【篇一】现代版“戒欺”

    朱镕基在总理任上，挥毫题词并不多见。但在2002年5月，他偕夫人及爱女参观杭州胡雪岩故居，写下了长篇题词，内容如下：

    胡雪岩故居

    见雕梁砖刻

    重楼叠嶂

    极江南园林之妙

    尽吴越文化之巧

    富埒王侯

    财倾半壁

    古云富不过三代

    以红顶商人之老谋深算

    竟不过十载

    骄奢淫靡

    忘乎所以

    有以致之

    可不戒乎

    这题词现存于胡雪岩故居，参观者都可一见朱镕基遒劲有力的笔锋。金庸先生也写过有关题词，是表示“向杭州企业前辈胡雪岩先生致敬”的：

    富国裕民

    东南阜康

    振兴经济

    昌盛吾杭

    与金庸不同，朱镕基的题词有深刻的反思，尤其珍贵的是最后一句的“戒”字。作为“红顶商人”的胡雪岩，成功创办胡庆余堂，“济世于民”，成为江南药王。但他自个很快就“到此结束”，后来的胡庆余堂就不再是他的了。这当然与大气候大环境有关，此非本文讨论的主题。胡雪岩当初经营胡庆余堂的成功，与其诚信的理念密不可分，这集中体现在他的“戒欺”与“真不二价”的匾额之上。“戒欺”之“戒”，“有以致之可不戒乎”之“戒”，都是非常宝贵的，尽管两者有微观与宏观之分。

    时光进入2011年2月，在杭州的现代互联网企业阿里巴巴，出现了一条惊动商界的消息：马云痛下决心“刮骨疗伤”，B2B公司CEO卫哲和COO李旭晖引咎辞职！

    新闻报道说：阿里巴巴B2B公司（1688.HK）宣布，为维护客户第一的价值观、捍卫诚信原则，2010年该公司有约0.8%、即1107名“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，公司CEO（首席执行官）兼总裁卫哲和COO（首席运营官）李旭晖因此引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO（首席人力资源官）职务，降级另用。

    其中主要是“中国供应商”涉嫌欺诈。“中国供应商”会员服务是阿里巴巴通过国际站平台，帮助中小企业拓展国际贸易、向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。调查查实，2009、2010年两年间，分别有1219家（占1.1%）和1107家（占0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。同时有迹象表明，B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。该直销团队有5000人，他们每天上门向中小企业提供“中国供应商”出口通服务，助其拓展国际贸易。

    马云不愧为杰出的现代企业领导人，他不养痈为患。“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”他在致阿里巴巴员工的公开信中说：

    阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。

    但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误。

    这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更负责任，也更为全球化的公司；这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念，一种担当……

    马云的理念是正确的。马云痛下决心“刮骨疗伤”，这如同胡庆余堂著名的“戒欺”匾，我称之为“现代版戒欺”。现代阿里巴巴，可不能变成古老的“四十大盗”。马云的时机选择也很及时，是在2011年央视“3·15”晚会之前。该晚会原先确定的一个重要主题是“网络打假”。在这个“网购网销”的网络时代，“网络打假”可谓应时而生。马云应对危机的最佳做法，就是应对危机要走在危机前头，主动出击，对自己实施手术，从而化解危机。众所周知，后来央视“3·15”晚会的若干个打假主题中，双汇的瘦肉精火腿肠“挨打”变成了事实上的“主旋律”。

    无法则无天。一个企业，诚信法则大如天。欺者为盗，阿里巴巴决不能变成“四十大盗”。胡庆余堂崇尚戒欺经营，著名的“戒欺”匾额系胡雪岩亲笔所写店训，它告诫属下：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……”唐代著名诗人杜牧的名篇《阿房宫赋》中的名句我们很熟悉：“秦人不暇自哀，而后人哀之；后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。”今天亦可将“后人哀之而不鉴之”中的“鉴”字换成“戒”字也。

    “真不二价”，就是具体化的“戒欺”，即做生意讲诚信，童叟无欺，贫富无欺，不能有丝毫掺假，“采办务真，修制务精”。以劣品，谋厚利，欺人欺世最终乃自欺也。与胡庆余堂其他招牌匾额皆朝外挂不同，“戒欺”匾是朝里的，这被众人津津乐道；但在现代信息社会，“戒欺”的“匾牌”仅仅“朝内”那是远远不够了，马云这次的书信与举措，就是让“戒欺”明明白白大大方方地“朝外”也。

    【篇二】阿里巴巴之梦

    马丁·路德·金如果活到今天，一定会对来自中国的小个子企业家马云的梦想致敬。

    2014年9月19日，北京时间晚上21时30分，美国纽约证券交易所，阿里巴巴的8位客户代表敲钟——阿里正式在纽交所挂牌上市，股票代码为“BABA”，发行价每股68美元；截至收盘，暴涨38.07%报93.89美元，市值达2314亿美元，超越了扎克伯格领导的Facebook，成为全球第二大互联网公司，仅次于谷歌；也超过了中石油，成为中国第二大市值公司。

    马云，这位缔造阿里巴巴神话的特立独行者，他自己所持有的股权，使其总身家超过200亿美元——马云立马成了中国首富。作为一家民营公司，阿里巴巴此次公开募股，同样也直接为公司其他员工带来以百亿美元计的巨额财富。

    钟声悠扬，带着梦想。从此，所谓“马年最牛对联——马云马航马伊琍，失意失联失文章”，在马云这里完全失效。当初他在香港上市的梦想没有实现，这并不意味着失意，更不意味着失败。条条大路通“上市”——阿里到美国上市，就是马云领导的这家现代公司“有梦皆有可能”的明证。当天马云所穿的体恤，是阿里巴巴从淘宝卖家定制的，共13万件，阿里全球公司的员工都穿上了它，体恤前面写着“梦想是一定要有的”，后面则是“万一实现了呢”。当然，一直带着梦想前行的马云，深知“且行且珍惜”。他与员工进行视频通话时说：“今天阿里是一家很运气的公司；从明天开始，我们的路程会更加艰难，今天我们融到的不是钱，我们融到的是信任，是所有人对我们的信任。”

    钟声悠扬，非同凡响。按常理，交易的开市钟应该由马云敲响，但他将这个机会交给了阿里巴巴的8名客户。这些通过淘宝、天猫来“淘宝”的客户，包括曾获奥运跳水金牌、现在拥有一家淘宝店的劳丽诗，淘宝模特（淘女郎），同时担任自闭症儿童教师的何宁宁，拥有“淘宝博物馆”的十年用户乔丽，将车厘子卖到中国的美国农场主Peter Verbrugg，以及边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书、建立两座乡村图书馆的快递员窦立国……他们8人此前并不知道这一计划，以为只是被邀请来做观礼嘉宾。细节透露的是睿智、真诚与用心。

    马云不是外星人，他来自中国，来自杭州，来自美丽的天堂。马云的梦想，不仅照亮现实，也照亮历史：并不遥远的1999年，依然青涩的马云，在陋室里来回走动着，向阿里巴巴另外17位创始人发表演讲，畅谈他的创业梦想和上市梦想；那个时刻，听者似乎并非个个都相信“所有梦想都开花”。然而，历史真是“上帝的神秘作坊”，飞速发展的互联网时代，为马云领导的电子商务“芝麻开门”——这里面蕴藏着如何巨大的宝藏，上帝见了都要瞪大眼睛。

    我们要做一个由中国人打造的世界性公司！那些年，马云吹的不是牛，而是梦想。“杭州是一个造梦的地方，也是个能够梦想成真的地方。”生于1964年的马云，是土生土长的杭州人，针对一次次“被投资移民”，他说：“我在杭州出生，杭州上学，杭州创业，一直都是杭州户口，一切‘粮油关系’全在杭州某街道，觉得做‘杭州佬’挺好，没有任何想改变现状的计划。”杭州曾连续多年被《福布斯》杂志评为中国大陆最佳商业城市，以及被评为国内“最具幸福感城市”第一名。对于一个企业家来讲，营商环境至关重要，马云曾发自内心地说，“杭州扶持着我，扶持着阿里巴巴度过了最困难的时期，阿里巴巴将永远是杭州的阿里巴巴。”在马云身上，更是典型地体现了杭州企业家精神——有钱塘江“弄潮儿”的闯劲，有不达目的誓不罢休的“杭铁头”韧劲。

    阿里巴巴的发展路程、融资历程并非都是一帆风顺。2005年，为了发展，为了在竞争中战胜进入中国的美国“淘宝”易贝（eBay）等对手，经过几个月的紧张谈判后，终于获得美国互联网巨头雅虎投资10亿美元；阿里巴巴由此能够自由使用雅虎的搜索技术——对于网购而言，搜索是多么的重要。然而，这笔交易的代价也是巨大的，阿里让渡了太多控制权，雅虎占了阿里40%的股份。为了回购雅虎股份，马云开始了长达数年的谈判，直到两年前的2012年9月18日才传来好消息：阿里巴巴集团全部完成了对雅虎76亿美元的股份回购，马云重新拿回了阿里集团的控股权。而服务于在线支付的“支付宝”，被称为阿里公司“皇冠上的明珠”，其所有权也在“避免非法化”过程中，转至马云自己控制的实体里，否则可能“后果很严重”。

    “永不放弃”，才是马云！深看马云，我们可以看得非常清楚明白：脸上能呈现的表情叫气色，脸上没呈现的表情叫气魄；脑袋测得出的东西叫智商，脑袋测不出的东西叫智慧；背后摸得到的硬度叫脊椎，背后摸不到的硬度叫脊梁；脚下走不到的距离叫幻想，脚下走得到的距离叫梦想！正是这种气魄、智慧、脊梁与梦想，构成了一种非一般的企业家精神、企业家品格。

    人，可以白手起家，但不可以“手无寸铁”——没有一技之长；人，可以“手无寸铁”，但不可以没有梦想——技艺总归可以学习而得。15年前马云对他的团队所说的——“如果我可以成功，80%的中国人都可以成功，80%的全球年轻人也都可以成功”，至今依然励志。有梦皆有可能，无梦只能昏睡。迷恋中国太极的马云，打太极都如入“梦”之意境，也因此他深谙阴阳、收放、进退之道，最终抵达成功。感谢马云！今日的马云，不仅是杭州企业家的标杆，已然是世界级企业家的标杆；感谢阿里巴巴！如今的阿里巴巴集团，不仅是中国企业的标杆，当然也是世界级企业的标杆。

    最后，把法国文豪罗曼·罗兰一段激情洋溢的话送给马云，送给马云的团队，送给所有为梦想而奋斗的人：“伟大的心灵俨如崇高的山峰——风吹袭它，云遮住它，但你在那儿比在别处呼吸更畅更爽。那里空气清新，涤尽心灵的污秽；而当云开雾散时，你俯临全人类！”

    （篇一原载《天堂硅谷》2011年第3期，篇二原载2014年9月22日《杭州日报》）

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