——海尔集团董事长张瑞敏
总经理对员工表示信任的方式，应灵活巧妙，多种多样。诸如：
（1）在大庭广众之中、众目睽睽之下，有意将最困难、最光荣的重要工作交给某个员工，使他觉得这是上级对他的最大信任。
（2）在听到别人对员工的不公正非议时，应当即旗帜鲜明地予以驳斥，并且一如既往地使用该员工。
（3）在员工屡遭挫折，工作进展不大时，绝不能因此而抹煞他过去的功绩，怀疑他固有的才能，草率地中途换人，而是及时向员工提供必要的支持和帮助，消除他心中的阴影和疑虑，尽快恢复他战胜困难的信心和勇气。
（4）在和员工一起研究工作时，只要条件允许，就应该先听听员工的意见和看法。
（5）有意“免检”员工从事的某项工作，甚至对员工在工作中偶尔出现的小过失佯作“不知”，只要本人知错改错，不再重犯，就不予深究。
（6）在制订计划、执行、检查、总结等管理过程中，总经理应尽量吸收员工“参与”这些活动，让他们充分发表自己的意见。通过最大限度地满足他们愿意“参与”的心理，来增强他们对总经理的信任感。
（7）对员工不必管得过死，给予员工适度的自由，让他们根据自己不同的兴趣、爱好、特长和追求，去努力实现个人的“目标”。
【制度妙计】过分的信任可能让员工自以为是，甚至产生骄傲自满的情绪。
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