实现卓越-找出失败者的原因
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    现在我们谈谈领导不成功的主要原因,因为知道该做什么与知道不该做什么二者同等关键:

    不能组织详细的资料。

    有效率的领导需掌握详细资料和拥有组织能力。

    一个领导者不能用“太忙”作借口逃避应做的事情,不论是领导者还是跟随者,当承认了“太忙”,而不能改变他的计划或不能花精力去应付紧急事件时,也就承认了他的无能。成功的领导者不得不掌握与职位有关的详细资料,并养成把它交给副手的习惯。

    不愿提供低卑的服务。

    伟大的领导在需要时也许会做他本可以让别人去做的事。“你们中最伟大的人将是大家的仆人”这便是领导受尊重的理由。

    盼望着从他们的知识中得到报酬,而不是凭借他们所知去干了什么得到报酬。

    世界不会付给光说不干的人报酬,它只付给做了事或引导别人做事的人报酬。

    害怕竞争。

    下属的竞争是常出现的事,担心地位被取代而不去努力,这种状态早晚会成为现实。能干的领导知道训练接班人,并把机关的详细资料给他。只有这样领导才会加强自己,从多方面培养自己。促使别人去干所得的报酬总多干自己去于所得的报酬,这是永恒的真理。成功的领导应诱导他人更多更好的为他服务。

    缺乏思维。

    没有思维便无法应付紧急情况,不能制定出有效的计划。

    自私。

    领导者将所有下属的成就占为己有是,一定会遭到下属的不满。真正伟大的领导总是把所有荣誉分给下属,因为这种表扬更能鼓舞人的积极性。

    无节制。

    下属不会尊重无节制的领导,任何放纵都会毁掉毅力与活力。

    不忠实。

    也许这点应列在最前面。不守信的领导对上级和下属都是不幸。他自己也只是暂时地待在领导地位上。这是不成功的主要原因。

    强调领导的权威。

    领导应通过鼓励而不应通过施加威胁。这在前边已经讲过了。

    注重头衔。

    称职的领导不靠头衔来得到下属的尊重。在头衔上花费太多精力却很少注意其他东西会失去更多。真正领导的办公室应对任何愿意进来的人开放,工作方式也应不拘泥于形式。

    以上错误中任何一种均可能造成失败。

    希尔认为,当追随者没什么可耻;然而,停留在跟随者的位置上不思进取是不光荣的。他鼓励我们训练自己成为出色的人物,领导才能是培养出来的。

    震惊欧美的《追求卓越》一书,其中一个主题是成功的机构都重视“人”,尊称它的雇员是“人”而不是“物件”或“棋子”。推己及人,舍己从人,便可得人心,得人和。

    切记,一个真正的领导是一个领导作战的将军。

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