●在上司面前去掉你的棱角

    每个员工都希望自己的能力得到上司的赏识，但是要注意一点，就是不要在上司面前故意显示自己，那样显得很做作。那样会给上司留下自大狂的印象，好象恃才傲物，盛气凌人，而使上司感到你难以相处，彼此间缺乏一种默契。因此与上司交往，要注意以下几点。

    与上司说话，要注意寻找自然、活泼的话题，让他有机会充分地表达意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值，但又不显得你盛气凌人。

    和上司交谈时，不要用上司不懂的技术性较强的术语。这样，他会怀疑得你是故意让他难堪；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，并产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。这些情况都是对你不利的。

    向上司提建议时，要注意从正面有理有据地阐述你的见解。不要显示出批评和瞧不起上司的意思。有民主要求，还要有民主素质，即要懂得尊重他人意见，尊重上司意见。这样，他才会承认你的才干。

    对上司个人的工作提建议时，一定要谨慎一些，要事先仔细研究上司的特点，了解他喜欢用什么方式接受下属的意见，对不同的上司要采取不同的策略。比如大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，虚荣心强的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。

    你要懂得心理学上的角色换位法，设身处地体会上司的心境。有些人单独工作干得很好，当了上司却一筹莫展，尤其苦于处理各种横竖关系。因此要主动地帮助他分忧解难。在他犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，会令他非常高兴和赏识你，当然对你的升迁大有好处。

    年轻人还要要经得起上司的批评。这往往是初入社会的年轻人所难以做到的。

    我们应该知道，每个人都有自身的缺点，因为金无足赤，人无完人。那么在工作中，我们也是难以完全避免出错，不管你是多么优秀、杰出。有时在公司里上班，恐怕就避免不了挨上司和老板的批评。这当然很不愉快，但在工作中几乎难以避免。对于刚进入社会的年轻人来说，这是最让人难以接受的。很多年轻人大学毕业，甚至是重点大学毕业，心中把自己当成“天之骄子”，自尊心过强，很不习惯被别人批评。但是在社会上就是要接受许多令我们不愉快的事。这是我们进入社会必须学会的一课。

    刚上班的时候大家还比较生疏，上司或许还会对你客气点。时间长了，比较熟悉了，有时工作如果出现失误，就可能会遭到上司的批评。有的上司脾气不好，还会咆哮、唠叨、说教等等。

    有些人受到痛斥，也许会产生“这下完了，上司很明显讨厌我”或“那么严厉让人受不了，干脆辞职不干了”的想法。其实这种情况下首先不要意气用事，不能凭一时冲动做事，因为以后可能会后悔。

    这种情况最需要的是冷静。你应好好反省，上司为何训斥你，明白自己错在哪里，力争以后不再重犯。至于对挨骂这件

    事情本身，大可不必看的那么严重。管理部下是上司的职责，从上司角度来讲，有时下属工作做的不好，的确让他们很着急，有时控制不住自己的情绪。

    作为下属，你也许有必要把挨骂当成工作的一部分。而且，骂与被骂实质上也是你与上司之间的一种沟通。他批评你，也意味着他把你当作真正的工作伙伴。此外上司对你的批评中多半透露看上司的本意和大量的实务知识，应心平气和地聆听，别漏掉这些有用的信息。

    为人打工的人，不可能连一次骂也没挨过。首先，最重要的是保持顺从的态度。虽然不必做到象应声虫一样的地步，但是起码，脸上应该露出反省的表情，并以坦率诚恳的语气向上司道歉。接骂之后，不可垂头丧气，也不可嘻嘻哈哈，让人产生随骂随忘的印象。当然，最重要的是应尽快改正错误，无礼的反抗态度只会使自己受到损害。

    ●职场里不该说的话

    办公室是一个特殊的场所，有它特有的一些规矩。比如在办公室里说话有一些禁忌，也就是某些话题还是不说为妙，否则只会给你带来坏处。在办公室里要做有心人，有些话不可乱讲，否则会招来不必要的麻烦，比如下面这些话题在办公室里谈论就很不适宜：

    ●薪水多少

    很多公司的同事之间工资往往有不小的差别，老板往往不喜欢职员之间打听薪水，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝；但它是把双刃剑，用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会掉转枪口，直指老板。这当然是他不想见到的，所以对 "包打听"之类的人总是格外防备。

    有的人为了能打探别人，喜欢先亮出自己(其实这样的人亮出来的价值也不大，主动亮牌的往往没好牌)，比如先说 "我这月工资……奖金……，你呢？"如果他比你钱多，他会假装同情，心里却暗自得意。如果他没你多，他就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，内心里却很不服以及嫉妒。这时候你就该小心了，背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。

    你不要做这样的人，而如果你碰上这样的同事，最好早做打算。当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水。如果他语速很快，没等你拦住就把话都说了，你就用外交辞令冷处理："对不起，我不想谈这个问题。"有来无回一次，就不会有下次了。

    ●自己的财产

    做人的坦率是要分人和分事的，对单位同事要清楚什么该说什么不该说。

    比如你刚刚买了房子或买了新车，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌可不是什么好事，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得不自然，还是不说为妙。

    ●情感生活

    感情生活无论顺利不顺利，不要把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里容易聊天，说起来只图痛快，不看对象，这样容易造成事后的懊悔不迭。但说出口的话如同泼出去的水，再也收不回来了。

    职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档也可能突然变脸。所以不要轻易把同事当知己。他知道你的私事越多就越容易攻击你，你暴露得越多越容易被击中。比如你曾告诉她男友跟别人好了，她这时候就有说头："连老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。"

    职场上风云变幻，环境险恶，你不害人，同时也不得不防人，把自己的 "私域"圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让 "公域"场上的人涉足，这是很明智的，是竞争压力下的自我保护。如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被别人打听。

    千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动了。

    ●雄心壮志

    在办公室里大谈人生理想显得可笑。打工就安心打工，雄心壮志只能和家人、朋友说。在公司里，要是你没事整天念叨 "我要当老板，自己置办产业"，很容易被老板当成 "敌人"，或被同事看作异己。如果你说 "在公司我的水平至少够副总"或者 "33岁时我必须干到部门经理"，那你很容易把自己放在同事的对立面上。

    每个人都有野心，但是位子有限，你公开自己的进取心，就等于向公司里的同僚树敌。僧多粥少，树大招风，被人处处提防，被同事或上司看成威胁有什么好处呢？做人低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，而不在说大话上。

    上面几种情况是在办公室里谈话最大的避忌。然而不乱说话不等于不说话，该说就说，不该说就不说。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所。比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闷着，老不说话老板以为你没主意。

    当然私底下的闲话少，麻烦就少。办公室里是闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一下。为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、社会热点、影视作品谈天，避开个人问题，放得开而且安全无害。

    ●在职场中防人之心不可无

    世上最险恶的莫过于那些暗中害人的小人，尽管难防，但不可不防。人们在告诫年轻后辈时常说：“害人之心不可有，防人之心不可无！”的确“害人之心不可有”，然而在社会上，光是不害人还不够，还得有防人之心。

    不过，明枪易躲，暗箭难防，别人要害你不会事先告诉你。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击其它竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人走投无路，狗急跳墙……

    在职业生活的漫长岁月中，免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能使你的工作生涯一帆风顺。

    与工作岗位上的人交往时，必须练得人与人之间虚虚实实地进退应对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。

    那么该如何防？

    首先是“巩固城池”。也就是让人模不清你的底细，实际上的作法便是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你的欲望和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚……别人摸不清你的底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。两军对仗，虚实被窥破，就会给对方可乘之机，“防人”也是如此。

    其次是“阻却来敌”。兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可以发现其中玄机。

    不过话虽这么说，人们因无法摆脱个性上的弱点和偏执而防不了人，何况“道高一尺，魔高一丈”，因此只有尽量小心了。不过若为了“巩固城池”而把自己搞得神秘兮兮，失去朋友，那就矫枉过正，反而会成为人们排挤的目标。但无论如何，“防人”还是必要的。

    你有时也许会有这样的困惑：上司对你印象不错，你自己的能力也不差，工作也很卖力，但却总是迟迟达不到成功的峰顶，甚至常常感到工作不顺心，仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后，你也许会灰心丧气颓然叹道：“唉，也许是命运之神在捉弄吧！”

    如果你真的遇到了这种困惑，我愿提醒你一句：“也许那并不是命运之神，而是你的左右同僚，很可能，是你与他们的关系出现了什么毛病！”

    ●同事之间存在竞争的利害关系

    在一些合资公司，特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其它种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司关系等等复杂因素。表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济，也可能各自想自己的心事，因此关系免不了紧张。

    在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能处得很好，实际情况却不是这样，有的人想让对方工作出错，自己可有机可乘，得到上司的特别赏识。

    美国斯坦福大学心理系教授罗亚博土认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为主管．平步青云，但必须要懂得—些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

    ●无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，

    平时大家有个商量，互通声气。

    ●想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么问题，无须惊慌失措，凡事都有解决的办法，你要学习处变不惊，从容对付一切记难题。

    ●你发觉同事中有人总是跟你唱反调，事必为此而耿耿于怀，这可能是“人微言轻”的关系，对方以“老资格“自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

    ●若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字，尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好．必有出色的表现。

    ●凡事尽力而为，也要量力而行，尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视耽耽，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成，创意配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。

    ●利用午饭时间与其他同事多沟通，增进感情，消除被此之间的隔膜，有助你的事业发展。

    ●不要“不好意思”

    在学校里，年轻人的主要任务是读书，而不是与人交际，所以他的交际的经验是比较缺乏的。而到了社会上，做的主要的事情就是与人打交道。这两种截然不同的生活，对人的素质要求是有很大差异的。

    与大量的人打交道需要一种基本的素质，就是不能脸皮太薄。如果你对什么事都不好意思，别人会笑你太笨！

    在自然界里，动物是否会有不好意思的心理与行为，恐怕动物学家与心理学家最为清楚。从学者的观察来看，它们似乎没有这种行为和心理，即便有也不甚强烈，因为动物的行为大都出自本能，无沦是觅食还是求偶，他们想做什么就做什么，从不躲躲闪闪。

    人是一种高级动物，他与动物有很多的差别。人的很多行为与习惯就不是出于一种本能。他们会控制自己、改变自己，他们会感到不好意思(当然还有其它很多不同点)。有些人动不动就“哎哟，不好意思！”，有些场合，这种“不好意思”的特征很是可爱，似乎有利于人际关系；但从另一方面来看，“不好意思”有时也会让人失去很多该有的权益和机会，因此，如果你总是不好意思，那就得好好调整自己了。

    对于那些不好意思的人来讲，他们不管是说话还是做事都受制于自己的这种性格。在众人面前，他们不好意思开口；当碰到难处时，他们不好意思求助他人；甚至当他人借钱不还时，他们反倒不好意思讨债！

    类似上述情形，不胜枚举。“不好意思”是一种个人的反应，有些事根本与道德、羞耻无关。别人也不认为做了这种事应不好意思，但有些人就是不敢做，例如追求女朋友，有人就会不好意思，这种不好意思就是自己想的，而不是别人想的。

    在人性丛林里，人人都在显露自己的欲望，个个都在展现自己的实力，慢一步就失去了机会，因此面临生存竞争，你应该认清不好意思的真相，大胆地表现你的想法，并采取必动作，否则你不好意思，别人反而笑你笨！尤其以下三件事，你绝对不能不好意思。

    ●有关个人权益的事。你千万不可不好意思，而应该大方大胆地争取、保护，你如果因为不好意思而丧失自己的权益，是不会有人感激你的。

    ● 想拒绝的事。很多人就是因为同事、朋友、亲戚的关系而不好意思拒绝，于是借钱给别人、为人做保、甚至冒险为其两肋插刀。结果一句不好意思，帮了别人，害了自己！

    ● 应该要求的事。很多人就因为不好意思，而有很多话不好意思说，结果事情做不好，对方得不到好处，你也苦了自己。尤其是如果你已成为单位主管或负责人，在工作上绝对不可以不好意思要求他人，否则将失去权威，被部属欺瞒。

    不过，要去除不好意思的性格是很不容易的，只能慢慢学习，逐步改善。只要你愿意，也能了解人性丛林里生存斗争的残酷，经过一段时间后，自然就不会动不动就不好意思了。

    但是，如果一个人完全没有不好意思的观念，那么这个人心中就已没有“廉耻”二字，就会走向不道德的另一个极端。我们只是提醒年轻人该做的事不要畏首畏尾，该争取的利益要当仁不让。

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