社交能力，主要指与社会正常交往的能力。作为公司运营的纽带和桥梁的秘书人员，大部分工作都需要与人交际、交流来完成的，比如向领导汇报工作、请教问题、提出合理的见解、向下级传达领导的指令、协调各部门的关系，以及接待来宾等，这些都要求秘书具备良好的社交能力。

    美国麦凯信封公司董事长麦凯告诉我们：“走出办公室，广结善缘，尽量推销自己，做一个消息灵通人士……都是建立人际关系的好方法。在工作世界里，人际关系经常是决定成败的关键。”可见，秘书要具有广泛的社交能力，做到既轻松愉快地完成工作，又能与外界保持良好的关系，是获得事业成功的重要条件。

    【升职笔记】秘书需懂得多种场合的礼仪、程序，善于待人接物，善于运用交际手段和艺术，妥善处理交际中的矛盾和冲突。

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