云秋月点点头,客服培训这关勉勉强强还可以,只是如果笑容不那么诡异,嘴角不那么僵硬,就更好了。
下面检验厨房部门工作。这口鸳鸯锅看起来跟前世无异,乳白清汤里飘着香菇、萝卜,滚滚红油,热辣奔放。陈老汉做的汤底看起来很不错。她盛了一碗汤,抿了一小口,鲜香美味。用勺子盛了勺红油汤尝尝,颜色纯正,味道鲜辣,不过少了花椒,缺了麻辣之感。
云秋月有些遗憾,她用筷子拨了拨盘中的牛肉,脑门上三条黑线掉了下来。这是可以放进汤锅里涮的牛肉吗?明明是用来煎的牛排好吗?!她又拨了拨鸡柳,一大块,还带着骨头!再瞧了瞧素菜,好家伙,菜帮子都有,冬瓜不削皮,豆腐一整块。甚至,猪排的碟上还有一只黑手印。
云秋月抚额,在众多道菜里,火锅是最简单、最容易做的,可是她现在连火锅都做不好。有人说一入餐饮深似海,她初初明白其中的苦辣酸甜了。
对面苻宏瞧着她的神情,担忧的问,“你还好吧?”
云秋月露出一个比哭还难看的笑。
“要不,算了吧!反正还没开张,或者丢给他们随便玩,我们去云州,将你的家财要回来?有了钱,你也不用搞这些麻烦事。”
“云府的东西我迟早得要回来的,河底捞我也不想前功尽弃。没事!我很好!比这糟糕的事情我都经历过,已经没有比那更坏的了。”云秋月深呼了一口气,“王喜,把厨房的人叫过来,我有话说。”
很快,厨房的人都叫了过来。看到云秋月的脸色,知道出事了,个个颤颤兢兢。
云秋月挑起一块牛肉,“这牛肉是谁切的?”
一个高个子男孩,怯怯地站了出来,“是小的切的。”
“我们的肉是用来涮汤锅的,要在最快的时间里给客人吃上,你切这么大块要煮多久才能煮熟?”
那孩子低头,“小人去偷偷去其他客栈厨房学过,见那些厨师也是这么切肉的。”
云秋月眉头微蹙,能让他进厨房的客栈能好到哪去?她又挑起一片菜帮子,“这青菜是谁洗的?”
一个穿深蓝棉袄的女孩走出来。
“为什么不将菜帮子去掉?”
“回少主,俺觉得这菜帮子扔了怪可惜。”女孩想了想又默默补了句,“俺们乡下都是这样吃的。”
一只乌鸦从头顶飞过,云秋月此时已经被气得没脾气了,“依照你们这么说,这冬瓜不削皮,豆腐不切成小块,菜碟子上留下乌黑黑的手印,都是没问题的?”
那七八个孩子都垂着头。虽然没有说话,但云秋月知道他们心里的不服气,认为她吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头。
云秋月走向那个高个子男孩,“假设你们家条件还不错,有肉吃,你娘是将肉砍成一大块煮给你们吃?”
那孩子眨巴了下眼睛,“不是。”
云秋月又走向那个女孩,“假设今年收成不错,你们爹娘会给菜帮子、瓜皮你吃吗?”
蓝棉袄女孩想都不想,摇头,“不会。”
“既然如此,从今以后,不要站在你们现在的角度来看问题,而要从客人角度出发。问大家一个问题,客人们来河底捞,是干什么来的?”
这个问题太简单了,孩子们不明白云秋月为什么问这个,你看我我看你,不敢回答。最后还是季二牛小心翼翼答道,“吃饭。”
“二牛说对了一半。客人们花钱买你们做的饭菜,也在享受你们的服务。”云秋月意味深长的说,“上尧县这么多饭店,如果我们做得与其他饭店一样,客人为什么要来我们海底捞吃?我们新来这座城市,既没有什么背景,客人跟我们不熟,我们凭什么与同行竞争,凭什么挣钱?”
孩子们听了这番话有了危机感,几个女孩不安地拧着手指。
“要从老店手中抢客户资源,我们就要做得比别人好,做得比别人多,要花比别人更多的心思和功夫。让客人吃饱饭、吃好饭,是最基本的要求,可你们连菜都切不好,还留菜帮子,这让客人怎么满意?我重点强调一下,我们河底捞要想做起来,必须做好服务。大堂部做好招待服务工作,你们厨房要做好服务,拿出最精细的饭菜,让我们的顾客有宾至如归的用餐体验!”
“那要怎么做呢?”蓝棉袄女孩细声细气的问。
“怎么做?我现在给你们一个死命令,所有下锅涮的肉,要切得薄如蝉翼;所有菜要洗得干干净净,装在碟上码得整整齐齐,能摆出个花样来最好不过;所有的碗筷都洗干净,用开水烧煮消毒;厨房里时时刻刻保持井然有序,干净整洁;所有工作人员衣着整洁,头发要挽起来,用布包住,炒菜师傅带口罩。暂时就这些,能做到吗?”
“能做到!”众人异口同声道。
“把这些端下去,重新来一遍。”云秋月挥挥手,示意他们下去。
开业在即,新人上手,漏洞百出,云秋月愁眉不展。
“要不要我给几个人你用?”苻宏给她添了杯茶。
云秋月摆了摆手,“不用。”她不想再欠人情。
“那要不要推迟开业时间?”
听了这建议,云秋月有些心动。员工目前状态,根本没法招待客人,开业等于倒闭。
云秋月让王喜将云昆找来,提出推迟开业,没想到遭到他的反对。
“风水先生说明天日子最好,过了明天,要再等三个月。”
云秋月耸耸肩,“那就不用找什么好日子了,等新人都上手了,再随便找个时间开业。”
“属下认为不可!乱力怪神虽虚幻,但我们也要图个安心。更何况这是少主第一次开店,要图个好彩头。”
云秋月还想说什么,却被苻宏拦下,“既然云侍卫坚持,云少主不妨听他一句。”
这家伙搞什么鬼?云秋月挑了挑柳叶眉,颇为无奈,“既然你们坚持,那明天就赶鸭子上架,照常开业。”
这边刚谈完事,那边季春花姐妹提着食盒过来,这次准备的食材好了许多,总算能过得去了。云秋月稍稍松了口气。来日方长,大家慢慢磨合,提高进步吧!
云秋月与苻宏刚吃罢饭,季二牛苦着脸来了。云秋月的小心脏颤了颤。
“少主,俺们按照您的要求干活,可大家干活的速度慢了许多。二牛怕以后人多了,俺们忙不过来。”
云秋月叹了口气,“明天厨房准备五桌的饭菜就行了。”
“五桌?会不会少了?”
云秋月没好气的看了他一眼,“不求多但求精,你把这五桌做好,我就谢天谢地了。”
季二牛听了,咧嘴憨笑。
“王喜。”云秋月招招手。
“少主,您找小的?”眼观四路耳听八方的王喜,第一时间赶过来,带着表准式的微笑问。
看到这笑容,云秋月舒心了许多,“你该多教教你手下人如何笑。”
“哎,小的明白。”王喜笑得越发灿烂。
旁边苻宏见了有些不悦,“我见王喜挺机灵的,不去做太监真是可惜。”
王喜神色异变,双腿夹拢,“徐公子开玩笑了。”
这事就此罢过。不过在场的三人谁也没想到,竟让苻宏一语成谶,当初默默无闻店小二王喜,后来成为大秦国最有权势的王公公。
“王喜,厨房人力有限,明天我们只准备五桌菜,每桌十人,全部免费,这五十人都由你来挑选。明天以后,河底捞能不能成,就看你这双慧眼了。”
“多谢少主信任,小的一定做好。”
“还有,你想个办法,让全县城的人知道,河底捞明天开业,五十人免费试吃。”
王喜眼珠子一转,有了好主意,“好嘞,小的这就去办。”屁颠屁颠带着两个孩子出去了。
“事情交待完了?”苻宏放下茶碗,“吃完饭,出去消消食?”
云秋月摇摇头,“我还要去找绣娘,给这几个孩子做工作服。”
苻宏啧了一声,“你请了二十多号人,难道没有一人能干这活?”
“各司其职。”
“各司其职?我倒不这么看,你瞧那个云昆,站在那处瞧了我们许久。找绣娘做衣裳的事,就让他去做吧。”
云秋月循眼望去,果真见云昆站在拿处。便走了过去,将怀中的图纸交给他,让他去找绣娘。云昆眯眼望着坐着的苻宏,不吭一声走了。
“我感觉这个云昆越发不对劲了,你应该尽快将他清除掉。”二人在铺子里溜达,苻宏直言不讳的说。
“再看看吧。”救命之恩犹在心中。
“你别不上心。据我调查,云昆这人不简单,我手下只调查到他这两年在云府干的事,之前一片空白。尽管他在极力掩饰,降低存在感,但我相信他来头很大。”
“不管他什么来头,他没做过伤害我的事,甚至还救了我一命。我是不会轻易抛弃他的。”云秋月一字一句认真说道。
“他害你的事还少?这一个多月里,他做过什么,我知道你也清楚。云秋月我就真不明白了,往常见你挺精明的一个人呢,为什么这事上就犯糊涂了。”
云秋月扭头,不理他。
见她如此,符太子的傲娇脾气又上来了,“好好好,你不就觉得云昆害你还不够,还没触及到你的底线么。云秋月我会用事实告诉你,你今天的心慈手软是多么的愚不可及。”说完甩袖而去。
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