专业和市场,这两个词在任何行业都存在,特别是需要盈利来生存的行业。没有市场,专业是没有生存空间的,没有专业,市场也不存在。这就是在一些企业经常会发生的矛盾,做专业的人和做市场的人,经常会互相看不上。
没有我们辛辛苦苦谈市场,你们做什么专业啊?都喝西北风去吧,市场人会心中感叹。而专业人士会觉得,我们都是做正经专业的,谁会稀罕你们那套,虚头八脑,对客户讨好谄媚,有奶便是娘,没点中国知识分子的气节,还号称受过高等教育呢。专业人士会站在在修养及品质的高点上贬低市场人。而市场人会觉得专业人的气节是迂腐,严谨是不灵活,循规蹈矩做专业是教条,另外他们只会与物打交道。都是一些不解风情的人。这导致这两类人的互相看不上,就像李白看不上高力士,其时,高力士还看不上李白呢。
对于一个盈利行业的生存,二者谁更重要,取决于大形势下该行业的成熟程度。一个初起的新兴行业,如刚有市场契机,但是还没有成熟的专业,要想发展起来,专业当然很重要。需要投入大量研发专业人员开发新的技术,来占有优势获得市场。而对于一个专业较成熟的行业,市场的开发就变得更重要。也就是说,其时两者虽然对立,实际是不可分割,是统一的,在不同时期是各有千秋的。
而在一个完整的企业,更加如此,市场人确实要辛辛苦苦开发,与客户周旋,签下合同,有时候在不正常的市场秩序中,会有非常理的市场经验出现,违背客观规律的要求,客户要多快好省地解决问题,市场人满口答应才能签下合同。实际上在解决问题时,多快好省本身就是矛盾,问题多,往往就难以快速解决,即使速度快了,就会影响质量,也就是不会好,如果好,就不能省,这里的省指的是时间和成本。这种不正常的市场秩序,导致的是恶性竞争,用牺牲质量来赢得低成本和利润,带来的是一系列后续问题,赢得是眼前利益,不看长远的千疮百孔。这不是一个专业人能够接受的,但是也不得不无奈的接受的。
人们对市场的人印象:油滑,亦真亦假,人前人后不一致,言行不一。人们对专业人的印象:质朴,真实,言行统一,天真,甚至有些迂腐。
可是不灵活又如何谈得下市场,不真实又如何做的了专业?做市场是人的学问,需要随机应变。做专业是物的学问,需要你老老实实的,实事求是的才能弄好。这也就是铸就了,什么样的人做什么样的职业,职业又成就了这个人。
有时候,你不妨这样想:恰恰是你看不上的这些市场人的油滑品质,包容和保存了专业人的天真和真实。而专业人又用此来支持了市场人的后方。
所以,一切皆矛盾和统一。
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