第一,如果遇到尴尬的境况时,聪明的领导就会采取自我解嘲的方式为自己找到很好的台阶,同时这种方式还会产生幽默的效果,进而缓解尴尬的谈话气氛。
第二,领导与下属沟通时,会尽量使用简洁的语言,使用形象说明的方法,从而架设起一个良好沟通的桥梁。因此,他们发出的指令会很明确,比如安排给下属的事项目的、内容、有关的时间和地点,以及建议的处理方法。
第三,当你不了解对方的意图和习惯时,就要细心观察,用对方可能感兴趣的话题引导对方,同时可以加上适当的赞美和鼓励。
第四,秘书应该注意的是,口才表达要把握现场的情景,机智应对,这样才能谈笑风生,在交流中游刃有余。
【升职笔记】平时说话,不仅要讲究语言运用的艺术,而且要平衡别人心理,让自己掌握主动权。
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