§§§第一节 领导力就是担当力

    哈佛人大都是极具责任感和担当力的人。如果有幸参加哈佛大学的校庆，你可能会遇到毕业于哈佛大学的各行各业的重量级人物，比如通用电气公司的董事长、美国总统、美国财务部长、天下银行行长等等。这些精英掌管着一个国家、一个企业或者一个部门，他们的担当力世界闻名。显然，他们的个人能力跟哈佛的培养的分不开的。

    哈佛人究竟是如何培养自己的担当力和领袖气质的呢？为什么哈佛人能具有如此巨大的号召力？哈佛人的人格魅力究竟是怎样炼成的？这里将会为你揭晓。

    如果有人问你：人群中什么样的人能给你留下最深刻的印象？我想，每个人的回答都会差不多，肯定是那个管事的人。简单地说，就是领导。没错，人们常说，领导身上有一种领袖气质，这种气质，恰恰是人们印象中最深刻的气质之一。

    但是，我们怎么样才能培养出领袖气质呢？首先，得有领导力。所谓的领导力，就是指能够在有限的权力范围内，利用手上的资源，把现有的工作做到最好，得到最好的收益。一般而言，能够有超强领导力的人，气质必然也是出众的。

    其实，说到底，领导力就是担当力，就是能够身先士卒，能够勇于承担责任，不计较个人的得失。能有这种能力的人，个人魅力都是非常出众的，也经常会成为人群中的焦点人物。所以，想要有领导力，想要提升个人魅力，最重要的就是要先懂得责任和担当，做到了这一点，你才是真正有气质的人。

    肯尼迪总统曾经说过：“不要问国家为你做了什么，而是要想想你为国家做了什么。”正是因为有了这种能为祖国奉献的精神，他成为了这个国家的首脑。这就是担当力，不推诿，不计较，这就是领袖的气质和胸怀，也是一个人的魅力所在。

    ⊙不要推脱属于你的责任

    说实话，责任这种东西，没有几个人愿意亲近，毕竟责任常常会带来一些麻烦。你的责任越大，你的麻烦也就越多，这一点是无可否认的。但是我相信，每一个人都喜欢责任的另一面——权力。人们通常会认为权力越大，所能得到的利益也就越多。可事实上，权力和责任是不分家的，想要权力，就必须承担相应的责任。你的责任尽到了，自然能得到更多的权力。

    很多人觉得，做了领导就不需要负责任了，那是下属的事情，领导只需坐享其成。我敢打赌，有这种想法的人，十有八九一辈子都是下属，即使做了领导，也必然会因为不称职而受到处分。要知道，权力和责任是不分家的，一个领导想要让别人心服口服，就必须走在别人的前面，做到其他人没有做到的事情。只有这样，下属才会真正地服从你，而不是对你阳奉阴违。

    在哈佛大学，人人都明白这样一个道理：持久的成功建立在和谐的人际关系之上。而一个团队要想有和谐的人际关系，就依赖于一个成功领导者的维系，责任在这其中正是起到了纽带的作用。一分付出一分收获，承担责任不是毫无收获的，你会相应地获得别人的尊敬，领导力也会大大加强。现代社会，只要有付出就会有回报，所以，你不必担心自己的付出会石沉大海，也不必害怕自己辛苦半天最后却为他人做了嫁衣裳。

    让我们回过头来想一想，那些在工作中偷懒，但是在发工资时比谁都积极的人，最后有几个人有了一番成就？而那些平时闷不作声、默默工作的人，到最后都会取得一定的成绩。可以看出，只要我们肯努力，只要我们不为了一点蝇头小利就放弃自己的责任，那么我们肯定会得到回报。但是如果我们不肯承担起自己的责任，只知一味地推脱，那么恐怕最终什么收获也不会降临到我们头上。

    想当领导，就要有领导力，所谓的领导力，最基础的就是要有担当力。是你该做的，你就要去做，没有任何理由值得你拖延自己的事业，这才是一个领导应该具有的责任心。可事实上，很多人并不具备这样的能力。他们只顾着眼前的一点利益，觉得现在享受了，就不用管以后了，其实这种想法是非常错误的。不管是未来还是现在，我们都不能忽视自己的责任。如果你今天是个清洁工，就要打扫完自己所负责的区域后，才能干其他的事情。这就是责任，这就是平凡人跟伟人的区别。

    为什么在人群里，有的人格外让人信任，别人一有事情就能找到他，而有的人则是大家避而远之的，这就是领导力和担当力的问题了。因为大家知道，找一个有担当力的人办事，他能很好地帮你办好，出了错也不会怪到别人头上，这就是有担当的表现。一个人只有能做到不推卸自己的责任，才有资格谈气质，否则即便外面看上去有气质，又有什么用呢？

    工作不分贵贱，责任没有大小。不要觉得自己的工作不重要，就去忽视它，“一屋不扫，何以扫天下”，你连一点小责任都没有尽力承担，谈何去做什么大事呢？

    ⊙想成功就不要光顾着享受

    明朝末年，群雄逐鹿，李自成其实是在满清之前入关的。他的麾下大将云集，兵强马壮，按理说可以坐拥天下，可是他却很轻易地被满清打败了。很多学者对失败的原因作了研究，民间也有很多演绎出来的传说。在众多说法之中，有一种我认为是最有可能性的。

    相传闯王进京之后，下令过年十八天，而他的皇位也就仅仅做了180天。这个传说背后是一个非常经典的道理，那就是，想要成功就不要先想着享受。只有你的能力和地位都达到了一定的层次，再来说享受的事情，你才是有资格的。否则，天下还没坐稳，就想当皇上，那岂不是兵败的前兆？

    成功是需要付出代价的，这个世界也是公平的，想要得到你想要的，那么你就必须付出相应的代价。你想成为一个领导，想被别人尊敬，想要具有领导气质，那么你必然就不能光顾着享受。

    真正具有领导力和担当力的人，能够明白，什么是自己应该付出的，什么是必须舍弃的。因此，想要做领导，想要有领导力的人，必须要有这种精神，必须明白付出才有收获的道理。只有做到了这一点，才能真正地得到别人的尊敬和爱戴，才能真正具有领导力。

    有气质的人是不会光顾着享受的，因为他们不会狭隘地把眼前的利益当成一切。要知道，一个有领导力的人，最重要的就是要有远大的抱负，知道自己想要的是什么。只有这样，他们才不会被一点小小的利益所迷惑，能够摆正自己的心态，在完成目标后才稍作休憩，但是心态上却是永不止步的。

    哈佛大学图书馆的墙上，写着这样的话：“我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日”；“幸福或许不排名次，但成功必排名次”。这两句话都告诉我们，想要成功就不能光顾着享受，想要成功就要先懂得付出。就像很多人都觉得天才是不需要努力的，但其实，天才比其他人的付出要多得多。

    你想获得成功，就一定要努力，要有坚忍不拔的精神，而这也正是你独特气质的来源。

    这种精神，才是真正的领导力，才是真正的气质。有这样魄力的人，不管现在是否成功，他以后都不会龟缩于一个小小的地方。担当是一个人最伟大的能力，也是一种胆识，一种魄力。很多人其实非常明白自己的责任和义务，但是他们没有这种履行责任的胆量。因此，他们都只是普通人，都是庸才。

    真正有领导能力的人则是不同的，他们不但知道自己的责任和义务，还有胆量去面对和承担，这才是最难能可贵的。所以说，所谓的领导力，不过是担当力，不过是你能否承担起属于你的责任罢了。不论结果如何，只要你敢去做，就值得他人敬佩。

    成功的伙伴从来都是勤劳和汗水，没有谁能坐享其成，更没有谁能够什么都不做就能成为人上人。有了一点成绩就光顾着享受的人必然不会成功，可以说会很快失败。真正有领导力的人会知道，只有不断努力，不断进取，才会收获更大的成功。

    因此，想要有领导力，就必须有担当力，只要你能承担属于你自己的责任，那你在成功之路上就已经走了一半了。

    哈佛气质课 担当起你的责任

    领导人人想当，可是大部分人想做领导的原因，都是想着能从中得到一些自己想要的东西，没有几个人会想着自己当了领导后要为别人做些什么。而那些少数人，就成了英雄，而大多数人则是庸才。气质就表现在不逃避，不推诿，该是你承担的，就不要去回避，现在你觉得吃了亏，但这些经历在未来会给予你想象不到的回报。

    Step1：领导力在于勇于承担

    领导力是许多气质中最独特的一种，有领袖气质的人会让其他人为之折服。但是很少有人能有这种气质，其实这种气质培养起来非常简单，只要记住要勇于承担责任，身先士卒就可以了。

    Step2：只有庸才会把脑子用在如何偷懒上

    很多人经常为自己在工作和学习中能偷一下懒而洋洋自得。但其实，这些人都不可能大有作为的，也绝对不可能有气质。因为只有那些笨人才不明白多做一些事对一个人的意义。就像哈佛大学里人们常说的：“忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。”

    Step3：成功与努力密不可分

    关于成功和努力二者的关系，可以用一句哈佛箴言来解释：“如果你想要更上一层楼，就要为别人提供超出预期更多更好的服务。”哈佛人也因此总是在一刻不停地学习和工作，因为他们知道如果自己不努力那么很快将被超越，成功与努力是成正比的。

    哈佛气质课笔记

    Point1 要勇于承担自己的责任，才能成就一番事业。

    Point2 领导力决定气质，领导气质让你气场十足。

    Point3 领导力取决于是否能够承担责任和义务，而不是体现在是否能雄辩滔滔。

    §§§第二节 先审查过错，再列述功劳

    无论在什么时候，我们在对外介绍自己时，一定要注意先说自己不足的地方，然后再说好的地方。谦逊是一个人最难能可贵的品格。可能有人会认为，我经常这么做，没有什么可贵的，事实上，有几个人在这么做的时候是出于真心的呢？

    答案是很少。很少有人能真心地认为自己有问题。正如寓言里说的那样，神在造人时在人的身上放了两个口袋，一个用来装别人的错误，被放在人的胸前；另一个用来放入的错误，被放在人的身后。因此，人们常常只能发现别人的问题，而看不到自己的错误。

    所以，可能是出于天性，我们在说自己不足的时候，往往会缺少一份真诚。这正是我们在日常生活中一定要注意改正的，一个谦虚的人心胸往往会更加地宽广，心地也会更加地善良、无私。

    ⊙自傲和自信是两码事

    很多人觉得自信就是相信自己，不管做什么都是对的。其实我想说，那不是自信，那是自傲。自信和自傲最大的区别就是，自信是一种美德，是成事的基础，而自傲只会让人腐朽。

    在哈佛大学读书的金妮认为，在哈佛的求学过程中，她学到的最重要的一点就是：“每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周围的人。”因此，每次当她取得什么成绩之后，她都会先审查一下自己在这个过程中是否出现过错误，改正了错误之后才会想到自己得到了什么荣誉。因为金妮知道，如果沉浸在往日的光环中，那么她很快就会被其他人甩在身后。

    虽然说检讨错误和列述功劳是完成了一个任务之后必做的总结，但是这二者用什么顺序来做，其中可是有很多讲究的。先说功劳的人，是典型的自傲类型的人，因为他们常常认为自己很少犯错，就算是犯错，那也是有客观原因的。所以在总结工作的时候，他们会下意识地规避问题，报喜不报忧，一直到最后，才会假惺惺地说几个无伤大雅、不伤筋动骨的小问题。其实，真正的问题早已被他们掩盖了。

    这一类人，处境其实是非常危险的，但是他们自己却不知道。因为他们看不见自己的问题和缺点，总是觉得自己是完美的，这就意味着他们犯的错误必定会反复发生，会给他们自身和他人都带来不少的麻烦。

    所以说，那些不懂得检讨错误，只知道说自己优点的人，从某种程度上来说，是非常可恶的，因为他们不但害了自己，还害了其他人。

    相反，那些能够知道审查自己过错的人，是具有大智慧的人。因为他们知道，不是每件事都是完美的。相反，一个人做每件事都会出现一定的问题，有问题并不可怕，可怕的是自己不知道自己有问题，或者知道也不去担当。

    没有什么事是完美的，我们所能做的，不过是在不完美的基础上尽量做到完美。而这需要的，就是先看自己的错误，再看收获，否则就会盲目地自高自大。

    人的眼光会随着时间的变化而变化，可能当时觉得没有问题的事物，过一段时间，换个角度再去看，就会发现其中的问题非常多。所以，我们在做完一件事情之后，一定要注意及时地审查过错。如果每次你都这么做了，你的整体能力和心胸很快就会得到提高。

    反之，如果一个人每次都只能看见好处，想着怎么领功，是绝不会有长足的进步的，甚至会慢慢退步。正如逆水行舟，不进则退。你没有进步，而他人都在进步，那你就是在退步，时间长了，你必然会被淘汰。

    凡事先审查过错，你就会发现，这次的不足会给你下次做事带来借鉴，你的成绩会越做越好，你的层次也会越来越高。那些成功人士，通常就是这样炼成的。因此，遇事一定要先审查自身的过错，再列述自己的功劳。

    另一方面，先审查过错也是一种谦逊，在外人眼中，能够做到这一点的人，心胸必然都十分宽广，这对一个人来说也是一个提升整体形象和气质的好机会。毕竟，人人都喜欢谦谦君子，没有什么人会喜欢自高自大的狂徒。你不喜欢的，往往别人也不会喜欢，先问问你自己不喜欢什么样的人，然后再看看自己身上有没有这样的缺点，时间长了，你的形象和气质自然会得到更好的完善。

    ⊙谦逊是一个人最难得的气质

    一般而言，如果一个人有了他人所没有的一项优势，或者说是特长，那么他无法避免地会觉得自豪，这是人之常情。但是，在这种情况下，还能够保持谦逊的人，无疑会是一个品行出众的人，而且会拥有别人所没有的气质。苏格拉底曾说过：“谦逊是藏于土中甜美的根，所有崇高的美德由此发芽生长。”

    谦逊是一个人最宝贵的品质之一，它能提高你在别人眼里的印象。

    乔治今年刚毕业，考上了公务员。因为他是单位里的新人，所以常常被派去做一些接人待物的工作。本来乔治怀着一腔热情在做事情，但是机关里的人往往会有点自傲自大，对乔治这样的新人不理不睬。

    时间长了，乔治的心里难免有些不痛快，毕竟身为年轻人，总是有一点傲气的。每天被别人漠视，对于一心想干一番事业的乔治来说，实在是难以接受。因此，本来对工作充满热情的他，渐渐地也有些敷衍了，对于来访的人，虽说也是笑脸相迎，但是那笑容里也少了一份真诚。

    一天，有两个不认识的人来办事，乔治很尽责地上前迎接。虽然心里有些不耐烦，但他还是很敬业地端茶倒水，毫不怠慢。不过那两位客人看起来面无表情，也不道一句谢谢，这着实让乔治有些气闷。

    到了周末，乔治跟兄弟单位的好友出来吃饭，闲聊时谈到了这件事。结果好友却说出一件让他万分吃惊的事。原来，那两位客人就是兄弟单位的领导，他们那天虽然表面上不苟言笑，但却把乔治的表现都看在了眼里，回去后还在自己单位表扬乔治待人亲和，为人谦逊。而且还跟乔治的上司提议，给乔治提供升迁的机会。

    乔治这才知道，原来自己的努力别人都是看在眼里的，虽然没有明说，但是也绝对不是没看见。

    你现在的努力，现在的一举一动，都在深深地影响着你的未来。乔治同时也明白了，谦逊待人是一件多么重要的事情，如果他当时不顾自己的责任，对客人冷眼相对，那么可能也不会有后来被表扬的事了，乔治也可能会因此而一蹶不振。事实上，生活中像乔治这样的人，不止一个。很多时候，谦逊在你的生命中都会占有极高的位置，起到了极大的作用。

    在哈佛，再骄傲的人经过一段时间的学习也会变得谦虚，因为他们明白了什么叫天外有天，人外有人。我们永远也不可能成为最伟大的人，事实上最伟大的人是不存在的，因此我们只能用谦虚的心来面对这个世界，而不是用傲慢的态度对待他人。

    谦逊地对待别人，总结工作先说过错，再说功劳。这看似是你吃亏了，但是，实际上你却占了极大的便宜。要知道，是人都有一颗想被别人尊敬的心，你谦逊地对待别人，就是满足了他人的这种欲望，在某种程度上说等于成全了别人。你这样对待别人，别人自然也会用同样的态度回报你。这样一来，不就皆大欢喜了吗？

    事实上，先审查过错再列述功劳也是对你自己的锻炼，这能让你不再自大。如果你时时刻刻都想着怎么向别人表功，那么你是没有办法进步的。只有能够看到自己的过错，能够让自己更加坚定的人，才会真正地获得成功，才是真正具有领导气质的人。

    哈佛气质课 不被暂时的成功迷惑

    每当获得一点成功，我们一定要记住不能被眼前暂时的成功所迷惑了，因为未来还有很多东西在等着我们。所以我们做事一定要先审查过错，再列述功劳。只有这样才能让人清醒，不至于被眼前的荣誉迷惑，迷失自己。

    Step1：正视自己的错误

    很多时候我们明知道自己有问题，但是却不愿意正视自己的问题，这导致了明明还有改正错误的机会，但是我们却让机会白白溜走了，导致问题越来越大。所以，正视自己的错误是培养气质的必经之路。

    Step2：不要整天想着荣誉

    荣誉人人想要，但天天想着如何争取更多的荣誉是不现实的。即便获取了一定的荣誉，也不能被暂时取得的小成绩冲昏了头脑。这是没有见识的表现，而这种人往往也是与气质无缘的。

    Step3：一定要先看问题，再看成果

    如果在看到问题之前已经在内心把自己表扬了一遍，那么等到你看到自己问题的时候，你也会视而不见。相反，如果你能够先看看自己犯了什么错误，再来看取得了什么成就，那么下一次你一定会做得更好。

    哈佛气质课笔记

    Point1 成事了先不要夸奖自己，更重要的是自我反省。

    Point2 在荣誉的花环背后还隐藏着很多问题，能否发现取决于你的态度。

    Point3 往往那些从不炫耀自己荣誉，仔细审查自己过错的人最有气质。

    §§§第三节 检讨过失，先从自身开始

    任何人都会犯错，这是无法避免的。在这种情况下，检讨自身，认识错误就显得非常重要了。其中最重要的就是认错和检讨的方式，最大的错误该由谁来承担，该负大部分责任的是谁，这都是一个领导应该认真考虑的问题。如果想偏了，就是非常致命的打击。

    在生活中，一个真正有领导气质的人，犯了错误之后，必然会先把错误揽到自己身上。不管这件事是谁负责的，只要是自己管辖范围之内的事情，有了问题必定是自己该负大部分责任。

    哈佛的导师们常说：“智者除了有所为，还能有所不为。”如果你在犯了错误之后，就把问题推到别人那里，那你的人品无疑会受到质疑。人们会认为你的心胸不够宽广，认为你小肚鸡肠，而这些都是一个有气质的人的天敌。所以，无论在什么情况下，都要先检讨自己的问题。这不是坏事，相反，它对你的益处非常多。

    ⊙不偏袒是对领导的基本要求

    人心往往都是偏的，这个世界上本来就没有那么多公平的事情，但是，想要做一个好领导，就必须要做到一点，那就是要做到不偏袒，不偏私。之所以要做到这一点，究其原因，是因为要成为一个好的领导，公正是人们对他的基本要求。

    包拯包青天是每个中国人都非常熟悉的人物，关于他的故事，人们也都是耳熟能详了。相传包拯从小不被父母喜爱，是他的嫂子把他抚养长大的，因此他称呼自己的嫂子为“嫂娘”。包拯的嫂娘有一个儿子叫包勉，跟包拯一样在做官，而且还是一方大员。结果有一次，包拯奉命查贪污案，最后发现自己的侄子包勉就是幕后黑手。

    后来，虽然包拯的嫂娘跪着求包拯放过包勉，包拯还是毅然决然地铡了包勉。

    包拯在家乡泸州担任知州时，亲朋好友纷纷前来拜访，觉得可以跟着包拯沾沾光。但是没想到，包拯一律闭门不见，让众亲戚都吃了闭门羹。

    一次，包拯的娘舅在外面犯了事，觉得自己的外甥是知州能寻求庇护，但是包拯毫不留情，打了自己的娘舅板子。到今天，庐州地区还流传着这样的谚语：“外甥打舅舅——不认老娘亲。”虽然很多人因此骂包拯不近人情，六亲不认，但是包拯也为此赢得了千古美名。

    包拯曾经赋诗一首，表明自己的态度：清心为治本，直道是身谋。秀干终成栋，精钢不作钩。仓充鼠雀喜，草尽兔狐愁。史册有遗训，无贻来者羞！这种精神，才是真正的领导精神，才是真正的气质。

    身为领导，就是要顾全大部分人的利益，当有人犯错误的时候，不要管他是不是你的亲信，甚至越是你的亲信越是要重罚。因为只有这样，你的形象才不会有污点。否则，偏袒了自己的亲信一次，其他人再也不会信任你了。与其这样众叛亲离，不如壮士断臂，先从自己人开始严惩。

    因此，想要做一个真正的领导，就必须先做到一点，那就是不偏袒。只有真正地心怀天下，大公无私，才能做好领导的工作。不要觉得那些身处高位的人都是靠钻营赢得今天的地位的，实际上有很多人，都是凭借着自己的一身正气，才走到了人生的最高点。

    我们不能指责那些偏心的人，因为这是基本的人性，如果你连自己的亲信都不包容，那么似乎你看起来是有些不近人情。可是，我们要想到这样一个问题，那就是度的问题。过度偏袒会让其他人心理失衡，导致你的群众基础流失。

    如果一个人想成功，那么他就必须付出更多，如果他执意在不付出的前提下得到好处，那么这个领导估计也做不长了。无论什么时候，领导都应该先检讨自己，这不是装腔作势，而是一种态度，更是一种大度的气质，连这个都做不到，还做什么领导呢？

    ⊙检讨自己不是犯傻，而是一个大智慧

    或许在一些人眼里，那些先检讨自己的人是在犯傻，因为他们在领导或者对手面前把自己的缺点暴露出来了，无疑会给人留下不好的印象，这不是犯傻又是什么呢？可是他们不知道，就在他们发出嘲笑的时候，所谓的“傻人”们正以无法想象的速度成长着。确实，在很多人看来，自我检讨就是犯傻，干吗要把自己的问题放到台面上让大家看到呢？要是换了别人，那还不赶快遮起来。

    很多人会习惯性地把错误推到别人身上，潜意识地认为自己是完美的。可是，事实却是，没有什么人是完美的，你所做的一切都可能有问题，犯错误。因此，我们需要明白，为什么遇到问题要先检讨自己。

    首先，这是一个关乎印象的问题。这是让别人看到，你不是一个推诿责任、没有担当的人。当别人有了这么一个印象后，再来看你所犯的错误，自然会下意识地减少对你的指责。相反，如果你不管遇到什么事，都想把责任推到别人身上，那么在旁观者眼中，你就是那个不讲道理又没有能力的人，对你的评价也会因此一落千丈。就算事情真的没你什么责任，恐怕在别人眼中你也是那个应该担首要责任的人。

    其次，这是一个心态问题。这一点是从你自身的心理状况为出发点来看的。要知道，是人都会犯错误，差别是，有些人死不悔改，到最后吃了大苦头；而有些人则是有错必改，而且改得很彻底，然后再一点一点地进步。

    死不悔改的人一辈子都不会有大出息，因为他不明白什么叫做不破不立。只有改正了自己以往的缺点，在以后的生活中你才有可能取得长足的进步。如果你觉得自己已经完美了，那么接下来等待你的将是毁灭性的打击，最终让你一事无成。

    能先检讨自己的人能够给他人留下好的印象，而这个印象很可能对他未来的发展十分重要。不要小看自我检讨，它能显现出你的性格和魄力。那些死不悔改的人往往一无所成，而善于检讨的人则会有大成就。

    歌德的名著《浮士德》讲述了这样一个故事。

    炼金术师浮士德期待获得新的生活，于是他和魔鬼梅菲斯特签订了协议。协议中规定，梅菲斯特满足浮士德提出的所有条件，但是在浮士德觉得自己已经心满意足的时候，梅菲斯特就会带走他的灵魂。

    就这样，梅菲斯特引领着浮士德感受了世界上所有美好的事情，直到有一天，浮士德觉得自己的人生很完美了，情不自禁地发出了自己觉得已经满足了的言论。这时，梅菲斯特出现了，要带走他的灵魂。不过幸好天使及时赶到，挽救了他。

    在生活中，我们有很多人其实是和浮士德一样的，稍微遇见一点事就会觉得满足，不思进取，不懂得反省自己，检讨自己。但是他们不知道的是，如果再这样下去的话，他们的灵魂就会变得腐朽。因此，我们一定要时刻进行自我检讨，遇事也要先从己方开始检讨。只有这样，才能锻炼出气质和修养，才能让你更加强大。

    哈佛气质课 自己人不是用来偏袒的

    无论什么时候，只要是有人犯了错，那么不管他是不是所谓的“自己人”，都不应该有所偏袒。有时候正因为是自己人，更应该在犯错时先承担错误。作为领导，不论在何时何地，都应该先检查自身的错误，再检查自己人的问题，而非把错误都推到别人的身上。因为，这绝对是一种没有担当的表现。

    Step1：不要害怕承担错误

    失败是为了以后的成功，所以说，不要害怕暂时的失败。爱迪生失败一万次才发明了灯泡，所以失败一次不必担心。但是“一般人”常常只失败一次就放弃了，所以“一般人”很多，而爱迪生只有一个。承担错误不是一件坏事，因为那会让你成长得更快。

    Step2：推诿责任意味着气质的缺失

    一个有气质的人是绝对不会推诿责任的，因为他知道，一个人应该怎么做才能更接近成功。气质是个抽象的东西，但是在生活的各个细节中都能够表露出来。每每遇到事情就推诿责任的人，意味着责任心的缺失，而如果缺失了责任心，气质的光辉也会荡然无存。

    Step3：检讨自己才能进步

    不要觉得检讨自己把过错和问题往自己身上揽，是件做起来很不实惠的事情。事实上，检讨自己更意味着你的进步，因为只有看清楚自己身上的错误，你才能一点一滴地改正它。如果每次都忽视身上的问题，光顾着揽功劳，那么你永远只能原地踏步。

    哈佛气质课笔记

    Point1 越是自己人，批评就越应该严厉。

    Point2 不要只看领导身上的荣誉，更要看到领导肩上的责任。

    Point3 能够先进行自我批评的人才有成功者的气质。

    §§§第四节 认错从上级开始，表功从下属启动

    平凡人跟领导者还有一个重要的差距，就是领导者懂得什么叫身先士卒，什么叫不贪功。如果你想拥有领导力，就应该承担相应的责任，逃避不能解决问题，勇敢面对才能帮你。犯了错误，只有勇于承担，才是真正地有领导力。

    同样，如果你已经有了比别人更多的权力，那么一些功劳就应该分给属下，而不是把所有的功劳都捞到自己一个人身上。那些功劳对你来说只是锦上添花，可有可无，但是可能关系到别人的整个人生轨迹。所以，我们没有必要牢牢地抓住所有的功劳，学会把功劳让给别人，这能显示出你的心胸，对塑造你的整体形象也非常有好处。

    不要觉得把过错揽过来，把功劳让出去，你吃亏了，要懂得很多时候，吃亏就是福。塞翁失马，焉知非福。看似你失去了很多，可实际上你得到的比失去的要多出更多。知道了这些，你就已经具备一个成功领导者的雏形了。

    ⊙下属的错就是领导的错

    很多领导都会犯一个错误，就是一遇到问题，第一反应就是想怎么把问题推到别人身上，或者说怎么把问题尽量从自己身上撇清。

    大家可能觉得这是一个常态，这是很正常的事情。我想说，如果你只想做个碌碌无为的人，这确实毫无疑问且没什么可探讨的，但是如果你想在事业上有进步，想要拥有领导力，这么做是绝对不正确的。

    要知道，所谓的领导就是那些在社会组织中担任职务、负担责任、履行职责的人。之所以叫他们领导，是因为他们的职责主要就是负责引领和指导下属工作。领导的意义不单只在于指手画脚，更重要的是要正确地指引下属的工作，让他们能够更好地完成自己的本职工作。

    因此，就领导的职责来看，下属的错误毫无疑问有超过百分之五十是归咎于领导的。因为你没有好好地领导自己的下属把事情做好，这就是你最大的错误。事实上，很多人没有意识到这样一个问题，那就是大到整个社会，小到一个组织，都是一个整体，你作为这个整体中的一员，他人的一切行为实际上都会影响到你。而不像很多人觉得的那样，别人的事那是别人的事，跟我没有关系，这是大错特错。其实，在一个集体中，别人的事情就是你的事情，与你有很大的关系。

    尤其是作为领导，如果不能很好地指导下属，以致他犯了大错，那就是你最大的失职。曾经有研究机构做过调查，结果得出结论：想要成为一个好的上司，必须做到四点，那就是，要做一个教育者、培训者、扶持者和教练员。也就是说，一个称职的领导在工作中必须要把自己和下属紧密地联系到一起，不能分离开来，这样的话，你才能体会下属的心情，也才能更好地指挥下属工作。

    其实身为领导，下属犯错，你承担责任往往对你并没有什么太大的影响，事实上这本来就是领导的责任。但是如果你把责任都推给下属，则会伤了下属的心。这样时间长了，谁还会真心服从你的领导呢？你还能有什么大的成就呢？

    如果作为一个领导，不能把自己和下属紧密地绑在一起，那么这个领导就是不称职的。下属和领导本来就是一体的，下属犯错有很大一部分原因是因为领导没能好好地给以指导。如果连承担一点责任的心胸都没有，那么这个上司做得也就太不称职了。

    事实上，先审查自己的错误，对于领导来说也是一种进步。在哈佛，没有人会觉得作为领导先包揽过错是不正常的，因为他们都相信一句话：“如果你一直保持现状，十年后将会如何？”所以，他们很愿意先从自己身上找问题。

    如果你想让别人为你工作，那你就要有那种在关键时刻帮下属把责任扛起来的魄力。没有这种魄力，关键时刻也没有谁会帮助你。在每个人心里，都要有这样一个观念：没有犯错的下属，只有指挥不当的领导。有了这样一个观点，再去想为什么下属的错就是领导的错，也就是理所当然的事情了。

    ⊙不要把功劳算在自己一个人头上

    我想每个人都会遇到这样的人，在工作时他不见得冲到前面，但是事后领功的时候，他必定跑在第一位。这样的人在生活中绝对不算少见。

    乔治和凯蒂是大学同学，两个人的关系很不错，毕业后都进入了同一家公司工作。这两个人的工作能力都很不错，因此单位想要提拔两个人中的一个，委以重任。每个人都想升迁，乔治和凯蒂也不例外。在别人眼里，乔治是一个少言寡语，甚至有些木讷的人，相比之下，凯蒂就显得活跃多了，话非常多。

    乔治在埋头苦干的时候，凯蒂已经明白了什么叫做应和上司，做最少的工作，得最多的表扬。平时的时候，因为两个人关系不错，所以凯蒂经常会劝乔治，不要太认真，再认真也没什么用，还不如跟领导多吃几次饭呢。

    不过乔治每次都把这个“好心的意见”当成耳旁风，还是自顾自地努力工作。后来，领导为了考察两个人的能力，就把他们安排到一起负责一个项目，想看看谁的能力更出众，就提拔谁。这样一来，本来关系还不错的两个人之间，气氛也变得怪怪的了。

    在工作的过程中，毫无疑问出力最多的是乔治，凯蒂更多时候是动嘴皮子多过动手。但是凯蒂每次都会选择领导来检查问起工作进程的时候，抢先回答，造成一副对工作负责、任劳任怨的假象。凯蒂觉得，这样领导肯定会提拔自己。而且他每次都会有意无意地在领导面前弱化乔治在工作中的作用。

    但是没想到，到了公布人事任命的时候，被提拔的居然是乔治，而不是凯蒂。吃惊万分的凯蒂找到领导，想要问个究竟。没想到领导却说自己不是瞎子，平时谁在用心做事能够看清楚，有些事不是靠耍小聪明就能蒙混过去的。而且，凯蒂在邀功的时候完全没有想到乔治，丝毫没有胸襟气度，可乔治不论做什么都会想着凯蒂。这样一比较起来，两个人的高下立刻就能显现出来了。因此，领导选择了提拔乔治，而非凯蒂。

    其实，在生活中，凯蒂这样的人有很多，可以说无处不在。他们充斥在我们的生活中，很有可能就是我们自己。但是，无论我们在工作中抱有什么样的目的，无论眼下的事情对我们来说有多么重要，我们都必须记住一件事，那就是，有气质的人必须要有心胸，而一个有心胸的人是不能忘记别人的功劳的。

    确实，我们常常会面临一个两难的决定。那就是如果我们选择了把功劳分出来，那么很有可能自己会吃亏。可是，如果不分开，那么我们自己的内心还会受到煎熬。我认为，在这种情况下，要毫无疑问地选择前者。因为你把功劳分出去，会换来别人的钦佩和赞赏，会得到一片溢美之词。对你来说，分享功劳的收获大于不分出去。

    一件工作取得了成就，领导实在没必要独享功劳，要学会和下属分享，才会让你的领导力更加长久。万一某一天你的下属成了你的上司，你是想人家对你感恩戴德呢，还是满腹怨恨呢？所以，身为上司，把功劳分给下属是天经地义的，没有必要事事都争先。这样既累了你自己，也让别人多了愤恨。

    因此，在生活中，想要成为一个合格的领导，一定要记住一点：认错从上级开始，表功从下级开始。出现问题认个错，做出成绩分一些功劳出去，对你来说没有任何影响，但是会让你的人格得到一次飞跃和质的升华。

    哈佛气质课 不要害怕揽错误

    在任何时候，下属有错都是跟领导有关的。如果上司领导得好，那么下属就不会有那么多的问题，如果上司拒绝承认这一点，认为下属的错误是他们自己造成的，只有荣誉是领导的，那么他的事业基本上不会有什么进展。

    Step1：领导应该承认自己的问题

    很多人觉得自己做了领导就不应该承认自己有错误，错误都是下属的，实际上领导不应该这样想。作为领导应该很高兴能看到自己的错误和不足，因为这意味着你还有进步的希望。所以在哈佛大学，任何一个人都不会回避自己的错误，他们认为回避错误的人是没有前途的。

    Step2：没有必要与下属抢功劳

    一个领导没有必要与下属抢功劳，下属有成就，领导自然会有成就感和荣誉感，没有再次强调的必要。与其让别人觉得你太过功利，为什么不直接让下属多多发光呢？毕竟那是你的下属，他的成功也就意味着你的成功。

    Step3：团队的进步就是你的进步

    世界上没有任何一个人能说，我的成功不用任何人帮助。所以，团队协作是非常重要的。所谓的领导气质，就是要有能够协调整个团队的能力，让团队越来越好，而不会因为一个领导的嫉贤妒能，让团队停滞不前。

    哈佛气质课笔记

    Point1 有问题要及时发现和承担，不要讳疾忌医。

    Point2 没有必要把所有的功劳安在自己一个人头上。

    Point3 优秀的领导要有带领整个团队走向巅峰的能力和气质。

    §§§第五节 合理分配权责，将权责彻底划清楚

    在哈佛大学，很多老师都是这样教导他们的学生：“合作必须从部门领导开始，效率亦然。”所以，从哈佛走出来的学生都很懂得如何运用领导的力量，合理分配权责，让整个部门运作得更加顺利。

    很多人初登领导之位，觉得很多事会搅在一起，每天的工作混乱无比，实在不知道应该如何高效地开展工作。而在别人眼中，这就是你没有能力的表现，很容易为人所诟病。其实，想要让自己的工作有条不紊地进行，想要让自己尽快地适应工作，最简单的就是把每样工作的权力和责任都划分清楚。

    这样，即便出了问题只要找那个负责的人就可以轻易地解决。这样就为你节省了时间，提高了工作的效率。不要觉得作为领导就要把所有的权力都抓在手里，一个人的力量毕竟有限，这么做对你没有任何好处，只会让你手忙脚乱，把所有的事情都弄得一团糟。

    合理分配权责是任何一个上司都要会的技能，不能好好分配工作，到最后受累的是你自己。

    合理分配权责和提高领导力是两个相辅相成的概念，在工作的时候缺一不可，更是我们培养气质时不能忽视的重要环节。

    ⊙在了解属下的基础上做到用人不疑

    作为领导，既然已经把一个任务交代给了下属，那么就要信任他的能力，不要在工作进行的过程中过多干预。因为领导一个人是不可能帮他完成所有任务的，想要让工作进行得更加顺利，那就必须要依靠下属的通力合作。如果你把事情交代下去了，还是整天问来问去，那么下属心里是不可能舒服的，也不可能帮你好好地完成工作。

    在哈佛大学，很多导师会交代好了课题，自己就不管了，一切都安排给学生，让学生自己安排工作的分配。这样看似是放牛吃草，但其中却表现出导师相信学生和有意锻炼学生领导力的思想。

    但是，我所说的用人不疑不是盲目地信任。我们在分配任务的时候，一定要充分地了解你的下属，根据他的才能和特长来合理地分配给他工作。而且你要确保这个人的能力和责任心，否则只会让工作变得一团糟。

    南宋时有一个武将叫做张俊。有一天，在他在后花园散步的时候，发现有一个老兵正懒洋洋地躺在那里晒太阳。张俊以为他在偷懒，于是走过去，狠狠地踢了那个老兵一脚，问他为什么在这里。那个老兵回答说，因为自己没事情可做，所以躺在这里。

    张俊问他都能做些什么，老兵说什么都会一点，尤其擅长贸易。张俊看老兵一副胸有成竹的样子，气质也与其他普通小兵不同，于是问老兵：“要是我给你一万两银子，你能帮我出海做生意吗？”

    老兵说钱太少了。张俊于是往上加钱，一直加到十万两，老兵才勉强说够了。于是，张俊就给了老兵十万两银子让他去做生意，也没问老兵打算怎么花钱。拿到了钱，老兵就去购置了一艘豪华的大船，驾船出了海。可是，这一出海就是整整一年没有任何消息。大家都对张俊说肯定是被骗了，可是张俊却毫不着急。

    果然，没过多久，老兵就坐着装满货物的大船回来了。这次生意给张俊带来了一笔巨大的财富，而且还给张俊带回了几十匹骏马。那时候南宋的军队都很缺少马匹，只有张俊的队伍兵强马壮，所以他的部队在当时可谓所向披靡。而这一切与他能够毫无保留地信任下属，有着直接的关系。

    信任下属，把工作合理地分配下去，不但能减轻领导的负担，而且一旦出了问题，还能够迅速地找到问题的源头在哪，不至于手忙脚乱，把工作搅得一团乱。

    但是，在这里我还是要强调，一定要充分地了解下属的能力和责任心，否则一个如此简洁有效的方法，可能到最后会给你造成很大的麻烦。

    ⊙权责分明，让工作更简单

    权责分明，顾名思义，就是要在管理的过程中，把自己和他人的权力和责任都明确地分配好，然后再进行工作，这样能够保证整个工作高效有序地进行。

    举一个非常简单的例子，在新的《食品安全法》出炉后，其中的权责就分得非常清楚，各个部门分工合作，相互配合，卫生部、农业部、质监局、工商局、监局几个部门的职责分得非常清楚，让看了这份分配表的人对自己的餐桌安全又多了一份信心。

    因此，权责分明除了能够帮助自己更加有效地工作，也能让别人对你更加放心。

    不过，权责分明也要建立在一个科学的系统基础上。在企业管理中，对于员工之间的合理搭配就要费一番心思。比如，要把管理人员与技术人员分配到一起工作，把管理人员的管理经验同技术人员的技术结合到一起，让工作变得更加简单有效。还有在集团总公司和下属子公司之间，要依据各个子公司的机构设置和负责版块的不同，把他们分类管理，这样整个集团的工作效率才能得到明显的提升。

    但是，权责分明不意味着领导可以就此做甩手掌柜，相反，领导的工作可能需要更加细心。因为你要随时观察整个工作的进程，虽然不是事无巨细，但是一定要关注全局。只有这样，你才能及时地发现工作中的错误，然后改正它，防止问题已经造成了很大的不良影响后，才去解决。

    权责分明这种管理办法在进行的过程中，一个好的领导一定要做到一点，就是落实问责制。一旦出现问题，一定要追究到具体的责任人身上。只有这样，对待自己的工作，下属自然会更加尽心尽力。否则，你尽管把事情都分配好了，但是出了问题却没有责罚分明，那么就算是再努力的下属，也慢慢会偷懒起来。不要责怪员工不尽心，没有不负责的员工，只有不尽职的领导。领导力的培养就体现在这些事情中。

    做领导做到最高境界，就是能够了解每一个属下，每次都能根据每个人的特点给他们分配好工作，然后在工作的过程中，能够不漏声色地把大局掌握在自己的手中。做到了这一点，才是真正地成为一个有领导力和领袖气质的人。

    哈佛气质课 会管理才会更高效

    作为上司，最忌讳什么都一把抓，那样只会让工作变得很混乱。最理想的工作状态就是根据下属的能力和特长不同，把工作合理地分配给他们。这样不但你会感觉轻松很多，工作的效率也会提高不少，更重要的是，你的形象也会因此提升不少。

    Step1：信任你的下属

    不少领导说是把工作分给了下属，但是却处处不放心，下属做了什么工作，他都要从头问到底。其实这是没有必要的，你在分配工作之前就应该了解你的下属，既然了解了你的下属，那你就应该信任他们。

    Step2：合理地分配工作

    虽然要信任你的下属，但是也要注意一点，那就是要合理地分配工作。按照每个下属的特长和才能来分配工作，只有这样才能达到良好的效果。如果没有合理地分配工作，那可能会让你的工作进行得很困难，因为每个环节都可能出现问题。

    Step3：注意责权分明

    还有一点需要注意的，就是要权责分明。把责任落实到每一个人头上，这样在出现问题的时候才能更好地解决。如果单纯地分配任务而没有相应的赏罚措施，那分配工作就显得没什么意义了，执行力也不会很强。

    哈佛气质课笔记

    Point1 领导气质可以在能否合理地分配工作上体现出来。

    Point2 任何一个领导都应该充分地了解他的下属。

    Point3 合理分配工作，责权分明，将是一个领导获胜的法宝。

    §§§第六节 对“怕事”的人要说“不”

    在哈佛，我们经常能看见一些人秉持自己意见据理力争的人。即使对方很强大，哈佛学子也会毫不退让地坚持自己，因为他们知道：“恐惧是魔鬼最大的武器，是人类最大的敌人。”而且，对于哈佛学子来说，他们坚信：“意识清楚的人很少畏惧任何东西。”

    对“怕事”的人挑明事情的真相，这也是领导力中的一种——魄力。只有你能够有魄力地对那些试图浑水摸鱼或者是想要掩盖事情真相的人说“不”，你才能真正地具备领导力，你才会真正明白什么叫做气质。

    很多人犯了错，胆小怕事不敢挑明，这时你不能包庇，应该大胆地指出来，这样无论于人于己都是有好处的。所以，生活中遇到这样的事，我们必须要坚定自己的立场，否则后悔的会是你自己。要知道，坚持自己的立场，是培养气质必走的一步。

    ⊙敢把自己的想法说出来体现领导气质

    作为领导，一个重要的因素就是有魄力，而有魄力有一个非常明显的体现，就是敢于把自己的真正想法说出来，尤其是在面对那些怕事的人，更要有魄力，让他们能够面对现实，解决问题。

    在哈佛流传着这样一句话：“恐惧的人永远不会富有。”如果你想成功，你想有领导气质，那么你就不要惧怕任何人，更不要想着充当和事佬。

    如果你没用这种勇气，那只能说，你很难成为一个有领导力的人，因为连这点勇气和魄力都没有，你还能拿什么来面对人生路上的风风雨雨呢？更何况，想做领导，就要有更加沉稳的气质和更大的胆识，只有这样才能让属下信任你，才能给你自己和他人以信心，工作才能更好地进行。

    邓小平曾经说过：领导就是服务。既然领导是一种服务，那么我们就必须对服务的质量有个保障。拿什么来保障呢？自然就是魄力。很多人明知道某些事是不对的，是有问题的，但是因为他们胆很小，所以宁愿选择去“和稀泥”，也不愿意把问题讲出来。

    显然，这是不对的。作为一个有领导力的人，一定要有一种“虽千万人吾往矣”的精神。只有毫无顾忌地说出自己的意见和想法，你才会成为一个真正有气质、有魄力的人。在很多情况下，一定要大声地把自己的想法说出来，有的时候，你不说就没有人会说，事情虽然可能就会这样过去了，但是谁也不知道会不会在未来给你造成大麻烦。这个世界上最没用的一句话就是“要是早知道……我就该……”，你早知道，那你早干吗去了呢？与其这样，还不如不说呢。

    所以，有问题一定要及早地说出来，要跟那些胆小怕事的人把事情挑明了。这不单是为了领导的魄力，更为了以后的工作不被此所干扰。你永远也不知道未来会遇到什么事情，所以不要忽视今天的任何一小个问题，“千里之堤，毁于蚁穴”，你怎么知道这不是那个“蚁穴”呢？与其等到事情一发不可收了再来补救，为什么不在一切还来得及的时候快点把它弥补好呢？

    你要想到，这世界上不好的事情太多了，今天你妥协了这一件，那以后所有事情你就都没有发言权了。与其让你的人生从此被限制，还不如从现在开始大声地说出你的想法。

    ⊙对任何可能影响到你的问题“零容忍”

    哈佛大学有一句话这样说：“不要因为恐惧而犹疑，前进就能消除恐惧。”在你前进的路上，任何能阻挡你的障碍，都来自于你的内心。所以，想要培养自己的气质，一定要拒绝一切可能妨碍自己的人和事。

    生活中永远有很多人，他们对待生活和事业的态度就是“随便”，他们永远也做不到严谨地对待每一项工作。这些人，也是我们在工作中最怕遇见的人。一旦你遇见了，一定要对他们摆正态度，严肃地告诉他们，对任何错误你都会持有“零容忍”的态度。

    所谓的“零容忍”，就是对任何的不良行为和习惯，哪怕是轻微的违规，都要做到毫不留情。它起源于美国学者詹巴杜提出的“破窗理论”。

    詹巴杜曾经做过一个实验，他在美国的两个区分别放了一辆一模一样的车，一辆放在一个相对高档的小区，一辆放在相对混乱的小区。那辆放在混乱的小区的车，很快零件都被偷走了，整个车被弄得破烂不堪。但是放在高档小区的那辆车却没有人去动它。

    于是詹巴杜把放在高档小区的那辆车的一扇车窗砸碎了，结果发现不到一周，这辆车与放在混乱小区里的那辆就差不多了。经过研究，詹巴杜得出了一个结论，那就是我们所说的“破窗理论”，也就是，如果人们看到有人犯了错误却不被惩罚，那么他们就会下意识地认为自己犯同样的错误也不会被惩罚，因此，不管是在混乱的小区还是在高档的小区，车零件都会被偷。

    同样的道理，不管在什么时候，只要你对一个问题容忍了一次，那么接下来你就不得不容忍更多同样的问题，甚至是更加严重的错误。但是，如果你能够一开始的时候就对这些问题毫不留情，也就是“零容忍”，那么其他人看清了你的态度，自然也就不会再犯了。

    想要培养你的领导力，想要成为一个合格的领导者，就一定要对那些可能对你造成不良影响的问题坚决说“不”。不能因为一时的心软就纵容姑息那些问题，这不代表着你会做人，也不代表着你的人缘好，这只意味着你根本不懂得如何做领导。所以，在现代社会，一个有领导力的人必须学会正视问题，对一切问题都要毫不留情。

    不要觉得这样很不近人情，事实上，这是在纠正错误，这样做是为了让你以后的工作更加顺利。如果你对那些胆小的人或者组织一味地容忍，那么有些人可能会变本加厉，以后你的工作会很难开展。相反，如果你一开始就把事情跟他们挑明了，那么以后他们想要再犯，恐怕都没有机会了。

    哈佛气质课 不要让恐惧阻挡你前进

    一个合格的领导者，他的气质就体现在毫无畏惧的精神上。一直向前走是领导者的重要气质之一。所以，不要让恐惧阻挡你的前进步伐。勇敢地对那些犯错误的下属把事情说开，就像哈佛流行的那句话一样：“把你的恐惧留给自己，别人有别人的恐惧。”

    Step1：坚持自己的信念

    作为一个合格的领导者，最关键的就是要坚持自己的信念。只有那些能坚持自己信念的人，才是具有领袖气质的人。如果你总是因为各种原因放弃自己的信念，那么你的成功将会遥遥无期。

    Step2：力求公开化和透明化

    对付那些犯了错胆小怕事不愿说出来的人，最简单的办法就是做任何事都力求公开化和透明化，这样那些人就没有什么可说的了，你的观点也将为众人所知。

    哈佛气质课笔记

    Point1 不要恐惧任何事，恐惧只来自于我们的内心。

    Point2 对那些胆小的人说“不”，别让他们影响集体的前进。

    Point3 勇敢地说出你的意见，这可能会为你带来一次飞跃。

    本课小结

    责任是不是春风拂面那样悠然，不是品茗赏菊那样恬淡。责任一种心态，一份气魄，一种使命。责任必然有人去担当，责任无处不在，无时不在，社会分工不同，每个人所担当的职责也不同，责任的含义也不同。具有责任感和担当力的人是最受人尊敬和学习的人，从他们身上会看到人性的光辉和气质的魅力。

    ●本堂课告诉你气质培养中的注意事项：

    1.领导力就是担当力；

    2.凡事先审查过错，再列述功劳；

    3.检讨过失，先从自身开始；

    4.认错从上级开始，表功从下属启动；

    5.合理分配权责，将权责彻底划清楚；

    6.对“怕事”的人要说“不”，这样做对人对己都有好处。

    至理箴言

    ⊙我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。

    ——雨果

    ⊙声名是一座活动的桥梁，可以令人飞渡深渊。鼓起您的雄心来，那是应该的。我相信您有卓越雄伟的能力，但您施展的时候，与其为了我，毋宁为了大众的幸福；您只会在我眼里更伟大。

    ——巴尔扎克

    ⊙人生须知负责任的苦处，才能知道有尽责的乐趣。

    ——梁启超

    ⊙提出目标是管理人员的责任，实际上这是他的主要责任。

    ——巴纳德

    ⊙生命跟时代的崇高责任联系在一起就会永垂不朽。

    ——车尔尼雪夫斯基

    ⊙我们应该不虚度一生，应该说我已经做了我能够做的事。

    ——居里夫人

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