杨英刚从技校毕业不久，就应聘到这间三星级酒楼打工。虽然她是父母的独生女，但在她身上却没有半点娇生惯养的惰性，工作挺勤快。“先生，对不起，你所提出的要求超出我的服务范围，恕我不能效劳。”杨英脸上仍带着微笑。
“我操你妈的，你是怎么当服务员的？”胖食客勃然大怒，从沙发上跳起来。这时，经理郭茹花小跑过来，忙问杨英怎么回事，杨英转身大步走出餐厅，蹲在员工上下班通道走廊上，她再也禁不住内心的委屈，嘤嘤地哭起来，泪水簌簌流下。我是餐厅服务员，不是街边的擦鞋的，死胖子凭什么要我为他擦皮鞋，我好声好气解释，他却恶语相向，实在是太欺负人了，真是岂人此理，我也是个人呀。她想着更加伤心，哭得也更加厉害。
“杨英，不就是擦皮鞋嘛？又不是很难做的活，举手之劳而已，你就放下架子来，顺着客人才对。如今生意难做，你要是得罪了客人，客人就不会回头吃饭，你不为自己想想，也要为酒楼想想，老板投资几百万元，弄不好‘死火’，对大家都没有好处。”郭茹花站在杨英面前，双手环抱胸前。杨英用衣袖拭去脸上的泪水，霍地站起身来：“郭经理，你说得倒好，尽量满足客人的要求，难道客人要我们做什么，我们都要做吗？”她没好气地说完，瞪了郭茹花一眼。
郭茹花高耸的胸部急剧起伏，脸色青一阵白一阵：“杨英，你这是什么态度？我怎么说也是个经理，你太过目中无人了。你不用上班，立刻给我滚蛋。”
“走就走，没什么了不起的，东家不打打西家，你可不要忘了，别看你人模狗样的，还不是打工的吗？”杨英心里燃起熊熊怒火。
办好离职手续，杨英回员工住的集体宿舍收拾行李，酒楼的女服务员陆续回到宿舍。她们围着杨英问长问短议论纷纷。
“这样就炒杨英的鱿鱼，郭茹花盛气凌人，太过分了。”
“有几个钱就了不起？难道要我们给客人下跪？我们可不是旧社会的奴婢！”
……
杨英的老乡杨萍高高举起拳头，对着服务员大声喊：“姐妹们，我们不能对杨英被炒鱿鱼坐视不理，大家团结一心行动起来罢工，看郭茹花敢不敢嚣张？”
“好，罢工……”女服务员的呼声一浪高过一浪。
“请不要因为我连累大家，你们要保持冷静。”杨英一看阵势心里急了。
“这是我们的主张。”女服务员几乎异口同声说。
杨英怎么也想不到，平时与自己交往很少的同事也站出来，她激动得泪水在眼眶里打转。
全体女服务员罢工，这还了得，这样一来就无法营业，酒楼老板刘国安火速赶到宿舍。“我的姑奶奶们，有事好好商量，何必动不动就罢工。”刘国安焦虑地说，“你们有什么请求，尽量提出来。”
“刘老板，杨英被炒鱿鱼的事，你不会不知道吧，我们就是因为这件事罢工。”
杨萍严厉地说：“我们的要求不多，只有两个，第一，不能因为这件事炒杨英，第二，炒掉郭茹花。”
“第一个条件嘛，没问题，至于第二个条件，恐怕不好办，郭茹花也有难处，人没有十全十美的，请大家多多体谅一下她。”
“刘经理，那就让郭茹花一个人干好啦，只要郭茹花在酒楼上班，我们就拒绝上班。”杨萍脸不改色，俨如谈判高手。
刘国安沉思片刻：“OK，我答应你们的要求。”
女服务员走在上班的路上，她们脸上露出胜利的笑，杨英笑得最灿烂。
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