员工是我取得成功的基石，对于员工的管理，我在思想上保持着尊重的态度。

    ——沃尔玛超市创始人山姆·沃尔顿

    一般来说，管理者需要员工对本职工作尽职尽责，勤奋努力，圆满地、创造性地完成任务。而员工则希望管理者在工作上能够重用自己，在自己取得成就时能够认可自己，在待遇上合理分配，在生活上给予关心。

    对员工伤害最大的往往是，当员工工作取得成绩时受表扬的是其上司，而当上司工作发生失误时挨批评的却是员工，这会造成员工的心理失衡。因此，管理者要善于发现和研究哪些是员工关注的中心，并抓住这些中心问题，最大限度地满足员工最迫切vi1的需要，从而调动员工的积极性。

    管理者在与员工关系的处理上，要一视同仁、同等对待，不能因外界或个人情绪的影响而表现得时冷时热。

    【制度妙计】一视同仁才能创造平等的竞争环境，以便调动员工的工作积极性。

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