父亲只问了杨澜三个问题

    前不久，中央电视台《艺术人生》节目专访了杨澜。主持人朱军问杨澜：“在你成长的过程中，一定有很多让你终生铭记并感谢的人，你是否能告诉我们你最感谢的人是谁呢？”杨澜没做任何思考就脱口而出：“打我记事起，给我帮助，给我教育，给我机会的人的确很多，但我最感谢的人还是我父亲。”接着，杨澜和主持人聊起她的父亲。

    杨澜的父亲名叫杨鑫楠，是北京外国语大学英语学院教授。杨父一生桃李满天下，在他的学生中，有商界成功人士，有军界高级干部，有省部级政府官员。这些学生毕业以后一直与杨父保持着深厚的师生情谊。

    1986年，杨澜考取了父亲任教的北京外国语大学。大学毕业这年，很多学生都在跑关系找路子，希望分配到一个好单位。可是杨澜并不急，因为她知道，凭父亲的关系，随便给他的某一个学生打个电话，杨澜就会有一份好工作。毕业后刚开始杨澜并没有找父亲，她自己拿着简历去找单位，可是10多天里，连跑了多家单位也没有找到满意的工作。杨澜泄气了，她只好去找父亲帮忙，没想到父亲说：“女儿，请原谅，这个忙我帮不上。”杨澜质问父亲：“你怎么帮不上啊，这件事对你来说是举手之劳，你就不能给你的那些学生打个电话，找点关系？”父亲说：“实话告诉你吧孩子，这个电话我是不会打的，这个关系我也是不会找的。”

    接着父亲连续问了杨澜三个问题：“你是不是大学毕业了？你是不是接受了很好的教育？你是不是成年了？”

    杨澜接连点了三下头。父亲看着杨澜的眼睛说：“你大学毕业了，你接受了很好的教育，你成年了，这说明什么？这说明我们做父母的责任已经尽到了，我们该放手了，我不可能帮助你一辈子，剩下的就靠你自己了。记住：路，还是要靠你自己走。”

    父亲的话斩钉截铁，没有给杨澜半点希望，但激发出了杨澜倔强性格中的自信和闯劲。正是因为父亲的放手，杨澜才重振精神，以一股不达目的誓不罢休的劲头儿，闯出了一片新天地。1990年，她凭着过硬的基本功脱颖而出，成了中央电视台《正大综艺》节目的主持人。其后一路进取，不断超越自己。1993年，获得中国首届主持人“金话筒奖”；1997年，当选为哥伦比亚大学国际关系学院校董，并加盟凤凰卫视中文台；1998年，推出访谈节目《杨澜工作室》；1999年，任阳光文化影视公司董事局主席；现任阳光媒体投资控股有限公司主席，持有11家公司的股份。

    杨澜成功了。

    节目最后，朱军用了这样一段话作结：“其实，有一种爱叫放手。做父母的要睿智一点，不要让孩子成为父母庇护下的柔弱花草，要放手让孩子去闯，去经风雨见世面。只有这样，一棵小树苗才能锻炼成长为独立于世的参天大树。”

    职场中不妨来点孩子思维

    先看两个例子：

    篮球运动刚诞生的时候，篮板上钉的是真正的篮筐。每当球投进去的时候，就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来，再扔给场上的运动员。为此，比赛不得不断断续续地进行，缺少激烈紧张的气氛。为了让比赛更顺畅地进行，人们想了很多取球方法，都不太理想。有一位发明家甚至制造了一种机器，在下面一拉就能把球弹出来，不过这种方法仍没能让篮球比赛紧张激烈起来。终于有一天，一位父亲带着他6岁的儿子来看球赛，小家伙看到大人们一次次不辞劳苦地取球，不由大惑不解，他问父亲：“为什么不把篮筐的底去掉呢？”这话正好被踩在梯子上专门取球的工作人员听到，他感到眼前一亮，真是一语惊醒梦中人，那位工作人员第二天就锯掉了篮筐底部，球就能自由落地了。

    有一家香皂制造企业，使用的是自动生产线，但是经常有客户投诉说，有空盒子的现象出现。于是企业负责人就请来了这方面的专家，先后投入上百万的资金来解决这个问题，最后还是不理想。有位生产线上的工人回家时说起了这件事，他那12岁的女儿听后说：“这有什么难的，用风一吹不就把空盒子吹跑了。”这位工人第二天上班把女儿的想法跟主管一说，主管拍手叫好，马上找来了一台电扇，放在流水线旁边，电扇一开，空盒子被风吹到了旁边。

    去掉篮筐的底，就这么简单；用风一吹，就这么简单。可是大人们往往就爱被无形的思维定式所束缚，抑制了想象力和创造力。很显然，在职场中我们惯于用成年人的思维来思考问题，有时很容易钻进牛角尖里，把简单的问题复杂化。其实，在我们用大人的思维百思不得其解时，不妨转换一下思路，用孩子的思维试试。下面没底，东西就能漏下来，旁边有风，东西就会吹走，这就是孩子的思维。因此，在职场中我们就需要一把锯子，锯掉那些缠绕我们的“篮筐”；我们需要一股风，吹走那些困扰我们的“空盒”。

    这样我们才能在“山穷水复疑无路”时，出现“柳暗花明又一村”的惊喜。

    黑暗中托起肖邦

    波兰作曲家、钢琴家肖邦，从小就表现出非凡的艺术天赋，六岁时开始学习音乐，7岁时就能谱曲，8岁时就能登台演奏钢琴。可是生不逢时，20岁那年，肖邦参加了波兰人为驱逐德军而发动的华沙起义，然而起义不幸失败。为了躲避反动当局的追捕，肖邦只身流亡到了法国巴黎。此时的肖邦虽然才华出众，但空有大志而无处施展。在巴黎定居下来后，为求生计，托朋友帮忙，谋得了在一所中学教书的差事。由于报酬较低，生活贫困，处境落魄艰难。

    然而，肖邦不改对音乐的执着追求，有空就练习心爱的钢琴。一天晚上，肖邦正在租住屋内演奏一首舒缓的小夜曲，那优美的旋律随风飘荡，让很多路人也停下脚步欣赏。也许是冥冥之中要遇贵人，恰好匈牙利著名钢琴家李斯特路过这儿，当时的李斯特在巴黎上流文艺沙龙中已是名闻遇迩的钢琴王子。两人一见如故，大有相见恨晚之感。李斯特对肖邦的演奏才能大为赞赏。肖邦向李斯特倾诉了目前的处境和自己的音乐抱负。并当场拜李斯特为老师。李斯特当即决定，一定要想方设法帮助这个才华横溢的年轻人，无论如何不能让这个音乐人才埋没。

    然而，在当时的巴黎，想要让一个默默无闻的外国人脱颖而出，还真是一件难事。李斯特把肖邦介绍给了好几个音乐团体，但都被别人以种种冠冕堂皇的理由拒绝了。

    怎样让法国民众认识并认可肖邦的演奏才能呢？李斯特一直在思索这个问题。恰好李斯特的个人演奏会即将召开，李斯特突然眼睛一亮，他有了主意。

    演奏会那天，盛况空前，拥有2000多个座位的巴黎大剧院爆满。帷幕徐徐拉开，李斯特一出场，台下就掌声雷动。明亮的灯光下，风度翩翩的李斯特身着燕尾服向观众鞠躬致意后，就转身坐在钢琴前，摆好演奏姿势。

    那时的钢琴演奏会有个不成文的规定，演奏开始要把剧场的灯熄灭，黑暗中以便观众能够聚精会神地倾听演奏。灯熄了，剧场寂静无声，人们憋息静气地闭上眼睛，准备享受李斯特带给他们的美妙的音乐。

    琴声响了，咚咚的琴声时而如高山流水，时而如夜莺啼鸣；时而如诉如泣，时而如歌如舞；琴声激昂时，剧场内便响起掌声；琴声悲切时，剧场内又响起抽泣声，观众完全被那美妙的音乐征服了。

    演奏结束，人们跳起来，兴奋地高喊：“李斯特！李斯特！”可灯一亮，大家傻了。观众看到钢琴前坐着的根本不是李斯特，而是一位眼中闪着泪花的陌生的年轻人。他就是肖邦。

    原来，李斯特在熄灯之后，就让肖邦过来代替自己演奏。

    当观众明白刚才的演奏竟出自面前这位年轻人之手后，惊奇、惊愕、惊喜。他们为又一位天才的音乐新星的升起而欢声雷动。很多人涌上台来献花，连在场观看演出的巴黎市市长也上台来与肖邦热烈拥抱。

    第二天，巴黎的各大媒体争相报道。肖邦一夜之间名满天下。

    请付500法郎将画取走

    法国现代著名画家郁特里罗擅长人物肖像画，用写实的笔调画谁像谁，不知情的人会以为是拍摄的照片。一段时间，在家中显要位置悬挂自己的肖像画成了一种时尚，法国上流社会有权有势有钱的人，以得到一幅郁特里罗的亲笔肖像画为荣。

    有一个长相很丑陋的法国贵族哈多姆伯爵，也想附庸风雅，请郁特里罗给他画一幅肖像画。哈多姆伯爵坐在郁特里罗指定的位置上，郁特里罗注视了哈多姆伯爵一会儿后，就埋头画了起来，中间不时抬头看看哈多姆伯爵后又接着画，郁特里罗画得很认真很投入，一个多小时后，肖像画完成了，惟妙惟肖，连哈多姆伯爵眼角的一块小疤痕也画了出来。郁特里罗将画像递给哈多姆伯爵说：“请付100法郎！”可是哈多姆伯爵接过肖像画看了一会儿后，很不满意，说画得不像他本人，拒绝付款取画，还当面羞辱郁特里罗，说他是个徒有虚名的伪画家。

    郁特里罗并不生气，而是笑眯眯地说：“伯爵先生，你确认这幅画像不是你吗？”

    哈多姆伯爵说：“我当然确认不是我！”

    “那好吧，请你在画的反面签上一句话：这幅肖像画不是我哈多姆伯爵本人。”郁特里罗递上一支笔给哈多姆伯爵。哈多姆伯爵毫不犹豫地签上了这句话后，气哼哼地走了。

    第二天，哈多姆伯爵收到了一封信，信上是这样写的：“尊敬的哈多姆伯爵，有一件事想与您商量，我们城市的一个马戏团准备举办一个世界上最丑陋的人的画像展览，马戏团看中了昨天我给你画的，你说不是你的那幅肖像画，愿出500法郎买走。如果您真的认为那不是您的话，我就出手了。如果你改变了主意的话，请付500法郎将画取走。”

    哈多姆伯爵收到信后的当天下午就赶到郁特里罗家如数付款后将画取走了。

    做一棵不倒树

    孟非与崔永元一起摘得了第九届中国电视金鹰奖“最佳主持人”奖后，湖南卫视记者采访了孟非，请他谈谈成长的经历和一路走来最值得铭记和感谢的人。孟非说：“在我的成长道路上要铭记和感谢的人很多，但我觉得最应该铭记和感谢的人是我的父亲！”

    接着孟非讲述了他的人生经历和父亲开导点悟他的故事。

    1989年孟非高考落榜后，先是幻想南下淘金，结果四处碰壁，一个多月后才终于在一家物流公司谋到了一份搬运工的差事，干了半年后嫌工资太低，他又回到南京在一家报社做印刷小工，随后又转行做过送水工、保安。1993年又自主创业开了一家小型超市，不到一年因经营管理不善而关闭。1994年恰逢江苏电视台招聘员工，孟非应聘上了。他满以为会成为一名出镜记者或节目主持人，可是台领导却安排他做一名临时接待员，专门负责端茶倒水接电话的工作。每天做这些毫无技术含量的伺候人的杂务事，孟非心情郁闷，总有一种失败的感觉堵在胸口。那段时间孟非心情低落到了极点。

    这天恰逢月末，台里给孟非放了两天假。孟非回家看望父母。孟非的父亲是南京市园林局的一名职工。前几天南京市刮了一场飓风，街道上很多行道树被吹倒了，父亲和工友们正在做着锯掉断树，扶正被风吹斜了的树的工作。晚上孟非向父亲倾诉了自己的苦恼，他对父亲说：“台里没有重用我，我感觉我一直处在失败的境地中没有站起来过。”

    父亲没有多说什么话，只是对他说：“明天随我一起去扶树吧。”

    第二天，孟非随父亲到街道上去扶正那些倒斜的树。孟非发现父亲和工友们对待倒斜的树，不是就地扶正，培土夯实，而是先将靠树干下部的一些大的枝叶锯掉，然后再将树推正培土固定。

    孟非不解，问父亲：“树靠的就是枝叶的光合作用，可是你们却将树的枝叶都锯掉了，还让它怎么成活？”

    父亲和工友们笑了，父亲说：“锯掉一些枝叶，表面上看起来是对树的伤害，其实恰恰相反，我们锯掉一部分枝叶，树的养分就会集中在那些剩余的枝叶上，树的成活率反而会更高一些。再说，锯掉一些枝叶后就会使树的重量减轻，易于扶正；要是再刮风的话，就不会再次被风吹倒。”

    听了父亲的话，孟非突然感觉到眼前一亮，心中豁然开朗。他一下子明白了父亲带他来扶树的原因。孟非对父亲说：“爸，我明白了。”

    父亲说：“你明白了什么？说来听听。”

    孟非说：“我以前就像这棵歪倒的树，要想重新站起来，站得又直又稳，就必须要有勇气抛掉一切不必要的浮华和累赘，从头再来。”父亲微笑地看着孟非直点头。

    孟非回到单位后，扎扎实实地从底层做起，从小事做起，渐渐地提高了能力，积累了人脉，逐步由勤杂工变成记者，编导，一级主持人，直至主持《非诚勿扰》而名满天下。

    孟非最后说：“在职场要不怕低谷，不怕失败，抛掉外在的浮华和功利，做实实在在的人，扎稳根基，你就会升华成为一棵不倒的树，你就会有成功的那一天。”

    最后一分钟来访的客人

    1928年，英国细菌学家亚历山大·弗莱明发现了青霉素，但他却无法解决青霉素的浓缩提纯问题，致使青毒素不能大量生产。1935年，英国病理学家弗洛里和侨居英国的德国生物化学家钱恩合作，重新研究青霉素的性质、分离和化学结构，在经历了311次实验后，终于解决了青霉素的浓缩提纯问题。青霉素可以开始大量生产了。当时正值二战期间，青霉素的大量上市，拯救了千百万伤病员，成为第二次世界大战中与原子弹、雷达并列的三大发明之一。

    1945年，弗莱明、弗洛里和钱恩三人因青霉素的重大贡献同获诺贝尔生理学和医学奖。

    颁奖的当天，英国著名纸媒《世界新闻报》记者费哈尔采访了他们。弗洛里作代表回答了记者提出的三个问题。

    第一个问题：“在311次实验中哪一次实验使你最感到痛苦？”

    弗洛里回答：“当然是第310次失败的这回。”

    第二个问题：“那么，哪一次实验又使你最感到欢乐呢？”

    弗洛里回答：“当然是第311次成功的那一回呀！”

    第三个问题：“在青霉素技术发明的实验中，你体会最深的又是什么？”

    弗洛里回答：“我最深刻的体会是：在实验中，当我最痛苦的时候，也就临近了最欢乐的时候。”

    费哈尔以《最后一分钟来访的客人》为题，报道了采访经过，文章最后写了这样一句耐人寻味的话：“最困难的时候，就是我们离成功不远的时候，因为成功往往是最后一分钟来访的客人。”

    拇指的职场功能

    瑞士《商业日报》曾报道过这样一件事：在瑞士欧雷格钟表公司有一个名叫麦考利的清洁工，每天的任务就是负责公司总部大楼一至四层的清洁卫生。在一天晚上睡到半夜，麦考利突然记起四楼的拐角处还有点垃圾没有清理干净，他就起床向四楼走去，当经过一间办公室时，发现有窃贼正在撬保险柜，麦考利毫不畏惧与窃贼进行了殊死搏斗，终于将窃贼制服，保住了公司的财产。事后，公司为他请功并问他：“擒贼本来是保安的事，可是你作为一个清洁工，是什么动机促使敢于你赤手空拳勇斗盗贼的？”麦考利的回答出人意料：“当公司的总经理从我身旁经过时，总会对我竖起大拇指说‘你扫的地真干净’。”

    美国现代成人教育之父卡耐基也曾讲过这样一件亲身经历的事：有一次，卡耐基去邮局交一封挂号信，他见营业员很不耐烦，也许是因为他今天遇到了什么不开心的事，也许是因为多年简单重复的工作令他厌倦不已。卡耐基心想，我一定得说一两句令他高兴的话，可是，他的身上有什么值得我真正赞美的呢？卡耐基认真观察了一阵，终于发现了他身上的一个闪光点。轮到卡耐基时，他竖起大拇指真诚地对这位营业员说：“真希望能有一头像您这样的头发。”工作人员听后，先是有几分惊讶，接着眼神中便流露出了自豪与喜悦，他歉虚地说：“是吗？老了，不如以前那么油亮了。”卡耐基说：“虽然你的头发没了年轻时的乌黑，但我仍然觉得很漂亮。”这位工作人员马上精神焕发，热情地为其后的每一位客户服务。

    “你扫的地真干净”让一个清洁工产生不能让公司财物受损失的责任感；“真希望能有一头像您这样的头发”让一个精神萎靡的营业员立刻变得活力四射。可见赞美的力量是巨大的。心理学家詹姆斯说：“人类的天性之一就是渴求为人所重视。”赞美于别人是一种信任、赏识、鼓励和鞭策，于自己则是一种良好的交际手段。赞美是人的高层次需要，从某种意义上来说，人所做的一切努力都是为了得到他人或社会的肯定。人人都有自尊心和荣誉感，真诚的赞美，就是对他人价值的最好承认和重视，它能使人的心灵需求得到满足。赞美就像深夜巷子里的灯光，无意中照亮了别人，赞美就像对岸的渔火，飘忽中却给航船指引了方向。

    在我们的职场中，别忘记拇指还有一种功能，请多用拇指去赞美别人吧。懂得赞美、学会赞美、珍惜赞美，职场人生将会绽放出五颜六色的鲜花。

    布政使巧点张之洞

    与曾国藩、李鸿章、左宗棠并称晚清“四大名臣”的清代洋务派代表人物之一的张之洞，因官居高位，又满腹经纶，所以一向自命清高，对僚属多不放在眼里，失礼之举时有发生，僚属虽然心怀芥蒂，但又都无可奈何，敢怒不敢言。

    有一位姓肖的布政使对张之洞的这种做派大为不满，多次想直言张之洞的这一缺点，但碍于自己是张之洞的下级，又不便直接言犯上。

    于是他想了一个巧妙的点拨办法。

    一天，肖布政使又去总督府拜见张之洞，谈完公事之后，向张之洞告辞。按清朝官场礼仪规定：总督在送布政使这一级别的官员时，应该送至总督府前的仪门。而张之洞每次总是只送出门厅就步停下了。当然这天他送肖布政使依然是到门厅就停下准备转回。肖布政使回头看了看停下的张之洞，故作神秘地说：“请大人多走几步，下官还有几句重要的话要告诉你。”张之洞一听布政使还有重要的话要说，就迈出了门厅又陪着肖布政使走了一段路。可是走了半天，却没听到肖布政使开口说话。这时两人已走到仪门，张之洞不耐烦地问道：“你不是有话对我说吗？”肖布政使故作严肃地说：“我的确有重要的话要说，这是关乎朝廷礼仪是否丧失的重大问题。我只想告诉大人，按照礼仪制度，总督应该将布政使送到仪门，现在大人既以按规定把我送到仪门，就请你留步吧。”肖布政使说完长揖施礼而去。

    张之洞一听，虽然很不悦，但又不好发作。回转的路上张之洞琢磨着肖布政使的话，终于醒悟到了，自己身为总督，的确各方面要起带头作用，不能做有损于朝廷礼仪的事。从此以后，张之洞转变了作风，严格要求自己，以友好的态度对待僚属，受到了僚属们的称赞。

    细节是职场的一滴水

    我国道家学派创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。这句话的意思说做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。可见，小事不可小看，细节彰显魅力。在我们的职场中尤其要注重细节，细节就像一滴水，虽然微不足道但它照样能反应出太阳的光辉。

    1961年4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方一号”航天飞船，进入太空邀游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，这20多人在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是凭这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，罗廖夫感到这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

    有一位上市公司的老总曾讲过这样一件事，有一名很有潜力的员工小高，尽管一直很卖力地工作，然而在人才济济的公司里，他总是显得很“平凡”，再加上小高的家在农村，由于经济条件的限制，在打扮上显得有点“土气”，所以一直未得到公司的重用。有一次，这位老总带着小高和另外几名员工与客户洽谈生意，客户是个很严谨苛刻的人，面对着满桌的美味佳肴和详尽计划书仍不为所动。眼见生意谈不成了，老总开始泄气，于是建议结帐。就在这时，小高坚持提出将桌上的剩菜打包，不要浪费。其他职员见状十分不解，更暗中埋怨他太“抠门”，有损公司的形象。谁也没有想到，僵局却在这个时候被打破了！那个客户竟然立刻同意签约，原因是小高的节俭风度令客户大为赏识，让他感受到这个公司拥有这样的员工，应该是值得信任和肯定的，先前的疑虑消除了。这个意外的“胜利”让老总对小高刮目相看，并在日后提升了他做了一个分部的经理，小高终于有了在职场施展自己才能的发展良机了。

    这发生在不同国家的两个故事，告诉了我们同一个道理：职场上有时细节真的很重要，一个不经意的细节，能反映出一个人的品行修养和精神风貌，细节中有时就潜藏着很好的机会。细节就像一滴水，时见闪光之点，总有端倪可现。因此，职场中人应该珍视细节，让细节帮助你成就职场人生。

    启功大师的签名

    凤凰卫视专访了中国当代著名书画家、国学大师启功的孙子章正。章正讲述了他的祖父启功大师的一段鲜为人知的故事，让人们再一次感受到了大师的宽广胸怀。

    有一年，启功大师乘火车去上海书画院作学术讲座。火车上一名乘务员认出了他，这名乘务员是个书法爱好者，他最崇拜的人就是启功大师。乘务员有一个最大的愿望就是想得启功的亲笔题名。可是启功一向低调为人，很多想索取他的签名的人都没有如愿。怎样才能得到大师的签名呢？乘务员在车厢里连走了两个来回后，终于想出了一个点子。

    一会儿，乘务员来到启功的软卧车厢开始查票。趁启功没注意，他将一把扯碎的纸片洒在了启功床头，然后装作不认识启功的样子说：“先生，你怎么随地乱扔垃圾呢？”

    启功说：“没有啊，我很爱护卫生的。”

    乘务员指着地上的纸片说：“这不就是你刚才扔的吗？”

    启功一看也莫名其妙，他刚刚上床睡觉时地上还干干净净的，怎么突然会冒出这么多纸片？

    于是启功解释说：“乘务员同志，的确不是我扔的……”

    “这个软卧只有你一人，不是你还有谁？”乘务员佯装生气地打断了启功的话。

    启功一向光明磊落，宁折不弯，他义正词严地说：“太过分了，你怎么能不做调查研究就主观臆断地下结论呢？请把你们的意见本拿来，我要投诉！”

    乘务员心中暗喜，马上从怀里掏出早已准备好的签名簿，双手递给启功。启功奋笔疾书了自己的意见，并签上了自己的名字。

    乘务员“诡计”得逞后，马上清扫干净了地上的纸片，并向启功道歉，如实讲明了自己的“骗局”。他以为启功会大发雷霆，要回签名簿撕掉，然而，启功只是拍了拍脑门，然后宽容地笑了起来。启功和蔼地说：“小伙子，很聪明，很有鬼点子。能告诉我你的名字吗？”

    乘务员激动地写下了自己的名字和地址、电话交给了启功。

    启功讲完学回到北京后，将这名乘务员推荐给了一家广告策划公司。乘务员果然不负所望，如鱼得水，连续做了几起极其成功的广告策划，取得了令人瞩目的成绩。

    节目结束时，主持人说了这样一段话：“启功大师的宽容和善良让他有了伯乐的眼光，这是一种爱，就如同冬日里的阳光，具有润泽生命的力量。大师的风范值得我们永远铭记和学习。”

    善念是腾飞的翅膀

    美国著名的希尔顿大酒店前不久正式登报声明：将酒店名称改为乔治波特大酒店。以此纪念该酒店逝世20周年的第一任总经理乔治波特。

    乔治波特本是美国爱达荷州一个名叫博伊西的小城的一家旅馆的服务生。是什么让他赢得这样的荣耀呢？

    这得从一个风雨交加的晚上说起。这天乔治波特正在旅馆值班，门外进来了一对步履蹒跚的老夫妻，他们想要一个房间在此休息一晚。可是旅馆已经客满了，一间空房也没有。

    当看到两位老人转身离开时的失望和疲惫的神情时，乔治波特望了一眼风雨大作的窗外，心中的善念一动，他决定要帮助两位老人。乔治波特叫回了那两位老人，带他们来到了旅馆最东边的一个小房间里，安排他们住下。

    第二天，当两位老人来到前台结账时，乔治波特说：“老人家，不用给钱了，昨天您住的房间并不是饭店的客房，是我把自己的宿舍借给你们住了一晚。所以我们不会收您的钱的，只要你们昨晚休息好了，我就放心了。”

    两位老人这才弄明白，他们昨晚睡的是眼前这位年轻人的私人宿舍。这位年轻人让出了自己的屋子，自己却一晚没睡，就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老头儿说：“小伙子，你是我见到过的最好的旅店经营人。你会得到报答的。”乔治波特笑了笑，说；“老人家，这算不了什么。祝你们旅途愉快！”

    乔治波特送两位老人出了门，转身接着忙自己的事，很快把这件事情忘了个一干二净。

    没想到两个月后的一天，乔治波特接到了一封信函，打开一看，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作。乔治波特乘飞机来到纽约，按信中所标明的路线来到一个地方，抬眼一看，一座金碧辉煌的大酒店耸立在他的眼前。原来，两个月前的那个深夜，他接待的是有着亿万资产的美国著名富翁威廉·阿斯特和他的妻子。威廉·阿斯特特地为乔治波特买下了这座名叫希尔顿的大酒店交给他管理，威廉·阿斯特说：“我深信你会经营管理好这个大酒店。”

    果然在乔治波特的用心经营管理下，希尔顿大酒店迅速成为纽约极致尊荣的地位象征，成为各国的高层政要造访纽约时下榻的首选。

    在乔治波特的心里有一个叫做善念的宝贵的东西，善念给他插上了腾飞的翅膀，帮助乔治波特实现了从一个打工仔到总经理的华丽的转身。也赢得了人们永远的尊敬和纪念。

    职场别耍小聪明

    古巴著名纸媒《每日星报》曾报道了一则耐人寻味的真实故事。故事的主人公名叫切·巴格拉，他是古巴首都哈瓦那一家国营保险公司的职员，平时有空喜欢研究法律。切·巴格拉在琢磨了一番古巴的法律后，决定钻一次法律的空子，借以合理合法地捞上一笔钱。切·巴格拉特地在哈瓦那极品雪茄专卖店，买了一盒内装24根的最为昂贵的雪茄，然后，找到一家私营保险公司的老板斯卡尔，要给这盒极品雪茄投保一份火险。斯卡尔接受了切·巴格拉的投保。切·巴格拉在缴纳了5万比索的保险费后，拿到了投保合同。投保合同上注明：“保险公司保证赔偿任何火险，如果这盒雪茄因任何火险烧毁的话，斯卡尔必须赔偿切·巴格拉20万比索。”

    切·巴格拉在投保后，每天优哉游哉地吸上一根，24天后把这盒极品雪茄抽完了。切·巴格拉拿着保留下来的24个烟蒂，向斯卡尔的保险公司提出赔偿要求。

    斯卡尔拒绝赔偿。

    切·巴格拉于是按计划将斯卡尔的保险公司告上了法庭。在申诉中，切·巴格拉振振有词地说，他的雪茄是在“一连串的小火”中受损的。斯卡尔的保险公司反驳理由是：切·巴格拉的雪茄是他自己吸完的，是以正常的方式抽完雪茄的，并非因火灾烧毁。切·巴格拉说，按照合同规定必须无条件赔偿，切·巴格拉接着出示了证据：保险公司同意承保的保单。切·巴格拉说：“合同上白纸黑字写得明明白白：保险公司保证赔偿任何火险，这盒雪茄难道不是在一连串的小火中烧完的吗？你的保单中并没有明确指出何类‘火’不在保险范围内呀。因此，按合同规定必须赔偿。”

    结果法庭认同切·巴格拉的说法，判决结果，切·巴格拉胜诉。

    斯卡尔不服判决，本来想上诉，但在仔细思索之后，突然有了一个出其不意的办法。于是斯卡尔接受判决，当庭赔偿给了切·巴格拉20万比索的雪茄“火险”。

    切·巴格拉吹着口哨走出法庭，马上喜滋滋地跑到银行将支票兑成了现金。可是，极具戏剧性的是，切·巴格拉还没有将钱提回家，斯卡尔就报警将他逮捕了，罪名是涉嫌24起“纵火案”。随后的庭审毫无悬念，法庭依据切·巴格拉先前的申诉和证词，以“蓄意烧毁已投保之财产”的罪名给切·巴格拉定了罪，判决结果，切·巴格拉入狱服刑24个月，并处以30万比索的罚款。

    职场别耍小聪明，聪明反被聪明误。切·巴格拉搬起石头最终砸了自己的脚的故事告诫人们：君子爱财，取之有道。职场中人还是要搁正自己的良心，做好人，做好事，这样你才能成就自己。

    谦虚是把双刃剑

    中国教育电视台《职来职往》节目中，现场面试官刘同曾讲过这样一个故事。

    刘同有个朋友，在一个大公司任职，朋友是一个工作能力和交际能力都很强的人，老板很赏识他，几年后就由一个普通员工升到了中级主管。好几个公司高薪想挖走他，他都不为所动，朋友每天快快乐乐地工作，从没听他说过什么抱怨的话。可有一天，刘同见他愁眉不展，唉声叹气，经过交谈了解，刘同得知朋友的公司对他很不公平，才导致朋友郁郁寡欢。

    事情的经过是这样的：朋友公司的一个副总经理跳槽走了，空出的这个位置，在大家的心目中，朋友的资格最老，对公司的贡献也最大，很明显这个位置应该是他的。可是最后的结果却出人意料，一名来公司不到三年比他职位还低的中年人，主动向老板毛遂自荐后，坐上了副总的位置。

    朋友说：“老板一直很看好我，说要给我压担子提升我，怎么到了关键时刻，说话却不算数了呢？”

    刘同也觉得不可理解，就问朋友：“这之前老板找你谈过，说过要让你当副总的话吗？”

    朋友回答说：“当然找过我，老板说，公司缺个副总，不知你有没有兴趣挑起这个担子？”

    “你怎么回答？”朋友说：“我怕我能力不足让你失望。”刘同一听很惋惜地说：“你真糊涂啊，老板这是在试探你，你怎么不及时抓住时机，向老板表明你需要这个职位的愿望呢？”朋友说：“我这不是在老板面前表示谦虚吗？”

    几天后，朋友找老板说起了此事，老板瞪大了眼睛看着他说：“我那天找你谈话时，你表现出一副对这个职位无所谓的样子，我以为你根本没兴趣呀！”。

    这个故事对我们职场打拼的朋友很有启示。谦虚作为一种含蓄的智慧，当然是必要的，但善于正视自我、表现自我才是更重要的。谦虚一旦过了度，往往会适得其反。在职场上，面对抉择，要知道何时应该谦虚、何时应该张扬，像熬中药一样，掌握谦虚的火候，从而灵活应对，游刃有余，促使自己快速达到个人发展的巅峰。

    场面话像香水

    我有一位朋友，儿子今年大学毕业，当别的家长在孩子大学毕业前夕绞尽脑汁地忙于为孩子找工作时，他却一点也不着急，因为他有个同学在一家私企工作。有一次朋友在出差的火车上遇到了这个同学，聊天中朋友说：“我儿子快大学毕业了，看在老同学的份上，你能不能帮他在你们企业找份工作？”同学满口应承说：“没问题！到时找我吧。咱俩谁跟谁呢！”还给了他手机号码。朋友的儿子大学毕业后，就拨打了那个电话，可是同学在电话里说：“真不凑巧，我们公司的招聘工作刚刚在三天前结束，现在人已经招满了，你要在上周打电话给我就好了。”其实，事实真相是：朋友的那个同学只是公司的一名普通小职员，根本没有为别人安排工作的能力。他前后说的那些话都是场面话。

    很明显，我的朋友犯了一个小小的错误，就是把场面话当成了真心话。

    在此，我们无须上纲上线地指责朋友的那个同学不守诚信说假话，他所说的场面话其实是人际交往中的一种说话艺术，也是职场生存的一种智慧。

    在我们日常的人际交往中，有时免不了要说一些场面话，比如在酒桌上，我们就会经常听到诸如此类的豪言壮语：“有什么事尽管来找我，在我们单位还没有我摆不平的事。”、“这事很容易解决，我一个电话就OK了。”、“我会竭尽全力地帮忙的，到时你就等好消息吧。”……

    这些话在平时的聊天中也会经常听到。有时尽管我们明白很多话里面带有吹牛的成分，但只要不太离谱，听的人十之八九都感到高兴，感觉很受用的。

    但如果你信以为真就大错特错了。对于场面话要冷静客观地去分析，千万别一听就相信，一听就激动，一听就得意忘形。要头脑清醒地去做出正确的评估和判断。我们也都听过场面话，我们也都说过场面话。有时说场面话是一种缓兵之计，脱身之计。俗话说：“人怕当面，树怕剥皮。”，朋友之间，熟人之间，甚至是亲戚之间，为了不影响感情伤害友谊，在有些事上自己无能为力，但碍于人情脸面，又不忍心当面拒绝让对方难堪时，只好用场面话应付应付，走一步看一步，到时能帮忙就帮忙，帮不上或不愿意帮忙再找理由又说些场面话打发了事。

    我们都喜欢香水，但当你口渴的时候，你会喝香水解渴吗？答案肯定是不会。而场面话就像香水，只能闻闻不能喝下。

    学做跪射俑

    在秦始皇陵兵马俑博物馆有一件“镇馆之宝”，它就是被人们称为兵马俑中的精华、中国古代雕塑艺术杰作的跪射俑。初入职场的新人不妨先去看看它。

    据该馆宣传资料介绍，秦兵马俑坑至今已出土清理各种陶俑1000多尊，除跪射俑外，皆有不同程度的损坏，需要人工修复。而这尊跪射俑是保存最完整的、唯一一尊未经人工修复的。仔细观察，就连衣纹、发丝都还清晰可见。跪射俑何以能保存得如此完整？文物专家通过仔细研究找到了答案，这得益于它的低姿态。首先，兵马俑坑都是地下道式土木结构建筑，当棚顶塌陷、土木俱下时，高大的立姿俑首当其冲，低姿的跪射俑受损害就小一些。其次，跪射俑作蹲跪姿，右膝、右足、左足三个支点呈等腰三角形支撑着上体，重心在下，增强了稳定性，与两足站立的立姿俑相比，不容易倾倒、破碎。因此，在经历了两千年的岁月风霜后，它依然能完整地呈现在我们面前。

    由跪射俑我们不难想职场生存之道。跪射俑的低姿态能给初入职场的新人很多有益的启示。不可否认，职场新人都有急功近利的心态，都急于想在上司和同事们面前显露自己的才能和实力，盼望能尽快得到上司和同事们的认可，因此事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”，所以表现得锋芒毕露，其实这是很“危险”的表现。有位老板曾这样告诫职场新人：过早地“崭露头角”是危险的，会很容易使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那么人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。因此极其不利于你在职场上的可持续发展，甚至很容易被淘汰出局。

    学做职场“跪射俑”吧，像跪射俑一样保持生命的低姿态，躲避不必要的纷争，保全自己发展自己成就自己，这既是一种聪明的职场生存之道，更是人生的一种大智慧、大境界。

    换个思路天地宽

    上世纪八十年代，工艺制品在美国一度很俏销，于是很多人看准这一商机，纷纷投资开办工艺制品公司，最后导致供大于求，很多公司生产的工艺制品卖不出去。于是，为了生存，各公司之间只好互相打起了价格战，纷纷降价出售。但其结果却很糟糕，并没有出现预期的起死回生的效果，销售额依然处于低谷甚至更差，很多公司产品积压，倒闭关门了。

    有个名叫宾尼的年轻人，在一家工艺制品公司打工，他们公司同样难逃倒闭的厄运。宾尼是该公司的一名销售员，在多年的推销生涯中积累了丰富的推销经验，他想放开胆子搏一把，于是他筹措资金买下了自己打工这家工艺制品公司。工人们以为他要转向生产其他产品，可是出乎大家意料的是，宾尼宣布仍然生产工艺制品。宾尼高薪请来了工艺制品设计大师，重新设计生产了一批新的工艺制品。原公司留下来的一批员工，纷纷向宾尼建议，新产品价格不能定得太高，应该走薄利多销的推销路线。又一次出乎意料的是，宾尼采取了一个截然相反的销售方法：提价销售。宾尼将产品的价格定得远远高于原来工艺品的价格，利润超过了成本的3倍以上。

    在那些老员工们眼里，这种做法简直是冒险和离谱得透顶，于是很多员工纷纷提出辞职，趁早另谋出路。宾尼没有泄气退却，他新招了一批员工，仍然按他制定的销售策略行事。随后，奇迹出现了，宾尼公司的产品一路畅销，供不应求。宾尼接连收购了几个小公司，5年以后就成了美国最大的工艺品上市公司。

    后来当记者采访宾尼时，问了这样一个问题：当别人都降价竞争时，你怎么敢反其道而行之提价销售？

    宾尼回答说：这就叫出奇制胜，我通过市场调研发现，工艺品的主要消费对象，都是那些富裕阶层的人们，价格不是他们主要考虑的问题，在这类人眼中，很多时候面子比金钱重要，在他们心里，工艺品的价格是与他们自己的身份成正比的，家中摆设的工艺品越是价位高，越能体现他的地位，显示他的富有，抬高他的身份；相反你越是降价，他越不会来问津。

    宾尼的成功启示我们：出奇制胜并不难，换个思路天地宽。只要我们多调查多了解多思索，知己知彼，大胆决策，就能有走向成功的那一天。

    孟非妙语破刁难

    江苏卫视《非诚勿扰》节目走红后，主持人孟非和评点嘉宾乐嘉（当然还有黄菡）也一起走红，成了人们心目中的两个光头明星。孟非和乐嘉在节目中你来我往的语言交锋也成了《非诚勿扰》节目不可或缺的看点之一。孟非的机敏睿智，乐嘉的幽默雄辩给人们留下了深刻的印象。很多人在微博上作出过假设：假如《非诚勿扰》用新主持人换下孟非，会有什么变化？假如《非诚勿扰》不让乐嘉做点评嘉宾，会是怎样的结果？很多人直接进入《非诚勿扰》官方微博留言，有的说孟非重要，有的说乐嘉重要，有的说他俩在节目中属于黄金搭档，再加上黄菡，就组成了“金三角”，都很重要。

    网上的议论，他们完全可以置之不理，用孟非在微博里的话说“谁愿意怎么说，那是他的言论自由，但我也有保存沉默的权利。”

    然而，如果在网下和观众面对面时也这样回答，似乎就不能让人满意了。孟非就曾遭遇到观众这样面对面的一次刁难提问。但孟非凭着他机敏睿智巧言破解了刁难。

    那天，孟非跟随摄制组在上海新世界商厦前现场面试男嘉宾。其中有一个不怀好意的小报记者挤到了孟非面前，要采访孟非。小报记者用麦克风大声地提了一个问题：“请问孟非先生，你认为你和乐嘉谁更重要？”

    这个提问一出，刚才还闹哄哄的现场一下安静了下来，人们都把关注的目光投向了孟非，想听听这位在电视上经常妙语连珠的光头主持人怎样回答。孟非当然明白在这种场合，绝对不能在下面4个选项中做选择题：A孟非更重要；B乐嘉更重要；C孟非乐嘉都重要；D孟非乐嘉都不重要。孟非知道无论选哪一项，小报记者都会抓住一点不及其余地大肆炮制花边新闻。

    孟非略作停顿后说了这样一句话：“我和乐嘉谁更重要，这要看在谁的眼里，在我父母的眼里我更重要；在乐嘉父母的眼里他更重要。”

    孟非话音刚落，现场响起了热烈的掌声，掌声中那名小报记者灰溜溜地钻出了人群。

    在人际交往中，有时面对刁难，当我们不能从正面直接回答时，最有效的方法就是像孟非一样，从另一个角度切入，既回答了问题又破解了刁难。

    萧伯纳妙语化尴尬

    厨师难调众人口，一人难称百人心。当有人在大庭广众之下，出言不逊给你难堪时，你该怎么办？是置之不理地沉默，是据理力争地解释，还是暴跳如雷地驳斥？英国现代杰出现实主义剧作家萧伯纳的一段轶事也许能给我们一些有益的启示。

    1892年，萧伯纳完成了剧本《巴巴拉少校》的创作，这是他历时一年半的心血的结晶。这天，第一次在英国国家剧院隆重公演。应邀到场的都是社会各界名流，连伦敦市市长也坐在第一排观看。《巴巴拉少校》是一曲以救世军为题材，反映了贫富不均和劳资冲突等尖锐的社会问题的讽刺喜剧。演出过程中不断被观众发自肺腑的掌声与欢呼声打断，很多观众笑出了眼泪。首演大获成功。闭幕后观众强烈要求，要剧作者萧伯纳上台接受他们的感谢和祝贺。萧伯纳上台来了，市长代表民众向萧伯纳敬献了鲜花。很多观众上台来与萧伯纳热烈拥抱，祝贺演出成功。这时，却有一个观众跑上台来，摆出一副挑衅的神情说：“萧伯纳，你不要高兴得太早了，就你这么一个糟糕透顶的破剧本，有谁愿意看啊？真是令我们大倒胃口。就此为止吧，拜托你不要再演第二场了……”

    面对这突如其来的非议，在场的观众都瞪大眼睛，吃惊地看着他俩，都为萧伯纳捏着一把汗，他们满以为萧伯纳会气急败坏还击对方。可是，人们看见萧伯纳只是瞬间怔了一下，很快就面带微笑地向那人鞠了一躬，朗声说道：“这位朋友，你好！我总算找到了你这位知音啊。我对我的这个剧本的看法与你一样。可是我俩有不同的意见又有什么作用呢？”萧伯纳随即指着场上的观众说，“你看，他们都不赞成我俩的看法，这叫我俩也没办法啊。”

    “这……这……这……”那人一时找不到回答的话语，涨红着脸灰溜溜地跑下了台。

    现场响起了经久不息的掌声，观众们为萧伯纳机智巧妙的反驳深深折服。第二天英国著名的纸媒《星期六评论》报道这则花边新闻，其中称赞萧伯纳的反驳技巧时，用到了一个词：举重若轻。

    萧伯纳的这则轶事启示我们：当你遇到别人不怀好意的语言刁难与攻击指责时，最行之有效的方法是，用平和的心态，欲扬先抑，举重若轻地幽他一默，巧妙地化解尴尬。

    有梦就能飞起来

    我国著名教育家叶圣陶先生曾说：“梦想是孩子对自己未来的勾画。”

    当孩子不知道自己的未来会是怎样，会成为一个什么样的人时，梦想就会跳出来帮助他们。有了梦想，他会觉得世界和人生都是美好的。因此，在家庭教育和学校教育中，理解、尊重、支持、呵护孩子的梦想尤为重要。

    美国莱特兄弟发明了飞机，最初就是源于像鸟那样飞起来的梦想。一天，莱特兄弟和父亲一起，赶着羊来到一座山坡上，一群大雁鸣叫着从天空飞过，很快消失在远方。小儿子问父亲：“大雁要往哪里飞？”父亲说：“它们要去一个温暖的地方，在那里安家，度过寒冷的冬天。”大儿子眨着眼睛羡慕地说：“要是我们也能像大雁那样飞起来就好了。”小儿子也说：“要能做一只会飞的大雁多好啊！”

    睿智的父亲眼睛一亮，他从两个孩子的话语中看到了希望。父亲说：“只要你们有这个梦想，你们也能飞起来。”

    两个儿子试了试，都没能飞起来，他们用怀疑的眼光看着父亲。父亲说：“让我飞给你们看。”于是他张开双臂，学着大雁的样子，但也没能飞起来。但父亲肯定地说：“我因为年纪大了才飞不起来，而你们还太小。只要不断努力，将来就一定能飞起来，到那时，你们就可以去任何想去的地方。”

    莱特兄弟牢牢记住了父亲的话，并一直不懈地努力着。等到他们长大哥哥36岁弟弟32岁时，两人果真飞起来了，因为他们发明了飞机。

    美国著名马术师杰克·亚当斯从小也有一个梦想，他想将来拥有自己的农场。杰克·亚当斯的父亲是位马术师，亚当斯求学并不顺利，成绩也不理想。有一天，老师要全班同学以《长大后的志愿》为题写作文。杰克·亚当斯洋洋洒洒写了七张纸，描述了他的宏大志愿：长大后，我想拥有自己的农场，在农场中央建造一栋占地5000平方英尺的住宅，拥有很多很多的牛羊和马匹。

    第二天他把作业交上去时，老师给他打了个不及格。亚当斯不解地问老师：“老师，为什么给我不及格？”老师回答说：“我觉得，你的愿望是不切实际的。你敢肯定长大后买得起农场吗？你怎么能建造5000平方英尺的住宅？”

    亚当斯回家问父亲。父亲语重心长地说：“儿子，这是个非常重要的决定。我认为，作文不及格不要紧，但绝不能放弃自己的梦想。”

    亚当斯牢牢记住了父亲的话。他没有重写那篇文章，也没有更改自己的志愿，长大后一直不懈地努力向自己的梦想靠近。20年后，他终于拥有了一大片农场，在这个农场的中央真的建造了一栋舒适而漂亮的豪宅。

    其实，梦想就是一个人的信念，它像是一支火把，可以燃起一个人的激情和潜能，让他把梦想变成现实。

    记住：永远别让孩子失去梦想。

    少走弯路的诀窍

    我国著名管理培训专家，美国哈佛大学、英国牛津大学等世界多所著名大学客座教授余世维，应邀到北京一所大学，以“目标与成功”为主题给即将毕业的大学生们演讲。

    余世维教授在演讲中与同学们分享了一个故事。

    有一位父亲带着三个孩子，到沙漠里去猎杀骆驼。他们到达了目的地后，父亲问大儿子：“你看到了什么呢？”大儿子回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲又用相同的问题问二儿子。二儿子回答说：“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说：“也不对。”父亲又用相同的问题问三儿子。三儿子回答说：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说：“答对了。”

    接着父亲把三个儿子招拢到身边说：“在猎杀骆驼之前我们先来玩一个游戏。”并告诉他们游戏的规则，“我待会儿站在离你们300米远的地方，等我发出信号后，你们就从这儿开始向我那儿跑，谁留在沙漠上的脚印最直，谁就是这场比赛的胜利者。”父亲扬了扬手里一杆精美漂亮的新猎枪，“胜利者就奖他这杆高级猎枪。”

    比赛开始了。父亲发出了信号，三个儿子一字排开同时起步。大儿子从迈出的第一步开始，眼光就紧紧地盯着自己的双脚，以确保自己的脚印更直。二儿子一直在左顾右盼，观察着哥哥和弟弟是如何做的。三儿子最终赢得了这场比赛，因为他的眼睛一直盯着站在对面的父亲，结果他的脚步最直。三儿子理所当然地赢得了那杆新猎枪。

    最后余世维教授告诉同学们：“一个人在职场中若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标，目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，向着目标勇往直进，不达目的誓不罢休。而要让我们在向目标迈进的途中少走弯路，诀窍只有一个：将眼光坚定不移地聚焦在目标上，你才会少走弯路，你与成功的距离也会大大缩短。”

    拿鸡毛当令箭的职场智慧

    “鸡毛”是没用的东西，而“令箭”是可以凭借它发号施令的重要的东西。后来人们用“拿鸡毛当令箭”这句俗语形容一个人把上司的一些无关痛痒的命令，小题大做地当做很重要的事情去做。现实生活中“拿鸡毛当令箭”这句话似乎含有一些贬义，但如果用在职场中，却是一种很有效的职场智慧。

    小高大学毕业后到一家公司打工，职务是行政助理，每天的主要任务就是负责公司的会场布置，接待客户，安排客户的餐饮住宿等，有时很清闲一整天都没什么事做。一天，公司经理受邀要在下周一去参加本市的一个行业内部交流会，可是周一这天又有一个极其重要的事情必须要他去处理，刚好这时小高到经理的办公室送纯净水，经理吩咐小高说：“下周一有个行业内部交流会，你就代我去参加一下吧！”

    这类会议说穿了也就是说说场面话走走过场，根本用不着动什么脑经去记什么。小高接受任务后，就“拿着鸡毛当令箭”，在双休日两天的时间里，泡在电脑上查阅资料，认真准备，精心制定了一些合理化的建议。轮到他代表经理发言时，小高提出了很多机具实用价值的好建议。得到了与会者的一致肯定和称赞，好几条建议还被这次会议制定的新的行业章程所采用。后来好几家与会的老总都在小高的经理面前说强将手下无弱兵，夸奖小高素质高有头脑。经理听后非常高兴，他没想到，小高居然把他的话当做“令箭”，“小题大做”地去实施，给他和公司挣得了美誉。几个月后，公司在外地开设了分部，经理在考虑分部经理的人选时，第一个就想到了小高，小高上任分部经理去了，从此在职场更加大显身手。

    还有这样一个事例。小刘在一家大型蔬菜超级市场打工，一天，老板吩咐他：“你现在到集市上去走一趟，看看今早上有没有卖土豆的。”按说老板吩咐的这个任务很好完成，按我们的常规做法是，马上去集市看一看，有没有卖土豆的，有，就回复老板有；没有就回复老板没有。可是小刘却不是这样，他把老板的这句话当做了”令箭“。小刘来到集市上后，仔细观察询问记录，然后这样向老板汇报：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，农民一共40袋土豆还没卖完，他的土豆的零售价是每斤2元，如果整代购买便宜3角，每斤只需1元7角。土豆质量很不错，瞧，我这里还带回了一个，请老板看看。另外经询问，这个农民一个小时后，还会弄来几箱西红柿，准备以每斤1元5角的价格零售，如果多购买还可让利。我们超市的西红柿昨天的进价是每斤1元6角，我们是否可以考虑全部买下他的西红柿？如果老板有此意，我马上叫这位农民进来，他现在就在外面等着回话呢。”

    老板一听，大喜，直夸小刘机灵会办事。后来把小刘提升为了超市主管。

    上述两个事例中，小高和小刘为什么能很快得到提升，因为他们认真对待上司分派的每项工作，以“拿鸡毛当令箭”的态度，把工作做得尽善尽美。

    请记住：认真负责的人才能担当更多的重任，才能在职场上有所作为。

    人生的另一个太阳

    著名演员王宝强小时候身体很单薄，动不动就感冒发烧。父亲担心他养不大，在他6岁的那年送他到邻村的一个会点武术的老师傅那里习武，练了两年后他的身体棒了起来。8岁时父亲又送他到河南嵩山少林寺做俗家弟子，继续习武。这一学就是6个年头。15岁那年，王宝强随一个远房堂哥到北京一家鞋厂打工。

    一天下班途中，恰好遇到有个剧组在街角拍戏，正好需要几个群众演员，而且要会点武术的。王宝强一听就主动到导演面前毛遂自荐，导演让他耍几个动作之后选中了他，并将他推荐给了另外几个剧组。王宝强就辞去了鞋厂的工作，干脆奔赴在几个剧组之间当武行做群众演员。也许在人们心目中“触电”是一件很风光的事，其实那风光也只有“男一号”、“女一号”之类的大牌演员才有，像王宝强这样的临时演员，却受尽了白眼，受尽了欺侮，吃尽了苦头，报酬又少。就说有次拍片吧，导演为了真实，要“男一号”抽打王宝强的耳光必须真打，这个镜头一连拍了四次，导演要求王宝强被打耳光后，还要点头哈腰地笑，开头一次王宝强笑不起来，第二次和第三次笑得像哭一样，导演狠狠地训斥了他，第四次才勉强过关。还有一次随剧组乘车去一个寺庙拍戏，下车时王宝强无意中碰了一下“女一号”，竟遭到了“女一号”“流氓”、“土包子”之类的无情谩骂。一年当中像这样的遭遇不少，但王宝强闷在心里从不向人诉说。有一天，一个名气并不大的男演员的皮鞋脏了，竟然就那样翘着脚要王宝强给他擦，王宝强实在忍受不了这“鸟气”，一气之下跑回河北大会塔村老家。

    回家后王宝强向父亲诉说了他的遭遇，为什么那些主要演员被人众星捧月般地宠着，而他却屡屡受气受压。最后问父亲：“上天对我不公，为什么就让我吃了这么多苦？”

    父亲没有说什么，只是把他带到村子东边的一所房子里。这里是一家铁匠铺。父亲指着墙角一堆废铁料说：“儿子，你看这些铁看起来都生锈了，似乎没有什么用处，但我能让它变得有用起来。”

    父亲说完，随手拿起一块废铁，递给铁匠说：“师傅，请给我儿子王宝强打一把菜刀。”

    铁匠师傅马上行动起来，拉动风箱，把铁块扔到炉火中烧，烧红后用火钳夹出，然后用锤子反复锻打，打了这面又翻过来打另一面，打成型后又放进冷水里浸一浸，再夹出来细细地磨砺了一番，最后一把精光四射的菜刀便打成了。父亲接过菜刀，看了儿子一眼后，把菜刀又扔在了墙角的那堆废铁料中，这才问儿子：“你看，还是原来那一块铁，但经过打磨之后便与众不同了。我问你，如果你现在就是墙角的这堆废铁中的一块，想脱颖而出，要怎么办？”

    王宝强悟到了父亲的良苦用心，他说：“要经历火烧，经历水浸，经历捶打，经历磨砺。”

    父亲点了点头说：“儿子啊，要记住，要想出人头地，必须在磨难中锻炼自己。”

    王宝强记住了父亲的话，第二天就返回了北京，继续无怨无悔地做起了群众演员，他把来自外界的那些冷眼、欺侮化成前进的动力，认认真真地演好导演分配给他的每一个小角色，哪怕那个角色在剧中没有一句台词，他都用主角的心态来对待。功夫不负有心人，第二年王宝强被导演李扬挑中，主演电影《盲井》，让他一夜之间从武行变成金马奖最佳新人。随后王宝强凭《盲井》获得了法国第五届杜威尔电影节“最佳男主演奖”，第四十届台湾电影金马奖“最佳新人奖”，以及第二届曼谷国际电影节“最佳男演员奖”。王宝强一举成名了。随后又凭借《天下无贼》、《士兵突击》、《人在囧途》、《泰囧》等影视剧一跃成为了一线实力派影视明星。

    总有我的一席之地

    他是墨西哥扎巴特朗市人。读初中的时候数学从没有考过一次及格分数，父亲本来对他还抱有一丝信心，可是初中毕业那年，班主任的一句话让他的父亲心灰意冷。班主任对他的父亲说：“你的儿子很笨，理解和接受能力太差，将来在读书这条道路上恐怕走不通。”

    回家后父亲把他痛打了一顿，一气之下连高中也不要他读了。后来在他的再三恳求下，父亲才勉强同意他上了高中。但父亲严厉地警告他：“如果成绩还赶不上来，就马上辍学回家。”

    为了不让父亲失望，他立下志愿一定要发奋努力赶超他人。可是，高一下学期的期末考试，一下将他愿望击得粉碎，他各科的总成绩排名倒数第五，数学依然没有及格。

    父亲对他很失望，得出的结论是：儿子不是读书的料子，想通过走读书出人头地这条路，注定此路不通。父亲没有再让他读高二，而是送他到邻县一个远房亲戚那里学油漆匠。

    学油漆匠要与绘画打交道，连他自己也没有想到，他一见那些绘画竟然有一种天生的亲切感。于是他在没有征求父亲意见的情况下，放弃了学油漆匠，去拜一位画师学习绘画。画师发现他是一个很有绘画天赋的孩子。他在画师的指导下，从最基本的线条，色彩，构图，点染等学起。他进步很快。父亲知道了他的情况后，也没有再说什么，只是鼓励他就走绘画这条路，争取考上一所美术学院。可是，两年后，命运跟他开了一个心酸的玩笑，竟然没有一所美术院校录取他。

    父亲对他彻底失望了。父亲说：“你已经18岁了，到了能自立的年龄，没有人会再对你的未来负责，以后的路就靠你自己了。”

    他留着眼泪离开了家乡，离开了父亲，临走之前，他对父亲说：“父亲，你不必再为我操心，我这一去，不混出个人样我就不回来。”

    15年后，墨西哥扎巴特朗市政府，修建了一座大剧院，剧院200多平方米的外墙上需要一幅油画，市政府通过媒体发出征稿启事，全国各地的绘画大师都送来了自己的作品，最后一位33岁的青年画师的作品被选中，并且由这位画师亲自执笔将他的作品画到墙上。画师的作品完成后，立刻引起轰动，这幅大气磅礴才气灵动的作品让他一举成名。众多媒体采访他，墨西哥著名纸媒《墨西哥舆论报》问了他这样一个问题：“你愿意把成功的喜讯最先告诉谁？”

    他回答说：“最先告诉我的父亲。我在读书时让他很失望，连大学也没考上。可是我并不笨，只是没有把我放对位置而已。这15年来，我拜师学艺，勤学苦练，找回了自我。在这里我要告诉我的父亲，这个世界上总有我的一方天，总有我的一席之地，而且是一个适合我的成功的位置。现在我敢说，我没有让他失望。”

    他就是被誉为“现代墨西哥绘画鼻祖”的墨西哥伟大的天才画家琼斯·克里门特·奥罗兹柯。

    帮别人开启一扇窗

    有一年拿破仑率军征战奥地利，部队宿营在一个小镇，这个小镇盛产葡萄。当天夜里，一个士兵感到口渴，一时找不到水，就偷偷溜进一户人家的葡萄园偷吃了很多葡萄，第二天葡萄园主发现地上的葡萄皮，找到拿破仑很生气地质问：“你是怎样管理士兵的？竟然有人偷吃了我的葡萄！”拿破仑随葡萄园主一起来到葡萄园下，果然看见了满地的葡萄皮，他忙赔不是，并拿出钱给葡萄园主。事后拿破仑并不去追查处罚偷吃葡萄者。副官问拿破仑：“你为什么不处罚那个偷吃了葡萄的士兵呢？”拿破仑回答说：“我站在士兵的角度换位一想，长年累月的战争，士兵们吃了很多苦头，天气干燥又严重缺水，看见诱人的葡萄能不流口水吗？他们跟着我出生入死，表现一直很优秀，如果拿一点小事去衡量一个人的功过对错，那就未免有些小题大作了。”这话传到偷吃葡萄的士兵耳中，他感动不已，后来这位士兵跟随拿破仑转战南北，勇敢战斗，冲锋在前，立下了赫赫战功。

    有一次，李嘉诚接到来自美国商人的订货单，可就在他完成订货后，美商却突然变卦不要了，他只好解除订单。按照合同规定，违约方必须作出巨额赔偿。可是，当美商试探地问李嘉诚需要多少赔偿金时，李嘉诚却说：“生意场上的事，变幻莫测，换了我发生这种事情也自然会这样做。虽然你不要了，但我这批产品还未受到损失，所以就不必赔偿了。生意不成情意在嘛！”美商千恩万谢而去。不久，来了另一个美国商人，专找李嘉诚订货，让他赚了一大笔。事成之后，李嘉诚问道：“先生为什么专门要我的产品？”对方回答：“我有一个生意上的朋友，经常谈到你，说你这个人不错，待人仁厚，不斤斤计较，值得打交道，所以我就找上门来了。”李嘉诚恍然大悟，会意地笑了。

    有位农妇农忙在家种田，农闲在菜市场卖菜。她的摊位生意特别好，引起了其他摊贩的嫉妒。大家有意无意地把垃圾扫到她的摊位前。农妇只是宽厚地笑笑，不予计较，反而把扫来的垃圾都清理干净。有人看不过去了，忍不住问她为什么不生气？农妇笑着说：“我们家乡过年的时候都会把垃圾往家里扫，代表积财运。现在每天有人送钱给我，我干吗要生气？”从此，这些垃圾渐渐不再出现。

    上述故事的主人公，他们有一个共同的美德：有一颗宽容之心，能给他人的过错找一个让自己接受的理由。

    人与人在交往中难免出现摩擦和矛盾，当别人犯错对你造成伤害时，我们不妨得饶人处且饶人。其实宽恕别人也就是善待自己。帮别人开启一扇窗，也是替自己留下一道门。如果我们都能宽容地对待他人的过错，就一定能得到许多意想不到的结果。

    魏书生的考题

    魏书生在任辽宁省盘锦市教育局局长兼党委书记期间，还同时兼任盘锦市实验中学初三年级一个班的语文课。为了提高学生们的思维能力，魏书生经常在班上举行一些辩论比赛，学生们也乐意参加。渐渐地班上学生的辩论水平提高了，但也带来了一个负面效应，那就是学生们在日常生活中养成了一个爱否定别人观点的习惯，有时为一个意义不大的问题几个学生会争得面红耳赤。魏书生决定想办法将学生中这种爱随便否定别人的不良习惯纠正过来。

    这天，魏书生在上课时提出了这样一个问题：“一个爱洗手的人和一个不爱洗手的人一同从外面劳动回来，是爱洗手的人先去洗手，还是不爱洗手的人先去洗手？请回答，并说出你的理由。”

    问题一提出，马上有个同学站来抢着回答：“当然是不爱洗手的人先去洗手，因为他的手一定很脏。”

    魏书生看着这个同学说：“是吗？”随后又扫视了全班同学一眼说，“你们同意这个答案吗？”

    立刻又有一个同学站起来回答：“我不同意。我认为一定是那个爱洗手的人先去洗手。因为爱洗手的人有爱洗手的习惯，不爱洗手的人没有爱洗手的习惯，只有爱洗手的人才有可能去洗手。”

    魏书生示意这名同学坐下后，又问全班同学：“这个答案对吗？”

    马上有个同学站起来说：“我认为这个答案也不对。我的答案是两个人都得去洗手，因为爱洗手的人有洗手的习惯，不爱洗手的人手一定很脏需要洗手。”

    这位同学话音刚落，还没等魏书生问什么，就有一个同学站了起来说：“两个都不去洗手，因为爱洗手的人一定在外面洗了手再回的，所以就不需要再洗手，不爱洗手的人没有洗手的习惯，也就不会去洗手。”

    魏书生环视了学生一圈后，微笑着问：“还有同学有不同的意见吗？”连问了两遍，也没学生回答。

    这时，魏书生才说：“刚才4个同学已经把四个答案都说出来了，那么我想请问同学们到底谁的答案是对的呢？”教室里沉默了，还是没有同学回答。

    魏书生收敛了笑容，转身在黑板上写下了一行字：“不要随便否定别人的意见。”

    接着他郑重地告诫同学们：“在这里我要通过这个问题告诉同学们，单单拿出一个答案都不是正确的答案。生活中这样的例子并不少见，尤其是在与人交往中，有时并非因为做得不对，而是没有全面地考虑问题。在对方陈述他的观点、意见、看法和某种判断时，我们总爱否定别人，有时甚至会粗暴无礼地打断他们的话，说‘你说的不对’、‘不是你说的那样’、‘我不同意你的说法’等等，这样说的后果是，会产生火药味，导致双方争辩起来，争吵起来，严重的还会发展到人身攻击和谩骂，搞得双方都很没趣，极其不利于同学之间的和谐团结。其实，世界是丰富多彩的，生活不是辩论赛，生活中的问题，并非只有一个答案，所以我们没有必要为了一个固定的答案而去争辩是非输赢。我们应该学会肯定别人，有时即使有不同的意见也应该委婉地说出，需要知道忠言顺耳更利于行。”

    同学们都心悦诚服地点头。

    从此，那些动不动就爱否定别人的同学都改掉了毛病，学会了认同和赞扬别人了。同学之间的关系越来越和谐了。

    时时擦拭自己的心

    英国著名插图画家约翰·斐拉克曼，12岁时就在英国艺术家自由协会的画廊中展出作品，15岁时就在英国皇家学院展出作品，20岁时他的插图画已经在圈内小有名气。

    那时，靠画插图画仅能勉强糊口。约翰·斐拉克曼的一位朋友卡里克斯，在出版社做美编，有空也画画插图，卡里克斯就想帮助约翰·斐拉克曼一下。有一天，卡里克斯拿给约翰·斐拉克曼一沓复杂的插图让他描绘，并强调报酬很高，半个月后来拿画稿。约翰·斐拉克曼看了那些插图后，就嘀咕开了：“这些插图怎么这么难画呢？一定是卡里克斯把容易画的都留着自己画，把这些难画‘硬骨头’都抛给了我。”于是，约翰·斐拉克曼就对卡里克斯心生不满，就不愿意用心地去画那些复杂的插图了，而是敷衍了事，三天的时间就草草画成了。

    半个月后，卡里克斯来取插图，同时还带来了更多需要描绘的插图，这些插图都比先前的那些插图容易描绘。原来卡里克斯所在的出版社准备出版一套连环画册，出版社领导让卡里克斯物色一个画家来完成这个任务。因而卡里克斯就想让约翰·斐拉克曼先描绘难画的，如果他能胜任，那么容易画的他就更能胜任了。然而，卡里克斯将约翰·斐拉克曼描绘的插图带回出版社让领导审阅后，领导认为约翰·斐拉克曼的画太随意，太差。卡里克斯只好找另外的画家去了。另一个画家为此很赚了一笔钱，并与出版社签订了长期的合约。事后，卡里克斯遗憾地对约翰·斐拉克曼说：“我本来是想帮你牵上这条线，好让你以后一直帮这家出版社做下去，可以固定地挣一笔‘外快’，但很遗憾，领导看了你的画后说不能胜任。”

    约翰·斐拉克曼后悔不迭。后来约翰·斐拉克曼发奋努力，精益求精地画好每一幅画，他的画作连连获奖，他被聘为英国皇家学院的副教授，后来还被选为了英国皇家学院的正式院士。

    有一次，英国著名纸媒《每日镜报》记者采访了约翰·斐拉克曼，约翰·斐拉克曼向记者讲述了上面的故事，最后说了一段引人深思的话：“其实那时并不是我的能力不能胜任，而是我的心不能胜任，看不清事实的真相。现在，我明白了，总以错误的眼光看待一切，最终贻误的是自己，会让我们错过很多成功的机会。我们要时时擦拭自己的心，别让它蒙尘了。”

    把好位置留给他人

    前不久，中国人民大学教授、著名公共关系与礼仪专家金正昆应邀到浙江一所大学演讲。金教授演讲的主题是“爱的效应”。

    在演讲过程中，金教授播放了一段学生刚入场时选择座位的视频，这是他叮嘱助手提前到场特意录下的。

    画面显示了如下内容：离演讲开始还有8分钟的时候，学生们陆陆续续地入场了。只见先进来的学生都抢占过道两边的座位。一会儿，有一个戴眼镜的女同学进来了。这时，靠前和两边的位子还有很多。可是，这位女同学却径直走到大礼堂的最后，而且坐在最中间的那个位子上。画面还在继续播放。这时，先来的那些抢占了他们自己认为是好位子的学生却不得安宁了。因为座位前排与后排之间的距离小，每一个后来者往里面进时，靠边的学生都不得不起立一次，让后来者进去。几分钟内，他们就起立了20多次。这时，画面聚焦在那位坐在后排的女生身上。只见她稳稳地坐在那儿静静地看书，没有一个人打扰她。

    视频播放完了，金教授提了一个问题：“我想请先来的同学回答一下：你们为什么要抢占过道两边的座位？”有一个学生站起来回答道：“靠边的位子是最好的，因为它好进好出啊！”金教授又问那位坐在后排的女生：“你为什么要选择后面？”女生站了起来，接过旁边的同学递给她的麦克风，说：“我选择后面的中间位子，是考虑到后来的人入场后好就坐。”

    这时，金教授说：“刚才大家都已经从视频上看到了，先来的抢占了‘好位子’的朋友为自己的行为付出了起立20多次的代价，而这位选择坐后排中间位子的女同学，把好位子留给了别人，自己坐差的位子，却收获了安稳和宁静。这告诉我们一个做人的道理：爱他人也就是爱自己。当你心中只有你自己的时候，其实你把麻烦也留给了自己；当你心中想着他人的时候，其实他人也在不知不觉中方便了你。”

    金教授的话音一落，台下立刻响起了热烈的掌声。

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