身体语言的含义

    人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，如通过手势、眼神、空间、触摸等进行身体语言沟通。

    身体语言是一种无声的语言，一种广义的语言。美国物理学家、人类学家雇尔认为：无声语言所显示的含义要比有声语言多得多，深刻得多，因为有声语言往往把所要表达的意思的大部分，甚至是绝大部分隐藏起来。精神分析大师弗洛伊德也表达了同样的意思：要了解说话人的深层心理，即无意识领域，单凭语言是不可靠的，因为人类语言传达的意思大多属于理性层面。经理性加工后表达出来的语言往往不能率直地表露一个人的真正意向，甚至出现“口是心非”的现象。人的动作比理性更能表现人的“情感和欲望”。当一个人说他爱你时，可能是发自内心的，也可能是为了达到某种目的而故意向你撒谎；当一个人在奉承你时，心中很可能对你恨之入骨。人体语言则不同。人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

    据学者统计，一个人每天平均用于讲活的时间只有10～11分钟，平均每句话又只占2．5秒。而人们在面对面交谈时，其有声部分所传递的信息低于35％，65％的信息沟通是无声的。另据统计，一条信息传递的全部效果中，只有7％是词语，38％是

    声音，而55％的信息是无声的。因而我们可以断言，与有声语言相比，身体语言的真实性和可靠性要强得多。特别是在情感的表达、态度的显示、气质的表现等方面，身体语言更能显示出它所独有的特性和作用。正如伟大的古希腊哲学家苏格拉底所说，“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来”。

    我国《三国演义》中脍炙人口的故事“空城计”，正是诸葛亮妙用无声语言克敌制胜的技巧。在非语言信息的传播领域里，真可谓“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。

    身体语言的作用

    身体语言在交际活动中的作用是丰富多彩的，它能使有声语言表达得更生动、更形象，也更能真实地体现心理活动状态。

    1．代替语言的作用

    我们现在使用的大多数身体语言，经过人类社会历史文化的积淀而不断传递、演化，已经自成体系，具有一定的替代有声语言的功能。许多用有声语言所不能传递的信息，身体语言却可以有效地传递。另外，身体语言作为一种特定的形象语言，它可以产生有声语言不能达到的交际效果。在日常工作中，我们也都在自觉或不自觉地使用各种身体语言来代替有声语言，进行信息的传递和交流，在传递交流信息的过程中，既省去过多的“颇费言辞”的解释和介绍，又能达到“只可意会，不可言传”的效果。

    采取适当的身体语言，能够达到“无声胜有声”的效果。例如，抗日战争时期，毛泽东去重庆谈判前与延安军民告别时的动作就足以说明。“机场上人群静静地站立着，千百双眼睛随着主席高大的身影移动”，“人们不知道怎样表达自己的心情，只是拼命挥着手。”“这时，主席也举起手来，举起他那顶深灰色盔式帽，举得很慢，很慢，像是在举一件十分沉重的东西，一点一点的，一点一点的，等举过头顶，忽然用力一挥，便在空中一动不动了。”(选自散文《挥手之间》作者方纪)

    “举得很慢很慢”；体现了毛泽东在革命重要关头对重大决策严肃认真的思考过程，同时，也反映了毛泽东和人民群众的密切关系和依依惜别之情。“忽然用力一挥”，表现了毛泽东的英明果断和一往无前的英雄气概。毛泽东在这个欢送过程中一句话也没有讲，但他的手势动作却胜过千言万语。

    身体语言代替有声语言在舞台表演中，特别是在哑剧中的作用最为突出。在表演时，完全凭借手、脚、体形、姿势、表情等身体语言，就能够准确地传递特定的剧情信息。需要指出的是，在管理工作中所采用的身体语言与舞台表演时的身体语言应当有所区别。在管理沟通中运用身体语言，要尽量生活化、自然化，与当时的环境、心情、气氛相协调，如果运用身体语言时过分夸张或矫揉造作，只会给别人造成虚情假意的印象，影响沟通的质量，甚至会起到反作用。

    2．强化效果的作用

    身体语言不仅可以在特定情况下替代有声语言、发挥信息载体的作用，而且在许多场合，还能强化有声语言信息的传递效果。例如，当列宁率领起义的工人、士兵攻占冬宫后，列宁快步登上讲台，面向台下群众发表演讲。在演讲结束时，他的身体动作表现就像一个庞大乐队的指挥。身体稍向前倾，双目眺望远方，右手掌向前果断有力地推出。这时，沸腾的冬宫立刻鸦雀无声，伟大导师列宁的声音传向世界。列宁的这个姿态，充分表现了一位伟大的无产阶级革命家一往无前的坚强意志和宏伟气势。又如，在会上提出一个远大的计划或目标时，作为领导，他必须用准确的身体语言来体现这个目标的重要性。他应用沉着、冷静的目光扫视全体人员，用郑重有力的语调宣布，同时脸上表现出坚定的精神。在表达“我们一定要实现这个目标”时，要有力地挥动拳头。在表达“我们的明天会更好”时，要提高语调，同时右手向前有力地伸展，等等。这些身体语言大大增强了说话的分量，体现出决策者的郑重和决心。

    3．体现真相的作用

    身体语言大多是人们的非自觉行为。它们所载荷的信息往往都是在交际主体不知不觉中显现出来的。它们一般是交际主体内心情感的自然流露，与经过人的思维进行精心构织的有声语言相比，身体语言更具有显现性。

    身体语言在交际过程中可控性较小，它所传递的信息更具有真实性，正因为身体语言具有这个特点，因而身体语言所传递的信息常常可以印证有声语言所传递的信息真实与否。在现实交际中，常会出现“言行不一”的现象。正确判断一个人的真实思想和心理活动，要通过观察他的身体语言，而不是有声语言。因为有声语言往往会掩饰真实情况，在这种情况下，身体语言就是你的真诚行动的开始。日常工作中，同事之间的一个很小的助人动作，就能验证谁是你的真心朋友。在商务谈判中，可以通过观察对方的言行举止，判断出对方的合作诚意和所关心的目标等等。

    身体动作语言技巧

    身体动作语言主要包括手的动作、头的动作、肩的动作和脚的动作及综合体态。现分别予以介绍：

    一、手的动作语言

    对于大多数人来说，手势能表达从失望(绞手)到愤怒(紧握拳头)；从苦思冥想(咬指头)到通过敲打物体、擦鼻和其他方式表示的不耐烦等情感。如摊开双手，表示真诚坦率；在被人责备时，在胸前摊开双手，作出无可奈何的样子，有的人还同时耸耸肩。有些人坐着时，习惯地将双臂交叉于胸前，一拇指翘起，指向上方，说明既有防备和敌对情绪，又目中无人，惟我独尊。

    1．手掌

    人们一般认为，敞开手掌象征着坦率、真挚和诚恳。判别一个人是否诚实，有效的途径之一就是观察他讲话时手掌的活动。小孩子撒谎时，手掌藏在背后，成人撒谎，往往将双手插在兜内，或是双臂交叉，不露手掌。常见的掌语有两种：掌心向上和掌心向下。前者表示诚实、谦逊和屈从，不带任何威胁性；后者则是压制、指示的表示，带有强制性，容易使人们产生抵触情绪。

    2．大拇指显示

    拇指显示是一种积极的动作语言，用来表示当事者的“超人能力”。此外，双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，是显示“高傲”态度的手势；还有人习惯将双臂交叉胸前，双拇指翘向上方，这是另一种拇指显示，既显示防卫和敌对情绪(双臂交叉)，又显示十足的优越感(双拇指上翘)，这种人极难接近；若在谈话中将拇指指向他人，立即成为嘲弄和藐视的信号；而拇指与食指相擒，则是一种“谈钱”的手势。注意，有身份的人用此则有失“大雅”。

    3．背手

    有地位的人都有背手的习惯，显然，这是一种表示至高无上、自信甚至狂妄态度的动作语言。此外，背手还可以起到“镇定”作用，双手背在身后，表现出自己的“胆略”。学生背书，双手往后一背，确能缓和紧张情绪。但要注意，上述背手，指手握手的背手。若双手背在身后，不是手握手，而是一手握另一手的腕、肘、臂，则成为一种表示沮丧不安并竭力自行控制的动作语言，暗示了当事者心绪不宁的被动状态。而且，握的部位越高，沮丧的程度也越高。

    4．搓手掌

    冬天搓手掌，是防冷御塞。平时搓手掌，正如成语“摩拳擦掌”所形容的跃跃欲试的心态，是人们表示对某一事情结局的一种急切期待的心情。运动员起跑前搓搓手掌，期待胜利；国外餐馆服务员在你桌前搓搓手掌，问：“先生，还要点什么？”实际上是对小费的期待，对赞赏的期待。

    5．双手搂头，

    将双手交叉，十指合十，搂在脑后，这是那种有权威、占优越或对某事抱有信心的人经常使用的一种典型高傲动作。这种动作也是一种暗示所有权的手势，表明当事者对某地某物的所有权。如若双手(或单手)支撑着脑袋，或是双手握拳支撑在太阳穴部位，双眼凝视，这是脑力劳动者惯有的一种有助于思考的手势。

    6．亮出腕部

    男性挽袖亮出腕部，是一种力量的夸张，显示积极的态度。“耍手腕”、“铁腕人物”等词语印证了腕部的力量。女性的腕部肌肤光滑，女性露腕亮掌，具有吸引异性的意图。

    7．握手

    握手是现代社会习以为常的见面礼，然而握手的方式却有千差万别。

    (1)支配性与谦恭性握手。这种方式握手时，手心向下，传递给对方支配性的态度。研究证明，地位显赫的人，习惯于这种握手方式；掌心向上与人握手，传递一种顺从性的态度，愿意接受对方支配，谦虚恭敬。若两个都想处于支配地位，握手则是一场象征性的竞争，其结果，双方的手掌都处于垂直状态。研究表明，同事之间、朋友之间、社会地位相等的人之间往往会出现这种形式的握手。

    (2)直臂式握手。这种方式握手时，猛地伸出一条僵硬挺直的胳臂，掌心向下。事实证明，这种形式的握手是最粗鲁、最放肆、最令人讨厌的握手形式之一。所以在日常生活中，应避免这种握手的方式。当然，在特定的场合也许能达到意想不到的效果。比如，老朋友见面。

    (3)“死鱼”式握手。这种方式握手时，我们常常接到一只软弱无力的手，对方几乎将他的手掌全部交给你，任你摆握，像一条死鱼，这种握手，使人感到无情无意，受到冷落，结果十分消极，还不如不握。

    (4)两手扣手式握手。这种方式右手握住对方的右手，再用左手握住对方的手背，双手夹握。西方亦称“政治家的握手”。接受者感到热情真挚，诚实可靠。但，初次见面者慎用，以免反效果。

    (5)攥指节式握手。用拇指和食指紧紧攥住对方的四指关节处，象老虎钳一样夹住对方的手。不言而喻，这种握手方式必然让人厌恶。

    (6)捏指尖式握手。这种方式女性常用。不是亲切地握住对方整个手掌，而是轻略地捏住对方的几个指尖。给人十分冷淡的感觉，其用意大约是要保持与对方的距离间隔。

    (7)拽臂式握手。这种方式将对方的手拉过来与自己相握，因此常被称之为“拽臂式”：握手。胆怯的人多用此式，但同样给人不舒服的感觉。

    (8)双握式握手。这种方式的用双手握手的人是想向对方传递真挚友好的情感：右手与对方握手，左手伸出加握对方的腕、肘、上臂、肩等部位。从腕开始，部位越往上，越显得诚挚友好，肩部最为强烈。

    二、头

    头部动作也是运用较多的身体语言，而且头部动作所表示的含义也十分细腻，需根据头部动作的程度，结合具体的条件来对头部动作信息进行判断。

    1．点头

    点头这一动作可以表示多种含义，有表示赞成、肯定的意思；有表示理解的意思；有表示承认的意思；还有表示事先约定好的特定暗号等等。在某些场合，点头还表示礼貌、问候，是一种优雅的社交动作语言。

    2．摇头

    摇头是一般表示拒绝、否定的意思。在一些特定背景条件下，轻微的摇头还有沉思的含义和不可以、不行的暗示。

    三、肩

    耸肩膀这一动作外国人使用较普遍。由于受到惊吓，一个人会紧张得耸肩膀，这是一种生理上的动作。另外，耸肩膀还有随你便、无可奈何、放弃、不理解等含义。

    四、脚

    脚的动作虽然不易观察，但却更直观地揭示对方的心理。挑衅时双腿挺直，厌烦或忧郁时双腿无力，兴奋时手舞足蹈。一般人腿交叉的姿势，也许是为了舒服。有些情况则不同。例如在谈情说爱的场合，若女的坐在一旁，双臂交叉，双腿相搭，就证明她内心不愉快；还有些人常用一只手或双手掰住一条腿，形成一种“4”字型的腿夹，这暗示当事人顽固不化的态度；又如一些女性，喜欢将一只脚别在另一只腿的部位，这是一种加固防御性的体态，表示她害羞、忸怩或胆怯。当然，在另外的场合，抖脚表明轻松、愉快；跺脚表明兴奋，但在愤怒时也会跺脚；脚步轻快表明心情舒畅；脚步沉重说明疲乏，心中有压力等。

    五、综合体态

    这种体态不仅有手、臂、腿的动作，还包括吸烟、戴眼镜、服饰等。例如，有些人在某种场合摘下眼镜，很快或有意强调地把眼镜抛在桌子上，这充分表达了他难以抑制的不满情绪；女人把手指上的戒指取下而后又戴上的动作，这是对男人潜意识的“反抗”。交替重复放松和认真的两种态度，比如一会儿放松地背靠座椅，一会儿眼神严厉地探出身去，会让人无从理解你的身体语言，从而难以寻找攻击你的焦点。老练的政治家或外交家因某一棘手问题遭到公众、记者围攻时，常利用这一技巧。

    面部表情语言技巧

    在与人交流的过程中，面部表情是十分丰富的，表达的含义也是多种多样的。面部表情语言主要包括眼、嘴、眉、脸等部位在沟通时所表示的特定含义。

    一、眼睛

    眼睛是心灵的窗口，它可以传神地表达出一个人的内心感情。

    1．注视

    行为科学家断言，只有当你同他人眼对眼时，也就是说，只有相互注视到对方的眼睛时，彼此的沟通才能建立。注视行为主要体现在注视的时间、注视的部位和注视的方式这样三个方面。

    (1)注视的时间。注视的方式和时间对双方交流的影响十分重要。有时，我们和有些人谈话感到舒服，有些人则令我们不自在，有些人甚至看起来不值得信任。这主要与对方注视我们的时间长短有关。当然，这也要区分不同的性别之间的交流。

    ①同性之间进行交流的情况。当一个人不诚实或企图撒谎时，他的目光与你的目光相接往往不足全部谈话时间的三分之一。如果某个人的目光与你的目光相接超过三分之二，那就可以说明两个问题。第一，认为你很吸引对方，这时他的瞳孔是扩大的；第二，对你怀有敌意，向你表示无声的挑战，这时他的瞳孔会缩小。事实证明，若甲喜欢乙时，甲会一直看着乙，这时乙意识到甲喜欢他，因此乙也可能会喜欢甲。换言之，若想同别人建立良好的关系，在整个谈话时间里，你和对方的目光相接累计应达到50％至70％的时间，只有这样，才能得到对方的信赖和喜欢。相反，若你在交谈时眼睛不看着对方，那你自然很难得到对方的信赖和喜欢。

    ②异性之间进行交流的情况。这时，不论是男性还是女性都不可长时间的注视对方。即使必要的注视也不能太咄咄逼人或太放肆。眼光必须是诚恳的、善意的。

    (2)注视的部位。注视方式和时间的长短很重要，注视的部位也同样重要。以下的几种注视因场合的不同而有很大的区别。

    ①公务注视。这是洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所用的注视部位。眼睛应看着对方额上的三角地区(以双眼为底线，上角顶到前额)。注视这个部位，显得严肃认真、有诚意。在交谈中，如果目光总是落在这个三角部位，你就把握住了谈话的主动权和控制权。这是商人和外交人员经常使用的注视部位。

    ②社交注视。这是人们在社交场所使用的注视部位。这些社交场所包括鸡尾酒会、茶话会、舞会和各种类型的友谊聚会。眼睛要看着对方脸上的倒三角地区(“△”，以两眼为上线，嘴为下顶角)，即在双眼和嘴之间，注视这个部位，会造成一种社交气氛。

    ③亲密注视。这是男女之间，尤其恋人之间使用的注视部位。眼睛看着对方双眼和胸部之间的部位，恋人这样注视很合适，对陌生人来说，这种注视就过格了。

    ④瞥视。轻轻一瞥用来表达兴趣或敌意。若加上轻轻的扬起眉毛或笑容，就是表示兴趣；若加上皱眉或压低嘴角，就表示着疑虑、敌意或批评的态度。

    在面对面的交往中，我们应针对不同对象，选择不同的注视部位。例如，批评下属员工若用社交注视，你再严肃，对方也可能漫不经心，因为社交注视削弱了你批评的严肃性；若你用亲密注视，则会使对方窘迫，产生抵触情绪。所以，只有公务注视最为合适。

    (3)注视的方式。眨眼是人的一种注视方式。眨眼一般每分钟5～8次，若眨眼时间超过一秒钟就成了闭眼。在一秒钟之内连眨几次眼，是神情活跃，对某物感兴趣的表示(有时也可以理解为由于怯懦羞涩、不敢正眼直视而不停眨眼)；时间超过一秒钟的闭眼则表示厌恶、不感兴趣，或表示自己比对方优越，有蔑视或藐视的意思。这种把别人扫出视野之外的做法很容易使人厌恶，这种人是很难沟通的。

    2．视线交流

    在人们的日常生活交往中，视线交流显示出它的特殊功能和意义。

    (1)爱憎功能。亲昵的视线交流可以打破僵局，使谈话双方的目光长时间相接。若在公共汽车上对异性死死盯视，则可能伤害他或她，引起不愉快的结局。

    (2)威吓功能。用视线长时间盯视对方还有一种威吓功能。警察对罪犯、父母对违反规矩的孩子，常常怒目而视，形成无声的压力。

    (3)补偿功能。两个人面对面交谈，一般的规矩是说者看着对方的次数要少于听者，这样便于说者将更多的注意力集中到要表达的思想内容上。一段时间后，如果说者的视线转向听者，这就是暗示对方可以讲话。

    (4)显示地位功能。如果地位高的人与地位低的人谈话，那么，地位高的人投于对方的视线，往往多于对方投来的视线。

    二、嘴

    嘴在说话时，扮演着重要的角色。但在作出身体语言时，嘴的表情是通过口型变化来体现的，鄙视时嘴巴一撇；惊愕时张口结舌；忍耐时紧咬下唇；微笑时嘴角上翘；气急时嘴唇发抖等。当然嘴还可和身体的其他部位配合以表示不同的含义。

    三、眉

    眉目在交流的过程中也能扮演着重要的角色，虽然眉目在交流的过程中很容易被忽略。

    如果你眯起双眼，眉毛稍稍向下，那就可能表示你已陷入沉思之中；当你眉目扬起时，看上去可能是一种怀疑的表情，也可能是心情兴奋。

    四、脸

    如果你认真地对待某事，你会微蹙额头；如果你脸部肌肉放松，表明你遇到令人高兴的事情。

    五、微笑

    微笑能给人一种容易接近和交流的印象。善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是面带微笑。一个友好、真诚的微笑会传递给别人许多信息。微笑能够使沟通在一个轻松的氛围中展开，可以消除由于陌生、紧张带来的障碍。同时，微笑也显示出你的自信心，希望能够通过良好的沟通达到预定的目标。

    服饰与化妆的技巧

    在现代生活中，人们的穿着打扮已远远超越了最基本的遮羞避寒的功能，更重要的是向别人传递属于个人风格的信息。‘服装、服饰及化妆都作为沟通手段发挥着重要作用。

    一、衣服

    衣服原本有三种功用：保护身体、体现职业和展示个性。爱斯基摩人长期生活在冰天雪地的环境，自然需要穿厚厚的衣服。神父、修女、法官、警察，因职业的需要，有着特殊的服饰。在舞台表演跳舞或选举香港小姐，所穿的服饰注重的是其象征意义，所以是展示个性。

    在现代社会，随着空气调节技术的广泛采用，衣服逐渐超越遮蔽身体的功能。人穿衣服开始重视其展览个体的效果。衣服逐渐成为人体的一部分，正如添加了另一层“皮肤”。就如文身的效果一样，多彩多姿的服饰有让人艳羡的感觉，人穿得漂亮活泼，整个人也显得特有自信和精神。

    近代时装企业在不断强化这些观念，再加上人们生活水平的不断提高，服装的个性化和丰富性占据了时装业的主流。人们不再满足衣服蔽体，追求时尚、张扬个性已成为时代主旋律。

    以前，人体本身会发出讯号，表达此时此地的感觉。例如，在送殡场合的严肃与哀恸；在运动场的兴高采烈、汗流浃背。当然，在那些场合，我们也会为体面或方便的缘故，穿着某类衣服(送殡时多穿素色衣服，在运动场穿运动服)，但只视之为陪衬。现时的潮流是，你要一套“合适”的服装来代表自己，衣服作为一种讯号，比身体本身的讯号更加引人注意。

    于是，任何场合都有特定的服装，如旅行装、的士高装、运动装；恐怕在不久的将来，在特定的时间还会有不同的时装，比如上午装、中午装、下午装、黄昏装等。

    二、服饰

    服饰穿着是一门艺术，不光是为了人的生理与心理需要，而且反映一定的文化修养水平。佩戴服饰有三点要求：与服装相谐调、与人相谐调、与环境气氛相谐调。

    服饰的整洁是头等大事，着装要求清洁、整齐、挺直，显得容光焕发。衣服应烫平整、裤子烫出裤线。衣服袖口应干净、皮鞋要上油擦亮，鞋面上不能留有污垢。穿长袖衬衣要将前后摆塞进裤内，长裤不要卷起。假如有人赞美你的服饰后，就马上去赞美他的服饰。不要在正式场合询问对方服饰的新旧、价格及购自何方，更不能动手去触摸对方的服饰，这样会使对方恼火。

    参加各种活动，一旦进入室内，就应当脱去大衣、风衣和帽子，摘下围巾，但西装上衣、夹克是不能随便脱的。男士在任何时候，在室内不得戴帽子、手套。女士的纱手套、帽子、披肩、短外套等，作为服饰的一部分，则可在室内穿戴。在他人办公室或居室里，不要乱放自己的衣帽，当主人允许后，才可以按照要求放好。

    服饰在人的整体装饰中至关重要。一件用得好的服饰好似画龙点睛，使你更加潇洒飘逸。领带和领结被称为西装的灵魂，选择上应下番功夫。在正式场合穿礼服时，可配以黑色或白色领结。蝴蝶结在运动场上或比较轻松的场合里大受欢迎，打上蝴蝶结参加社交活动，给人感觉就不严肃了。

    男士的腰带分工作和休闲两大类。工作中应用黑色和棕色皮革制品为佳。而配休闲服装的腰带，只要漂亮就可以。腰带的颜色和式样不宜太醒目。女士系腰带应考虑同服装相配套，还要注意体型问题。如是柳腰纤细，系上一条宽腰带，会楚楚动人。如腰围太粗，可系一条环扣粗大的腰带，使腰带的环扣成为瞩目的焦点。

    钮扣在服装上的作用是很大的。女士服装上的钮扣式样可以千姿百态，而男士的钮扣则不应追求新潮。西装上衣为双排扣的，穿着时一定要把扣全系上。如果是单排扣的，还有2粒与3粒钮扣之分。前者应系上面那一粒钮扣，后者应系中间那一粒钮扣。

    眼镜选配得好，可使人显得儒雅端庄。方脸人要选大圆框、粗线条的镜框，圆脸人宜选四方宽阔的镜框，而椭圆型脸最适合选框型宽阔的眼镜。在室内不要戴黑色等有色眼镜，如遇眼疾不得而为时，应向主人说明。

    女性手提包应套在手上，不要拎在手里，手包大小应与体型相适应。男士在公务活动中的公文包应以黑色、棕色上等皮革的为好。女士用的钱夹可以随手携带，或放在提包里。男士的皮夹只能放在西装的上衣内侧口袋里。

    金笔、手表、打火机被看做是男士的三大配件，并当作身份的象征。男士应携带至少一支钢笔，可放在公文包里，也可放在西装上衣内侧的口袋里。手表的佩戴因人而异，但在正式的场合不要戴潜水表、太空表等。打火机可作装饰品，也可作礼品。

    三、化妆

    女性的化妆品，常见有眼影、眉笔、假睫毛、胭脂、粉、唇膏、指甲油、香水等。

    化妆跟衣服一样，是皮肤的延伸，不同之处是化妆比较与人接近，而效果亦较强烈。化妆的范围应集中在面部，目的是重整面部焦点的特征，例如单眼皮变双眼皮，细小的眼睛变大的眼睛、扁平的鼻子划着粉底的阴影效果显得高耸、青白的面色变得红润……将化妆推至极端的，是整容术，尝试改变整个面部轮廓，换上另一幅“面孔”。

    化妆有悠久的历史，往往可追溯到原始民族。埃及妇女在三千年前已懂得装饰卷曲头发，又在眼脸擦油以防止被太阳炙伤；新几内亚的原始部落亦擅长化妆，把身体涂得红红绿绿，是流行的习惯。

    化妆是一种身体语言。一位女士精心打扮，除了令自己更好看、更健美，还“告诉”你三件事：第一，我肯花时间在化妆上，而时间就是金钱，所以我的社会地位并不简单。第二，我的化妆品是贵重的，这反映了我的财富。第三，我与其他同样精心化妆的人是同属一群——“我们”是特别的一群，与你们不同。

    身体语言洞察技巧

    你可能有应用身体语言的丰富经验，这里再向你推荐一些身体语言研究的最新发展，它会帮助你开拓自己的视野。下面所介绍的几点，能提高你领悟身体语言的能力。

    第一，记住身体语言所能表达的情感。在咖啡厅里，如果你举起两个手指，招待员就能清楚地知道你想要在杯中多加二块糖。从标记语言角度来看，非语言交流是对口头语言情感表达的有力补充。

    第二，熟练身体语言表达的含义，能够提高你的洞察力，尤其是提高辨别的能力。例如什么样的姿势表示不满？它们的强烈程度如何？如果一个下属接受指派，他的积极性如何？等等。

    第三，身体语言和口头语言一样，也是为了满足某种特定的需要，反映着人的情感能力和水平。对于某件事情，一个人只是微笑，而另一个人则可能报以大笑。同样一件事情，在A的脸上表现出悲哀，而在B的脸上则可能是泪流满面。

    第四，避免仓促地理解身体语言。例如，一位总经理在午饭后同下属会面，讨论下属糟糕的工作情况。下属来后坐下，耸起双肩，翘起二郎腿。总经理却说：“小李，没有必要这样紧张和防备。”

    “紧张？！”小李喊到，“外边的温度是零度，我才进来感到很冷，所以如此。”

    经理为他端来一杯热咖啡，他的情绪轻松了，会见以积极的方式进行。

    第五，下面所列举的情感词汇及其身体语言表达特征，在某些程度上为你提供了信息。

    (1)留心：低头，表情多变，身体直立或前倾。

    (2)漫不经心：以马虎大意为特征，眼睛毫无生气，身体挺立。

    (3)诚实：以坚定为特征，语言简练，眼睛直视。

    (4)撒谎：躲避目光，心神不安的样子，不自在。

    (5)高兴：面部肌肉松弛，全身放松。

    (6)生气：眼睛冷酷无情，嘴唇紧闭，身体挺直。

    (7)希望：昂头，眼睛生辉，身体笔直。

    (8)失望：萎靡不振，垂头丧气，双手紧扣。

    (9)坚定：拳头紧握，语气连贯，专心致志。

    (10)害怕：目光游离，嘴唇苍白和颤抖。

    (11)友好：热烈的表示，轻松愉快的样子，可能握手。

    (12)敌视：半侧身体，冷若冰霜，目光锐利，双腿挺直。

    揭秘曾国藩的识人术

    清朝的曾国藩具有超乎异常的识人术，尤擅长于通过人的身体语言来判断对方的品质、性格、情绪、经历，并对其前途作出准确的预言。

    某天，有新来的三位幕僚来拜见曾国藩，见面寒暄之后退出大帐。有人问曾国藩对此三人的看法。

    曾国藩说：“第一人，态度温顺，目光低垂，拘谨有余，小心翼翼，乃一小心谨慎之人，是适于做文书工作的。第二人，能言善辩，目光灵动，但说话时左顾右盼，神色不端，乃属机巧狡诈之辈，不可重用。惟有这第三人，气宇轩昂，声若洪钟，目光凛然，有不可侵犯之气，乃一忠直勇毅的君子，有大将的风度，其将来的成就不可限量，只是性格过于刚直，有偏激暴躁的倾向，如不注意，可能会在战场上遭到不测的命运。”

    这第三者便是日后立下赫赫战功的大将罗泽南，后来他果然在一次战争中中弹而亡。

    例1——

    某日，李鸿章带了三个人去拜见曾国藩(李是曾的学生)，请曾国藩给他们分派职务。恰巧曾国藩散步去了，李鸿章示意那三个人在厅外等候，自己去到里面。不久，曾国藩散步归来，李鸿章禀明来意，请曾国藩考察那三个人。曾国藩摇手笑言：“不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心谨慎，让人放心，可派他做后勤供应一类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将大有作为，应予重用。”

    李鸿章很是惊奇，问：“还没用他们，大人您如何看出来的呢？”

    曾国藩笑着说：“刚才散步回来，在厅外见到了这个人。走过他们身边时，左边那个态度温顺，目光低垂，拘谨有余，小心翼翼，可见是一小心谨慎之人，因此适合做后勤供应一类只需踏实肯干、无需多少开创精神和机敏的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼、神色不端，可见是个阳奉阴违、机巧狡诈之辈，断断不可重用。右边那位，始终挺拔而立，气宇轩昂，目光凛然，不卑不亢，是一位大将之才，将来成就不在你我之下。”

    曾国藩所指的那位“大将之才”，便是日后立下赫赫战功并官至台湾巡抚的淮军勇将刘铭传。

    例2——

    曾国藩任两江总督时，有人向幕府推荐了陈兰彬、刘锡鸿两人。陈兰彬、刘锡鸿颇富文藻，下笔千言，善谈天下事，并负盛名。接见后，曾国藩对陈、刘两人作了评价：“刘生满腔不平之气，恐不保令终。陈生沉实一些，官可至三四名，但不会有大作为。

    不久，刘锡鸿作为副使，随郭嵩焘出使西洋，两人意见不合，常常闹出笑话。刘写信给清政府，说郭嵩焘带妾出国，与外国人往来密切，“辱国实甚。”郭嵩焘也写信说刘偷了外国人的手表。当时主政的是李鸿章，自然倾向于同为曾门的郭嵩焘，将刘撤回，以后不再设副使。刘为此十分怨恨，上疏列举李鸿章有十可杀大罪。当时清廷倚重李鸿章办外交，上疏留中不发。刘锡鸿气愤难平，常常出语不驯，同乡皆敬而远之；刘设席请客，无一人赴宴，不久忧郁而卒。

    陈兰彬于同治八年(1869年)经许振祎推荐，进入曾国藩幕府，并出使各国。其为人不肯随俗浮沉，但志端而气不勇，终无大建树。

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