先学做人 再做生意-管理的力度来自人格
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    站在提高公司水平的立场上,董事长和新职员的地位一样重要。关键是说服,而不是权力。

    在拟定政策时,最好参考那些实际执行者的意见。一方面,这样拟出来的政策可行性较高;另一方面,这些执行者因为对政策的决定有参与感,执行之时必然更加卖力。

    如果你想把人际关系搞得融洽一些,你应当这样开口说话:“根据目前形势,我个人认为?”这话的分量并不轻,并不亚于那些坚信自己一贯正确和永远正确的人的声明。

    英国有一句格言:“邀请参加晚餐的人数,应比维纳斯女神(3人)多,比缪斯女神(9人)少。”所以最理想的决策人数是五人。因为人太少不慎重,而人太多又得不出结论。

    自己的部门不能振作时,其部门的“上司”必须在第一线上。当部门遇到危险,部下会注视着“上司”的一举一动。对“上司”的评价高低决定于事变之时。

    死店活人开,经营好坏在人才。经理应当是既善于经营,又精通管理。

    他手上总有两台“动力机”:一曰经济动力,二曰精神动力,靠这两股动力同职工保持密切的关系,做到知人善任,将适当的人员放在最能发挥其能力和专长的岗位上。

    “绝招”是企业在市场竞争中制胜的法宝,好像战场上的新武器。经营者一旦发觉事业呈现恶性竞争的现象,必须立即撤退,快如长枪高手的抽枪。

    激将管理技巧

    激将术主要是让对方进入激动状态(愤怒、羞耻、不服、高兴)导致情绪失控,去干你想让他干的事。说到底,人是感情的动物。所以在人际交往中,必须想方设法调动感情的力量,来激发人的积极性,调动其热情和干劲儿。“激将”就是一种很好的策略。

    战国时的晏子博学多才,聪明机智,是齐国有名的政治家,为齐国的富强做了很多事。齐景公提拔晏子做了相国。

    当时齐国有三个大力士,一个叫公孙捷,一个叫田开疆,一个叫古冶子,号称“齐国三杰”。他们因为勇猛异常,被齐景公宠爱,晏子遇到这三个人总是恭恭敬敬地快步走过去。可是这三个人每当见晏子走过来,坐在那里连站都不站起来,根本不把晏子放在眼里,仗着齐景公的宠爱,为所欲为。当时,齐国的田氏,势力越来越大,他联合国内几家大贵族,打败了掌握实权的荣氏和高氏,威望越来越高,直接威胁着国君的统治。田开疆正属于田氏一族,晏子很担心“三杰”为田氏效力,危害国家,想把他们除掉,又怕国君不听,反倒坏了事。于是心里暗暗拿定了主意:用计谋除掉他们。

    一天,鲁昭公来齐国访问。齐景公设宴招待他们。鲁国是叔孙培执行礼仪,齐国是晏子执行礼仪。君臣四人坐在堂上,“三杰”佩剑立于堂下,态度十分傲慢。正当两位国君喝得半醉的时候,晏子说:“园中的金桃已经熟了,摘几个来请二位国君尝尝新吧!”齐景公传令派人去摘。晏子说:“金桃很难得,我应当亲自去摘。”不一会儿,晏子领着园吏,端着玉盘献上六个桃子。景公问:“就结这几个吗?”晏子说:“还有几个,没太熟,只摘了这六个。”说完就恭恭敬敬地献给鲁昭公、齐景公每人一个金桃。鲁昭公边吃边夸金桃味道甘美,齐景公说这金桃不易得到,叔孙大夫天下闻名,应该吃一个。”叔孙培说:“我哪里赶得上晏相国呢!这个桃应当请相国吃。”齐景公说:“既然叔孙大夫推让相国,就请你们二位每人吃一个金桃吧!”两位大臣谢过景公。晏子说:“盘中还剩下两个金桃,诸君王传令各位臣子,让他们都说一说自己的功劳,谁功劳大,就赏给谁吃。”齐景公说:“这样很好。”使传下令去。

    话音未落,公孙捷走了过来,得意洋洋地说:“我曾跟着主公上山打猎,忽然一只吊睛大虎自主公扑来,我用尽全力将老虎打死,救了主公性命,如此大功,还不该吃个桃吗?”晏子说:“冒死数主,功比泰山,应该吃一个桃。”公孙捷接过桃子就走。

    古冶子喊道:“打死一只虎有什么稀奇!我护送主公过黄河的时候,有一只鼋咬住了主公的马腿,一下子就把马拖到急流中去了。我跳到河里把鼋杀死了,救了主公,像这样大的功劳,该不该吃个桃?”景公说:“那时候黄河波涛汹涌,要不是将军除鼋斩怪,我的命就保不住了。这是盖世奇功,理应吃个桃。”晏子急忙送给古冶子一个金桃。

    田开疆眼看金桃分完了,急得跳起来大喊:“我曾奉命讨伐徐国,杀了他们主将,抓了五百多俘虏,吓得徐国国君称臣纳贡,邻近几个小国也纷纷归附咱们齐国,这样的大功,难道就不能吃个桃子吗?”晏子忙说:“田将军的功劳比公孙将军和古冶将军大十倍,可是金桃已经分完,请喝一杯酒吧!等树上的金桃熟了,先请您吃。”齐景公也说:“你的功劳最大,可惜说晚了。”田开疆手按剑把,气呼呼地说:“杀鼋打虎有什么了不起!我跋涉千里,出生入死,反而吃不到桃,在两国君主面前受到这样的羞辱,我还有什么脸活着呢?”说着便挥剑自刎了。公孙捷大吃一惊,拔出剑来说:“我的功小而吃桃子,真没脸活了。”说完也自杀了。古冶子沉不住气说:“我们三人是兄弟之交,他们都死了,我怎能一个人活着?”说完也拔剑自刎了。人们要阻止已经来不及了。

    鲁昭公看到这个场面无限惋惜地说:“我听说三位将军都有万夫不当之勇,可惜为了一个桃子都死了。”

    可惜是可惜,碰上了晏子这激将法祖师爷,也只有死路一条。激将法的基本道理便是让你的好胜之心一跃而起,把什么都放在一边,命也不要地去争为你设置好的东西。

    把谎言消灭于初起

    一般人造谎,都害怕谎言被揭穿,那样一来,他要借助谎言行使的计谋将被人识破,他的声望将会受到毁害,他的地位将受到动摇。靠造谎取得成功的人看上去耀武扬威,其实一个个内心里都充满了恐惧与卑怯,做梦都不得安宁。

    控制这种人可用“以子之矛,攻子之盾”的方法。

    首先,识破他的谎言。当一个人用恶意的谎言来与我们相处的时候,他事实上已经开始对我们形成侵犯与伤害了,不管他的谎言是否达到了目的。即使他现在尚未形成伤害,他的下一步也可能是他的最终目的。

    一旦识破他的谎言,让他在一开始行动时,就受到挫败,把造谎扼杀在摇篮中。比如一个商人向我们推销劣质商品,他一开始可能并不向我们直接了当地推销商品,而是没咸没淡地同我们扯一些无关紧要的话,或者问问我们关心的问题,使我们对他产生信任感后,他就乘机把劣质商品推销给我们。

    有这样一个例子,一位推销二手电话的商人,来到一所看来富有而整洁的农舍前叫门。敲门声过后,对方只将门打开一条小缝,户主太太从门内探出头来。当她看见来人是一位推销商时,猛然把门关闭了,商人再次敲门,敲了很久,她才又将门打开,但仅仅是勉强地开了条小缝,而且,还未等对方说话,她就不客气地让人免谈。

    虽然一开始十分不顺利,但商人却不服输,决心换个法子,碰碰运气。他改变语气说:“太太,很对不起,我拜访你并非是来推销商品的,只是想向你买一点鸡蛋。”

    听到这里,太太的态度稍微温和了一些,门也开大了一点。商人接着说:“您家的鸡长得真好,看他们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是多明尼克种吧?能不能卖给我一些鸡蛋?”

    太太问商人:“你怎么知道这是多明尼克种鸡?”

    商人知道自己的话已经打动了太太,便接着说:“我家也养了一些鸡,可是像您所养的这么好的鸡,我还未见过呢!而且我饲养的来亨鸡,只会生白蛋。夫人,你知道吧,做蛋糕时,用黄色的蛋比白色的蛋好。我太太今天要做蛋糕,所以我便跑到你这里来了……”

    太太一听这话,顿时高兴起来。商人利用这短暂的时间,瞥了一眼四周的环境,发现他们拥有整套的酷农设备,于是继续说道:“夫人,我敢打赌,你养鸡赚的钱一定比你先生养奶牛赚的钱多。”

    这句话说得那太太心花怒放,因为长期以来她丈夫不承认这件事,而她总想把这得意的事告诉别人。

    于是她便把这位商人当作知己,带他参观鸡舍。参观时,商人不时发出由衷的称赞。他们还交流着养鸡方面的常识和经验。

    这样二人越来越亲近,几乎无话不可谈。最后,老太太谈到孵化小鸡的一些麻烦和保存鸡蛋的一些困难,商人不失时机地向那太太推销了一台孵化器和一只大冰柜,而且,看上去价格比买新的要便宜许多。但那太太的孵化器刚用不到两次,就出了毛病,几千粒种蛋给烤熟了。冰柜还好,几次修理花了上百元的修理费,至今还能够凑合用。

    农场女主人一开始的确对骗人的商人存有戒心,但她意志不够坚定,以至最后被商人的谎言所蒙蔽。因此,识破谎言还必须具备坚强的意志,否则,谎言仍会突破防范使你突然受损害。

    识破对方谎言后,应时刻对他保持戒备,不管他说什么、做什么,你都只当他是在为自己的谎言作铺垫,即使他说的是真话,也要对他真话背后的动机多几番考虑。有的人会用虚虚实实的方法诱你上当,在假话中掺杂真话,在真话中夹杂假话,真真假假,让你分辨不清,他就趁机大行其骗术。尤其是那些有意向你暴露自身弱点的人,往往就把这当作造谎的第一步。

    善于追求女性的花花公子常常说:“我既没有钱又没有地位,但是请你相信,我对你的爱比任何都深……”这话虽然暴露没有财富、没有地位的弱点,但同时也强调了自己感情的珍贵。

    小说中的那些痞子式人物也经常采用这种方式取得一些女性的信任,他们故意把自己说成是流氓、诈骗犯、逃犯,按照常理,大家都认为这样的坏人绝不会自己承认自己身份的,而如此坦率承认自己是坏人的人,则一定不是坏人。于是,一个又一个少女落入圈套。

    这种方式在商业谈判中也常常见到,他们采取低姿态,消除你对他的警戒和不信任。被称为美国商业大王的C.N.哈顿说,商谈的技巧就是“使对方不停地说‘不’!”因为每一个人心里都有想否定对方的意念,交涉中不断提出不利于自己的条件,并使对方说不,久而久之,对方自动失去戒心,而逐渐对你产生信心,接下来的谈判就可顺利进行了。

    我们既知对方的所作所为都只是为了引我们上当,那么,我根本不容他动手,便抢先动手收拾他,再厉害的谎言也发挥不出效力。

    谎言就像一柄利剑,可以用来攻击他人,也可以用来杀伤自己,全看你如何运用。如果你把剑柄操握在自己手中,它就成了你攻击对手的有力武器;如果你深谙剑法,不论手中有剑无剑,他怎样进攻,从哪一个角度攻,你都可退可让,应付裕如。他不仅伤害不到你,到后来反被自己的剑所伤。因为他的一招一式都在你的心中眼底。

    你真的要执著于完美吗

    由于过于追求事业和功名,却常常忽视个人的健康,他们不会享受生活的乐趣,不懂得如何照顾自己,常使自己整天处在紧张和压力之中,因此压力过大,目标过高,梦想过多,自律过严,特别容易导致精神抑郁、行为脱轨。过得不快乐,甚至是一生痛苦。

    最典型的例子莫过于金庸先生的武侠名著《侠客行》中的梅芳姑。

    梅芳姑本来是一个有着绝色容貌的多才多艺的女子,但是她心仪的男子石清却喜欢上了一个样样都不如她的女子闵柔,梅芳姑为此百思不得其解。十多年后,她质问石清当年她的容貌与闵柔相比谁美,石清答是她美;她接着问武功是谁高强,石清答是她高强;她又问,文学修养是谁高。石清答道:他夫妇二人识字有限,自然比不上她。梅芳姑冷笑道:“想来针线之巧,烹任之精,我是不及这位闵家妹子了。”石清答道,闵柔既不会补衣裁衫,也不善烹饪,连炒鸡蛋也炒不好。梅芳姑厉声问,既然如此,为什么石清偏偏跟闵柔好,而不喜欢她?石清说:“你样样比我闵柔妹强,不但比她强,比我也强,我和你在一起,自惭形秽,配不上你。”梅芳姑终于明白,于是惨叫一声,自杀而死。

    梅芳姑的故事,表面上好像是说:太能干的女子令男人感到自卑,反而得不到爱情,男人喜欢的是闵柔那样的温柔女子。但深想一层,梅芳姑不可爱的原因并不是她的多才多艺,黄蓉何尝不是多才多艺?梅芳姑不可爱,是因为她太争强好胜,而且自以为本领第一就能够要什么有什么。得不到意中人便自毁容貌、夺人儿子、最后愤而自杀。这样的人,不论男女都不会过得快乐,也不会讨人喜欢。

    太过争强好胜的人,反而会过得不开心。相反,保持一颗平常的心,顺其自然,反而会过得怡然自得。

    人活着,就不可能不犯错,更不会没有缺点,而遮羞盖丑是人的本能,所以主动承认错误和认识自己的缺点需要坚定的意志力和勇气。

    对于自己的缺点和过失强为掩饰,会欲盖弥彰,反致破绽百出。不妨主动露丑,一是增强自信和尾气;可显得本色和人性化,对人的批评也会少要;三来表现出弱点并好好发挥,可使人更加喜爱。

    “丑小鸭”同样可以把人喜爱,成为“丑星”露丑主动可使短处变长处,甚至可以诱敌上当,以“丑”制胜。

    智慧只需一点点

    两个青年一同开山,一个把石块儿砸成石子运到路边,卖给建房人,一个直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。三年后,卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。

    后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。每到秋天,漫山遍野的鸭儿梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海,然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆,香甜无比,就在村上的人为鸭儿梨带来的小康日子欢呼雀跃时,曾卖过怪石的人卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁挑不上好梨,只愁买不到盛梨的筐。五年后,他成为第一个在城里买房的人。

    再后来,一条铁路从这儿贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果开始发展果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,那个人又在他的地头砌了一道三米高百米长的墙。这道墙面向铁路,背依翠柳,两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这里的人,在欣赏盛开的梨花时,会醒目地看到四个大字:可口可乐。据说这是五百里山川中唯一的一个广告,那道墙的主人仅凭这座墙,每年又有四万元的额外收入。

    90年代末,日本一著名公司的人士来华考察,当他坐火车经过这个小山村的时候,听到这个故事,马上被此人惊人的商业头脑所震惊,当即决定下车寻找此人。

    当日本人找到这个人时,他正在自己的店门口与对门的店主吵架。原来,他店里的西装标价800元一套,对门就把同样的西装标价750元;他标750元,对门就标700元。一个月下来,他仅批发出8套,而对门的客户却越来越多,一下子发出了800套。

    日本人一看这情形,对此人失望不已。但当他弄清真相后,又惊喜万分,当即决定以百万年薪聘请他。原来,对面那家店也是他的。当你在马路上散步的时候,当你坐在火车上向外眺望的时候,假如有一个相貌平平的人,说赚钱是一件很容易的事,仅需要一点点智慧就够了,你千万不要侧目,说不定他就是一个身价百万的人。

    利用“逆反心理”

    有一对夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之际,邀请了自己的哥们在家吃喝玩乐,弄得杯盘狼籍,全都醉倒在床上。妻子回来后,见此状立即拿出主妇的威风,大喊:“都给我起来!”自然,丈夫的哥们前脚一走,后脚便是夫妻之间的内战爆发。两人针锋相对,寸土不让,争吵得十分激烈。丈夫怒不可遏,高高地举起一只巴掌,正欲打下去,那妻子却突然狂笑道:“好,好,没想到你还真进入角色了……你打吧,这一巴掌打下去,你会后悔一辈子的!”说也奇怪,此言一出,丈夫那高举起的手掌便戛然而止,一场冲天怒气也化为乌有了。

    这种逆反心理的应用,也是一种好的激将法。对于有些人,在某种事情上,你禁止他做,他便会禁不住去做,尤其是倔强的人更会如此。反之,你放手不管,说“你尽管做吧”,对方反而不愿服从,或者起了怀疑,结果就不去干了。懂得这个道理,便会在很多场合操纵人心,易如反掌。

    如果说到“用功读书”,便会不想念书,一被规定“未成年者不可以抽烟。”便会变得想偷偷抽抽看。这种情况,并不只限于孩童才会发生。人类一旦被人指示或命令,就会本能地产生反抗心理。

    反用这种人类心理的是青岛幸男先生。他的选举运动照字面来说就是不战而胜。游说啦、到场演说等竞选运动一概免除,不知何时投票选举,甚至公开声明:“我并不希望你们投票给我,一点都不希望你们投票给我,我甚至可以拜托各位,我一点也不想当选”。而后迅速出发到外国去了,结果却是高票当选。这真是扭转选民心理的漂亮的选举。

    如果有人到东京迪斯尼乐园去,发现园中没有烟灰缸,因此问管理员:“此地禁烟吗?”对方答复却是:“不,不禁烟,吸烟也可以的,烟灰请直接往下丢就行了。”

    但是,当你眼看周围却完全没有烟蒂,大概是因为清扫员不辞辛劳地把垃圾和烟蒂迅速清除了吧!因此,游客想抽烟时,却觉得不该在一尘不染的地面上丢烟蒂了。在东京迪斯尼乐园,不知是否由于这种心理作用,吸烟的人较想象中少许多。虽然平日毫不在乎地乱丢烟蒂,但一旦被人公开地说:“请丢”,却反而不好意思了。

    对儿童的教育也是,光说“给我好好念书”,会产生反效果,偶而可试着说:“你尽量玩没关系”。玩和丢烟蒂不同,绝不能说是坏事,小孩一被这样说了后,也就不好意思毫不顾忌地大玩特玩了。

    你如果处于拥有部属的地位的话,大概知道总是严厉申斥、大吼大叫的话,职员的工作效率绝不可能提高吧?偶尔也说说:“不必那么认真也可以啊!”试试看!

    对工薪阶层来说,因为知道业绩等于报酬的法则,所以上司的相反言语反而激发了干劲。

    此类激将法是说反话,可与一般的反话又有区别:通常的反话是为了讽刺的目的,如果你不希望对牛弹琴,就会希望对方明白你的意思,而这种反激法是一种欺骗,要做得不露声色,才会生效,所以当然不希望对方明白你的真实意图。对方明白你在激将他,你还有什么戏可唱!愤慨之人易吐真言

    1812年拿破仑侵俄战争失败后,俄、英、普等国组成反法同盟军,开始反攻。拿破仑虽取得一些战役的胜利,但总的趋势每况愈下。法国的盟国奥地利一面积极备战,一面以停止结盟相威胁,提出了种种条件,拿破仑断然拒绝。

    1813年7月,拿破仑在德累斯顿的马尔哥和宫会见奥地利使者梅特涅。他想借此机会威胁梅特涅,并且探听他最近和沙皇会谈的结果。拿破仑腰悬宝剑,腋下挟着帽子,威仪十足地接见梅特涅。说了几句客套话,问候了弗兰西斯皇帝后,他面孔一沉就单刀直入:“原来你们也想打仗。好吧,仗是有你们打的。我已经在包岑打败了俄国,现在你们希望轮到自己了。你们愿意这样就这样吧,在维也纳相见。本性难移,经验教训对你们毫无作用。我已经三次让弗兰西斯皇帝重新登上皇位。我答应永远和他和平相处。我娶了他的女儿。当时我对自己说:‘你干的是蠢事。’但到底是干了,现在我后悔了。”

    梅特涅看到对手火了,忘掉了自己的尊严。于是他愈发冷静,故意刺激拿破仑这头好斗的野牛。他提醒拿破仑说,和平取决于你,你的势力必须缩小到合理的限度,不然你就要在今后的斗争中垮台。拿破仑被激怒了,声言任何同盟都吓不倒他,不管你兵力多么强大,他都能制胜。接着,他说他对奥地利的军队有准确的了解,每天都收到这方面的详细情报,等等。梅特涅打断他的话,提醒拿破仑,如今他的士兵不是大人,都是小孩。拿破仑激动地回答:“你不懂得一个军人是怎么想的。像我这样的人,不大在乎100万人的生命。”说完,他把帽子扔到一边。梅特涅并没有替他捡起来。

    拿破仑注意到这无言的蔑视,只得继续说道:“我和一位公主结婚,是想把新的和旧的、中世纪的偏见和我这个世纪的制度融为一体。那是自己骗自己,现在我充分认识到自己的错误。也许我的宝座会因此而倒塌,不过,我要使这个世界埋在一片废墟之中。”梅特涅无动于衷。拿破仑威吓不成,就改用甜言蜜语,哄骗笼络。他在把梅特涅打发走的时候,拍一拍这位奥地利大臣的肩膀,语言平和地说:“好啦,你知道事情会怎么样?你不会对我开战吧!”梅特涅马上答道:“陛下,你完了。来时我已有此预感,去时就肯定无疑了。”后来他又对人说:“他什么都给我讲清楚了。这个人一切都完了。”不久,奥地利加入了第六次反法同盟的行列。

    很显然,在这次较量中,胜利者是海特涅。一贯以权谋多变著称的统帅拿破仑不能控制住自己愤怒的情绪,连连失态,说些大话、气话,想借此胁迫梅特涅。相反,梅特涅却能冷静处事,不辱使命,不失时机地以言辞激怒拿破仑,使其暴露内心世界。梅特涅的话语不多,但他一则表达了对欧洲和平的看法,即取决于拿破仑;二则也得出结论,拿破仑固执己见,不思变通,在欧洲联合进攻下,其失败的命运是注定的。后来的结果真的被海特涅言中了。

    拿破仑可能也有用激将法的策划,结果自己却热了起来,着了梅特涅的道。

    激将法常被用于探测别人的意图与态度。关键之处在于:对于别人高深莫测的只言片语,你要佯装不屑一顾,暗中揣度对方的心底,并点点滴滴将秘密引到他们的舌端,对方一旦发烧,便会不顾一切地吐而后快,最后落入你精心巧设之网。

    这个技巧可用于日常交谈之中。对方打开话匣子时,佯装怀疑,表示不相信,是使你的好奇心如愿以偿的万能钥匙。有些学生机灵鬼,便是用反驳老师,或向老师挑战,让老师亮出了他的绝学。这一切都是在不知不觉之中,令对方情不自禁地就范而成的,此乃浑然天成的激将妙法也。请看一例:

    近几个月来,某市个体服装店老板伍某生意越做越大,营业额大幅度上升。税务部门要其补交税款,但其拒不承认营业额增大。一稽征员多次上门,均被其搪塞过去。

    这天,另一稽征员老谭找到他。稍事交锋后,老谭便以关心的口吻问道:

    “有笔大生意,做不做?”

    “生意人,哪有不做的!啥款式?多少?”

    “上次那种西装,两百套。”

    “我正想吃进一批西装来换季。开价呢?”

    “每套180元。如果全要,可打九折。唉,可惜你没有这个肚量!”

    “笑话?我就要全吃!”

    “你全吃?我提醒你:老规矩,货款必须在两个月内全付清啊!”

    “小看人!两个月,我还卖不出来吗?”

    “这可是3万多元哪!”

    “算个屁!今年以来,我哪个月不卖两万?”

    “那好。你先把这几个月漏的税补交了再说吧!”

    “你?……天哪!”

    借力的智慧

    狐狸是很聪明的动物,由于他没有力气,个子矮小,因此处境不利。在森林中,狐狸得不到尊敬,没人真正把他放在眼里。为了克服这一点,对于狐狸来说,其中的一个办法就是说服老虎与他做朋友。通过与力大无比、令人畏敬的老虎密切交往,狐狸可以伴随老虎左右在丛林中四处行走,而且享受给予老虎的同样的提心吊胆的尊敬。即使老虎不在狐狸身边,得知狐狸与老虎交往甚密,也足以保证狐狸在旷野中得以生存。

    假如一只狐狸不能够与老虎交朋友,那么这只狐狸就应该制造一种跟老虎密切交往的假象,小心翼翼地跟在老虎的后边,与此同时,大吹大擂他们之间有着笃深的友谊,这样做,他便制造一种印象,即他的安危得到老虎极大的关注。

    狐狸这种做法,便是典型的借光。这个狐假虎威的中国古代智谋,原指狐狸仗着老虎的威风吓唬别的野兽。一般指仗着别人的威力欺压人。从谋略学的角度看,指阴谋家借助外力增长自己的势力威风,达到欺压战胜对手的目的。狐假虎威之谋,在世人眼中似乎不算奸诈,主要有狡猾之感,才更有必要研究。这种诡计与常说的“狗仗人势”、“拉大旗作虎皮”、“挟天子以令诸侯”、“借刀杀人”很接近。

    那么,在现实生活中,什么东西是可以“借光”的“老虎”呢?下面略举主要类型与读者:

    “老虎”是一位强大而有权有势者,他与你抱有同样的梦想,而且愿意帮助你的事业。

    “老虎”可能是一位有权有势者,为了双方共同的利益,情愿伸出手来,助你一臂之力。与此相似,你是否注意到许许多多的小鸟在大水牛的背上,它们吃掉水牛背上的虱子和蚊子,让水牛免遭虱蚊噬咬之苦,而水牛则为小鸟提供栖身之处和保护。

    “老虎”也许是一个组织或者协会,他的梦想和观点与你的一模一样。通过跟别人携手合作,同心协力,你能够制造出这样一种必不可少的情形,即老虎就在你跟前。

    “老虎”兴许是你的一种政治关系。通过支持适当的候选人,你可以创造出一位有权有势的伙伴。正因为这个原因,富人常常慷慨解囊,捐出大笔大笔金钱,以便获得供他们玩赏的“老虎。”

    “老虎”或许是你的职位或者工作头衔。孤家寡人常常势单力薄,微不足道。然而,如果你为一位能够呼风唤雨、有权有势的雇主工作,你就不再仅仅是一位无能为力的孤家寡人了。

    在政府中服务的人们深知这一观念。当你代表一个州或者联邦政府出访一个国家,你所受到的礼遇同你作为一个平民赴国外旅行所受到的礼遇则迥然不同。通过与政府的关系,你自动使自己获得了权力。一位大名鼎鼎、炙手可热的大公司总经理无论到什么地方都会获得特殊的礼遇,因为他的权力遍及他的整个公司的资源。

    “老虎”也许是你的才智,或者是你的工作。假使艾萨克·斯特恩从来没有拉过小提琴,那么他永远也不会成为我们今天所认识的艾萨克·斯特恩。通过精通这种乐器的本领,艾萨克·斯特恩成为举世闻名的人物。由于同样的原因,不管你从事哪种专业,你的工作都能成为你的“老虎”。

    由此可见,“老虎”并非仅仅指的是达官贵人,社会名流,这是值得给予重视的一点。生活中的“老虎”当然不仅限于以上种种,我们应该时刻注意那些能让我们提高声誉和形象的人物及事情。

    蒋介石去世那年,蒋纬国的军衔是中将,这已是他当上中将的第14个年头。根据国民党的规定,当了14年中将若还未晋升为上将,则应强制退役,军衔也随之取消;上将则是终身制。时任总统的蒋经国并不打算给蒋纬国晋衔,为此蒋纬国想了个办法。

    其实蒋介石的丧事已经结束,宋美龄准备赴美国安居。临动身那天,蒋氏兄弟前往送行。蒋纬国特地提早赶到官邸,他一改往日穿西装的习惯,穿了一套军服,还配戴了全套勋章勋标,一进门就向宋美龄行军礼。以前,蒋府每年逢蒋介石、宋美龄的生日,除夕吃团圆饭,端午节和中秋节,都要聚会,所有的人都穿便服。因此,宋美龄对蒋纬国的举动觉得奇怪。

    蒋纬国一本正经地回答道:“因为再过不久,我就没有资格再穿军装了,所以今天给妈送行,特地让妈看看我穿军装的模样。”宋美龄追问道:“为什么?”蒋纬国就简单地说了一下,军中强制限龄退役的制度。

    宋美龄在大陆时,就不问军中之事,到了台湾更是不闻不问,限龄退役这种事,她还是第一次听说,于是问道:“那何敬之(应钦)为什么可以继续穿?”蒋纬国说:“那是上将,终身制。”宋美龄终于明白了。

    这时,蒋经国也到了。蒋纬国一见他,也站起来行了个军礼。蒋经国皱皱眉头道:“在家里干什么来这一套?”蒋纬国还未回答,宋美龄已经开腔了:“纬国做军人还可以吗?”蒋经国不知前面已有文章,随口说:“他本来就是军人,干得很出色呀!”宋美龄问道:“既然他干军人很出色,为什么要办报请退役手续?”蒋经国这才知道是为这门子事,只好说:“纬国中将期龄到了,不过我马上准备交代给他办升上将的事体。”就这样,蒋纬国总算从中将升为上将。

    蒋纬国升为上将所借之“光”有直接的,比如他的身世,也有其他类型的“光”,如他的口才、衣服等等。具体地讲,一个人可借光的来源不一定是直射的,有些“光”虽令人觉得不那么明显,却也仍具威力,不可小瞧。下面略举凡例:

    ①隔几辈的祖上也有光可借。

    中国人习惯续家谱,重出身,爱攀名人之后也重名人之后。刘备明明是个编席卖履的小贩,却攀了个皇族之后,被尊为是皇叔,诸葛亮和关、张、赵、马、黄等一批文武,就捧着这块招牌,居然三分天下。一般人有后无后,还是个人和家族的事,名人无后却成了国人的遗憾。不孝有三,无后为大。纪念故人也有三:故居、墓地、后人,后人为大。虽然后人不能尽续其先人的功德才智,但对世人来说,有一条血缘的根传下来,总比无声的遗物更惹人怀旧。人们尊其后,说到底还是等其人。这是一种纪念,一种传扬,要不怎么不去找出秦桧的几世孙呢?清朝乾隆年间有位叫秦大士的名士过岳坟,不由感叹道:“人从宋后羞名桧,我到坟前愧姓秦。”可见前人与后人还是大有关系,名人之后更是关系重大。对越是功高德重为民族作出牺牲的逝者,人们就越尊重他们的后代,好像只有这样才能表达对他们的感激,赎回生者的遗憾。

    ②丈夫可得益于名妻。

    席慕蓉女士的丈夫刘海北先生所写的《家有名妻席慕蓉》一文,即在调侃的语气中表达了对身为女强人之妻的无限敬意和爱意,不妨摘几段以飨大众:

    “有一件常常发生的事是给我做介绍的时候,介绍人为加深对方的印象,常在介绍完了我的姓名、职业、学历甚至生辰八字以后,再加上一句,‘他就是名妻的先生’。日后可能没有几个人还记得我的名字,可是一定记得我的婚姻状况。

    那么,难道名妻没有带给我任何的方便吗?其实不然,让我再举两个例子供您参考。

    名妻的读者,大多是正在大专就读,或刚踏出校门进入社会担任某基层工作的青年们。记得有一次计划全家出游,名妻打电话到某饭店订房。订房小姐说那一天正值假期,房间都已订出去了。但是仍可以留下姓名,列入候补。当名妻一报上姓名,对方说:‘您随时来吧,一定有房间留给您。’真是痛快极了。”

    ③要活用自己的籍贯。

    北洋政府时期前后有七个总统及执政首脑,他们中有六个是行伍出身,唯有徐世昌是无一兵一卒之文人。徐世昌以翰林起家,攀附袁世凯,投其所好,因缘际会,扶摇直上,最终跻身总统宝座。

    徐世昌,清咸丰五年九月(1856年10月)生于河南开封,城内的双龙巷是他出生地和少年时代活动的地方,算是他的第一个籍贯;据徐氏家谱考证,徐世昌的远祖明朝末年居住在浙江勤县,这是他的第二个籍贯;乾隆年间,徐家又从北京大兴移居天津。徐认为大兴是他的第三个籍贯,天津是他的第四个籍贯。

    别人也许会觉得有这么多籍贯是个麻烦,而徐世昌却利用这多处籍贯大作文章:他跟袁世凯论河南同乡,跟冯国璋、曹辊论直隶同乡、与钱能训、孙宝琦论浙江同乡。涉足社会,处处得到同乡的帮助。

    综上所述,借光的办法很多,光的来头也千奇百怪。我们应当多用心挖掘。有些人、物、事、情,乍看起来与你八杆子打不着,可只要动足脑筋,便会有办法。

    老子的选择人生观

    老子思想中的“无为乃无不为”,关系是辩证的。

    这个为要为得自然,自然的符合环境和各种因素,才能成功,这个是唯物论的观点。如果不自然,就成了有为,所以老子始终讲的还是无为。

    庄子说“无为为之之谓天”。以无为的态度去为就是天,就合于道。庄子的“天”是与“人”即人为造作相对应的。“牛马四足”就是“天”,显然“天”是指事物的本然、本性也就是事物的自然状态,而“落马首,穿牛鼻”就是“人”,这里的“人”是指破坏了事物本来状态的人为。对于牛马而言,“牛马四足”是牛马内在的天性,是牛马的自然,而“落马首,穿牛鼻”则是外在于牛马而强加于牛马的人为,这就是“天在内,人在外”。

    庄子倡导“无以人灭天”,明确反对以外在的人为强行破坏事物内在的本来性质或客观规律的做法。透过这种物理自然的法则,便可了解修身成就的要点:“载营魄抱一,能无离乎”的修养,要在中心无物,任运于有无之间的妙用。如果用在施于大政,“爱民治国,能无知乎”!便须如此车毂的中心,虚怀无朕,合众辅而完成大力的全功。

    无论是出世之道,还是入世之用,必须要切实明白道在有无之间的窍妙。因此说:“故有之以为利,无之以为用”。了解此理,才是真能懂得“利用安身”的大法则。

    如何无为才能无不为

    有一个简单故事:一对夫妻准备购买住房,客观情况是,一,他们虽然有不错的职业,但是目前手里的资金有限;二,为了孩子上比较好的小学,地点的选择十分关键,一定要在市区重要地段。于是,双方最后商定在A区购买价格比较高的商品房,因为价格和资金的问题,就选择了面积比较小的一套,居住比较拥挤,只好今后去改善了。

    房子买了,大家都还算满意,钱,还有些剩余,这个时候,意见就不一致了。妻子的意见是,把剩余的钱用来装修现在的小房子,不满意小呢,就要住的舒适点;丈夫呢,却在想,剩余的钱,正好可以支付在A区再购买一套同样住房的首付款,以双方的收入,贷款月供,生活上应该没有问题。后来还是依了妻子的建议,对小房子进行了比较豪华的装修。

    两三年以后,A区内的房产由于地点好,价格上涨了整整一倍……算起来,用同样的钱,在哪里也不可能比当初购买两套房子更好更适合的住房改善计划了,本来有可能的成功,就这样错过了。

    我们说这个故事,不是在谈涉及经济学里投资方面问题,我们要说的,是关于老子的无为。

    在这个故事里:

    什么是无为呢?买了第一套房子以后,不进行装修或者少花钱简单装修;

    什么叫无不为呢?就是当时可以用剩余的钱来买第二套房子,等待升值。

    本来,两三年内改善住房的事情是可以成功的,成功的条件,就是把装修用的钱省下来,手里就有了首付款,那首付款,就是无为创造出来的条件了。

    那么,前期的豪华装修,在经济能力不足够,又需要改善住房条件的前提下,就是这个不成功的事件中的不自然因素了。

    《庄子》的《逍遥游》中,大鹏要往南海去,先要乘着龙卷风直上九万里的高空,然后顺着高空气流而南图。这个高空气流就是条件,麻雀笑它:你何必要飞那么高?你可以一段一段地往前飞嘛!想想看,为了走得远,先要往上飞,这是不是无为?

    其实,无为很简单,在生活中,你和我天天都会碰见,如果你想无不为,就看你如何来选择了。

    小泥人过河

    某一天,佛祖说,如果哪个泥人能够走过他指定的河流,他就会赐给这个泥人一颗永不消失的金子般的心。

    佛祖说完这句话,很长一段时间内都没有泥人敢于冒这个险。过了很多年,终于有一个小泥人站了出来,说他想过河。

    “泥人怎么能过河呢?你不要白日做梦了。”

    “你知道身体一点儿一点儿失去的那种感觉吗?”

    “你将会成为鱼虾的美食,连一根头发都不会留下……”

    尽管很多人都劝阻他,然而,这个小泥人决意要过河。他不想一辈子只做这样一个小泥人。他想拥有自己的天堂。但是,他也知道,要到天堂,必须先过地狱——就是他将要去经历的河流。

    小泥人来到河边,犹豫了片刻,便把他的双脚踏进了水中。

    顿时,一种撕心裂肺的疼痛笼罩了他。他感到自己的脚在飞快地溶化着,每一分每一秒都在远离自己的身体。

    “快回去吧,不然你会被毁灭的!”河水咆哮着说。

    小泥人没有回答,只是默默地往前挪动。一步,又一步……这一刻,他忽然明白,他的选择,使他连后悔的资格都不具备了。如果倒退上岸,他就是一个残缺的泥人;在水中迟疑,只能够加快自己的毁灭。而佛祖给他的承诺,似乎比死亡还要遥远。

    小泥人以一种让人无法想像的方式向前挪动着,一厘米,一厘米,又一厘米……鱼虾贪婪地啄着他的身体,松软的泥沙使他每一瞬间都摇摇欲坠。有无数次,他都差一点葬身于波浪之中。小泥人真想躺下来休息一下!可他知道,一旦躺下他就会永远安眠,连痛苦的机会都会失去。他只能忍受,奇妙的是,每当他觉得自己将要死去的时候,总有什么东西能够使他坚持到下一刻。

    不知道过了多久——简直就到了让他绝望的时候,他突然发现,自己居然上岸了。他如释重负,欣喜若狂,正想往草坪上走,又怕自己的衣衫玷污了天堂的洁净。他低下头,开始打量自己,却吃惊地发现,他已经什么都没有了——除了一颗金灿灿的心。而他的眼睛,正长在他的心上。

    鼓励的力量大于惩罚的力量

    美国有个著名的植物园,里面种满了各种珍奇名贵的花卉,每天都有大批游客前来观赏,但时有花卉不翼而飞的事发生。为此,管理人员在植物园门上方竖起了一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者奖金200美元。”打这以后,植物园再未出现过丢失花卉的现象。有好奇的游客问管理人员,为何不写成“凡偷窃花卉者罚款200美元”。管理人员若有所思地答道,如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管,而这样,就可能充分调动游客,使几百几千甚至更多的人参与我们的管理。而且,还会让动机不纯的人产生一种“四处都有目光”的惧怕心理。

    变罚为奖,变管住人人的被动局面为人人参与管理的主动局面,这着实让人拍案叫绝。

    说“不”的勇气

    艾伦刚参加工作不久,祖父打电话说要来这个城市看她。艾伦陪着祖父把这个小城转了转,游览了一些名盛区的风景便到了吃饭的时间。

    艾伦身上只有20美元,这些是她现有的全部资本,她用这仅有的20美元招待祖父,她很想找个小餐馆随便吃一点,然而祖父却偏偏相中一家很体面的餐厅。艾伦没办法,只得随着祖父走了进去。

    两人坐下来后,祖父开始点菜,当他征询艾伦意见时,她只是含混地说:“随便,随便。”此时此刻,她的心中七上八下,放在衣袋中的手紧紧抓着那仅有的20美元。目前看来这钱显然是不够的,该怎么办呢?艾伦心里特别的紧张。

    可是祖父一点也没注意到艾伦的不安,他不住地夸赞着这儿的饭菜可口,艾伦却什么味道也没吃出来。

    最尴尬的时刻终于来了,彬彬有礼的侍者拿来了账单,径直向艾伦走来,艾伦张开嘴,却什么也没说出来。

    祖父温和地笑了,他拿过账单,把钱给了侍者,然后盯着艾伦说:“艾伦,我知道你此刻的感觉,我一直在等你说不,可你为什么不说呢?要知道,有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来,这是最好的选择。我这次来,就是想要让你知道这个道理。”

    女孩该知道的

    当你爱上了那个追你的男生,一定要记得,不要让他在你的门口等上太久,因为任何人的耐心都是有限的,不要以为他喜欢你就可以毫无怨言的为你白白浪费几个小时的等待时间。

    如果你不爱他,那么请早点告诉他,不要让他再为你耗费自己的青春,感情还有金钱,更不要把他的追求当成是自己炫耀的资本,被人玩弄的感觉就像吞了一只苍蝇那样恶心,亲爱的,为了保持你的形象,请你早点拒绝他。

    在你的朋友和他的朋友面前不要表现的像一个母老虎一样,男生总是爱面子的,在外人面前多给他一点也没有什么不好的,更何况他是你的男朋友,而且自己也能落个贤妻良母的称号,一举两得,何乐而不为呢。

    对他要倍加呵护,男人总是比女人过得更难,在外面风风光光的,心里也许有很多说不出来的苦衷,所以当他偶尔下班回家摆了一张臭脸的时候决不要生气,要用你的温柔打动你的爱人,谁还没有不顺的时候啊。

    不要宣扬那个所谓现代男生的“三从四得”,什么“老婆的命令要服从,老婆的……老婆上街要等得”等等,站在一个女性的角度来看都觉得这个是很不合理的,更不要提男生了。

    逛街的时候不要一心只想着自己逛的爽,其实大部分男生都是不喜欢陪着女孩逛街的,很多可能都没有陪过自己的老妈,只是由于你是他的女朋友才没有发飙而已,换个人早就溜之大吉了,所以买了东西就赶紧回家吧,要是非要逛的话不如去找同性朋友,和她们逛起来才是真的尽兴,相信谁都不想看自己的男朋友走进一家服装店的第一件事就是找板凳。

    不要和别人攀比,女生有的时候虚荣心比较重,但是为了你们的将来,请千万不要说出,你看谁谁谁今天又买了什么什么的,说者无意,但是这时候男生心里面肯定很不好受,脾气好一点的会不说话,脾气不好的估计就要发火了。

    不要当着男朋友的面大肆的夸奖别的男生,除非你是不想和他过下去了,因为这样的直接后果就是他会以为你看不上他了,所以才会这样当面羞辱他。

    不要和别人说你们两个人之间的小秘密(这个的内容大家自己想想),即使是再亲密的朋友也不能说,除非他不知道,否则他知道了心里肯定又会不高兴的。

    做错了事就要主动承认错误,那种认为两个人吵架不管谁的错认错的一定是男生的想法已经过时了,现在男女平等,犯了错误承认一下又不会多长两斤肉,所以错了就请对他勇敢的说:“亲爱的,我错了,原谅我好吗?”,矛盾一下子全解决了。

    不要每天神经兮兮的拿着他的手机看看有没有什么不好的短信,是你的别人抢都抢不走,不是你的再怎么样都留不住,所以相信自己,做个自信的PP女友。

    对他的老妈一定要好,当然毫不讲理的婆婆除外,因为他妈妈和他在一起的时间现在远比你们在一起的时间要长,他们的感情肯定也比你们的要深,不要问那种“我和你妈妈同时落水你会救谁的问题”,很多时候答案往往会让你伤心,要不就是他根本就是哄哄你罢了,况且如果没有她对他的悉心教导怎么会有这么优秀的男生呢,所以把她当你自己的妈妈一样看待吧。

    不要背叛他,给他真正的安全感,让他能放心大胆的去开创自己的事业,并且始终记住:无论贫穷还是富有,健康还是疾病,都要相爱相依,不离不弃,直到死亡。

    爱他,摘下你的面具。做他的爱人、情人、朋友、兄弟、父亲和孩子。关心她,像他关心你一样;紧张他,像他紧张你一样;爱他,像他爱你一样。在要求和挑剔他之前,先问问自己做得怎么样。不只是被爱和索取,而是平等地相互体谅,相互关怀。把你的心和他的心紧紧相连,而不只是身体。

    天使为什么能够飞翔

    月月居然和她的另外5位亲如姐妹的寝友到了同一所医院实习,她们都被安排在妇产科实习。在学校能够一起学习生活,实习又能够在一起,这让6姐妹非常欢喜。但没有多久,一个残酷的问题摆到6姐妹面前,这所人人向往的省内最高等级医院最后只能留用其中一人,她们不得不面对“有你无我,有我无你”的残酷竞争与淘汰。

    临近毕业的日子越来越近,6姐妹的较量也越来越激烈,但她们始终相互激励着,相互祝福着。院方为了确定哪一名被留用,举行了一次考核,结果出来了,面对同样出色的6姐妹,院方一时也不知道该如何取舍。但现实是,院方只能够留用一人。

    6姐妹中,开始有人表示自己家在外省,更喜欢毕业后能够回到家乡;有的人干脆说家乡的小县城已经有医院同意接收她……美丽的谎言感动着一个又一个人。

    这天,6姐妹都突然接到一个相同的紧急通知,一名待产妇就要生产,医院需要立刻前往她家中救治。6姐妹急匆匆地上了急救车。一名副院长、一名主任医生、6名实习医生、2名护士同时去抢救一名待产妇,如此隆重的阵势让6姐妹都感觉到一种前所未有的紧张。有人悄悄地问院长,是什么样的人物,需要这样兴师动众?院长简单地解释道:“这名产妇的身份和情况都有些特殊,让你们都来,也是想让你们都不要错过这个机会,你们可都要认真观察学习。”车内一片沉寂。待产妇家很偏僻,急救车左拐右拐终于到达时,待产妇已经折腾得满头汗水。医护人员七手八脚地把待产妇抬上急救车后,发现了一个问题,车上已经人挨人,待产妇的丈夫上不来了。人们知道,待产妇到达医院进行抢救,是不能没有亲属在身边办理一些相关手续的。人们都下意识地看向副院长,副院长低头为待产妇检查着,头都未抬地说道:“快开车!”所有人都怔住了。不知道该如何是好。

    这时候,月月突然跳下了车,示意待产妇的丈夫上车。急救车风驰电掣地开往医院,等月月气喘吁吁赶回到医院的时候,已经是半小时后了。在医院门口,她被参加急救的副院长拦住了,副院长问她:“这么难得的学习机会,你为什么跳下了车?”月月擦着额头的汗水回答道:“车上有那么多医生、护士,缺少我不会影响抢救的。但没有病人家属,可能会给抢救带来必要的影响。”

    3天后,院方的留用结果出来了,月月成为幸运者。院长说出了理由:“3天前的那一场急救是一场意外的测试。将来无论你们走到哪里,无论从事什么职业,都应该记住一句话,天使能够飞翔,是因为把自己看得很轻。”

    买酒的人

    有一个买酒的故事。

    乙是大批发商,甲搞的是小批发,甲从乙处购一批酒,分三次到货。

    第一次到乙处拉货,乙早已算好了时间,先往桶里倒了半桶水,又注入酒精,甲也粗心,没有检查。

    第二次到乙处拉货,甲便多了一个心眼,拿了探子去。而乙也偏偏早已料到了这一招,在头天晚上往桶里倒上水,摆在院中,由于时值寒冬,一夜之间桶里的水全都结成了冰,又注入酒。甲拿探子一试,提上来的果然是酒,以为这次无事,便拉回去,待把酒倒出来之后方知再次上当。

    第三次到乙处拉货,甲不免又多了一个心眼儿,在用探子探时,还要拉出来对照一下桶的深度,而乙又早已料到,在头一天晚上将桶倒水后放倒,使水在一侧冻住,又注入酒,甲一试果然上当。

    故事到此便结束了,恶人并未得恶报。

    后来我把这个故事讲给一位教书的朋友听,时隔不久他就辞职下了海,不久便发了大财,买了别墅,有了汽车,好不令人羡慕。

    再后来我又把这个故事讲给一位经商的朋友听,不久他就上了岸,做了教师,教出了一批善良正直的学生。

    其实故事犹如一面镜子,可以让我们照见彼此的思想。

    “名”正则“言”顺

    有一位中学教师,脑筋很灵光,工作中很讲究策略,“找借口”的能力令人佩服,把找寻借口用在学生身上效果奇佳。他的班上有一个姓胡的同学,人很聪明,升初中的考试成绩是全班第一名。可仅过半年,期末考试却落到班级第26名。这位老师左思右想,也找不出他退步的原因。后来,他了解到,这孩子有尿床的毛病。被褥尿湿了,家长很恼火,这“丢脸”的事使他自惭形秽。原来是精神上的负担,影响了学习成绩。面对这样一个棘手的问题,怎么办呢?这位老师在一篇文章中回忆道:

    “我思考了两天,看了一些有关的书籍,终于在一天放学后,办公室人都走光了,我找他谈心。扯了一些班里的事以后,我问他:‘听说你会尿床,是不是?’他一听,脸噌地一下红了,头也挂得低低的。我把他朝身边拉了拉,握住他的手说:‘其实,尿床没什么大不了,老师研究过,十几岁的少年儿童中,有相当一部分人都尿床,只不过是许多家长不声张罢了。’他一声不吭。我继续说:‘老师我也尿过床。’‘真的?’他惊奇地问我。‘怎么不是,而且一连延续到初中快毕业。有时一夜尿两三次,睡梦中,我急死了,到处找厕所,找到一个墙角,拉开裤子就尿,结果就尿了一床。’‘哎呀,我也是这样。’他仿佛找到了知音,羞怯之情一扫而光。接着,我们你一句我一句地扯开了‘尿经’,讲到好笑的地方,一起放声大笑。这时,我们已没师生之别,好像两个‘尿友’在交流经验。

    “后来你是怎么不尿床的?”他突然问我。‘我啊,到了十五岁就自然地不尿床了。’我装着回忆的神情说,‘那时我初中还没毕业,不知不觉地就好了。’他掰着手指算着:‘我今年十三岁,再过两年,我也会好了?’‘那当然!’我肯定地说,‘尿床不是病,到了发育的年龄,就会自然地好了,你用不着烦恼。’当我们走出办公室的时候,他精神放松多了。

    “后来,由于家庭、老师的默契配合,那位学生终于摆脱了困境,学习大有长进。”

    广告人可以说个个都是找借口的高手,当即溶咖啡在美国首度推出时,曾有这样一段故事。公司方面本来预测这种咖啡的“简单”、“方便”会大受主妇朋友的欢迎。没想到事与愿违,其销售并无惊人之处。姑且不论味道问题,大概是因为“偷工减料”的印象太强的关系,因为在美国,到此时为止,咖啡一直都是必须在家里从磨豆子开始做起的饮料。只要注入热水就能冲出一大杯来,怎么看都似乎太过便宜了。

    所以,厂商便从“简单”、“方便”的正面直接宣传,改为强调“可以有效利用节省下来的时间”的广告战略。所谓“请把节省下来的时间,用在丈夫、孩子的身上。”

    这种改变形象的作战,去除了身为使用者的主妇们所谓“对省事的东西趋之若鹜”的内疚。因为“我使用速成食品,一点也不是为了自己的享乐,而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故。”此后,销售量年年急速上升,自是不在话下。

    任何事物都有一体两面。说到传统,其背后的意思就是古板。单只强调即溶咖啡的省事与便利,要完全去除其负面印象可说是相当困难的,但是,如果将“偷工”改变一种看法,就成了节省时间。总之,借口强调偷工的反面意义,即溶咖啡便紧紧抓住了消费者的心。

    人都是这样,做事情讲究名正言顺,你给他一个名,他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的,尤其是事情对自己有利的时候。实际上,嗜酒者从不主动要求喝酒,却以‘只有你一人,我陪你喝”,或者“我奉陪到底”,“舍命陪君子”这类借口来达到心愿,表面上既不积极,也不干脆。

    这似乎是中国人特有心理,即做事时总想理由推卸责任。即使他知道自己的责任,也会一味推卸。利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方就不会再推辞。比如,送礼给人时,先要说:“你对我太照顾了,不知如何感激,这是我一点小意思,请您接受。”由于有了借口,所以对方减少了内疚意识,定会欣然接受礼物。

    系鞋带

    任丽有一个表姐,新婚不久,带表姐夫来她家做客。临走时,表姐夫突然弯下身来给任丽的表姐系鞋带。一扣一扣,细细地系好,脸上表情十分专注,没有一丝一毫的难为情,弄得任丽和她妈妈很不好意思,他们走后,任丽暗暗地为他们夫妻俩的柔情蜜意感动不已!心想自己什么时候也能找到一个肯为自己系鞋带的丈夫。

    后来任丽结婚了,有一年冬天,雪下得很大,任丽和老公接到了朋友的传呼。约他们俩一起去滑雪。在滑雪场,人很多,任丽和老公好不容易才挤到了条椅旁,他们开始换鞋,几个朋友先换好了鞋,撑着滑雪杆出去了。只剩下任丽和老公还有一个他们朋友已经怀孕的妻子。这个女人慢慢地坐在椅上,使劲用脚把鞋蹬掉了,然后穿上硕大的滑雪鞋吃力地想弯下腰,把滑雪鞋系上。当时她已经怀孕六个月了,弯不下去的肚子上像扣了一个锅,再加上罩在外面的厚厚的羽绒服,看上去活像一只大笨熊。

    任丽觉得这个男人太粗心了,只顾着教别人怎么样滑雪,却忘记了照顾自己的妻子,这时,任丽被眼前的景象惊呆了!只见自己老公放下了正要系的滑雪鞋,突然走到了她的面前,弯下腰,动作娴熟地把她鞋带一扣一扣地系好。脸上的表情平静如水,完全没有纡尊降贵的窘迫,也没有大献殷勤的谄媚,就像给一个未成年的小姑娘系鞋带一样。

    任丽心里有一阵不是滋味,有一种酸酸的感觉。因为结婚到现在,他还没有主动给任丽系过一次鞋带。但很快,任丽的同情心就战胜了妒忌心,因为任丽知道他是在帮助一个需要帮助的人,任丽为他的爱心感到骄傲,同时为自己的漠不关心而感到惭傀!

    后来,任丽夫妇扶着怀孕的女人走出休息室,把她送到朋友的面前,叮嘱他好好照顾自己的妻子之后,便牵着手一起从山坡上滑了下去,再也没有分开。关于系鞋带的小插曲任丽很快就忘了,老公对任丽很好,任丽沉浸在老公细致平实的关爱中。

    忽然,有一天,传来了表姐离婚的消息。听了这个消息,任丽很震惊。问其原因,是表姐夫在外面有了女人,表姐咽不下这一口气,说要找一个比表姐夫好一百倍的男人。无论表姐夫怎么求,表姐也不回心转意。

    任丽把这件事告诉了她老公,老公轻轻一笑说:“这没什么,我早就看出来了,他们不正常。那男人是在作秀,不是真爱。真爱不是这样的,真爱不需要表演,而是细致的关心。”是啊,给妻子系鞋带的丈夫有了外遇,不给妻子系鞋带的丈夫却对妻子呵护有加,这件事让任丽反思了很久。在社会上,像她表姐夫这种喜欢用爱情表演骗取女孩子芳心的男人还有很多,恋爱中的女孩子一定不要被这种过火的做作所轻易感动,也不要总是拿别人的男友与自己的男友比较。

    一只古董的狗碗

    一个古董专家去一家茶餐厅喝茶,餐厅有只狗正在旁边吃着狗粮。古董专家很快就发现这只狗所用的碗是个古董,初步估算至少在10万块钱以上。于是古董专家就想着该怎么样得到这只古董碗。很快,这个古董专家就把茶餐厅的老板叫过来。

    古董专家向餐厅老板说明来意:“我想买下那只正在进食的狗,因为那只狗实在是太漂亮啦!那只狗要多少钱啊?”

    餐厅老板:“1000块钱!”

    “这么贵啊!”古董专家为了得到那只古董碗,一番讨价还价之后,还是决定1000块钱成交。“既然我花了那么高的价钱买了你的这只狗,能不能把这只狗用的饭碗也一并送给我啊?反正你也用不着啦。”古董专家装作若无其事的样子问餐厅老板。

    “不行”没想到餐厅老板很认真的回答。

    “为什么?”

    “那一只古董碗,至少要10万块钱呢!”

    古董专家很惊讶了半天,才问餐厅老板:“你明明知道这是昂贵的古董,为什么还要给狗用呢?

    “如果不这样,我怎么能卖出第9只狗呢!”茶餐厅老板拿着古董专家的1000块钱笑着离开了……

    两杯水

    在一堂化学课上,化学老师拿了两杯水,一杯黄色的,一杯白色的,故做神秘地对学生说:“待一会儿,你们从这两杯水中选择其中的一杯尝一下,不管是什么味道,先不要说出来,等实验完毕后,我再向大家解释。随后先问甲乙两位学生想喝哪杯水,甲乙二人都说要黄色的那杯,接着又去问丙丁两位学生,丙丁二人也同样要尝试黄色的那杯。就这样,总共有200多个学生做了尝试,其中只有1/3的学生选择了白色的那杯。

    之后,化学老师问尝过两杯水的学生们,黄色的那杯是什么水?2/3的学生伸出舌头回答:“是黄连水。”

    “那你们为什么想要尝试这一杯呢?”老师接着问道。

    那些学生又回答:“因为它看起来像果汁。”

    老师笑了笑,接着又问尝过白色那杯水的学生,这些学生大声答道:“是蜂蜜。”

    “那你们为什么选择尝试白色的这杯呢?”

    “因为掺杂了色素的水虽然好喝、好看,但是并不能解渴呀!”这些喝过蜂蜜的学生笑着答道。

    听完了学生们的回答,老师又笑了笑,说道:绝大多数的学生选择了很苦的黄连水,因为它看起来像果汁;只有极少数的学生尝到了蜂蜜,这是为什么呢?其实,在我看来,人生的过程也就是选择两杯不同颜色的水,一旦选择了一种,便意味着放弃了另一种。大多数都会选择有颜色的耀眼的那杯,只有极少数才会选择不太起眼的、不招人喜欢的、很平常的那杯。前者追寻艳丽,相对来说很前卫,因而往往会尝到苦味,而后者因为并不注重于颜色、很看重现实,所以能尝到甜头。

    寻找佛祖

    一家跨国集团的总裁去广州视察工作,在卫生间里,看到一位小伙子正跪在地板上擦水渍,并且每擦完一块地板,就虔诚地叩一下头。总裁感到很奇怪,问他为什么这样做?黑人答,在感谢佛祖。

    总裁很为自己的下属公司拥有这样的员工感到欣慰,问他为何要感谢佛祖?小伙子说,是佛祖帮着找了这份工作,让他终于有了饭吃。

    总裁笑了,说:我曾遇到过佛祖,他使我成了跨国集团的总裁,你愿意见一下他吗?小伙子说,我是位孤儿,从小靠孤儿院抚养,我很想报答养育之恩,佛祖若使我吃饭之后,还有余钱了却心愿,我愿去拜访他。

    总裁说,你一定知道,青海有一座很有名的山,叫巴颜喀拉山。据我所知,那上面住着佛祖,能为人指点迷津,凡是能遇到他的人都会前程似锦。20年前我到青海的时候登上过那座山,正巧遇到他,并得到他的指点。假如你愿意去拜访,我可以向你的经理说情,准你一个月的假。

    这位年轻人在30天时间里,一路披荆斩棘,风餐露宿,过草甸,穿森林,历尽艰辛,终于登上了白雪覆盖的巴颜喀拉山,他在山顶徘徊了一天,除了自己,什么都没有遇到。

    小伙子很失望地回来了,他遇到总裁后说的第一句话是:“董事长先生,一路上我处处留意,直到山顶,我发现,除我之外,没有什么佛祖。”

    总裁说:“你说得很对,除你之外,根本没有什么佛祖。”

    20年后,这位小伙子做了这家跨国集团广州分公司的总经理,在一次集团会议上说了这么一句话:您发现自己的那一天,就是您遇到佛祖的时候。

    影响十年的课程

    有一位教师回母校去进修,上课的正是一位原先教过他的教授。教授没有认出他来。他的学生太多了,何况这位教师已经毕业整整10年了。

    第一堂课,讲授用了前半堂课的时间,给学生们讲了一个故事。这个故事教师当年就听过。

    故事是说有个小男孩,家里很穷,可是小男孩患了一种病,医了很多地方,也不见效,为医病花掉了家里所有的积蓄,后来听说有个郎中能治,母亲便背着男孩前往。可是这个郎中的药钱很贵,母亲只得上山砍柴卖钱为孩子治病。一包草药煎了又煎,一直到味淡了才扔掉。

    有一天,小男孩发现,药渣全部倒在路口上,被许多人踏着。小男孩问母亲,为什么把药渣倒在路上?母亲小声告诉他:“别人踩了你的药渣,就把病气带走了。”

    小男孩说,这怎么可以呢?我宁愿自己生病,也不能让别人也生病。后来小男孩没见到过母亲把药渣倒在路上。那些药渣全倒在后门的小路上。那条小路只有母亲上山砍柴才会经过。

    教师觉得教授真是古板,都10年了,怎么又把故事拿出来讲呢?教师觉得索然无味。

    教授的课在故事中结束,给学生留了几道思考题。思考题很简单,要求学生当堂课完成。前面的题大家答得很顺利,可是,同学们被最后一道题难住了,这道题是这样的:“你们知道学校教学楼里每天清早在走廊里打扫卫生的清洁工叫什么名字吗?”同学们以为教授是在开玩笑,都没有回答。

    那位教师也觉得好笑,都10年了,还出这样的题,教授的课怎么一成不变呢?

    教授看了学生的答题,表情很严肃。他在黑板上写了一行字:“在你们的职业当中,每个人都是重要的,都值得关心,并关爱他们。教授说,现在我要表扬一位同学,只有他回答出来了”。

    这个人就是那位教师。教师这时才猛然发现,自己在平时工作中常会下意识地去记清洁工的名字。他工作的学校有好几千人,他竟然记得每座教学楼清洁工的名字。

    因为,这道题10年前就曾难倒过他。没想到当年的第一堂课会影响他整整10年。

    法律的力量

    15岁的宁从同学处回到家时,发现房门洞开,里面传出搬动东西的声音。朝里一看,一男子在翻箱倒柜,似寻钱财。那男子也抬头发现了宁,他当即操起事先备好的菜刀,瞪眼逼视着宁。宁面对高过自己一头的窃贼,怒目对视了一阵,突然大喝一声:“把刀放下!”这一声竟镇住了窃贼。

    “告诉你,如果你真动了刀,那性质就变了,那就是抢劫,少说也得判个三年五年的!要是你放下刀,我给你个投案自首的机会。告诉你,我的三个同学正在门口锁车子,我可以马上招呼他们把你抓起来。你把刀贴地扔过来!”

    宁气势夺人的喝斥,降服了窃贼,使窃贼乖乖地把刀扔了过来,并且在邻居们的帮助下,把窃贼送到了派出所。

    15岁的中学生宁面对个高体壮又手持凶器的窃贼只几句话便将其降而擒之,这不能不令人赞佩之至。细析之,宁可赞之处有三:

    首先,以恐吓镇住了窃贼。宁针对窃贼色厉内在的本质,先发制人,断然大喝:把刀放下!给惶急乱神的窃贼造成来者不善的威压气势,他自然不敢轻举妄动了。宁借此改变了自己个小力薄的不利局面,还传出声响给了邻里,更加暴露了窃贼。

    其次,用恐吓击垮了窃贼的心理防线。当窃贼手中举起了菜刀时,宁没给窃贼喘息定神的机会,随即举起了自己所掌握的法律知识的宝剑:如果真的动了刀,盗窃就变为了抢劫,性质恶劣了,处罚必加重;若顺从就擒,可算投案自首,当然能减轻处罚或免于处罚。“两罪权衡取其轻”,窃贼的行凶杀人的欲望自然就得到了抑制。宁接下一句:三个同学在门口锁车,可马上招来抓你。兵不厌诈,对贼也适用。这一诈,破灭了窃贼拼死出逃的微薄希望,使之明白自己已是“瓮中之贼”了,只能放下菜刀,走投案自首一条路了。

    再次,少年又心细如发,锦言一句,急缴贼械。宁智计连用逼得窃贼势消神沮,随即又命令:“把刀贴地扔过来!”“贴地扔刀”,限定了扔刀的方式及力度,也断绝了敌人借扔刀之机再次行凶的可能,真是“谨言一句”,化险为夷啊。这种以法律这把“尚方宝剑”来恐吓歹徒的方法也可以用来劝诫头脑发热者。

    在现实生活中,人与人之间一旦发生激烈的矛盾冲突,当事人在冲动情绪之下,很可能干出蠢事来。每当这时,同事、亲人、领导必然会出面进行规劝,帮助他们恢复理智,使问题得到正确处理。能够增强劝导语言力度的说法很多,其中有一种值得我们特别注意:这就是善于运用法的威力,强化说理语言的刚性。借助于法律的权威与严肃性,唤起当事人的法律意识,约束自己的言行,最终达到说服目的。具体说来,有以下几种方式可以借鉴:

    ①借助法律的权威性,加强劝说语言的威慑力。

    面对头脑发热的人,劝说者可以站在法律的立场上,以严肃的口吻,威严的神态,着力强调对方行为可能造成违法的危险后果,借以增强语言的威慑力,引起对方的警觉,能有效地避免事态恶化。比如,某监察机关的执法人员到一个村调查处理案件,在离开的时候,不法分子煽动不明真相的群众闹事,围攻办案人员,还要砸他们的汽车,情况十分紧急。为了制止事态发展,一位办案的科长站在汽车上,大声说:“我们是国家执法人员,奉命执行公务,大家应该相信我们是会秉公办事的,千万不要听信谣言。如果你们围攻执法人员,干扰执行公务,就是一种违法行为,要负法律责任的。请大家马上散开!”他这样一说,不少群众立即散开,让出一条路来,一场冲突避免了。

    ②借助相关法律知识,增强劝说语言的征服力。

    有些人平时不学习法律知识,不知法,不懂法,遇事时难免意气用事。对这种人就要注意介绍法律知识,使他们知道法律的内容与自己言行的关系及其后果。这样的劝说才有力度,才能服人,才能使对方自觉用法律规范来校正自己的不当言行,最终达到规劝的目的。

    比如,有个战士的未婚妻在家里被人欺侮了,他听说后怒不可遏,当即买了一把刀子要去报仇。指导员指出其鲁莽行为可能造成两个严重后果:一是违反军队的纪律,为军队抹黑;二是触犯刑律,受到法律制裁。告诉他要学会运用法律武器作斗争。接着一起学习了刑法,帮他给姑娘写了信,鼓励姑娘向法院提出诉讼。此外,部队还出面给地方政府写了信,最终使坏分子受到了制裁,这件事情圆满解决了。

    ③借助具体法律条文,增强劝说语言的引导力。

    有时候,当事人受了害,因为不知道如何维护自己的权益,也可能冲动蛮干。劝导者应运用具体的法律条文帮助分析对照,说服规劝,使之心服口服,作出正确的言行选择。

    一个青工的父亲下夜班骑车回家,不幸跌进施工挖的沟中,造成骨折住院,花了数千元医药费,几个月没能上班,工作也丢了。青工找到施工单位说理,要求赔偿,人家说与己无关。他的蛮劲上来和几个哥儿们商量好要去收拾那个工头,砸那个工地。单位的书记知道了,拦住他们说:“你可不要胡来,本来你现在占理,一动手就没理了,而且还违法。”青工听了很反感,说:“你说的好听,我到哪里说理?找谁都说不管。”书记说:“你不学法,当然找不到理。你看,法律中有这样的条文:‘在公共场所,道旁或者通道上挖坑、修缮安装地下设施等,没有明显标志和采取安全措施造成他人损害的,施工者应当承担民事责任。’”他这样一点拨,对方紧蹙的眉头展开了。他在领导帮助下状告安装地下管道的自来水公司,在法院的审理下,索回了赔款,解决了问题。他说:“多亏了书记的指点,不然,我就栽了。”

    心理战胜术

    元朝时,宁海主丞胡汲仲,偶然出去巡视,见到一群老妇聚在庵子里诵经。见到主丞,有一个妇人投诉说自己丢失了一件衣服,不知为诵经的妇女中哪一个所偷。胡级仲叫人拿来一些麦子,让所有在场诵经的妇女每人手心放上几粒麦子,然后合掌绕着佛像走圈,口里还是要照旧念经。汲仲闭上眼睛端坐在一边说:“我命令神明作法,如果是偷衣人,绕佛走了几圈以后,手心的麦子应当会发芽。”众妇女合掌绕佛而行,口中依旧念经,其中有一个妇人,几次打开手掌看手心的小麦粒。汲仲立即命人把她捆起来,通过审问,果然是偷衣妇。

    另有一个类似的故事也极为典型而有趣:刘宰在泰兴当县令的时候,有一个大富翁的妻子丢了一根金锭,当时只有两个女仆在场。把两个女仆送到县衙,她们都大喊冤枉。刘宰命令她俩各拿一根芦苇杆,说:“不是盗窃的人,芦苇不会长,偷了金锭的,手中的芦苇会比现在长两寸。”第二天去看那两个女仆手中的芦苇杆,一根与原来的一样长,另一根已被折掉两寸。立即把那个折掉芦苇杆的女仆抓起来审讯,她供认不讳。

    平心而论,能有信心偷东西并加以抵赖的人一般并非愚不可及。他们之所以一下子被诈得原形毕露,是因为在高度的精神压力下乱了方寸,不由自主地丧失了理智和冷静,干出了傻事。于是他们被测了出来。给予强大压力,冲破心理防线而得知真相的测黑术,在现代社会中也得到了应用。

    在以了解应征者的人品、对事物的看法等为目的的面试中,为了在有限的时间内正确掌握对方的情况,会使用各种深层的心理技巧,其中之一“压迫性面试法。”就是想尽办法提出令对方觉得不愉快的问题,使对方处于孤立状态,或逼他作二者择一的决断,总之就是“欺负”对方,使他感觉到陷进危机之中了,这时观察他的反应。

    当人处于危机状态中时,会呈现出赤裸裸的自我,掩饰外表的理智也会丧失,不知不觉地会吐露出真心话。一个外国电视节目中曾经邀请一百个国会议员上电视,试图探查他们的心理活动。他们坐进在演播室建造的只有正面能看到外界的小小隔离间中,戴着耳机,陷入既看不见其他人的面孔,又听不到发问者以外的声音的“危机状态”中。当时,这些议员们的表情真值得一看,有些人甚至露出平常绝对呈现不出来的凶恶模样,气愤地拂袖而去。

    如果你想了解初次见面的对方说的是不是真心话,他对当时的话题具有何种程度的关心,不妨利用压迫性面试的方法,故意反驳对方的意见。不过,探查对方的真心话固然重要,但如果缺乏技巧,触怒对方,反而得不偿失。倘若你认为和对方断绝来往也无所谓,或者自信能平息对方的怒气,恢复和谐的人际关系,那自然另当别论,否则还是应该慎重为妙。

    类似方法还有,在谈判中向对方提出苛刻的条件,以探查对方的真实心理。

    把这种施用高压的方法反过来使用,也是一种很好的洞察人心的方法。具体说来,便是让一个极度紧张。高度警惕的人卸去重压,让他在放松之中显露真相。例如,怀着偷懒心理的人,本来就对工作既无兴趣,也不关心,却又害怕批评和处罚,一直处于惶恐状态,紧张到顶点而不能忍受时,为了解除紧张就采取似乎能得到赞赏的行为,就是说,变成认真的职员,这种行为在心理学上称作“反应形成”。

    但是,因为违背了想偷懒的强烈欲望,一直采取相反的行动,这种状态的紧张程度极强,一有机会,这种反应形成的途径多会露出笑脸。这种人,看上去确实似乎对工作很热心,而这种热心甚至容易发展为病态地攻击不干工作的人之类的一种扭曲的形成。

    要看破真正的懒惰心理,有一种方法那就是,一有机会就反复赞赏他的工作,让他不害怕批评和处罚,如果是反应形成而热心于工作的话,紧张突然松弛,不久他就会暴露出迟到之类的懒惰。

    一静制一动

    对某些气势汹汹来找茬的人,如果你不动声色,不理不睬,便会产生比以硬对硬更大的震慑力量,也就是说沉默成为最为强硬的武器。

    一个工人的一位农村亲戚给他带来八只母鸡,为了让这八只母鸡下蛋,就在围墙的角落上垒了个鸡圈。厂长让人劝其处理鸡子、拆除鸡圈。因为他没有执行决定,厂长就派人强行抓鸡拆圈。于是这位工人大闹厂长室,厂长则专注地看一份文件,头一直就没有抬起来。待这位工人一阵大火过后,厂长拉开写字台抽屉,甩出一份处理这件事的决定给这位工人,并告诉他以后再出类似事件就勒令其搬出厂区去住。说完就拂袖而去车间了。此时,那工人的气焰全熄了,低着头回去了。这位厂长就是凭借无言无声的力量占据了心理优势,使对方不战自败。

    有些商人不惜重金购买豪华家具暗示自己的实力,老练者更会言谈低调,就更令人莫测高深,敬畏有加。这正是低声及无声所产生的震慑合力的作用。

    军事上的空城计便是以寂静制造恐惧而得以实现的。

    三国魏将夏侯渊在定军山兵败后,曹操亲自率军去争夺汉中的地方。刘备手下将领赵云随黄忠去夺取曹操的军粮,正好碰上曹操大军开出军营。赵云正和曹操前锋交战,曹操大军随后便迎了上来。赵云一看形势危急,就抽鞭策马,向前冲击曹军阵地,奋力厮杀起来,且边战边退。赵云所向披靡战无不胜,曹军被打得人仰马翻,落花流水,赵云打退了敌人,正要抽身回营,见部将张着不幸受伤,便又骑马迎接张着回到自己的营地。

    这时,被打得人马四散的曹军又渐渐合拢,追了上来,一直追到赵云的营地,这天,酒阳县令张翼正好也在赵云账内,看到这种情况,胆战心惊,想要关闭营门坚守。赵云却下令部下大开营门,放倒旗帜,停止擂鼓,顿时如同空营,静寂无声。曹操在赵云营前观望许久,怀疑赵云营中有伏兵,徘徊了一阵后,便下令撤退。

    曹军刚一转身,赵云便命令士兵把鼓敲得震天价响,只用弓箭在后面射杀曹军,顿时,鼓声鸣鸣,利箭咬咬,曹军以为真有伏兵从营中杀了出来,乱成一片,四散逃窜,自相践踏而死伤不少,跌入汉水淹死的也很多,这样,曹军不战而败。

    第二天,刘备来到赵云的营地,对部下说:“赵子龙一身都是胆啊!”从此,刘备军中就称呼赵云为虎威将军。

    敢冒风险以恐吓敌人,没有浑身的胆子,没有高超的操纵人心的技艺,没有对于敌手心理的洞察,是会弄巧成拙的。

    智者顺时而谋。商人的秘术有二:一是占先,二是归总。

    任何人都有成就感,商场中的斗士和战场上的士兵皆同,而这种成就感很容易被一纸撤退命令销毁了。经营者变更政策,改换方针,最容易使人泄气。出尔反尔会使人情绪恶劣,情绪恶劣当然也会减少生产、降低工作效率。万一经营者发现目标不能达成并非个人原因,而是环境所致,就应该即时修正目标。

    所谓经营,就是运用人类的判断力,将企业之努力及时间、预算、组织制成一份图表。

    所谓经营,是买卖机会的交往,也是与人的交往,更是与智慧的交往。

    如何善用这一交往才是重要的。

    顾客第一,雇员次之,公司又次之,股东最次之。

    降低成本的确是企业新利益的源泉,在此意义上,也可算一个黄金矿脉。所谓降低成本,有如公司里发现黄金矿脉,进而去挖掘一般。

    企业与股东的联系中,必须了解股东最关心的问题:1.公司的经营管理状况;2.公司的赢利情况;3.公司的产品或服务项目;4.公司业务的拓展;5.公司分红政策;6.公司在同行业中的状况和竞争地位;7.公司的历史和成长。

    “大鱼”也未必都能把“小鱼”吃掉,相反有时倒是“小鱼”优胜于“大鱼”。大有大的难处,小有小的优点。“船小好掉头”,正是小企业的一大长处。

    当“摸一摸”、“尝一尝”、“嗅一嗅”成为座右铭的时候,成果就会斐然卓著。

    管理工作的义务就是保证优质服务得以顺利地实施。

    在资金、设备等方面,都必须有“贮水池”,也就是说,要时时刻刻留有余地。设备开动85%至90%,按照计划均衡生产,保持公正的、合理的利润,那就能使自己的经营保持稳定。

    不论资金、人才、设备或库存,都要保留20%的安全存量,以应付突发事件。

    处处留意皆主意。

    主意是金钱,信息是财富,人才是资本。弃我取,人取我与。这是战国时代白圭经商的经验之谈。就是说,人家不愿做的买卖我去做,别人抢着做的生意,我不去争。

    三分毛利吃饱饭,七分毛利饿死人,薄利多销符合客观经济规律的要求。只要把服务放在首位,利润就会源源而来。

    利润犹如健康。你需要它,而且多多益善。但你并不是为这活着。子爱财,取之有道。希望不正当的利润,那就是损失的开始。

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