俗话说：“打铁看火候”。意思是说话办事时要善于察言观色，掌握好尺度，做到当进则进，当退则退。做秘书的，就一定要有这方面的才能素质。

    打铁要看火候，这里的火候是指时机，是说双方在能谈得开、说得拢的时候，对方愿意接受的时候。领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却找他去谈待遇的不公，那你肯定要吃“闭门羹”，甚至遭到训斥。

    其实，懂得察言观色的技巧是胜任秘书一职至关重要的基本功。作为一名秘书一定要做到投其所好，及时变色，因为不知道领导的心理和意图，说不定会拍错了马屁，“偷鸡不成反蚀一把米”。

    【升职笔记】留意对方的表情，揣摩对方的心情，该进则进，该躲则躲，当止即止。

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