我的工作单位位于繁华的商业街的侧面，与邻近的商业街相比，单位的办公楼就显得非常寒碜。办公楼修建于50年代初，是一栋三层楼的红砖结构楼房，由于年久失修，有的地方的墙壁上已经出现了裂缝。办公楼里的房间狭小，房间里的光线也不好，我当时在一楼办公，每次遇到阴雨天，白天都要开着灯办公。当时办公室里没有安装空调，夏天用的是吊扇，冬天就在办公室里安装一个烧煤的炉子，边烧开水边供暖，所以房间里充斥着一股浓浓的煤烟味道。
除此之外，日常的办公手段也非常落后。有时候需要了解各个地市分支行的信息，最主要的办法就是电话联系。当时的通讯工具非常落后，长途电话都要通过电信局接通，如果需要的数据比较多，二十多个地市分支行靠电话通知一遍，往往需要一天的时间。各个行再将数据电话报上来，往往需要两天的时间才能接听完毕。所以，当时如果要全省各个二级行的数据，从布置到出报表，一般需要一周的时间。
编制报表也全部是手工完成，一般是先完成报表的初稿，报表中各个栏目的数据用算盘计算与复核，各个相关的数据经过复核验证相符后，再手工制作完成。当时单位里还没有复印机，就只好用复写纸复写报表，手上经常留下复写纸的蓝色痕迹。
工作两年以后，单位新的办公大楼启用了，这里的条件比旧办公楼好多了，房间宽敞明亮，工作及生活设施也大有改善。1985年底银行实行信贷资金计划管理以后，有关的数据实行了常态化报送，因此我们将需要的每个数据项目编制了代码，每个二级行在规定的时间内通过电报报送数据，每个数据由项目代码和数字组成，这样就减少了频繁的电话报送。数据编成报表以后就可以复印，再加上一段文字分析，既减轻了日常工作量，文字和报表又显得干净多了。
进入90年代以后，随着银行业务的发展，我行的社会地位稳步提高，与此相适应的是，省行又建了一栋现代气派的办公大楼，于是我们告别了火柴盒式的办公楼，搬入到面向21世纪的办公大楼里去了。到了新的办公楼以后，我们的办公条件又得到了很大的改善，办公室里也添置了几台台式计算机，又配备了打印机，这时候打印出的文字材料和报表显得干净整洁，每次拿到自己的成果时，心中都涌出一种自豪的感觉。
90年代初，我到香港参加了一期中银集团为我行举办的高级研讨班，在十天的学习与考察中，我才真正感受到了银行的现代化，也感受到了我们与同行相比是多么的落后。当时讲课的老师中既有大学教授，又有汇丰银行和宝生银行的同行，因此我们从理论到实践都受到了一次现代商业银行的洗礼，更大的是观念上的冲击。据香港的同行们介绍，香港银行界的人员每年流动在20%左右，如果哪个业务部门有人跳槽或编制不满，部门提出新进人员的基本条件以后，人力资源部门就可以在人才市场公开招聘。香港中银集团里的十多家商业银行实行了通存通兑，每家银行都可以在对方的ATM机上存款与取款，这真是闻所未闻。当时在我们银行内部，同一家银行在同城都不能实现通存通兑，更不用说各家银行间的通存通兑了。还有，香港商业银行的数据都实现了自动生成与联网，银行的高管层每天上班以后就能看到全行头一天的业务数据……
回到内地以后，在写学习体会的时候我就大发感慨，我们国内的银行什么时候能达到香港银行的现代化水平？10年后，还是20年后？
90年代中期，我们银行在信息工程的建设上进入了起步阶段，各个一级分行根据自身的需要，组织力量自己开发软件，并在业务领域加以运用，我们真正感受到了信息工程带来的高效和快捷。后来，总行统一了全行信息工程的开发工作，编制了信息工程发展规划，总行和每个一级分行都承担了相应的软件开发任务，银行的信息化取得了飞速发展。1998年，为了实现全系统的数据大集中，总行决定开发银行柜面业务信息系统，为此集中了全系统几百个精英在上海会战，我当年也到上海工作了两个月，参与了财务管理信息系统业务需求的编写工作。当时总行规划信息工程的宏伟蓝图、大手笔的投入、银行精英们废寝忘食的工作热情深深地感动了我！
进入21世纪以后，随着银行信息化工程的快速推进，银行信息化的要求既高又迫切，总行又在全国成立了几个信息开发中心，银行的信息化工程再一次驶入了快车道。
今天，我们已经充分地享受着现代化办公条件带来的高效与快捷。在办公自动化方面，OA自动化办公系统已经实现了无纸化办公，我们可以在内部企业网上实现起草电子发文、起草电子签报、起草电子会议与培训通知、办理事务审批、起草便函、撰写信息稿件、查看信息刊物等。
在银行的会议方面，参会人员不必亲临会场，往往内部一个视频会议就可以解决问题。不仅一般的工作会议是这样进行的，就是省行与地市二级分行之间的信贷审批会、业务培训等也是通过视频会议的形式进行的。
在业务管理方面，各个业务条线都有自己的信息管理系统，如信贷管理信息系统、财务管理信息系统、会计管理信息系统、风险管理信息系统等。在前台有业务操作系统，银行的日常业务操作都是在系统中完成，既方便快捷，又确保安全。在后台，审计信息管理系统能实行业务的及时监控，银行数据大集中以后，审计条线可以运用非现场的分析与判断查找银行内部员工的违规行为，审计人员不必去现场就可以发现问题，如内部员工与客户的资金往来、银行贷款资金违规流入股市、虚增网银业务交易等。至于银行的各项业务执行情况，各级银行的高管及管理层在内部网上就能及时查询到最新的业务发展数据。
随着互联网的普及和通讯工具的运用，电话银行、手机银行和网上银行在近几年间得到了快速发展，电话、短信都可以办理相关的银行业务；银行许多的业务也能在网上直接办理，客户不需走进银行的大门就可以办理相关的业务，比如购买基金、购买理财产品、购买黄金、划转款项、查询个人账户等。
对照过去，再看看我们今天的办公条件，我终于感慨：原来我们是如此先进啊！
二〇一〇年十二月
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