一、家庭成员相处礼仪
1.夫妻之间
夫妻关系是家庭关系的核心，也是家庭内部交往的基础。夫妻关系的基础是感情，而衡量夫妻感情的标准，就是看夫妻是否平等相待。夫妻之间的敬重是双向互逆的，任何一方都不应独断专行，我行我素，凡事应共同商量，互相尊重。不要看不起对方的职业，不要看不起对方的文化水平，不要看不起对方的家人和亲戚，更不要当着众人之面，为显示自己在家中的家长地位而损伤对方的自尊心。
夫妻双方要互相体谅。夫妻长期在一起生活，磕磕碰碰在所难免不能为一些小事而斤斤计较。一般说来，恋爱期间双方的个性习惯、嗜好等如果表现得不十分充分，婚后这些缺点就会暴露出来。而这时，一方面应指出对方的缺点，敦促其改进；另一方面应多想想对方的长处。夫妻之间应多沟通交流，共同改正、进步。
夫妻双方要同甘共苦。在工作上应关心、支持，在生活中要互帮互爱。例如，妻子做家务事，丈夫要主动帮忙。爱人过生日，买点小礼物，以示自己的关爱。丈夫要出远门，妻子要替他打点行装，丈夫到了外地也要随时给妻子打电话，使妻子那颗牵挂着的心有所慰藉，丈夫回来时，要买些妻子喜欢的纪念品，等等。心靠近了，家就更融合了。
夫妻间的沟通也是增进感情的重要手段。夫妻双方要主动地同对方进行思想和感情的沟通，从而增强双方的了解，心理上更加默契。这种沟通和交流随时随地都可以进行，可以是枕边的悄悄话，也可以在散步闲谈中进行，当然也可以在共同料理家务的过程中进行。不断的沟通和交流，使双方都能深深地感到心灵的相通和彼此间高度的信任，从而产生相依为命，不可分离的深切感情。
2.父母子女关系
父母和子女是家庭中最为亲近的人。父母和子女之间终生负有法律上和道义上的责任和义务。父母担负着爱护和养育子女的责任，子女也担负着赡养和尊重父母的义务。
父母对子女的教育尤为重要，因为这关系着下一代的整个人生。父母不能像封建家长一样，什么都“以父为纲”，也不能对子女一味纵容、一味溺爱。父母既要对子女的言行有所制约，又要鼓励子女参加集体活动和社会活动；既要在生活上关心爱护子女，又要注意培养子女的自立意识和独立生活能力；既要严格要求子女。又要民主平等地对待子女，使子女在健康快乐的环境中茁壮成长。
当然，成年子女也要尽心尽责地承担赡养父母的义务。赡养父母不仅要做到生活上照顾周全，经济上尽力相助，更要在感情上多加理解和安慰，态度上礼让敬重。人到老年，由于生理和心理衰老等原因，在兴趣和活动等方面和子女的距离渐渐拉大，容易产生一种孤独冷落感，性格上也往往会发生某种微妙的变化。作为子女，一定要挤出时间陪父母谈心或参加一些活动，谅解和体贴父母生理和心理的变化，努力使父母保持轻松、愉快的心情。
“代沟”是阻碍父母与子女之间沟通、交流的主要隔阂。“代沟”主要表现在生活方式、价值观念、兴趣爱好、时尚风貌上。两代人之间要相互尊重、相互理解和相互学习。父母要信任子女，并努力适应新潮流和新事物。子女也要理解父母的生活方式，谅解父母的传统心理，他们有权利按自己喜欢的方式生活。年轻一代应当谦虚地学习上一代人的生活经验和稳健作风，父母也应当向下一代人学习新的生活观念和新知识，从而缩小“代沟”，增进感情。
3.兄弟姐妹之间
自古以来人们都用“情同手足”来形容兄弟姐妹之间交往的亲密性。
在兄弟姐妹的交往中，兄姐要以身作则。弟妹有了难题，兄姐要耐心诚恳地帮助他们，要爱护弟妹，关心弟妹，平等相待，不能摆架子。弟妹有了错误时，绝不能训斥打骂，以免伤害他们的自尊心，引起他们的反感。弟妹在家中要尊重兄姐，把他们当作知心人，不应以小自恃，任意撒娇施野，无理取闹，更不能动不动就向父母打“小报告”。
兄弟姐妹长大成人，各自建立了自己的家庭以后，会产生一些新问题，新矛盾，这时不要斤斤计较，而要互相谦让。在平时，兄弟姐妹之间尽量经常互相走动，以免使感情淡漠。在任何一方有困难时，大家应当尽力相助。节假日可以互相邀请，团聚畅叙一番。保持经常性的接触，可以使手足之情地久天长。
在赡养老人的问题上，兄弟姐妹要主动承担义务。人人都要尽力而为，经济条件较好的应多承担一些，使老人能愉快地度过晚年。而对于遗产分配，兄弟姐妹要有公正之心，共同协商，不要“见利忘义”。兄弟姐妹的配偶更要起好作用，切不可挑唆自己的丈夫（妻子），兄姐要做好模范，弟妹要体谅兄姐，使遗产得以公平合理的分配。
4.妯娌姑嫂之间
妯娌姑嫂在家庭中的关系比较微妙，因为她们无血缘关系，是由于姻亲关系才聚到一起的。由于大家来自不同的家庭，性格各异，又了解不深，但关系却十分密切，所以在交往中容易产生一些摩擦，在遇到利害得失问题时，更容易产生一些矛盾。
妯娌姑嫂之间要互相关心，互相照应，不能搬弄是非。比如嫂子刚进门，还不太适应，小姑子要热心帮助嫂子熟悉新的生活环境，在母亲面前也应多讲嫂子的优点和长处，要努力帮助婆媳使之相处得融洽。小姑子年少，嫂子也应像亲姐姐般关心她，在结交男友和恋爱这些事情上，热心诚恳地为她出些主意。妯娌姑嫂之间要互相尊重，生活上也应多互相关心。
妯娌姑嫂如果居住在一起，要互相谦让，尽量避免因日常小事产生矛盾。如果分开居住，那么在节假日、休息日要时常走动。即使没有什么特殊的事情，隔一段时间，也应互相拜访，谈谈家常。许多事情看起来十分琐碎，但如果能在这些家庭琐事上互相关心和帮助，日久天长，妯娌姑嫂之间就能建立起真挚的感情。
妯娌姑嫂因为在生活上联系较多，必然会遇到家务、孩子、经济等很多实际问题。事无俱全，难免有偏颇。这时，要放大度量，互谦互谅，要珍惜彼此之间的感情。自己一些事不顺心，不能把气撒在他人身上，不能出口伤人，更不能背后议论你长我短，以免引起误会。即使由于一些问题互相之间产生了矛盾，也不要埋在心里，使积怨越来越深，而要互相协商，善于和解。
对于家庭中的其他事情，如赡养公婆、父母，或分配遗产等问题，妯娌姑嫂应主动多承担一些义务，在利益面前要相互谦让，根据自家经济情况，平等协商，合理解决。
5.婆媳翁婿关系
媳妇和婆家的关系，女婿和女方家的关系，比起母女、母子关系来，是不够稳定的。要想处理好这些新的家庭关系，除了要有正确的思想观念之外，还必须适当掌握一些交往的技巧。
婆媳交往中，婆婆作为长者，要像关心自己的儿女那样，关心媳妇的生活、学习、工作，在媳妇生病、怀孕、生育时，要特别关心媳妇的生活，这对于融洽婆媳感情是十分重要的。媳妇来到一个新的家庭，有一个适应的过程。婆婆不必在芝麻小事上苛求和挑剔媳妇。过多的吹毛求疵会使媳妇产生逆反心理。即使媳妇暴露了一些缺点，婆婆也应以长者的大度胸怀，心平气和、开诚布公地交谈，或通过儿子，间接地提醒媳妇。婆婆不要把媳妇当外人，凡事瞒着媳妇，这都不利于婆媳间的正常交往。总之，婆婆要在宽容和理解的前提下，多和媳妇交流和沟通，共谋共商，消除误解，以获得媳妇的信赖和尊重，使婆媳关系日益密切。
作为晚辈，媳妇要尊重婆婆。学会多说“软话”，说话不可随便，更不能“硬碰硬”。要有忍让的气度和谦让的美德。即使有的婆婆不够开明，冒犯了自己，也应该和颜悦色地稍加辩解，或一笑了之。此外，媳妇还应主动消除婆媳交往之初的戒备心理，主动做一些有利于发展感情的事情。比如，公婆生日时不要忘了做点好饭菜；时令转换之时更要对公婆的身体多加关照；由于婆婆年事已高，媳妇应多承担些家务；晚饭后主动给公婆倒上一杯热茶；看电视时尽可能满足公婆的喜好，不“抢台”，等等。媳妇还要能体谅婆婆在家中的难处，尽可能和婆婆达成一致的意见。要尊重婆婆的人格、感情、习惯，在小辈和客人面前更要表现出对公婆的尊敬。
从丈夫（儿子）方面来说，他是婆媳之间交往的中介人。母子、夫妻之间都有十分密切的人际交往和人际关系。母亲有什么不满会对儿子诉说，妻子有什么意见也会告诉丈夫。因此，这一角色在婆媳交往中十分重要，能起到“消防队”的作用。丈夫（儿子）应仔细地分析母亲和妻子有什么矛盾，因何引起。在矛盾处理中，不可偏向任何一方，更不应搅入纠纷，而应想方设法化解矛盾和裂缝。
女婿和娘家的关系也要注意处理好。除了在思想上尊重岳父母外，还要讲究方法。妻子要回娘家时，最好能同行。如果总是妻子一个人回娘家，女方家人自然会觉得女婿对妻子不够关心，而且同女方家有些疏远。来到女方家后，不要认为自己是个男的，什么事都不愿意伸手，而要主动帮助做些家务。这样会使女方家人觉得女婿如同回到了自己家里，因而在感情上容易互相接近。
要想在婆家女方家都处得好，就要主动帮助婆家和女方家搞好关系。儿子在家里不要总说女方家的缺点，而要多说优点。女儿在娘家也不要总说婆家的是非，而要多说婆婆的长处。过年过节，促动婆家娘家互相拜访，互致问候。这样，婆家和娘家关系搞好了，媳妇和女婿自然也好处一些，对于搞好自己同婆家娘家的关系大有好处。
二、生辰礼仪
生日是人诞生后每逢周年的日子，对于儿童来说，它往往是长大成熟的标志，所以很受重视。每逢生日，人们都要以这样那样的形式为之庆贺、祝福。对于老人来说，过生日叫“做寿”，向老年人祝福叫“祝寿”。一般情况下，年纪六七十岁以上的老人才有资格在过生日时接受祝寿，而且逢五逢十的祝寿活动更隆重一些。在某些地区，为了避讳“十全为满，满则招损”的说法，改为逢九做寿，如69岁时做70大寿。不论是给儿童过生日，还是给老人过寿，都要注意应有的礼节。
1.给儿童过生日
（1）探视新生儿
任何一家生了孩子都会向亲朋好友报喜，得到消息的亲友，应携带礼品去看望产妇并表示祝贺。不过，由于新生儿和产妇的身体比较弱，最好先打电话向其家人表示祝贺，待一段时间后，再去拜访。如果是去医院探视，一定要有所准备，根据医院规定选好时间，注意卫生，保持安静，减少人数，保证产妇和婴儿的健康。带去的给母婴准备的礼品最好交给其家人。
（2）“抓周”与“护身符”
孩子出生后1年，按我国传统习俗，在小孩生日这一天要为之举行“抓周”仪式，即在孩子面前摆上各种玩具、器皿、生活用品，任其抓取，用来推测孩子未来的发展前途，例如抓了笔，说明将来可能是做学问的，抓算盘则可能做商人等。现代社会，“抓周”已成了一种游戏，主客众人往往关注孩子的神情态度和所抓之物，而对所谓的占卜前途的本意倒并不在意了。
周岁时，幼儿已可以蹒跚行走，所以过去很流行试穿“虎头鞋”、系“长命锁”“百家锁”的习俗。虎头鞋用黄布精心制作而成，鞋前头绣一只老虎，额上的“王”字十分鲜明，民间认为孩子穿虎头鞋就会胆子大，健康成长，至今许多农村地区仍常见到。“长命锁”“百家锁”是用五彩丝线或金银制成的吉祥物，挂在孩子颈上，相当于“护身符”。现在虽然不再流行，但送儿童鞋帽、饰物、玩具等仍是上选礼物。
（3）过生日新花样
随着时代的发展，过生日也有了许多新的花样，到电台、电视台为过生日的孩子点播歌曲，借助传媒，表达自己的深情，是一种风格别致、新颖有趣的方式，往往可以收到特别的效果。
生日礼物没有固定标准，如果送给孩子，可以送玩具、文具、书籍、相册、衣服等；如果是送给同龄的伙伴，则根据对方的性格爱好和两人的交情，选择对方需要或喜爱的物品，但所选物品应有一定的含义。
2.为老人“祝寿”
（1）寿礼的安排
老年人的寿礼一般不自己操办，多由子女家人出面举行。在寿礼之前一段时间，操办人应预先通知亲朋好友，可以发请柬，或打电话，或找别人带个口信（直系亲属不请也应该到）。
寿礼一般安排在寿辰当天，但也可前推后移，与寿星的某个重大纪念日合并祝贺。亲友如因故不能当天前往，则可携寿礼在前一天去“预祝”或后一天“补祝”。
（2）寿筵
祝寿活动往往以寿筵形式展开，可在家设宴，也可在饭店包席；不论在哪儿，都要将场地加以布置，在礼台正中悬挂“寿”字，可以张灯结彩，布置一些花篮、寿桃等。如果有客人送的寿联寿幛，可以挂出，既表示对客人的尊重，又增添了祝寿气氛。子女要在门口迎接客人，引导客人入席。安排坐席时，寿星要被安排在显要舒适的位置。
寿筵开始，由家人和重要贵宾致词，大家举杯向老人祝寿。致词简短精要，表达出美好的祝福即可，特别对于年高体虚的寿星，仪式要简短。最后大家分吃“长寿面”。现代的寿筵中，往往以精美的寿糕（大生日蛋糕）代替寿面。宴后可以安排其他娱乐活动。
（3）祝寿舞会
如果为老年人办生日舞会，一定要布置得雅致、祥和，可摆放一些花草、盆景，灯光缓和，宜采用金黄的暖色调，点缀些红色以显喜庆。选用的舞曲宜为舒缓、优美的慢三步、慢四步，适当穿插一些平四步、探戈等轻松活泼的舞曲或老歌。
如果是自家小型的寿礼，则可简易一些，以叙家常、自娱自乐为主，唱唱歌、做做游戏也可。
要注意的一点是，选择祝寿形式时一定要考虑寿星的性格脾气和习惯特点，如：年事已高的不宜办舞会，有的老人忌讳点生日蜡烛（含“吹灯拔蜡”之意）。安排活动要事先征求老人的意见。
（4）祝寿礼节
来祝寿的宾客或亲朋好友要衣装整洁，最好穿着色调明快的服装，忌穿全黑、全白或只有黑白图案的服装。说话要恭敬，避免不吉利或易引起不快的语言。祝词可以是对老人祝福庆贺，也可是赞美老人取得的成绩或做出的贡献，还可以表达尊敬或友谊之情。常用的祝词有“福如东海、寿比南山”，“寿星高照、松鹤遐龄”，“日月同春、天地比寿”等。
宾客要选择好祝寿礼品，应以祝贺老人健康长寿为中心，可以送寿桃、寿糕、寿面、寿烛、寿屏、寿幛、寿联、寿画等，字画多以松、鹤为内容；可以送对方喜欢的工艺品，也可送好酒好茶、手杖等老年用品或服饰等。现代生活中，流行送花，送花篮和盆花均可，一般可送代表健康长寿的文竹、万年青、小榕树、罗汉松以及菊花等，还可以购置一些保健器材作为祝寿礼，如电子按摩仪、健身球或其他保健用品等。
三、婚贺礼仪
结婚是人生的一件大事，在中国封建社会都要举行盛大的婚礼，而且讲究颇多，仪式繁琐，甚至一度流行大操大办。随着时代的发展和进步，这种传统的观念已有所转变。从结婚登记开始，婚姻就已经具有法律效力，但现代人仍喜欢举行婚礼，这成了一种使婚姻关系被社会承认的仪式。
1.择定良辰吉日
传统婚礼的时间确定，往往带有一定的迷信色彩，比如选择双日子举行婚礼等。现代婚礼则多在节假日举行，星期日或法定节假日，五一、十一、春节，经常是人们举行婚礼所选择的时间。因为在节假日里，宾客便于参加，不影响工作；而在节日里举行婚礼，又可以借节日气氛渲染，更添了几分喜庆。在农村，人们多会选择农闲季节。
现代婚礼的举行地点，在广大的农村，基本是在家里举行。城镇居民婚宴则多设在饭庄酒楼。此外，也有模仿西方礼仪在教堂举行婚礼的。若是集体婚礼，一般由单位或团体安排在礼堂或俱乐部。新兴的婚庆服务机构也提供举行婚礼的场所。
2.邀请亲朋好友
举行婚礼前，应拟定参加婚礼的宾客名单，并提前一两周发出邀请，有外地亲友的更应提前一些，给客人充分的准备时间，以避免与其他事务冲突而不能参加婚礼。
邀请宾客的范围视婚礼的规模大小、亲疏程度和经济条件而定，亲属朋友，包括新娘新郎的好友，也包括双方父母的好友，亲密的同事或邻居。也可以请父母或子女单位的领导。特别要注意的是，一定邀请介绍人参加婚礼。
同等亲疏关系的人，要请则都请，要么都不请，千万不要请了甲，忘了乙，这容易造成感情伤害。另外，对于至亲的远方朋友或应该邀请的人，即使知道他们有重大的事务不能前来，也要发出邀请，以示尊敬，否则会显得礼数不周。
邀请的方式大都为口头与书面两种。口头邀请一般用于能经常见面的亲友，可打电话或当面邀请，也可以采用书面发请柬的方式，对请柬的大小、质量、印刷、风格等应该予以全面的考虑。请柬应该是典雅、喜庆的，一般选择红色和烫金封面。里面可以印字，也可以手写。内容要写明时间、地点、新郎新娘的名字等。请柬一般由父母署名发出。对于新郎新娘的朋友，新郎或新娘也可以自己书写，这样会显得关系更加密切。此外，还可以随请柬发出几种附件：一是指示婚礼地点的路线图，二是标示客人宴席座位的座位卡。如果需要了解参加人数，请柬上可写明“请回复”。接到邀请的亲友，无论请柬上写没写“请回复”，最好能及时地和邀请者联系，说明自己能否参加。
3.筹备婚礼
（1）要选定伴郎伴娘。伴郎伴郎也称“男傧相”、“女傧相”。
女傧相，一般选择新娘的妹妹、表妹或好友，男傧相可以选择新郎的兄弟或好友等。傧相的主要任务是陪伴、辅助新郎新娘进行婚礼。
（2）要请好婚礼主持人，一般请德高望重、有风度、有经验的人充当；也可聘请专业的司仪来主持。
婚礼会场的布置同样重要，在外门、会场门及会场内贴好成双的“囍”字，摆放鲜花，彩带。允许鸣放鞭炮的地方可以在大门外悬挂两挂大红鞭炮，这样可以增添许多热闹气氛。
对于新人来说，还要准备好婚礼服，新娘至少应准备两套：一套婚礼上用的婚纱（可租可买），一套婚宴上穿的喜庆便服（一般购置或定做）。新郎则有一套精制的西装即可。
4.婚礼方式
中国传统的婚礼形式是迎娶式，即从女方家把新娘接到男方家举行婚礼。现代社会中，婚礼的形式越来越多，五花八门，富于个性。
现代婚礼删减了许多旧式繁复的礼节，在结婚当天，新郎及男方的亲友到女家接新娘及女方宾客，至举行婚礼的地点，鞭炮齐鸣，宾客入席，亲朋好友到齐之后，仪式开始。在欢快的音乐声中，主持人宣布结婚典礼开始，新娘新郎双双步入。证婚人讲话（宣读结婚证书）。行礼是最热闹的，一般行三鞠躬礼，按司仪的安排，先向尊长和前辈亲友一一行礼，而后新郎新娘互相行礼，互换礼物，最后是新人向全体来宾行礼。再接下来，可依次由介绍人、尊长或父母、新人致词，表示祝贺或答谢。然后宴会开始，宾客就座，新郎新娘从主桌开始向来宾敬酒敬烟、剥喜糖。
西式婚仪多在午后举行，一般的宾客都要提前45分钟或1小时到达教堂。迎宾员会按身份将宾客领到座位。前几排是新人的家庭成员就座区域，后面是宾客区，分为新郎的亲朋好友和新娘的亲朋好友两部分。面对神坛，男方客人在右，女方客人在左。新郎和男傧相先于新娘到达教堂，新郎的父母在婚礼前5~10分钟到达，等新娘的母亲和父亲到达时，婚礼仪式就开始了。
除了中式、西式婚礼外，还有集体婚礼、文艺婚礼，较现代的年轻人往往还会采用旅行结婚的方式，或登广告宣布结婚，这样可以免去许多世俗凡务，让自己尽情沉浸于甜蜜的两人世界。
5.贺婚礼仪
作为参加婚礼的宾客，要注意服装穿戴整洁、大方、喜庆，忌纯黑、白色，女性要略加修饰，但要注意不可过分招眼，不能喧宾夺主。
送喜礼要精心挑选，可以送实用的物品，如茶具、酒具、厨具等，也可以送装饰性或纪念性的书画、工艺品，别致的玩具，注意要送双不送单。异性朋友忌送贴身用品及首饰。如果送花宜送花束，玫瑰、月季、康乃馨、常春藤、蒂莲、百合花、鱼尾草选择搭配，都可表达良好的祝愿。
除送实物外，红包也是一种选择。用红纸包好一定数额的钱（取偶数，用新币）送给新人，既免去了挑选礼品的麻烦，又便于对方自由选购可心的必需品。
四、丧葬礼仪
人的死亡是同诞生一样的重大事件，因此有关丧葬的礼仪同样重要。现代丧礼虽然没有传统丧礼的复杂、铺张，但仍然是隆重而严肃的。丧葬的礼仪主要是向遗体告别和开追悼会，二者也经常同时进行。
1.讣告与报丧
生前对社会贡献较大的人，为其开追悼会往往要先成立治丧委员会，然后向大众发“讣告”。一般人去世后，宣布消息称为“报丧”，死者家属应该把死讯通知亲属、死者生前朋友以及相关人员。通知的方式有多种，或打电话，或捎口信，通知的内容都是通告死期、死因，葬礼的日期、地点，以及联系的时间、地点、联系人等。口头通知比较随便，文字通知则要讲究格式、用语等，信封用白色的，书写用黑字，在收信人姓名下加上“礼启”“素启”字样。落款写上“××（子）哀报”。
2.丧葬仪式
丧葬仪式或追悼会一般设在公墓的专门场所。灵堂（会场）布置要庄严、肃穆。大厅内外应该悬挂亲友送的挽联挽幛，厅内摆放鲜花、松柏，把遗体环绕起来。在遗体的旁边，还可以放一些死者生前的喜爱物品，或代表其业绩的物品等。
追悼会灵台正中摆放死者的遗像，遗像镜框上用黑纱绾成花结（若遗体已经火化，应在遗像下安放骨灰盒）；会场中央上方悬挂黑色横幅，用白纸黑字书写“×××追悼会”字样（用楷书，不能用行书或草书）；两旁摆放花圈、挽幛和挽联。
开追悼会前，由逝者亲友在会场门口代表家属迎候前来参加追悼会的人员，发放白花或黑纱。由主持人员宣布追悼会开始，奏哀乐。全体肃立。全体向遗像或遗体三鞠躬，然后，默哀3分钟，同时奏哀乐。默哀完毕，主持人要转身宣布：“哀毕。”接下来，由治丧委员会代表或主要领导（一般可由死者家属的代表）宣读悼词。亡者的生前友好或来宾代表致词。再奏哀乐向遗像或遗体告别。来宾依次向死者亲属表示安慰。最后在哀乐声中将遗体送往火葬间，仪式即告结束。
3.吊丧人的礼节
参加吊丧活动的宾客要特别注意礼节。死者去世，应立即前往哀悼。若身在异地，可发唁函或唁电，即使已准备出席葬仪的，亦应先致函电，并告知出席的打算。一般不用打电话的方式（即使报丧是用电话通知的）；同时，做好其他相应的准备，备好花圈、花篮、挽联、挽幛。所送的花圈、花篮都应该缀以白绢（布）或纸的标志，上写“××千古”，落款“××敬挽”等。挽联是中国特色的哀挽文字，可以由当事人自拟自书，也可自拟文字请人书写。联语应对死者生平事迹及与自己的关系等有所概括，写得要真挚诚恳。
追悼会是很沉痛和肃穆的场合，因此，吊丧人的穿着要庄重，一般宜穿深色衣服，也可穿比较素雅的服装，衣服上可佩戴白花、黄花或黑纱。女士的饰物宜朴素大方，千万不可衣着艳丽花哨，因为这是一种严重的失礼行为。
在追悼会上，参加者的态度要沉痛，走路要轻，说话要低声。追悼会开始后，要按规定的位置站立端正，奏哀乐时不要东张西望，默哀时要低头静默。也不要过分悲痛，只要表示自己的哀意即可。要考虑死者家属的心情，言行间勿勾起死者家属的悲伤，对于死者死时的惨状及生前的情况最好不要提及。应尽量安慰、劝解死者家属。要尊重死者家属的安排，遵守会场秩序，千万不可见了熟人就三五成群地谈笑，也不能中途退场，那样既是对死者的不敬，也是对死者家属的不礼貌。
五、公共场所礼仪
公共场所，是指社会大众公开活动的地方和为社会大众提供服务的地方，如公园、影剧院、图书馆、商店、街道、交通场所等。作为一个文明的、有教养的人，应十分重视公共场所礼仪。
1.注重公共卫生
公共场所由于人们流动频繁，所以公共场所的卫生，要靠大家来保持。在公共场所切忌随处乱扔废弃物和随地吐痰；在影剧院里，忌吃有瓜皮、果壳类的食物；对有包装的小食品，也应注意包装物的处理，做到集中包好，扔进果皮箱。
2.礼貌待人，尊老爱幼
在人多的公共场所，难免发生拥挤，应和气地给别人让路，不可一声不响地猛冲猛挤，磕碰强行。在公共场所遇到老人、孕妇、带小孩的妇女、残疾人等体弱不便的人，应主动让路、让座，切忌利用他们的弱点，抢座、占道。如不慎和他人相碰撞，应立即致歉，说句“对不起”或“请原谅”，不可怒目而视，出言不逊，甚至大打出手。一般情况下，尽量避免挤贴到别人则身体上（特别是异性），如确实太拥挤，无法躲让，也应诚心道歉，别人则会因你有礼貌而谅解。
3.遵守公德，注意法纪
公共场所人比较多，遵守公德是每个人都应该自觉做到的。在大街上行走，人多拥挤时，应排队而行，3人以上同行时，忌连臂横排，阻挡他人通过，否则既影响交通秩序，也危及自身安全。在公共场所排队购物（票）时，一忌拥挤起哄，二忌与排在自己后面的人身体贴靠得太近，在不得已被挤贴的情况下，更忌咳嗽、吸烟、晃动。排队应按先来后到为序，自己“加塞”是失礼的，助人“加塞”也是无礼的。若确有紧急情况或特殊理由，可礼貌地求得排队人的同意后，方可优先办理。办完后，还应再次向排在后面的人致谢。在公共场合，因违反有关规定，受到批评或处罚时，切忌强词夺理，恶语伤人，而应虚心认错，诚恳接受。
4.公共场所，最好禁烟
当今世界，限制在公共场所吸烟，已成风尚。一些发达国家（地区）和我国一些大城市，都先后明文规定：公共场所禁止吸烟。这是必须遵守的。即使在中小城市无此规定的公共场所，也应注意克制，主动不吸或尽量少吸。吸烟时，更忌面对别人吞云吐雾，烟灰、烟头和火柴棒随意乱扔。在公共场所，不管自己是否吸烟，都不要向别人敬烟。与人共处时，如有年长者、女士们在座，应先征得他（她）们同意，方可取烟抽，但也不应认为，征得一次同意，便一支接一支、肆无忌惮地抽烟不止。
5.举止大方，仪态优雅
公共场所是属于大家的，不是个人宅所，所以，一切举止行为，应文明大方，忌言行粗俗。如在影剧院、图书馆等雅静场所，忌不停地窃窃私语，也不宜大声喧哗。如迟到入座，应客气地请别人让一让；发现自己的座位已被他人坐着（可能是夫妇或恋人），要求换座时，要尽量照顾，不要以理压人，粗暴拒绝，强行驱赶对方，让对方处于被动难堪境地。与情侣在公共场所时，要注意自己的举止言行，不可目无他人，有碍儒雅；女性更应自尊自重，仪态端庄。
6.衣装得体，行为文明
在不同的公共场所，应注意自己的衣装是否得体。一般说，衣装要求随场合、随季节、随穿衣人的情况而定。即使天气炎热，袒胸露背，也是不可取的。看体育比赛，容易激动，是可以理解的，但忌吼叫，跺脚，甚至向场内投掷杂物，更不能因激动而做出攻击裁判或与支持对手的观众吵闹的事。
六、外出及旅游礼仪
随着人民物质生活和文化生活水平的提高，人们的消费观念也在不断发生变化，越来越多的人，加入到旅游观光的队伍中来。旅游观光有益身体健康，增长知识，是一场很有意义的活动。旅游外出，如果不懂得礼仪，就会使本来很有意义、充满情趣的活动事与愿违。学点外出旅游的礼仪知识，会对你有所帮助。
1.乘车礼仪
就大多数人来说，火车仍然是长途旅行的主要交通工具。我国火车的客运情况，现在仍处于乘客众多，条件相对简陋、拥挤的状态。在这种条件下出门旅游，保持良好的风度，尤为重要（下述有关礼仪规范，同样适合乘船）。
（1）文明候车
买好车票后，还需要等待一段时间才能上车。候车的时间，主要是在候车室里度过。文明候车，就是要求我们做一个讲礼貌、有教养的旅客，注意从我做起去影响他人，配合车站工作人员，创造一个洁净、温馨的候车环境。在候车室里，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔废物，照管好自己的孩子，不让其乱跑或随地大小便。验票时，不拥挤、不推搡，礼让老人、孩子、残疾人员，排队依次进行。做到候车室内绝不吸烟。
（2）相互尊重
尊重其他乘客，建立旅途中和谐的人际关系。进站上车后，不要见座就抢，如果买的是站票，就座前，应礼貌地征得邻座旅客同意后才可坐下；如果自己已先入座，也应实事求是地回答后来者的入座要求。使用行李架，要相互兼顾，不要独霸太多的空间位置，也不要粗暴地用自己的行李砸压他人的行李。移动他人行李前，要先征求他人同意。当一切安排妥当后，应礼貌地和邻座及近处乘客打招呼，和气的示意友好，待相互熟悉后再交谈。在旅途交谈中，不宜打听别人旅行的目的，不探听对方隐私，不冒失要求对方留下住址；如果邻座是异性，更要有所避讳。即使与自己的朋友坐在一边，也不要旁若无人，嬉笑打闹。在卧铺车厢，不可盯视他人的睡前准备和睡相；自己解衣就寝时，应背对其他乘客。
（3）配合乘务员工作
旅游外出乘车，应尊重交通部门，特别是列车乘务员的辛勤劳动，主动做好乘客应该做到的事，如排队示票等。上车前如来不及买车票，上车后应及时补票。作为一名文明乘客，应注意保持车厢整洁，不乱吐痰，不乱扔果皮纸屑。当乘务员清扫车厢或提供其他服务时，应主动配合，提供方便，并表示谢意。必要时，可参与劳动，给予帮助。如若发现坏人，要伸张正义，明辨是非，配合乘务员和乘警，同违法行为作斗争。
（4）做文明乘客
做一名文明乘客，除应包括前面所述的依次排队，礼让老幼等内容外，还应包括诸如：列车行驶中，不从车窗口向外扔酒瓶等硬物，以免砸伤行人或砸坏公物；冬季，在关闭车窗的车厢里，不吸或少吸香烟，不乱弹烟灰和乱扔烟蒂，既防伤害别人，又发生火灾的悲剧；在拥挤的车厢里，主动为老人和妇幼等特殊乘客让座；在长途车上，即使买站票的乘客没有座位，也可协商彼此互换站坐。旅途中与他人交谈时，内容要健康，情趣高雅，注意礼貌用语，不口出脏话，不在车厢内做过分亲昵或粗鲁的动作。
（5）注意乘车安全
乘车安全的前提就是要严格遵守铁路部门的规章制度。列车启动后，不扒车、不跳车；不让送站的人沿着开动列车追跑；列车未停稳前，不抢上抢下；不站在两节车厢衔接处的踏板上；列车在疾驶中，不把头或手伸到车窗外，以防意外受伤；随带的物品中，不夹带易燃、易爆的危险品；妨害公共卫生的动物和物品，不带上车。交谈中，不涉及国家机密和个人隐私；重要文件、文物、贵重商品和枪支等，一定要妥善保管，必要时，应和乘务员、乘警取得联系；自己的行李物品，上下车时，要留意拿好，不错拿漏拿。不买列车上小贩的“三无”商品和变质食品，从车上向车窗外买东西时，尽量使用零钱，避免使用大面额钞票，防止车开动后，收不回对方找的钱；使用列车厕所，要留意重要物品（如钥匙、私章、身份证等）失落；不轻信他人言谈，更不能托陌生人看管行李，或资助解决其“困难”等。
2.问路、行路礼仪
出门在外，尤其去外地免不了要问路。因为旅游者总是愿去未去过的地方观光，所以问路更是经常遇到的事。问路前应学点问路、行路礼仪。
（1）问路礼仪
“少了一个礼，多走二十里。”这句俗语形象地说明了问路礼仪的重要性。
问路时尽量使用普通话，以防语言不通，发生偏差。在问完第1个人后，间隔一点时间，再另问一人，以证实是否正确。
热情礼貌地称呼对方，按照年龄、穿着、性别等，确定如何称呼为宜。如果对方是女性，难以确定其婚姻状况时，则可按“同志”称呼，这样可以避免难堪和不快；年龄一般往偏小方面称呼，把“大叔”称为“大爷”，别人未必就高兴。
问路时，要协助对方思考。许多地方（特别是新兴旅游地区）在改革开放中，变化很大。因此，问路时，可用导游图书、历史资料以及旅途中道听途说得到的知识为线索，启发被问者。
问路时，由于耽误了别人时间，问路完毕，不管目标已明或未能如愿，都应当诚意致谢。问路时，如果对方正忙着，应耐心稍等一会儿。有时，旅游者自己也会碰到为别人解答问路的事，应尽己所能给人帮助，实在不清楚，也要抱歉地说明原因。
（2）行路礼仪
旅游区交通较为发达，游人相对较多，且多是外来客。在本地人看来，原本不显重要的行路礼仪，一到异处他乡，也显得必要了。
（1）行路时要相互礼让，自觉遵守交通规则。年轻人要礼让老年人，先生要礼让女士，健康人要礼让残疾人，如需急速超行，应表示歉意；若迎面有人急速跑来，应向路边避让，便于来人通过。那种明知故犯，对别人毫不相让的行为，是十分失礼的。
（2）不要边走边吃，边吃边扔（吐）。吃东西最好是在室内或销售摊点等固定场所；也可买后包好，带上车或回住处再吃。沿路吃东西，既不卫生，也不雅观；要是女士，更是不雅。另外，行走时避免抽烟，稍有拥挤，极易烫坏衣服或烧伤别人。
（3）不影响他人行路。行走时，如果路上人多，不要横排占道；如是一个人，行走的路线要相对稳定，只要不是寻找遗失的东西，切勿在路上东张西望，左顾右盼；如想观看风光建筑，应在路边停下脚步，不可边走边变换角度观看，在马路上走成S形。这样，不但影响他人行走，而且容易发生危险。
（4）相互照应。在旅游区，无论走在都市街道上，还是在风景山水间，游客们要学会互相照应。在马路上，通过十字路口时要看清红绿灯，靠右边行走。人行道的内侧，是比较安全的位置，宜让给年长者或女士；年轻人或男士，则走在外侧。在险峻的山崖路上，亦该如此。车辆多或灯光昏暗的路段，走外侧者，应先走几步，并提醒照应他人。
3.游览礼仪
（1）爱护公共财物
游览区独特的风光招徕八方游客，这些风光是属于祖国的，属于大家的。作为观光客，除为之自豪、为之赞叹外，也有保护她的义务。大到公共建筑、公共设施、文物古迹，小到花草树木，都应珍爱，不能在廊、柱、墙、碑等建筑物上和树木、竹林等植物上乱写乱画乱刻，随意采挖掘取。
（2）保持良好的卫生和气氛
旅游点游客较多，多数人都随身带有食品或旅游用品。因此，旅游景点的环境卫生是十分重要的，要做到不乱扔饮料瓶、罐、盖、食品盒（袋），不乱堆放行装；在旅游景点野餐野炊结束时，一定要将剩下的物品，连同瓜皮果壳，以及包装物收拾干净；所挖的灶坑要复原。切忌在旅游点的隐蔽角落大小便。保持旅游点的安静气氛，不大声喧哗，不肆意嬉笑打闹。遇有导游或讲解人员，应随行细听介绍，不可纠缠追问恣意刁难。
（3）游客间彼此互敬互助
游览观光中，游客不断来来去去，应善意互致友好。当行至曲径、小桥、山头时，除注意自身安全外，应主动为老幼妇孺让路、指路，不可争先抢行，如他们有困难，要及时伸出援助之手。公共座椅、躺椅，不可横躺占位，打呼鼾睡。有标志性的景点，往往是拍照留影的热点，较拥挤，如已站在拍照的好位置，不应拖延时间过久，影响别人留影；遇有人争占，要客气礼让，不可逞强好胜；如有人已在拍照，不宜频频催促，更不可上前推人。如遇有人求助帮忙拍照，要欣然应允，并力求拍照成功。旅游点如设有儿童游玩设施，不要让自己孩子独占太长时间，成年人更不宜占据儿童游乐设施。
（4）保持国格、人格
旅游景点，还有来自少数民族和世界各国的友人。因此，旅游观光时，不要过分强调自己的要求和情趣而影响到他人，不要过分坚持自己的审美见解而议论他人，以友好相伴，求同存异，和睦相处。对兄弟民族同胞，一视同仁，尊重他们的民族习惯和宗教信仰；对外国朋友，热情大方，不卑不亢，忌远远地窥视、围观，更不应有损国格人格的丑行媚态。情侣恋人在旅游观光时，也要注意检点自己的行为，不可旁若无人，有碍观瞻。
七、行走礼仪
日常生活中，上班下班、办事购物、假日休息都离不开行走。所以，马路便成了最基本的公众场所。马路上人来人往，你的一举一动都可能被别人看在眼里，这就要求人们在行走时讲求礼仪。
1.礼貌待人
行走在马路上，当与老年人、幼儿、病人、残疾人、孕妇相遇时，不能与对方抢路，即使你的时间非常紧迫，也要主动让路；当看到别人摔倒时，要上前搀扶；看到别人的东西掉了时，要告诉对方；倘若与多人一同行走，不要并排而行，尤其是在人多车多的地方，更要注意。多人一起行走时，不要在马路上嬉笑、打闹，以免影响交通。如果被他人不小心碰撞到不必过分计较，假如遇到蛮不讲理的人，不要与之纠缠，也不要与之大吵大闹，那样有损自己的形象。
2.遵守交通规则
道路上机动车辆较多，加上行人，路况十分繁忙，为了维护交通秩序，无论是机动车还是行人都必须遵守交通规则。步行要走人行道，横过马路要走横道线，骑自行车要走慢车道，拐弯要伸手示意，不急驰，不载人，不并行。行走时听从交通警察的指挥，严禁闯红灯。
行走礼仪是日常生活中最基本的礼仪，所以，人们在出行时要遵守行走礼仪，做个文明公民。
八、乘车礼仪
汽车是人们日常生活中最便捷、最快速的交通工具之一。乘车时要遵守乘车礼仪。轿车的特点是舒适、快速。许多人在乘坐轿车时一味地追求速度，而忽略了礼仪问题。乘坐轿车时，应注意的礼仪包括座次、举止、上下车顺序等。
1.座次礼仪
国内所见的轿车大多是双排座。轿车的司机，一般可分为两种人：一是主人，即轿车所有者；二是驾车司机（包括出租车司机）。驾驶者不同，座次礼仪也存在着相应的差别。
（1）主人亲自驾车时，副驾驶座为上，后排座为下；右尊左卑。
双排五人座轿车，座位的尊卑顺序为：副驾驶座为上，后排为下，同样是右尊左卑。
双排六人座轿车，座位的尊卑顺序为：前排右座，中座，后排右座，左座，最后为中座。
在乘坐主人驾驶的轿车时，最前排不能空，一定要有人坐在那里，以示对主人的尊敬。
（2）司机驾驶轿车时，一般情况下仍然是右尊左卑，只不过前排的座位已经由尊变为卑了。
双排五人座轿车，座位尊卑的顺序为：后排右座，左座，中座，前排右座。
双排六人座轿车，座位尊卑的顺序为：后排右座，左座，中座，前排右座，中座。
2.行为举止礼仪
乘坐轿车时，一定要注意自己的行为举止，尤其是与其他人一同乘坐时。
（1）动作要文雅
女士一般喜欢穿短裙，在乘坐轿车时要注意，上车时背对车门，坐下后再将双腿移上车，进车后，双腿并拢而坐；下车时，正面面对车门，双腿着地后，再移身车外。情侣一同乘车时，要端正坐姿，不要东倒西歪或做出过于亲昵的举动。
（2）有序上下车
乘坐轿车时，不抢坐、不推推搡搡、不拉拉扯扯、不为同行人抢占座位，而应相互礼让、有序上下车。
（3）维护车内环境
乘坐轿车时应维护车内卫生，不要在车上吸烟、吃带果皮核的食品、不乱扔废弃物、不往车外丢东西、吐痰、脱鞋、脱袜、换衣服，更不能破坏车内设施，如：双脚蹬踏坐椅，乱抠乱画。
（4）注意行车安全
乘坐轿车时，不要与司机交谈，防止司机分神。如发现司机接听电话或边开车边看报刊，应采用委婉的方式，提醒司机注意行车安全。
3.上下车有顺序
乘坐轿车时，上下车的顺序也应遵守一定的礼仪规范。
主人亲自驾车时，主人应先下后上，以便照顾客人上下车。
司机驾车时，坐在副驾驶座的人，应先下后上，方便照顾其他客人。
多个人同时坐后排时，坐里面的先上，坐外面的后上，下车时，坐在外面的人先下，里面的人后下。若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车。总之，要以方便为原则。
有车族是少数，这就决定了大多数人出行要乘公共汽车，在乘坐公共汽车时，我们要争取做一个文明的乘客。
（1）遵守乘车守则。
在车站候车时，应排好队按顺序上车。上车时不要相互推挤。上车后，不要拥堵车门，应该尽量往里走，主动购买车票，给老、幼、病、残、孕让座。行车期间不要与司机交谈，不携带易燃易爆危险品，不在车厢内吸烟，不吃带果皮壳的食物，不随地乱扔废弃物，不要将头、手、身体伸出车外，不要无故跳车等。下车时，等公共汽车停稳后依次下车。
（2）懂文明讲礼貌。
乘坐公共汽车时，遇到老人、病人、孕妇和抱小孩的妇女，应主动上前搀扶，并给他们让座。如果他人将座位让给自己时，要真诚地向对方道谢，如果自己马上就要下车了，可向对方说明，并应真诚地感谢对方。
乘车时，不要在车上高声说笑，以免影响别人听站名；在车上想打喷嚏时，应该用手帕捂住口，防止唾沫四溅；不小心踩到或碰到他人时，应及时、诚恳地向对方道歉，如果对方不接受你的道歉，也不要与之发生冲突。被踩、碰的一方，不要得理不饶人，应表现得大度一些，接受他人道歉。
乘车时，要保持衣着整齐，尤其是夏季，更要注意衣着问题，不要穿过分随便、太短太露的衣服，更不能赤膊赤足。下雨下雪天乘坐公共汽车时，应把雨具收拾好，以免弄湿别人的衣服和物品。
九、乘飞机礼仪
改革开放以来，人们走出国门的机会增多，即使在国内，也经常会乘坐飞机，而飞机的“平民”化，使更多人愿意选择出行。
乘飞机需要注意的礼仪包括3个方面：登机前的礼仪、上飞机后的礼仪、下飞机和出机场的礼仪。
登机前应注意的礼仪如下所述。
1.提前到达机场
国内航班需提前半个小时到达机场，国际航班则要提前一个小时到达，以便留出时间托运行李、检查机票、身份证和其他旅行证件。乘飞机时，可能会遇到这样的情况：自己要乘坐的那次航班起飞的时间就要到了，而自己还在长长的人群后面等待检票，此时，心中未免会产生焦虑。之所以会有这样的情况发生，主要原因可能是没有安排好时间，当然也存在着一些特殊原因。为了避免这种情况发生，乘坐飞机时，需提前到达机场，为登机做好充分的准备。
2.行李重量
国际航班对行李的重量有着严格的要求，一般控制在32~64千克内，不同的航班要求不同，则需办理托运手续。托运行李前，应整理好自己的行李，将小袋物品集中到一个大袋中，这样能防止行李丢失，抵达目的地时也方便认领。
3.持卡登机
登机时需要持登机卡，有的航班在买机票时就把登机卡与机票一同交给乘客，有的航班在登记行李时，再由工作人员为乘客选择座位卡。如果没有提前预定机票，则需在大厅的机票柜台买票登记，然后耐心等待其他持票乘客登机结束后，再由工作人员安排座位。登机卡一般在候机室和登机时出示。
4.配合安全检查人员的工作
登机前，乘客需积极配合安全检查人员的工作，将有效证件，如：身份证、军官证、警官证、护照、台胞回乡证等和机票、登机卡一同交由安检人员查验，通过安检门时需将电话、传呼机、金属物品放入指定位置，手提行李放入传送带。一切检查程序结束以后，再进入候机室等待。
进入机舱以后，需要注意的礼仪有以下几点。
（1）对号入座。
飞机舱位一般分为两种，一种是头等舱，一种是经济舱。头等舱价格较经济舱高，服务质量要优于经济舱。由于机舱的等级不同，乘客在登机后要对号入座，以免不必要的麻烦。
（2）起飞前。
起飞前应认真向乘务员学习使用降落伞和氧气面具的使用方法，以备不时之需。就座以后，应自觉系好安全带。
（3）起飞后。
飞机起飞后要遵守机舱内的规定，不吸烟、不使用移动电话、AM（FM）收音机、便携式电脑、游戏机等，以免影响飞机接收信号。
飞机飞行过程中，可以与邻座进行交谈，可以主动向对方问好，如有必要，可以做简单的自我介绍。如果邻座不愿意与你交谈，则不要勉强对方，如遇到健谈的人，可以与他聊些轻松、愉快的话题。在飞机上休息时，虽然座椅可调整，但应考虑到前后座的人，尽量做到不妨碍他人。
（4）按顺序使用卫生间。
乘坐飞机时，去卫生间要按次序等候，并保持其清洁。如果有晕机习惯，应提前准备好清洁袋，避免呕吐时吐到机舱地板上，影响周围环境，倘若晕机现象非常严重，可打开头顶上方的呼唤信号，请乘务员帮助解决。
飞机停稳后，带好随身物品，按次序下飞机，不要相互拥挤、推搡抢先出门，这是不礼貌的行为。
一般情况下，机舱门口两边会各站一位空中小姐，为乘客提供服务，当从空中小姐身边经过时，应礼貌地说声“谢谢”。
国际航班上下飞机后要办理入境手续，通过海关领取托运行李。如一时找不到自己的行李，不必着急，可通过机场行李管理人员按照行李登记卡进行查找，并填写申报单交给航空公司。如发现行李丢失，可凭借行李登记卡，让航空公司给予赔偿。
十、探望、问候礼仪
探视问候，是日常交际中常常涉及的礼仪。由于它与生活联系密切而普遍，往往会被人们忽视。探视问候是人们传递感情的礼仪，如处理不当，难以达到预想效果。
1探望礼仪
探望，指人与人之间正常的拜访和串门。探望可依其内容，分为拜访、探病、探监、视察、看望等类型。我们主要介绍一下拜访和探病这两个最常见的礼仪。
（1）拜访亲友礼仪
（1）拜访时间要合适。前往拜访，最好事先口头或电话约定时间。这样，自己就不会扑空，又利于主人合理安排时间。拜访应避开吃饭或午休。晚上拜访谈话时间不宜过长，不要影响主人休息和打乱被访家庭其他成员的正常生活习惯。
（2）仪表服饰要注意。仪表服饰是一个人的外部形象，是自己内在素质和个性特征的自然表现。同时，拜访亲友时应重视衣装服饰，它体现对被访者的尊重，不可小看这个问题。一般来说，应做到仪容端庄，头发清爽；男性要刮胡子，女性适当化妆；服饰整洁得体，长短、色调、款式都合适，鞋子要干净（皮鞋要擦亮），有鞋带的要系好。不可赤膊、赤脚或穿背心、拖鞋上人家去。
（3）应准备礼品。《诗经》云：“投我以木瓜，报之以琼琚。”适当备些礼品，在拜访亲友时带上。不必计较礼品贵贱，聊表心意即可。如水果、点心、鲜花、烟酒、学习用品、服装、玩具、小工艺品或自己的手工制品等均可。礼物轻重，视相互亲热程度、往来间隔时间、亲友家的具体情况，及视自己的经济能力来定。“君子之交淡如水”，并非无礼就不能登门，更不是有礼就能走遍天下。礼品的携带和赠送，不应成为拜访亲友的包袱。彼此若是知己朋友，对带礼物与带多少，是无需斤斤计较的。
（4）行为举止要得体。去亲友家拜访，毕竟是在别人家里，因此，要约束自己的行为举止。不可不分彼此，反客为主。应约来到亲友家门前，应轻按门铃或轻轻叩门，自报姓名；如果门是半开或敞开的，也不能径直闯进去，仍然要轻轻叩门询问，待主人答应后，方可进入。进入亲友室内，将带来的礼物交给主人后，说些“小小礼物，不成敬意”之类的客气话，待主人请坐，方可入座。如果室内已有其他人在座，应主动打招呼致意，谈吐要文雅得体，尽量避免与亲友或在座的其他客人争论，免生不快。谈话中多用礼貌语言，多谈健康上进内容；语气要轻松自然，生动风趣。最后是礼貌告辞。主人亲友留餐时，可根据具体情况来定是否应允。亲友送别时，应劝他留步，并邀回访。
（2）探访病人礼仪
亲友、同事身体有恙时，应予关心，除帮助求医治疗外，待病情相对稳定或治疗之中，应适时探望。卧病在床的人，最需要关怀和安慰，这也是他们心理上最敏感的时期。如果重视探病礼仪，能给病人精神上、身体上带来良好影响，乃至起到协助医生提高病人战胜疾病的效果。
（1）了解病人情况。
探访之前，要了解清楚病人的病情，病情程度，治疗进展等情况。同时，还应了解目前病人的心态和情绪如何，这样，就可以让自己有些相应准备，包括思想、卫生方面和礼物选购方面的准备，在谈话时，不可针对性地劝导，避免冒冒失失，乱说一气，加重病人的心理负担；也不可轻描淡写，不痛不痒地说些客套话，使病人感到乏味。
（2）自觉遵守医院制度。
探访病人，应当在规定的探望时间内去医院，以免影响医院正常工作秩序和病人的治疗与休息。去医院时，如果是多人同去，应恪守安静原则，切忌在病房区里大声喧嚣和打闹嬉笑。在病房里，严禁敬烟吸烟，严禁迷信活动，严禁不卫生的习惯（随地吐痰，随地大小便），这些都是探望病人应严格做到的。
（3）举止言谈要得体。
进入病房前，应先轻轻敲门，让病人做适当的回避（如盖上被子，穿衣遮体等），同时，也让病人享有受人尊重的感觉。当看到病室内的医疗器械或医疗用品时，不必大惊小怪，以免增加病人的精神压力。在病床前，不可愁眉不展，这会让病人误认为自己的病情严重，或认为你在嫌弃他。说话时，要直视病人眼睛，不要让病人误认为你不忍看他，或不愿看他。说话内容，要多些关心、鼓励，语调亲切诚恳，要“有所顾忌”地讲话，甚至要防止不良谐音效应，比如上海人说“苹果”与说“病故”十分相近，如果说话时不注意分清，会触及病人的忌讳。
（4）选送礼物应谨慎。
一般来说，看望病人时，习惯带点礼物，且礼物多数为滋补身体的食物，也有鲜花。选择礼物时应小心谨慎。一是防假货：不法商贩利用人们看望病人，不惜钱财的购买心理，制造名不副实，甚至不洁和有害的“精美”、“高档”礼品。二是要看病况：病人不是都可以随意进补的，即使新鲜水果，也要根据不同病情，有选择地购买。三是扩大选择礼物范围：选购礼物，不必局限于食品，除食品、补品外，鲜花也可以，甚至一封家书，一张孩子的成绩单，一份能治疗该病的真实资料，都会使病人欣喜高兴。应注意的是，选择送花，则应懂点“花卉语言”，一般来说，可从花的品种和颜色两个方面来考虑，例如菊花在多数国家是不可用做探病的。
2问候礼仪
问候和探望并无严格的区分。日常生活中的问候，分成日常问候、节日问候和特殊问候三种。
（1）日常问候和节日问候
日常问候，指亲朋好友以及熟识人之间，在日常生活中相互的致意。如早晨见面，说声“早上好”，晚上告别时，说声“做个好梦”，送别时说声“一路顺风”之类的祝语。
节日问候，指国家法定节日，或民间风俗节日期间，人们彼此间的祝福。每个国家和民族，都有自己的多种节日，如东方民族的春节，西方民族的圣诞节。在此期间，人们相互问候，彼此祝福。此外，还有子女在母亲节时，致妈妈的问候；学生在教师节时，对教师的问候；晚辈在重阳节时，对老人的祝福等等。节日之际，别忘了向亲友、师长致以问候。
（2）特殊问候
特殊问候，是指在一些特定情况下（如婚丧嫁娶、入学、参军、迁居、失业之类，有幸有不幸的事），熟识的人和亲朋好友间的相互致意。特殊问候，由于具体内容不同，各有相应的礼仪要求。特殊问候非常符合人类相互依存的心理。越是特殊，就越不平常，也就越需要问候。如果是喜事，当事人则很高兴有人来与之分享，这时亲友的问候，会使之喜悦倍增；当一个人遭受不幸时，也需要别人的抚慰和帮助，这时亲友的问候，恰如雪中送炭，使人备感温暖，增强战胜不幸的力量。
（3）不同的问候方式
问候时，采取的方式大体可分为以下几种。
（1）口头问候。这是生活中用得最多的问候方式，往往是在面对面的情况下，直接进行的，因此，十分讲究问候时的表情、语气、声调和相伴的体态。
（2）信函、贺卡问候。对于远在外地，又不能经常见面的亲朋好友，或虽在一地，但没时间（或不方便）面晤的友人故交，可以采用这种方式问候。在节日问候和特殊问候时，也多采用此方式，一封书信，一张贺卡，都能送去衷心的祝愿。
（3）电话、短信问候。钱钟书先生曾说：“电话，是懒惰人的拜访。”但在高速发展的信息社会中，电话的使用，已越来越广泛，这已不只是省事（即“懒惰”之谓），而且快捷省时，时下过年过节，电话问好，短信拜年，已很普遍。
（4）实物问候。可以用礼物来表达问候和祝福。所送之礼，不着重贵贱和多少。若友人突遭火灾，问候时，带去干净被褥，虽不很贵重，却恰当地表达了对他的真诚关心。
十一、购物礼仪
在商店里购买东西，要客气地和售货员打招呼，在售货员接待其他顾客时要耐心等一会儿，不要“同志”、“师傅”叫个不停，更不能用手敲柜台。拉售货员的衣角、袖子等动作，都是很不礼貌的，而且容易与之发生争执引人围观，有失体面。
那么在购物时应注意哪些礼仪行为呢？
1.先确定买什么
购物前先确定自己要买什么商品，具体到买什么样式、颜色、质量、价格的产品，确定以后再劳驾营业员将物品取出来。千万不要在不清楚自己要买什么物品的情况下多次麻烦营业员。如果你只想看不想买，那么最好不要劳驾营业员，否则可能发生不愉快的事情。
2.注意自己的语气
“消费者就是上帝”。但这并不意味着消费者可以对营业人员大呼小叫、颐指气使。一个有修养的消费者，在购物时会注意相应的礼仪规范，会用心平气和、委婉客气、面带微笑的态度与营业员交谈。当营业员正忙于接待其他顾客时，要耐心等待，不要指手画脚或用手敲柜台。
3.不要无端挑剔
挑选商品时，不要过分挑剔，时间太长会影响营业员照顾其他顾客。如果挑选后没有满意的商品时，可以客气地对营业员说：“不好意思，请把商品拿回去吧，这里没有我喜欢的样式，挑选了这么长时间，真是给你添麻烦了，还请见谅。”对易污、易损商品要轻拿轻放，万一污损了，就应当买下来或者赔偿。对禁止触摸的商品，不要随便碰触。
4.避免争执
购物时，如果遇到态度不好的营业员，千万不要与其发生口角，必要时应当耐心、冷静地讲道理、说情况，如果该营业员是个蛮不讲理的人，可以向其领导反映，请求帮助解决。
5.调换商品应斟酌情况
许多时候，人们在购买商品时没有仔细查看，买回去以后才发现商品有破损的地方或营业员拿错了样式，这个时候，大多数人会找营业员调换，可是，调换商品有时也会惹麻烦，遇到好说话的营业员还好，遇到难缠的营业员还要费一番口舌，碰到这种事情时，要坚持能换则换，不能换则不强求的态度。
6.核对付款金额
结账时，如果发现营业员找错了钱，应善意地提醒并说明情况，千万不能与营业员争论不休。交过钱以后，不要忘记向为你服务的营业员说一声“谢谢”。
十二、电话礼仪
电话现在已成为现代化的交际工具，它可以帮助我们传递消息、获取信息。打电话时，电话另一端的人看不见你的面貌和姿态，所以对方对你的印象就完全取决于你谈话的内容和声音了。所以，打电话时的语调和表达能力十分重要。打电话时最好用自然音调，不必提高，更不要装腔作势，娇声嗲气。说话时口齿要清楚，保持正常速度，使人听起来清晰、明了，如同面对面谈话一样，使你的微笑、热情自然地传达给对方。
一般人在听到电话铃响时总是说：“喂”。打电话的人便问：“请问王XX在吗？”或说“对不起，请您帮我叫一下王XX接电话”。若是要找的人不在，接电话的人应主动问是否有事要转告。最好的办法是打电话的人将自己的姓名、电话号码留给对方，并请他转告自己的友人，待他回来即回电话。
在上班时间利用电话联系工作时，应尽量在对方上班10分钟后和下班10分钟之前时行，这时对方可以认真听你讲话，不会有匆忙之感。公务电话应言词简洁、意思明了，避免没有必要的攀谈。
给同学、同事、朋友家里打电话应在早晨8点钟以后、晚上10点钟以前，太早或太晚都不合适。除非有重要的事情需要告知或商量。
给不太熟的人打电话时，要主动先报姓名。对从电话里听不出你声音的朋友，也应马上自报姓名，不应让对方“猜”你是“谁”。
用公用电话时，应力图简短。以免影响他人用电话。
打电话前要确定正确的号码，以免“空凭记忆拨电话”而打扰其他的人。拨错电话号码，应向对方道歉。接到打错的电话要温和地告诉对方：“你打错了。”粗暴和不耐烦的回答不仅会使对方反感，也会使周围的人对你产生不好的印象。
电话用完时，应轻轻放下话机，不要用力过猛。
切忌用电话开玩笑。倘若家里的电话铃常响，一接，对方立即挂断，或污言秽语，要马上报告给电话局，他们设有专门机构处理这类事情。也许这不是有人开玩笑，而是小偷投石问路，看看家里是否有人，以便伺机下手。
十三、外出就餐礼仪
现在，上餐馆就餐已经成为日常生活中必要的组成部分，所以，不论是自己、家人，或与朋友，或款待他人在餐厅进餐，一定要注意就餐礼仪，因为这是一个人素质、修养的集中体现。
1.选择和到达餐馆
主人应考虑的第1件事是餐馆的选择。客人们喜欢异国情调的食物还是好的普通烹饪？若他们是从外地来的，他们带有适合于去豪华饭店的衣服吗？假若是一位男士请一位女郎吃饭，他应该考虑她喜欢去一个小而亲密的地方，还是喜欢去有好乐队可以跳舞的地方？
选定并到达餐馆后，男士一般应把能面对大部分餐厅，可以靠墙或靠窗的位置让给女士，不要把女士们安排在人来人往的道路口上。两位女友到餐厅相聚，则可以选择靠窗靠墙的位置。不论谁先到餐厅，都应该给后到的人留下较好的位置，这是社交礼节中的一个原则。
在较大的餐馆中吃饭需要点菜时，如果主人已经有了安排，客人就无须过问了。但不管送上什么样的菜，合不合自己口味，客人都应该吃一点。如果主人事先没有安排，服务员送上菜单后，主人可以请在座的女性点菜。点菜时价钱要适中，不要选太贵的，除非你非常了解主人的经济实力，但也不宜点最便宜的，以免主人误会你怕他花不起钱。
2.餐桌上的礼仪
（1）餐桌上应注意礼貌。如想在餐桌上吸烟，应征得女士同意。吸烟时不要让青烟飘绕在别人脸上，更不能对着朋友喷云吐雾。
（2）就餐中如发生什么特殊情况，如饭菜中有异物，质量有问题等，可以找服务员礼貌地交涉，不要大发脾气，不依不饶，更不能争吵不休。
（3）在餐馆看到附近席位上有相识的朋友或熟人，可迎上去寒暄几句，但不要停留过久，以免影响他人就餐或妨碍交通。
（4）餐厅或餐馆中人较多时，应该加快进餐速度，吃完后及时离开，以方便他人就餐。后来的人应站在门口等候，不要站在就餐的人旁边。
3.付账
付账时，主人不要让客人看到总数，只需把钱放在小盘子里，然后向服务员点头示意他可以拿去了。服务员会把找的零钱拿来。若主人发现账单上有算错的地方，应向服务员示意并静悄悄地指出错误，由服务员更正。无论在什么情况下都尽量不要制造“纠纷”。
十四、吸烟礼仪
社会上吸烟的人很多，如果吸烟的人只顾自己享受吸烟的乐趣，而不顾不吸烟人的苦恼，就是不礼貌的。
每当朋友相聚时，人们总是习惯以烟相敬。当你给朋友递烟时，最好把开口的烟盒递上去，让对方自己取一支，然后取出打火机或火柴替对方点好，自己再取一支。同时应预备好烟灰缸。
吸烟时，不要一直吸到烫手或过滤嘴边，不要把烟雾喷到别人脸上，否则会引起别人的反感。青年人吸雪茄或拿烟斗，会让人觉得不合身份。嘴里边叼着烟卷与别人谈话，会显得不尊重对方。
做客时，烟灰和烟蒂不要随便扔在主人家中的地上，不要把没有熄灭的烟头扔在烟缸里，以免烟雾和烟蒂燃烧的臭味使周围的人不舒服。
吸烟的人应该自备香烟，即使细心的女主人已备有整盒的香烟；如果客人并不完全从盒里取烟抽，她还是会欣赏这位客人的。
若要吸烟时，请身边的人也吸一支，也算是一种礼貌，但不用把烟传到很远去。
一位女士若会吸烟，应该自己带火柴或打火机，同时自己点烟。一位男士若站在女士旁边，应该为她点烟。
与不吸烟的人在一起时，吸烟应有节制。尤其是吸烟的男士与不吸烟的女士在一起时，要吸烟就必须先征得同意。或有孕妇在场，更不应吸烟。
在标有“请勿吸烟”牌子的场所不能吸烟，在有些公共场所如电影院、博物馆、展览馆、教堂、公共汽车内不能吸烟，但可以到休息厅或专门设立的吸烟室去吸烟。
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