有购买需求才会产生销售行为,这其中包含了有形与无形的利益,有形的是金钱的收益,无形的是满足个人需求与欲望,所以买东西都是因为购买者有所需求,而推销员正是具备帮助客户创造利益与满足需求的人。
因此,不能把推销员单纯地定义为卖东西给客户的人,而应该加上另一项功能,那就是可以提供买方所需的人,不管有形或无形的利益都是如此。所以当推销员遭受到客户拒绝时,第一个念头不应该是消极的悲观心态,而应将其转化为使客户丧失获得利益的机会,既然如此,损失的不只是自己,连同客户也有损失。
建立自己的专业能力,具备独到的眼光,让客户接受推荐的商品,并获得应有的利益,是推销员责无旁贷的事,惟有客户接受你的理念,才能创造出双赢的局面。另外,作为推销高手,应该有不卑不亢的精神,不因受到客户拒绝就打退堂鼓,不应低声下气地向客户请求,采取哀兵的策略,博取客户的同情心理,而是要从教育客户、与客户站在同一阵线为起点,将两者的利益结合在一起,才能创造长期的利润。
推销秘诀:为了赚钱而鼓励顾客多买商品,那你只是一个沿街叫卖的小贩;为了顾客的利益而宣传商品,那你已是一个推销的行家。
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