1.处处留心皆学问

    处处留心皆学问，只要细心，就会有不断创造的灵感，这自然也是成事的一种手段。每天行色匆匆，有没有留意一下身边的人和事，那就有可能一生都这样匆匆忙忙的疲于奔波。当然并不是叫你事事留意，而是有意识的注意一下与你有关的行业，也许就在不经意间你会有意想不到的收获。

    格力空调中有一种“灯箱柜机空调”，它的发明过程也是很偶然的。

    1995年，格力公司的朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽，一时间就产生了灵感，“格力”因而设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。这种空调一扫几十年来的“空调冷面孔”：柜面上风景如画，“瓜果飘香”，在原来的使用价值中又增加了几分美感。

    朱江洪的这一“触景生情”，就让空调的“脸”发生了变化，格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出三百多元。这种空调在国内外市场都很畅销，而且还因为拥有自己的知识产权，没有竞争对手，一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。

    从日常生活中产生创新灵感的例子很多很多，只要每个人都成为“有心人”，更多的发明创造就会如雨后春笋般出现。

    不要以为创新是一件多么了不起的事情，不要以为现在有那么多的创造发明，自己已经“无新可创”了。只要你留意一下身边的人和事就会有许多好事。这自然不是教人等着天上掉馅饼，因为创新是永无止境的。在21世纪，在科学技术高度发展的今天，创新的机会还是很多的。

    我们应该清楚，科技是创新的根本，观念是创新的先导，需求是创新的动力。要想创新，并不是一件高不可攀的事情，就看自己有没有这点恒心！

    只要思路清楚了，心细了，什么事都好办了。大人成大事，小人成小事，只要不把自己画地为牢圈在那里，自然会捕捉到很多机会和信息。

    2.细心有灵感

    心细方有灵感，灵感来自于心细，大大咧咧只会与灵感擦肩而过，眼睁睁地看着它逝去。

    17世纪法国著名数学家和哲学家笛卡尔，在很长一段时间内，都在思考这样一个有趣的问题：几何图形是形象的，代数方程是抽像的，能不能将这两门数学统一起来，用几何图形来表示代数方程，用代数方程来解决几何问题呢？

    果真如此，既可以避免几何学的过分注重证明的方法、技巧，不利于提高想象力；也可以避免代数学过分受法则和公式的束缚，影响思维的灵活性。二者的有机结合，将使几何图形的“点、线、面”同代数方程的“数”联系起来。

    为了能够尽快地解决这一问题，他日思夜想，“为伊消得人憔悴”。

    有一天早晨，笛卡尔睁开眼发现一只苍蝇正在天花板上爬动，他躺在床上耐心地看着，忽然头脑中冒出这样一个念头：这只来回爬动的苍蝇不正是一个移动的“点”吗？这墙和天花板不就是“面”，墙和天花板的连接的角不就是“线”吗？苍蝇这“点”距“线”和“面”的距离显然是可以计算出来的。

    笛卡尔想到这里，情不自禁一跃而起，找来笔纸，迅速画出三条相互垂直的线，用它表示两堵墙与天花板相连接的角，又画了一个点表示来回移动的苍蝇，然后用X和Y分别代表苍蝇到两堵墙之间的距离，用Z来代表苍蝇到天花板的距离。

    后来笛卡尔对自己设计的这张形象直观的“图”进行反复思考研究，终于形成这样的认识：只要在图上找到任何一点，都可以用一组数据来表示它与另外那三条数轴的数量关系。同时，只要有了任何一组像以上这样的三个数据，也都可以在空间上找到一个点。这样，数和形之间便稳定地建立了一一对应关系。

    于是，数学领域中的一个重要分支——解析几何学，在此基础上创立了。他的这套数学理论体系，引发了数学史上的一场深刻革命，有效地解决了生产和科学技术上的许多难题，并为微积分的创立奠定了坚实的基础。

    通过天花板上爬动的苍蝇这种常见现象，竟触动笛卡尔产生了创建解析几何的灵感，为整个人类做出了杰出的贡献。我们通过这一事例，可将利用灵感思维应具备的条件归纳如下。

    1．需要有进行创新思考的课题。

    思考总是从有问题需要解决开始的。“饱食终日，无所用心”的人，满脑子不装事，没有一丝牵挂，灵感自然无从产生。强烈的好奇心和旺盛的求知欲，是灵感的“种子”，不先播下这些“种子”，又何谈收获“灵感之果”？假如笛卡尔没有将几何与代数相结合的想法，又怎么可能望着天花板上的苍蝇就能产生灵感呢？

    2．要有丰富的经验和渊博的知识。

    光有种子是不够的，要想让种子生根、开花、结果离不开一片沃土，而经验和知识就是那“一片沃土”，这也是产生灵感的基础，它们与获得灵感的可能性成正比。

    3．对问题要有较长时间的反复思考。

    “不思而至”，这是灵感出现时带给人们的一种误解。实际上，没有一定时间的反复思考作前提，灵感是不会光顾的。灵感是辛勤劳动的结晶。俄国著名作曲家柴可夫斯基曾这样评价：“灵感是这样一位客人，它不爱拜访懒惰者”。“没有一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，说的也是这个道理。德国著名哲学家黑格尔曾十分风趣地嘲讽过那些企图不经过艰苦思索就能获得灵感的人：“诗人马特尔坐在地窟里面对着六千瓶香槟酒，可就是产生不出诗的灵感来……最大的天才，尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来，眼望天空……温柔的灵感也不会光顾他。”

    灵感是一位高傲而奇怪的客人。你缺乏诚意又没做好准备工作，即使你三请四请，它也不会赏光。反之，它则会屈驾不请自来。

    4．要有解决问题的强烈欲望。

    对所思考的问题，要求解决它的欲望越迫切，越有激情，促使显思维与潜思维积极进行各种试探的推动力就越大。问题的久悬不决甚至会使思考者坐立不安，食不甘味。这样在很大程度上促使显思维全力以赴，同时也给潜思维连下了“十二道金牌”，敦促其加紧活动，早日完成奉献灵感的任务。笛卡尔上述灵感的出现，是与他“有很长时间总是在思考那个问题”分不开的。

    5．紧张之后进入身心放松状态。

    经过一定时间的紧张思考之后，中断思考去干别的事情，特别是轻松愉快的活动，从而使显思维“下岗”，这样有助于潜思维发挥其作用。如同绷紧了弦的弓箭，只有松一下，才能使箭头有力地射向目标。笛卡尔上述的灵感，不是在“床上休息”时出现的么？

    6．要有及时抓住瞬时的灵感

    灵感的到来是有感而发的，只有对一些事物产生感触，从中获得启发，方能找到问题的突破口。灵感是对生活中常见之物的一种感悟，是瞬时之间产生的，所以要随时准备好纸和笔，将它们记录下来，以防“怎么也想不起来”。

    3．从不满意的事情中发现创业机会

    我们常常对社会生活中的事情这不满意，那不满意，就在这种抱怨中度过一生，结果一事无成。而成功者，就是在这种不满意中发现机会，通过改变这种不满意，达到自己成功的目的。

    1951年的一天，38岁的建筑商威尔逊带着母亲、妻子和5个孩子，驾驶着汽车，兴致勃勃地来到华盛顿，打算在那里过一个愉快的假日。

    为了安顿孩子、搬动行李和上下车的方便，他径直把汽年开到一家汽车旅馆门前。当他们打开汽车旅馆的房间，眼前的一切犹如一盆凉水当头浇下，把一家8口人的游兴全部冲跑了：旅馆的房间里，陈设破旧简陋，用品又脏又黑，甚至发出一阵刺鼻的霉臭。孩子们坐了一天的车，又热又烦躁，想找个地方泡泡水、洗洗澡也不可能。旅馆里连一个供孩子们消磨精力和时光的场所也没有。房租则贵得惊人，每晚10美元，每个孩子每天还得交2美元的小费，这样，一个房间的租金就是12美元。这样一塌糊涂的住所，搞得威尔逊一家刚刚离家就想回家……

    未等假期届满，威尔逊一家便憋了一肚子气，打道回府。在回家路上．商人的本能使他的思绪像飞转的车轮那样，转个不停。他想：我为什么不开个汽车旅馆呢？

    威尔逊注意到，在当时的美国，这类汽车旅馆的服务设施服务质量，都是十分糟糕的，原因是这类旅馆大都是战争时期的产物。在战时，旅馆根本不愁没有旅客，单是荷枪实弹的军人就几乎使所有的旅馆天天爆满。因此，这些旅馆的老板，谁还去考虑整理设施，谁还有心思去讲究经营方法？

    威尔逊想的是要开一个最好的汽车旅馆，这一追求使他突破了原来那些汽车旅馆老板的思维障碍，想象力简直长了翅膀。他想：我开设的汽车旅馆，不但要给旅客提供理想的休息住宿条件，而且还要成为旅客获得许多享受和乐趣的场所。还有，在我开设的旅馆里对孩子绝对不收另外的费用，还要为孩子们提供游玩的地方……汽车在继续向前奔驰，威尔逊怎么也平静不下来了。他想，现在乘坐火车外出的人越来越少，许多生意人和旅客，总是乘汽车四处游逛，在汽车日益成为主要代步工具的今天，何不开个汽车旅馆连锁公司，专门经营汽车旅馆，为那些喜欢沿着公路观赏风景、消磨时光的旅客提供食宿方便？开设这种旅馆肯定大受欢迎，这不是一条生财之道吗？

    好！原始的幻想渐渐形成轮廓了，沿着这一思路，威尔逊凭着自己多年从事建筑的经验，又列出开设旅馆的一条条要素。同时，又把自己摆进旅馆之中，想象着旅馆所需要的东西，也把它一条条地开列出来，然后根据这些，反复修改自己的设计。

    威尔逊认为，他的旅馆一定要分布在公路沿线上，使经过公路的每一个人都能看见它。

    当时传统的旅馆里的标准房间，往往都是冷冷清清的，大厅的气氛更是令人望而生畏。威尔逊想，他开设的旅馆的房间里，一定要设计得光线明亮、空气流通、色调柔和，使旅客充满亲切感。

    威尔逊注意到，当时在美国，许多家庭还没有装上空调器，他就在他设计的房间里加上空调装置，而且每间房子里都得放上一台电视机，这样，就可以使外出游玩的一家人在饱览沿途风光之后，晚上还能观赏到有趣的节目。而且，他从亲身体会里懂得，每一个生意人外出做业务旅行时，夜里都是寂寞的。

    在设备豪华的餐厅里进餐是件快乐的事。威尔逊设计了漂亮的餐厅，餐厅的菜肴包罗万象，从小孩喜欢的牛肉饼到牛排，应有尽有，而且价格适宜。此外，每个房间里还得装电话，到处有冰淇淋机，要吃自己动手，方便得很。还有自助饮料贩卖机，随时为大家提供服务。威尔逊还为孩子们设计了一个游泳池，安排了照顾孩子的服务，甚至还设计了为旅客的小狗居住提供的免费狗舍……

    他越想越多，越设计越得意，最后，他动了一番脑筋，为他的汽车旅馆取了一个很有吸引力的店名：假日旅馆。

    1952年，第一个假日旅馆在进入孟菲斯主要干道之一的夏日大道上建造起来了。自那以后，这个旅馆网已经发展到美国50个州以及除南极以外的所有大陆上，拥有1750个夏日旅馆。威尔逊从不满引发的想象力，为他带来了37亿美元的财富。

    4.在小事情上进行改观

    所谓的“小事情”，因其小被人们忽略了；然而它却造成了大难题，常常会给人们带来大麻烦。一些聪明人善于从“小事情”做起，从而使局部得到很大的，有时是彻底的改观。

    日本东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。几万名员工为了打开销路，费尽心机地想了不少办法，依然进展不大。

    有一天，一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出了几十万台。从此以后，在日本，以及在全世界，电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。

    这一事例具有很强的启发意义，只是改变了一下颜色。这种小事情，就开发出了一种面貌一新、大大畅销、竟使整个公司因此而度过了难关的新产品。这一改变颜色的设想，其经济效益和社会效益何等巨大！而提出这一设想，既不需要渊博的科学知识，也不需要有丰富的商业经验，为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到，没人提出来呢？为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司，在以往长达几十年的时间里，竟都没人想到、没人提出来呢？看来，这主要是因为，自有电扇以来，它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有作过这样的规定，而它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统，似乎电扇就只能是黑色的，不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例，这样的传统反映在人们的头脑中，便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定势，严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。

    很多传统观念和做法，不仅它们的产生有客观基础，它们得以长期存在和广泛流传，也往往有其自身的根据和理由。一般来说，它们是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承、珍视和借鉴。但也不能不注意和警惕；它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。

    5.在平凡小事中等待灵感的绽放

    世界上应抓住突如其来的灵感而取得成功的事例简直是举不胜举。那么灵感究竟是如何产生的呢？其实，灵感产生的形式是多种多样，但究其原因，大部分都是由一些细微的生活小节所引发的。

    廖基程在工厂劳动时经常看到；由于大部分零件的精密度都非常高，为了防止零件生锈，工人们都必须戴手套进行操作，而且手套必须套得很紧，手指头才能灵活自如，这样一来，戴上脱下相当麻烦不说，手套还很容易弄坏。

    为此，他常想，难道只能戴这样的手套吗？能不能改进一下？

    有一天，他在帮妹妹制做纸的手工艺品时，手指上沾满了浆糊。浆糊快干的时候，变成了一层透明的薄膜，紧紧地裹在手指头上，他当时就想：“真像个指头套，要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了！”

    过了不久，有一天清早醒来，他躺在床上，眼睛呆呆地望着天花板，头脑里突然想到：可以设法制成浆糊一样的液体，手往这种液体里一放，一双又柔又软的手套便戴好了，不需要时，手往另一种液体里一浸，手套便消失了，这不比橡皮手套方便多了吗？

    他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报，公司领导非常重视，马上成立了一个研究小组，把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究，终于发明了这种“液体手套”。

    使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中，手就被一层透明的薄膜罩住，像真的戴上了一双手套，而且非常柔软舒适，还有弹性。不需要时，把手放进水里一泡，手套便“冰消瓦解”了。

    灵感的光临，是不以人们的意志为转移的，对于它的不期而至，我们不仅要有一种敏感和警觉，而且还要让潜思维尽量发挥作用，因势利导，使其形成水到渠成之势，不矫揉造作，于平平淡淡中等待它绽放出美丽多姿的倩影来。

    由于德、意、日在世界范围内侵略的猖獗，1942年，美、苏、英、中等国开始着手建立反法西斯联盟，为了名正言顺，决定起草一份宣言。这份宣言叫什么名字呢？

    美国总统罗斯福和英国首相邱吉尔在一起研究了多次，也想过不少的名字，都因不恰如其分而放弃。

    有一天大清早，罗斯福甚感无聊，随手翻阅了几本杂志，突然文中的一个词语给了他极大的启发，便不顾身份地大叫道：“上帝！我终于想起来了！”他急匆匆去找邱吉尔。邱吉尔正在洗澡。罗斯福迫不急待地跨到浴室门前，对邱吉尔高声说道“亲爱的温斯顿，我想起来了，你看叫联合国怎么样？”邱吉尔从漂满了肥皂泡的浴缸里钻出来，孩子般拍了拍白白胖胖的肚皮，“啊！太好了！”

    就这样，罗斯福的自杂志中的一个语词引发的灵感作出了贡献，最后将这份宣言定名为《联合国宣言》。

    1945年联合国成立时，也沿用了这一名称。这就是联合国的由来。

    现实生活中，对面临的问题百思不得其解时，如果我们不急于求成，不焦燥慌乱，而能做到有紧有松，有张有弛，该休息的时候，就停止思考，生活依旧沿着旧有的轨道前进，这样就能为头脑中的潜思维加强活动创造非常有利的条件，这时，当你留意到一些能给你带来启发的生活小事时，灵感这位欲语还羞的女神，可能会在瞬时之间，让你一窥她那绝世容颜。

    6.沿着“某一链条”乘势前进

    沿着“某一链条”乘势前进，于小事追根究底、顺藤摸瓜，这需要一种不达目的誓不罢休的精神。

    英国摄影师迈布里奇是一个赛马迷。

    1872年的一天，他同一个很好的朋友因一个问题在赛马场上争得面红耳赤，不可开交。两人争论的原因是：马在全速奔跑时，四蹄是否完全离开地面？两人各执一词，谁也说服不了谁，后来他们商量决定，用照相机将马奔跑一段路程的情景如实地拍摄下来，然后再根据照片分析看到底谁对谁错。

    于是，他们在赛马场的四周架设了24台照相机，每台照相机的快门都用一条线连着，当马将线绊断时，照相机的快门自动按开。照片拍出来后，他们按先后顺序一一列好，经过仔细观察，最后两人一致认定，马在全速奔跑时，四蹄完全离开了地面。

    虽然两人的争论有了一致的结果，但他们并没有满足，他们意识到就此追根究底、顺藤摸瓜，可能还会有一些新发现。后来他们将拍下的照片等距离地镶嵌在一个圆盘上，同时用一个圆圈作反向转动，这时两人惊奇地发现，相片中的马竟然真的“奔跑”了起来。

    不久以后，著名的大发明家爱迪生得知了此事，经他进一步研究，具有划时代意义的电影放映机问世了！

    所谓的“追根究底、顺藤摸瓜”，就是抓住己知的线索不放，打破砂锅问到底，如果迈布里奇两人至争论有了结果就浅尝辄止，不再顺藤摸下去，也许电影放映机不会那么顺利地诞生。

    在新产品的开发上，抓住一项具有广泛应用领域和发展前景的产品，就其某部分或某环节，沿着该思路想下去，也会开发研制出许多新产品来。

    洗衣机就是一个明显的例子。

    自从市场上出现了洗衣机后，科技人员沿着洗衣机这根“藤”，开发出了“甩干机”，“烘干机”，“洗衣、甩干二合一自动洗衣机”，“洗衣——甩干——烘干三合一自动洗衣机”，以及不用水的“干洗机”等一系列新产品。沿着洗衣机的这个“藤”的“枝蔓”——洗衣用品进行开发，又生产出“增白洗衣粉”，“高级低泡洗衣粉”，“超浓缩洗衣粉”等等。

    因此，沿着“某一链条”乘势前进，扩大战绩，以求获得一系列相关的成果，是“追根究底、顺藤摸瓜”的主要目的，但终究需拥有能去发现的眼光。

    7.灵感创造机遇

    商场上的竞争犹如在茫茫大海上航行，稍有闪失便会迷失方向。此时，顾客的消费心理是惟一可靠的指南针。

    或许人人都听过“顾客是上帝”这句话，但是真正能理解这句话的人并不多，而且能够灵活运用的人更是少之又少。无疑，瑞典著名的企业家德拉汉姆就是这为数不多的群体中的一员。

    这句被视作成功法则的经典名言，通常只是针对产品的销售服务，但德拉汉姆的可贵之处就在于他不但能把它运用到产品的销售上，而且还能够把它运用到产品的研究开发上，他这种双管齐下的策略为他在残酷的市场竞争中赢得了一方属于自己的天空。

    德拉汉姆以自己的成功证明了一个观点：顾客的消费心理是指挥企业生产的惟一魔棒。

    德拉汉姆在大学毕业后，来到了当时赫赫有名的古特房地产公司，从事推销工作。他在长期的推销实践中，摸索出了一套适用的经验技巧，而他所擅长的就是从顾客的消费心理中找到企业相应的服务措施。

    在推销过程中，德拉汉姆往往才思敏捷，大胆提出“花10万美元买古特牌1963年新房”的计划。具体办法是任何购买1963年古特牌新房的顾客，只要首付总房款10％的现金，以后每月再付500美元，直至付清为止。结果，古特房子销售量一路直线上升，不到7个月，他所负责地区的销售量从全国最后第三名升到第一名。

    德拉汉姆的业绩有目共睹，他很快就被瑞典国内地产界公认为天才。同时，公司也把他从一个普通推销员提升为古特房地产公司的副总经理，这些都极大地鼓励了他，使他情绪高涨，早晨迫不及待地去上班，晚上迟迟不愿离开办公室，和同行们不断琢磨新生意，不断设计各种结构的房子。

    1973年12月，德拉汉姆得到了古特房地产公司总经理的职位，踌躇满志的他准备大展一番拳脚实现自己多年来的梦想。在任职期间，他殚精竭虑，为公司的腾飞出谋划策。他在深入研究消费心理后提出：“我们不能生产那些不能吸引年轻顾客的房子，要吸引年轻人，房子必须具有式样新颖、适合年轻人居住、价格便宜的特点。”他终于组织研制出“特丽司”新型户型，建成的第一年就卖出8万套，头两年的利润达1700万美元。

    德拉汉姆是一个事业心极强的人，他时时刻刻都在关心着公司的业务和发展。但由于他支持设计“奇尔特”小型户型，引起了固守传统经营管理观念的小古特的反对，两人矛盾愈来愈深。1979年6月23日，他终于被公司解雇，并规定他如果不到其他企业供职，公司每年为其提供130万美元的薪俸。

    这样，德拉汉姆不得不结束了他在古特公司任职的生涯。但是，是真金在哪里都会发光。1980年4月3日，在经济危机中走投无路的昂斯公司重金聘请他出山，接任昂斯公司的董事长和业务主管，他上任伊始，便进行大刀阔斧地改革，使昂斯公司迅速得以起死回生。

    德拉汉姆又成了瑞典人不离嘴边的传奇式人物。1985年的全国民意测验中，他被选为“影响瑞典经济的头号人物”。1984年，在一项全国性的“最令人尊敬的企业家”调查中，他又稳居首位。

    事实上，正因为在德拉汉姆的心目中，顾客是第一位的，所以在人们的眼中，德拉汉姆才成为企业家中的第一位。

    但是德拉汉姆从不满足于现有的成绩，他是一个喜欢各种挑战的企业家。他认为如果一个经营者失去了接受挑战的勇气，那么他的企业也就离倒闭为期不远了。

    在昂斯公司取得成功之后，德拉汉姆又被瑞典最知名的坎路汽车公司聘为总经理。这对已年近50的他来说是一次极为艰难的挑战。首先他以前从未涉足过汽车行业，其次，在他这个年龄，许多人早就功成身退，享受天伦之乐了。

    但是，德拉汉姆从不服输，好胜的他不顾高龄，毅然坚持到生产第一线去调查研究。经过研究，他指出，作为高科技产业的汽车工业，每前进一步都是技术革命推动的结果。因此，作为企业最高管理者必须不断适应时代发展的变化，以高速发展的新技术替代落后的旧工艺，只有这样才能使企业永远立于不败之地。

    在德拉汉姆的酝酿和策划下，曾经一度在全欧洲产生过巨大影响的“坎路生产方式”应运而生，从而掀起了一场技术革命的风暴，这场风暴对全球的经济都产生了不可估量的影响。

    “坎路生产方式”即大规模低成本，改用流水装配线生产汽车的模式，深刻地影响了人类的产业进程，是制造方式上的一次飞跃。在一定程度上，可以说它改变了人类历史的进程。

    德拉汉姆的灵感是从瑞典一家肉类食品工业公司获得的。这里的机械化屠宰场是由一条条先进的流水线组成。在这里“快速”成为了最时髦的名词，当一头头牲畜被赶进屠宰流水线的起点到流水线终端时，已被分解成一块块“零件”，而这整个过程只需几分钟。

    德拉汉姆灵机一动，心想，能否将这种生产模式搬到汽车生产过程中呢？当时市场上对J型车的需求量急剧增长，已经达到供不应求的地步，但是坎路公司还是靠工人手工组装。他早就意识到，这种原始的生产方式迟早要和马车一样退出历史舞台。因此，这样的肉类食品工业改进屠宰流水线不正是坎路汽车流水装配线学习研究的最佳模式吗？

    这条流水线倾注了德拉汉姆巨大的心血，在考察了屠宰流水线后，他深受启发。果断地下令以往向外直接采购引擎和零件成品的方式应改为引进零件的装配拼装流水作业的方式。

    德拉汉姆立即动手，说干就干，他迅速从欧洲各国拉来了几位管理和设计高手来实施这一宏伟的计划。在公司专家的精心设计下，在进行一次又一次流水线的试验之后。终于在新的技术研究所成功地进行了“运动中的组装组”试验。

    同屠宰流水线将一头整牛一块块肢解成“零件”相反，坎路公司创造的汽车生产流水线则是将一个个汽车零部件组合成一辆整车，二者的流程刚好相反。

    这条千呼万唤始出来的组装线庞大无比，它由一台卷扬机上的一根钢丝绳缓缓牵动，从汽车底盘开始运行，以成品J型车的完成结束。

    在行进中这条组装线“忙碌异常”，它在每一分钟都处于“生产”之中，7名工人一会儿在地上行走，一会儿则在车架上随车移动。所有的零部件和必要的器具都放置在流水线沿线选好的特定位置上，伸手可取。当一辆车缓缓行进到终点，组装便宣布完成。

    亲临现场目睹了这一切的德拉汉姆欣喜若狂，这次成功的组装试验，结束了以前总装线上拥塞不堪的局面，并把组装一辆成品车所需的时间节约了几乎一半。这比他当年制成瑞典第一辆汽车还要令人振奋，他当即下令立刻建造两条移动式总装线。

    不久，坎路公司安装了世界上第一条全自动链式总装传送带。就是这两条传送带创造了在80分钟内从无到有地组装一辆汽车的世界纪录，不久，经过进一步的研究和完善，技术人员又在总装配线的两边安装上了悬空的移动式供给线，不仅加快了生产速度，而且还彻底解决了生产场地拥挤的老问题。

    但是技术的发展并不总是一帆风顺的，任何一项新技术都要经过反反复复的改进，才能符合要求。由于传送带系统的日益复杂，总体装配线越来越受局部牵制，生产线任何一处发生严重事故，都会导致全线停车。

    当时面临的主要问题就是如何把各种零部件准确无误、按时定量地送至总装线。由于当时坎路公司J型车的许多部件仍靠手工制作，所以支配线与总装配线在时间上难以达到一致，常常落到总装配线之后，生产上很难协调起来。

    坎路公司为了创过这道关卡，到处网罗人才。历时四年，经过爱伦森、马森、努林斯、摩根那等人的艰苦攻关，最终使这支装配线与总装配线协调起来，这样，经过长时间的摸索，崭新、完善的“坎路生产方式”终于诞生了。

    德拉汉姆在总结它的重大意义时认为，这种新的生产方式的革命之处不仅在于它使几百年来的工业劳动模式为之一新。因为采用机器生产的新方式是把作业向人移动，而非过去的人向作业移动。此外，它还有便于管理的优点。

    人们沿袭了多年的那种弯腰从地上把工具及零部件提起来的劳动并不是现代意义上的生产劳动而是劳累。所以，从生理角度来看，材料应该全部放在工人齐腰的高度。这对长年在生产第一线的工人来说不啻于是一种解放。

    德拉汉姆流水作业上升到了一种哲学的高度，他认为由于流水作业而导致的劳动原则或劳动哲学是：一线工人在劳动中不需要走动，节省了大量体力；第二，工人在劳动中不必弯腰，由此而给工人们带来的好处是不言而喻的。

    历史地看，流水作业法和生产标准化符合工业化的要求，因而一经问世，立即风靡全球。它缩短了作业工时，节省了搬运时间；缩短了整个生产周期，提高了劳动生产率。它所产生的积极影响至今在汽车工业中仍然可以见到。

    这时，坎路公司的总体生产厂也已落成。截止1920年，公司已在25个地区建立了装配分厂。从总厂运送零件到装配工厂比较省钱，因为零件体积不大，所以比运整辆的成品汽车容易得多。

    由于大量的零件可以在各装配工厂贮存起来，就大大节约了工厂的仓库，并且出现了淡季不淡、旺季更旺的繁荣景象。因为坎路公司在每年的业务淡季可以照样生产零件，从而消除了直上直下的生产曲线。

    各地的装配工厂从中也受益不少，他们可以在所在的地区建立直接的供应基地。而推销商就可以随时从这些装配工厂获得大量零件，在许多情况下也可以从装配工厂把汽车开到交货地点，从而节省了以往必须通过铁路运输的一大笔资金。

    坎路公司的先进生产方式使他们迅速得到了巨大的回报，它在各地的工厂面貌都为之一新，公司也连创世界汽车工业划时代的生产纪录，令全世界其他的汽车制造商无不望尘莫及。以至于有人宣称“欧洲汽车行业进入了坎路时代！”

    “坎路生产方式”以摧枯拉朽之势掀起了全球范围内具有历史进步意义的“大量生产”的产业革命，为后来高度发达的工业生产奠定了基础。世界各地的任何一家工厂，无不得益于对这种生产方式的学习和借鉴。所以，许多人认为，“坎路生产方式”的历史作用应该在人类的进步史上留下浓墨重彩的一笔，德拉汉姆的伟大功绩应被载入史册。

    真正优秀的企业家都喜欢接受挑战，因为不论结果如何，过程本身就是一种享受和幸福。德拉汉姆的推销之道就在于他始终坚持以人为本，无论作为营销家还是管理者他都时刻关心着自己的下属员工，处处为他们着想。只有这样，才能在员工的心中建立崇高的威望，才能集思广益，粹取机遇的精华。

    8.激发联想性思维

    要想使个人，使事业有大的发展，在做任何一件事哪怕是极其平凡的小事中时都应激发思维的联想。发散性思维会使事业得到意想不到的收获。

    以前，有两个很要好的朋友张生和李生去京城游玩。到了京城后，张生在客店里看书，李生便来到熙熙攘攘的大街上闲逛，忽然他看到路边有位老妇人在卖一只玩具猫。

    他好奇地走上去，那老妇人说，这只玩具猫是她们家的祖传宝物。因为家里儿子病重，无钱医治，才不得已要将此猫卖掉。李生随意用手拿起猫，发现猫身很重，似乎是用黑铁铸就的，然而，聪明的李生一眼便发现，那一对猫眼是用珍珠做成的，他为自己的发现狂喜不已，他问老妇人：“这只猫要卖多少钱。”

    老妇人说，因为要为儿子医病，所以三两银子便卖。

    李生说，那么我就出一两银子买两只猫眼吧。

    老妇人在心里合计了一下，认为也比较合适，就答应了，李生欣喜若狂地跑回旅店。笑着对正在埋头看书的张生说：我只花了一两银子竟然买下了两颗大珍珠，真是不可思议。

    张生发现这两个猫眼的的确确是罕见的大珍珠，便问李生是怎么回事。李生把他买猫眼的事情讲给他听，听完李生的话，张生眼睛亮了一下，急切地问：那位老妇人，现在在何处？

    张生立即放下手中的书，跑到街上，按照李生所讲的地址，找到了那位卖猫的老妇人。他说，我要买你这只猫。老妇人说：“猫眼已经被别人先行买去了，如果你要买，就出二两银子便可以了。”

    张生付了银子，把猫买了回来。李生见后，嘲笑他道：兄弟呀，你怎么能花二两银子去买这个没眼珠的猫呢？

    张生却沉默着坐下来把这只铁猫翻过来掉过去地看，最后，他向店家借了一把小刀，用小刀刮铁猫的一个脚，当黑色脱落后，露出的是黄灿灿的黄金，他高兴地大叫道：“李生兄你看，果不出我所料，这猫是纯金的啊！”

    我们可以设想，当年铸这只猫的主人，一定怕金身暴露，便将猫身用黑色漆了一遍，就如同一只铁猫一般了。见此情景，李生后悔不迭。

    张生笑道：“你虽然能发现猫眼是珍珠的，但你却缺乏一种思维的联想，分析和判断事情还不全面，你应该好好想一想，猫眼既然是珍珠做成的，那么猫的全身会是不值钱的黑铁所铸吗？”

    由此，我们可以看到思维联想的重要性，“举一反三”将会对个人的发展、事业的发展产生多么大的影响啊！创造性思维是人脑思维活动的高级层次，是智慧的升华，是人脑智力发展的高级表现形式。

    9.逆向思维出新知

    对事物发展起作用的是过程，而过程又具有明显的方向性，它能显示出事物发展的趋势。当矛盾着的事物在发展过程中因人的认识角度的改变，必然会影响其发展方向。这种发展过程方向的改变，有时能使人们处理矛盾的结果发生积极的变化。

    比如，我们坐在电影院里看电影。我们坐在那里，相对地说处于静止状态，而故事情节的发展是通过放映机使画面移动来展开的。画面的移动变化，把人们带进感人的剧情之中，画面是动的。这种动与静的完美结合，给我们以美的享受。

    而现在某些发达国家却在一些细节处做了改变，把这种惯例转过来，发明了地铁电影或者叫隧道电影。

    这种电影的画面是静止不动的，是画在地铁或隧道两边的墙上的。同时像电影胶片那样，把每个具体动作画成24幅画，让地铁列车以每小时70公里的速度运行，那么人们看到的画面正好和电影里每秒钟放映30个画面相等，再配上壁画顶部的灯光和车厢里的音响，一部形象逼真的电影就这样被我们而不是放映机“放映”了出来。

    再如，我们经常会遇到这样一种情况，一个人去洗澡间洗澡，为了能够清除后背上的污垢，只能拿毛巾反复在背上来回拉动。有人倒过来思考，改变用手来回拉动毛巾这个过程的方向，而是将毛巾固定在墙上，让人的后背在毛巾上下左右地移动，这样不但省力而且更加舒适自在。

    通过逆向思维改变一些细节而取得成功的事例在现实生活当中简直是举不胜举，在科学发明创造方面，也是屡见不鲜，请看下面的一个真实例证。

    对于隧道的挖掘，传统的方法是：先挖洞，挖过一段距离后，便开始栽木桩加固，用以支撑洞壁，然后再继续往前挖，有了一段距离后，再用木桩支撑洞壁，这样一段一段的连接起来，便成了隧道。

    这样的挖法，要是碰上坚硬的岩石算是走运，一旦碰上土质疏松的地段，困难就大了。有时还会造成塌方而把已经挖好的隧道堵死，甚至会有人员伤亡。

    对于这样的难题，美国有一位工程师，对原有的挖掘方法采取了“倒过来想”的思考方式，对挖掘隧道的过程采取颠倒的做法：先按照隧道的形状和大小，挖出一系列的小隧道，然后往这些小隧道内灌注混凝土，使它们围拢成一个大管子，形成隧道的洞壁。

    洞壁确定以后，接下来再用打竖井的方法挖洞。实践证明，这种先筑洞壁，后挖洞的新的隧道修筑法，不仅可以避免洞壁倒塌，而且可以从隧道的两头同时挖掘，既省工又省时，效果非常显著，被世界上许多国家采纳。

    按照传统的也是所谓的“正宗”的隧道挖掘方法，应该是“先挖洞”，然后“栽木桩加固”，……这种做法不但进度慢、效率低，而且有时因塌方而造成人员伤亡。但通过美国一位工程师用先挖出“小隧道”“围拢”成“大管子”，再用“打竖井”的方法，也就是将完成工作任务的过程的方向加以改变，既能两头开掘，又安全且进度快，可以说一举多得。

    事物起作用的过程具有确定的显著的方向性，显示着事物的某种发展趋势。当事物的发展趋势发生了方向逆向的重大改变，人们对它的认识和态度也就自然需要随之作相应的调整。因此，在某一创新问题的思考过程中，如果将问题的原发展过程倒过来思考，便有可能引发和促成头脑中产生与问题的新发展趋势相适应的新念头。

    对事物起作用的过程一旦方向有所颠倒，人们对它的认识和态度也要随之有所改变，新的解决矛盾的方案也会随之而萌生。

    10.童趣中的创造性

    我们在现实生活中，经常会觉得少年儿童们的一些想法是非常天真幼稚的，成年人谈论起来都认为很可笑，在我们笑过之后，一切也化作烟云随风而逝。但真正可笑的，往往却是我们自己。在孩子近乎荒唐的幼稚中，却常常蕴含一些真理的东西和一些惊人的深刻。

    美国一家化学公司的科技人员，查文献，找资料，忙得不亦乐乎，为的是完成一项科研成果：用什么方法去掉旧家具或墙壁上的油漆。大家先后提出了很多办法，结果都不太理想。

    其中一个工程师在思考这个问题时，思想开了个小差，走了神，回忆起儿时的情景，每逢过节或有喜庆的时候，小伙伴们一起燃放鞭炮，导火索一点燃，噼哩叭啦一通震天响，裹鞭炮的纸被炸得漫天飞舞，铺天盖地。这时他的脑子里突然冒出一个想法，是不是也可以在油漆里放点炸药，当需要油漆剥落时，用炸药将油漆炸掉呢？他把这一想法对大家提了出来，大家听后都笑了。这不是孩子们天真的想法吗？

    这位工程师并没有因此而放弃自己的想法，后来他沿着这条思路不断地探索、研究、改进，终于发明了一种可以加入到油漆中的特殊物质，把这种特殊物质加在油漆里，油漆本身的特性不会改变，可当它与另一种试剂接触后，油漆马上从附着物上干干净净地剥落下来。

    日本有一位叫喜美贺的家庭妇女，和很多人一样，为洗衣机洗衣服时衣服常常沾上小棉团而苦恼，这也是科技人员颇觉棘手的问题。怎样才能使现代化的洗衣机为人们带来便利的同时，又不让衣服沾上棉团而让人苦恼呢？喜美贺开始了思考。

    一天她正在遐想时，幼年时的情景忽然浮现在脑海。幼年时小伙伴们在田野里捉蜻蜓，通常是手握一根长木棍，棍子的另一端是个圆圈，圆圈上罩着蜘蛛网，大家在田埂上欢快地跑，见到蜻蜒后便将木棍一挥，蜻蜒便沾在网上了。

    那么在洗衣机内放一个小网是不是也可以罩住小棉团呢？科技人员立时予以否定，这个想法太缺乏科学头脑了，未免把科技上的问题看得太简单了。

    喜美贺却没管这些，她非常执着，用了三年时间，做了许许多多各种各样的小网，最后终于获得了满意的效果。将小网挂在洗衣机内，水使衣服和小网不停地旋转，小棉团之类的纤细物就落入网中。衣服洗完后，用手将网中的杂物一捞，就轻松地处理掉了。

    由于小网制作简单，使用方便，成本低廉，而且一个可使用多次，所以它一上市，便大受欢迎。喜美贺为此申请了专利，她得到的专利费达1.5亿日元。

    看过了上面的两个实例，我们不难看出，像使油漆剥落和让小棉团不沾衣服这些问题，如果按成人的包括一些科技人员的思考方法去解决，将会是非常困难的。而通过这种“返老还童”式的思维方法去分析问题，有时反而更能诱发一些切实可行、化繁为简，变复杂为容易的方法，强烈的好奇心和探索精神给思路的开拓注入了活力。

    少年儿童，对规律、规则知之甚少，条条框框的约束也必然更少，没有了清规戒律的思维显得异常的活跃，五花八门的奇思妙想也以十分灵活的方式涌现，一些发明创造也就容易成功了。

    所以，对生活中有待创新的问题，像儿童那样多一些天真，多一些好奇，多一些“胡思乱想”，多一些无规则的游戏等等，对我们“破茧”而出，振翅翱翔，将产生莫大的影响和推动作用。

    11.新的视角就有新的惊奇

    敏锐地发现人们没有注意到或未予以重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节，以小事为突破口，改变思维定势，你将步入一个全新的境界。

    过去有句古话，叫“一巧破千斤”。

    一千斤的重物，任我们是个彪形大汉，也是不能将它搬起移走的，但用“巧”就不一样了，比如在它的下面放上轮子，用杠杆，用滑轮等等都是用“巧”。

    对于现实中出现的问题，我们也应该如此用“巧”——用一种全新的视角去研究和分析它，最后事半功倍地圆满解决它。

    美国著名科学家沃森，当时年仅20多岁，对生物化学和量子化学都很有兴趣，并做过一些研究，并系统地听过关于核酸和蛋白质的专题讲座。

    英国的克里是一位学识和经验都极丰富的物理学家，同时他也对生物学研究兴趣颇浓。相同的爱好使他们走到了一起。

    广阔的科学视野和知识背景，是他们创造的良好基础，使之能够用一种全新的角度去审视和探索生物的奥秘。

    他们从一开始建立DNA大分子的模型时，就和其他的科学家截然不同：其他科学家只在自己专业范围内从单一的途径去进行研究，或者只局限于DNA的化学结构本身来研究DNA，他们却始终把功能和各种综合信息结合在一起去探索DNA的结构。

    他们这种用全新的角度——通过DNA大分子的模型结构及其活动特点，来研究和描述生物“自我复制”的遗传行为的做法，本身就是一种空前的大胆的创造。

    他们找到了迅速获得成功的捷径，在短短的18个月里，便成功地创造了DNA大分子的双螺旋模型。

    也就是这两个生物学界的无名小辈，将本来走在前面的一批著名科学家远远地抛在了后面。

    对于一个事物或问题，从众多的全新的角度去观察它，思考它，求得对它有一个更深刻更全面的认识，将会为最终解决问题创造出更多更好的环境和条件。

    单一个例子，假如某人有两种机会可供选择，一种是有100％的可能赢80块钱；另一种机会是有85％的可能赢100块钱，但是有15％的可能什么都不赢。在这种情况下，一般人会选择最保险稳妥的方式——选择赢80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。可如果换一个角度来设想这个问题，一个人有100％的机会输掉80块钱，另外一个可能性是有85％的机会输掉100块钱，但是也有15％的机会什么都不输。这个时候，人们都会选择后者，因为，说不定什么都不输。

    这个例子使我们明白，平时我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从定向思维出发，以至顾虑重重，缩手缩脚。而一旦我们把同一问题换一个角度来考虑，就会发现很多新的机会，新的成功。

    12.把一时的灵感转变为自己的使命

    坎蒂？赖特纳，史蒂史？约布斯，以及其他的一些人之所以能在某种程度上名满天下，主要是因为他们能把一时的灵感转变为自己的使命，而且，对于他们的设想，人们能够理解；对于他们的冲击，人们表示欢迎。但是，并不是只有悲剧才能够促使人们去行动，也并不只有名声震响或影响深远的伟大事业才配称一个人的使命。

    事实上，所谓使命感，就是你对成功做事的信仰，当然还需你把它传递给你周围的人。这使我们想到了爱德华？洛厄。因为再也找不到比他的使命更为琐碎的使命了。

    1947年的冬天，在密执安州的卡索波里斯，洛厄正帮着他的父亲做木屑生意。不料有一位邻居跑进来，想向他们要一些木屑，因为她的猫房里的沙土给冻住了，她想换一些木屑铺上去。当时，年轻的洛厄就从一只旧箱子里拿出一袋风干了的黏土颗粒，建议对方试试这玩意儿。因为这种材料的吸附能力特别强，当年他父亲卖木屑的时候，就是采用这种材料清除油渍的。这样一来，那位邻居的燃眉之急就给解决了。

    几天以后，这位邻居又来了，她想再要一些这样的黏土颗粒。这时灵光闪动，他突然意识到自己的机会来了。他马上又弄了一些黏土颗粒，分五磅一装，总共装了10袋。他把自己的新产品命名为“猫房铺”，打算以每份65美分的价格卖出去。但是，大家都笑话他，因为一般铺猫房用的沙子才多少钱一磅呀？

    但出人意料的是，洛厄的10份黏土很快就卖完了。而且，当这10个用户再次找上门来，指名道姓要买“猫房铺”的时候，这一下可该轮到洛厄发笑了。一笔生意，一种品牌，一种使命，就这样创始了。

    采用黏土颗粒作为猫房铺，反倒促使这种小动物变成更受人欢迎的宠物了，同时，洛厄也因此而变得富有了。仅仅在1995年洛厄去世前的两三年时间内，“猫房铺”的销售价值就达到了两亿美元。也许可以说，正是洛厄的发明所带来的生存条件的改善，最终使猫取代狗成为在美国最受欢迎的宠物。

    13.慧眼识“缺”，关注冷门

    足球场上，不时地出现这样的情况：本来甲队高手云集，又在主场作战，按理该稳操胜券；但乙队偏偏在没有“国脚”等大牌明星压阵的情况下，竟出人意料地在客场打败了对方。

    这就是人们常常津津乐道的“冷门”。

    冷门的造成，是对方在防守上出现失误造成的。因这种失误使自己的球门大开，被别人抢占了先机，乘虚而入。

    在科学研究的过程中，发现人们所忽略的某个冷门，瞄准知识链条上的某个薄弱环节，抓住前人因种种原因放弃或疏漏的项目，以此为进攻的突破口，乘虚而入，巧作文章，终能取得重要成果的事例很多。

    20世纪30年代初，在羡国马洛利公司任职的卡尔森，是加利福尼亚大学物理系的毕业生。因他常见到公司的同事在复印文件的过程中，时间占用过多，劳动强度很大，本该轻松完成的工作，成了令人头痛的麻烦事，便想改进一下复印方法。他做了很多的实验，但却没有成功。

    后来，他改变了做法，暂时停止了实验，而用大部分的业余时间钻进纽约的图书馆，专门查阅有关复印方面的发明专利文献资料。经过一段时间的仔细查找，他意外地发现，以往进行的复印，都是利用化学效应来完成的，还没有人涉足到光电领域。利用光电效应比利用化学效应，从理论上讲，效率要高得多。显然，这是复印研究开发中的一大缺陷。

    他瞄准这一缺陷开始进行大量的实验，将光的导电性和静电原理相结合，终于取得了成功。

    还有一个类似的事例。

    世界著名物理学家李政道，在一次听演讲后，知道非线性方程有一种叫孤子的解。他为了彻底弄清这个问题，找来了几乎所有关于孤子理论的资料，然后这位大名鼎鼎的物理学家关起门来，专心致志地研究了一个多星期，寻找别人在这方面研究中存在的缺陷和弱点。

    后来他发现，所有的文献都只是研究一维空间中的孤子，而在他所熟知的物理学中，意义更广泛的是三维空间。这是一个不叫的缺陷和漏洞。

    对此，他经过几个月的深入研究，提出了一种新的孤子理论，并用这套理论处理三维空间的某些亚原子过程，终于取得了许多丰硕的成果。

    李政道教授深有感触地说：“你们想在研究工作中赶上、超过人家吗？你一定要摸清在别人的工作里，哪些地方是他们的缺陷。看准了这一点，钻下去，一旦有所突破，你就能超过人家，跑到前头去了。”

    敏锐地发现人们没有注意到或未予重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节，需要有“慧眼”看得更细，需要后来者站得更高，需要的是对己知的不满足和对未知的强烈好奇。

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