谦和低调一点，更易博得他人信任
俗话说得好：“满罐水不响，半罐水响叮当。”纵观驰骋商务应酬场上，所向披靡的商务人士，许多人都是一脸的谦和，抱着低调的态度。正是他们的谦和低调，轻易地博得了他人的好感和信任，轻易得到了商务上的便利，达到了自己的商务目的。
在网上论坛里经常有人炫耀一个月做多少多少万，一年做多少多少万。其中有多少水分不得而知。是炒作，还是为了吸引眼球？真正做大生意的人是不会到处炫耀他们做了多少万的。你看可口可乐在各大网站上炫耀过自己的营业收入吗？不说可口可乐，你看国内比较知名的企业，有谁在网上炫耀自己的营业收入？
做成一笔比较大的生意固然可喜可贺，但人得往前看，真正有远大目标的人，不会因这一单生意而沾沾自喜，他的目标是整个生意，这样的人才是真正的商场领袖。
美国《时代周刊》刊登了2005年度“全球最具影响力的100人”名单，华为技术有限公司总裁任正非成为中国唯一入选的企业家，和微软董事长比尔·盖茨、苹果电脑CEO史蒂夫·乔布斯等人比肩。
《时代周刊》的评价说，任正非显示出了惊人的企业家才能。他在1988年创办了华为公司，这家公司已重复当年思科、爱立信卓著的全球化大公司的历程，如今这些电信巨头已把华为视为“最危险”的竞争对手。
但任正非和他所统领的华为公司，却不致力于“抛头露面”，其行事作风是出名的低调。
任正非的低调是出了名的，这位随国家领导人出国访问的企业家从不接受媒体采访，从不在公共场合抛头露面，从不参加各种无关紧要的集会、宴会，这与他的很多同行形成强烈的反差，很多人都是唯恐被媒体和大众冷落，他却是唯恐被媒体曝光。在回答为什么不接受采访时，任正非的坦率让人吃惊：“我们有什么值得见媒体？我们天天与客户直接沟通，客户可以多批评我们，他们说了，我们改进就好了。对媒体来说，我们不能永远都好，不能在有点好的时候就吹牛。我不是不见人，我从来都见客户的，最小的客户我都见。”
2001年，任正非在一次内部讲话中谈道：“希望全体员工都要低调，因为我们不是上市公司，所以我们不需要公示社会。我们主要是对政府负责任，对企业的有效运行负责任。对政府的责任就是遵纪守法，我们去年交给国家税收共27亿，今年可能会增加到40多个亿。我们已经对社会负责了。”
正是由于任正非的低调做人，才使得他有更多的时间和精力打理公司，能更快更好地满足客户的需求。他每年花大量时间游历全球，在各个发达市场与发展中市场上寻觅机会，在通信设备国际列强间合纵连横，寻觅可用的力量与资源，在深刻领悟西方规则的同时，充分发挥东方的智慧，带领着华为再创辉煌。
正所谓人怕出名猪怕壮，太出风头招人妒，只有隐藏锋芒，才是成就事业之道。搏击商海，精明的商人一向擅长运用谦和低调的力量，他们喜欢深藏不露，不动声色间运筹帷幄。
反而是那些在商界发展不久，开始有点成绩的人，做出一两件得意的事情便令他们感到十分骄傲，总想有意无意地显露出来。这类人在社交圈子中，常常语不惊人死不休，或是做一些大动作引人注目，却常常起到商务应酬的反效果，招人厌恶。另一类锋芒外露的情况，是在竞争手腕方面。争取生意时，他们高调处理，无所不用其极，运用各种各样的手段以取得生意，赢得订单，气势逼人，不可一世。
锋芒外露只能在争取生意时作为一种策略。商人平时应该保持低调，这是避免当箭靶的不二法门。另外，锋芒过于外露，容易影响人际关系，大家都喜欢和一些谦虚的人结交，太骄傲必然破坏关系。企业发展依赖很多因素，天时、地利、人和三者都很重要，人和就是要注重人际关系，谦虚可以让人际关系更和谐，太露锋芒的结果恰好相反。
老子有言：“江海所以能为百谷王者，以其善下之。”其意是，江海之所以能成为一切小河流的领袖，就是因为它善于处在一切小河流的下游。许多了不起的商人一直保持着低调的处世态度，自然是深谙此道的。
深藏不露，他人心思看破不点破
看破是一种眼力，点破是一种心力。偶尔点破，能示震摄，事事点破，一览无余，“水至清则无鱼，人至察则无徒”，谁愿意与你为伍呢？商务应酬中，人人都在暗自较量心机，都在心里暗自扒拉自己的小算盘，谋算自己的利益。你看穿别人的心机，看透别人的意图，看破别人的心思，你就做到了知己知彼，方能百战百胜。
人非圣贤，孰能无过。生活中人们难免会做出一些不合适的事，商务应酬中，人们也会因为紧张或其他情绪而做出超乎常理的事情来。这个时候，即使你已经看破他的心思，也要把握好分寸，给对方留面子，最好不要点破。在商务应酬中，一般应尽量避免触及对方的敏感区，避免使对方当众出丑。
每个人都不愿自己的错误或隐私在公众面前曝光，一旦出现这种情况，就会感到难堪或恼怒。当然，必要时可委婉地暗示对方的错处，给他造成一定的心理压力。
魏王的异母兄弟信陵君，是“战国四公子”之一，知名度很高，仰慕他的门客达三千人之多。
一天，信陵君正在宫中和魏王下棋，忽然下人报告说北方国境升起了狼烟，可能有敌人来袭。魏王一听便打算召集群臣共商应敌事宜，而信陵君却不慌不忙地说：“先别着急，或许是邻国君主在打猎，我们的边境哨兵一时看错，误以为敌人来袭，所以升起烟火，以示警戒。”
过了一会儿，又有报告说是邻国君主在打猎。
魏王很惊讶：“你怎么知道这件事情？”信陵君很得意地回答：“我在邻国布有眼线，所以早就知道邻国君王今天会去打猎。”
从此，魏王疏远了信陵君。信陵君渐渐失去了魏王的信赖，晚年沉溺于酒色，终致病死。
一个人知道了别人不知道的事，难免会产生一种优越感，对于这种旁人不及的优点，我们必须隐藏起来，以免招来祸事。
齐国有一位官员名叫隰斯弥，住宅正巧和齐国权贵田常的官邸相邻。田常为人深具野心，后来欺君叛国，挟持君王，自任宰相执掌大权。隰斯弥虽然怀疑田常居心叵测，不过依然保持常态，不露声色。
一天，隰斯弥去田常府第拜访，以表敬意。田常依照常礼接待他之后，破例带他到府中的高楼上观赏风光。四周风景一览无遗，唯独南面视线被隰斯弥院中的大树所阻碍，于是隰斯弥明白了田常带他上高楼的用意。
隰斯弥回到家中，立刻命人砍掉那棵阻碍视线的大树。
正当工人开始砍伐大树的时候，隰斯弥突然命令停止砍树，他想：“能看透别人的秘密并非好事。现在田常正在图谋大事，最怕别人看穿他的意图，如果我按照田常的暗示砍掉那棵树，只会让田常觉得我机智过人，对我自身的安危有害而无益。如果不砍树，他顶多埋怨我，但还不至于招来杀身之祸。”
在商务应酬中，即使你看穿了对方的意图，也轻易不要点破它，更不可四处宣扬他人的意图，置他人于被动的尴尬局面，也可能会给自己造成商业危机。他人心思看透而不点透，才不至于打草惊蛇，你才能不动声色地暗中筹备，在利益攸关的时候抢占先机，拔得头筹。
看似“不经意”，实则是“有意”
俗语常说：“不招人妒是庸才”，但在商务应酬中，锋芒毕露而招人妒恨的人却并非天才之列的优秀人士，而被归入了蠢材一类，因为：真正的商务应酬高手往往在积极争取往上前进的同时，还能很自然地表现出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度，在“不经意”间取得成功，而又不为人所妒。因此，商务应酬之中，人们需要学会运用“不经意”这门应酬艺术。
第二次世界大战时，苏联的党和国家领导人斯大林受“自我尊严”的驱使，很难接受别人的意见，“唯我独尊”的个性使他不允许世界上有比他高明的人。莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的“合围”。这是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并把朱可夫赶出了大本营。不久，基辅遭德军合围，守城的精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时早已没任何意义了。但是，苏军大本营总参谋长华西里耶夫斯基，却往往能用他独特的进言策略，使斯大林不知不觉采纳他的意见。
在斯大林与华西里耶夫斯基的“闲聊”中，华西里耶夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事也不头头是道。但奇妙的是，等他走了以后，斯大林便会想出一个好计划。不久，斯大林便会在军事会议上提出这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑，纷纷称赞。斯大林十分高兴。而华西里耶夫斯基本人，也与大家一样显得惊异，并与众人一道表示赞叹折服。这样，没有人想到这是华西里耶夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不这样想。但是，上帝清楚，统帅部实施的是华西里耶夫斯基的计划。
在军事会议上，华西里耶夫斯基常用令人啼笑皆非的方式进言。他首先口齿不清，没有条理地讲三条正确的意见，因为他的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一个人明白他的意思就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿，他来了精神，条理清楚，声音洪亮，振振有词，必欲使这两条错误意见的全部荒谬处都明明白白才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆战。
等到斯大林定夺时，自然首先批判华西里耶夫斯基的那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒畅。接着，斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里耶夫斯基那样词不达意、含混不清。但华西里耶夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见，当然是经过加工、润色了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。
这样一来，华西里耶夫斯基的意见也就移植到斯大林心里，变成了斯大林的东西，因而得以实施。
华西里耶夫斯基运用的就是一种看似“不经意”，却很有效用的智慧，这无疑是一种明智的选择。
商务应酬之中，许多人总是极力表现出自己的自信，甚至达到了自傲的程度，他们总以为“我是天下第一”，“最了不起”，把自我抬得太高，而对别人却视而不见，不屑一顾。然而，这种话过分的自信常常伤害、打击了别人的虚荣心，引起别人的方案和憎恨，而结果当然是自己也没有得到想要的商业利益。只有那些看似普通随意，懂得抬高他人，在“不经意”中让对方唱“主角”的人，才是真正操控商务应酬大局的人。
适时帮人一把，也就帮了自己
古语说：“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。”往往一些原本你并没有在意回报的帮助，能带给你意想不到的惊喜和幸运。尽管商务应酬往往具有极强的目的性，但也要增加一点人情味，懂得适时对他人伸出援手，为他人解困，所以说，帮助别人就是在帮助自己。
香港知名企业家李嘉诚就善于为他人谋利，做到仁至义尽。杜辉廉是曾为李嘉诚的事业鼎力相助的一位“客卿”。他是英国人，出身伦敦证券经纪行，是证券专家。李嘉诚最辉煌的战绩在股市，最能显示其超人智慧的场所也是在股市，而被称为“李嘉诚的股票经纪”的杜辉廉，在其中起了不容低估的作用。他是长江多次股市收购战的高参，并实际操办了长实及李嘉诚家族的股票买卖。但杜辉廉并不是李嘉诚属下公司的董事，他多次谢绝李嘉诚要他担任长实董事的邀请，是众“客卿”中唯一不支干薪者。但他却不因为未支干薪，而拒绝参与长实系股权结构、股市集资、股票投资的决策，这令重情重义的李嘉诚一直觉得欠他一份重情，总想寻机报答他。
1988年底，杜辉廉与他的好友梁伯韬共创百富勤融资公司，李嘉诚当即决定帮助百富勤公司，以报杜辉廉相助之恩。杜梁二人各占百富勤公司35％的股份，其余股份，由李嘉诚邀请包括他在内的18路商界巨头参股。他们都和李嘉诚一样不入局、不参政，目的仅在于助其实力、壮其声威。在李嘉诚和其他商界巨头的大力协助下，百富勤发展势头迅猛，先后收购了广生行与泰盛，也分拆出另一家公司百富勤证券，杜辉廉任这两家公司的主席。当百富勤集团成为商界小巨人后，李嘉诚等巨商主动摊薄自己所持的股份。其目的再明显不过了，就是好让杜梁两人的持股量达到绝对的“安全”线。
李嘉诚对百富勤的投资，完全出于非赢利目的，他之所以这样做，完全是为了报杜辉廉之恩。尽管李嘉诚并不想从百富勤赚得分毫，但他持有5.1％的百富勤股份，仍为他带来了大笔红利。因为百富勤发展迅速，是市场备受宠爱的热门股，他不想赚钱，也得赚钱。
唐太宗李世民用水和舟来深刻阐述民与君的关系，他说：“水能载舟，亦能覆舟。”其实，李嘉诚的做法与他很相像，不同的是前者用在企业管理中。李嘉诚说，一支同心同德的军队、身体力行的军队、有凝聚力的军队，才是无坚不摧的军队，才能够出奇制胜，一个光杆司令打不了天下，孤掌难鸣，就像舟和水的关系一样。而且他也是这样做的。他说如果要员工全心全意地工作，就要将心比心，让员工得到他们应该得到的，保证他们的利益。
懂得感谢员工，回报部下，不计利益和索取，是李嘉诚对人生的领悟，也是他成功的又一个诀窍。
在日常的工作、生活中，同事之间免不了互相帮忙。但办公室就是一个没有硝烟的战场，要表示你的关切，必须是诚挚的。这不仅能使付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。
学会为别人效力，你会发现，得到的总是会比付出的多。
大愚若智，揣着明白装糊涂
《菜根谭》中曾说：“鹰立如睡，虎行似病。”也就是说老鹰站在那里的样子好像睡着了一样，老虎走路时的姿态好像它生病了一样，正是它们看似平常甚至孱弱的姿态，让它们的猎物被老鹰和老虎这种看似“糊涂”的行为所欺骗，放低了防备心，所以它们往往能趁其不备出击，顺利达到自己的捕获目的。
人们常说：“大愚若智”，人们也常常说“难得糊涂”。在商务应酬中，处处充满了心机的陷阱，一不小心，你就可能让自己陷入尴尬的境地。这时你若锋芒太露，容易遭致他人的嫉恨，更容易树敌，如果您懂得适时装傻，揣着明白装糊涂，大愚若智，降低了别人对你的防备心，反而容易和他人沟通，顺利达到你的商务目的。
第一次世界大战后，土耳其打败了希腊，此举激起了英国的不满，英国遂联合法、意、美、俄等国代表在瑞士的洛桑与土耳其谈判，企图迫使土耳其签订不平等条约。
英国派出的外交大臣是克遵，其声如洪钟，是名震一时的外交家。与英国外相相比，土耳其派出的代表伊斯美则相形见绌了。伊斯美不仅身材矮小，耳朵还有些聋，在国内、国际均属无名小辈。
会谈开始后，克遵显然不把伊斯美放在眼里，态度骄横、嚣张，其他列强代表也是盛气凌人。然而，伊斯美却从容不迫、镇定自若，精心选择外交辞令，有章有法，毫无惧色。特别是他的耳聋具有“特异功能”，对土耳其有利的言辞他都听见了，不利的话好像全没听到。当伊斯美对列强们提出的苛刻条件概不理会，只顾提出维护土耳其的条件时，克遵雷霆大发，挥拳怒吼，咆哮如雷。恫吓、威胁不断向伊斯美劈头盖脸压来，各列强代表也气势汹汹、咄咄逼人，那种紧张的气氛令人窒息。
伊斯美虽然有些耳聋，此时对于克遵盛怒之下发出的“超强度”刺激信号，当然是句句听得清楚，但他仍坐在那里装出一副若无其事的样子。等到克遵声色俱厉地叫嚷完了，各国代表都面对伊斯美看他有何表示时，只见他不慌不忙地张开右手靠在耳边，并将身子向克遵移动了一下，态度温和地问：“您刚才说什么？我一句也没听见。”克遵气得浑身发抖，一句话也说不出来。
克遵的暴怒是由对立意向引起的激怒，是由当时的情绪、气氛引起的心理压抑的一种急迫宣泄。这种激怒的宣泄，犹如突然爆发的火山，势不可当，时间短暂却强烈。不过，这种激怒是很难再现的。伊斯美用他的“特异功能”——耳聋，控制了整个谈判局势，在将近3个月的谈判中，据理力争，游刃有余，终于以土耳其的胜利而告终。
装聋作哑的人，往往才是具有高深智慧的人，所谓“大智若愚”说的就是这种人，他们不是真的傻瓜，而是在装糊涂。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，凡事太认真，就会对什么都看不惯，连一个朋友都容不下，更难以应付利益攸关的商务应酬。
商务应酬中，也要懂得“有所为，有所不为”的原则，对凡事过于斤斤计较，难以营造出和谐的商务氛围，更难以实现自己的商务目的。许多时候，要学会“睁一只眼闭一只眼”，学会揣着明白装糊涂，才能游刃有余地应对商务应酬，轻松获得自己期望的商业利益。
舍卒保车，明处吃亏暗中得福
“吃亏是福”，人们常常以这句话告诫自己要心胸开阔，不被眼前眼前的小利益牵绊住了前进的脚步。商务应酬之中，人们尤其要懂得运用“吃亏是福”的道理，学会巧妙地明处吃点小亏，暗中获取更大的利益。
彼克是英国哈利斯食品加工工业公司的总经理。有一次，他突然从化验室的报告单上发现，他们生产食品的配方中，起保鲜作用的添加剂有毒，虽然毒性不大，但长期服用对身体有害。如果不用添加剂，则又会影响食品的鲜度。
彼克考虑了一下，为了自己的长远利益，即使暂时吃亏也是值得的。于是他毅然把这一有损销量的事情告诉了每位客户，随之又向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。
他这样做之后，承受了很大的压力，食品销量锐减，所有从事食品加工的老板都联合起来向他反扑，指责他别有用心，他们一起抵制彼克公司的产品，彼克公司一下子到了濒临倒闭的边缘。苦苦挣扎了4年之后，彼克的食品加工公司已经无以为继，但他的名声却家喻户晓。
这时候，政府站出来支持彼克。哈利斯公司的产品又成了人们放心满意的热门货。哈利斯公司在很短的时间内便恢复了元气，规模扩大了两倍。哈利斯食品加工公司一举成了英国食品加工业的“龙头公司”。
由此可见，肯在明处吃亏的人，往往能够看到暗处之福。
有个砂石老板，既没文化也没背景，但生意却出奇的好，而且多年以来长盛不衰。他的秘诀其实很简单，就是与每个合作者分利的时候，他都只拿小头，把大头让给对方。如此一来，凡是与他合作过一次的人，都愿意与他继续合作，而且还会介绍一些朋友，最后扩大到朋友的朋友，也都成了他的客户。人人都说他好，因为他只拿小头，但所有的小头集中起来，就成了最大的大头，说到底他才是真正的赢家。
因此，做事真正有心机的人，都懂得吃亏是福的道理，这并不是简单的阿Q精神，而是福祸相依的生活辩证法，是一种深刻的人生哲学。它可以使人心胸变得宽阔，心态更加乐观、积极，而且当自己遇到困难时，也能得到更多人的真心帮助。商务应酬之中，人们要想实现自己的商业利益，需要学会在明处吃亏，不仅免去了大动干戈之苦，无形之中成了一笔人情债的施予者和最大的受益者，从而得到更多的利益，在暗中得福。
放长线才能钓大鱼
我们知道，在钓鱼时，线放得越长、越久，钓得大鱼的可能性越大。商务应酬之中，许多人目光短浅，急功近利，只看到眼前的蝇头小利，而不能放眼长远利益，不懂得放长线，自然也钓不到大鱼。
要知道，成功并非一蹴而就，许多时候，商务应酬也并非短时间内就能见效，让你迅速获得你的利益，它往往需要一个时间的沉淀过程，需要一个岁月考验的过程，需要利益攸关的双方经过慎密的全局考虑，才能做出决断。这时，你只要耐心等待，坚持不懈地努力和对方沟通、协调，才能获得你想要的结果。
唐代京城中有位窦公，聪明伶俐，极善理财，但他财力绵薄，难以施展赚钱本领。因此，他只有先从小处赚起，等待赚大钱的机会。
他在京城中四处逛荡，寻求赚钱门路。某日来到郊外，却见青山绿水，风景极美，有一座大宅院，宅院后花园有一个清澈的水塘，直通小河，打听后才知是一个权要大官的外宅，但因无人管理，有些脏乱。窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的闲池，就以很低的价钱卖给了他。
窦公买到水塘，就请人把水塘砌成石岸，疏通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。
第二年春，那名权要大官休假在家，逛后花园时闻到花香，到花园后一看，直馋得他流口水。窦公知道鱼上钩了，立即将此地奉送。
这样一来，两人就有了交情。一天，窦公装作无意间谈起想到江南走走，大官忙说：“我给您写上几封信，让地方官吏多加照应。”
窦公带了这几封信，往来于几个州县，贱买贵卖，又有官府撑腰，不几年便赚了大钱。后来，他又回到京师。
他早已看中了皇宫东南处一大片低洼地，那里因地势低洼，地价并不贵。窦公买到手之后，雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造馆驿，专门接待外国商人，并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式。馆驿一建成，便客户盈门，连那些遣唐使们也乐意来住。同时，窦公又辟出一条街来，多建妓馆、赌场甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”，游人日夜爆满。不出几年，窦公挣的钱数也数不清。
窦公敢于放线，不惜血本，钓到大官，而且耐性极好，使鱼上了钩仍浑然不觉。他的这种“钓鱼”技巧即所谓的“放长线，钓大鱼”。他既保持了足够的耐性，在机会来临时又懂得紧抓不放，这些都是成大事者必备的要素。
学会等待，是商务应酬中值为关键的一课。庄稼的成熟是需要时间的，不能期盼早上刚播下种子，晚上就收割，必须经历几十个甚至上百个日夜的考验、风雨的摧残、烈日的曝晒，方能成熟。不经过耐心等待，就不会有好的收成。但等待并不是让你完全静止不动，而要积极主动，等待的过程中最需要的就是耐心。
在电视上，我们经常可以看到蟒蛇捕食的惊心动魄的场面，蟒蛇的身体很庞大，所以它的行动速度不是很快。它为了吃到食物，唯一的办法只能是埋伏在丛林间，等待猎物经过。有时候猎物一天不经过，两天不经过，甚至十天半月不经过，但是它知道，只要在那儿等待，就一定会有猎物经过。关键时刻猎物出现了，它就一跃而起，一口把猎物咬住，绝不放过任何机会。从表面上看，大蟒蛇在那儿一动不动完全是被动的，但实际上它每时每刻都很警觉，即使睡觉的时候都在用耳朵听着，用身体感受着周围的变化。蟒蛇比任何动物都更加清楚等待的重要性。商务应酬之中，我们也要学着做一只蟒蛇，静静地等待，一旦时机闪现，就要敏捷地抓住它，才能达到我们的商业目的。
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