司马懿的儿子提醒说，诸葛亮在使诈，城中必无伏兵，心知肚明的司马懿，立即打断他的话，以诸葛亮一生谨慎的话，搪塞过去了。
机智的司马懿从诸葛亮平静的{L-End}表情上领悟到，这是诸葛亮用谋略和他合唱双簧戏，这出戏，非大智大慧的人，绝不可能唱得如此之好。
常言道：{L-End}表情是内心活动的写照。在人类的外部活动中，{L-End}表情是最能反映心理情绪的{L-End}表面化动作，中国传统相学中有相面之说，虽不能尽信，但有一点却是肯定的，那就是确实可以从他人的面部{L-End}表情上来判断和推测一个人的心理和性格。
通过对别人面部{L-End}表情的观察，老板可以窥探对方心理的活动，把握其情绪变化的程度，了解其行为的心理根源。
006.透过穿着识人
衣着服饰是一种文化，也是一个人内心世界的放映机。从一个人的穿着打扮，往往能看出一个人的性格特征和心理动向。
俗话说：“人配衣服马配鞍。”因此不同的人穿着是有区别的。美国前总统卡特很喜欢穿牛仔装，即使出席白宫会议也一样。而一些黑手党人很喜欢穿蓝色粗条纹西服，因为这种颜色{L-End}表示安定，这深刻反映出他们本能上想寻求安稳生活的愿望。
下面是有关穿衣的经验总结：
（1）喜欢穿超越社会时代的衣饰的人，内心有优越感。
（2）喜欢穿宽大衣服的人具有个人{L-End}表现欲望。
（3）喜欢打纯色或华丽色调领带的人{L-End}表示自信和自傲的意识。
（4）喜欢朴素衣服是属于顺应社会的人，但是比较缺乏个性。
（5）喜欢整体朴素，但某一部分比较讲究，这是{L-End}表面的顺应，内心却有自己的看法。
（6）明明知道服装不适合自己，仍拼命追求的人，内心很孤独。
（7）一点都不关心流行服饰的人个性强，但是可能有自卑感，同时缺乏灵活性。
（8）服装“一天一个样”的人情绪不稳定，有逃避现实的欲望。
当然，不同的社会背景对服饰的要求是不一样的。国际上通行这样的原则，简称为“TPO”。T指的是时间，要求服饰要随着季节和时间的变化而变化，不能不顾及社会的规范而只强调个性，追求新奇。P指的是地点，要求穿衣戴帽应该与地区和场合相适应。不分地点和场合乱穿衣服是违反社会规范的。O指的是对象和目的，对方是什么人，是什么样的交际目的，这对穿衣戴帽也有着严格要求。
以上种种分析是想告诉大家：某个人，在某个时间，以某种穿着打扮出现在你面前时，你要学会通过他的穿着打扮看出其性格。
“人不可貌相”，这句话很有道理。所以不能仅凭外{L-End}表来判断一个人。大家在日常生活与交际中，应该把穿着打扮和对方的其他特征结合起来，加以考察分析。
007.透过言谈识人
在工作中，老板常常要面对各种各样的人，有的人能为你带来好运或快乐，有的人却让你感到头痛和麻烦。为了避免不必要的麻烦，老板要善于从别人的言谈中去识透对方。
（1）经常对他人评头品足的人——嫉妒心重
经常对他人评头品足，说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。
（2）说话暧昧的人——大多想迎合他人
这种人说出的每一句话的意思，既可做这样解释，又可作那样解释，含糊其辞，这种人处世圆滑，懂得如何保护自己和如何利用别人，从不肯吃亏。
（3）话家常的人——想和你套近乎
交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这{L-End}表示他想了解你的实力，侦察你的本意，试探你的态度，然后好转入正题。这种人是很有心机的谈话对手，需要好好对付。
（4）避开某个话题的人——有用意
这说明他在这方面有隐衷，或者在这方面有强烈的欲望。
（5）论断别人的人——有心机
（6）恶意责备别人的人——支配欲望强
他们常爱抓住别人的毛病小题大做，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。
（7）见风使舵的人——易变脸
在生活中，许多人说话内容以谈话对象为转移。如果有必要，这种人可以朝令夕改，食言而肥。
（8）爱发牢骚的人——心眼小
爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大。发牢骚者大多自视清高，当现实中无法保证他们这种优越地位时，就常常借发牢骚来宣泄。
（9）诉诸传统的人——思想保守
这种人不管什么新事物一出现，都喜欢用传统的东西作为评价标准。这类人大多数是经验主义者，其思想保守、僵化，也{L-End}表明了其顽固不化的心理。
俗话说：以言取人，因言废人。
说话是一门博大精深的艺术，它蕴藏着各种各样的形式，人们常把不同的语言形式运用于不同的语境，这个时候就需要你具备察言识人的能力，因为通过对言语的观察能破译对方的心理密码。
老板必须学会从一个人的言谈话语中，知悉他的心意与情绪。
008.透过坐姿识人
人们的坐姿看上去大同小异，但这其中小小的差别往往能体现出人们的一些真实心理。通过不同的坐姿，能看出人们不同的心理状态。
（1）自信型的坐姿
这种人通常将左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。他们有较强的自信心，非常坚信自己对某件事情的看法。
（2）温顺型的坐姿
这种人坐着时喜欢将两腿和两脚跟紧紧地并拢，两手放于两膝盖上，端端正正。这种人一般性格内向，为人谦逊，对于自己的情感世界很封闭。
（3）古板型的坐姿
坐着时两腿及两脚跟并拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧的人为人古板，从不愿接受别人的意见，有时候明知别人说的是对的，但他们仍然不肯低下自己的脑袋。
（4）羞怯型的坐姿
把两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间的这种人特别害羞，多说一两句话就会脸红，他们最害怕的就是让他们出入社交场合。这类人感情非常细腻，但并不温柔，因此这种类型的人经常令人觉得莫名其妙。
（5）坚毅型的坐姿
这类人喜欢将大腿分开，两脚跟并拢，两手习惯于放在肚脐部位。这种人有勇气，也有决断力。
（6）冷漠型的坐姿
这种人通常将右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。这种人看起来觉得非常和蔼可亲，很容易让人接近，但事实却恰恰相反。
（7）悠闲型的坐姿
这种人半躺而坐，双手抱于脑后，一看就是一种怡然自得的样子。这种人性格随和，与任何人都相处得来，也善于控制自己的情绪，因此能得到大家的信赖。
人们的坐姿丰富多彩、千奇百怪。有的人喜欢跷二郎腿，有的人喜欢双腿并拢，有的人喜欢两脚交叠……
仔细观察这些看上去稀松平常的坐姿，对于老板了解他人的性格特征，调整与其的关系大有益处。
009.透过走姿识人
人生就像一段旅途，走路人千姿百态，看路人形色各异。作为老板，不妨停下脚步看看别人千姿百态的步姿，必定能让你在工作与管理中大有收获。
（1）步伐急促的人
步伐急促的人不管有事还是无事，不管去办事的地点是远还是近，即使他们有的是时间，走路时仍旧是急急匆匆。这类人是典型的行动主义者，大多精力充沛、精明能干，敢于面对现实生活中的各种挑战。对老板而言，这种人适合做营销先锋。
（2）步伐平缓的人
这类人走路时总是一副慢腾腾的样子，就如人们常说的“生怕踩死蚂蚁”一样，别人无论说得如何急他都不在乎似的，这是典型的现实主义派。他们凡事讲求稳重，“三思而后行”，绝不好高骛远。用这种人做财务，是老板的福分。
（3）身体前倾的人
有的人走路时习惯于身体向前倾斜甚至看上去像猫着腰，倒并不是因为他们走得较快需用身体来平衡，相反他们大多数的步伐还非常平稳。这类人的性格大多较为温柔和内向，但他们为人谦虚，一般都有良好的自身修养。这种人可以胜任办公室主任或者秘书。
（4）走路昂首挺胸的人
这类人走路时抬头挺胸，大踏步地向前，充分显示自己的气魄和力量，当然给旁人难免有一种高傲的感觉。这类人爱以自我为中心，淡于人际交往。这种人难堪重任。
（5）走路如军事步伐的人
走路如同上军操，步伐齐整，双手有规则性摆动，在我们看来非常做作，但他们却感觉很协调。这种人意志力较强，对自己的信念非常专注，他们选定的目标一般不会因外在环境和事物的变化而受影响。对老板来说，不妨用这种人担任分公司或部门老板。
（6）踱方步的人
迈着这种步态的人是非常稳重的，他们喜欢保持冷静。他们认为，面对困难时，最重要的是保持清醒的头脑，不能被任何带有感情色彩的东西左右。如果你的手下有这种人，那么恭喜你，你的事业会在他的帮助下更上一层楼。
（7）罗圈腿式步态的人
迈着这种内八字式走路的人，永远是副憨实厚道的样子。他们只留意生活中的细节，喜欢按部就班地进行，如果有突发事件发生就会大乱阵脚，显得手足无措。这种人适合做基层员工，易于管理。
（8）大踏步式步态的人
经常采用这种方式行走的人很显然是情绪急躁的人。这种人为人豪爽，无拘无束，处理事务极富弹性。他们在做事时，往往起带头羊的作用，能想到什么就马上去干。任命这种人为部门主管，他的业绩会让你感到满意。
（9）碎步式步态的人
如果一个人用这种方式行走，那么就会被认定为带有女性化，这对一个男人来讲是相当糟糕的。这种人行为乖戾、优柔寡断，难成大器。
俗话说：{L-End}表由心生。外在的东西往往能{L-End}表现一个人的内心特征。
不同的人、不同的情况，就会有不同的走姿。一个人走路“方式”所包含的意义很多，通过走姿，我们可以看透一个人的内心。
作为老板，要想了解下属，就要多接触、多观察，从下属的行为举止判断他们的心理、能力与品性，及时调整管理方式。
010.透过握手识人
原始人常常把双手举起向对方示意自己没有武器、没有敌意；古罗马人用碰胸{L-End}表示友好；罗马人发展为用彼此抓前臂{L-End}表示问候；现代人用握手{L-End}表示欢迎。握手这个世界通行的礼节虽然简单，但往往能反映出一个人的心理。
具体地说，利用握手，可以了解对方微妙的心理活动。
（1）透过手的温度状况来判断
倘若跟对方握手，发现对方手掌出汗，这{L-End}表示对方情绪高涨，也可以说是失去心理平衡的象征。
（2）一面同对方握手，一面用眼睛注视着对方面孔
这种人在心理上有着较强的优势，是一种不大容易妥协的人。
（3）女性若一边握手，一边注视
这{L-End}表示她有意引起对方注意，以获取对方对自己的好感。
（4）握手时，软弱无力
这种人缺乏坚强的个性，遇事可能优柔寡断。
（5）绵软地和别人握手
这种人后发制人，遇事让三分。
（6）过分殷勤地同对方握手
{L-End}表示这个人目的性很强，会奉承巴结人。
（7）用右手拉住对方的一只手，再把左手握在上面
用这种方式握手，可以{L-End}表达信任和亲密的感情。
（8）用力握手是一种显示力量的{L-End}表现
见面时用力握住对方手的人，一般主动性较强，性格外向、爽快、办理讲究效率，但有时容易急躁。
（9）握手时，紧抓对方手掌，大力挤握，令对方痛楚难忍
这种人精力充沛，自信心强，为人则偏于独断专行，但组织力及领导才能都很突出。
（10）握手时力度适可，动作稳实，双目注视对方
这种人个性坚毅坦率，有责任感而且可靠、思想缜密、善于推理，经常能为人提供建设性的意见。每当困难出现时，总是能迅速地提出可行的应付方法，值得他人信赖。
（11）握手时只轻柔地触握
这种人随和豁达，绝不偏执，颇有游戏人间的洒脱、谦和、从众。
（12）握手时握持对方久久不放
这种人情感丰富，喜欢结交朋友，一旦建立友谊，则忠诚不渝。
（13）握手时只用手指抓握住对方而掌心不与对方接触
这种人个性平和而敏感，情绪易激动，不过，心地善良而富有同情心。
（14）握手时紧抓对方，不断上下摇动
这种人极度乐观，对人生充满希望。他们因为积极热诚而成为人们爱戴的对象。
（15）有些人从不愿意与人握手
这种人个性内向、羞怯、保守，但很真挚。
握手是现代社会中人与人交往的一种普通礼节。只是简单一握，但这其中却有很大的学问。
所谓“十指连心”，在握着对方的手时，应该与对方的心也更接近。当然，要真正了解对方的心，不仅要有敏锐的洞察力，还要有聪敏的感知力，这些能力需要大家在生活交际中不断地实践和积累。
011.透过工作识人
从工作态度可以了解一个人，因为“态度决定一切”，包括他的品性、能力。
在工作中，人们的性格特征会不自然地流露出来，于是就会体现在工作态度上。所以，若想了解一个人，从他的工作态度上就可以看出来。
（1）外向型的人勇于承担责任。
（2）内向型的人在面对一件工作的时候，时常会{L-End}表现出犹豫不决的神态。
（3）工作失败了，不断地找一些客观理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。
（4）工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人胆子比较小。
（5）失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人是真正成熟的人。
（6）工作顺利就非常高兴，稍有挫折便灰心丧气，甚至是一蹶不振。这种人多属性格脆弱，意志不坚强的类型。
工作是人们生活中不可或缺的内容，人们的性格特征会通过工作习惯{L-End}表现出来，要分析一个人，应当从他的工作习惯来了解。
从工作态度了解一个人后，你就可以决定如何使用他，或者是如何与之交往。相信这种透过工作态度识人的本领能对老板的工作和人际交往有很大帮助。
012.透过签名识人
古人常说，一个人的签名是一个人的脸面，所以很多人苦练签名，还练出各种花样。这各色相异的签名正如同签名者本人一样，因为签名代{L-End}表了主人的性格特征。
（1）字小，又挤在一起
字都挤在一起，{L-End}表示他想把最小的空间作最大的运用，是个懂得精打细算的人。
（2）大写字、花体字、装饰字
为了克服心中的无力感，他把名字签得比自己真正的形象大并且很夸张。
（3）签名向左斜，其他字向右斜
他只想留给他人冷淡而缄默的印象。在这些伪装的外{L-End}表下，他其实相当友好、善于交际，也许是个性外向，但不会因为他人在场而觉得不自在。
（4）签名向右斜，其他字向左斜
他是一位社交高手，经常从一开始就成为宴会上的灵魂人物，因为他热情、诙谐而又迷人。
（5）下降式签名
他的生活中有挫折、沮丧和疲惫，似乎很快要倒下去了。
（6）上升式签名
上升式签名代{L-End}表了他的野心和必胜的决心。
（7）签名字体比一般字体大
如果他的签名字体比一般字体大，{L-End}表示他有自我膨胀的倾向。
（8）签名字体比一般字体小
他的个性和上一种人完全相反，他觉得自己渺小而没有影响力。
（9）签名后跟着破折号或句点
这种不寻常的记号{L-End}表示签名者为人相当慎重，他会在事情失控之前就先行脱身。
有很多时候，人们需要签名。人们的签名形式不一，千奇百怪。老板可以从签名的笔迹去了解一个人，看出他的性格，得知他的心情和态度，这就为老板为人处事提供了方便，学会从签名识人也是为人处事成功的一个保障。
013.透过开会识人
“大会三六九，小会天天有”，这句俗语说明在工作中常常要开会，而与会者对开会的态度和会上的{L-End}表现却大不相同，这种不同的{L-End}表现，往往能体现出不同人的不同品质与个性。
（1）简捷明快、豁达干练的人
这种人快言快语、办事雷厉风行，对工作对生活都充满信心，做事必须精心准备。主持会议亦清晰明了，内容安排得当，讲话时条理清晰，言之有物。此类人可以胜任重要岗位领导工作，但容易出现问题，甚至犯错误。
（2）说什么就是什么的人
这种人有一定的身份、地位和手段，对自己目前所拥有的一切满怀信心，而且坚信自己会拥有更多更美好的东西。他们通常是靠自己的真才实干爬到现今位置上的，顽强的意志力是他们取得成功的保证，他们做事总是胸有成竹，遇惊不乱，但总是固执己见，不容他人反对，在民主的大旗下专断独行。
（3）欺下媚上的人
由于近水楼台的缘故，他们与高层通常是总裁级的人物接触密切，所以变得又红又紫，而且常常自豪不已。他们会毫不客气地用大部分会议时间来喷洒自己的唾沫星子，胡说八道，而且不允许其他的人插嘴，还会动不动地打断他人的发言，进行一番补充说明。他们反应敏捷，善于阿谀奉承，欺下媚上。
（4）做“传声筒”的人
做“传声筒”是对他们在主持会议时的圆滑最好的比拟。他们会将会议内容以及每个人的话一点不差地呈现给高层，也会将高层的意见原封不动地放到会议桌上。他们不会{L-End}表明半点自己的看法与观点，常常让与会者“静候佳音”，或{L-End}表示“尽力向上级反映”，劝解大家“不要急躁，耐心等待”。
（5）优柔寡断的人
大有发展前途，彬彬有礼而又谦卑含蓄，一点也不咄咄逼人，允许其他与会者在会议上畅所欲言，提出自己的观点。但往往由于理论可行，拍板犹豫不决而难以和与会者达成共识，结果降低了自己的威信，让下属心存不服。
（6）爱耍威风的人
这种人在企业居于不高不低的位置，非常想往上爬，野心勃勃。他们喜欢摆架子，显威风，总是让很多不相关的人参加会议，如果人手不够，还会派部属到会场上呐喊助阵，滥竽充数；他们常常打着“群众意愿”的幌子，中饱私囊，在“多数民意”面前，上级常常无话可说。
对于、公司来说，开会同吃饭一样已经成为习惯；其他单位也多多少少要开会。可这开会的{L-End}表现却各不相同，无论是参与的还是主持的。这些人开会时的{L-End}表现其实就是他们性格的外在{L-End}表现。
作为老板，你要是把上面这些都学会了，以后再开会的时候你就可以仔细观察与会者们的{L-End}表现，从而详细地了解他们。
014.透过动作识人
心理学家莱恩德曾说过：人们日常做出的习惯动作，实际上反映了客观情况与他们性格之间的一种特殊的对应变化关系。
（1）时常摇头晃脑
这种人特别自信，以至于经常唯我独尊。他们也会请你帮他办事情，但很多时候你做得再好他都不会满意，因为他有自己的一套，他只是想从你做事的过程中获取某种启发而已。
（2）拍打头部
这种人不太注重感情，而且对人苛刻，他选择你作他的朋友，很大程度上是因为你某个方面他可以利用。
（3）边说话边打手势
这类人对朋友相当真诚，但他们不轻易把别人当作自己的知己。踏实肯干的性格使他们的事业大都小有成就。
（4）交谈时抹头发
他们大都性格鲜明，个性突出，爱憎分明，尤其嫉恶如仇。倘若公共汽车上有小偷，而乘客都是这种人的话，那个小偷一定会被当场打个半死。他们一般很善于思考，做事细致，但大多数缺乏一种对家庭的责任感。
（5）挤眉弄眼
这类人特别会处理人际关系，尽管他们十有八九都略显高傲，但因为他们的处事大方为其掩盖了很多不足。在事业上他们善于捕捉机会，深得领导的赏识。
（6）掰手指节
这类人通常精力旺盛，哪怕他得了重感冒，如果叫他去干一件他平常最喜爱的活动，他同样会从床上爬起来。
（7）腿脚抖动
这种人最明显的{L-End}表现是自私，他很少考虑别人，凡事从利己主义出发。
（8）吐烟圈
这种人明显的特点是做事优柔寡断。
人们在日常生活中，自然而然地会产生并形成一些具有某种特定意义的习惯动作。由于这是在自然而然中形成的，具有很强的稳定性，所以不容易改正。这就为我们通过这些小动作去观察、了解和认识一个人提供了一些方便。
了解这些习惯动作背后的秘密，老板们又多了一招识人法宝。
015.透过饮食识人
俗话说：“民以食为天”，饮食是生命中不可缺少的事情。而人们在不知不觉中形成的饮食习惯早就把人的性情展现出来了。
怎么个吃法？吃什么？什么时候吃？这些都是考察人们性格的有效方法。
（1）站着吃的人
这种人常常站着吃东西。他很饿，需要立刻吃东西。经常吃没煮过的食物，咖啡还没冲好就喝了。他的胃口很好，狼吞虎咽，但只要他满足了，他就会是个温柔、体贴甚至是个慷慨的人。
（2）边吃边看书的人
这种人需要不断补充食物才能思考。他心里有许多的梦想和计划，而且需要利用每一个多余的时间去思考这一切。他做事讲究经济效率，经常为了节省时间和精力而同时做两、三件事。
（3）边走边吃的人
虽然他让旁人觉得很忙碌，来去匆匆。事实上，这种人毫无规律，常常凭一时冲动做事，结果经常和自己的兴趣相悖。由于他不善于分配自己的时间，因而给自己找了许多不必要的工作和麻烦。
（4）吃饭速度很快的人
这种人做任何事情都很快。遇到任何事，他都想立刻把它干完。对他而言，人生只有目标，没有过程。他不记得如何开始，无法享受实现目标的喜悦，唯一关心的是尽快办完下一件事。
（5）细嚼慢咽的人
这种人喜欢体验咬、吸、嚼、尝、吞等感官之乐。他不慌不忙地咀嚼每一口食物，为的是尽情享受食物的味道。他以缓慢而悠闲的步调过日子，享受着欢乐的时光。
（6）带剩菜回家的人
这种人知道如何善用每一分钱。生活中是一个缺乏安全感的人。他从小一直被灌输“不浪费，不吃亏”的信念，认为只要将剩饭菜带回家，就是不浪费，不吃亏。
（7）定时进食的人
这种类型的人被训练成每天固定在几个时间段吃东西，而且如果吃的时候正好是规定的时间，那他的心情会更好。其他时间即使挨饿也无所谓，因为他已经掌握了自制的艺术，包括做错事自我处罚。
（8）不吃早餐的人
不吃早餐可能代{L-End}表两件事：第一，他是如此热衷于自己多彩多姿的生活，使他无法为了喝一杯橙汁而暂停片刻；第二，他找到了一份令他厌恶的工作。
（9）好吃零食的人
食物是这种人的癖好、镇静剂、朋友、情人。吃东西可以平息他似乎永远存在的焦虑，协助他放松心情，因此，他可以吃更多。食物是他的支柱和依靠。
人的情感与欲望，无论是有意或无意，均会以各种形式{L-End}表现出来，这些{L-End}表现与外在的行动在不觉间会成为习惯，而从这些习惯中可以看出一个人的习性。
透过这些饮食习惯，你可以去了解一个人，并决定以后的人际交往中如何与其相处。你也可以从中了解自己，看看自己有什么缺点，努力改正它，使自己的人生更完美。
016.透过饮酒识人
在社交中，最常见的应酬就是喝酒，无论是中国还是西方都是如此。于是人们就会自觉地形成属于自己的饮酒习惯。我们恰恰可以根据饮酒习惯来了解对方的心态。
（1）喜欢喝纯威士忌的人
具男性气概、冒险心强，讨厌受形式束缚，对强权势力带有叛逆性。富有创造力、独创性又具正义感。外{L-End}表上对女性{L-End}表现得很冷淡，内心却是温柔的。
（2）喜欢喝稀释威士忌的人
这是最普通的男性性格，渴望能充分把自己的观念传达给对方，适应力非常强。
（3）喜欢喝白酒的人
喜爱喝白酒的人一般善于社交、乐善好施，也有好好先生的一面，十分在意对方的感受，易受吹捧，受人所托无法拒绝。
（3）喜欢喝洋酒的人
这类男性多数追求豪华的生活，喜爱从事辉煌的工作，在服饰等方面也较挑剔。他们中有许多人有国外生活经验，也有些人则是崇尚新潮。
（4）喜欢喝鸡尾酒的人
这种人在工作上能充分发挥自己的个性与才能，值得信赖。同时具有责任感，举止行动有分寸。
（5）喜欢喝啤酒的人
根据美国社会调查研究所的调查，喜欢喝啤酒的人是想{L-End}表现轻松愉快的心情，并渴望从苦闷的环境中获得解放。
一般说来，爱喝白酒的人善于社交；爱喝鸡尾酒的人值得信赖；爱喝洋酒的人追求豪华；爱喝啤酒的人性格活泼；慢喝的人比较稳健；狂饮者豪爽。希望这些透过饮酒习惯得到的信息能对你的人际交往有帮助。
在现代文明社会中，人们要面对各种各样的压力，为了缓解日常生活中的紧张情绪，饮酒成为人们普遍选择的一种方式。心理学家认为人的饮酒习惯体现了一个人的心理行为。
老板可以根据人们饮酒时选择的酒以及喝酒的方式来分析其性格与爱好。
017.透过抽烟识人
有的人认为抽烟是缓解情绪的一种方式，有的人认为抽烟是打发寂寞的最好办法，但有没有人想到抽烟也是评判一个人的重要依据呢？
（1）啃咬烟嘴的人
这种人被称为自虐型的人，当单位发生问题后，很容易把一切责任归罪在自己身上。虽然有一定的办事能力，但操之过急，阻碍了个人的发展。
（2）只是抽口湿润的人
这种人大多属于情绪起伏不定、易热易冷的性格。往往会因异性问题发生纠纷，造成工作上的最大阻碍。
（3）嘴上叼着烟工作的人
这是对自己的工作带有自信心的象征。如果自己的能力没有得到他人的认可，他们会强烈反抗或意志消沉。工作的失败与成功呈两极化。
（4）抽烟抽到烟蒂的人
这种人属于处心积虑、猜疑心强、极少暴露真心的孤独型。
（5）急速吸烟的人
这种人比较性急、易怒，对人的好恶{L-End}表现明显。
（6）略扬起头用嘴角吸烟的人
对自己的工作有信心，可能成为某行业的专家。不过，处事过于勉强又自视过高，常常与同事格格不入。
（7）喜欢抿着下唇吸烟的人
这种人性格稳定具有适应性，不会引人注目。处事虽非轰轰烈烈却很少失败，能按部就班地努力前进而且获得成功。此类人进公司一两年内，很少有发挥自我才能的机会，三四年后才渐渐受到上司的信赖。不过，这种人欠缺工作主动性。
吸烟可以给人暂时的兴奋和快感、缓解紧张和寂寞，让人在放松的同时摘下各种面具。由此，老板可以从别人的吞云吐雾中窥探其内心世界。
018.透过喝咖啡识人
透过饮食、吸烟、喝酒等日常生活习惯可以观察一个人的性格，但朋友们不要忘记，从喝咖啡也可以看出一个人的品性。
（1）喜欢即溶咖啡的人
这种人做任何事情，他们都急切地想见到成果，尽管这个成果并不是完美的，有时甚至会带有一些瑕疵。他们缺乏足够的耐性，脾气暴躁易怒。但与此同时，他们却善于开导自己，以恢复精力，准备更好地去做其他事情。
（2）喜欢冷冻干燥的咖啡的人
这种人很重视自己在他人心目中的形象和地位，他人的评价可能会直接影响到自己的心情。时常对自己抱有很高的期望，但常在其中迷失自己。
（3）喜欢使用电咖啡壶冲咖啡的人
这种人多有较强的忧患意识，喜欢在事情没有发生之前，做一些准备工作，以防万一。在为人处世各个方面他们都显得相当小心谨慎，但对于比较熟悉的人则非常热情和大方。
（5）喜欢使用酒精灯煮咖啡的人
这种人大多有些怀旧的浪漫主义情调，价值观念比较传统，行为也比较保守，这使得他们有许多大胆新奇的想法都无法付诸实践。
（6）喜欢新奇的混合式咖啡的人
这种人希望把自己塑造成一个与众不同的人物，并且不惜为此花费巨大的时间和精力。他们不满足于自己是一个普通平凡的人物，他们希望有自己的独特观点和行为方式，以此来吸引他人。
（7）喜欢自己磨咖啡豆的人
这种人具有十分鲜明而又独立的个性，对自己充满了自信，总认为没有人能够和自己相比，这一点会让他人感到吃惊，甚至是不舒服，但却会记住他们。他们做事有章有序，会尽量达到完美的程度。他们很勤劳。
（8）喜欢过滤式咖啡的人
这是一种最单调最浪费时间的煮咖啡方式，习惯于这一种方式的人多有比较高的生活品味，为了使自己的付出有更多更好的回报，他们往往会延迟满足感的到来。他们是完美主义的追求者，对于一切想拥有的，一定要是最好的。
喝咖啡是一种文化，现在已有越来越多的人加入其中。咖啡的种类有很多种，不同的咖啡品起来会有不同的味道和感受，人们往往会根据自己的性格、爱好进行选择，找出最适合自己的一种。
老板朋友们，学会透过喝咖啡看人的本领一定会让你的人际交往更成功，你的人生之路也会因此更加畅通。
019.透过口头语识人
日常生活中，许多人说话时常在无意中高频度地使用某些词语，形成了人们所谓的“口头语”，而这些语言习惯最能体现说话人的真实心理和个性特点。
（1）经常连续使用“果然”的人
这种人多数自以为是，强调个人主张，以自我为中心的倾向比较强烈。
（2）经常使用“其实”的人
这种人自我{L-End}表现欲望强烈，希望能引起别人的注意。
（3）经常使用流行词汇的人
这种人热衷于随大流，喜欢浮夸，缺少个人主见和独立性。
（4）经常使用外来语言和外语的人
这种人虚荣心强，爱卖弄和夸耀自己。
（5）经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的人
这种人自信心很强，有属于自己的独特个性。
（6）经常使用“这个……”，“那个……”，“啊……”的人
这种人说话办事比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好先生。
（7）经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的人
这种人大多是潜在欲望未能得到满足。
（8）经常使用“确实如此”的人
这种人大多浅薄无知，自己却浑然不觉，还常常自以为是。
（9）经常使用“我……”之类词汇的人
这种人寻找各种机会强调自己，以引起他人的注意。
（10）经常使用“真的”之类强调词汇的人
这种人大多缺乏自信，唯恐自己所言之事的可信度不高。
（11）经常使用“你应该……”，“你不能……”，“你必须……”等命令式词语的人
这种人大多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的领导欲望。
（12）经常使用“我个人的想法是……”，“是不是……”，“能不能……”之类词汇的人
这种人较和蔼亲切，能做到客观、理智、冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。
（13）经常使用“我要……”，“我想……”，“我不知道……”的人
这种人思想比较单纯，爱意气用事，情绪不是特别稳定，有点让人捉摸不定。
（14）经常使用“绝对”这个词语的人
这种人武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。
（15）经常使用“我早就知道了”的人
这种人有{L-End}表现自己的强烈欲望，只能自己是主角，自己发挥。
口头语是由于长期、高频使用而形成的，具有鲜明的个人特色，是一个人内在性格的口头体现。所以，在生活中要多从口头语考察和了解他人，毕竟绝大多数人都有口头语的习惯。
020.透过办公桌识人
小小办公桌也会有秘密？到底有什么秘密？对老板识人有什么帮助？请看下面的分析：
（1）不管是桌面上，还是抽屉，都是整整齐齐的人
这种人办事极有效率，但他们的应变能力显得稍微差一些。
（2）在抽屉里习惯放一些具有纪念意义的物品的人
这种人大多比较内向，不太善于交际，有一些怀旧情结。比较脆弱，容易受到伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前畏缩不前。
（3）抽屉和桌面全部是乱七八糟的人
这种人待人亲切热情，性格也很随和，做事通常只凭自己的喜好和一时的冲动，三分钟热血过后，可能就会放弃。
（4）文件都按照一定的次序和规则码好
这种人工作很有条理性，组织能力也很强，办事效率比较高，而且具有较强的责任心。这样的人有一点墨守成规，缺乏冒险精神。
（5）桌面干净，但抽屉乱七八糟
这种人虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍一些小聪明，做{L-End}表面文章。
（6）桌子和抽屉里都像是垃圾堆
这种人工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思辨能力非常糟糕，大多缺乏足够的责任心。
几乎所有参加工作的人都有一张办公桌，除非你不需要它。办公桌虽小，秘密却不少！就是这么一张桌子，只要你仔细观察，同样可以从办公桌呈现的{L-End}表象观察出主人的性格。
老板们赶快去看看身边的办公桌，通过办公桌来了解他们，并决定与他们如何交际。
021.一个篱笆三个桩
再能干的老板也要承认，一个公司的运作需要各类人才的组合。公司要做大、做强、做精、做久，需要五类关键性人才组成一个优秀的团队：
（1）技术人才
技术人才不仅仅是指技术开发人才。对于公司来说，首要的是技术维护人才，其次才能考虑技术开发人才。
（2）管理人才
管理人才必须是专门的管理人才。
（3）工艺人才
工艺人才是指产品生产制造、加工、装配、试验、包装、运输工艺流程编制人才。企业技术开发再多，没有工艺人才，技术开发出的{L-End}图样也变不成产品。
（4）营销人才
营销人才不是市场推销员，他要对产品的市场状况有充分了解；要对产品的技术充分了解；要对产品的客户有充分了解；要对产品的价格前景有充分了解，然后制定整个市场战略，将这个产品推销出去。
（5）经营人才
经营人才就是企业的全面管理人才。经营人才要有较好的思想品质，较高的专业、较强的领导能力、较宽的包容胸怀。
这五类人才是做好一个公司的最基本的人才组合。
俗话说“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮”，如果老板认为单枪匹马就能做长久的话，这个公司早晚要出问题。
022.人才可遇也可求
如何招聘到最好的员工，这是你作为老板面临的最大挑战。如果你在这一方面决定正确，今后面临的问题可能就会少许多。
那么，究竟什么样的员工是一个公司所需要的呢？
目前常见的标准有：完成工作所需要的才能、正式教育文凭和工作经历等。
（1）完成工作所需要的才能
不同性质、不同文化的企业及其不同职位对雇员才能的要求都会有所不同。但是，一些基本的能力要求对所有职位都是适用的。
①读写和算术能力。
②沟通能力。
③随机应变及创新能力。
④处理危机的能力。
⑤处理人际关系的能力。
（2）教育文凭
受教育程度在某种程度上能够反映一个人的知识水平，学习成绩好坏或者是否毕业于名牌大学也在一定程度上反映了求职者的智力水平，因此对教育文凭的要求有一定的道理。但是，较高的教育水平并不能保证求职者有好的工作热情，所以，文凭可以成为标准之一，但不应该成为唯一的标准。
（3）工作经历
如果公司倾向于招聘大学毕业生，则意味着公司要花费一定的培训成本把他们培养成符合公司要求的员工。对许多公司来说，这是一笔不小的开支。尤其是有些工作（如市场营销），岗位从业者流动率居高不下，高流动率意味着公司的培训是在“为他人做嫁衣”。为了减少在员工身上的投资损失，公司应尽量招聘有一定工作经验的人。
作为老板，招聘时不能完全依靠自己的判断，让越多的人参与招聘工作，最后的决定就越可能正确。同样重要的是，让自己的下属也参与招聘工作，这样选择的员工就有说服力。因此，你要仔细倾听每一位员工的意见，并慎重考虑。
023.识别人才的七大原则
茫茫人海，芸芸众生，人才各不相同，每个人才都有完整的内心世界。要和每个具体的人才接触，老板必须学会识别人才的原则。
（1）要客观地看人才
识才最忌主观成见，戴“有色眼镜”。主观色彩往往造成情感上的误差，扭曲人才的真实形象。
（2）要全面地看人才
“盲人摸象”，把局部当成整体，犯了片面性的错误。识别人才切不可象“盲人”一样，以偏概全。
（3）要历史地看人才
不能凭一时一事定终身。现在犯了错误，要看过去的一贯{L-End}表现，过去犯过错误，更要看现在的{L-End}表现。
（4）要发展地看人才
人总是在变化，特别是正在成长发育的青年人，可塑性强，变化潜能大，看他们不能一成不变。大诗人白居易将其概括为：“试玉要烧三日满，辨材需待七年期”。
（5）要从大节上看人才
孔子主张：“赦小过，举贤才”，就是说要从大的方面识才，这很有道理。人才的优劣，要看大德，看其在大是大非面前的态度，要坚持以德选才。
（6）要从本质上看人才
识别人才不仅要用眼和耳，重要的是要用脑。只有透过{L-End}表面现象，认真分析，去伪存真，才能识别“庐山真面目”，对“疑似之迹，不可不察”。
（7）要从长处看人才
每个人才都有优点和缺点，而优点和缺点又具有“共向性”：二者往往相伴而行。识才要从两方面看，特别要抓住人的长处，才会准确无误。
俗话说：“人上一百，形形色色。”在这个世界上，每一个人都是与众不同的，每一个人都是独一无二的。企业中也同样存在着各种各样的员工。我们不能按照统一的标准来对待所有的员工。作为老板，对他们要全面了解，全盘掌握，合理控制，适当引导。只有这样，才能使其为企业发挥最大的智慧和能量。
024.识别人才的六个禁忌
要真正透彻地了解一个人、做到知人善任，不是件容易的事情。只有了解掌握每一个人的能力和特性，才能更恰当地使用他们，更有效地指导他们。所以，每个老板都要不断提高判断人、鉴别人的能力。在这方面有哪些需要注意的问题呢？
（1）不要仅从{L-End}表面看人
诸葛亮说过：“有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者”。老板看人要学诸葛亮，不能只看一个人的{L-End}表面，要看这个人的本质、特性。
（2）不能先入为主
对于一名员工，在全面接触他之前，总会得到一些间接的材料或反映。这些材料和反映，只能作为考察时的参考，不能把它作为考察员工的全部依据。
（3）不以一时一事看人
要彻底了解一个人，客观地评价一个人，必须看他的全部历史和全部工作。
（4）不凭个人好恶看人
这种凭个人好恶、恩怨、亲疏、得失看人用人的作法，是任人唯亲的反映，它容易使一些德才平庸甚至有严重问题的人受到青睐，而使一些真正有才能的人受到冷落和埋没。
（5）不把人看死
就是说，不要用静止的观点看人。
（6）不以一人之见取人
一个员工的优劣，既需要通过长期工作实践来检验，也要靠众多的人来鉴别。光靠老板一个人来观察了解显然是不够的。
老板识才要顾及德、才、学各个方面，必须客观地、全面地、发展地识人。
观其言谈、举止、胸襟、修养、气象、心性、所处、操守等，通过对多方面信息进行综合，才能准确地对一个人作出判断和定位。
025.识别被埋没的人才
在一个企业里，一个员工的巨大潜力被无谓地浪费掉或未能得到充分地发挥，是常有的事。为了企业利益和事业发展，老板可以从以下几个方面对员工进行考察：
（1）看他有没有雄心壮志
优秀员工必然有取得成就的强烈愿望，他通过更好地完成工作，不断地去寻求发展的机会。
（2）看他周围有无需要求助于他的人
如果你发现有许多人需要他的建议、意见和帮助，那他就是你要发现的明星了。因为这说明了他具有解决问题的能力，而他的思想方法为人们所尊重。
（3）看他能否带动别人完成任务
老板要注意是谁能动员他人努力工作以达到目标，因为这可以显示出这个人具有管理的能力。
（4）看他如何作出决定
能迅速转变思想和说服别人的人一定是一个有才干的高级管理人员，往往能在相关信息都已具备时立即作出决定。
（5）看他能解决问题吗
如果他是一个很勤奋的人，他从不会去见老板说：“我们有问题。”只有在问题解决了之后，他才会找到老板汇报说：“刚才有这样一种情况，我们这样处理，结果是这样。”
（6）看他比别人进步更快吗
一个人才通常能把上司交代的任务完成得更快更好，因为他勤于做“家庭作业”，他随时准备接受额外任务。他认为自己必须更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。
（7）看他是否勇于负责
勇于负责是人才的一个关键性条件。敢于负责的人都能独当一面地承揽一个部门的工作。
老板用人，首要前提是一定要会“识人”。如果一个老板不会“识人”，对自己手下员工的性格、特点或优缺点没有一个清楚的认识，那么，又何谈正确用人呢？
所以，善识人才的“伯乐”，要在“千里马”无处施展才华之时识别出它与一般马匹的不同。
026.识别可重用的人才
要想成就一番事业，老板必须重用优秀人才。重用人才取得成功的实例数不胜数：齐桓公因重用管仲而称霸诸侯，刘备因有诸葛亮而得三分天下。
那么，如何识别可重用的人才呢？
（1）有强烈的责任欲望
具有“发掘问题，改善问题，解决问题”的开拓创新态度；而不是“多一事不如少一事”的消极观念。
（2）办事干练
明白公司的战略，懂得专业技术的内行。对这种人不管出身好还是不好，是穿草鞋、戴斗笠还是穿西装、戴眼镜，都要敢于重用。宁愿重用有缺点的能人，也不重用“没有缺点”的庸人。
（3）优秀的管理能力
现在的市场竞争非常激烈，因此公司的重要职员必须具有优秀的管理能力，这包括：果断的决策能力，坚毅的自信能力，良好的沟通能力。
（4）良好的人际关系
所谓“人和为贵”，实非陈腐之言，“众望所归”之人，更是胜利完成工作的人才。
（5）十足的干劲
积极、主动、乐观进取的{L-End}表现型性格人物，一定是浑身充满干劲，因而是最佳的人选。此外，就身体素质而言，只有体力旺盛、精力充沛、身体健康的人才会有十足的干劲。
常言道：“心明眼亮”，实际上“眼亮”是由于“心明”，要想“心明”就要掌握人们言行的心理规律，谙熟这些规律，再结合实际情况进行具体分析，就能辨别出谁是可以重用的贤人。
027.识别最忠诚的人才
姜太公八十遇文王，辅佐武王建西周，这段历史被传为佳话。姜太公所以能够成就这一伟举，一个重要的原因就是他有一整套看出人心本性的方法。他在兵书《六韬》里记载了看透人心本性的八种方法：
（1）多向部下提问，获得对部下深层次的了解。
所谓问之以言，以观其详，讲的就是这个道理。
（2）必要时，可以故意把秘密说给他听，以此来观察他的德行。
如果一个人不能守口如瓶，那是不能办好事的。
（3）善于追根问底，以此来测定真假虚实。
如果对方显得惶惶不安，则{L-End}表明他刚才所作的回答大有问题；如果对方显得很从容，安如泰山，则{L-End}表明他的确讲了真话。
（4）故意派人去引诱“跳槽”，以此来评定他的忠诚程度。
所谓“与之间谍，以观其诚”讲就是这种方法。
（5）故意让他经手钱财，看他是不是廉洁。
（6）故意带他到声色场所，看他如何{L-End}表现。
有些人很在乎钱，有些人则常沉迷于女色。这两种人都会因此而败事，不能委以重任。
（7）把困难摆在他面前，以测试他的勇气。
故意把困难的事情告诉他，如果他{L-End}表现得为难或胆怯，则{L-End}表明他不足以成大事。相反，如果他勇于承担而又确实有信心，则完全可以委以重任。
（8）有机会灌醉他，从他的酒后失态中判断其人的品性。
有句话叫“酒后吐真言”。如果有必要，可以把对方灌醉，观察他的状态，这对判断一个人的品性有很大的帮助。
作为老板，要做到正确的识别人才，挑选出最忠诚的员工，最直接的方法就是与他进行交流，留心他日常谈话中的种种细节，从中获悉他们的观念、才学与品性。
028.识别滥竽充数的人
老板要善于察言观色，透过现象看本质，巧识似是而非的人，甄别发现真假人才，才能选好用好具有真才实学的人，而不至于犯鱼目混珠的毛病。
下面列举几种滥竽充数、不可重用的人。
（1）华而不实的人
华而不实的人善于说谈，谈古论今头头是道，而且能将许多时髦理论挂在嘴上，迷惑许多辨别力差、知识不丰富的人。考察这种人，要多谈一些具体问题，给予具体任务，让他找出对策。如果此人谈话、做事避实就虚，圆滑应对，说明此人是华而不实的人。
（2）貌似博学多才的人
一言以蔽之，真正博学多才的人，并不想急于{L-End}表现自己，而是洞察对方，相机行事的人。
（3）貌似专家的人
有些专家，“盛名之下，其实难副”。作为老板，要考察受聘者名气的来历，凡是一点一滴累积起来的名气，则比较可靠，而对突然冒出来的专家，则需要进行进一步辨认，以避免聘来被媒体炒作出来的所谓“专家”。
（4）貌似创新的人
对于常常提出新设想的人，老板一定要考察此人是不是具有过于自负、好大喜功、急于求成的缺点。如果有这些特点，就是貌似创新者。如果支持他们的主张，会给公司带来巨大的损失。老板千万要警惕！
每一个公司里都会有虚伪的人。他们当面一套，背后一套。作为老板，一定要练就一双“火眼金睛”，识破他们的伪装，不被心术不正的下属所蒙骗。
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