●情感沟通才能赚取人脉
最好能够超越公司以外，建立起在任何状况下都可以轻松见一面的关系。人脉并非短期间的东西，而是“不断循环”。千万不要以为这个人目前对我没有帮助，所以就不去理会他。
如某公司要派人去参加同行业的年度会议，因这类会议内容枯燥无味，沉闷冗长，故使得众职员望而却步，退避三舍，令公司老板伤透了脑筋。这时职员阿志主动提出去参加会议，同事们都笑他傻到家了。但是阿志却认为，这类会议虽沉闷，但却是同行俊杰的大聚会，趁这个机会，多结交些同行，多联络一下感倩，这对充实自己的关系网是大有裨益的。他日如自己另立门户，闯荡江湖时，这些关系网的作用不可低估。就是眼下对自己的工作也是百利无一害。阿志是真正的聪明，他用公司的时间，公司的荷包去编织自己的关系网，这真是上班族的一大秘诀。
但真要行动起来，却也不是一件易事。这次是下来要人开会，但有的老板根本不懂这些情况，也不关心，这时就要你主动去打探哪里有这类会议，时间地点内容俱全，才能向上司提出参加会议的要求，以公司的名义委派出去。再有一类情况是老板虽然内行，但是个吝啬鬼，不肯掏腰包，这时你就要从大局考虑，如果这次会议对你的前途、你的关系网真的那么重要，那就是自己掏腰包也要去，这才叫深谋远虑、才叫有战略眼光。
工作中，人同此心，心同此理。其实很多人也渴望通过工作建立自己稳定的人脉。既然如此，我们很和对方一拍即合，彼此成为对方的人脉。而这种情况下建立的人脉需要一种心灵的默契。
阿慧是出版界的，一向人缘很不错，所以原始积累得很快，运作了两三本畅销出版物之后，现在已经是一名小富姐。
最近阿慧接手了一个项目。关键是，过程之中，刚好事情落在某个合作方的一个女士手上，属于她那边可合作可不合作，可热情合作可漠然置之的这种性质。为了推进这件事，阿慧跑半个城拜会好几次，工作时间之内和之外的闲暇都试过感情投资，但是对方显然不是那么愿意轻易点头配合。
阿慧情急之下，也不怕朋友笑话，便找了一个茶馆，让大家来一起想办法。座中一位老大哥听完，倒是胸有成竹，说你只要找一个和对方能够算得上业务伙伴的人，请他捎几句话过去，应该有戏。
一周过去，阿慧眉开眼笑告诉大家，事情进行的很顺利。朋友们很好奇，问老大哥出了什么好主意能化解对方的冷漠？
原来，老大哥托人捎去一番话，核心意思是：“没有一辈子的工作，但是有一辈子的朋友。”对方被这个意思打动了，于是爽快地帮了忙。
这是因为，对方的工作性质决定了，不能花钱去收买，请吃喝唱歌跳舞，也不合对方女性身份。但是，人在江湖，特别是那种对自己未来发展有期待的人，最关心的是以后能够怎么样，是否能够有足够的人脉。既然阿慧表达出她愿意交朋友欠一个人情的意思，对方也愿意结交一个明白人，于是皆大欢喜。
人际网络要勤力维护，因为如俗话说的：“三年不上门，当亲也不亲”，“远亲不如近邻”，都说明经常来往，情感沟通，才能保持人脉。缺乏妥善管理的人脉很容易得而复失。
首先，你要对人脉有个记录。记录在什么活动中结交的什么人。不仅写名字，还要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节，在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。
你的人际关系网是张安全的网，因此你可以慷慨些——介绍第三个人加入你们的行列。这样，你是这个关系网中的一分子而且是一个介绍人的名声就会传开，谁都需要这样的人，会使你更受欢迎。
对人脉要忠诚。不要因为她休了一年的产假，就将那个友好的前任从你的联系人名单中划去。保持和她的联系，即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系，你才能在不顺利的时刻获得帮助。
小事也可以有大影响：在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件，朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福，当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福，也会有人想着你。
建立一个固定的联络方式是有必要的。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。
●遇到矛盾时应该巧妙地处理
在工作中你要应付各种各样的人，思维观念、穿着习惯、个人特征各不相同的人。比如“长舌妇”、“告密者”、“活跃的单身汉”、“替罪羊”和“非官方领导”等等。要想和同事相处愉快，得学会对和自己不同的人保持宽容之心，与他们和气地打交道。仅仅如此还不够。在许多情况下，小组成员共同承担一项任务，这样你就必需和他人对目标及方法达成一致，并能做到相互依赖。合作时，我们要给予别人指导或接受指导，分享观点和奖励，这就需要我们有耐心、友好、宽容、审慎和机智。如果有人不具备这些品质的话，我们还要有处理矛盾的能力。
首先不要让差异扩大，要立刻着手处理。要直接与对方打交道，别另外拉进第三者，让更多纳人承担你的沮丧。另外，除非帮人调解是你的工作职责，而且双方都希望你出面帮助协商，否则不要成为别人矛盾的调解人。
不要责备对方而把事情人格化。如果矛盾源于对方的行为，记住要对事不对人。
预先准备好至少一种对双方都有利的备用方案，并从其他参与各处取得可行的方案，控制全局，避免乱花钱。
尽量显示幽默感，并强调双方差异中的积极因素，从而缓和紧张气氛。并支持他人尝试改变的意图。
在计划时留下足够的时间作阶段性回顾，以便在出现新问题时有可能及时解决。
尽量不要通过上级来解决矛盾，除非没有其他办法。如果你确实需要上级帮忙的话，要先拟一个合适的程序，并告诉对方你的计划。
一位心理学家提供了一些处理家中或工作中矛盾的建议：学会提出异议而不会令人不快。可以坚持己见，但不要好斗，骂人，态度粗暴。与人打招呼时进行目光的接触是很重要的。对每个人都友好礼貌。礼貌教养是力量的标志，而非软弱。柔声说话(大声说话容易引起气愤)。顾全面子很重要，给你对手台阶下。你的态度比能力更重要。彼此尊重是避免矛盾的关键。
给对方一个被聆听的机会，不要去打断。缩短双方距离的最好办法是微笑。
●如何把同事变成朋友
工作了，总抽不出太多的时间去交友，于是老是担心自己的知心朋友将会越来越少。其实这种担心根本是没有必要的，因为与您同在一个单位，或者就在一个办公室的同事，其实就是您最好的交友对象，您完全可以用心地投入，把与同事间的关系搞好，争取让同事都能成为自己的知心朋友。
不过在您想让同事成为您自己的知心朋友之前，您是否扪心自问一下，您自己是否已经成为同事的知心朋友了吗？如果您想让自己成为同事的知心朋友，请必须做好下面的事项：
要学会安慰和鼓励同事
俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸，工作情绪非常低落时，往往最需要人的安慰和鼓励，也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。这时，您应该学会安慰和鼓励同事，让同事把心中的烦恼和痛苦诉说出来，帮助同事解决困难，分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后，痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了，而您此时每一句话语对同事来说不啻于是一种甜蜜。
遇事勤于向同事求援
有许多人遇到自己不能解决的困难时，总是难于向别人启齿，或者不希望给别人带来麻烦，这是不对的。因为一方面您不向您别人求援，别人就不知道您的困难，那么您就失去了一个解决困难的机会；另外一方面您不向您别人求援，别人就会误认为您是一个怕麻烦的人，以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时，应该勤于向同事求援，这样反而能表明你对同事的信赖，从而能进一步融洽与同事的关系，加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
要学会成人之美
要真心对待同事也体现在褒和贬上。例如在单位举行的总结会上，您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点，在群众中树立他的威信；如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方，应该在与他单独相处时，实事求是地指出他存在的不足和缺点，并帮助他一起来完善自己。
不能得理不饶人
如果您是一位嘴巴不肯饶人的人，那么您在与同事交谈时，一定要学会克制自己，不能总想在嘴巴上占尽同事的便宜，否则时间长了，同事就会逐渐疏远您的。例如，有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。
有什么大事及时报告给大家
与别人相处最忌讳的就是私心太重，一个人如果时时刻刻只关心自己，对他人的事情不闻不问，那么这个人肯定是不会受大家欢迎的。例如，单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响的坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。因此，您一定记住，把自己融入到集体中，把集体的事情当作自己的事情。
不能搞小团体
同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
外出要与同事打招呼
你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
不能明知而推说不知
同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。
可以和同事交流生活中的一些私事
有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。倘若这些内容都保密，从来不肯与别人说，这怎么能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事，别人也会向你说，有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说，什么也不让人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。
不能冷淡同事的热情
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖可评上了职称什么的，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可能积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭，更不要人家给你，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。
不要刨根究底
刚刚走上工作岗位的人，对什么都感到新鲜，因而乐于刨根究底，这固然是一种好的品质，问题是不分场合、对象和环境，毫无选择、毫无顾忌地东扯西拉、疑问连篇就让人讨厌了。因此，您在与同事交谈时，不要去询问他的私生活，能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。
千万不能出口伤害同事
与同事整天在一起工作，难免不会发生一些不愉快的事情。如果因此而与同事争吵时，千万不能随意出口伤害同事。因为如果您激昂慷慨，说出许多令人心寒的话，同事会发出辛辣的反应，从而会对您产生一种仇恨的心理。
●以不同方式交不同朋友
朋友是分为许多种的。对不同层次的朋友，交往的方式就应该各有侧重，投入程度也应该有轻重之分。
每个人在生活中都需要朋友，而朋友是分为许多种的。朋友的来源、友情产生的基础不同，有的是自然天成，有的是主动结交而成。在长期的交往中，与朋友情谊的深浅也不同，有的是知心朋友，有的是泛泛之交，有的只是一个特定时期的朋友。对不同层次的朋友，交往的方式就应该各有侧重，投入程度也应该有轻重之分。
那么朋友分为哪些种呢？
◇“命中注定”的：这是你生活、工作经历中自然产生的，不以主观意志为转移的。如亲友、乡友、学友等，是因为血缘、地缘、机缘的相同而自然出现的。这种朋友间促成友谊的有利条件比较多。
◇“战友式”的：这是在共同的工作中互相支持、鼓励、携手共进中出现的，如工作上配合默契的搭档。这也是在一定的条件下通过双方的共同努力形成的，友谊的基础比较牢固。
◇“患难之交”：这是在共患难中结下的友情，如在一方处于极为低落的时候另一方在精神和物质上给过无私帮助，或是因为沦落之时互勉互助，齐心协力度过难关。这是经得起世事沧桑变化考验的友情。
◇“临时性”的：出于某一种利益上的需要共同携手、精诚合作，但双方在人格、性情上差别较大，利益一结束，双方的友情也就随之消散。比如在单位里为对付共同的“敌人”而临时结成的联盟，一旦“敌人”不存在了，双方交往的基础也失去了。
◇“特定式”的：只是某一方面有特定的吸引力而走到一起，加棋友、牌友、玩友等等，除此之外，不会在其他方面有过深过多的交往，甚至毫无交往。这只是满足某一方面需要的朋友，“目的”性明确，不会有利益上的损害，相互交往比较轻松，而且带有很强的临时性的特点。
◇普普通通的：来往较为密切，但不深入，谈不上彼此互相帮助、互相支持，也不会互相拆台、互相攻击。有需要时可请求支援，被请求时也会尽力而为，但不会无所不谈，也不会为对方舍己。
对待不同的朋友应该采取不同的态度，才是合乎分寸的。下面是对待不同的朋友分别应该采取的适宜的态度。
◎对待亲友：礼数周到。这是一种人情昧比较浓的人际关系，只有建立在亲切、亲近的常联系的基础上，才能加深彼此的友谊。联系的方式可以比较亲切、自然，注意周到细致的礼数。如果多日不见，又忙得没有时间见面，最简单的方法是通过电话互相问候，询问有无需要帮忙的事情。记住亲友的生日，并及时祝贺，更能体现亲戚间的亲近和关切，还可以搞家族式的聚会。这种聚会既可以使大家感到亲切愉悦、其乐融融，又可交流思想、交换信息。对于长辈亲友(如叔叔、伯伯、舅舅、姨等)，最适宜于在千日和他们的生日去探望、问候和祝贺，在礼节上要做到无可挑剔。
◎对待乡友；能帮则帮。每个人都有或轻或重的乡土观念，特别是现在人员流动性强的情况下，同在外地工作或打工的老乡面容易因地域特点而结成朋友。乡友之间的特点是：容易接近，共同的话题较多，特别是在外地，在人生地不熟，其他圈子的朋友还比较少时，同乡便成了最有力的靠山。因此，对乡友请求帮忙的要求，一般不要拒绝，能帮则帮，尽力而为，你帮助了他，他也会寻机报答的。
◎对待学友：时时相聚。作为学友，友情缔结在纯真、无利害冲突的阶段，基础比较牢固，用不着特别地表现加深友谊的行动。学友之间的友情的突出特点是：彼此都认为双方是纯洁的友谊，需要帮助时，直言相告即可，不要因有事相求而先以讨好作为铺垫，这样会被对方认为是亵渎了同学之情。但对待学友，也不能只是有事相求时才想起他，没事时就忘得一干二净。因此，对待学友，特别是要注意平时时常相聚，并不一定是有事相商，只是在一起轻松地坐—坐，聊聊天，彼此通报一下近况。对外地的学友，相聚机会饺少，但也要不时通通电话问候一声。
◎对待挚友：视若亲人。挚友可能产生于亲友、学友、乡友战友等不同层次之中，不管来自于哪个层次，但他已经成为你朋友群中的“核心”人物，说明你们之间友情的程度是最深的，因而也是最值得投入的。对这类朋友的态度是：无所不谈。你的喜怒哀乐部可以得到他的反应，你的困难可以及时得到他的鼎力相助，他是你的第一倾诉对象，也是最值得信赖、最可依靠的人。因此，对这类朋友，你不能斤斤计较，在对方需要支持时，即使牺牲一些自己的利益也要舍得，所谓两肋插刀、赴汤蹈火，在所不惜。对方做得有些不如意的地方，也要宽宏大量一些。世上能成为挚友的没有几人，因而要倍加珍惜，视如亲人，不可轻易离去。
◎对待泛泛之交：若即若离。这只是普通朋友，不用特别投入，只要能维持双方的既有关系即可。可偶尔邀约聚会，以免中断来往，有需要帮忙时也可婉言相求，但别作过高期望。被邀请时尽量赴约，被请求支持时尽量帮助，但不要勉强。如果发现值得深交之人，就“提升”他的“等次”，以相应的投入来加深友情。如发现非善良之辈，则可将所有的关系斩断，不再与之来往，不可顾及太多的情面。
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